reference
Pozitiva
Spousta lázeňských procedur. Dobrá lokalita.Negativa
Jednoduchý hotel, ne 4hvězdičkový, jak je uvedeno v popisu. Velmi ekonomické (jídlo, málo personálu)
Odpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi
Negativa
Hotel není špatný, ale nezaslouží si 4 hvězdičky z mnoha důvodů: jídlo, ložní prádlo, nedostatek pantoflí a županu a mnoho dalšíhoOdpověď od Krivan
Děkujeme za recenzi
Pozitiva
Byl jsem v této restauraci, je těžké ji nazvat hotelem, dvakrát – poprvé a naposledy. Za prvé, zřejmě 4 hvězdičky byly dávno a pod jiným majitelem.Negativa
Pokoj - přeji majiteli, aby spal na této matraci, aby cítil, co to znamená spát na asfaltu. Nábytek se zjevně nezměnil od doby, kdy byl hotel postaven Personál - za celý hotel včetně procedur 6 zaměstnanců. Jediný normální z nich byl mladý muž, který pracoval obden... i když s největší pravděpodobností pracoval na poloviční úvazek jako číšník. Postupy jsou jen jakýmsi „podvodem“. Turisté z Německa neustále tvrdili (a já s nimi naprosto souhlasím), že uvedený počet procedur je jen návnada. Ve skutečnosti to nelze nazvat postupy. To je prostě zastřený nedostatek kvality. V těchto kasematech, které někdo zamýšlel nazvat lázněmi, by se pravděpodobně daly natáčet scény ze sklepů gestapa. A ano, zvláště si všimnu „přítomnosti“ a kvality práce lékaře, který přišel... ne, lékaře, který byl poblíž 2 minuty. To znamená, že přiběhl, zamumlal něco o procedurách a utekl. Pokud potřebujete něco podrobnějšího, připlaťte si 450 Kč Samostatně o spoření. Cena uvedená na webu zahrnuje pouze ubytování a tzv. procedury (tak se jim říká). Za každý krok se účtuje příplatek. Půjčení róby bylo obzvlášť zábavné Shrnutí - mega levný hotel, maximálně 2 hvězdičky v kuse. Vůbec nedoporučuji!!! Kuchyně mi připomněla mládí a pionýrský tábor. Ovesná kaše pane. Jedním slovem ubohé. Resume - auOdpověď od Krivan
Vážená paní Schmidtová, 1. Na posteli jsem spal nejen já, ale na posteli spalo i několik hostů, z nichž každý měl rád jinou tvrdost matrace. Bohužel to nemohu ovlivnit ani já, ani nikdo jiný. 2. Co se týče nábytku, každý se na něj může podívat z jiného úhlu a sám posoudit, jaký nábytek se mu líbí – moderní nebo starý, případně hotelový. 3. Zaměstnanci - v době Vašeho pobytu u nás v hotelu Kriváň byl hotel obsazen jen z poloviny, takže druhá polovina personálu včetně mě jako ředitele hotelu si vzala dovolenou, na kterou mají zaměstnanci nárok, a já věř, že o tebe bylo dobře postaráno a nic se ti nestalo, nouze nebyla. 4. Děkuji za pochvalu číšníkovi. Jen vás musím opravit: každý zaměstnanec včetně tohoto číšníka pracuje na plný úvazek. 5. Procedury – počet procedur závisí na počtu rezervovaných nocí. Co se týče hotelového lékaře, není pravda, že si s vámi bude 2 minuty povídat, protože náš hotelový lékař je nejen vysoce kvalifikovaný, ale i velmi lidský k lidem, aby jim nejen vysvětlil postupy, ale také jim pomohl . . Upřesněme, že jste si v rezervaci zakoupili pouze lékařskou konzultaci, nikoli celkové vyšetření. Pokud někdo chce, aby náš lékař šel nad rámec konzultace, přijde k němu do ordinace za poplatek 450 Kč, což je normální, protože to klient při rezervaci neplatí. 6. Ohledně županů - všude na stránkách SANATORIA je uvedeno, že župany nejsou součástí balení, ale jsou poskytovány za příplatek 2 eura/den. Tak nevím, proč jsi nevěděl, že župan není součástí čísla balíku. 7. Kuchyně. Pokud jde o kuchaře, mám dva velmi kvalifikované kuchaře na vysoké úrovni, takže není vhodné si na cokoli stěžovat po odchodu z hotelu, když bylo během vašeho pobytu vše v pořádku. Reakcí na rozsudek by pravděpodobně mohlo být natáčení scén z gestapa sklepů: Troufám si říct, že bych tento rozsudek mohl použít v procesu, protože je vrcholem arogance. Hezký den, ředitel hotelu.
