Bewertungen
Heikki Pohjansaro
12.12.2019
Positives
Die Lage ist gut, der Preis ist vernünftig, das Frühstück ist gut, die Reinigung ist in OrdnungNegatives
Behandlungen schlechtes Gerät defekt, gute Sauna und Whirlpool aber oft defekt, Bäder oft defekt, ärztliche Begutachtung und Operation beraubt, Abendessen meistens schlecht und Salate gehen oft aus und schmecken fondant, wenn es kein kostenloses Getränk gab, eine kleine Flasche Wasser 2 Euro.
übersetzt
Larisa Nikitina
12.12.2019
Positives
Ihr seid die Besten!!!Antwort von Spa-Hotel Krivan
Dear client, thank you very much for your kind review. Markéta
Irina Koyrakh
25.11.2019
Positives
Das Personal am Empfang und im Speisesaal ist sehr höflich, fleißig und hilfsbereit.Negatives
Die Auswahl an Gerichten und die Menge der Speisen lassen zu wünschen übrig. Bei einer großen Anzahl von Gästen gab es aufgrund der schlechten Auswahl nicht genügend Salate oder gar gehacktes Gemüse und dadurch teilweise überhaupt keine Auswahl. Das Personal während der Eingriffe ist absolut unhöflich und unkommunikativ, mit Ausnahme von Schwester Anna. Die Abläufe ähneln eher einem Fließband, bei dem man nichts fragen oder sagen kann. Eine Untersuchung durch einen Arzt....wird überhaupt nicht als Untersuchung oder Gespräch bezeichnet; leider gab es weder auf Russisch noch auf Deutsch ein sinnvolles Gespräch. Der Termin fand in der Hotellobby statt, der Arzt zog nicht einmal seine Oberbekleidung aus, Wünsche bezüglich Gesundheitsproblemen wurden nicht berücksichtigt, nur oberflächlich.... zurück... nur zwei Massagen von 15 Eingriffen, aber Bäder und Paraffin an den Händen..... Wir waren mit dem Komplex der vorgeschriebenen Eingriffe nicht zufrieden.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Dear client, thank you for your review, we will follow up. Markéta
Hans-Joachim Thunack
16.11.2019
Negatives
Hallo Als wir ankamen wußte die Hotelrezeption von nichts. Unsere Bestellung wurde nicht ans Hotel weitergemeldet. Hat aber noch gut geklappt. Betten sind ganz schön hart und die Zimmer sind sehr hellhörig AchimAntwort von Spa-Hotel Krivan
Sehr geehrte Gast, danke fur Seine Bewertung, Markéta
VERA VAGAPOVA
13.11.2019
Positives
Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit der Krankenschwester ANECHKA. Alle Behandlungen im Krivan Hotel liegen bei ihr. Die Masseurinnen müssen gewechselt oder zur Arbeit gezwungen werden. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ausflug nach Prag - eine wunderbare Reiseleiterin, Lena und sehr kompetent Umfangreiche Berufserfahrung und eine positive Einstellung gegenüber Menschen. Vielen Dank an alle für die Ruhe und Behandlung.Negatives
Die Massage ist schwach! Mir gefielen die Abendessen wirklich nicht. Wir waren 21 Tage dort und bekamen nie Fisch. Uns gefiel das Frühstück und das Servicepersonal am Morgen war wunderbar. Es gibt keine Bibliothek – wir ließen 5 Bücher auf Russisch zurück und baten darum, fortzufahren. denn viele Russen lieben das Krivan Hotel und kommen und lesen. Bitte berücksichtigen Sie Ihre Kommentare, insbesondere bezüglich der Mahlzeiten am Abend.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Dear client, thank you for your review. The massage staff has been replace already. Thank you, Markéta
GULNAR ABDRAKHMANOVA
10.11.2019
Positives
Zuvorkommendes Personal – Besonders erwähnen möchte ich das Küchenpersonal und die Managerin Mira.Negatives
Es werden keine offiziellen Trockenrationen bereitgestelltAntwort von Spa-Hotel Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Olga Nikolaevna Sæterstad
28.10.2019
Negatives
Das Personal ist sehr unhöflich und unprofessionell. Masseuse Romana Kolegarova schreit ihre Kunden an und ist sehr unhöflich. Das Essen ist schrecklich! Hauptsächlich Kartoffeln, Fisch war alt, Fleisch kann nicht gekaut werden, überhaupt keine Abwechslung oder Auswahl beim Essen! Das Hotel ist schmutzig und wurde schon lange nicht mehr gründlich gereinigt. Wechsel der Bettwäsche einmal pro Woche. Nicht jeder bekommt Bademäntel und Hausschuhe, weil das Hotel nicht genügend Gäste hat. Das Bett ist unbequem, die Möbel schäbig, es gibt keine Minibar, keinen Wasserkocher, kein Bügeleisen in den Zimmern. Ich rate niemandem, in diesem Hotel zu übernachten!
