reference
Андрей НИКОЛИЧЕВ
28.10.2016
Pozitiva
Dobré moderní zdravotnické zařízení, vynikající zrekonstruovaný lázeňský komplex (sauny a bazén) jsou prostě úžasné. Hammam, biosauna, finská a solná sauna jsou VÝBORNÉ. Všechno je nové a krásné. Vynikající moderní design hotelových pokojů a lázeňské části je velmi příjemný na pohled a vytváří pocit nepřekonatelného pohodlí. Náš pokoj Junior Suite se nám obzvláště líbil. Vše je promyšleno do nejmenších detailů z hlediska ergonomie a designu. Krásný výhled z okna.Negativa
Postupy se volí ne podle efektivity a vícenásobného opakování pro nejlepší výsledek, ale podle ceníku, aby nepřesáhly určitou cenu. Všechny koupele se používají bez přidání karlovarské soli. Nejúčinnější procedury jsou všechny za příplatek (například podvodní manuální masáž).Největší počet procedur v resortu je jakýmsi mýtem, protože... jejich součástí jsou pohybové procedury (aquagymnastika a NORDIC WALKING), které mohou hoteloví pacienti provozovat samostatně ve svém volném čase. V restauraci je velmi málo ovoce a velmi často, když dojde, bufet není doplňován, zdá se, že je na ně nějaký limit. Čerstvě vymačkané džusy jsou k dispozici pouze za poplatek.
Oksana Zelinska
25.09.2016
Pozitiva
Krásný, nesovětský design hotelu, blízkost pramenů, příjemný personál, čistota, ticho, chutné jídlo, sauny, bazén - vše pro relaxaci.Negativa
Mají nějaký problém s pokoji... některé „koukají do zdi“, některé nemají balkon, někde to voní kuchyní. Zarezervoval jsem si designový pokoj a dali mě do takzvaného apartmá, které vypadalo jako standardní pokoj (soudě podle fotky na webu). Šel jsem to zjistit a oni mi vysvětlili, že můj pokoj není volný, tak proč tam byl, když jsem si ho rezervoval na webu 10 dní před příjezdem? Pak to konečně našli, ale přesunuli mě až druhý den. ALE! Byl tam zvláštní zápach, který znemožňoval zůstat v pokoji a po 2 nocích jsem požádal o přidělení jiného pokoje. Opět nebyl žádný design a vrátili mě ke stejnému „luxusu“ - standardu s vysvětlením, že neexistují žádné jiné možnosti. Neměl jsem chuť nadávat, protože jsem si přišel odpočinout. Odcházel jsem s plným pocitem, že jsem byl „vyhozen“...Odpověď od Prezident
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв и Ваше мнение. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего отеля. Что касается номеров, да – к сожалению, все номера категории Standard и Design выходят на задний тракт отеля и некоторые из них смотрят в стену противоположного здания, как и указано на сайте. Стоимость этих категорий ниже, чем категорий Lux и Junior Suite, которые просторнее, с видом на улицу и климат-контролем. Но многие гости любят номера Standard и Design из-за тишины. Нам очень жаль, что несмотря на старание пойти Вам навстречу и сделать Ваш отдых более комфортным, у Вас возникло ощущение, что Вас “кинули”. Надеемся, в следующий раз мы сможем подобрать для Вас номер, который будет подходить для Вас по всем параметрам. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья. Менеджер отеля Prezident Daryna Babaryka.
Сергей Бортновский
25.08.2016
Pozitiva
Už podruhé jsme si odpočinuli.Vše bylo moc dobré, moc se nám líbilo.
Olga Syrovezhkina
25.07.2016
Pozitiva
Kvalita poskytovaných služeb a lázeňské procedury. Evropský design hotelu je také vynikající.Negativa
Nízká profesionalita a vstřícnost lázeňského personálu.
Валентина Кузнецова
18.07.2016
Pozitiva
Nádherný moderní hotel. Všechny problémy s ubytováním a léčbou jsou rychle vyřešeny. Atmosféra klidu a pohody ve SPA centru je obzvláště příjemná. Standardní dvoulůžkový pokoj je velmi útulný, s vynikající zvukovou izolací, malým balkonem, moderním nábytkem a pohodlnými ortopedickými postelemi. Naprosto odpovídá popisu na webu. WiFi je na pokoji dostupné bez problémů. Zvláště bych chtěl poděkovat primářce centra paní Miladě Šárové za její pozorný a upřímný přístup a také celému personálu od recepce až po restauraci za profesionální a cílené služby. Doufám, že se vrátíme příští rok. Děkuji!Negativa
Ne.
