відгуки
Heikki Pohjansaro
12.12.2019
Позитив
Розташування хороше, ціна прийнятна, сніданок хороший, прибирання в порядкуНегатив
Лікування погане обладнання зламано, хороша сауна та гідромасажна ванна, але часто зламані, ванни часто зламані, медичне обстеження та операція позбавлені, вечеря в основному погана, салати часто закінчуються та смакують помадкою, якщо не було безкоштовного напою, маленька пляшка води 2 євро.
Larisa Nikitina
12.12.2019
Позитив
Ви найкращі!!!Відповідь від Спа-готель Krivan
Dear client, thank you very much for your kind review. Markéta
Irina Koyrakh
25.11.2019
Позитив
персонал на Empfang, персонал у їдальні дуже ввічливий, старанний та запобіжний.Негатив
Вибір страв та кількість їжі залишають бажати кращого. При великій кількості гостей не вистачало салатів або просто навіть порізаних овочів при такому бідному їх виборі, в результаті вибору взагалі іноді не було. Персонал на процедурах абсолютно не чемний і не комунікабельний, крім сестри Ганни. Процедури більше схожі на конвейєр, де ти не можеш нічого не запитати, не сказати. Огляд лікаря .... взагалі не називається оглядом або розмовою, на жаль ні російською ні німецькою тямущої розмови не вийшло. Прийом відбувся у фойє готелю, лікар навіть не зняв верхній одяг, побажання з приводу проблем зі здоров'ям не враховувати, тільки поверхово....спина...тільки два масажі з 15 процедур, зате ванни та парафін на руки. ми залишилися незадоволені комплексом призначених процедур.Відповідь від Спа-готель Krivan
Dear client, thank you for your review, we will follow up. Markéta
Hans-Joachim Thunack
16.11.2019
Негатив
Привіт. Коли ми приїхали, на стійці реєстрації нічого не було відомо. Наше замовлення не передали в готель. Але це все одно працювало добре. Ліжка досить жорсткі, а в кімнатах дуже шумно, АхімВідповідь від Спа-готель Krivan
Sehr geehrte Gast, danke fur Seine Bewertung, Markéta
VERA VAGAPOVA
13.11.2019
Позитив
Дуже задоволені роботою медсестри АНЕЧКИ..Все лікування в готелі "Кривань" тримається на ній. Массажисток треба міняти або змусити працювати. відпочинок та лікування.Негатив
Масаж слабенький! Дуже не сподобалися вечері. Були 21 день і рибу жодного разу не давали. Сніданки сподобалися і ранковий обслуговуючий персонал чудовий. .Просимо врахувати зауваження, особливо з харчування увечері.Відповідь від Спа-готель Krivan
Dear client, thank you for your review. The massage staff has been replace already. Thank you, Markéta
GULNAR ABDRAKHMANOVA
10.11.2019
Позитив
Чуйний персонал - особливо хочеться відзначити співробітників кухні та менеджера Світу.Негатив
Не передбачені офіційні сухі паянняВідповідь від Спа-готель Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Olga Nikolaevna Sæterstad
28.10.2019
Негатив
Персонал дуже грубий та непрофесійний. Масажистка Романа Колегарова кричить на своїх клієнтів дуже неввічлива. Їжа жахлива! В основному картопля, риба була стара, м'ясо не можна жувати, ніякої різноманітності та вибору їжі взагалі! Готель брудний, він не був ретельно прибраний протягом тривалого часу. Зміна постелі раз на тиждень. Не всі отримують халати та капці, бо в готелі не вистачає гостей. Ліжко незручне, меблі потерті, немає міні-бару, немає чайника, немає праски в номерах. Я нікому не раджу зупинятися у цьому готелі!
Olga Nikolaevna Sæterstad
18.10.2019
Негатив
Персонал дуже грубий і непрофесійний. Масажист Романа Колегарова кричить на своїх клієнтів, дуже неввічливо. Їжа жахлива! Переважно картопля, риба стара, м'ясо неможливо розжувати, різноманітності та вибору їжі взагалі немає! В готелі брудно, давно не прибирали ретельно. Зміна постільної білизни раз на тиждень. Халати і капці отримують не всі, тому що в готелі їх не вистачає для гостей. Ліжко незручне, меблі обшарпані, в номерах немає ні міні-бару, ні чайника, ні праски. Нікому не раджу зупинятися в цьому готелі!
