Отзывы - Astoria Hotel & Medical Spa 4*, Карловы Вары, Чехия, 2020 год

Отзывы о Санаторий Astoria

Vřídelní 92 , 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    9.4/10
  • Качество размещения
    9.2/10
  • Качество питания
    9.4/10
  • Работа персонала
    9.6/10
  • Расположение санатория
    9.8/10

9.5/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 613 Обратно на страницу санатория

Svetlana Melnik 15.11.2020

Претензий нет. Все очень отлаженно. Врач - профессионал. Front desk- замечательные работники, которые готовы помочь при первом же обращении. Чувствуется отработанный коллектив, что очень приятно. Нет отговорок типа:»кто-то придёт, обратитесь туда». Спасибо всему персоналу за уважение к отдыхающим.

Boris Neufeld 27.10.2020

Хорошее питание,источники рядом

Плохая звукоизоляция между номерами

Владимир Рудер 17.10.2020

Всё было замечательно, непременно поедем ещё. Мы с женой остались очень довольны поездкой в Карловы вары. Всё было просто идеально. Начиная с оформления заказа, благодарность операторам.Трансфер - это просто замечательная идея, у порога дома посадили сюда же и вернули. Микроавтобус чистый,удобный. Личная благодарность водителю, кажется Милан его зовут. Ровный, уважительный,настоящий профи .Мы с ним ехали туда и обратно. В Гостинице нас встретили дружелюбно, номер достался немного тесноватый, но уютный. Окно выходило на улицу, с утра можно было слышать колокола и каждый день музыканта со скрипкой. С погодой повезло, в сочетании со всем остальным мы радовались каждому дню. Врач и персонал приветливые, доброжелательные. Процедуры по желанию можно было докупить. В ресторане поразительная чистота, соблюдались все меры против " короны ".Выбор продуктов питания нас вполне устроил. В номере всегда было свеже накрахмаленное ,сверкающее белизной, постельное белье, меняли через 3 дня.Полотенца меняли по желанию, хоть каждый день. Уборка тоже велась во время. Мы много гуляли, городок- чудесный своей архитектурой и расположением. Мы жили в Отеле " Астория" ,прямо напротив источников- это очень удобно было. Площадь перед Отелем радовала глаз, душа просто пела от восторга. Две недели прошли быстро, на самом желанном уровне. Если будет возможность, непременно приедем в Карловы вары ещё.Спасибо всем !!!!

Artur Schulz 11.10.2020

Отличное расположение отеля с видом на Мельничную коллонаду , в пошаговой доступности от большинства источников.Питание на высшем уровне.Очень внимательный и обходительный персонал. Очень хочется побывать в Австрии ещё раз как минимум.

Vera Petrova 06.10.2020

Хороший отель, удобное расположение, приветливый персонал, хорошее питание

В одноместном номере Комфорт очень узкие двери в душе. Врач назначил процедуры не соответствующие моим заболеваниям и желаниям

Elena Klein 22.09.2020

Уважаемые работники Астории! Спасибо, Вам, за качественное и профессиональное отношение, и профилактику нашего здоровья! Особенно хочется отметить профессионализм массажистки Лены. Свою работу она выполняет с душой! Было бы хорошо ее отношение к клиентам отметить на собрании и поблагодарить от нашего имени.

Nikolaj Schneider 22.09.2020

Спасибо всему персоналу сан. "Астория" за все, что вы делаете для оздоровления людей. Везде все приветливые, доброжелательные - во всех кабинетах, где проходили лечение. Молодцы - начиная от рецепции и до столовой - порядок, доброта и уважение. Мы здесь уже 5 раз и, если доживем, приедем еще раз. Так держать, чтобы Вы были лучшими в Карловых Варах.

Тамара Ульянова 22.09.2020

От всей души благодарим всех сотрудников санатория за заботу, внимание, понимание. Мед. персоналу за внимательное отношение, доктору Белову А. за понимание и доброе отношение. Сотрудникам ресторана за качественную еду, официантам за доброту. Вы все молодцы! Даже в такое сложное время, в показали свое отношение к своим посетителям. Мы желаем Вам всем процветания, а главное, будьте здоровы!!

Елена Винтер 14.09.2020

Все на высшем уровне, как всегда. Я очень довольна.

Ludmila Bühl 06.09.2020

Всё очень понравилось, охотно буду рекоммендовать ваш отель. Alles gut, ich werde gerne weiter empfehlen.

Andrey Ludwig 30.08.2020

Очень доброжелательный персонал. Всё очень хорошо.

ЛЕНА ШВАБ 27.08.2020

Благодарность моя в том , что пошли нам навстречу и поменяли номер проживания . .Так как номер который мы забронировали " КОМФОРТ + " НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ЦЕНЕ . . ЗА УДОВЛЕТВОРЕНИЯ НАШЕЙ ПРОСЬБЕ ПРИМНОГО БЛАГОДАРНЫ..

Питание , обслуживание хорошее . что не могу сказать на счет уборки. Уборка была никакой. Плохо , что нет в номерах кондиционирования...