Olga Nikolaevna Sæterstad
18.10.2019
Negatives
Staff is very rude and unprofessional. Masseur Romana Kolegarova shouts at her clients, very impolite. Food is awful! Mostly potatoes, fish was old, meat impossible to chew, no variety and choice of food at all! The hotel is dirty, it has not been cleaned thoroughly for a long time. Bed linen changes once a week. Not everybody gets bathrobes and slippers because the hotel doesn`t have enough for the guests. The bed is uncomfortable, furniture is shabby, no minibar, no teapot, no iron in the rooms. I don`t advise anybody to stay at this hotel!
Надежда Андреева
11.10.2019
Positives
Das Resort selbst gefällt mir sehr gut. Seine medizinischen Eigenschaften.Negatives
Bei unserer Ankunft traf uns niemand im Hotel; ein glücklicher Zufall half uns, nicht auf der Straße zu bleiben. Keine Information. Hotel Krivan entspricht nicht 4 Sternen. Die Reinigung war schlecht, es gab keinen Wasserkühler auf dem Boden. Es gibt nicht genug Personal.
Leanid Litvinau
04.10.2019
Positives
Ich drücke ausNegatives
Alles wäre gut, aber bei der Ankunft in Ihrem Hotel sagte uns die Dame an der Rezeption sofort, dass sie kein Russisch spreche, das ist natürlich schlecht, ein Vier-Sterne-Hotel muss seinem hohen Niveau gerecht werden, sogar das Der Taxifahrer, der uns zum Hotel brachte, sprach vier Sprachen Russisch und das hat uns gefreut, die Betten sind nicht bequem, die Matratzen sind hart, die Zimmerreinigung ist nicht von hoher Qualität, während unserer zwei Wochen im Hotel wurde das Zimmer gesaugt nur einmal.
Leo Keller
28.09.2019
Positives
Sehr gute Lage, Sehenswürdigkeiten in der Nähe, man kann gut spazieren gehen. Gute Organisation der Behandlungen - keine lange WartezeitenNegatives
Das Essen : im Internet wurde mit eigener Küche beworben, jedoch wurde warmes Essen von außerhalb angeliefert. Es gab auch kaum Abwechslung. Die Getränke waren nicht im Preis inbegriffen. Die Qualität der Massage ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Auch wurde in Internet als Behandlung Moorpackung aufgeführt, was sich vor Ort als Moorpflaster rausstellte. Die mitgebrachten Befunde interessierten den Arzt nicht, die Voruntersuchung dauerte zwei Minuten. Es gibt keinen eigenen Arzt im Hotel.
раиса гохлер
21.09.2019
Positives
sehr freundliches und gewissenhaftes PersonalNegatives
Wir waren in Zimmer 57 und die Matratzen waren hart und ich hatte morgens Rückenschmerzen. Könnte in anderen Räumen besser sein
Sima Khalimonenkova
17.09.2019
Positives
Mir gefiel alles am Sanatorium, auch der Honig. vor allem das Personal. Anechka ist eine sehr aufmerksame, freundliche Person, sie strahlt eine große positive Einstellung aus und verabreicht Injektionen schmerzfrei. Die Mädchen von Massage and Water Treatments gehen gewissenhaft mit ihrer Arbeit um. Auch mit der Küche war ich zufrieden. Das Abendessen war immer abwechslungsreich, alles lecker und pünktlich! Mir hat alles sehr gut gefallen, gut gemacht!!!Negatives
Es gibt keine Negativität.
