reference
Heikki Pohjansaro
12.12.2019
Pozitiva
Poloha je dobrá, cena je rozumná, snídaně je dobrá, úklid je v pořádkuNegativa
Procedury špatné vybavení rozbité, dobrá sauna a whirlpool, ale často rozbité, koupele často rozbité, lékařský posudek a provoz zbaven, večeře většinou špatná a saláty často dojdou a chutnají fondán, pokud nebyl nápoj zdarma, malá láhev vody 2 eura.
Larisa Nikitina
12.12.2019
Pozitiva
Jsi nejlepší!!!Odpověď od Krivan
Dear client, thank you very much for your kind review. Markéta
Irina Koyrakh
25.11.2019
Pozitiva
Personál v Empfang, personál v jídelně je velmi zdvořilý, pilný a ochotný.Negativa
Výběr pokrmů a množství jídla zanechávají mnoho přání. Při velkém počtu hostů nebylo vzhledem ke špatnému výběru dostatek salátů nebo dokonce nakrájené zeleniny a v důsledku toho někdy nebylo na výběr vůbec. Personál během procedur není absolutně zdvořilý a nekomunikativní, kromě sestry Anny. Postupy jsou spíše jako běžící pás, kde se nemůžete ptát ani nic říkat. Vyšetření u lékaře....vůbec se neříká vyšetření ani konverzace, bohužel k žádné smysluplné konverzaci nedošlo ani v ruštině, ani v němčině. Objednávka proběhla ve vestibulu hotelu, pan doktor se ani nesvlékl, přání ohledně zdravotních problémů se nebralo v potaz, jen povrchně....záda...jen dvě masáže z 15 procedur, ale koupele a parafín na ruce..... Nebyli jsme spokojeni s komplexem předepsaných procedur.Odpověď od Krivan
Dear client, thank you for your review, we will follow up. Markéta
Hans-Joachim Thunack
16.11.2019
Negativa
Dobrý den, když jsme dorazili, recepce hotelu nic nevěděla. Naše objednávka nebyla předána hotelu. Ale i tak to fungovalo dobře. Postele jsou docela tvrdé a pokoje jsou velmi hlučné AchimeOdpověď od Krivan
Sehr geehrte Gast, danke fur Seine Bewertung, Markéta
VERA VAGAPOVA
13.11.2019
Pozitiva
S prací sestřičky ANECHKY jsme velmi spokojeni.Veškerá léčba v hotelu Kriváň je na ní.Masérky je potřeba změnit nebo donutit pracovat.S exkurzí do Prahy jsme velmi spokojeni -skvělá průvodkyně Lena a velmi kompetentní bohaté zkušenosti a kladný vztah k lidem.Děkuji všem za odpočinek a léčbu.Negativa
Masáž je slabá! Opravdu se mi nelíbily večeře.Byli jsme tam 21 dní a nikdy nám nedali rybu.Snídaně se nám líbily a personál ranní obsluhy byl úžasný.Není zde knihovna - nechali jsme 5 knih v ruštině a požádali jsme o pokračování protože mnoho Rusů miluje hotel Kriváň a přijdou a budou si číst.Vezměte prosím v úvahu vaše komentáře, zejména pokud jde o večerní jídlo.Odpověď od Krivan
Dear client, thank you for your review. The massage staff has been replace already. Thank you, Markéta
GULNAR ABDRAKHMANOVA
10.11.2019
Pozitiva
Vstřícný personál - zvláště bych rád zmínil personál kuchyně a vedoucí Mira.Negativa
Nebyly poskytovány žádné oficiální suché dávkyOdpověď od Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Olga Nikolaevna Sæterstad
28.10.2019
Negativa
Personál je velmi hrubý a neprofesionální. Masérka Romana Kolegarová na své klienty křičí a je velmi nezdvořilá. Jídlo je hrozné! Většinou brambory, ryby byly staré, maso se nedalo žvýkat, žádná rozmanitost ani výběr jídla vůbec! Hotel je špinavý a dlouho nebyl důkladně uklizen. Výměna ložního prádla jednou týdně. Ne každý dostane župany a pantofle, protože hotel nemá dostatek hostů. Postel je nepohodlná, nábytek je ošuntělý, na pokojích není minibar, varná konvice, žehlička. Nikomu nedoporučuji zůstat v tomto hotelu!
Olga Nikolaevna Sæterstad
18.10.2019
Negativa
Personál je velmi hrubý a neprofesionální. Masérka Romana Kolegarová velmi nezdvořile křičí na své klienty. Jídlo je hrozné! Většinou brambory, ryby byly staré, maso se nedalo žvýkat, vůbec žádná rozmanitost a výběr jídel! Hotel je špinavý, dlouho nebyl důkladně uklizen. Výměna ložního prádla jednou týdně. Ne každý dostane župany a pantofle, protože hotel nemá pro hosty dost. Postel je nepohodlná, nábytek je ošuntělý, žádný minibar, žádná konvice, žádná žehlička na pokojích. Nikomu nedoporučuji zůstat v tomto hotelu!
