reference
Vladimir Holzmann
06.11.2016
Pozitiva
Nebyli jsme zde poprvé a myslíme si, že ani naposled. Útulný, skvělý personál, vřelá atmosféra. Doporučujeme to všem.
Lidiia Derkacheva
04.11.2016
Pozitiva
Sanatorium je malé, útulné a útulné. Personál je otevřený, přátelský, okamžitě reaguje na požadavky a to vše snadno a s úsměvem. Úklid a výměna ručníků denně. Nachází se na hoře, ale mnoho malebných cest vám umožní vybrat si pohodlnou cestu na kolonádu. Ke gejzíru jsme došli za 5 minut a zpět v klidu za 10 minut. Velké poděkování patří celému personálu sanatoria za dobrý odpočinek, pozitivní náboj a léčbu. S velkou vřelostí vzpomínáme na dovolenou, kterou jsme měli, a na všechny, kdo nám ji poskytli, doufáme, že se za rok zase uvidíme.
LIDIIA KORABLEVA
08.10.2016
Pozitiva
Zdravotnický personál s výjimkou pana doktora odvedl skvělou práci. Postupy byly vždy provedeny včas a efektivně. Pokoj byl uklízen každý den v dobré víře. Samotné Karlovy Vary nás jako vždy potěšily a inspirovaly.Negativa
Bylo jen jedno vyšetření lékařem a to jednoduše formou průzkumu. Doktor mi ani nezměřil tlak, nemluvě o nezbytné vstupní lékařské prohlídce. To nás překvapilo a dokonce ohromilo. A nejen my. V Karlových Varech trávíme dovolenou už několik let, takovou „kontrolu“ jsme ještě v žádném sanatoriu neměli. Předepsali málo procedur, mnohem méně, než jsme zaplatili za voucher. Šli jsme navíc a prosili. Pan doktor je mladý a nezkušený. Jídlo na první týden bylo dobré. Ale ve druhém týdnu jako by se změnil kuchař. Jídelní lístek se stal monotónním a pokrmy nebyly podávány v souladu s tím, co bylo na jídelním lístku uvedeno, např. na jídelním lístku je „filé ze pstruha s bylinkami“, ale podávali suchý kostnatý ocas v červeném koření. Bylo tam víc kostí než samotné ryby. Příloha je vždy suchá. Po příjezdu jsme hned zaměnili večeři za oběd a byli nuceni zaplatit další 2 eura za každý oběd, jak nám vysvětlili, za polévku a koláč. Polévka je voda s máslem a mrkví. Večeři vždy měníme za oběd a nikde, v žádném sanatoriu, jsme nikdy nedopláceli. Sanatorium nesplňuje hodnocení „čtyři“.Odpověď od Panorama
Здравствуйте Лидия! Спасибо за отзыв. При приезде Вы выразили желание поменять ужин на обед и были предупреждены о доплате. Обед отличается от ужина именно тем, что состоит из 4 блюд, а ужин из 2. Во время отдыха Вы не жаловались на еду и не делали замечаний в ресторане. Если Вы пожаловались, мы могли бы вовремя отреагировали. Также Вы просили процедуры только до обеда, только в будние дни, потому что активно ездили на экскурсии. Мы назначили процедуры исходя из вашего графика отдыха, что было довольно непросто, ведь обычно мы равномерно распределяем процедуры нашим гостям. Наш главный врач был в отпуске, его заменял другой врач, но жалоб никаких не было, и она каждый день с 9.00 до 12.00 принимала всех пациентов, у кого возникали вопросы или проблемы. С уважением, менеджер отеля Панорама Елена Озирская.
Asel Shuinshalina
04.10.2016
Pozitiva
Ošetření se mi líbilo, masér Yuri je ve své práci svědomitý, děkuji i sestřičkám, navíc jsem absolvovala masáž obličeje s peelingem a maskou (provádí Larisa) - doporučuji! Dobré jídlo, nebýt umístění, hrozilo by, že přinesu kila navíc) Hotel je malý a atmosféra je přátelská a klidná. Dojem z první zkušenosti z pobytu v sanatoriu je pozitivní.Negativa
Úklid nebyl vždy proveden dobře a podlahy byly umyty nepříjemně zapáchajícím přípravkem. Výměna hábitu každých 14 dní je vzácná.
