reference
Vasilii P.
10.03.2023
Pozitiva
celkově to není špatné. Vzhledem k poloze se můžeme do tohoto hotelu vrátitNegativa
1. procedury za tyto peníze, myslím, že je to málo 2. na letišti jsem musel čekat 2 hodiny na transfer. 3. proč jsou bezplatné výlety do Prahy prováděny ve čtvrtek, musíte vynechat procedury. 4.proč nemůžete rok od roku měnit výlety, ale pouze Prahu? Zřejmě se očekává, že lidé odmítnou 5. Proč sanatorium neprovádí procedury v sobotu. Lidé se stále chodí léčit
Svitlana S.
07.03.2023
Pozitiva
Jsem velmi vděčný všem zaměstnancům. Byla to opravdu dovolená. Velký výběr jídel. Výhodná poloha. Líbilo se mi cvičení v bazénu, léčba, výživa. Personál je velmi zdvořilý a vždy pomohl ve všech záležitostech. Předání se mi líbilo, vše bylo jasné a včas. Vše je dobře zorganizované. Děkuji vám všem.
Elena T.
05.03.2023
Pozitiva
Hotel je poměrně velký, ale útulný. Perfektní poloha přímo u Kolonády, takže pití jídla trvá jen pár minut. Samotné jídlo je rozmanité a vždy čerstvě připravené. Velmi chutná domácí kuchyně. Mnoho rusky mluvících hostů (téměř všichni) a personál mluví také rusky a ukrajinsky. Atmosféra v hotelu je velmi uvolněná a přátelská. Máte pocit, že jste doma.Negativa
Jediné negativní pro mě bylo zkrácení doby ošetření. Procedury jsou velmi krátké - například okysličení trvalo před rokem 60 minut a nyní jen 20. Masáž také trvá jen 15 minut. Ze všech 12 procedur byly 2 odebrány na aqua aerobik. Takže pokud máte 24 procedur, dostanete pouze 20 a tak dále. Při rezervaci jsem si toho nebyl vědom.
Ina B.
04.03.2023
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, kvalifikované a kvalitní služby, pěkné a útulné.
Nikolai D.
28.02.2023
Pozitiva
Umístění sanatoria je blízko pramenů!Negativa
Přijeli jsme po 14 hodině, náš pokoj ještě nebyl připravený, museli jsme čekat asi hodinu na úklid pokoje. Pokoj byl špatně uklizený, nebyl ručník pro 1 osobu, postel pro dítě nebyla připravena. Lednička nefungovala, na recepci slíbili, že problém vyřeší, ale bohužel, do konce našeho přídavku se nic nezměnilo . Stoly nejsou přiděleny rekreantům, takže pokaždé musíte počkat, až se uvolní místo. Předepsané procedury byly levné a malý výběr.Mnoho procedur mi bylo odepřeno, pravděpodobně pro nedostatek zkušených pracovníků. Odebrali jsme 2 procedury a nahradili je aquaaerobikem, který není součástí balíčku procedur.Připadá mi, jako by se obsluhující personál rekrutoval z ulice. Vany nejsou zcela naplněny vodou a mohou pokrývat pouze polovinu trupu. Doba trvání procedur je minimální, což jednoznačně snižuje jejich účinnost. Procedury nejsou načasované, v důsledku toho musíte stát ve frontě 1,5-2 hodiny, abyste vytvořili plyn. injekce. Nebylo žádné vyšetření lékařem, nebyl měřen krevní tlak. Všichni tři jsme šli do ordinace. Rád bych poznamenal nedbalý přístup zaměstnance na recepci. Plynové injekce lékařka dítěti nepředepsala, do průkazky si však zapsala 3 postupy plynové injekce. A předepsala mi 2 inhalace ve stejný den s intervalem 1,5 hodiny. Nejen, že z aqua aerobiku byly odebrány 2 procedury, ale navíc nám s manželem chyběla každá ještě 1 procedura. Všechno se muselo kontrolovat. V Karlových Varech jsme byli 6x: na Moravě a Astorii, takovou ostudu jsme nikde neviděli, tam bylo vše v pořádku. Toto je poprvé a naposledy v kolonádě. V místnosti nebyla vždy teplá voda. Internet je slabý. Úklid pokojů byl prostě hnus, toaletní papír se nedoplňoval, odpadky nebyly vždy vyneseny, vana nebyla nikdy uklizena a o prachu na nočních stolcích nebylo třeba ani mluvit. -
Josef D.
