отзывы
Tatiana S.
22.09.2023
Позитив
Погода была отличная, озеро великолепное, жаль, что перед отъездом приболела и пришлось довольствоваться прогулками. Городок хоть и маленький, но уютный.Негатив
Трансфер ждала два часа при приезде. В отеле одна смена на рецепшине не понимает по русски ни слова, хотя обещали, что меня поймут. Распределение процедур тоже было длинным и сложным. Последнюю процедуру назначили, когда я должна была лететь в самолете домой. С трудом исправили. Опять нужен был переводчик. Еда в обед при трехразовом питании никому не советую брать. Только в завтрак и в ужин можно было нормально поесть и то, в ужин не было никакого питья, только по заказу и за оплату. В обед вообще не предусмотрено питье, а о еде вроде при тебе готовят, но все сухое, пережареное и невкусное... Питьевой режим с источника не определили , только платная минеральная вода. Нет мед.пункта и аптечки для оказания первой помощи, а аптеки работают всего две,одна закрыта в выходные, а вторая далеко и тоже не долго работает. Там тоже вас не поймут. Только с перводчиком. Заказывала одноместный номер за месяц, а поселили в двухместный и с видом не тем, что просила... Это так коротко. Да, еще плата за вход на озеро подоражала, хотя в интернете были другие тарифы.
Bogdana D.
21.09.2023
Позитив
Отель находится в хорошем розсположении, не далеко к озеру хевиз,и к центру где много кафе и магазинов..отель чистый, все роботники на рецепции очень приветливые,есть два роботника,которые владеют русскими языком.если любите комфорт,то вам етот отель могу посоветовать.Негатив
Подушки ужасные. Есть процедура калифорнийская ванна,она находится по левую сторону(если заходить с рецепции ) но отправляют на ету процедуру в другую ванну по правую сторону,но кто совсем две разные ванны, чтоб вы понимали,калиф.ванна струи води по наростающей,и ето не передается на словах,какое божественное розслабление телу,,а по правой стороне старые ванны которые струи воды просто еле пульсируют.так,что кто будет заказывать калифорнийскую ванну,помните что она полевой стороне.ну а если кто то попробует с обоих сторон,тот поймет разницу..и ещё,перед тем ,когда будете идти к врачу,если в ваш пакет входят процедуры,(а вам их мало,и вы захотите купить ещё дополнительные)то мой совет взять брошурку сначала ,посмотреть цены и какие процедуры вы хотите,и сказать врачу..а потом по дешевле процедуры докупить..и с едой,овощи все переваренные,как каша(брокколи, морковь 🥕 и так далее) а так еда вкусная..
Olena S.
21.09.2023
Позитив
Всё было хорошо ( работа персонала, уборка, питание).Негатив
Если любите спокойный отдых, то этот отель не подойдёт, тем кто хочет лечится и отдыхать в тишине,так как очень много народа и сейчас много транзитом, т.е заселяются вечером, ужинают - завтракают и уезжают, поэтому в такие дни в ресторане проблема найти свободный столик. И первый раз такое: людей пожилых много( основной контингент) а лифт работает только один, второй лифт сломан, стоим ждём 5-10 человек и сразу не зайдешь лифт занят. Конечно у кого нет проблем с ногами, можно по лестнице 3-5 этаж, но когда это 7-8 раз в день, не сильно подходишь!
Boris D.
18.09.2023
Позитив
Все чисто и аккуратно персонал на высшем уровне девчата ответственные за комнату очень работают добросовестноНегатив
На счёт еды мне не понравилось и во время ужина человек должен купить даже обычную воду хотя в других гостиницах я был во многих местах томатный сок или воду предлагают без оплаты вот это большой минус
Pavel K.
16.09.2023
Позитив
Отличное СПА, хорошие обслуживание, везде очень чисто, неплохая поддержка русскоязычных работников...Негатив
Очень слабые и ограниченные процедуры как по выбору так и по качеству
Reidar J.
16.09.2023
Позитив
Особо хочется отметить работу персонала: внимание к твоим проблемам и пожеланиям, забота и дружелюбие.Негатив
Здесь мне нечего написать.
Vladimir F.
10.09.2023
Позитив
Буквально всё было отлично. Выражаем особую признательность высококвалифицированным представителям вашей компании, ежедневно работающим непосредственно в санатории Europa Fit в Хевизе, а именно Татьяне и Лайошу, а также их молодому помощнику, прекрасно владеющему как русским, так и венгерским языками, за их высокий профессионализм и очень внимательное отношение к отдыхающим. Что касается медицинских услуг в санатории Europa Fit, то как всегда на высшем уровне была имеющая международную известность Главный врач этого санатория д-р Вероника Молл, и все её помощники.
Oleg M.
08.09.2023
Позитив
Очень хороший отель. Много термальных бассейнов. Спа неплохой. Лечение хорошее.