VICTOR MORSHENYUK
03.10.2016
Pozitiva
Velmi citlivý personál, každý je pozorný a vždy připraven pomoci. Obsluha v restauraci se mi moc líbila. Jídlo je velmi chutné a rozmanité. Léčebné procedury probíhaly vždy podle harmonogramu, bez front, přístup personálu byl velmi přátelský. Panuje tu domácká, útulná atmosféra. Všem moc děkuji.Negativa
Pokud neradi chodíte do kopce, pak tento hotel není pro vás, i když cesta k hotelu je malebná a velmi příjemná na procházku.
ILYA SAFONOV
03.10.2016
Pozitiva
Útulný "domácí" hotel. Vstřícný personál, všechny vznikající problémy jsou rychle vyřešeny. Sestry Larisa, Monika a masér Yuri jsou vysoce profesionální a vždy vyjdou rekreantům vstříc. Dobrá kuchyně, perfektně připravené chutné pokrmy. Krásné nádvoří, tak příjemné posezení u šálku čaje a obdivování výhledu na Karlovy Vary shora. Pro starší lidi to může být dlouhá procházka dolů k vodním zdrojům a zejména do kopce zpět na horu. Tuto trasu ale můžete absolvovat autobusem, jehož zastávka se nachází vedle hotelu. Užili jsme si procházky tam i zpět, skvělé cvičení. Užil jsem si svůj pobyt a léčbu v Panorama. Díky personálu! Tento hotel si s největší pravděpodobností vybereme při příští návštěvě Karlových Varů.Negativa
Nevýhody prakticky neexistují, jediným přáním je nainstalovat kávovar na snídani.
ANDREI BGATOV
01.10.2016
Pozitiva
Odpočinek v hotelu je klidný a tichý. Personál je zdvořilý. Masér odvádí velmi dobrou práci.V Karlových Varech jsme byli za 3 roky ve 3 různých hotelech, takovou masáž nenabízejí - je to prostě úžasné. Zbylé procedury provádějí 2 sestry stejně dobře, za což jim moc děkuji.Schůzka s lékařem je jen pohovor a nic víc.Chtěla bych, aby bylo více nápojů a ovoce večer u večeře, džusů. Jinak jen čaj a to je jedna možnost. Je to jaksi skrovné. Snídaně je velmi dobrá. Poskytují dostatek ovoce. Káva není chutná.Negativa
Ne, kromě celodenního hluku z vozidel je v blízkosti autobusová zastávka.Zástupci společnosti sanatoria potřebují jasně projednat s hotely a předepsat, jaká jsou dvě jídla denně. Tito. snídaně a večeře nebo druhé jídlo dle vlastního výběru, oběd nebo večeře.Odpověď od Panorama
Здравствуйте Андрей! Выбор формы питания зависит от гостей. Полупансион - включает завтрак и ужин. Полный пансион - включает завтрак, обед и ужин. Если клиент желает поменять ужин на обед - это возможно за дополнительную плату. Все нюансы выбора питания желательно оговаривать перед приездом, чтобы не возникало неожиданностей непосредственно во время отдыха. С уважением, менеджер отеля Панорама Елена Озирская.
Кирилл Зайчевский
29.09.2016
Pozitiva
Negativní stránky žádné, pan doktor kompetentní, pozorný, zákroky téměř všechny, určitě se zase vrátím! Vlastní terasa, lehátka, krásný výhled. Jídlo je rozmanité a chutně připravené. Nebojte se, že Panorama není v centru. Koupili jsme si permanentku na týden. stojí 220 Kč, platí nejen pro autobusy, ale na Dianu můžete vystoupat i dvakrát. Od Panorama je autobusová zastávka 10-20 metrů, do centra a k pramenům je 2,13,8,7,18. Užijte si to pro své zdraví!
Ефим Шенкерман
27.09.2016
Pozitiva
Odpočívali jsme v sanatoriu v září 2016. Skvěle jsme se bavili! Sanatorium je malé a proto velmi útulné. Úžasný přístup personálu! Děkujeme za pomoc v organizačních záležitostech - Eleně, Dmitriji a všem administrátorům! A samozřejmě zdravotnickému personálu - doktorce Anně, masérce Yuri, sestřičkám Larise a Monice. Všechny postupy byly provedeny profesionálně a včas. Velmi chutné jídlo, zejména snídaně! Čistota pokojů. Vodní zdroje se nacházejí 5 minut (sestup) a 10 minut (výstup) od sanatoria. S tím by měli počítat ti, kteří chtějí striktně dodržovat režim odběru karlovarské léčivé vody. To znamená, že nebudete muset být líní, ale využijte tuto příležitost k procházce jako další terapeutický postup.