Надежда Андреева
11.10.2019
Позитив
Дуже подобається сам курорт. Його цілющі властивості.Негатив
Після приїзду в готелі ніхто не зустрів, щасливий випадок допоміг не залишитися на вулиці. Жодної інформації. Готель Кривань не відповідає 4 зіркам. Забиралася погано, кулер із водою на поверсі відсутній мед. персоналу бракує.
Leanid Litvinau
04.10.2019
Позитив
ВисловлююНегатив
Все б було добре, але після прибуття у Ваш готель, на рецепшині дівчина відразу нам сказала, що не говорить російською, звичайно ж це погано, готель чотири зірки повинен відповідати своєму високому рівню, навіть водій таксі, який віз нас в готель, говорив на чотирьох мовах і це нас порадувало, ліжка не комфортні, жорсткі матраци, прибирання номера не якісне, за два тижні проживання в готелі лише один раз пилососили номер.
Leo Keller
28.09.2019
Позитив
Дуже гарне розташування, пам'ятки поруч, зручно гуляти. Хороша організація процедур - немає тривалого очікуванняНегатив
Їжа: В інтернеті було рекламовано, що є своя кухня, але теплу їжу доставляли ззовні. Різноманітності теж майже не було. Напої не входили у вартість. Якість масажу також залишала бажати кращого. Болотна упаковка також була вказана в Інтернеті як обробка, яка виявилася бруківкою на місці. Лікаря не цікавили висновки, які він привіз із собою, попередній огляд зайняв дві хвилини. Свого лікаря в готелі немає.
раиса гохлер
21.09.2019
Позитив
дуже доброзичливий та сумлінний персоналНегатив
були в 57 номері і матраци були жорсткі вранці боліла спина. м б в інших номерах краще
Sima Khalimonenkova
17.09.2019
Позитив
Сподобалося в санаторії все ж мед. персонал особливо. Анечка дуже уважна, доброзичлива людина, від неї віє величезним позитивом, Безболісно ставить уколи. Дівчатка з Масажу та водних процедур сумлінно ставляться до своєї роботи. Кухня теж порадувала вечеря завжди була різноманітна все було смачно і вчасно! Дуже все сподобалося, молодці!Негатив
Негативу немає.
Svetlana Laktionova
07.09.2019
Позитив
Перебування в спа готелі Криван було чудовим. Трансфер туди та назад був вчасно. Персонал готелю. Особливо хочеться відзначити медперсонал. Дівчата просто супер. Рекомендуємо екскурсії з гідом Олена. Дуже професійний гід. Готель розташований у дуже зручному місці. Рекомендуємо. Дякуємо всій команді компанії Sanatoriums. Завжди чітко відгукувалися на всі питання.
Swetlana Barkov
14.08.2019
Позитив
^Готель Криван ідеально керований, ви відчуваєте себе комфортно з першої хвилини. Чистота, доброзичливість та кухня були чудові! Ми також були задоволені лікуванням. Ми обов'язково повернемося.
Jumat Kargin
12.08.2019
Позитив
Дуже ввічливий персонал. Велика подяка Іванці з рецепції, медперсоналу Ані та МартініНегатив
Все ОК
Jelena Otto
10.08.2019
Позитив
Чудовий готель, харчування, заявки та лікування на найвищому рівні.
Мария Дорогавцева
02.08.2019
Позитив
Готель розташований в кроковій доступності джерел, як і заявлено на сайті. Номер був чудовий – світлий та затишний. Також хочеться відзначити роботу ресторану, де надавалася можливість замовити дієтичну страву (актуально для тих, хто дотримується дієти). Загалом хочеться висловити подяку персоналу - Відпочинок був чудовий!Негатив
-
Olga Michailow
23.06.2019
Позитив
Все чудово, нам з дочкою дуже сподобалося! Можемо всім порадити! Хочемо приїхати ще!Негатив
Одне не дуже, тверді матраци!
Grigorij Kirijatov
15.06.2019
Позитив
Все поруч: джерела, центр, щосуботи базар, ресторанчики дуже хороші та відмінне пиво !!!
Алексей Демидов
01.06.2019
Позитив
Готель знаходиться у дуже зручному місці. І це мабуть її головна перевага. Персонал ввічливий.Негатив
Готель не відповідає вимогам 4-х зіркового готелю. Білизна поміняли тільки через 8 днів і то після того, як ми всі скинули на підлогу. і це за 2 тижні. В інших готелях за цей термін білизну змінювали чотири рази. Їжа була зовсім несмачна та одноманітна. Номери малесенькі. Ліжка продавлені. Кондиціонерів немає.
