Отзывы - Astoria Hotel & Medical Spa 4*, Карловы Вары, Чехия, 2019-2020 год

Отзывы о Санаторий Astoria

Vřídelní 92 , 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.3/10
  • Качество размещения
    8.2/10
  • Качество питания
    8.1/10
  • Работа персонала
    8.0/10
  • Расположение санатория
    9.8/10

8.5/10 Превосходно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 599 Обратно на страницу санатория

Tatiana Kniazeva 04.04.2020

Все меня устроило в отеле, процедуры и питание хорошие, есть возможность дополнительно попить чай- отличное мероприятие, уборка в номере постоянно

А что негативного, так то что попали под карантин в связи с коронавирусом, пришлось выехать раньше это раз и часть процедур сняли и, конечно, я расстроена ,что не дополучила тот комплект, который мне полагается. Надеюсь на возвращение средств, которых я не получила. Письмо по этому поводу отправлено и жду ваших мероприятий в этой связи.С уважением, Князева ТН.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание у нас и оценку. Нам жалко, что Вы была дожлна уехать пораньше, но из-за короновируса не было возможно предлагать процедуры и все отели в Чешской Республике были должны закрыть на основе госудaрственного постановления. К сожалению мы не могли сделать по-другому. Мы получили информацию от оператора турфирмы Sanatoriums.com, что возврат денег был сделан. Ещё раз большое спасибо и до скорой встречи.

IRINA KITAEVA 24.03.2020

В целом очень хорошее отношение, отзывчивый персонал, отличная лечебная база.Местоположение удачное, особенно для людей с проблемами передвижения (источники в шаговой доступности). Ресепшн: огромное спасибо персоналу ресепшн, которые всегда готовы помочь отдыхающим.Особая благодарность Kamila Horvathova, неоднократно обращались , всегда с теплом помогала, потом, если возникали проблемы, ждали ее дежурства,чтобы все решить) Спасибо сотрудникам санатория за их труд.

Основной минус-это питание.Вроде все есть, всего достаточно, но еда приготовлена не вкусно.К сожалению. По размещению: есть очень маленькие номера( спасибо, нас быстро переселии), проход между кроватью и столом менее 50 см.Крайне не комфортно и неудобно, особенно когда приезжаешь на длительный срок.Все время пребывания приходится сидеть на кровати.Кресла для антуража, сесть негде. Ресепшн: есть сотрудница, которая крайне недоброжелательна к обращениям гостей (имени не запомнила, работала на ресепшн в день приезда 09.03.2020 и далее).

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. Благодарим Вас за посещение и претензии к оборудованию номера, к ресторану и сотруднице на ресепшн. Будем стараться, чтобы мы услуги ещё улучщили. Большое спасибо. Надеемся на скорую встречу.

Mikhail Moskalenko 23.03.2020

Отель расположен в самом центре КВ. Сделан ремонт.

Недоброжелательное отношение к клиентам. Особенно у ст.медсестер.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жалко, пока Вы не были довольны с персоналом, особенно у медсестер. Вашу оценку передаем и работу персонала ещё настроим. Большо спасибо. До скорой встречи.

Мухтар Оразбаев 23.03.2020

Все отлично отдохнули,получили процедуры ,правда не все назначенные ,помешал короновирус.Хотелось отличную работу врача Локшина и медсестру на газовых уколах.

Грубое отношение медперсонала на физио.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо за пребывание у нас. Вашу претензию к работе медперсонала на физио передаем и будем решить. Спасибо. С радостью ждём Вашего визита в слeдующий раз.

Вера Некрасова 20.03.2020

оздоровилась

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы очень рады, что Вам отдых понравился. Благодарим Вас. До встречи.

Наталья Шабалова 18.03.2020

Рекомендую лечение и отдых в санатории Astoria. С большим удовольствием повторю поездку в этот санаторий. Большое спасибо за организацию трансфера.Всему коллективу желаю стабильности и благополучия.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за отличную оценку и пребывание у нас. Надеемся на повторную встречу в ближайшее время.

Elena Drabkina 16.03.2020

Ра

Питание шведский стол - неправильно для санатория, где необходимо соблюдать определённую диету. Если приезжаешь на неочень длительный срок , то нужные процедуры получить невозможно - они все уже распределены. Получается, что приехал напрасно.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание у нас и оценку. Да, завтраки, обеды и ужины предлагаются за шведским столом. Пока гост должен соблюдать определённую диету, есть возможность консультации с терaпевтом - диетологом. Все процедуры назначает курортный врач на основе состаяния здоровья госта, врач всегда скажет, которые процедуры возможно иметь и которые нет. Спасибо. До скорой встречи.

Irina Pfeif 12.03.2020

Гостиница находится в центре города прямо напротив коллонады. На рецепшен все очень доброжелательные. По приезду мы устанонили, что ванну плохо почистили, когда сказали, что там лежат волосы, то не пошло и 5 мянут как пришла девушка уборщица и все почистила.

