отзывы
Valery Suhov
04.09.2016
Позитив
Находиться в центре, тихое место, ухоженная територия, персонал старается . Очень хороший SPA ( бассейн, бани), очень много процедур можно получить. Кому надо лечение - подходящее место, спасибо Президенту Лукашенко, что сохранили это место, ощущение , что попал в 80-е в лучших воспоминаниях. Хорошие завтраки.Негатив
Полный провал сервиса с полотенцами: в SPA всего несколько полотенец было в наличии получить на прокат, у кого водные процедуры по 2-3 раза в день, то сухое полотенце нужно каждый раз, в номере так же в наличии только одно большое полотенце на персону и если уже утром использовал, то оно мокрое и не высыхет до процедур или бассейна, а в там может и не оказаться даже за деньги. На завтрак много народу собирается в одно время, толпяться т.к. старые люди есть, не организовано более свободного места вокруг стоек. Очень короткое время завтрака, обеда и ужина, с процедурами иногда не успеваешь. В номере шатался унитаз, (номер414), не видели кондиционера. Белье в номере можно было бы менять по желанию и качество стирки улучшить: есть неотстиранные пятна и запах пота, дефицит полотенец/халатов. Бассейн работает только с 15.00 по раб.дням и с 11.00 по выходным, мы надеялись, что SPA можно получить с самого утра ( с 07.00 хотя бы).
Сергей Зубко
02.09.2016
Позитив
В общем все было бы хорошо. Особенно хочется отметить сотрудников столовой-все было очень вкусно, по-домашнему, персонал очень приветливый. Но то, что я описала ниже минусов, в общем-то стерло всю положительную картинку от отдыха. Лечением в общем-то удовлетвореныНегатив
Бронировали номер люкс. Отдыхали с маленькими детьми. Так вот на момент заезда ковровое покрытие было явно нечистым. Матрас пах мочой видимо от предыдущих поситителей. За 2 недели отдыха у нас убирались только при помощи обычного пылесоса. я так понимаю, что наличие ковролина предполагает уборку моющим пылесосом...хоть иногда...мягкая мебель так же была настолько грязной, что неприятно было на ней сидеть, не говоря уже о том, чтобы укладыввть на диван спать ребенка.
Dulub Elena
30.08.2016
Позитив
Размещение,питание,процедуры, отношение персонала,расположение санатория - хорошее.
Ирина Клемято
30.08.2016
Позитив
Отдыхали с дочерью (15 лет) с 22.08.16 по 29.08.16. Все очень понравилось. Великолепный, уютный городок, утопающий в зелени. Очень приветливый и дружелюбный персонал санатория. Питание диетическое: завтрак-шведский стол, обед и ужин - выбирали блюда из предложенного меню. Ежедневно на завтрак были фрукты: бананы, или апельсины, или персики и др. Еда вкусная, только порции вторых блюд и гарнира на обед и ужин несколько маловаты (подростку не хватало). В стоимость путевки входили 35 лечебных процедур, 1 осмотр доктора и питьевой курс. У нас с дочерью не было каких-то конкретных диагнозов, скорее ездили с профилактической целью. Ежедневно у нас были следующие процедуры: лечебные ванны (разные), магнитотерапия, массаж или аквамассаж, грязевые процедуры (разные), ЛФК или тренажерный зал, фитотерапия, аудиовизуальная релаксация. Все лечебные процедуры назначает врач при первом осмотре в зависимости от диагноза. Поэтому, советую перед поездкой в санаторий составить список своих болячек, которые желаете подлечить, а еще лучше пройти осмотр у врачей соответствующего профиля, сдать анализы, ЭКГ и пр. Процедуры проходили до 15.00, а в 16.00 шли с дочерью в бассейн. Плавание в бассейне 60 минут (одновременно можно посещать джакузи и 2 парные, все входит в стоимость путевки). Свободное время у нас было только после ужина. Поэтому, любителям провести отпуск в горизонтальном положении санатории противопоказаны (очень много надо бегать по различным процедурам, в разное время и иногда в разные корпуса санатория). В городке есть два супермаркета Iki и Maxima, где можно приобрести все самое необходимое (оба в пешей доступности). Любителям шоппинга в городке будет делать нечего (выбор совсем небольшой и цены кусаются). Из развлечений: аквапарк, поющие фонтаны, фуникулеры, прокат велосипедов и пр и великолепная природа(нам повезло погода была хорошая).Негатив
Скорее пожелание: поставить кулер с питьевой водой в холле санатория, мебель в номерах "стандарт" не мешало бы обновить.