27.02.2023
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita.Negativa
Velmi špatná organizace. Recepční Kristina je nepřátelská, žádná rada, žádné informace a není nápomocná. Velmi dlouhé čekací doby na injekční ošetření. Bazén a sauna jsou na tak velký hotel příliš malé. Obsluha v jídelně byla milá, ale na tyto úkony vůbec nevycvičená, mluvili pouze rusky a ukrajinsky, žádný jiný jazyk. Čistota na pokoji byla špatná, všude prach a vlasy. Hotel Kolonada nedoporučujeme. Jsme zklamaní 😞
Alexander S.
27.02.2023
Pozitiva
- Sehr gute Lage des Hotels. - Velmi dobrá poloha hotelu.Negativa
- Zu viele Leute für zu wennige Tische. Teilweise muste man warten bis ein Piatz am Tisch frei wird. Man fühlt sich im Restaurant nict als Gast sonder als Bettler. - Das Hotel ist voll für Russischsprachige Gäste ausgelegt. Als Deutschspachiger Gast kommt man hier nicht durch. Das Personal kann kein Deutsch. - Wir standen mehrmals bis zu 2 Stunden in der Schlange für eine Gasspritze. - Die Organization des Arbeitsablaufs von seiten der Hotelleitung ist Miserabel. - Das Hotel darf auf keinen fall 4**** tragen, höchste 2** sind OK. - V restauraci je příliš mnoho lidí a příliš málo stolů. Někdy jsme museli čekat, až se uvolnilo místo u stolu. V restauraci se necítíte jako host, ale jako žebrák. - Hotel je plně navržen pro rusky mluvící hosty. Pokud jste německy mluvící host, nebudete se zde orientovat. Personál nemluví německy. - Několikrát jsme stáli ve frontě až 2 hodiny, abychom dostali injekci Gazovogu. - Organizace pracovního procesu ze strany vedení hotelu je špatná. - Hotel nemá hodnotu více než 2** .. ..
Reinhold B.
26.02.2023
Pozitiva
Přátelský personál. Dobrá polohaNegativa
Velmi špatná organizace ošetření. Dlouhé fronty i při jídle. Stolní sůl je příliš malá. Jídlo se neustále opakuje. Wellness také příliš malé pro tolik hostů.
Irina P.
26.02.2023
Pozitiva
Dobrý den, hotel je velmi dobře umístěn v samém centru Karlových Varů, blízko pramenů. Dívky a lékařský personál jsou přátelští.Negativa
Bohužel je tam spousta negativních věcí, což není v mých pravidlech psát negativní věci, ale chci, aby o všem věděli ti, kteří si rezervují a platí hotel s procedurami. Hotel byl velmi špinavý, během týdne jednou vysáli pokoj, ale nebylo vůbec žádné mokré čištění, prach jsem musel utírat sám. Pro syna byla objednána přistýlka, pohovka byla rozebrána a rozložena tenká matrace. V celém hotelu jsou velmi špinavé podlahy, v jídelně, v balneocentru, na chodbách jsou výtahy zanesené prachem a špínou. Postupy v různých směrech jsou od sebe velmi vzdálené, zvláště pro starší lidi je to nepohodlné, mnoho lidí smilnilo. Byli jsme v mnoha hotelech a jako rodina se k nám chovali s porozuměním, procedury se prováděly v paralelních časech, kdykoli to bylo možné, ale tady jsme s manželem procedury ukončili před jednou hodinou, náš syn tam byl často až po oběd v 15:45 a nemohli jsme se v klidu projít a napít.trochu vody. Když byla Christina, osoba odpovědná za procedury na recepci, požádána o změnu, reagovala negativně. Během týdne jsme měli mít 20 procedur pro každého, ale dostali jsme jen 16, protože 4 z nás musely aqua aerobik ve studeném bazénu, Christina na tvrzení také reagovala negativně. Procedury byly zkráceny ne o 20 minut, ale méně, na injekce byly každý den 2 hodiny fronty, protože nebyla uvedena doba procedury. Všude v hotelu jsou nehygienické podmínky, v jídelně nikdy nenajdete volný stůl, musíte stát a dávat pozor. V jiných hotelech poskytovali stálý stůl, bylo to velmi výhodné. Do Karlových Varů jezdíme každý rok už mnoho let, toto je první rok, kdy jsme museli odjet dříve, než se čekalo. S manželem a mnoha dalšími jsme onemocněli po povinném vodním aerobiku ve studeném bazénu. V hotelu bylo hodně lidí, vše se dělalo na kvantitu a ne na kvalitu. Ať mi Bůh odpustí, v neděli odpuštění jsem musel napsat takový komentář, ale nechtěl jsem mlčet, protože lidé si objednávají kvalitní léčbu a platí za ni peníze.
Linda A.
25.02.2023
Pozitiva
Velice se mi to líbilo. Až půjdu příště, dám si to se 2 jídly denně. 3x denně bylo až moc👍🏼. Obecně je vše velmi 👌
Ludmilla A.
