reference
Elena Gabelko
30.04.2019
Pozitiva
Vše na nejvyšší úrovni. Léčba, výživa (lehká, dietní), údržba. Děkuji všem zaměstnancům hotelu za vytvoření pohodlné, útulné a vřelé atmosféry.Negativa
Rád bych si udělal výlet do Prahy ve volném dni.
SVETLANA SHIROKOVA
29.04.2019
Pozitiva
Hotel je čistý, pohodlný.Velmi krásný výhled z okna.Vstřícný personál.Všímavé sestřičky.Pokoje jsou uklízeny každý den,ložní prádlo se mění obden.Negativa
Jídlo prostě nasere.Co se týká ovoce,tam jsou jen jablka a to ne každý dostane k snídani.Zelenina jsou ráno jen rajčata a okurky a k večeři na salátu každý den zelí,což se prostě nedá žvýkat.Porce jsou tak velké,že hosté musí na večeři do města do kavárny.Pro ženu jsou tyto porce malé,ale co si budeme povídat o mužích.Škoda,že sem nemůžeme dát fotky z našich večeří ! Vždy jsem trávil dovolenou ve tříhvězdičkových hotelech, které jsem našel na vašich stránkách, vše bylo velmi skvělé! Rozhodl jsem se zvýšit hodnocení hvězdičkami. Nevím, jak může tento hotel dostat 4 hvězdičky, ty si ani nezaslouží! K večeři každý den kousek suché kaše s takovým kouskem masa nebo ryby,že ten gumový zelný salát není na talíři ani vidět.A to je na dva týdny.Ano,jen k snídani je něco k čaji (koláč a croissanty ze supermarketu, které taky nedostane každý!) Možná se právě změnil majitel sanatoria, a proto se jídlo tak zhoršilo! Do tohoto sanatoria už určitě nepůjdu a nedoporučuji to ani ostatním.No až na ty co si chtějí zavzpomínat na pionýrský tábor z dětství,kdy se chtějí večer opravdu najíst.A zaplatili hodně peníze na jídlo! Běhat 3x denně pro vodu do kopce a z kopce také není jednoduché ani pro mladé.Odpověď od Panorama
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Все замечания мы передадим ответственным сотрудникам, особенно менеджеру по питанию
Маргарита Струкова
28.04.2019
Pozitiva
Personál hotelu je velmi přátelský a profesionální.Negativa
Jídlo neodpovídá 4 hvězdám, je cítit, že vedení šetří na rekreantech
Larisa Kartavshchikova
26.04.2019
Pozitiva
Práce personálu je velmi dobrá. Všechny holky a kluci jsou skvělí. Krásný výhled z okna, ticho, pocit domova. Pokoje jsou velké.Negativa
Velmi špatné jídlo. Samozřejmě jsme neměli hlad, ale nebyla tam vůbec žádná zelenina nebo zelenina. A kvalita vaření ponechává mnoho přání. Pravděpodobně to není chyba šéfkuchaře, jen je těžké uvařit mistrovské dílo z pangase a makrely.Odpověď od Panorama
Благодарим за ваш отзыв Хотим добавить, что уже усовершенствовали меню и увеличили выбор блюд.