В комнатах ковровое покрытие, что не подходит людям у которых бытовая аллергия. Доктор Белов как это пологается по приезду не проверял нас. Процедуры назначил лишьбы, что то было. Зато при выписке поставил нам диагноз из наших слов. Ни печень, ни селизенка не проверялась, зато он написал, что все в норме. Некоторые медсестры были очень раздражительные и не доброжелательно настроенны.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо за посещение нашего отеля. Вступительный медосмотр - это консультация с врачом в форме разговoрa, если гост имеет хронические проблемы здоровья, всегда рекомендуем взять с собой на лечение медицинскую справку от лечaщeго врача. Вашу претензию к медсестрам передаем. Благодарим Вас. До скорой встречи.

TATYANA KOKAREVA 11.03.2020

Плюсов очень много, отдых получился отличный. Расположение отеля "Астория" в самом центре города, напротив колоннады, удобно ходить пить воду. Чистейший воздух, гулять одно удовольствие. Город чистый и очень ухоженный. Лечение понравилось, процедуры разнообразные, персонал внимательный и доброжелательный. Питание на пять с плюсом. Большое разнообразие блюд, все очень вкусно. На ресепшене очень внимательные сотрудники, все расскажут, все объяснят. В общем и целом, отдых понравился. Вернемся обязательно.

заселили в номер 207. Очень тесный номер, на комфорт+ совсем не тянет. В ванной комнате не развернуться, в душевую кабинку можно пролезть только очень худенькому человеку. Коридор также настолько узкий, что двоим не разойтись. Шкафчика для обуви нет совсем, для верхней одежды только вешалки, и то расположены перед входной дверью, очень неудобно. Шампунь и гель в одном флаконе, что тоже непонятно. Как гель нормально, но как шампунь оставляет желать лучшего. Нет зубной пасты и зубной щетки. Все-таки в отеле четыре звезды все это должно быть.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Огромное спасибо за пребывание у нас, оценку работы и Ваше претензии к оборудованию номера. Зубную пасту и зубную щётку можно получить в ресепшн за дополнительную плату, для отельных стандартов действительных в Чешской Республике зубная паста и зубная щетка не должна быть прямо в номере. Ещё раз большое спасибо. До скорой встречи!

valentina gorincioi 06.03.2020

Расположение отличное, все соответствует кроме комнаты, конечно мапенькая для двух человек.В основном все нормально.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Нам жалко, что Вы не были довольны с комнатой, но все двухместные комнаты всегда мин. 18 м2. Большое спасибо. До скорой встречи.

Ирина Терещенкова 03.03.2020

Были в санатории с 14 по 28 февраля 2020 г.,У нас (4 человека) никаких претензий нет. Очень понравилось. Чувствуем себя прекрасно, Все услуги предоставлялись четко, во время . Выражаем большую благодарность всем сотрудникам санатория. Надеемся, что обязательно вернемся. Желаем всему персоналу здоровья и благополучия..

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень, очень, благодарим Вас за посещение нашего отеля и отличную оценку. Ваши похвалу с радостью передаем сотрудникам. До скорой встречи в следующий раз!

Ирина Ильина 01.03.2020

Все просьбы по проживанию и лечению были выполнены. Высоко оцениваю работу службы размещения, медицинского персонала. Спасибо большое доктору пани Ярославе за рекомендации и лечение. Чистота и комфорт, хорошо работают горничные, сотрудники ресторана. Спасибо компании санаториумс за трансферы и организацию отдыха.

Нет замечаний.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо за пребывание у нас. Мы очень рады, что всё так понравилось. До скорой встречи!

Руфина Рожнова 26.02.2020

Спасибо всем сотрудникам санатория. Очень приятный мед.персонал и хорошие процедуры, особенно мне понравились ванны. Удобное расположение для прогулок, источники близко, а это важно для пожилых людей. Отличное питание, каждый день рыбные блюда, большой выбор свежих фруктов и очень внимательные девушки, работники ресторана. Мне очень понравилось, с удовольствием приеду еще раз.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы очень рады, что Вы для своего отдыха в Карловых Варах выбрали наш отель. Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Надеемся на встречу в ближайшее время.

Елена Винтер 26.02.2020

Мы приехали в Асторию впервые и остались очень довольны.Очень доброжелательный персонал, отличное питание и расположение санатория. Отдельное спасибо доктору Стокласковой за отличный прием и назначение подходящих для нас процедур. Очень внимательно выслушала все наши вопросы, подробно на них ответила и плюс дала много рекомендаций. Отличная чайная комната и библиотека, выпить чашечку чая и почитать книгу между процедурами, что может быть лучше? Планируем в этом году приехать еще раз и только в Асторию!

Негатива нет!!! первые дни мешал шум лифта по утрам, но благодаря ему нам не нужен был будильник, что бы не проспать на самые ранние процедуры. Так что сплошной позитив!!!!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за отличную оценку и посещение нашего отеля. Мы рады, что все так понравилось. В следующих месяцах будет ремонт лифтов, будут новые лифты. Спасибо. До скорой встречи!

