відгуки
Андрей НИКОЛИЧЕВ
28.10.2016
Позитив
Хороша сучасна лікувальна база, відмінний реновований СПА комплекс (сауни і басейн) просто прекрасні. Хамам, біосауна, фінська та соляна сауни на ВІДМІННО. Все нове та красиве. Відмінний сучасний дизайн номерів готелю та СПА зони дуже тішить око та створює відчуття неперевершеного комфорту. Особливо наш номер Джуніор Світ дуже сподобався нам. Все продумано до дрібниць з погляду ергономіки та дизайну. Прекрасний вид вікна.Негатив
Процедури підбираються за ефективності і багаторазової повторюваності для найкращого результату, а відповідно до прейскуранту цін, ніж перевищити певну вартість. Усі ванни застосовуються без додавання карловарської солі. Найбільш ефективні процедури на додатковій платній основі (наприклад підводний ручний масаж) Найбільша кількість процедур на курорті - це якийсь міф, т.к. в них входять процедури активіті (аквагімнастика та NORDIC WALKING), які можуть самостійно у вільний час практикувати і самі пацієнти готелю. У ресторані дуже мало фруктів і дуже часто, коли вони закінчуються, шведський стіл не поповнюється, таке враження, що на них існує якийсь ліміт. Свіжі соки тільки на платній основі.
Oksana Zelinska
25.09.2016
Позитив
Гарний, не "совковий" дизайн готелю, близькість до джерел, приємний персонал, чистота, тиша, смачна їжа, сауни, басейн – все для релаксу.Негатив
У них якесь лихо з номерами... частина "дивиться в стінку", частина без балконів, десь кухнею пахне. Я забронювала номер Дизайн, а мене поселили до так званого Люксу, який виглядав як Стандарт (судячи з фото на сайті). Я пішла розбиратися і мені пояснили, що мого номера немає вільного, тоді чому він був, коли я бронювала його на сайті за 10 днів до приїзду? Потім його таки знайшли, але заселили мене лише наступного дня. АЛЕ! Там був дивний запах, через який у номері неможливо знаходитись і через 2 ночі я попросила дати мені інший номер. Дизайну знову ж таки не виявилося і мене повернули в той самий "люкс" - стандарт, пояснивши, що інших варіантів немає. Лаятись не було бажання, тому що я приїхала розслабитися. Виїхала з повним відчуттям, що мене "кинули"...Відповідь від Спа-готель Prezident
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв и Ваше мнение. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего отеля. Что касается номеров, да – к сожалению, все номера категории Standard и Design выходят на задний тракт отеля и некоторые из них смотрят в стену противоположного здания, как и указано на сайте. Стоимость этих категорий ниже, чем категорий Lux и Junior Suite, которые просторнее, с видом на улицу и климат-контролем. Но многие гости любят номера Standard и Design из-за тишины. Нам очень жаль, что несмотря на старание пойти Вам навстречу и сделать Ваш отдых более комфортным, у Вас возникло ощущение, что Вас “кинули”. Надеемся, в следующий раз мы сможем подобрать для Вас номер, который будет подходить для Вас по всем параметрам. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья. Менеджер отеля Prezident Daryna Babaryka.
Сергей Бортновский
25.08.2016
Позитив
Відпочивали вдруге. Все дуже добре, нам дуже сподобалося.
Olga Syrovezhkina
25.07.2016
Позитив
Якість послуг та спа процедур. Так само чудовий європейський дизайн готелю.Негатив
Низький професіоналізм та доброзичливість персонали спа.
Валентина Кузнецова
18.07.2016
Позитив
Чудовий сучасний готель. Усі питання з розміщенням та лікуванням вирішуються швидко. Особливо радує атмосфера спокою та комфорту у СПА центрі. Стандартний двомісний номер дуже затишний, з чудовою звукоізоляцією, невеликим балконом, сучасними меблями та зручними ортопедичними ліжками. Абсолютно відповідає опису на сайті. WiFi доступний у номері без проблем. Особливо хочеться подякувати головному лікарю центру пані Міладу Сарову за уважне та душевне ставлення, а також весь персонал від рецепції до ресторану за професійне та адресне обслуговування. Сподіваюся повернутися наступного року. Дякую!Негатив
Ні.