Svetlana Walter
27.09.2016
Pozitiva
vše proběhlo v pořádku, poloha hotelu je velmi výhodná, myslím, že pro jakýkoli věk. Je dobré sjet z kopce, ale nahoru se dá vyjet autobusem. Poloha není daleko od hotelu. Personál je pozorný a citlivý. Jídlo je vynikající a chutné, zasytí vás na celý den.Negativa
kávu, opravdu chci lahodnou kávu
Елена Кривова
27.09.2016
Pozitiva
Přátelský personál, vynikající snídaně, normální pokoje, umístění na hoře nezpůsobilo žádné nepříjemnosti. Procedury se mi líbily, některé jsou nejen terapeutické, ale i příjemné na duši i na těle. Jídlo bylo celkem kvalitní, v zásadě dostatečný výběr, za 12 dní jen párkrát se jídla podle mě moc nepovedla, ale to je věc vkusu a zvyklostí. Dovolená se tedy velmi vydařila.Negativa
Pokoj nebyl vysáván každý den. Myslím, že kdybych to řekl, vzali by to v úvahu. Ale nedal jsem to nahlas. Schody jsou docela strmé a není zde výtah. Ne každý bude pohodlný. A samozřejmě nedostatek normální kávy k snídani. To, co vydávají za kávu, je naprosto hrozné. To, co jsme si přinesli, moc nepomohlo, protože horká voda u snídaně nebyla příliš horká a vaření kávy v šálku bylo problematické. Pokud nejste milovníkem kávy, není to kritické. Ale čaj byl vynikající.
Alexander Shishkin
24.09.2016
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Chceme přijet znovu.Negativa
Ne.
Anatoliy Flit
31.08.2016
Pozitiva
Panorama je slušný hotel, z jehož oken můžete obdivovat výhled na rekreační oblast. Pozornost a péče nových majitelů Dmitrije a Alexandry je úžasná. Rádi si vyslechnou a zrealizují všechny vaše návrhy a připomínky.A negativa se hledají těžko. Po kvalitní rekonstrukci a novém profesionálním designu žijete v ideálních podmínkách. Dolů k pramenům sjedete za 10 minut. A hotel je přes silnici od lesa, daleko od ruchu centra. Velkým plusem je jeho zelený, upravený dvůr, kde je příjemné jíst a relaxovat.Mimochodem, snídaně je pastvou pro žaludek s množstvím různých teplých mas, mléčných výrobků, mouky, dietních jídel a studených předkrmů. Dlouho budeme vzpomínat nejen na kuchařku, ale i na maséra Yuru, sestřičky Larisu a Moniku a krásnou paní doktorku, je tu teplo jako v přátelské rodině. Doporučujeme vzít si s sebou hůlky: usnadňují procházku v lese, kde je spousta hub, nebo výstup k hotelu Plánujeme se s vámi setkat na jaře v Panoramě.
Юрий Фроловский
30.08.2016
Pozitiva
Odpočívali jsme v sanatoriu Panorama v srpnu 2016. Z pobytu v Karlových Varech mám ty nejlepší dojmy. Personál hotelu je velmi vstřícný, přátelský a pozorný. Od prvních minut našeho pobytu jsme se cítili jako doma. Majitelka hotelu Alexandra je vždy přátelská a vyzařuje pozitivní energií. Administrátoři v čele s Elenou jsou vždy jasně a rychle připraveni vyřešit jakékoli organizační problémy a poskytnout jakékoli informace. Zúčastnili jsme se dvou exkurzí: do Prahy a do Norimberku, které nám pomohl zorganizovat hotel. Vše proběhlo na nejvyšší úrovni: včas a ceny byly nižší než u jiných agentur ve městě. Pokoje byly uklízeny každý den: vynikající čistota! Výhled na město z okna pokoje je úžasný! Léčebné procedury byly prováděny dle ordinace lékaře, přesně podle harmonogramu a v plném rozsahu (20 procedur za 5 dní). Na týdenní pobyt je to příliš. Velmi příjemný lékařský personál: Dr. Anna, masér Yuri a Monica - královna všech balneo procedur. Děkujeme všem za skvělou organizaci naší dovolené. ps Chtěl bych poznamenat efektivní práci Sanatoriums.com, přes kterou jsme si objednali hotel a transfer: vše proběhlo včas, bez jakýchkoli problémů a potíží. Děkuji!Negativa
Neexistuje žádná negativita. Mám přání: pokud si stanovíte cíl zlepšit své zdraví, jeden týden nestačí!