SERGEY AFANASYEV
21.04.2019
Pozitiva
Poloha sanatoria je VÝBORNÁ: není to daleko od kolonád, procházky jsou příjemné a užitečné!!! Jídlo slušné, dostatečné... Pravda, pokud přijdete na snídani po 9, možná nedostanete ovoce ani kousek koláče, ale kaše, omeleta, párky jsou vždy k dispozici. Poptávka: Chtěl bych mít na podlaze chladič s teplou pitnou vodou. Servisní personál je zdvořilý, přátelský a efektivní. Chtěl bych poděkovat OLGĚ (RECEPCE)!!! Kvalita ošetření je dobrá.Negativa
Kvalita ubytování - proč je hodnocení "špatné": Vážení, číslo rezervace -121603619 předpokládalo ubytování 2 osob ve dvoulůžkovém pokoji s výhledem na město. Já, Irina Afanasyeva, jsem dorazila do hotelu po 2hodinovém zpoždění letu a 2hodinovém stání ve frontě na pasovou kontrolu v Praze 7. dubna asi v 1:00. Do hotelu se nám podařilo vstoupit po 15 minutách zvonění a klepání na dveře - ve skutečnosti už bylo tak pozdě, že nikoho nečekali. Přijel jsem sám a neměl jsem vaše potvrzení rezervace s konkrétními podmínkami. Dali mě do pokoje 27 (s výhledem na silnici), byl jsem tak unavený, že jsem byl rád, že jsem se dostal do sprchy a postele. Další noc jsem však prakticky nespal, poslouchal zvuky projíždějících aut až do 1 hodiny ranní a v 5:48 ráno mě probudily zvuky prvních aut. Šel jsem dolů na recepci a požádal KSENIYU, aby změnila pokoj, protože jsem věděla, že můj manžel si nemůže rezervovat pokoj s výhledem na silnici. Nejprve jsem byl kategoricky odmítnut s odkazem na plnou kapacitu hotelu. Požádal jsem, aby mě spojil s manažerem, řekl, že o všem napíšu... a najednou, když jsem se vrátil po procedurách, nabídli mi, abych se okamžitě přestěhoval do pokoje ve vlastním patře, do pokoje 22. NÁDHERNÝ POKOJ S A VÝHLED NA MĚSTO!!! A nálada už je zkažená... Kontaktovala jsem i recepci (na Ksenia) s dotazem, že manžel dorazí později, mohu pro něj před jeho příjezdem využít některé procedury zahrnuté v placeném balíčku... Byla jsem ZAMÍTNUTO. Mimochodem, o bezplatné exkurzi do Prahy v balíčku služeb: na recepci nebyly ŽÁDNÉ INFORMACE! A Prahu jsem samozřejmě nenavštívil... S pozdravem Irina Afanasyeva.
Ирина Крылосова
07.04.2019
Pozitiva
Navštívili jsme v únoru 2019. Měli jsme štěstí na počasí. Hotel se mi také moc líbil. Nachází se v luxusní lokalitě s výhledem na nejkrásnější část Karlových Varů. Přímo z okna je vidět vyhlídková terasa Diana, Grand Hotel Pup a další krásné budovy. Nejhezčí fotky se dají pořídit cestou k hotelu po turistické stezce, která není úplně strmá, ani nohy se neunavují, přestože hotel leží na hoře. Všechno v hotelu je rodinné, velmi útulné, jedná se s vámi jako s rodinou. Jedli jsme 3 jídla denně. Myslím, že docela. Porce jsou velké, ale jídlo je jednotvárné (ale to není mínus), nebudete hladovět. K snídani je velmi velký výběr produktů (kaše, jogurty, klobásy, palačinky atd.). Oběd a večeře výběr ze dvou chodů. Léčba není špatná. Ale vzhledem k tomu, že hotel je malý, jsou malá i zdravotnická zařízení. Postupy jsou prováděny ve vysoké kvalitě. Dělají ústupky, pokud potřebujete změnit čas. Náš pobyt v tomto hotelu jsme si užili a vůbec jsme nelitovali naší volby. Určitě se vrátímeNegativa
Nevýhodou je absence výtahu. Proto si myslím, že při výběru pokoje to bude muset vzít v úvahu ten, kdo má problémy s nohama
Диана Вахрушева
05.04.2019
Pozitiva
Hotel je malý, útulný, velmi čistý.Na procedury se nestojí fronty. Práce sestry Iriny se mi moc líbila.Negativa
Zarezervoval jsem si pokoj s výhledem na město a dali mě do pokoje lepší kategorie, ale částečně s výhledem na silnici. Proto to bylo trochu hlučné, protože... Na silnici je poměrně velký provoz.