Pozitiva
Poloha je pěknáNegativa
Výběr jídel byl velmi malý, první dva dny byly rozbité oba kávovary, saunu lze využívat zdarma pouze jednou týdně, TV byla malá jako monitor PC a dálkový ovladač nefungoval správně ani po něm byl vyměněn. Bez kabátu není k dispozici. Ručníky byly vyměněny až pátý denOdpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Přihlášení na pokoj proběhlo rychle, bez problémů. Práce personálu je dobrá. Pokoj je útulný a čistý. Kvalita jídla je dobrá. Transfer byl vynikající, řidiči byli pozorní a pomohli nám odnést kufry na recepci hotelu. Děkuji všem.Negativa
NeOdpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Hotel se nachází na výhodném místě, vše je blízko autobusové zastávky, parku, chůze za vodou je velmi blízko.Negativa
Neustále problémy s kávovarem.Úklid pokoje mohl být lepší.Odpověď od Krivan
děkujeme za hodnocení
Pozitiva
Měli jsme se skvěle, Mariánské Lázně jsou skvělé místo, oblíbené už mnoho let. Děkujeme personálu za vřelé přijetí a zacházení.Pozitiva
V tomto hotelu jsme již byli několikrát a opravdu se nám líbila jeho poloha a služby. Personál je zde velmi pozorný, v jídelně je dobrá obsluha a vše je velmi chutně připraveno, vše vždy děláno s chutí. Porce jsou velmi velké. Tentokrát jsme se ke slavnostnímu stolu dostali 31. prosince, kdy slavíme Nový rok. Všechno bylo velmi chutné, hodně rozmanité a velmi domácké. Hrála dobrá muzika, jsme moc rádi, že jsme se ocitli v tak dobré atmosféře. Velmi děkujeme našemu řediteli a všem zaměstnancům tohoto hotelu za vřelé přijetí. Určitě se sem ještě vrátíme.Odpověď od Krivan
Díky moc! Těšíme se na Vaši další návštěvu.
Pozitiva
Personál výborný,všichni slušní,jídlo také výborné,jako doma!Umístění hotelu je výborné,blízko autobusová zastávka a nedaleko je minerální voda.33 procedur bylo velmi dobrých.Sauna.Negativa
Nevýhodou je, že je problém s teplou vodou, ve sprše je buď vařící voda nebo studená voda.Úklid pokoje.A problém s automatem na kavárnu.Odpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
V hotelu Kriváň v Mariánských Lázních jsme byli potřetí a poprvé na Silvestra. Psát, co se nám líbilo, znamená nepsat vůbec nic. Jsme potěšeni tím, co zde pro nás bylo uspořádáno. Moc děkujeme naší paní ředitelce za tak nádherný večer a luxusní stůl. Moc děkujeme kuchařům za výborné jídlo. S naší dovolenou jsme velmi spokojeni a nepřejeme si, abychom byli zpět v tomto hotelu. S postupy jsme spokojeni, kluci odvedli skvělou práci, vše proběhlo včas a přesně. Pokoje jsou čisté a pohodlné. Personál je velmi citlivý a pozorný k rekreantům. Určitě se sem ještě vrátíme, vše se nám líbí. Správě hotelu a všem zaměstnancům za vše moc děkujeme.Odpověď od Krivan
Большое спасибо за приятный отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита
Pozitiva
Uvolněná atmosféra a pozorný personálOdpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, byl jsem zde podruhé a přijdu znovu, moc se mi vše líbilo, takže doporučuji všem, kteří si chtějí odpočinoutOdpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Děkuji. Personál je velmi zdvořilý a přátelský.Negativa
Neexistuje žádná negativita.Odpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi :-
Pozitiva
Malý, útulný hotel na špičkovém místě, kousek od kolonádyNegativa
Bohužel v hotelu není bazénOdpověď od Krivan
děkujeme za pěknou recenzi
Pozitiva
Ošetření, procedury v sobotu i neděli se mi moc líbilo, kolektiv profesionální! Prostorný pokoj, chutné dietní jídlo! Děkuji celému týmu za pohodlí a přátelský přístup!Odpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Velmi dobré ošetření, profesionální, žádné čekací doby a přátelský personál v celém hotelu. Zvláštní poděkování patří fyzioterapeutovi Stanislawovi a kuchaři Mr. Gonsa a Martina byly skvělé 👍😍Negativa
Koupelna v pokoji potřebuje rekonstrukciOdpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi
Pozitiva
Personál se velmi snažil, bohužel slabá znalost němčiny Řidič dobrý na cestu ven, ještě lepší na zpáteční cestu, klidný, znalý navigačního systémuNegativa
Vířivka nebyla k dispozici po 3-4 dnech až do konce pobytuOdpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Znovu a znovuOdpověď od Krivan
děkujeme za pěknou recenzi.
Pozitiva
Dobrá lokalita. Velmi dobré zacházení. Příjemný personál. Dobré pokoje! Rádi se vrátíme!Odpověď od Krivan
Děkujeme za milou recenzi a těšíme se na další návštěvu.
