відгуки
Позитив
Доброго дня любі друзі! Від щирого серця хочемо Вам сказати велике спасибі за Вашу спільну з готелями роботу-зокрема Кривань в Марієнбаді — і класну роботу операторів сайту від замовлення до прибуття в санаторій! І найголовніше-це добра порада щодо вибору санаторію для лікування нас-літніх людей! Окрему подяку переконливо просимо передати керівникам спа-готелю Кривань! Ми там лікувалися та відпочивали з 15 січня по 29 січня 2023 року! Ми такі задоволені і щасливі не передати всіх найкращих наших почуттів! Лікування-чудове-і ванни були і витримувався список процедур за якістю та часом і чудовий медичний співробітник лікувального відділення Стас-ввічливий та уважний та дуже старанний! Профі у своїй справі! Окрема подяка обслуговуючому персоналу-в ресторані кухареві-смачно і різноманітно готував-порції великі іестетично оформлені-приємно! Чудові помічниці-офіціантки Марітта та Собіна-дружелюбні і завжди з посмішкою! Ресторан завжди в чистоті та красі! Рідко зустрінеш таких сумлінних та усміхнених співробітників! Кімнати чисті-прибирання щодня! Прекрасні ліжка-якраз для хворих із проблемними спинами! Окрема подяка -Собіні! Трудівниця з гумором та добротою! І взагалі все здорово відчувається гідна робота менеджерів готелю в плані підбору кадрів і зовнішнього та внутрішнього вигляду СПА Готелю Кривань! Гарне враження залишили про себе та адміністратори готелю! Хочеться побажати всьому персоналу Готелю Кривань процвітання та велику кількість бажаючих відвідати готель для лікування та відпочинку на довгі роки! Подякувати вищеназваним співробітникам від нас і оцінити їхню працю гідно! З повагою до всього персоналу Готелю Кривань родина Шнайдер Лариса та Зіновій та обов'язково до зустрічі у 2024 році! Успіхів та процвітання чудовому Готелю КРИВАНЬ!
Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за хороший огляд. Ми дуже раді, що вам сподобалося місце. Ви з чоловіком теж були дуже добрі та усміхнені. Було дуже приємно зустрітись з вами. Усі передають привіт вам та вашому чоловікові.
Негатив
На жаль, у меню не була присутня риба.Відповідь від Спа-готель Krivan
Спасибо за хороший обзор.
Позитив
Готель розташований поруч із центральною Колонадою та парком. Кімнати не нові, але чисті та затишні, із чудовим видом на місто. Персонал ввічливий, дбайливий і, я навіть сказала б, душевний☝🏻, прагне зробити все, в рамках своїх можливостей, для комфортного відпочинку. Я всім задоволена.Негатив
Ні. Якість відповідає ціні. Навіть більше.Відповідь від Спа-готель Krivan
Спасибі за оцінку.
Позитив
Чудове місце, прямо поряд з колонадою, просторі кімнати, регулярні прибирання кімнат і часта зміна білизни, привітний персонал. Отримали необхідне лікування - процедури все вчасно згідно з розкладом, за що медбрату Станіславу окреме спасибі! Чудовий масаж! З усіх питань зверталися на реєстратурну стійку до Сабіни - завжди отримували допомогу або корисну інформацію - за це теж окреме спасибі! Сподіваємося обов'язково до вас ще приїхати! Дякую за теплий прийом!Негатив
ніВідповідь від Спа-готель Krivan
Большое спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше место, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Позитив
Все було добре, кімната світла та тепла. Лікування хороший персонал дуже уважний та чуйний. Їжа смачна і все завжди було смачно та свіжіше. Ми були вперше, але ми обов'язково приїдемо ще до Марієна Бад.Відповідь від Спа-готель Krivan
Большое спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше место, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Позитив
Персонал у балнео і їдальні залишив хороше враження, намагаються ..Негатив
# прибиральниця потребує уроків ввічливості: пирхає відкрито.. якщо що не їй не подобається..могла б запропонувати суп у їдальні коли ми заїхали о 13.00. Невже важко на сніданок зварити трохи каші...?Відповідь від Спа-готель Krivan
Мы нанимаем горничную, а не уборщицу. Мы не регистрировали никаких жалоб от вас во время вашего пребывания, поэтому мы действительно не знаем, в чем проблема. На завтрак каждый день на выбор либо каша, либо пудинг и т.д. Клиенты ели суп на обед в день приезда, но если они хотели суп на обед каждый день, клиенты могли договориться с официанткой и доплатить за суп. .
