reference
Svetlana Spirina
28.09.2017
Pozitiva
Léčebný a zdravotní kurz v sanatoriu Nové Lázně je prováděn na vysoké profesionální úrovni. Děkuji!
Alexandr Gorodecki
18.08.2017
Pozitiva
Pozorný a vstřícný personál. Skvělé zacházení. Úžasný volný čas. Nádherná příroda!Negativa
Nedostatek času stráveného v resortu
vladimir shnaiderman
17.08.2017
Pozitiva
Velké díky a respekt všem zaměstnancům za jejich profesionalitu
Марина Долгова
24.06.2017
Pozitiva
Vynikající hotel pro ty, kteří milují klasiku, krásu a pohodlí! Přátelský přátelský personál. SPA komplex je super! Dovolená utekla jako mžik. Určitě přijdu znovu!Negativa
Wi-Fi je nestabilní, což je nepříjemné
Аркадий Ланцман
21.06.2017
Pozitiva
Nádherné místo, nádherný hotel, tým, který zná svou práci! Čistý vzduch a neobyčejná krása!
Людмила Шудина
29.04.2017
Pozitiva
Díky moc!!! Vše se nám moc líbilo, lokalita výborná, jídlo velmi pestré a chutné, personál milý!!! Pokoje jsou slušné, čisté, každý den uklizené, povlečení a župany vyměněny!! Líbily se mi všechny procedury a také přístup paní doktorky. Jsme rádi, že jsme se zastavili v tomto sanatoriu!! A chceme se sem znovu a znovu vracet! Díky moc!
Валерий Серебренников
24.04.2017
Pozitiva
Výborná léčba, rozmanitost procedur, výhodná poloha. Nejdůležitější věc: jasný, pozorný a starostlivý personál.
София Предэ
18.04.2017
Pozitiva
Všechno je docela dobré a pohodlné. Ale podle mého názoru hotel nedosahuje deklarované úrovně pěti hvězdiček.Negativa
Pokoj neodpovídal tomu popsanému a zobrazenému při rezervaci zájezdu.
Sidorov Sergey
18.04.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne. V tomto hotelu jsme byli již podruhé, moc se nám tam líbilo, rádi se vrátíme. Děkuji!
Петр Яровой
06.04.2017
Pozitiva
velmi velké léčebné centrum se širokou škálou různých procedur. Léčba je kvalitnější než v Karlových Varech, kde jsem byl náhodou dvakrát. S výběrem jsem byl velmi spokojen
Valentina Moskvina
22.03.2017
Pozitiva
Jsem moc vděčná za dobrou masáž, která byla pro mě tak akorát! Děkujeme paní doktorce Eleně Fialové!Negativa
Příprava plánu postupu je podle mě špatně promyšlená. Ne vždy se vyplatí dělat jeden postup co nejblíže druhému. potřebují čas na odpočinek. A co se týče plynových injekcí, je opravdu možné rychle dodržet další postup, jako je bahno nebo koupele? A proč nevyužít sobotu, nějaké koupele? Očekával jsem účinek plynových injekcí, ale nedostal jsem to.
Lidiya Pankova
19.03.2017
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Potkali jsme tě na letišti. Do sanatoria nás přivezli bez problémů. Recepční nás velmi rychle zkontroloval a navrhl, abychom šli rovnou na oběd a pak vyřešili finanční problémy. V restauraci Royal jsou všechna jídla velmi chutná, číšníci ochotní a pozorní. Moc se mi líbily procedury i zdravotnický personál. Díky moc. Doufám, že se do tohoto sanatoria znovu podívám a využiji vašich služeb.Negativa
Nemám.
Ольга Ярославская
11.03.2017
Pozitiva
Moc děkujeme za skvělý pokoj. Děkujeme personálu za trpělivost a vstřícnost. Výborně.Negativa
Přeji vám zkvalitnění úklidových prací.
виктор решетников
06.02.2017
Pozitiva
S ošetřením jsme více než spokojeni, dobrý lékařský personál, všechny zákroky provedli přehledně, hlavní je, že je efekt a za to děkujeme. Úklid pokoje je dobrý, ložní prádlo a ručníky se pravidelně mění.
Марина Старкова
05.02.2017
Pozitiva
Vynikající zacházení, pozorná pozornost, vše na nejvyšší úrovni.Negativa
Jediným negativem je jídlo. Ne chutné, ne kvalitní, jídlo bylo obzvlášť špatné při obědě. Teplé pokrmy byly přesolené, nepříjemně zapáchaly, byly polité nějakou nechutnou omáčkou a byly zcela nepoživatelné. Snídaně byla v pořádku. Mým přáním je zlepšit kvalitu jídla.Odpověď od Nove Lazne
Уважаемая Марина, спасибо за оценку Вашего пребывания в отеле Новые Лазни. Нас огорчило, что службы нашего ресторана не оправдали Ваших ожиданий. Претензии гостей и пожелания на диетическое питание мы стараемся решить в течение срока пребывания гостя в отеле. Если гость сразу нас информирует, есть высокий шанс успешного решения пожеланий. Спасибо еще раз за Ваше пребывание в отеле Новые Лазни и ждем ваших следующих посещений. С уважением, директор отеля Новые Лазни Карел Каливода.