Svetlana Laktionova
07.09.2019
Positives
Der Aufenthalt im Krivan Spa Hotel war wunderbar. Der Hin- und Rücktransfer verlief pünktlich. Das Hotelpersonal ist freundlich. Besonders hervorheben möchte ich das medizinische Personal. Die Mädels sind einfach toll. Wir empfehlen Ausflüge mit Reiseleiterin Elena. Sehr professioneller Führer. Das Hotel befindet sich in einer sehr verkehrsgünstigen Lage. Wir empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Sanatoriums-Team, das auf alle aufkommenden Fragen immer klar geantwortet hat.
Swetlana Barkov
14.08.2019
Positives
^Das Hotel Krivan ist perfekt geführt,mann fühlt sich von ersten Moment an wohl. Sauberkeit, Freundlichkeit und Küche war Spitze!!Mit Anwendungen waren wir auch zufrieden. Wir kommen bestimmt wieder.
Jumat Kargin
12.08.2019
Positives
Sehr höfliches Personal. Vielen Dank an Ivanka von der Rezeption, medizinisches Personal Anya und MartinaNegatives
Alles ok
Jelena Otto
10.08.2019
Positives
Tolles Hotel, Essen, Anwendungen und Behandlung auf höchstem Niveau.
Мария Дорогавцева
02.08.2019
Positives
Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten von den Quellen entfernt, wie auf der Website angegeben. Das Zimmer war wunderbar - hell und gemütlich. Hervorheben möchte ich auch die Arbeit des Restaurants, wo es möglich war, ein Diätgericht zu bestellen (relevant für diejenigen, die eine Diät einhalten). Generell möchte ich dem Personal meinen Dank aussprechen – der Urlaub war ausgezeichnet!Negatives
-
Olga Michailow
23.06.2019
Positives
Alles super, meiner Tochter und mir hat es sehr gut gefallen! Wir können es jedem empfehlen! Wir kommen gerne wieder!Negatives
Eines ist nicht sehr hart, die Matratzen sind hart!
Grigorij Kirijatov
15.06.2019
Positives
Alles ist in der Nähe: Quellen, das Zentrum, jeden Samstag ein Markt, sehr gute Restaurants und ausgezeichnetes Bier!!!
Алексей Демидов
01.06.2019
Positives
Das Hotel befindet sich in einer sehr verkehrsgünstigen Lage. Und das ist vielleicht sein Hauptvorteil. Das Personal ist höflich.Negatives
Das Hotel entspricht nicht den Anforderungen eines 4-Sterne-Hotels. Die Wäsche wurde erst nach 8 Tagen gewechselt, und dann, nachdem wir alles auf den Boden geworfen hatten. und das ist in 2 Wochen. In anderen Hotels wurde die Bettwäsche in diesem Zeitraum viermal gewechselt. Das Essen war völlig geschmacklos und eintönig. Die Zimmer sind winzig. Die Betten sind durchgelegen. Es gibt keine Klimaanlagen.