Надежда Андреева
11.10.2019
Pozitiva
Samotné letovisko se mi moc líbí. Jeho léčivé vlastnosti.Negativa
Po příjezdu nás v hotelu nikdo nepotkal, šťastná náhoda nám pomohla nezůstat na ulici. Žádné informace. Hotel Kriváň neodpovídá 4 hvězdičkám. Úklid byl špatný, na podlaze nebyl chladič vody. není dostatek personálu.
Leanid Litvinau
04.10.2019
Pozitiva
vyjadřuji seNegativa
Všechno by bylo v pořádku, ale po příjezdu do vašeho hotelu nám dívka na recepci okamžitě řekla, že neumí rusky, to je samozřejmě špatné, čtyřhvězdičkový hotel musí dostát své vysoké úrovni, i když taxikář, který nás odvezl do hotelu, mluvil rusky čtyřmi jazyky a to nás potěšilo, postele nejsou pohodlné, matrace tvrdé, úklid pokoje není kvalitní, během dvou týdnů v hotelu byl pokoj vysát pouze jednou.
Leo Keller
28.09.2019
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, atrakce v okolí, snadné procházky. Dobrá organizace ošetření - žádné dlouhé čekací dobyNegativa
Jídlo: Na internetu bylo inzerováno, že má vlastní kuchyň, ale teplé jídlo bylo dováženo zvenčí. Ani tam nebyla skoro žádná rozmanitost. Nápoje nebyly zahrnuty v ceně. Kvalita masáže také zanechala mnoho přání. Moor packing byl také uveden na internetu jako léčba, což se ukázalo jako slatinná dlažba na místě. Lékaře nálezy, které si s sebou přinesl, nezajímaly, předběžné vyšetření trvalo dvě minuty. V hotelu není žádný vlastní lékař.
раиса гохлер
21.09.2019
Pozitiva
velmi přátelský a svědomitý personálNegativa
Byli jsme na pokoji 57 a matrace byly tvrdé a ráno mě bolela záda. V jiných místnostech by to mohlo být lepší
Sima Khalimonenkova
17.09.2019
Pozitiva
Na sanatoriu se mi líbilo všechno, včetně medu. hlavně personál. Anechka je velmi pozorný, přátelský člověk, vyzařuje velkou pozitivitu a bezbolestně aplikuje injekce. Dívky z Masáže a vodních procedur jsou ve své práci svědomité. Potěšila mě i kuchyně.Večeře byla vždy pestrá,vše výborné a včas! Vše se mi moc líbilo, paráda!!!Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Svetlana Laktionova
07.09.2019
Pozitiva
Pobyt v lázeňském hotelu Kriváň byl úžasný. Transfer tam a zpět byl včas. Personál hotelu je přátelský. Zvláště bych rád zmínil zdravotnický personál. Holky jsou prostě skvělé. Doporučujeme výlety s průvodkyní Elenou. Velmi profesionální průvodce. Hotel se nachází na velmi výhodném místě. Doporučujeme. Děkuji celému týmu Sanatorií, kteří vždy srozumitelně odpověděli na všechny otázky, které se objevily.
Swetlana Barkov
14.08.2019
Pozitiva
^Hotel Kriváň je perfektně řízen, od prvního okamžiku se cítíte pohodlně. Čistota, vstřícnost a kuchyně byly skvělé, byli jsme spokojeni i s procedurami. Určitě se vrátíme.
Jumat Kargin
12.08.2019
Pozitiva
Velmi slušný personál. Velké díky Ivance z recepce, zdravotnímu personálu Anye a MartiněNegativa
Vše OK
Jelena Otto
10.08.2019
Pozitiva
Skvělý hotel, jídlo, aplikace a ošetření na nejvyšší úrovni.
Мария Дорогавцева
02.08.2019
Pozitiva
Hotel se nachází v docházkové vzdálenosti od pramenů, jak je uvedeno na webu. Pokoj byl úžasný - světlý a útulný. Chtěl bych také poznamenat práci restaurace, kde bylo možné objednat dietní jídlo (relevantní pro ty, kteří dodržují dietu). Obecně bych rád vyjádřil své poděkování personálu - dovolená byla vynikající!Negativa
-
Olga Michailow
23.06.2019
Pozitiva
Vše super,moc se nám s dcerou líbilo!Všem můžeme doporučit!Chceme přijet znovu!Negativa
Jedna věc není moc tvrdá, matrace jsou tvrdé!
Grigorij Kirijatov
15.06.2019
Pozitiva
Vše je poblíž: prameny, centrum, každou sobotu trh, velmi dobré restaurace a výborné pivo!!!
