відгуки
Svetlana Spirina
28.09.2017
Позитив
Лікувально-оздоровчий курс у санаторії "Nove Lazne" проводиться на високому професійному рівні. Дякую!
Alexandr Gorodecki
18.08.2017
Позитив
Уважний і чуйний персонал. Чудове лікування. Прекрасне дозвілля. Чудова природа!Негатив
Недостатній час перебування на курорті
vladimir shnaiderman
17.08.2017
Позитив
Велика подяка та повага до всього персоналу за професіоналізм
Марина Долгова
24.06.2017
Позитив
Відмінний готель, для тих хто любить класику, красу та комфорт! Привітний доброзичливий персонал. СПА комплекс супер! Відпочинок пролетів як одну мить. Обов'язково приїду!Негатив
Wi-Fi нестійкий, що нервує
Аркадий Ланцман
21.06.2017
Позитив
Прекрасне місце, чудовий готель, який знає свою роботу колектив! Чисте повітря та краса незвичайна!
Людмила Шудина
29.04.2017
Позитив
Велике спасибі!!! Нам дуже все сподобалося, і відмінне розташування, і харчування дуже різноманітне і смачне, персонал весь доброзичливий!!! Номери гідні, чисті, прибирання щодня, зміна білизни та халатів!! Процедури всі сподобалися, ставлення лікаря також. Задоволені, що зупинилися саме на цьому санаторії!! І хочемо повернутися сюди ще й ще! Велике дякую!
Валерий Серебренников
24.04.2017
Позитив
Чудове лікування, різноманітність процедур, зручне розташування. Найголовніше: чіткий, уважний та дбайливий персонал.
София Предэ
18.04.2017
Позитив
Все досить добре і комфортно. Але, як на мене, готель не дотягує заявленого рівня п'яти зірок.Негатив
Номер не відповідав тому, який був описаний та показаний при бронюванні путівки.
Sidorov Sergey
18.04.2017
Позитив
Добридень. Відпочивали в цьому готелі вдруге, дуже сподобалося, ще повернемось. Дякую!
Петр Яровой
06.04.2017
Позитив
дуже великий лікувальний центр з широкою пропозицією щодо різних процедур. лікування якісніше ніж у Карлових Варах, де мені довелося двічі бути. дуже задоволений залишився вибором
Valentina Moskvina
22.03.2017
Позитив
Дуже вдячна за хороший, саме підходящий для мене масаж! Дякую доктору Олені Фіалової!Негатив
На мій погляд, складання плану проведення процедур погано продумане. Не завжди варто робити максимально близько одну процедуру до іншої. потрібен час для відпочинку. А, що стосується газових уколів, хіба можливо досить швидко наступна процедура, як, наприклад, бруду, чи ванни? І чому не задіяти суботу, деякі ванни? Я очікувала на ефект від газових уколів, але не отримала.
Lidiya Pankova
19.03.2017
Позитив
Все дуже сподобалось. В аеропорту зустріли. привезли до санаторію без проблем. На ресепшн дуже швидко заселили, запропонували одразу піти пообідати, а згодом вирішувати фінансові питання. У ресторані Роял всі страви дуже смачно приготовані, офіціанти запобігливі та уважні. Дуже сподобалися процедури та медичний персонал. Велике спасибі. Сподіваюся ще раз поїхати до цього санаторію та скористатися Вашими послугами.Негатив
не маю.
Ольга Ярославская
11.03.2017
Позитив
Дуже благодать за відмінний номер. Дякуємо персоналу за терпіння та привітність. Ви молодці.Негатив
Бажаю вам покращити роботу зі збирання номерів.
виктор решетников
06.02.2017
Позитив
Лікуванням більш ніж задоволені, хороший медперсонал, чітко проводили всі процедури, головне ефект є і за це спасибі. прибирання номера хороше, стабільно змінювали білизну та рушники.
Марина Старкова
05.02.2017
Позитив
Прекрасне лікування, уважне ставлення, все на найвищому рівні.Негатив
Єдиний мінус – це харчування. Чи не смачно, не якісно, особливо погано годували в обід. Гарячі страви були пересолені, з неприємним запахом, залиті якоюсь огидною підливою, зовсім не їстівні. Сніданок був нормальним. Побажання – покращити якість харчування.Відповідь від Санаторій Nove Lazne
Уважаемая Марина, спасибо за оценку Вашего пребывания в отеле Новые Лазни. Нас огорчило, что службы нашего ресторана не оправдали Ваших ожиданий. Претензии гостей и пожелания на диетическое питание мы стараемся решить в течение срока пребывания гостя в отеле. Если гость сразу нас информирует, есть высокий шанс успешного решения пожеланий. Спасибо еще раз за Ваше пребывание в отеле Новые Лазни и ждем ваших следующих посещений. С уважением, директор отеля Новые Лазни Карел Каливода.