Zhanna Kolbanovskaya
29.03.2019
Pozitiva
Čistý, pohodlný hotel, přátelský personál.Negativa
Špatná výživa: nedostatek jídla, špatná strava
Zhanna Kolbanovskaya
27.03.2019
Pozitiva
Hotel jsem si vybral na základě jeho polohy (často trávím dovolenou v KV, vše je známé), ale nepočítal jsem svou sílu - cesta k hotelu je trochu náročná a stoupání strmé. Samotný hotel se mi líbil, je čistý, pohodlný, ale není zde výtah (do 3. a 4. patra je také obtížné se dostat s kufry, ale personál hotelu pomáhá).Na pokoj nejsou žádné stížnosti. Televize neukázala ruský kanál, byl nahrazen.Negativa
Jídlo, upřímně řečeno, není důležité. Snídaně: Malý sortiment a hlavně nedostatek produktů - přijedete o 10 minut později a budete naplněni chlebem a čajem. Objednávka večeře: výběr ze 2 jídel je takový, že není z čeho vybírat.Připomínám čtenáři, že jsem se šel léčit, pít vodu a jíst správné jídlo, dieta by měla být na výběr. Jedním slovem, jídlo je mínus hotelu. Personál je přátelský.
Маргарита Арзуманова
24.03.2019
Pozitiva
Celkově se mi to líbilo. Rádi chodíme hodně do kopce, z hory, takže jsme si konkrétně vybrali hotel na kopci. Cesta dolů ke zdroji trvá jen 8 minut. Pokoj je čistý, pohodlný, prostorný, i když místy jsou nějaké praskliny, ale nejsou nijak zvlášť nápadné. Velmi zdvořilý personál, snaží se co nejlépe. Pan doktor byl velmi pozorný, vyslechl nás a předepsal léčbu. Měli jsme štěstí i na sestřičky, vše dělaly pečlivě a byly vždy ochotné. Jídlo bylo vynikající, i když nebylo dost dietního jídla, ale mohli jste požádat, abyste nepřidávali česnek nebo omáčky. Díky bohu máme menší problémy s gastrointestinálním traktem.Negativa
Tento hotel nedoporučujeme těm, kteří mají vážné problémy s trávicím traktem, nebudou schopni držet přísnou dietu. Hlavní negativum pochází od majitelů. I když jsou pravděpodobně někde na Maledivách a o nikoho se nestarají. Někdo by se mohl ptát, kde se bere taková chamtivost a lakomost? Šetří se na personálu, není dostatek pracovních sil a zaměstnanci musí utíkat, aby uspokojili všechny klienty. Není dostatek nádobí. Jak ušetřit na nádobí!!! Stačí nakoupit jednou!!! V důsledku toho musíte čekat, až dorazí čisté nádobí a čerstvé potraviny. Sestry jsou také roztrhané. V místnosti není dostatek zásuvek, nabíjení telefonu je nepohodlné. Už jsem zmínil praskliny v místnosti. Prosím majitele, aby se nad tím vším zamysleli!Odpověď od Panorama
Уважаемая Маргарита Арзуманова! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в отеле Панорама. Мы учли все Ваши замечания и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
ivan chyzhyk
21.03.2019
Pozitiva
Děkuji,vše se mi moc líbilo.Profesionální přístup k ošetření,kvalitní strava.čistota,personál velmi pozorný.Děkuji.
Татьяна Трубина
17.03.2019
Pozitiva
Plusy: velký pokoj, krásný výhled, velká postel, výborný úklid pokoje, ochotný personál.Negativa
Strašné jídlo - káva v termosce čajové barvy, žádný tvaroh, jeden druh vajec a levné uzeniny. Kaše ve formě mléčné polévky, vzácná zrna plavou, každý den. K večeři na 2 týdny zelný salát a skrovný hlavní chod. Léčebné oddělení je staré. Na recepci není fén, ten na pokoji se přehřívá a musíte 15 minut počkat, než vychladne. Sušení vlasů se stává noční můrou. Župany jsou hadry, plné děr. Nejsou tam pantofle, pokud chcete, kupte si je za 170 Kč. Úspory na všem. Zaměstnanci se snaží ze všech sil, ale bohužel. To nejsou 4 hvězdičky nebo dokonce 3. Nezkazte si dovolenou, je lepší si připlatit a vybrat si jiný hotel.Odpověď od Panorama
Добрый день, уважаемая Татьяна Трубина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили.