19.02.2023
Negativa
Pokoje špatně uklizené, starý nábytek, dlouho neprané záclony, špinavá okna, dveře do koupelny a toalety se nezavírají. Chybí posilovna, tělocvična je příliš malá, sauna i pro tolik návštěvníků. Jídlo je každý den stejné. Žádný německy mluvící personál. Nikdy více! A nikomu bych to nedoporučoval!
Tatjana F.
19.02.2023
Pozitiva
Personál je velmi milý, ochotný, hotel čistý a pěkný. Personál v restauraci je milý, stará se o čistotu,Negativa
Jídlo není vhodné pro 4hvězdičkový hotel: snídaně je v pořádku, k obědu pouze polévky a studené saláty, většinou suché, žádné omáčky nebo jogurt. Večeře nechutná vůbec dobře, jen jedno jídlo, které si máte objednat a dostat něco jiného.
Wilhelm R.
11.02.2023
Pozitiva
Místo je skvělé. Výtahy jsou dobré.Negativa
Wi-Fi prakticky nefunguje, nebo nechytá, nebo se nenačte. Televize je vadná kvůli špatné Wi-Fi. Lednička na pokoji není studená! Topení v místnosti je velmi špatné! V jídelně je velká zima! Není zde parkování, je velmi drahé zaparkovat vozidla ve městě a pak 15 minut pěšky. V jídelně bylo často málo chleba a už vůbec ne. Na oběd je velmi omezené menu. Léčba je jen název. Zdá se, že se tu nikdo nezlepšil. Ošetřující procedury trvají 10-15 minut. Z takových pseudoprocedur jsem se nevzpamatoval ani trochu a bohužel jsem se nezlepšil.
Nadja W.
04.02.2023
Pozitiva
Vše se mi líbilo, přeji Vašemu sanatoriu vše nejlepší a snad ještě jednou přijduOdpověď od Kolonada
Благодарим Вас за теплые комментарии. Мы Вам тоже желаем всего самого самого и будем ждать
Nahum S.
04.02.2023
Pozitiva
Líbilo se mi to, byla jsem u vás poprvé.Jediné, co se dá zlepšit, je distribuce procedur a na vašich stránkách jsou procedury, které ve skutečnosti nedávají.S pozdravem NAHUM SEREBRYANIK.
Ludmila D.
22.01.2023
Pozitiva
Poloha hotelu je u kolonády.V hotelu je teplo.Personál je celkově přátelský.Negativa
Pokoje jsou špatně uklizené.Čaj ráno studený.Polévky k obědu trochu teplé.Příhoda se mi osobně stala poslední den v pátek 20.ledna na masáži.Položila mě starší paní masérka dolů na masáž a pak řekl vstávej, moje pacientka přišla. Škoda, že nevím, jak se jmenuje. Zřejmě Lyuba. Samozřejmě tam byla nepříjemná pachuť. A vůbec, všichni ostatní byli přátelští.
Tatjana H.
22.01.2023
Pozitiva
Hotel se nachází přímo v centru, vedleNegativa
Jídla jsou jednorázová, málo živá
Tatjana F.
22.01.2023
Pozitiva
Personál, který ošetření prováděl, byl velmi přátelský. Jídlo je dobré, chutné saláty, každý den něco nového. Děkuji za pěknou dovolenou.Negativa
Žádost o změnu pokoje s vanou na pokoj se sprchou (protože manžel je invalidní a bylo pro něj obtížné vanu používat) byla zamítnuta.
Natalja D.
17.01.2023
Pozitiva
Umístění hotelu a ošetření vysoce doporučenoNegativa
jídlo bylo špatné :(
Waldemar G.
01.01.2023
Pozitiva
V hotelu jsme si velmi odpočinuli. Personál byl vždy velmi přátelský a ochotný.
Marcel B.
22.12.2022
Pozitiva
Zvláštní poděkování týmu sanatorií.Jsou velmi vstřícní a rychle reagují, ihned nás informují.Byl problém s 1,5hodinovým zpožděním letadla, čekali na nás na letišti. O sanatoriu Colonada: hotel je vynikající, vše je čisté, pohodlné, pokoje jsou teplé, personál je zdvořilý a pozorný. Jídlo výborné, je ho dostatek, hlavně večer, jídla na zakázku Léčba - procedury průměrné, levné Celkově mi chutnalo, přijdu zasNegativa
Jídlo je chutné, ale každý druhý den se opakuje (snídaně a oběd).Pokud odpočíváte 15-18 dní, začíná to být nuda. Léčba: procedury jsou levné Gymnastika v bazénu by neměla být považována za proceduru Dvě procedury jsou levné a gymnastika v bazénu denně nestačí, bez nich je to lepší a levnější Procedury po obědě jsou nepohodlné. Sauna je na tak velký resort velmi malá, stejně jako jacuzzi.