Ирина Зубкова
18.07.2016
Позитив
Розташування готелю нам сподобалося, близько до джерел, трохи далі від загальної метушні, а невеликий підйом особливо не напружував. Номер дуже хороший, забиралися в ньому часто, чисто, міняли і доповідали все, що потрібно і коли потрібно. Лікування дуже хороше, відношення всього персоналу чудове, сподобався масаж у Моніки та Мілко. Їжа різноманітна, на сніданок: каші, пластівці, молочка, яйця в різному вигляді, сосиски, сири, шинка, ковбаса, випічка, овочі, на обід: два супи, м'ясо, птиця, риба, овочі, різноманітні гарніри, на вечерю закуски різні ще були, десерти, фрукти тощо.Негатив
Єдиний навіть не мінус, напевно, а зауваження: кава та чай безкоштовно лише на сніданок.
Елена Бондаренко
17.07.2016
Позитив
Відмінний готель, дуже комфортний номер "дизайн", сподобалося все: Лікар, весь персонал у лікувальному відділенні та велнес, харчування за якістю та асортиментом на гідному рівні. Обов'язково рекомендуватиму друзям.Негатив
Мінусів за весь період нашого відпочинку не було
YULIA AZAROVA
17.05.2016
Позитив
Все сподобалося!!! Дуже вдале розташування готелю, якісне лікування, грамотний та доброзичливий персонал.
Оксана Ростовцева
03.05.2016
Позитив
Відмінний СПА комплекс та басейн. Розташування готелю дуже гарне.Негатив
Слабке прибирання в номері, туалетне приладдя не додавали. Їжа на шведському столі під час обідів і вечерь за 30 хв до закінчення не поповнювалася, внаслідок чого вибір був вкрай малий. дивно для рівня 4 зірок. Халат за 10 днів жодного разу не змінювали.
Zhanna Kukhovarenro
10.04.2016
Позитив
Дуже доброзичливий і чуйний персонал, прекрасний дизайн, відмінна, можна сказати, навіть вишукана кухня. Відмінно відпочили суцільний релакс. Немає проблем з мовою-все говорять російською. Дуже розумна організація відпочинку-все передбачено, комфорт та зручність.
Irina Bogatyreva
15.01.2016
Позитив
Готель зручно розташований до всіх джерел, мабуть зроблений нещодавно ремонт, так що все чисто і світло. Мені сподобалася зона Спа, з саме відмінний басейн та сауни, окреме спасибі покоївкам- вони дуже сумлінно та якісно прибирали номери: зміна рушників щоденна!Негатив
Особливо помітних негативів не виявлено!
Margarita Bakhtieva
08.01.2016
Позитив
Прекрасний готель, ми в ньому зупинялися 5 років тому. Тоді вони тільки розпочинали будівництво SPA-центру. Зараз він один із найсучасніших у Карлових Варах. Всі найсучасніші процедури можна зробити, не виходячи з готелю. Абсолютно професійний штат! Високий рівень обслуговування.Негатив
Можливо розташування-для вікових людей буде досить важко спускатися і підніматися в гору кілька разів на день. Не зовсім зручні розкладачки, які готель ставить дітям як додаткове ліжко.
Alexandra Kalishkina
17.11.2015
Позитив
Приємний персонал. Смачна їжа. Чистота. Відпочинок був чудовий.Негатив
За час перебування двічі були проблеми з водопостачанням, про що, щоправда, постояльці попередили заздалегідь.
Sergej Miller
09.11.2015
Позитив
Дуже смачна та різноманітна їжа! Персонал ввічливий, всі говорять російською класні сауни Дякуємо за скандинавську ходьбу в лісНегатив
Мінусів немає, все сподобалося. Дякую!