Светлана Щукина
28.08.2016
Позитив
Плюсы пребывания в санатории Belorus: удобное размещение санатория относительно места расположения лесного массива, культурных и исторических объектов города; удобные комнаты, хорошая сантехника, чистота и своевременная уборка в апартаментах; качественное, вкусное и разнообразное питание; чистый бассейн; разумная организация быта отдыхающих. Качественное лечение. Самое же большое достижение санатория - коллектив его квалифицированных работников, которые на всех уровнях его деятельности обеспечивают отдыхающим качественный отдых и лечение, Всем большое спасибо!Негатив
Негатива не заметили. В качестве пожелания: было бы удобно иметь в комнатах или на ресепшене сейфы; в ванных комнатах желательны более существенные занавески при ванне во избежания большого разбрызгивания воды.
София Соловейко
25.08.2016
Позитив
Превосходное место расположения,хорошее питание,замечательный бассейн.Негатив
Большинство процедур за дополнительную плату! Из 12 положенных массажей 3 недодали.Если грязи противопоказаны,не заменяют другими процедурами,а просто не получишь! Полотенца меняют раз в 5 дней! И на ванны и в бассейн нужно брать с собой! На парафине получишь простынь и пакетик.И все дни будешь лежать на этой замызганной простынке.А на электогрязелечении в придачу к простынке дают ещё два квадратика мед.клеёнки,которые тоже будут твои на весь срок лечения.Ничего одноразового,во всём экономия! Совок совком,европой и не пахнет!
Sirotnikov Izabella
25.08.2016
Позитив
Дорогие все,работающие в санатории!Лайма,Алина,Наташа,Гена!Юрайте,и все !Самые лучшие воспоминания,обслуживание,лечение и все остальное.Спасибо!
Олег Тарасов
22.08.2016
Позитив
Несколько дней необходимо,чтобы влиться в режим процедур,который подбирает отдыхающим администратор. Если заказывать номер сразу с процедурами,то нужно заранее знать,что кому необходимо из предложенного в санатории. Когда вольёшься в ритм,то отдохнуть можно. Интернет работает быстро. Убирают каждый день и аккуратно. Есть небольшие минусы,связанные с питанием.Негатив
Питание подобрано своеобразно. К чаю подаётся либо джем,либо кусочек масла. Одновременно нельзя. Однажды на второе были баклажаны:в качестве мясного и гарнира. Иногда в меню были опять же баклажаны,которые оказались всего-лишь кабачками)Шведский стол оригинален тем,что в конце стоит женщина на раздаче,которой нужно говорить,что ты хочешь взять, и она накладывает в твою тарелку заказ. Видно,это полу-шведский стол)) Вывод:система питания построена как в обычном Белорусском санатории.
Tatiana Bulasheva
22.08.2016
Позитив
Современный бассейн -отлично подходит как для занятий спортом так и для релакса (наличие джакузи и бани)! Один из лучших на курорте.
Lev Pishchanskiy
21.08.2016
Негатив
Хорошо бы в номерах установить кондиционеры. Увеличить время приема пищи во время завтрака, обеда и ужина на полтора часа, чтобы легче варьировать временем на процедуры.
Svetlana Shapoval
14.08.2016
Позитив
Все очень очень понравилось! Отличное лечение, замечательное расположение санатория рядом с центром города и сосновым лесом, очень внимательный и квалифицированный персонал, разнообразное питание "на убой"! Обязательно приеду еще!