Людмила Рябинина
12.05.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, direkt gegenüber den Quellen und dem Brunnen. Ziemlich gute Verfahren. Wunderbare Sauna und Whirlpool (es war eine Überraschung, dass dies auch im Preis inbegriffen war)
Larisa Frank
03.05.2019
Positives
Günstige Lage zur Kolonnade (Mineralochsen)Negatives
Mein Mann und ich reisen seit mehr als 20 Jahren, zweimal im Jahr, wir sind in viele Länder gereist, aber ich habe nirgendwo auf der Welt eine so unhöfliche Einstellung des Personals gesehen!!! Ich habe mich beim Direktor über Unhöflichkeit beschwert. anstatt mich zu entschuldigen und meine Einstellung gegenüber Urlaubern zu ändern 🙉 Infolgedessen musste ich dem Direktor antworten, als er fragte: „Wie geht es dir jetzt?“ Ich antwortete: „Alles ist gut“, nur um den ohnehin ruinierten Urlaub nicht noch schlimmer zu machen. Außerdem habe ich immer wieder Zusammenstöße mit dem Personal anderer, mir unbekannter Hotelgäste gehört. Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Das Essen ist ekelhaft, die Zimmer sind mit altem Staub durchtränkt, mit vielen Flecken auf dem Teppich. Eine weitere Absurdität im Hotel: Für die Nutzung des Kühlschranks im Zimmer wird eine Gebühr erhoben, d. !! Ich möchte nicht einmal meine Zeit damit verschwenden, alle Mängel zu beschreiben. Ich werde nie wieder in dieses Hotel gehen und kann es auch niemandem empfehlen.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Уважаемая Larisa Frank. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле, мы всегда стараемся это исправить. Многие наши гости очень довольны и неоднократно возвращаются к нам. Честно говоря, мы не понимаем такой большой критики и примем меры. Наши гости, семья Фрэнк заплатил за Комфорт, стандарт. Ho получили номер повышенной комфортности от нас, как клиентов Sanatoriums.com. Большой, светлый, с видом на курортную колоннаду. Это то, что мы делаем для удовлетворения гостей Sanatoriums.com. Возможно произошла ошибка, так как по нашим данным, Вы не могли общаться с персоналом в бальнео, не обращая внимания на график. Бальнео работники на тот момент были заняты и не могли заниматься этим в данный момент. В качестве приятного бонуса Вам и Вашему мужу были предоставлены экстраординарные процедуры. Вы утверждаете, что извинились перед персоналом за то, что не поняли бальнеологический режим. Нам не понятно, за что Вы извинялись, поскольку персонал не грубит гостям и старается их разместить. Гостиница Кривань
Liliya Spitsyna
21.04.2019
Positives
Hervorragender Zustand des Resorts, exzellenter Service im Speisesaal und in den ZimmernNegatives
Das Essen ist begrenzt, es gibt keine Auswahl, Früchte werden in Scheiben angeboten. Das Personal in der medizinischen Abteilung behandelt Besucher nicht richtigAntwort von Spa-Hotel Krivan
Добрый день, уважаемая Liliya Spitsyna! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Andreas Aschenbrenner
15.04.2019
Positives
Wir waren sehr gut zufrieden.Personal ist freundlich und die meisten haben sehr gute Sprachkenntnisse (deutsch,russisch)sehr kompetente Krankenschwester Anna.Im Restaurant sehr nette Servicekräfte.Die Sauna fanden wir auch gut,die Termine für die Nutzung am besten sofort nach dem Einchecken machen.Das Hotel hat eine gute Lage .Negatives
Wir hätten uns etwas mehr Aufklärung wegen Anwendungen gewünscht,Wenn man das erste mal so eine Kur macht,ist man ziemlich unsicher wie so was abläuft. Im Zimmer befindet sich ein Kühlschrank den man nur gegen Bezahlung benutzen kann
Игорь Романов
14.04.2019
Positives
Lage, Freundlichkeit des Personals.Negatives
Ärztliche Untersuchung sehr oberflächlich, Empfehlungen fehlen.Antwort von Spa-Hotel Krivan
Добрый день, уважаемый Игорь Романов! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Andrei Gaier
14.04.2019
Positives
Unsere Aufenthalt war sehr gut, Personal, Anwendung,Essen hat alles gepasst. Nächste Mal wieder.
РАИС МУСИН
12.04.2019
Positives
Tolles Hotel 👍 Höfliches Personal, leckeres Essen. Alles war wunderbar.🌞👌
ЗАЙТУНА ФАХРИСЛАМОВА
12.04.2019