reference
Pozitiva
Pozorný a vstřícný personál. Skvělé zacházení. Úžasný volný čas. Nádherná příroda!Negativa
Nedostatek času stráveného v resortuPozitiva
Velké díky a respekt všem zaměstnancům za jejich profesionalituPozitiva
Vynikající hotel pro ty, kteří milují klasiku, krásu a pohodlí! Přátelský přátelský personál. SPA komplex je super! Dovolená utekla jako mžik. Určitě přijdu znovu!Negativa
Wi-Fi je nestabilní, což je nepříjemnéPozitiva
Nádherné místo, nádherný hotel, tým, který zná svou práci! Čistý vzduch a neobyčejná krása!Pozitiva
Díky moc!!! Vše se nám moc líbilo, lokalita výborná, jídlo velmi pestré a chutné, personál milý!!! Pokoje jsou slušné, čisté, každý den uklizené, povlečení a župany vyměněny!! Líbily se mi všechny procedury a také přístup paní doktorky. Jsme rádi, že jsme se zastavili v tomto sanatoriu!! A chceme se sem znovu a znovu vracet! Díky moc!Pozitiva
Výborná léčba, rozmanitost procedur, výhodná poloha. Nejdůležitější věc: jasný, pozorný a starostlivý personál.Pozitiva
Všechno je docela dobré a pohodlné. Ale podle mého názoru hotel nedosahuje deklarované úrovně pěti hvězdiček.Negativa
Pokoj neodpovídal tomu popsanému a zobrazenému při rezervaci zájezdu.Pozitiva
Dobré odpoledne. V tomto hotelu jsme byli již podruhé, moc se nám tam líbilo, rádi se vrátíme. Děkuji!Pozitiva
velmi velké léčebné centrum se širokou škálou různých procedur. Léčba je kvalitnější než v Karlových Varech, kde jsem byl náhodou dvakrát. S výběrem jsem byl velmi spokojenPozitiva
Jsem moc vděčná za dobrou masáž, která byla pro mě tak akorát! Děkujeme paní doktorce Eleně Fialové!Negativa
Příprava plánu postupu je podle mě špatně promyšlená. Ne vždy se vyplatí dělat jeden postup co nejblíže druhému. potřebují čas na odpočinek. A co se týče plynových injekcí, je opravdu možné rychle dodržet další postup, jako je bahno nebo koupele? A proč nevyužít sobotu, nějaké koupele? Očekával jsem účinek plynových injekcí, ale nedostal jsem to.Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Potkali jsme tě na letišti. Do sanatoria nás přivezli bez problémů. Recepční nás velmi rychle zkontroloval a navrhl, abychom šli rovnou na oběd a pak vyřešili finanční problémy. V restauraci Royal jsou všechna jídla velmi chutná, číšníci ochotní a pozorní. Moc se mi líbily procedury i zdravotnický personál. Díky moc. Doufám, že se do tohoto sanatoria znovu podívám a využiji vašich služeb.Negativa
Nemám.Pozitiva
Moc děkujeme za skvělý pokoj. Děkujeme personálu za trpělivost a vstřícnost. Výborně.Negativa
Přeji vám zkvalitnění úklidových prací.Pozitiva
S ošetřením jsme více než spokojeni, dobrý lékařský personál, všechny zákroky provedli přehledně, hlavní je, že je efekt a za to děkujeme. Úklid pokoje je dobrý, ložní prádlo a ručníky se pravidelně mění.Pozitiva
Vynikající zacházení, pozorná pozornost, vše na nejvyšší úrovni.Negativa
Jediným negativem je jídlo. Ne chutné, ne kvalitní, jídlo bylo obzvlášť špatné při obědě. Teplé pokrmy byly přesolené, nepříjemně zapáchaly, byly polité nějakou nechutnou omáčkou a byly zcela nepoživatelné. Snídaně byla v pořádku. Mým přáním je zlepšit kvalitu jídla.Odpověď od Nove Lazne
Уважаемая Марина, спасибо за оценку Вашего пребывания в отеле Новые Лазни. Нас огорчило, что службы нашего ресторана не оправдали Ваших ожиданий. Претензии гостей и пожелания на диетическое питание мы стараемся решить в течение срока пребывания гостя в отеле. Если гость сразу нас информирует, есть высокий шанс успешного решения пожеланий. Спасибо еще раз за Ваше пребывание в отеле Новые Лазни и ждем ваших следующих посещений. С уважением, директор отеля Новые Лазни Карел Каливода.
Negativa
Hnusná jídelna, které se říká královská restaurace... hlavně obědy, hlavně teplá jídla. A večer čaj za peníze... to jste se tam úplně zbláznili? Nebo jste se rozhodli vydělat peníze na čaj? Ztrácíte půdu pod nohama na maličkostech, je to škoda, protože hotel je velmi dobrý. .Odpověď od Nove Lazne
Уважаемый Сергей, спасибо Вам за оценку вашего пребывания в нашем отеле. Претензии гостей и пожелания мы стараемся решить в течение срока пребывания гостя в отеле. Если гость сразу нас информирует, есть высокий шанс успешного решения пожеланий. Напитки в ресторане, включая чай, за дополнительную плату, эти условия в соответствии с нашими правилами. С уважением, директор отеля Новые Лазни Карел Каливода.