Марина Капшутарь
15.08.2016
Pozitiva
Prezentována je široká škála procedur: masáže, bahenní (koupele a obklady), plynové injekce, lymfodrenáž, oxygenoterapie, inhalace, koupele (suchý oxid uhličitý a perličkové), parafín aj. 2týdenní zájezd zahrnuje 37 procedur, což je hodně. Profesionální a přátelský zdravotnický personál, zvláště bych rád zmínil Moniku a Larisu. Skvělé dvoupokojové prostorné apartmá. Denní úklid a výměna ručníků. Přestože okna pokoje směřovala k silnici, nezpůsobilo to žádné nepříjemnosti. Strava chutná, pestrá, snídaně formou bufetu, obědy a večeře lze objednat předem, ale porce jsou příliš velké. Umístění sanatoria na kopci považuji za doplňkový terapeutický faktor - sestup a výstup třikrát denně - výborná kondice. Samostatným pozitivním faktorem je osobnost majitelky sanatoria Alexandry, která se o své duchovní dítě z celého srdce stará a snaží se v sanatoriu vytvořit dobrou domáckou atmosféru.Negativa
Ne negativní, spíše přání pro zlepšení práce sanatoria: 1. Nainstalujte kávovar. Kvalita kávy v tuto chvíli kritice neobstojí. 2. Po minimálně týdnu pobytu vyměňte župan a pantofle, bahenní procedury zanechávají stopy a působí neesteticky. 3. Harmonogram výkonů plánujte rovnoměrněji, aby jich na jeden den nebylo 6 a na druhý jen 3. a Při určování jejich posloupnosti zohledněte vzájemnou kompatibilitu výkonů (ještě jednou díky Monice, ona to sledovala a přeplánovala si výkony sama pokud by jejich kombinace byla nežádoucí). 4. Léčebné procedury provádějte v sobotu, abyste si ulevili v jiných dnech. 5. Vyrobte zaměstnancům odznaky se jmény a pozicemi pro zjednodušení komunikace. Administrátorka Alena by měla být trochu trpělivější na dotazy rekreantů (Její rada – „aspoň někdy používejte mozek“ – zní dost urážlivě).
RUBEN BANGIEV
14.08.2016
Pozitiva
Pobyt v hotelu jsme si opravdu užili.Práce celého personálu a především Aleny - administrátorky, masérky Yuri, sestřiček a servírky Margarity. Ubytování, veškeré požadavky a konzultace byly provedeny bezvadně.Umístění sanatoria vyžaduje malou fyzickou aktivitu, což je vesměs pozitivní.Negativa
Bylo by hezké zlepšit kvalitu pokrmů a zavést pokrmy z jehněčího masa.
Alla Gambarova
09.08.2016
Pozitiva
Vstřícnost personálu, znalost jazyka, profesionalita a vřelost personálu, obzvláště se mi líbil přístup Yany a maséra Yuriho.Negativa
Nic
Tatjana Franz
25.07.2016
Pozitiva
Skvěle jsem si odpočinula!!! Pohodová domácí atmosféra!!!! Přátelský, zdvořilý personál!!! Kvalitní ošetření, hlavně masáž!!!Negativa
Káva nebyla chutná...
gegam karapetian
24.07.2016
Pozitiva
Hotel Panorama má všechny podmínky pro dobrý odpočinek a dobrou léčbu. Masér je profesionál, sestra je prostě zlatá. A zaměstnanci, zejména Olena, jsou prostě úžasní lidé. Jakýkoli rozmar byl okamžitě splněn bez dalších otázek nebo peněz. Děkujeme za úžasný týden a uvidíme se příští rok.
Margaryta Novosolova
21.07.2016
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil. Počínaje setkáním se sklenkou šampaňského a po celou dobu dovolené bylo všechno skvělé! Zvláště bych chtěl poděkovat správkyni Eleně a všem zaměstnancům za jejich vřelý přístup, vynikající služby, vynikající jídlo a wellness procedury. Pěkné světlé pokoje, každý den uklízeno, výborný internet na pokojích. Příště si vybereme tento hotel znovu!