Bela I.
06.09.2023
Позитив
Отличный санаторий ,чистота на высшем уровне,персонал работает четко,слажено и очень тихо,особено хочу отметить работу и отношение горничных,у нас была Эрика со своими помощницами, работали очень чисто и быстро ,откликались на любые просьбы ,большое им спасибо. Отдых прошел очень приятно и с пользой для здоровья. Спасибо также "санаториумс "все,что мы попросили при заказе было четко выполнено,благодарю,!Негатив
Питание проблематично для людей нездоровых все блюда жареные и жирные и нет альтернативы,.Завтрак для тех у кого непереносимость лактозы ,вообще не подходит,каши только на молоке,остальное все жареное ,пережареное.,каждый день одно и тоже.
Alexander F.
02.09.2023
Позитив
Все было очень хорошо!!!Негатив
Балкон оказался маловат...
Larisa L.
01.09.2023
Позитив
Только расположениеНегатив
Не во всех номерах норНамально работает вннтиляция,в некоторых вооббще не работает,в некоторых не регулируется Питание,завтраки однообразные.Из мясной нарезки крлбасы вареныеиз самых дешевых.Но самое удивительное-это каша,манная,каждый день,прямо как в детском саду.Неужели нельзя сварить овсянку,полезную и дешевую,привычную для европейцев.Рыбы хороших сортов тоже не было,была дешевая,типа телапия и хека.На ужин был какой-то странный шведский стол,заеуски берешь сам,а горячее повыдаче,что создавало очереди.У бассейна не хватало зонтов,люди занимали места под зонтами уже с 7 утра
Tatiana S.
30.08.2023
Позитив
Замечательный санаторий, только могу говорить в превосходной степени обо всем . Прекрасная работа всего персонала, высококлассные массажи и очень вкусная еда . Порадовала хорошая звукоизоляция комнат , что очень важно для отдыха. Спасибо и до следующего года !Негатив
Не было !
Darchyn B.
29.08.2023
Позитив
Всё было хорошо, ..розсположение готеля к озеру хевиз в 8 мин ходьбы..вернусь обизательно.Негатив
Не понимаю,почему не возможно попасть на процедуры,как подводный массаж без назначения врача.я приехала в пятницу,и врача не было.и я должна была ждать до понидельника,чтоб врач назначил мне ету процедуру,,подводный массаж ето не безопасная процедура,при чём здесь врач,не понимаю..,,
Liudmila .
26.08.2023
Позитив
Санаторий расположен в красивом районе, чистый, комфортный. Чаще всего штат старается помочь. Очень мало улыбок. Понравилась Таня в ресепшн. Хоть она одна была внимательная и вежливая. Врач тоже очень внимательная с хорошим чувством юмора. Девочка на серных процедурах тоже была вежливо.Негатив
Нет условий для людей с Физическими недостатками. Нет инвалидных колясок разного размера, низкие унитазы, нет душевых со встроенным сиденьем. Мне было очень трудно вставать с унитаза, мыться стоя, в общем нет условий для инвалидов. Мало улыбаются работники. В отсеке, где делается массаж, работники с очень суровым лицами. Отрывистые не вежливые команды,что куда положить, когда готовишься к массажу, чувствуется недоброжелательство в речи. Я чувствовала себя, как будто я в чем то провинилась. Я живу в Лондоне и куда бы там не обращалась, везде вежливость и улыбки с желанием помочь. Здесь огромная разница. В общем не хватает как бы моральной поддержки, желаю сотрудникам научиться побольше улыбаться и приветствовать посетителей с радостью.
Elena V.
21.08.2023
Позитив
Хорошо организованное лечение.Негатив
Нет диетического питания..
Stele N.
21.08.2023
Позитив
Спасибо большое было все хорошо буду рекомендовать всем и сама приеду еще
Franz K.
18.08.2023
Позитив
Дружелюбие и просьбы персонала были оперативно выполнены, поэтому мы забронировали еще раз на сентябрь.Негатив
Еда могла бы быть лучше
Yelyzaveta M.
13.08.2023
Позитив
Как всегда выше всяких похвал!!!Негатив
Отсутствие кондиционера в ресторане . Очень плохо организован трансфер из и в аэропорт.По прилёту ждали полтора часа и подали на троих пассажиров обычную легковушку,а для чемоданов мест не предусмотрено.А на пути в аэропорт приехал молодой водитель,нормальная машина,но по дороге водитель поменялся на очень пожилого мужчину,который не знал как тронуться на светофоре куда то звонил узнавал на что нажимать,не знал как включить кондиционер,одним словом просто не знал машину.Ехать было страшно,и такого никогда раньше не было
Yvonne R.