Людмила Шаклеева
12.08.2016
Позитив
Хорошая лечебная база. Приветливый и грамотный персонал. Удобный, чистый номер.Обязательно приедем еще.Негатив
Неудобные душевые кабины в номере:очень высоко расположенная и узкая полочка для шампуня и прочего. В меню почти нет фруктов и выпечки
Елена Новикова
11.08.2016
Позитив
Очень понравились процедуры: качественный массаж и вертикальные ванны. Хорошая кухня, разнообразное меню, семейная (несмотря на большое количество посетителей) обстановка. Прекрасное расположение санатория, чудесный вид с балкона и из окон бассейна. Приятный интерьер с современным телевизором. Удобный номер с большими и очень чистыми туалетом и душевой кабиной, вместительный шкаф , ежедневная смена полотенец. Добросовестная работа горничных.Негатив
1. Отвратительно работающие два старых тесных лифта из трех работающих. Ожидание на 9-м этаже однажды составило 10 минут. 2. Отсутствие баров с питьевой водой на этажах, попытка администрации сократить потребление воды из бара в вестибюле (запрет набирать воду в бутылочки, частое отсутствие разовых стаканчиков в баре), и это при - см.п.1. Сделайте кулеры или поставьте бары хотя бы через этаж , и народ перестанет набирать воду в бутылки. 3.Узкая кровать, Жесткая, с непонятной набивкой подушка. 4. Не хватает халатов. Довольно долгое путешествие с горячих ванн из корпуса бассейна в номер через вестибюль бассейна и переход в корпус, ожидание лифта в натянутой на влажное разогретое тело одежде СВОДИТ НА НЕТ благотворное действие лечебных ванн и работы медперсонала. Закупите халаты , это не так дорого! не нужно подтверждать ваши ***
лидия идавайн
05.08.2016
Позитив
Удачное расположение санатория, довольно таки внимательное отношение работников санатория к отдыхающим. Прекрасное обслуживание на рецепшине Алиной, человек на своем месте.Негатив
Очень плохо работает интернет на дворе 21 век на это нужно обратить внимание. Аппаратура у гастроэнтеролога не выдерживает никакой критики--полный отстой. Ремонт на 10 этаже сделан недобрасовестно, все тяп ляп.Не считаю уместным ставить ванны в номера,где профиль санатория опорно-двигательный гораздо удобнее душ.Очень рекомендовала бы руководству санатория обратить внимание на обслуживание клиентов на рецепшине в бассейне, неужели так сложно поставить систему номерков, чтобы люди сидели и ждали когда загорится их номерок, а не кучковались у стойки, создавая неудобстве себе ,а особенно работнику рецепшина.Ну,а в остальном все нормально,спасибо за лечение и отдых.хотелось бы чтобы на выше указанные проблемы было обращено внимание, на следующий год уже в 4 раз надеемся побывать у вас.
Alexey Leyzerovich
04.08.2016
Позитив
Отличное впечатление от пребывания на курорте перекрывает отмеченные ниже недостаткиНегатив
Отсутствует в полном объеме планирование по времени процедур, что приводит к ненужным очередям на некоторые из них. Организация питания отличается в худшую сторону от привычной даже для средних европейских курортных гостиниц. Некоторые заказные блюда не всегда соответствуют своему названию и могут быть невкусные.
юдель мельман
04.08.2016
Негатив
в сауне отсутствуют термометр и песочные часы в бассейне плохо работают души
Виктория Ясенская
01.08.2016
Позитив
Большой набор процедур, внимательный персонал, есть возможность сделать дополнительное обследование (с доплатой). Отличный бассейн с неограниченным количеством посещений (по часу каждый день). Чистый номер, тщательно убирается, смена полотенец каждый день (я жила одна в двухместном номере, так мне меняли два комплекта полотенец - при обилии водных процедур одного мне и не хватило бы). Питание обильное и разнообразное. Особенно хорош творог, салаты и фирменные котлеты. Отлично работает вайфай (даже в моем номере на 9 этаже). Близко к центру города (хотя городок и маленький, но прогуляться по нему приятно, а прогулка вокруг озера - просто чистое удовольствие). За санаторием до Немана - сосновый лес, у меня окно из номера выходило на него, вид прекрасный.Негатив
Пожалуй, особого негатива нет, но отмечу крайнюю загруженность врачей, из-за чего даже первый осмотр поверхностный (в моем случае его практически не было: померили давление и посмотрели привезенные мной документы - томографию, УЗИ и анализы крови). Но при этом врач внимательно отнесся к моим жалобам на задержку жидкости после первых дней приема воды, поменял воду и откорректировал набор процедур. Старый лечебный корпус требует ремонта (особенно контраст разителен по сравнению с современным бассейно-ванным корпусом). Кофе и какао за завтраком ужасны, но можно заказать отличный кофе из местного кафе, на первом этаже 10-этажного корпуса также есть кофейный автомат. Я, правда, в основном заваривала себе кофе сама - у меня в номере был электрический чайник.