Сергей Алексеев
05.02.2017
Negativa
Hnusná jídelna, které se říká královská restaurace... hlavně obědy, hlavně teplá jídla. A večer čaj za peníze... to jste se tam úplně zbláznili? Nebo jste se rozhodli vydělat peníze na čaj? Ztrácíte půdu pod nohama na maličkostech, je to škoda, protože hotel je velmi dobrý. .Odpověď od Nove Lazne
Уважаемый Сергей, спасибо Вам за оценку вашего пребывания в нашем отеле. Претензии гостей и пожелания мы стараемся решить в течение срока пребывания гостя в отеле. Если гость сразу нас информирует, есть высокий шанс успешного решения пожеланий. Напитки в ресторане, включая чай, за дополнительную плату, эти условия в соответствии с нашими правилами. С уважением, директор отеля Новые Лазни Карел Каливода.
Михаил Олежков
31.01.2017
Pozitiva
Skvělá obsluha. Léčebna si zaslouží velkou pochvalu. z hlediska komfortu, kvality léčebného procesu pravděpodobně jeden z nejlepších hotelů v resortu
yelena kozyr
29.01.2017
Pozitiva
Nádherný hotel, prostorné ložnice s vysokými stropy, hodně vzduchu.Polštáře a přikrývky by bylo fajn aktualizovat.Zdravotní zařízení výborné,komplex římských lázní bezkonkurenční.Personál velmi pozorný.Samotná architektura budovy je fascinující.Negativa
kuchyně je více v souladu s jídelnou a ne s restaurací, která se staví jako gastronomická, škoda, že luxusní prostory restaurace jsou zcela v rozporu s oblékáním a dekorací jídel. Masové pokrmy a drůbež se suší, saláty se strouhají, bohužel to velmi připomíná spíše „catering“ než gastronomickou kuchyni
Ludmila Prokopcika
24.01.2017
Negativa
Jídlo není hodné 5hvězdičkového hotelu! Musíme změnit princip podávání pokrmů a jejich sortiment!
Alexander Danilov
23.01.2017
Pozitiva
Pokud zhodnotíme přednosti, tak je jich mnohem více než některých nedostatků: - výborná úroveň lokality, služeb, ubytování, lékařských služeb - velmi dobrá a pestrá strava - výborný web sanatoriums.com, možnost snadné rezervace předem požadovaná úroveň ubytování atd. - včasný a jasný plán přepravy z letiště a na letištěNegativa
Neříkám, že je to negativní, ale je to něco, na čem je třeba zapracovat: - návštěvníci mají přirozeně touhu poděkovat personálu za pozornost a dobrou úroveň služeb. Nikdo samozřejmě nikoho do ničeho nenutí, a přesto... V restauraci ale nastal problém: jelikož se lidé neustále mění, není jasné, co a jak v tomto případě dělat... Ve výsledku v této delikátní otázce může dojít k nedorozumění na obou stranách - při platbě v den odjezdu nastal problém s nefunkčním platebním automatem. Hotovost v takovém množství nyní nenosí. Možná je potřeba se zamyslet nad postupem při platbě online - v den odjezdu řidič i přes předem popsanou trasu a slovní vysvětlení doručil nikoli na terminál 2, ale na terminál 1. Téměř kilometr chůze s věcmi nebylo moc pohodlné
антонина зыкова
17.11.2016
Pozitiva
Bydleli jsme v kategorii superior pokojů. Skvělý pokoj podle našeho názoru. Je s čím srovnávat, vždyť jsme dříve bydleli téměř ve všech hotelech Danubius v Mariánských Lázních. Zdravotnická zařízení jsou úžasná.
Татьяна Головачева
16.11.2016
Pozitiva
O kvalitě léčby bude možné mluvit za měsíc až dva, až se budu cítit podle kvality léčby, ale co se týče předepsaných procedur a jejich provádění, mohu říci jen dobře - vše je jasné, přehledné, s péčí zdravotníků, všude, ve vaně, na bahně, na aqua aerobiku, na injekcích Bravo, Nové Lázně!
AKHMED NOGAYMURZAEV
13.11.2016
Negativa
Kvalita ubytování je otřesná. Objednali jsme si pokoj s balkonem, ale byli jsme umístěni do jednoduchého pokoje a až po vyšetření o den později jsme byli nastěhováni. Personál si může dovolit být hrubý: museli jsme kontaktovat vedoucího lékaře ohledně chování sestry během procedura minerální koupele Nikdo se nikdy neomluvil, ale ona pokračuje v práci Jídlo je dobré, ale nic 5hvězdičkový hotel na úrovni
елена васильева
05.11.2016
Pozitiva
nádherné léčebné zařízení, výhodná poloha u minerálních pramenů
ВАЛЕНТИНА СКЛАДНИЧЕНКО
30.10.2016
Pozitiva
NáladaNegativa
Je žádoucí, aby jídlo odpovídalo uvedeným pěti hvězdičkám hotelu Přípravě salátů věnujte zvláštní pozornost: jejich vzhled, chuť; Nadměrná konzumace soli je při přípravě jídla téměř vždy Sůl + pitný režim ze zdrojů = otoky.
Iana Iakovleva
25.10.2016
Pozitiva
Nebyl jsem v tomto sanatoriu poprvé, letos se mi líbila rezervace přes vaše webové stránky, a to bez prodlení.
Vladimir Dzezelo
24.10.2016
Pozitiva
Práce zdravotnického personálu je výborná.Negativa
Pro 5 hvězdiček je v restauraci omezené menu. Práce personálu je pouze "dobrá" - špatný úklid pokoje. Tvrdé postele. Z ložního prádla létá spousta žmolků. Pokoj č. 113 má nízký tlak vody ve sprše.
Elvira Tazutdinova
15.10.2016