Nina K.
18.12.2022
Negativa
Jídlo je hrozné, pokoj je špinavý. Brýle byly ještě potřísněné rtěnkou, zřejmě od předchozího nájemníka. Nikdy to nikomu nedoporučím...
Dmitriy K.
15.12.2022
Pozitiva
Děkuji zaměstnanci. Hotel Colonado za profesionalitu a pomoc! Zvláštní poděkování za poskytnutí voucheru, díky kterému jsme mohli zažádat a získat víza, děkujeme za zajištění transferu, výbornou polohu hotelu a stravu na nejvyšší úrovni. Již nyní Vás doporučujeme našim přátelům. Hodně štěstí vám a vašemu podnikání
Valentina F.
12.12.2022
Pozitiva
Umístění sanatoriaNegativa
-Formální, 2minutový rozhovor s lékařem pro dva (!), bez pohovoru s pacientem a přezkoumání anamnézy - stojí 30 eur!, -formální, identická léčba. -Uložení všem (!) pacientům gymnastika ve vodě (4x týdně!) - bez dodržování hygieny a norem chování ve vodě. - Kdo si dokáže představit 100 pacientů současně v bazénu 5x10, žebřík do vody není pro seniory, voda +26(?) Náhrada jiným přijatelným postupem je nemožná! - Sauna je nesystematicky zaplněná lidmi, vlhké podlahy, častý nedostatek ručníků, nedostatek kontroly. -Organizace ošetření, -Přihlášení, Odhlášení Personál se s hosty setkává a vyprovodí bez náležitého respektu. - Úklid prostor (nedostatek personálu) - Otevření bazénu a sauny do 20 (a večeře do 19!)
Galina P.
11.12.2022
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu.Negativa
Pokoje neuklizeny,postel nevymenena za tyden,o toaletni papir si musite pozadat.Mali jsme kazdy s manzelem nahrazeny 2 lecebne procedury aerobikem.I kdyz na aerobik muzete chodit kazdy den.V pondeli bossin a sauna jsou zavřené a celkově požádali o vyklizení v 19.45 Bossin.Jídlo samozřejmě mohlo být lepší,někdy jsem na procedury musel čekat půl hodiny.Zkrátka léčba nezabrala.
Tatjana S.
11.12.2022
Pozitiva
Skvělá lokalita, velmi ochotný lékařský personál! Ticho v hotelu a nádherná hudba na hotelových chodbách.Negativa
Čistota sauny a bazénu, stejně jako společné WC v přízemí, splní mnoho přání.
Светлана С.
30.11.2022
Pozitiva
Sanatorium má výbornou polohu, což je důležité zejména pro lidi s problémy pohybového aparátu. Bezvadná práce personálu, vstřícnost. Jídlo je rozmanité a chutné. Kvalita procedur je dobrá. Výsledek: přijedeme znovu za šest měsíců.Negativa
Stoly nejsou přiděleny rekreantům, takže musíte pokaždé hledat místo. Kávovar je jen jeden, takže fronta je neustále. Předepisování postupů bez upřesnění času. Bazén, sauna: špatné čištění, nikdy jsem neviděl pracovníka ve službě.
Natalia S.
27.11.2022
Negativa
1. Za absolvování 20 léčebných procedur byla provedena dodatečná platba ve výši 36 eur. Služba nebyla poskytnuta. Manažer sanatoria vysvětlil, že kontaktujte sanatorium.com, protože... Stránka obsahuje zkreslené informace. 2. Lékaři si účtují příplatek 5 eur za každý recept. Za druhou návštěvu lékaře 20 eur. 3. K obědu se podává pouze polévka. Druhý kurz chybí. A to je 4hvězdičkový resort. 4. Úklid pokojů je prostě hnus. Vana není vyčištěná. Hygienické prostředky se nedoplňují. Tepih není vysáván. Ložní prádlo bylo vyměněno jednou. 24. listopadu nebyl pokoj vůbec uklizen a my jsme zůstali bez toaletního papíru. 25. listopadu nám nechali jen 2 ručníky pro dva. jedna obličejová a jedna koupel. na mou stížnost na tyto nehoráznosti byla od manažera pouze jedna odpověď: „dobře, dobře“, čemuž jsem dobře nerozuměl. Náš rozhovor byl nahrán na magnetofon. Bylo to vynikající sanatorium, odpovídající 4 hvězdám. Dnes to neodpovídá ani 3 hvězdičkám.
Katharina K.
27.11.2022
Pozitiva
Moc nás těší 100 lajků, přijdeme znovu díky celému personálu
Jakob J.
22.11.2022