Людмила Рябинина
12.05.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю, навпроти джерел і фонтану. Досить хороші процедури. Прекрасна сауна та джакузі (було сюрпризом, що це теж входило у вартість)
Larisa Frank
03.05.2019
Позитив
Зручне розташування до колонади (мінеральні воли)Негатив
Ми з чоловіком подорожуємо більше 20 років по 2 рази на рік, об'їздили багато країн, але такого хамського відносини персоналу я ніде у світі не зустрічала!!! я звернулася зі скаргою на грубість до директора, замість вибачитись і змінити ставлення до відпочиваючих 🙉 В результаті, довелося відповісти директору, коли він поцікавився: "Як тепер справи?" Я відповіла: "Все добре" тільки тому, щоб не посилювати і без того зіпсований відпочинок. Причому неодноразово чула сутички з персоналом інших відпочиваючих готелю, мені незнайомих. Готель не тягне на 4 зірки. Харчування огидне, кімнати просочені застарілим пилом, з безліччю плям на килимовому покритті. Ще один абсурд у готелі: за використання холодильника в номері береться оплата, тобто якщо ми поклали свої продукти в холодильник, то за добу повинні заплатити 500 крон чеських. Такого я ніде ще не зустрічала!!! Навіть не хочу свого часу витрачати на опис усіх недоліків. Більше ніколи не поїду до цього готелю і НІКОМУ не раджу.Відповідь від Спа-готель Krivan
Уважаемая Larisa Frank. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны пребыванием в нашем отеле, мы всегда стараемся это исправить. Многие наши гости очень довольны и неоднократно возвращаются к нам. Честно говоря, мы не понимаем такой большой критики и примем меры. Наши гости, семья Фрэнк заплатил за Комфорт, стандарт. Ho получили номер повышенной комфортности от нас, как клиентов Sanatoriums.com. Большой, светлый, с видом на курортную колоннаду. Это то, что мы делаем для удовлетворения гостей Sanatoriums.com. Возможно произошла ошибка, так как по нашим данным, Вы не могли общаться с персоналом в бальнео, не обращая внимания на график. Бальнео работники на тот момент были заняты и не могли заниматься этим в данный момент. В качестве приятного бонуса Вам и Вашему мужу были предоставлены экстраординарные процедуры. Вы утверждаете, что извинились перед персоналом за то, что не поняли бальнеологический режим. Нам не понятно, за что Вы извинялись, поскольку персонал не грубит гостям и старается их разместить. Гостиница Кривань
Liliya Spitsyna
21.04.2019
Позитив
Відмінний стан санаторію, відмінне обслуговування в їдальні та номериНегатив
Харчування обмежене, вибору немає, фрукти пропонують часточки. Персонал у лікувальному відділенні не коректно звертається з відвідувачамиВідповідь від Спа-готель Krivan
Добрый день, уважаемая Liliya Spitsyna! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Andreas Aschenbrenner
15.04.2019
Позитив
Ми були дуже задоволені.Персонал привітний, більшість з них дуже добре володіє мовами (німецька, російська).Дуже компетентна медсестра Анна.Дуже привітний обслуговуючий персонал у ресторані.Нам також сподобалася сауна, найкращий час для відвідування відразу після заселення роблять.Готель знаходиться в хорошому місці.Негатив
Нам хотілося б трохи більше інформації про застосування. Коли ви проводите подібне лікування вперше, ви не впевнені, як все працює. В номері є холодильник, яким можна користуватися лише за окрему плату
Игорь Романов
14.04.2019
Позитив
Розташування, дружелюбність персоналу.Негатив
Дуже поверховий лікарський огляд, відсутність будь-яких рекомендацій.Відповідь від Спа-готель Krivan
Добрый день, уважаемый Игорь Романов! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Andrei Gaier
14.04.2019
Позитив
Наше перебування було дуже хорошим, персонал, лікування, їжа, все було ідеально. Наступного разу знову.
РАИС МУСИН
12.04.2019
Позитив
Відмінний готель 👍 Ввічливий персонал, смачна їжа. Все було чудово. 🌞👌
ЗАЙТУНА ФАХРИСЛАМОВА
12.04.2019