reference
Sergej O.
20.08.2023
Pozitiva
Příjemný pobyt, dobře organizované jižanské procedury, chutné jídlo bez ozdůbekNegativa
Výtah nefungující 4 dny vynutil další provoz😀
Irina Z.
09.08.2023
Pozitiva
Výborná poloha resortu. Velmi příjemný personál.Negativa
Ne
Christian L.
19.07.2023
Negativa
Malá poznámka: Pivo nebylo studené! ... a nebylo snadné se k vám připojit po telefonu z letiště: protože jsme měli velký problém se zrušením nebo zpožděním našich letů...
Пэйси В.
29.06.2023
Negativa
Bazén, dlažba v bazénu je špinavá, schůdky pro vstup do bazénu jsou velmi vysoké, na pokojích není vybavení pro invalidy, problém s vodou, dva centrální výtahy nefungují, fungují velmi špatně, společnost Sanatorium se musí dobře rozhodnout, než dá klientům doporučení k návštěvě sanatoria s těmito nebo jinými nedostatky,
Valentina S.
23.06.2023
Pozitiva
Přátelský personál a dobré službyNegativa
Na pokoji je pouze jedna „volná“ zásuvka, což je v dnešní době velmi nepohodlné pro nabíjení mobilních telefonů a dalších zařízení.
Irene D.
09.06.2023
Pozitiva
Moje máma byla s mými sestrami a nutně potřebovaly relaxaci! Jídlo bylo skvělé!!! Vždy skvělé čerstvé saláty a pokoj byl velmi dobrý!Negativa
Jen léčba byla velmi špatná a nedalo se nic vyměnit. Bylo nabídnuto jet do Prahy, pokud jste jel, nedostal jste žádnou náhradu za ošetření. To byla škoda a paní na recepci musí být trochu přátelská 😅
Lydia K.
06.06.2023
Pozitiva
Skvělý personál. Všem moc děkuji. Poloha resortu je výborná. Postupy jsou dobré, ale časová náročnost nestačí. Opravdu jsme si to užili.Negativa
Doba masáže je pouze 10 minut, velmi krátká. Málo koupelových procedur. Jídelna vyžaduje rekonstrukci, hygiena potřebuje lepší.
Svetlana S.
05.06.2023
Pozitiva
Celý personál je velmi vstřícný a zvláště chci poznamenat práci administrátorky Christiny, která rychle a kompetentně vyřešila všechny problémy. Moc děkuji!Negativa
Večeře v hotelu nesplnily požadavky.Jídlo bylo vlažné.Příloha byla často bez omáčky.A dobré suroviny se dají špatně připravit. V bufetu velmi často rychle došlo jídlo a nebylo již doplňováno. Obecně platí, že kdo neměl čas, přišel pozdě! U čtyřhvězdičkového hotelu je to velký rozpor.
Vladimir U.
03.06.2023
Negativa
Nestabilní internet kazí všechny dobré dojmy a dominuje v hodnocení.
Sergej G.
28.05.2023
Pozitiva
Hodně jsme si odpočinuli na těle i na duši. Personál je velmi zdvořilý, během procedur jsou všichni velmi zdvořilí a pozorní. Strava pro sanatorium je velmi pestrá.Negativa
Linka na plynové stříkačky je velmi dlouhá.
Olga M.
25.05.2023
Pozitiva
Personál v kuchyni byl velmi dobrý a vždy se nám snažil rychle přinést jídlo.Veškerá jídla kuchař dělal velmi pikantní a chutná.Negativa
Pokoj neuklízeli, to znamená, že když jsme byli v pokoji, utřela prach a utřela podlahu v koupelně hadrem, když jsme tam nebyli, učila jen Mühla. Světlo nad zrcadlem po několika žádostech nefungovalo a po 6 dnech konečně fungovalo. Recepční na recepci, Christina, byla nepřátelská. Při odhlášení jsme požádali o fakturu za ošetření, které jsme obdrželi. Účet nebyl pravdivý, protože jsme dostali jen část toho, co bylo uvedeno - zaměstnanec nám prvních pár dní řekl, že máme nárok na masáže, koneckonců jsme to zaplatili, po dotazu Chrsitiny jsme dostali odpověď 30 eur a že za 10 minut! Na 2 masáže po 10 minutách se mi to nezdá, ale účtovali se za 4 masáže! Pak ve vyúčtování byly uvedeny přihlášky, které jste nedostali a účtované za závěrečnou zkoušku, která se nekonala! A také jste požádali o 10 eur za účet. Bohužel jsme si účet zkontrolovali až na cestě domů. Myslím, že je ostuda, že vyděláváte na úkor lidí!!!!
Valeri S.
15.05.2023
Negativa
Když jsme se ubytovali v hotelu, neměli jsme horkou vodu až do oběda následujícího dne. Po třech zprávách na Rezensionen nám pustili vodu. Když jsme ale museli odejít, studená voda byla brzy ráno vypnutá. Je to možné?
Elvira K.
15.05.2023
Pozitiva
Hotel má velmi milý a mladý personál, jak na procedurách, tak v jídelně, chutné a dostatečné jídlo bez extra výběru, který je u evropských turistů obvyklý. Oceňujeme centrální polohu hotelu. Z pokoje jsme měli krásný výhled na promenádu.Negativa
Bohužel popis sanatoria kategorie pokoje, kterou jsme vybrali, neodpovídal malému pokoji, který nám byl poskytnut. Dokonce i sprchový kout, umyvadlo a záchodová mísa jsou příliš úzké, takže volný pohyb v místnosti nebyl možný. Fyzický kontakt se stěnou byl na toaletě nevyhnutelný. Chybělo nám cvičení a možnosti zábavy v hotelu.