Diloram Zaidova
25.08.2015
Позитив
Менеджмент готелю на найвищому рівні. Надання послуг всього медичного персоналу та інших працівників готелю на належному рівні. Лікувальне відділення оснащене сучасним медичним обладнанням. Готель розташований поблизу джерел, в тихому куточку центральної частини курорту. Обслуговування персонал дуже привітний і ввічливий. Головний лікар кваліфіковано призначив лікування з урахуванням діагнозу та наших побажань. Хороші враження про всіх і самий готель. Дуже чисто, затишно та комфортно, залишилися приємні та теплі враження. Побували в інших готелях та слухали відгуки інших відпочиваючих. І однозначно вирішила приїжджати саме до цього готелю. Сподіваюся весь отриманий позитив від лікування та відпочинку залишиться на довго і відповідно позначиться на покращеному здоров'ї. Колективу бажаю удачі.Негатив
Мені здається для такого рівня готелю необхідно в ресторані організувати систему попереднього оформлення замовлень на обід та вечерю згідно з підготовленим шефом рестораном меню на вибір відпочиваючих. У багатьох трьох зіркових готелях КВ це практикується. Їжа шеф кухарем готується смачно. Але майже щодня одноманітний шведський стіл. І десерт не завжди буває, переважно замість десерту морозиво. Обслуговування в ресторані також бездоганно, як і у всі готелі.
Татьяна Клюкова
30.07.2015
Позитив
все прекрасно і лікування та харчування та розміщення їди з серцем буде все нормальйон обов'язково приїду в президент дякую за відпочинок та лікування так триматиНегатив
все чудово було крім крутої гірки для сердечників важкувато
Natalia Tsukanova
19.06.2015
Позитив
Готель зручно розташований, джерела поруч, в номерах чисто, прибирають кожен день дуже якісно, лікувальне відділення та спа чудові, процедури різноманітні, масаж, різні ванни, персонал завжди готовий допомогти. Басейн прекрасний, у ньому аквагімнастика 3 рази на тиждень проходить.Негатив
Жодних мінусів, чудово відпочили.
Vladimir Chugunkin
30.03.2015
Позитив
здивувала кількість саун, чудовоНегатив
погано працює wi-fi
Наталья Дрываль
29.03.2015
Позитив
Дуже у готелі сподобалося, ще обов'язково приїдемо.
Timofei Kirshin
15.03.2015
Позитив
Місце розташування готелю дуже вдале. Близькість джерел Карлових Вар та можливість прогулянок як вгору так і набережною річки Тепла. Персонал готелю ввічливий і непомітний. По мед.послуг - все виявляється вчасно, без затримок. Основа мед. послуг - є все що потрібно для підтримки здоров'я. Прекрасний басейн та комплекс саун.
Римма Циопич
13.03.2015
Позитив
Перебування в готелі залишило найкращі враження, все влаштувало, сподобалося.
Igor Slepokurov
20.02.2015
Позитив
Задоволені залишилися готелем! Без перебільшення, якість лікування, харчування, ставлення персоналу на високому рівні. Мінеральні джерела знаходяться за дві хвилини ходьби від готелю. Харчування різноманітне, на будь-який смак, за три тижні меню не повторювалося. Затишний номер, стильний, ідеально чистий.Негатив
Негатив відсутня.
Ирина Данюкова
18.02.2015
Позитив
Я залишилася дуже задоволеною, все було дуже чудово. Персонал, процедури, харчування. Чесно кажучи, навіть не було до чого причепитися. Всім дякую.
Григорий Любан
19.01.2015
Позитив
Нам дуже сподобалось. Дуже зручне розташування санаторію: поряд з гейзером. Чудовий басейн і весь SPA-салон. Уважний та ввічливий персонал. У нас виникла некомфортна ситуація: наш номер був розташований прямо над баром, а це місце для курців. У кімнаті стало пахнути димом і нас одразу пересилили. Причому ми жили в стандарті, а нас пересилили в люкс, т.к. все було зайняте. Особливо хочу відзначити живильні. Дякую кухарям. Просто свято живота. Дуже смачно та не жирно.
Liubov Rutkova
30.11.2014
Позитив
Не вперше їздила до Президента, дуже хороша, мені дуже подобається. Приємні працівники на рецепшені. Готелю потрібно, на мою думку, мати основний профіль лікування, там дуже чисто, ідеально підійде для алергіків (але для цього потрібно заборонити приїжджати з кішками та собаками, що деяких постояльців дратувало).
Лариса Мечетина
27.11.2014
Позитив
Готель мені сподобався, все пройшло чудово, зауважень немає. Дякую за допомогу в організації відпочинку.
Лев Бродецкий
19.11.2014
Позитив
Ми в захваті. дуже сподобалось. Лікування, харчування, процедури – все чудово. Готель домашній, не треба далеко ходити до джерел. Обслуговування гарне.
Айтпаев Булат
19.11.2014