Позитив
Все було чудово 👍 Дуже дякую персоналу.Відповідь від Спа-готель Krivan
Vielen Dank für die nette Bewertung. Mehr solche Kunden, Sie und Ihr Mann waren großartig. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen.
Позитив
Процедури дуже хороші, якісні, молода людина, який був один молодець!!!! (все встигав)Негатив
За п'ять днів, що ми були, номер прибирала один раз, мінялися лише рушники.Відповідь від Спа-готель Krivan
Спасибо за оценку.
Негатив
Немає паркплоща .при замовленні резервували ,але як з'ясувалося немає паркінгу,тільки штатпаркінг. Харчування залишає бажати кращого.Відповідь від Спа-готель Krivan
Мы не предлагаем парковку рядом с отелем, только в гараже. Мы постараемся улучшить ассортимент еды
Позитив
Смачна їжа та дуже привітне обслуговування. Красиве розташуванняНегатив
Нажаль немає басейнуВідповідь від Спа-готель Krivan
Vielen Dank für die Bewertung des Hotels.
Позитив
Розташування дуже зручне, Колонада поряд, дівчатка та дідусі на ресепшен чуйні, завжди підкажуть. Зручно, що автобусна зупинка поряд із готелем. Офіціантки та кухарі були привітні, йшли назустріч. Зручно було й трансфер із аеропортуНегатив
Ми думали, що в лікування входять і ванни, але їх не було, перлинна та грязьова ванна, хоч у пакеті було.Відповідь від Спа-готель Krivan
спасибо за приятный отзыв
Позитив
Розташування дуже хороше!Негатив
Жодного лікаря в домі... Ми не отримали жодної грязьової ванни, яка, власне, була те, що нам потрібноВідповідь від Спа-готель Krivan
Sehr geehrter Herr Alfred EICHHOLZ, Balneo richtet sich nach den Anweisungen des Arztes. Vielen Dank für die Bewertung
Позитив
Готель чистий. Кімната зручна та простора. Розташування одне з найкращих у Марієнбаді. Бювети із водою дуже близько.Відповідь від Спа-готель Krivan
Спасибо за положительный отзыв об отеле
Позитив
Приємний персонал. Рецепція, кухня, лікування всі дуже ввічливі та гостинні.Негатив
Жахливі ліжка, від яких почалися проблеми зі спиною. Неможливо спати. Якби поміняли ліжка ще б поїхала, а так ніВідповідь від Спа-готель Krivan
Спасибо за оценку
Позитив
Чисто і затишно. Процедури можна було змінювати це теж добре. Харчування завжди було гарячим. Мінус на обід та вечерю треба було чай замовляти. Персонал був ввічливий. Мінус у тому, що не було торфених ванн, і басейну. А решта все гаразд.Відповідь від Спа-готель Krivan
Спасибо за оценку отеля
Негатив
Якщо ви дотримуєтеся вегетаріанського харчування – це не ваш готель! Адміністрація просто ігнорувала повністю мій запит на вегетаріанство. Із харчуванням взагалі все погано! Їжа одноманітна та не смачна! Каву на сніданок тільки розчинну, каву мелену можна купити додатково за гроші, але вам просто заллють її окропом у кухлі. Багато процедур із заявлених на сайті готелю немає! Не рекомендую цей готель!Відповідь від Спа-готель Krivan
Спасибо за вашу оценку. Мы уважаем вегетарианскую диету. Насколько я знаю, все разрешилось после того, как вы поговорили с директором, и все было исправлено. Все процедуры, которые мы предлагаем на сайте SANATORIUMS.COM, выполняются в отеле, все зависит от того, что назначит врач.
Позитив
Дивіться тихе місце,Негатив
Готель приймає лише готівку. Просто прості програми. Без застосування ванн. , Пропонується післяобідній час, потім ми відвідуємо басейн і сауну лише до 20:00 (немає часу для використання). Лікар виписує звернення в реєстратуру (без огляду), непривітний персонал без належного знання німецької мови. Я б нікому не рекомендував!Відповідь від Спа-готель Krivan
Ein Zahlungsterminal steht im Hotel zur Verfügung. Verfahren werden mit einer ärztlichen Empfehlung verabreicht. Wir führen nur eine ärztliche Beratung durch, keine Untersuchung.