Татьяна Карпова
20.07.2016
Позитив
Лечение отличное, отдых замечательный, много мест для проведения досуга.Отдельная благодарность флористам города, такие красивые цветники редко встречаются.Негатив
Нет
Marina Lottamois
13.07.2016
Позитив
Очень понравилась работа девушки на ресепшене, которая принимала нас 27 июня 2016 года! Жаль, не запомнила имя в суете.. Чудесный человечек! Обслуживание нашего номера было великолепным! Даже неожиданным! Извините, что отзыв сумбурный, но это моя первая поездка в санаторий.. Ехали на машине из Финляндии к вам..Негатив
....измените качество лечения в анкете на качество профилактики лечения..Так будет точнее. Если клиент выкупил пакет с люкс номером, то и парковка для автомобиля должна быть прикреплена к этому люкс номеру. Ужасная обстановка у вас со свободными местами на парковке.. Автомобили стоят даже на выезде из санатория, что является грубейшим нарушением. Питание времён СССР тоже не впечатлило.Унылые лица обслуживающего персонала в столовой навевали грусть. При выходе из грязевой ванны мне было сказано умыться и одеться за 4 минуты! Я всё понимаю, что обслуживающий персонал тоже не железный, но график процедур явно хромает при составлении его! Мне приходится рано вставать на работу, так как мой рабочий день начинается с 6.00 утра.. А до работы надо доехать ещё)) Приезжаю в санаторий и..первая процедура в 8.10! Меня даже не спросили, а удобно ли это мне! На парафиновой процедуре меня просили приходить раньше моего отмеченного времени, что никак не вписывалось в мои планы.. Последние две процедуры пропустила именно по этой причине! Аквамассаж проводился без предварительного опроса, а какой силы давление мне бы хотелось получить? Получила хорошо, плечо болело всю обратную дорогу))) Выводы сделаны да ещё научена пенсионерами из Израиля, КАК у вас получить всё, что надо и не разочароваться..Да, приём врача двоих, страждущих лечения в санатории, за 10-15 минут не выявит всех проблем..А 27 июня у вас не было большого притока клиентов, так что время приёма врача так же можно было скорректировать. Указанное кол-во процедур в пакете надо прояснить.. Что пара-тройка процедур за 7 дней и являются этими 35, так сказать, процедурами.. И напишите большими буквами на вашем сайте, что все очень хорошие процедуры у вас ПЛАТНЫЕ! Спасибо!
Александр Козлов
12.07.2016
Позитив
лично меня все устроило.Негатив
кризис,отдыхающих мало.
Raja Rotberga
11.07.2016
Позитив
Все очень понравилось, обязательно приедем снова
Boris Gurari
10.07.2016
Позитив
УСЛОВИЯ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ ЛЕЧЕНИЯ И ПИТАНИЯ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ, ПЕРСОНАЛ ТАКТИЧНЫЙ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ... ВАМ СПАСИБО ЗА ЧЕТКУЮ РАБОТУ ПРИ БРОНИРОВАНИИ НОМЕРА.
Ольга Дрындина
04.07.2016
Позитив
отличное месторасположение.Рядом аквапарк и другие развлечения.Постельное белье и полотенца всегда чистые и меняли постоянно,хорошая работа на рецепшене.Негатив
Не называйте эти номера полулюксами,отвратительные раздвижные диваны на которых спать просто невозможно,лечение не поможет вашей спине,нет активности у культмассовика,на бумагах много написано,а на самом деле этого нет.
Elena Tsapp
01.07.2016
Позитив
Очень приветливый персонал. Хороший бассейн со спа и банями. Качественное питание.Негатив
Обшарпанная мебель в номерах. Моё посещение санатория совпало с гос. праздниками в Литве, в результате из 6 дней пребывания процедуры я получала только 4 дня.
Zoja Zolotuhina
01.07.2016
Позитив
Очень хорошо отдохнули и подлечились. Все замечательно!
надежда хеленди
26.06.2016