Валентина Баландина 26.02.2020

Качественные процедуры,особенно хотелось бы отметить рефлекторный массаж,добродушная,милая и добросовестно выполняющая свою работу девушка,спасибо ей огромное.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Огромное спасибо за посещение нашего отеля. Вашу благодарность девушке, которая делает рефлекторный массаж, передадим. До скорой встречи!

Татьяна Трофимчук 25.02.2020

Спасибо,все было замечательно!!! С удовольствием приедем в следующем году!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо за пребывание у нас и отличную оценку. Мы очень рады, что Вам отдых понравился и Вы желаете приехать снова в следующеем году. Благодарим Вас и до встречи в 2021 г.

Vita Stepchenko 25.02.2020

Действительно все было великолепно! Весь мед.персонал и работники ресторана были очень внимательны на протяжении всего отдыха. Особенно хочется выделить медсестру газовых уколов и медсестру Юлю, которая делала массаж и душ Шарко. Большое всем спасибо за ваш труд!!!

А его нет!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за Ваш отдых у нас и отличную оценку услуг и работы персонала. С радостью Вашу благодарность передадим. Надеемся на скорую встречу.

Тамара Веремеюк 25.02.2020

Великолепная медсестра на газовых инъекциях. Огромное спасибо.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо за посещение нашего отеля. Вашу похвалу медсестре на газовых инъекциях с радостью передадим. До скорой встречи!

Tatiana Tikhomirova 24.02.2020

Большое спасибо Санаториумс за чёткую работу. Пятый год пользуюсь этим сайтом и оцениваю работу на отлично. В этом году отдыхала в Астории с 8 по 22 февраля. Санаторий находится в самом центре Карловых Вар, резервировала Одноместный номер эконом с видом во двор, но была приятно удивлена: окна выходили на коллонаду. Большое спасибо всему лечебному персоналу и работе официантов в ресторане. Везде чистота и порядок. Буду рекомендовать санаторий Астория своим друзьям.

Ежедневная уборка номера 407 заключалась только в очистке корзин для мусора. За 14 дней ни разу не пропылесосили пол, раковину в санузле протерли раза три, а шторки у душа - ни разу. Постель заменили на 10 день.Считаю для отеля четыре звезды это неприемлемо.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо за пребывание у нас,оценку и рекомендацию Вашим друзьям. Нам жалко, пока Вы не были довольны с уборкой комнаты. Комнаты убираются и пылесосят ежедневно, постельное бельё обменяем два раза в неделю. Наш ресепшн работает круглосуточно и всегда готовен решить все вопросы гостей, которые пребывают в отеле. Ещё раз большое спасибо. Надеемся на встречу в ближайшее время.

Tetiana Kokhanchuk 18.02.2020

Самой великолепной оценки заслуживает врач Белов Андрей.Благодаря высокому профессионализму этого доктора моё состояние здоровья значительно улучшилось в разы.Желательно чтоб это выразилось в повышении его зарплаты и ли в денежном его эквиваленте.Прорекламируйте.пожалуйста.его работу на своём сайте это один из лучших докторов в Карловых Варах.

нет

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы очень ценим того, что Вы для отдыха в Карловых Варах выбрали наш отель. Благодарим Вас за посещение и оценку работы нашего врача. Вашу оценку с радостью ему передаем. Огромное спасибо. До скорой встречи.

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Санаторий «Astoria» оптимально подойдет для тех, кто хочет получить качественное и эффективное лечение, проживая при этом в самом центре курорта Карловы Вары, близко к термальным источникам. В лечебное отделение подведена термальная вода для проведения ряда водных процедур. Преимуществом является наличие собственного бассейна, в котором проводятся групповые и индивидуальные занятия по лечебной гимнастике с опытным физиотерапевтом. В санатории также хорошо поставлено диетическое питание, которое является важнейшим фактором успешного лечения заболеваний ЖКТ. «Астория» – один из немногих санаториев на курортах Чехии, где главный врач одновременно является и директором санатория, что является залогом организации действительно качественного процесса лечения.

Преимущества

  • подведена термальная вода из источника «Гейзер» для проведения почти всех водных процедур
  • работает три опытных врача-курортолога, поэтому качество курортного лечения в санатории на достаточно высоком уровне
  • в ресторане санатория на очень высоком уровне поставлено диетическое питание, гости не найдут здесь жаренных блюд, яичниц и прочего, что может помешать качественному лечению желудочно-кишечного тракта, в санатории работает диетолог
  • предлагается широчайший выбор различных видов процедур, среди которых есть и процедуры, представленные в единичных санаториях курорта Карловы Вары
  • в wellness-центре есть бассейн с противотоком, финская сауна и новая соляная пещера
  • в «Астории» есть чайная комната, где гости ежедневно БЕСПЛАТНО могут пить чай, выбирая из нескольких сортов

Санаторий Astoria на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Санаторий Astoria Отзывы