Позитив
Ненависть і доброзичливий персонал.Негатив
При необхідності процедури проводяться в готелі Centralne Lasni.Відповідь від Спа-готель Krivan
vielen Dank für Ihre Erinnerung, wir werden die Situation prüfen
Позитив
Залишилися дуже задоволені вибором готелю. Відпочиваємо у Маріанських Лазнях вперше. Для знайомства з курортом – готель чудово підходить.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за хорошу оцінку, ми раді, що вам сподобалося наше місце
Позитив
Готель світлий, чистий, комфортабельний. Дуже гарне розташування. Інтернет працював добре, нам це було важливо. Також врахували всі наші побажання щодо розміщення.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякуємо за позитивну оцінку
Позитив
Дякуємо персоналу готелю за чудовий відпочинок. Нас оточили увагою та турботою, при цьому сервіс абсолютно ненав'язливий. Кухарі готують чудово, прибирання проводилося чудово, адміністратори усміхнені, завжди підкажуть будь-яке питання.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякуємо за хорошу оцінку та раді, що ви залишилися задоволені нами
Позитив
Дуже затишний готель у чудовому місці. Зовсім близько головна колонада та гарний ліс. Чисті номери, комфортабельні ліжка. Їжа смачна, великий вибір страв.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дуже дякую за приємний відгук
Позитив
Готель розташований біля колонади. Дуже зручноНегатив
У готелі немає лікаря. Мало салатів, фруктівВідповідь від Спа-готель Krivan
Мы постараемся исправить ситуацию. Спасибо за вашу оценку
Позитив
Персонал дуже привітний, сауна хорошаНегатив
Готель не 4 зірки, максимум 2,5! Заявок було мінімально, не те що обіцяли на сайті і все робила одна людина.!!! Але він дійсно дуже старався (велике спасибі йому особисто!!!) - немає ванни... - у лікаря немає кімнати!!! Поговоріть з лікарем на прийомі!!! Немає кави на сніданок (тільки порошок кави, щоб зробити самостійно)Відповідь від Спа-готель Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden versuchen, es richtig zu machen
Позитив
Готель Krivan був призначений для першої одноденної зупинки в моїй подорожі Чехією. Заїзд був пізно вночі, але в аеропорту мене зустрічала служба sanatoriums з організації трансферу, і в готелі все було готове до мого заїзду. Неодноразово користувалася замовленням трансферу через сайт, можете не турбуватися, працюють як годинник, приїдуть вчасно, доставлять до аеропорту без запізнень, молодці! Моє перебування в готелі було без лікування, короткостроковим, тому не можу багато про що судити, але цей один день я провела із задоволенням, харчування відмінне, номер був затишним, персонал дбайливим. Розташування готелю зручне, в кроковій доступності фонтан, колонада, точка збору на екскурсію в Прагу, яку готель надавав як подарунок. Особлива подяка співробітникам sanatoriums, які супроводжували мене протягом всієї моєї першої подорожі Європою.Відповідь від Спа-готель Krivan
Спасибо за хороший обзор. Мы будем рады, если Вы посетите отель еще раз и на более продолжительный период времени. :
Позитив
Чудовий персонал, чуйні, завжди прийдуть на допомогу. Дуже гарна адміністратор! Окрема подяка масажисту! У хлопця золоті руки! Усі доброзичливі, намагаються максимально покращити перебування у санаторії.Негатив
Потрібно трохи приділити увагу кухні, наприклад, урізноманітнити меню.Відповідь від Спа-готель Krivan
Спасибо за вашу положительную оценку. Постараемся разнообразить меню
Позитив
Я дуже задоволений. Я досяг усіх своїх бажань.Відповідь від Спа-готель Krivan
Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Vielen Dank
Негатив
Дуже погане розміщення їдальні, 5 поверх не зручно, ліфт не працював весь тиждень, а людям похилого віку важко підніматися на 5 поверх, люди хворі приїжджають на лікування, а тут так високо ходити, потрібно щось мінятиВідповідь від Спа-готель Krivan
Ми дуже шкодуємо про несправність ліфта, домовилися про ремонт. на жаль, через запчастини з Іспанії, ремонт не було здійснено одразу. Сподіваємось, в іншому ви залишилися задоволені.
Позитив
Призначене лікування: добреНегатив
Не вдалося провести всі бажані процедури, не було кисневої терапії. можливе обслуговування номерів і чистота скатертинВідповідь від Спа-готель Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider verstehen wir nicht, was der Kunde damit gemeint hat.
Позитив
Сподобалося робота персоналу всіх категорій. Особливо хотілося відзначити обслуговчий персонал ресторану!!Негатив
Відсутність фруктів. Невеликий вибір страв.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за вашу оцінку. Ми передали Вашу похвалу персоналу ресторану. Вибір страв із курки, свинини, щось для вегетаріанців, ми вважаємо достатнім.