05.08.2023
Позитив
Очень хороший отель в самом центре. Всего несколько минут ходьбы до термального озера. Я был там 2 недели и забронировал пакет лечения, который могу только порекомендовать для уменьшения боли. Я хотел бы вернуться
Izbak U.
05.08.2023
Позитив
В самом санатории было хорошо. Вкусная еда и приятный персоналНегатив
По приезду в аэропорт, меня никто не встретил. Не было трансфера. На звонок ответили ждите. Я прождал около 3 часов и после за свои деньги ( 300 евро) добрался на такси. На вопрос компенсации, пообещали, но не вернули деньги. На обратном пути, трансфер был неудотворительным, чуть не опоздали на самолет
Mark B.
29.07.2023
Негатив
В забронированные услуги входило разовое посещение озера. Мы получили эти билеты только после неоднократных запросов и только после недельного пребывания. Какова бы ни была причина, карты не были выданы сразу при заселении.
Thomas S.
28.07.2023
Позитив
Почти все хорошо говорят по-немецки. Еда была отличной. Персонал очень дружелюбныйНегатив
К сожалению, бар отеля работал не каждый день, только в плохую погоду. В хорошую погоду бар на открытом воздухе был открыт, и там было не так уютно.
Ludmila M.
20.07.2023
Позитив
Отель прекрасно расположен, чисто в комнатах , персонал доброжелательный и ответственный . Транзатов хватает на всех , моего бассейнов с термальной и простой водой . Прекрасные экскурсии , особая благодарность Лайошу , очень компетентный экскурсовод 👍.Негатив
Есть некоторые блюда , которые пересоленны.
Akramov K.
20.07.2023
Позитив
Мы здесь первый раз, санаторий находится в удобным месте, питание очень хорошая, комната уютная, персонал ответственный и доброжелательный, особенно на ресепшен Таня очень отзывчивая. Мы рады что выбрали этот отель, приедем еще раз.Негатив
Нет первой мед. помощи при температуры
Victor Y.
19.07.2023
Позитив
Процедуры делают хорошо подготовленный персонал.Негатив
Для меня было сложно ибо доктор не владеет английским и плохо понимает русский. Учитывая мой возраст ( 88 лет) доктор назначила мне 3 растяжки позвоночника и не рекомендовала пользоваться озером Хевиз. А мой главный интерес поехать в санаторий в Хевиз была именно растяжка. Я должен отметить что после третьей растяжки у меня было сильное обострение в спине. После этого я принимал только грязь и обвертывание серой на поясницу и колено. Грязь и сера к концу моего трех недельного лечения заметно улучшили состояние моего опорно двигательного аппарата. Мой вывод : пожилым людям желающим проходить процедуру растяжки ехать в Хевиз не имеет смысла. Я должен отметить ,что я всю свою жизнь начиная с 30 лет ежедневно прохожу нормальным темпом боле 10 тысяч шагов.
Valentina N.
16.07.2023
Позитив
Все было отлично! Внимательный персонал. Татьяна очень помогла с переводом и различными советами. Разные бассейны и джакузи не оставят вас равнодушными. Шикарная природа.
Dmitry G.
09.07.2023
Позитив
Все очень хорошо, доброжелательно, чисто, вкусно. Прекрасное обслуживание, внимательный персонал в гостинице и в лечебном центре. Удобное расположение отеля как рядом с магазинами и рынком, так и с озером. Дополнительные опции от сайта (экскурсии) были замечательными: бесплатная экскурсия по городу и по побережью Балатона (платная) со знающими, неравнодушными гидами. Трансфер из/в Будапешт отработал как часы.Негатив
не могу найти
Tatiana H.
09.07.2023
Позитив
Отличное место, высокий профессионализм и благожелательность персонала
Ilya L.
04.07.2023
Позитив
Это был наш первый опыт отдыха такого плана(отдых+лечение). И надо отметить, что все прошло на отлично. Хорошая гостиница, приветливый персонал, хорошее обслуживание номеров, удобное расположение самой гостиницы. Очень помогла Татьяна на рецепшен. Да и вообще, весь персонал гостиницы очень приветливый. Отличные процедуры. Даже получилось немного познакомиться с Венгрией. В этом помогли замечательные экскурсоводы Света из 1000 дорог, Януш, Алекс, Лена(экскурсия по Вене). Спасибо нашему куратору Лайошу, помог нам с экскурсиями и организовал обратный трансфер+экскурсия по Будапешту. Уже планируем отдых в следующем году.Негатив
И немного дегтя в бочку меда. Проблеммы с трансфером!!! По прилету нас никто не встретил, ждали около часа, и это после бессоной ночи... И опять же трансфер, который забирал нас с гостиницы, тоже опаздал на 1.5 часа. Уважаюшей себя фирме надо бы позаботиться об этом, ведь это лицо компании. Хочется надеятся, что к следующему нашему приезду, что-то измениться.
Eduard K.
02.07.2023