Сергей Алексеев
05.02.2017
Негатив
Огидна їдальня, яка називається Royal Restaurant ... особливо обіди, особливо гарячі страви. А ввечері чай за гроші... ви там зовсім божевільні? Чи вирішили на чаї заробити? Втрачаєте позиції на дрібницях, прикро, адже готель дуже гарний.Відповідь від Санаторій Nove Lazne
Уважаемый Сергей, спасибо Вам за оценку вашего пребывания в нашем отеле. Претензии гостей и пожелания мы стараемся решить в течение срока пребывания гостя в отеле. Если гость сразу нас информирует, есть высокий шанс успешного решения пожеланий. Напитки в ресторане, включая чай, за дополнительную плату, эти условия в соответствии с нашими правилами. С уважением, директор отеля Новые Лазни Карел Каливода.
Михаил Олежков
31.01.2017
Позитив
Чудовий сервіс. заслуговує на високу оцінку лікувальний центр. з точки зору комфорту, якості лікувального процесу напевно один із найкращих готелів курорту
yelena kozyr
29.01.2017
Позитив
Прекрасний готель, спальні кімнати просторі з високими стелями, багато повітря. Подушки та ковдри добре б оновити.Негатив
кухня більше відповідає їдальні а не ресторану, який позиціонує себе як гастрономічний. На жаль дуже нагадує "загальне харчування" ніж гастрономічну кухню.
Ludmila Prokopcika
24.01.2017
Негатив
Харчування негідне 5 зіркового готелю! Потрібно змінювати принцип подачі страв та їх асортимент!
Alexander Danilov
23.01.2017
Позитив
Якщо оцінювати плюси, то їх набагато більше, ніж деяких недоробок: - чудовий рівень розташування, обслуговування, проживання, медпослуг; - дуже хороше та різноманітне харчування; - відмінний сайт sanatoriums.com, можливість без проблем заздалегідь забронювати бажаний рівень проживання тощо. - своєчасний та чіткий графік трансферу з та в аеропортНегатив
Не скажу, що це негатив, але це те, над чим ще слід працювати: - у приїжджих, природно, виникає бажання віддячити персонал за його увагу і хороший рівень обслуговування. Звичайно ж, ніхто нікого і ні до чого не примушує, і все ж таки... Але виникла проблема в ресторані: оскільки люди постійно змінюються, незрозуміло що і як зробити в цьому випадку... У результаті, можливо, непорозуміння з обох сторін у це делікатне питання - при розрахунку в день від'їзду виникла проблема з непрацюючим апаратом з оплати. Готівки грошей у такій кількості зараз не возять. Можливо, є необхідність подумати про порядок оплати в онлайн режимі - у день від'їзду шофер, незважаючи на заздалегідь описаний маршрут та усні роз'яснення, доставив не до терміналу 2, а до терміналу 1. Йти майже кілометр з речами було не дуже зручно
антонина зыкова
17.11.2016
Позитив
Жили у категорії номера суперіор. Чудовий номер, як нам здалося. порівнювати є з чим, оскільки раніше жили майже у всіх готелях данубіусах у Маріанських Лазнях. лікувальна база розкішна.
Татьяна Головачева
16.11.2016
Позитив
Про якість лікування можна буде сказати через місяць-два, коли я почуватимуся відповідно до якості лікування, а ось щодо призначених процедур і їх виконання, можу сказати тільки хороше - все чітко, акуратно, з турботою з боку медперсоналу, всюди, на ваннах. , на бруді, на аквоаеробіці, на уколах. Браво, Nove Lazne!
AKHMED NOGAYMURZAEV
13.11.2016
Негатив
Якість розміщення – огидна. Ми бронювали номер з балконом, а нас заселили у простий і тільки після розглядів через добу переселили Персонал може собі дозволити нахамити: довелося звертатися до головного лікаря з приводу поведінки медсестри на процедурі мінеральні ванни Ніхто так і не вибачився, а вона продовжує працювати Харчування хороше але ніяк не рівень 5-зіркового готелю
елена васильева
05.11.2016
Позитив
чудова лікувальна база, зручне розташування поряд із мінеральними джерелами
ВАЛЕНТИНА СКЛАДНИЧЕНКО
30.10.2016
Позитив
НастрійНегатив
Бажано, щоб харчування відповідало заявленим п'ятьом зіркам готелю. Звернути особливу увагу на приготування салатів: їхній вид, смак; надмірне вживання солі майже завжди при приготуванні їжі. Сіль + питний режим із джерел = набряки.
Iana Iakovleva
25.10.2016
Позитив
Не вперше у цьому санаторії, цього року сподобалося бронювання через ваш сайт, без тяганини.
Vladimir Dzezelo
24.10.2016
Позитив
Робота медичного персоналу – чудово.Негатив
Для 5-ти зірок убоге меню в ресторані. Робота персоналу тільки "добре" - погане прибирання номера. Тверді ліжка. Від постільної білизни дуже багато "летить ворсу". У номері nr113 слабкий тиск води в душовій.
Elvira Tazutdinova
15.10.2016