reference
Pozitiva
Odpočívali jsme od 1. do 12. prosince v hotelu Elephant. Hotel je dobrý. Samostatný vchod, klid, útulno. V přízemí je skvělá kavárna. Dezerty jsou úžasně chutné. Léčba a strava byly zajištěny v hotelu Yesenia. 50 metrů.... Důvodem je udělat si procházku navíc. Bylo to poprvé, takže jsme se nemohli hned rozhodnout pro léčbu. Zkusili jsme od všeho trochu. Doporučuji plynové vstřiky. Velmi užitečný postup. Ošetřující personál je přátelský a velmi společenský. Děkujeme zejména správkyni Ivanně za její pozitivitu a pozornost vůči rekreantům! Jídlo není příliš rozmanité, ale chutné!Negativa
Hotel poskytuje šampon jednou za tři dny. A ani pak to není nejlepší kvalita. Je lepší přijít s vlastním.Odpověď od Elefant
Уважаемая Лариса, спасибо Вы что нашла время и оставила нам отзыв и высокую оценку!Очень приятно! Обязтельно передадим Ваши похвальные слова нашим горничным, официанткам и всему персоналу. Будем Вас рады видеть снова в нашем отеле в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями ,Lenka Kuštová, FOM
Pozitiva
Poloha hotelu je centrální, pohodlná a snadno dostupná k pitným pramenům a dalším památkám. Hotel má velmi pohodlné pokoje. .Negativa
Bohužel nás negativně překvapily velmi špatné podmínky u jídla, atmosféra byla nevlídná až jemně agresivní. V Karlových Varech jsem byl několikrát, něco takového zažívám poprvé.Odpověď od Elefant
Sehr geehrte Frau Friesen, vilen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr leid, dass waren Sie unzufrieden mit unsere Leistungen. Ich glaube, dass nächstesmal wird alles schon besser, wenn Sie kommen. Mit Freundlichen Grüßen, Petr Lavička, Executive Manager
Pozitiva
Vše v pořádku, všichni byli spokojeni. Jednou z nepříjemností je chybějící váha na vážení zavazadel v hotelu Elephant. Musel jsem tahat svá zavazadla Jesseniovi na vážení a zpět.Pozitiva
Vše je v pořádku. Procedury jsou úžasné. Poloha je velmi dobrá.Negativa
Jídlo v hotelu zanechá mnoho přání. Ale cena je velmi nízká, takže to není problém.Pozitiva
Bydleli jsme v sanatoriu Elephant a byli jsme velmi spokojeni s úžasným místem, výborná relaxace a léčba, jídlo, moc mi vše chutnalo, přijdeme znovu, děkujemePozitiva
#pravidla 📌📌📌 8. Pokud se můžete vyhnout přidávání soli do jídla, nesolte. 9. Musíte uznat věc jako nevyžádanou a vyhodit ji, pokud: a) ji právě nemůžete použít; b) nepoužíváte ho alespoň rok nebo c) máte jinou věc se stejnými funkcemi. 10. Při střelbě na cokoli opřete zbraň o něco a sklopte mušku o něco níže, než se zdá správné. 11. Doutníky by se neměly zapalovat benzínovými zapalovači. Doutníky by neměly být uhašeny strkáním do dna popelníku. Stačí odložit nedopalek a nechat ho zhasnout. 12. Vždy seďte na zadním sedadle taxíku. 13. Když děláte kliky, vždy si zastrčte tričko do kraťasů, jinak vám nebude vidět bříško. 14. Vždy požadujte za jakoukoli práci více peněz, než je hodnota. 15. Nepodváděj svou ženu. 16. Pokud se ztratíte, seznamte se tam, kde jste se naposledy viděli. 17. Nikdy nemluvte o výši účtu v restauraci s těmi, které jste ošetřovali. 18. Od žádného muže se nevyžaduje, aby si potřásl rukou s jinou osobou na toaletě nebo při jejím odchodu. 19. Při jídle v japonské restauraci nikdy wasabi nemíchejte – nechte ho rozpustit. Vložte sushi stranou do omáčky. 20. Nikdy se nepouštějte do konfliktu mezi manželským párem.Pozitiva
V druhé polovině září 2019 jsme odpočívali. 1. Žil v Elephantě. nachází se v samém centru, naproti divadlu. Hotel je zrekonstruovaný, čistý a dobře udržovaný. Bydleli jsme v pokoji 406, prostorný, bez balkonu. Dobře uklízeli. Kuchyň a zdravotnické zařízení v sanatoriu se nachází naproti hotelu, to nám vůbec nevadilo. Naopak byl klid a žádné cizí pachy. 2. Vstřícný personál lékařského oddělení. Ivano děkuji za konzultace a organizaci léčebných procedur. Masér v kanceláři 201 za dobrou masáž. Celé lékařské oddělení poskytuje dobré a kvalitní služby. Všichni jsou přátelští, cítíte se docela pohodlně.Negativa
Práce kantýny se mi nelíbila:((Vyjádřím svůj názor, je to můj osobní a nikomu ho nevnucuji. 1. Uprostřed snídaně/obědu/večeře nebylo co jíst Požádali o uvaření více vajec k snídani, aby jich bylo dost pro všechny - neslyšeli nás :( (( 1. Kvalita jídla: není třeba přidávat gurmánská jídla do jídelníčku, vařit to samé, jen VAŘTE CHUTNĚ!!!Tím myslím lepkavou nedovařenou rýži bez kapky oleje,pohanku převařenou do koše,kterou číšník Irena ředila přímo v předsíni převařenou vodou z konvice.Nejsem jediná kdo o ní může vyprávět bouřlivý přístup k rekreantům.Přišli další číšníci a omluvili se za její chování.Shnilá rajčata v salátu,když se něco,co večer nesnědlo,přimíchává do čerstvých řízků-zápach kyselosti je slyšet okamžitě!!!Přesně ten práce jídelny nám zabrání příště si vybrat tento hotel.Odpověď od Elefant
Уважаемая госпожа Zinaida Vagina, Благодарим Вас за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Мы бы немедленно позаботились об исправлении и уладили возможные недоразумения. Ваш отдых был бы приятнее – а это то, к чему мы стремимся. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель.
Pozitiva
Dobré odpoledne, ano sanatorium odpovídá ***, ale jako všude jinde jsou klady i zápory, je na čase, aby majitel vyměnil nábytek, je hrozné, jak je sedačka v předsíni, je čas jít na smetiště , a zdravotnický personál, pan doktor vás mile obsluhují a personál v jídelně jakoby s něčím nebyl spokojený a poprvé vidím ovoce krájené na kousky.Přeji všem zdraví, hodně štěstí v všechno @Pozitiva
Ubytování, léčba, atmosféra, službyNegativa
Jídlo je skrovné, každý den stejné a studené. Co k obědu, to samé k večeřiOdpověď od Elefant
Уважаемая госпожа Elena Belyakova, Большое спасибо за Ваш отзыв. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Искренне верим, что этот небольшой недостаток не отобьет у Вас желание выбрать наш отель во время Вашего следующего визита в Карловы Вары.