Monika R.
14.05.2023
Pozitiva
Personál v aplikacích byl velmi milý. Ani tam však nikdo nemluvil německy. Aspoň jsem si uměl pomoct, v chatkách jsem se nahlas ptal, zda někdo z dalších hostů mluví německy, což pak skončilo překlady! Ale o to nejde, že?Negativa
Můj pokoj ve 3. patře nebyl ani uklizen, zvláště ne koupelna! V ostatních patrech to však muselo být jinak. Pravděpodobně za to mohla úklidová četa. Největší nevýhodou je, že nikdo z personálu nemluví německy! Postele, které jsou příliš tvrdé!
Jevgenia L.
28.04.2023
Pozitiva
Vše bilo zamechatelno, otdohnuli horoshoNegativa
iz negotiva,besporiadok v basseine,bane i td(slishkom mnogo liudej odnovremenno).
Vyacheslav L.
28.04.2023
Pozitiva
BLÍZKO ZDROJŮNegativa
OBĚD BEZ DRUHÉHO KURZU MASÁŽE A KOUPELE NEDOSTATEČNÉ MNOŽSTVÍ V LÉČEBNÉM BALENÍ DRAHÉ NA KOUPENÍ
Annette J.
18.04.2023
Negativa
Žádná služba, nesplňuje zadané požadavky, neodpovídá zadané kategorii
Rafig B.
18.04.2023
Pozitiva
Jsem spokojený, rezervoval jsem přes sanatoria.comNegativa
Za prvé jsem byl původně umístěn v jednolůžkovém pokoji, i když... Měl jsem rezervaci pro dvě osoby. Po vyjasnění mě přemístili do místního pokoje. Ukázalo se, že pokoj je holubník. K pohledu z okna bylo třeba použít žebřík nebo židli, po další námitce předložili normální pokoj. Nic takového jako léčba neexistuje. Vypisují všechny postupy. Stejný postup není více než 2-3krát, což neposkytuje žádnou výhodu. Nejsou potřeba všechny postupy, ale jen ty správné. Jídlo je velmi průměrné. Před pandemií jsem byl několikrát na dovolené v Bristolu, Terezo, nic. srovnání. Kvůli tomu byl problém s vodou.Musel jsem si objednat jiné sanatorium. Vybral jsem si Kolonádu a opravdu toho lituji.
Olga S.
17.04.2023
Pozitiva
Personál je velmi přátelský.Negativa
Ze šesti dnů tři dny bez teplé vody na pokoji, takže žádná sauna, žádný bazén 🙁 Na dotaz o kompenzaci byli hrubě odmítnuti. Do tohoto hotelu rozhodně nevstupujte.
Eduard R.
16.04.2023
Pozitiva
Poloha hotelu byla uprostřed města a velmi dobrá. Všechny vodní vlny jsou snadno dostupné i pro handicapované osoby s rolátorem. Zacházení ze strany personálu bylo velmi přátelské a kvalifikované. Personál kuchyně pracovitý a velmi přátelský. Vedení hotelu bylo většinou přátelské a velmi užitečné a kompetentní ve všech otázkách.Negativa
Jedno přání by bylo, tedy více druhů hlávkového salátu. Skinnerové polštáře na přání pacienta.
Olesya A.
03.04.2023
Pozitiva
Velmi přátelský a zdvořilý personál. Moc jim děkuji!Negativa
Někdy jsem na svůj zákrok musel dlouho čekat, i když byl naplánován včas.
Olga K.
02.04.2023
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, personál byl milý a zodpovědný. Nabídka v restauraci je také dobrá, všeho bylo dostatek, procedury výborné.Negativa
Voda v bazénu je studená, mnoho lidí má rýmu a ve vodě je málo místa na gymnastiku. V restauraci nejsou místa přidělena rezidentům, došlo ke konfliktům, polévky nechávají hodně být.
Aron K.
01.04.2023
Pozitiva
Skvělá práce personálu, vše bylo úžasné, příští rok přijedeme znovuNegativa
Je nutné přezkoumat hodiny pro stravování / snídaně by se měly posunout o hodinu dopředu, tj. od 7 - 9:30; večeře od 18.30 - 21.00 // jelikož mnoho lidí jezdí na výlety a ráno se při stávajícím rozvrhu nestihne nasnídat a večer po návratu nestihne večeři, což ji velmi výrazně kazí, je dále je nutné zajistit solnou místnost a provoz sauny dělat to samé jako bazén, t.j. od 11-00 do 21-00 / zajistit i výplach dásní minerální vodou, délka masáže by měla být při minimálně 20 minut / nyní se to dělá nejlépe 10-15 minut / v bazénu můžete přemýšlet o instalaci lichoběžníků pro trakční záda a naplánovat aerobik od 11-00, protože na dva semestry ve 13-30 a 14-15 hodně lidé se scházejí na tak malý bazén a vše ostatní je velmi dobré.Přeji vám, abyste pokračovali v práci jako nyní
Lilia R.
14.03.2023
Pozitiva
Velmi příjemný ošetřující/ošetřující personálNegativa
Bez možnosti parkování
Анатолий К.
12.03.2023
Negativa
Po příjezdu nebyl pokoj uklizen.Masáž trvá pouze 10 minut.Doktor moc nevysvětluje.
Valerij I.
10.03.2023
Pozitiva
Vstřícný přístup zdravotnického personálu i správce pracovníků restauraceNegativa
Nedostatečná organizace lékařských procedur
Vasilii P.
10.03.2023