Ирина Зубкова
18.07.2016
Pozitiva
Líbila se nám poloha hotelu, blízko pramenů, trochu dál od všeobecného ruchu a mírné stoupání nijak zvlášť neobtěžovalo. Pokoj je velmi dobrý, uklízeli ho často, čistě, měnili a hlásili vše, co bylo potřeba a kdy bylo potřeba. Ošetření je velmi dobré, přístup veškerého personálu úžasný, líbila se mi masáž od Moniky a Milušky. Strava je pestrá, k snídani: kaše, cereálie, mléko, vejce v různých podobách, uzeniny, sýry, šunka, uzeniny, pečivo, zelenina, k obědu: dvě polévky, maso, drůbež, ryby, zelenina, různé přílohy , různé občerstvení k večeři Nechyběly ani zákusky, ovoce atp.Negativa
Jediným negativem je asi jen poznámka: káva a čaj jsou zdarma pouze ke snídani.
Елена Бондаренко
17.07.2016
Pozitiva
Výborný hotel, velmi pohodlný „designový“ pokoj, líbilo se mi vše: pan doktor, veškerý personál na lékařském oddělení i wellness, kvalita jídla a sortiment na slušné úrovni. Určitě to doporučím svým přátelům.Negativa
Za celou dobu naší dovolené nebyly žádné nevýhody
YULIA AZAROVA
17.05.2016
Pozitiva
Všem se to líbilo!!! Velmi dobrá poloha hotelu, kvalitní ošetření, kompetentní a přátelský personál.
Оксана Ростовцева
03.05.2016
Pozitiva
Vynikající lázeňský komplex a bazén. Poloha hotelu je velmi dobrá.Negativa
Špatný úklid pokoje, nebyly přidány toaletní potřeby. Jídlo v bufetu během obědů a večeří nebylo doplňováno 30 minut před koncem, v důsledku toho byl velmi malý výběr.Rekreanti, kteří v tomto období přicházeli, chrastili prázdnými obaly od jídla a spokojili se s tím, co zbylo. zvláštní na 4hvězdičkovou úroveň. Župan nebyl nikdy vyměněn za 10 dní.
Zhanna Kukhovarenro
10.04.2016
Pozitiva
Velmi příjemný a ochotný personál, krásný design, výborná, dalo by se říci až gurmánská kuchyně.Skvěle jsme si odpočinuli - naprostý relax. Nejsou žádné problémy s jazykem - všichni mluví rusky Velmi chytrá organizace rekreace - vše je zajištěno, pohodlí a komfort.
Irina Bogatyreva
15.01.2016
Pozitiva
Hotel má výhodnou polohu vzhledem ke všem zdrojům, zjevně nedávno zrekonstruovaný, takže vše je čisté a světlé. Líbilo se mi lázeňské centrum s vynikajícím bazénem a saunami, zvláště díky pokojským - pokoje uklízely velmi svědomitě a efektivně: ručníky se měnily denně!Negativa
Nebyla identifikována žádná zvlášť nápadná negativa!
Margarita Bakhtieva
08.01.2016
Pozitiva
Nádherný hotel, bydleli jsme tam před 5 lety, tehdy se teprve začínalo stavět SPA centrum. Nyní patří k nejmodernějším v Karlových Varech. Všechny nejmodernější procedury lze provádět bez opuštění hotelu. Absolutně profesionální personál! Vysoká úroveň služeb.Negativa
Poloha je možná - pro starší lidi bude dost těžké slézt a vystoupat horu několikrát denně.Rozkládací postele, které hotel poskytuje pro děti jako přistýlku, nejsou příliš pohodlné.
Alexandra Kalishkina
17.11.2015
Pozitiva
Příjemný personál. Chutné jídlo. Čistota. Dovolená byla úžasná.Negativa
Během pobytu se dvakrát vyskytly problémy s dodávkou vody, na které však byli hosté předem upozorněni.
Sergej Miller
09.11.2015
Pozitiva
Velmi chutné a rozmanité jídlo! Personál je slušný, všichni mluví rusky, skvělé sauny.Děkuji za nordic walking v lese.Negativa
Neexistují žádné nevýhody, líbilo se mi všechno. Děkuji!