Ekaterina Sobakinskikh
12.03.2019
Pozitiva
Pěkný pokoj s výhledem na město. Dřevěná podlaha, ne koberec. Vana, ne sprchový kout.Negativa
Jídlo není skvělé. Kaše je hodně sladká, zákusky hodně sladké, jogurty sladké - ne přírodní. Příliš brambor: jako příloha ke všem druhům, do každé polévky. Hodně sacharidů, málo bílkovin.Odpověď od Panorama
Добрый день! У каждого клиента свое мнения и вкусовые предпочтения. Меню в отеле разнообразное, картошка не во всех гарнирах. Единственное, что могу добавить для информации другим гостям, добавили мы на завтрак к сладким и несладкие йогурты.
Galina Kanunnikova
01.03.2019
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil.Úžasná atmosféra vytvořená majiteli a personálem hotelu!Moc děkuji!
TAMARA SAPINA
16.02.2019
Pozitiva
Rád bych poděkoval paní doktorce Irině za léčbu a profesionální zkušenosti. Personál hotelu je velmi přátelský.
Galina Zatsepina
29.01.2019
Pozitiva
Skvěle jsme si odpočinuli, nabrali síly, elán, pozitivitu a skvělou náladu! Chci zase přijet!!!!
Natalia Churkina
27.01.2019
Pozitiva
Klidný, pohodlný hotel, ochotný personálNegativa
Hlavní nevýhodou (ale pro někoho možná plusem) je poloha na vrcholu Gorky, takže jsem někdy neměl sílu jít ke zdroji
Sergiy Staruk Kazakov
24.01.2019
Pozitiva
Velmi citlivý personál! Zvláštní poděkování patří manažerce Olze, zdravotní sestře Irině a masážnímu terapeutovi Yurimu! Hotel je útulný a teplý. Pokoje jsou pravidelně uklízeny. Procedury jsou dokončeny včas. Děkujeme za příjemný pobyt!Negativa
Jídlo není špatné, ale postrádá rozmanitost. .
Konstantin Dietrich
23.01.2019
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili, dobré jídlo, přátelský personál.
Светлана Егорова
09.01.2019
Pozitiva
V srpnu 2018 jsme byli na dovolené s přáteli v lázeňském hotelu PANORAMA! Opravdu se mi to líbilo! Útulné domácí prostředí. krásný výhled na celé město.Konkrétně jsme zvolili hotel dále od centra, abychom mohli více chodit. Pro ty co mají tento problém je lepší zvážit jiné hotely.Poměr ceny a kvality je v pořádku.Děkuji personálu za milou a příjemnou domáckou atmosféru.Jídla jsme měli dostatek,snídali jsme obědvali,večeřeli chodili jsme do různých místních restaurací.Určitě se vrátíme do tohoto kouzelného města a toto je hotel!!!Negativa
Ano, bylo tam mínus, které mě prostě šokovalo: netopýři vlétli v noci do místnosti, vlétli do okna, které jsme nechali otevřené na čerstvý vzduch.
Александр Гарт
07.01.2019
Pozitiva
Vynikající poměr ceny a kvality. Sanatorium se nachází v centru, stačí sjet z kopce, což nám vůbec nevadilo. Vstřícný personál pomůže vyřešit jakékoli problémy. Pohodlné, prostorné a teplé pokoje jsou denně uklízeny. Jídlo je docela dietní, krásně prezentované pokrmy. Pozorná podpora postupů. Určitě se zase vrátíme.
наталья Трубицына
03.01.2019
Pozitiva
Líbilo se mi vše: útulné, čisté, vynikající procedury: obrovské díky Irině, která procedury provádí profesionálně.