Алексей Демидов
01.06.2019
Pozitiva
Hotel se nachází na velmi výhodném místě. A to je možná jeho hlavní výhoda. Personál je zdvořilý.Negativa
Hotel nesplňuje požadavky 4hvězdičkového hotelu. Povlečení bylo vyměněno až po 8 dnech a poté, co jsme vše hodili na zem. a to za 2 týdny. V ostatních hotelech se v tomto období měnilo prádlo 4x. Jídlo bylo zcela bez chuti a monotónní. Pokoje jsou maličké. Postele jsou prověšené. Nejsou zde žádné klimatizace.
Людмила Рябинина
12.05.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, přímo naproti pramenům a fontáně. Docela dobré postupy. Nádherná sauna a jacuzzi (překvapilo mě, že to bylo také zahrnuto v ceně)
Larisa Frank
03.05.2019
Pozitiva
Výhodná poloha ke kolonádě (minerální voly)Negativa
S manželem cestujeme již více než 20 let, 2x ročně, procestovali jsme mnoho zemí, ale tak hrubý přístup personálu jsem nikde na světě neviděla!!!Stěžovala jsem si na drzost u pana ředitele, místo omluvy a změny postoje k rekreantům 🙉 V důsledku toho jsem musel odpovědět řediteli, když se zeptal: "Jak se teď máš?" Odpověděl jsem: „Všechno je v pořádku“, jen abych nezhoršil již tak zničenou dovolenou. Navíc jsem opakovaně slyšel střety s personálem jiných pro mě cizích hostů hotelu. Hotel si nezaslouží 4 hvězdičky. Jídlo je nechutné, pokoje jsou nasycené starým prachem, s mnoha skvrnami na koberci. Další absurdita v hotelu: za používání lednice na pokoji se platí, to znamená, že když si dáme jídlo do lednice, tak musíme zaplatit 500 korun za den.🙄 Tohle jsem nikde jinde neviděl! !! Ani se mi nechce ztrácet čas popisováním všech nedostatků. Do tohoto hotelu už nikdy nepůjdu a NIKOMU jej nedoporučuji.Odpověď od Krivan
Уважаемая Larisa Frank. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле, мы всегда стараемся это исправить. Многие наши гости очень довольны и неоднократно возвращаются к нам. Честно говоря, мы не понимаем такой большой критики и примем меры. Наши гости, семья Фрэнк заплатил за Комфорт, стандарт. Ho получили номер повышенной комфортности от нас, как клиентов Sanatoriums.com. Большой, светлый, с видом на курортную колоннаду. Это то, что мы делаем для удовлетворения гостей Sanatoriums.com. Возможно произошла ошибка, так как по нашим данным, Вы не могли общаться с персоналом в бальнео, не обращая внимания на график. Бальнео работники на тот момент были заняты и не могли заниматься этим в данный момент. В качестве приятного бонуса Вам и Вашему мужу были предоставлены экстраординарные процедуры. Вы утверждаете, что извинились перед персоналом за то, что не поняли бальнеологический режим. Нам не понятно, за что Вы извинялись, поскольку персонал не грубит гостям и старается их разместить. Гостиница Кривань
Liliya Spitsyna
21.04.2019
Pozitiva
Výborný stav resortu, výborné služby v jídelně i na pokojíchNegativa
Jídlo je omezené, bez možnosti výběru, ovoce je nabízeno nakrájené Personál lékařského oddělení se k návštěvníkům nechová správněOdpověď od Krivan
Добрый день, уважаемая Liliya Spitsyna! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Andreas Aschenbrenner
15.04.2019
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni.Personál je milý a většina z nich má velmi dobré jazykové znalosti (němčina,ruština).Velmi kompetentní sestřička Anna.V restauraci velmi milá obsluha.Líbila se nám i sauna,nejvhodnější doba na její využití ihned po kontrole. Hotel je v dobré lokalitě.Negativa
Uvítali bychom trochu více informací o aplikacích Když takové ošetření provádíte poprvé, nejste si jistí, jak věci fungují. Na pokoji je lednička, kterou lze používat pouze za poplatek
Игорь Романов
14.04.2019
Pozitiva
Lokalita, vstřícnost personálu.Negativa
Velmi povrchní lékařské vyšetření, nedostatek jakýchkoli doporučení.Odpověď od Krivan
Добрый день, уважаемый Игорь Романов! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Andrei Gaier
14.04.2019
Pozitiva
Náš pobyt byl velmi dobrý, personál, léčba, jídlo, vše bylo perfektní. Příště zase.
РАИС МУСИН
12.04.2019
Pozitiva
Skvělý hotel 👍 Ochotný personál, chutné jídlo. Všechno bylo úžasné.🌞👌
ЗАЙТУНА ФАХРИСЛАМОВА
12.04.2019