Vladimir Petrov
21.07.2016
Pozitiva
Pozorný personál. Útulný a příjemný. Personál je připraven pomoci v jakékoli záležitosti. Jak uvnitř sanatoria, tak mimo něj (exkurze a prohlídky)
Елена Симмонз
17.05.2016
Pozitiva
Velmi chutné jídlo!!! Téměř veškerý personál je zdvořilý a nový majitel hotelu je velmi vstřícný a přátelský.Krásný výhled na Karlovy Vary z pokoje s výhledem na město.Negativa
Hotel bohužel nemá 4 hvězdičky, možná 3 v kuse. Hotel byl nedávno zakoupen a noví majitelé od rána do večera provádějí stavební a dokončovací práce, takže dovolená nevyšla podle představ (a byly žádná varování na webových stránkách hotelu) Hotel je starý a potřebuje rekonstrukci, starý nábytek, staré koberce
Alen Hudkova
29.04.2016
Pozitiva
Hotel je malý, má příjemnou domáckou atmosféru. Správci jsou vždy připraveni pomoci. Služky odvedly svou práci efektivně a hosté bez povšimnutí. Všechno je skvělé, mám chuť se sem vrátit více než jednou. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu!
Siarhei Labkovich
19.04.2016
Pozitiva
Velmi příjemný personál a vynikající masér. Přátelské sestry.Negativa
Jídlo pro sanatorium by mohlo být skromnější a „zdravější“. Jedna ze sester aplikujících plynové injekce s největší pravděpodobností nemá prakticky žádné zkušenosti. Druhá sestra na rozdíl od té první podávala injekce perfektně!
olga varzunina
03.04.2016
Pozitiva
Sanatorium je velmi dobré. Dostal jsem nádherný pokoj s výhledem na letovisko. Léčba byla mimo chválu, jednali se mnou s pozorností a láskou. Držel jsem půst a připravili mi speciální postní jídlo. V Karlových Varech jsem byl 7x a toto sanatorium mi navždy zůstalo v srdci. Doufám, že za rok na Panoramu určitě půjdu!!! Děkuji všem!!!
Elina Ketterling
22.03.2016
Pozitiva
Před odjezdem do letoviska jsem se konkrétně podíval na sanatoria, která se nacházejí ne v docházkové vzdálenosti od pramenů, ale dále, výše, protože jsem se chtěl více pohybovat, natáhnout si potěšení z procházky a obdivovat výhled na oblast letoviska. Samozřejmě mě také zaujala kombinace výběru lázeňských služeb, plné penze a výhodné ceny. Proto byl hotel Panorama perfektní volbou. Balíček služeb obsahoval 40 procedur na 2 týdny. Paní doktorka - Elena Šafaříková - je velmi kompetentní. Obecně je služba v tomto hotelu na velmi dobré úrovni - pozorná, starostlivá, vždy ochotná. V restauraci pracují 2 týmy na směny, vaří svědomitě, jídlo je rozmanité a domácí. Líbila se mi servírka Yarka. Ještě bych rád zmínil masérky - pracují svědomitě! Celkově jsem byl se vším spokojen!Negativa
Překvapením bylo zařazení sauny do kategorie procedur, a to nejen pro služby návštěvníků. Pro ty, kteří se chtějí ubytovat v hotelu, nedoporučuji, aby si brali pokoje na straně ulice - je tam hustý provoz, od časného rána do pozdního večera jezdí pravidelné autobusy, což je na jednu stranu velmi vhodné pro starší lidi, ale hlučné, když otevřete okna. Byl bych rád, kdyby majitelé hotelu uvažovali i o fitness centru, v posledním patře je jedno, ale nefunguje, prostory slouží k jiným obchodním potřebám.
Jekaterina Janičeva
06.03.2016
Pozitiva
Vstřícný personál. Vždy pozitivní, v dobré náladě. Pokoj je čistý. Dobrá cena a kvalitní služby. Pohodlně dostupné autobusem.Negativa
Místo uvedených 29 procedur jich bylo ve skutečnosti 22. Od pramenů to bylo hodně vysoké stoupání k hotelu. Ale i to lze hodnotit jako dobrou pohybovou aktivitu (dodatečný postup)
Natalia Wilhelm
29.12.2015
Pozitiva
Omlouvám se, nemám ruskou klávesnici. S manželem jsme velmi spokojeni, příště bychom se rádi opět léčili a relaxovali v tomto hotelu. Dík.
Sergei Stepanov
29.12.2015