Diloram Zaidova
25.08.2015
Pozitiva
Management hotelu je na vysoké úrovni. Poskytování služeb veškerému zdravotnickému personálu a dalším pracovníkům hotelu na náležité úrovni. Lékařské oddělení je vybaveno moderní lékařskou technikou. Hotel se nachází v blízkosti pramenů, v klidném koutě centrální části letoviska. Servisní personál je velmi přátelský a zdvořilý. Vedoucí lékař odborně předepsal léčbu s ohledem na diagnózu a naše přání. Dobré dojmy o všech a o hotelu samotném. Velmi čisté, útulné a pohodlné, zanechává příjemný a teplý dojem. Navštívili jsme další hotely a poslouchali recenze od ostatních rekreantů. A rozhodně jsem se rozhodl do tohoto hotelu přijet. Doufám, že všechny pozitivní výsledky léčby a odpočinku zůstanou dlouho a ovlivní zlepšení zdraví. Přeji týmu hodně štěstí.Negativa
Zdá se mi, že pro tuto úroveň hotelu je nutné v restauraci zorganizovat systém pro předobjednávky obědů a večeří podle menu připraveného šéfkuchařem restaurace pro výběr rekreantů. To se praktikuje v mnoha i tříhvězdičkových hotelech v KV. Jídlo připravené šéfkuchařem je vynikající. Skoro každý den je tu ale jednotvárný bufet. A dezert tam není vždy, většinou místo dezertu zmrzlina. Obsluha v restauraci je stejně bezvadná jako ve zbytku hotelu.
Татьяна Клюкова
30.07.2015
Pozitiva
vše v pořádku, léčba i strava a ubytování, pokud bude srdce v pořádku, určitě přijdu za panem prezidentem, děkuji za odpočinek a léčbu, jen tak dálNegativa
všechno bylo skvělé, kromě prudkého kopce, který byl pro jádra trochu těžký
Natalia Tsukanova
19.06.2015
Pozitiva
Hotel má výhodnou polohu, prameny jsou poblíž, pokoje jsou čisté, každý den se velmi efektivně uklízí, lékařské oddělení a lázně jsou úžasné, jsou zde různé procedury, masáže, různé koupele, personál je vždy připraven Pomoc. Bazén je krásný a 3x týdně se tam koná vodní gymnastika.Negativa
Žádné zápory, skvěle jsem se bavil.
Vladimir Chugunkin
30.03.2015
Pozitiva
Překvapilo mě množství saun, výbornéNegativa
wifi nefunguje dobře
Наталья Дрываль
29.03.2015
Pozitiva
V hotelu se mi moc líbilo, určitě přijedeme znovu.
Timofei Kirshin
15.03.2015
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi dobrá. Blízkost karlovarských pramenů a možnost procházek jak nahoru, tak po nábřeží říčky Teplé. Personál hotelu je zdvořilý a diskrétní. Co se týče zdravotních služeb, vše je zajištěno včas, bez průtahů. Medový základ služby - vše, co potřebujete pro podporu svého zdraví, je k dispozici. Nádherný bazén a saunový komplex.
Римма Циопич
13.03.2015
Pozitiva
Pobyt v hotelu zanechal ty nejlepší dojmy, vše bylo v pořádku, vše se mi líbilo.
Igor Slepokurov
20.02.2015
Pozitiva
S hotelem jsme byli velmi spokojeni! Bez nadsázky je kvalita ošetření, stravování i přístup personálu na vysoké úrovni. Minerální prameny jsou dvě minuty chůze od hotelu. Jídlo bylo rozmanité, pro každý vkus a menu se za tři týdny neopakovalo. Pokoj je útulný, stylový, dokonale čistý.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Ирина Данюкова
18.02.2015
Pozitiva
Byla jsem moc spokojená, vše bylo moc úžasné. Personál, procedury, jídlo. Abych byl upřímný, nebylo si na co stěžovat. Děkuji všem.
Григорий Любан
19.01.2015
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Velmi výhodná poloha sanatoria: vedle gejzíru. Nádherný bazén a celý SPA salon. Pozorný a zdvořilý personál. Měli jsme pro nás nepříjemnou situaci: náš pokoj byl umístěn přímo nad barem a toto je kuřácký prostor. Místnost začala cítit kouř a okamžitě nás přemohli. Navíc jsme bydleli ve standardním pokoji, ale povýšili nás na luxusní pokoj, protože... všechno bylo zaneprázdněné. Zejména chci zmínit výživu. Díky kuchařům. Prostě oslava bříška. Velmi chutné a není mastné.
Liubov Rutkova
30.11.2014
Pozitiva
Nebyl jsem u prezidenta poprvé, velmi dobré, moc se mi to líbí. Příjemný personál na recepci. Hotel dle mého názoru potřebuje mít základní léčebný profil, je velmi čistý, ideální pro alergiky (k tomu je ale nutné zakázat příchod koček a psů, což některé hosty dráždilo).
Лариса Мечетина
27.11.2014
Pozitiva
Hotel se mi líbil, vše proběhlo v pořádku, bez připomínek. Děkujeme za pomoc při organizaci naší dovolené.
Лев Бродецкий
19.11.2014
Pozitiva
Jsme naprosto potěšeni. Opravdu se mi to líbilo. Léčba, výživa, procedury - vše je vynikající. Hotel je útulný, k pramenům nemusíte daleko. Služba je dobrá.
Айтпаев Булат
19.11.2014