Oksana Leschkowski 16.08.2020

Спасибо, здоровье-это самое важное, улучшила здоровье, приём у доктора на уровне и компетентно

Бассейн- маленький, нет возможности плавать при посещении нескольких персон, комната была с видом в глухие , грязные стены дома напротив, плюс ночью работал и гудел какой-то агрегат, не было спокойствия, кухня хромает, продукты перерабатывали по два раза, несвежие продукты, это не уровень отеля четыре звезды

Tatiana Kniazeva 04.04.2020

Все меня устроило в отеле, процедуры и питание хорошие, есть возможность дополнительно попить чай- отличное мероприятие, уборка в номере постоянно

А что негативного, так то что попали под карантин в связи с коронавирусом, пришлось выехать раньше это раз и часть процедур сняли и, конечно, я расстроена ,что не дополучила тот комплект, который мне полагается. Надеюсь на возвращение средств, которых я не получила. Письмо по этому поводу отправлено и жду ваших мероприятий в этой связи.С уважением, Князева ТН.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание у нас и оценку. Нам жалко, что Вы была дожлна уехать пораньше, но из-за короновируса не было возможно предлагать процедуры и все отели в Чешской Республике были должны закрыть на основе госудaрственного постановления. К сожалению мы не могли сделать по-другому. Мы получили информацию от оператора турфирмы Sanatoriums.com, что возврат денег был сделан. Ещё раз большое спасибо и до скорой встречи.

IRINA KITAEVA 24.03.2020

В целом очень хорошее отношение, отзывчивый персонал, отличная лечебная база.Местоположение удачное, особенно для людей с проблемами передвижения (источники в шаговой доступности). Ресепшн: огромное спасибо персоналу ресепшн, которые всегда готовы помочь отдыхающим.Особая благодарность Kamila Horvathova, неоднократно обращались , всегда с теплом помогала, потом, если возникали проблемы, ждали ее дежурства,чтобы все решить) Спасибо сотрудникам санатория за их труд.

Основной минус-это питание.Вроде все есть, всего достаточно, но еда приготовлена не вкусно.К сожалению. По размещению: есть очень маленькие номера( спасибо, нас быстро переселии), проход между кроватью и столом менее 50 см.Крайне не комфортно и неудобно, особенно когда приезжаешь на длительный срок.Все время пребывания приходится сидеть на кровати.Кресла для антуража, сесть негде. Ресепшн: есть сотрудница, которая крайне недоброжелательна к обращениям гостей (имени не запомнила, работала на ресепшн в день приезда 09.03.2020 и далее).

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. Благодарим Вас за посещение и претензии к оборудованию номера, к ресторану и сотруднице на ресепшн. Будем стараться, чтобы мы услуги ещё улучщили. Большое спасибо. Надеемся на скорую встречу.

Mikhail Moskalenko 23.03.2020

Отель расположен в самом центре КВ. Сделан ремонт.

Недоброжелательное отношение к клиентам. Особенно у ст.медсестер.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жалко, пока Вы не были довольны с персоналом, особенно у медсестер. Вашу оценку передаем и работу персонала ещё настроим. Большо спасибо. До скорой встречи.

Мухтар Оразбаев 23.03.2020

Все отлично отдохнули,получили процедуры ,правда не все назначенные ,помешал короновирус.Хотелось отличную работу врача Локшина и медсестру на газовых уколах.

Грубое отношение медперсонала на физио.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо за пребывание у нас. Вашу претензию к работе медперсонала на физио передаем и будем решить. Спасибо. С радостью ждём Вашего визита в слeдующий раз.

Вера Некрасова 20.03.2020

оздоровилась

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы очень рады, что Вам отдых понравился. Благодарим Вас. До встречи.

Наталья Шабалова 18.03.2020

Рекомендую лечение и отдых в санатории Astoria. С большим удовольствием повторю поездку в этот санаторий. Большое спасибо за организацию трансфера.Всему коллективу желаю стабильности и благополучия.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за отличную оценку и пребывание у нас. Надеемся на повторную встречу в ближайшее время.

Elena Drabkina 16.03.2020

Ра

Питание шведский стол - неправильно для санатория, где необходимо соблюдать определённую диету. Если приезжаешь на неочень длительный срок , то нужные процедуры получить невозможно - они все уже распределены. Получается, что приехал напрасно.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание у нас и оценку. Да, завтраки, обеды и ужины предлагаются за шведским столом. Пока гост должен соблюдать определённую диету, есть возможность консультации с терaпевтом - диетологом. Все процедуры назначает курортный врач на основе состаяния здоровья госта, врач всегда скажет, которые процедуры возможно иметь и которые нет. Спасибо. До скорой встречи.

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Санаторий «Astoria» оптимально подойдет для тех, кто хочет получить качественное и эффективное лечение, проживая при этом в самом центре курорта Карловы Вары, близко к термальным источникам. В лечебное отделение подведена термальная вода для проведения ряда водных процедур. Преимуществом является наличие собственного бассейна, в котором проводятся групповые и индивидуальные занятия по лечебной гимнастике с опытным физиотерапевтом. В санатории также хорошо поставлено диетическое питание, которое является важнейшим фактором успешного лечения заболеваний ЖКТ. «Астория» – один из немногих санаториев на курортах Чехии, где главный врач одновременно является и директором санатория, что является залогом организации действительно качественного процесса лечения.

Преимущества

  • подведена термальная вода из источника «Гейзер» для проведения почти всех водных процедур
  • работает три опытных врача-курортолога, поэтому качество курортного лечения в санатории на достаточно высоком уровне
  • в ресторане санатория на очень высоком уровне поставлено диетическое питание, гости не найдут здесь жаренных блюд, яичниц и прочего, что может помешать качественному лечению желудочно-кишечного тракта, в санатории работает диетолог
  • предлагается широчайший выбор различных видов процедур, среди которых есть и процедуры, представленные в единичных санаториях курорта Карловы Вары
  • в wellness-центре есть бассейн с противотоком, финская сауна и новая соляная пещера
  • в «Астории» есть чайная комната, где гости ежедневно БЕСПЛАТНО могут пить чай, выбирая из нескольких сортов

Санаторий Astoria на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Санаторий Astoria Отзывы