Pozitiva
Čisté pokoje, přátelský personál, jednoduché, ale dobré jídlo.Negativa
K snídani se podává stará jídla, polévka z předchozího dne, ne vždy se nádoba s vodou k obědu vymění, nebo se od oběda úplně naplní starou citrónovou vodou.Pozitiva
Chci zanechat svoji recenzi na sanatorium Kriváň, jediné, co je zde přijatelnější, jsou procedury a děkuje mu dobrý doktor Bortnikov, který přijde, už tam nepracuje, nemůžu říct nic pozitivního, masáž dělá Nicole dobře, ale s velmi smutným obličejem DěkujiNegativa
První den příjezdu mi nebyly předepsány žádné procedury, ačkoliv dívka na recepci předepsala plynové injekce ostatním návštěvníkům, řekla, že to jde i bez lékaře, bylo mi řečeno, že ne, jídlo hrozné, jídelna je hrozná, žádné ovoce, žádné saláty, jídlo není chutné, pití pouze jednou ráno, na recepci velmi drzí, naštvaní zaměstnanci, zejména hubená dívka, nevím, jak se jmenuje, ani neví proč tam sedí,nic neví,masíruje.Mladý kluk,který tomuhle nic nerozumí,na rozdíl od Nicole dává plynové injekce kam mu řekneš,na procedury.lehnou a zapomenou,lidé křičí k vyzvednutí, není tam bazén, jídlo je hrozné, není tam Lobi bar, není tam automat na kávu, procedury lze obecně změnit podle předepsaných lékařů, ale nemění je v recepci, nutí vás dokupovat. Obecně nejsem moc spokojený, když tam jdu příště, žádný úklid pokoje za týden, jakmile se nevymění ručníky, byl jsem tam týdenOdpověď od Krivan
První den příjezdu se žádnému z klientů nedostává ošetření. Lobby bar není nikde inzerován. Ovoce pouze k snídani. Zelenina je také jen k snídani a salát k večeři. Procedury, které si paní musela zakoupit, nebyly součástí zakoupeného balíčku. Žena si za celou dobu pobytu nestěžovala na úklid, takže nerozumíme tomu, proč to klient píše. Nemáme bazén a klientka o tom věděla ještě před příchodem do našeho hotelu. Po celou dobu pobytu zákazníka máme v naší restauraci plně funkční kávovar. K snídani byly nápoje ve formě džusů a k večeři dostala paní zdarma vodu s citronem. Samozřejmostí je možnost dokoupení nápojů po celý den v restauraci.
Pozitiva
Blízkost kolonády, výborný vzduch a krásné město zpříjemňují zážitek z hotelu.Negativa
Velmi špatné jídlo, ne dietní, nedodržují se hygienická pravidla, opakované použití igelitových sáčků se nazývá zábal, jedna deka pro každého, ruce se nemyjí před parafínem, nosí špinavé rukavice a sedí v zadní místnosti. Sauna je průchozí. Nedostatek prostoru.Pozitiva
Všechno je perfektní. Přátelský personál, skvělé zacházení a skvělý kemp - asi 5 minut. kolonády a cca 7 hemin. z centra města. Co je podle mě "super-super-dobré" - používání mobilu je v domě ZAKÁZÁNO. Konečně! V sanatoriu potřebuji klid a pohodu a ne „rodinný příběh bez konce“. Za to extra děkujeme!Negativa
Jídlo bohužel neodpovídá hotelu 4 Strene. Téměř žádné ovoce a zelenina, téměř žádný dezert a nudný výběr jídelOdpověď od Krivan
Die Nutzung von Mobiltelefonen ist nur im Wellnesscenter verboten. Obst gibt es nur zum Frühstück, Gemüse zum Frühstück und Salat zum Abendessen. Wir arbeiten an der Speisenauswahl und der Änderung der Speisekarte. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Místo je skvělé, ošetření je skvěléNegativa
Jídlo bylo špatné, pokoj nebyl ani pořádně uklizenOdpověď od Krivan
Спасибо за оценку!
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu...Negativa
Špinavé ošetřovny např. pod masážními stoly a v rozích, jídlo neodpovídá 4* hotelu. Chtěl jsem si večer promluvit s paní ředitelkou Novákovou o nádobí, nabídla mi konverzaci v českém jazyce!!! Komorná (Lena) si ode mě půjčila peníze(!) a nevrátila je. To vše se děje ve 4* hotelu!!! Kdo dává hvězdy, smím-li se zeptat? Škoda, že nemůžu přiložit žádnou fotku...Odpověď od Krivan
К сожалению, у клиента были проблемы с первого дня. Ей предложили сменить отель, но клиентка отказалась. Тогда мы не понимаем, почему он пишет такие вещи.
Pozitiva
Malý, útulný hotel.Negativa
Jídlo je příliš málo. Na vystavení potvrzení o zdravotním pojištění je potřeba 8€, co to stojí 8€, to vše počítač, minimálně 2€ by se hodily. Žádné trvalé parkovací místo.Odpověď od Krivan
Спасибо за оценку!
Pozitiva
Všem se to líbilo! Díky bohu za všechno!!!Negativa
-------------------------------Odpověď od Krivan
Спасибо за хороший обзор.
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu, vše je blízko, kolonáda, autobusová zastávkaNegativa
Diverzifikujte svůj jídelníčekOdpověď od Krivan
Спасибо за оценку
Pozitiva
Pouze pozitivníOdpověď od Krivan
Спасибо за оценку
Negativa
Úklid místnosti. Káva k snídani. Nedostatek parkování během pobytu. Návštěva lékaře v hale na pohovce.Odpověď od Krivan
Спасибо за оценку