Liliia Shafikova
17.12.2018
Pozitiva
Velmi útulný malý hotel. Čistý, teplý a pohodlný pokoj. Zdvořilý a zodpovědný personál. Hotel se nachází na kopci s výhledem na město a kolonády. U hotelu je autobusová zastávka, můžete se vydat do moderní části města nebo sejít dolů na kolonády. .Velmi dobré, vydatné snídaně. Skvělé pečivo.Negativa
K večeři bych si dal dietnější jídelníček... Zelenina v páře, ryby, maso.
Тураева Ольга
10.12.2018
Pozitiva
Náš pobyt v hotelu Panorama jsme si opravdu užili. Velmi útulné, čisté, teplé. Přátelští a přátelští majitelé, úžasná Natasha, která nám se vším pomohla, velmi dobrý personál. Poloha hotelu je pro nás prostě ideální, 500 schodů dolů a nahoru k pramenům nám pomáhá zůstat v dobré kondici. Chutné snídaně, útulné venkovní posezení. Doufáme, že se na vás opět přijedeme podívat!
Nikolai Murylev
31.10.2018
Pozitiva
Skvělá dovolená a dobře strávený čas. Všem zaměstnancům hotelu moc děkujeme. Poloha hotelu není mínus hotelu, ale plus. Jídlo bylo chutné a krásné, porce velké. Pokud s takovou stravou žijete bez fyzické aktivity, následky nebudou jen na obličeji. A pokud je těžké vylézt do kopce, můžete jít po nižší silnici. Při výjezdu z hotelu sejděte po silnici a za cestou, kde domy končí, odbočte doleva, tam je cesta k pramenům rovnější. Nádherná exkurze do Prahy přidala pozitivitu a spokojenost z dovolené. Průvodkyně Lena vyprávěla hodně a zajímavé věci. .Děkuji SanatoriaNegativa
Koupelna. Po osprchování byla na podlaze vždy louže
Andreas Kehl
07.10.2018
Pozitiva
Chutné jídlo, blízko lesaNegativa
Ne vždy čistěte ručníky a přikrývky v místnostech pro ošetření
Arkadiy Yagodzinsky
01.10.2018
Pozitiva
Počasí bylo skvělé. Vzduch je svěží. Všechno kolem je zelené. Čistě! Pokoj byl uklízen každý den. Přístup k návštěvníkům je s úsměvem velmi dobrý. 2 týdny jsme odpočívali. První týden bylo jídlo prostě výborné, ale ve 2. týdnu se změnila kuchařka. Jídlo bylo jako doma! Maso se těžko žvýká. Brambory jsou nedovařené.Negativa
Nelíbilo se mi, že na stěně v pokoji nebyly hodiny. Dolů k pramenům je těžké sejít. Kdo trpí vysokým krevním tlakem, nemá v Karlových Varech co dělat. Město je v nížině. Byli jsme umístěni ve 3. patře. Musíte jít dolů k napájení a pro procedury, to znamená, že jsou to 4 patra. Po proceduře je potřeba vstát a převléknout se a pak jít dolů na snídani nebo oběd. V našem věku je to těžké. Přišli jsme si odpočinout, ne běhat po patrech.
Regina Vichornov
25.09.2018
Pozitiva
Pobyt v hotelu se nám líbil.Personál je přátelský, manažerka Olga okamžitě řeší všechny vzniklé problémy. Děkujeme jí za to Pokoj je krásný, s výhledem na město, každý den uklízen. Na úklid nejsou žádné stížnosti, čistí v dobré víře. Strava dobrá, vždy je výběr, měli jsme 3 jídla denně, jsme spokojeni.Procedury provádějí kvalifikovaně. Tento hotel doporučujeme.Negativa
Rádi bychom upozornili ty, kteří uvažují o rezervaci hotelů. To platí pro všechny hotely na kopci! Ve skutečnosti není pro netrénované lidi (bez ohledu na věk) snadné vylézt na kopec 3x denně pro vodu. Tato informace je uvedena, není skryta. Proč si tedy rezervovat hotel a na tomto základě dát negativní hodnocení? Zaměstnanci totiž dělají všechno pro to, aby se nám to líbilo.
Galina Koltsova
02.09.2018