Санаторий Iris

В санатории Ирис я жила и принимала лечение три недели. Всё великолепно, прекрасно, комфортно, качественно и всё обслуживание было на высшем уровне! Огромное спасибо и благодарность всему персоналу Спа-Отеля Ирис: доктору и директору Юрию Ониско, массажисту Мартину, сотрудницам бальнеологического отделения и электротерапии, медсестре Тане, горничным за ежедневную уборку, официанткам, особенно Рената - такая доброжелательная , приветливая и заботливая. Отдельная благодарность повару ресторана, его блюда по меню на обед - произведения искусства, достойны Мишленовских звёзд! Вся еда была очень вкусная, свежая, разнообразная и на завтрак, и на ужин. Благодарна всем сотрудникам отеля Ирис за моё комфортное проживание и качественное лечение!

Ответ от Санаторий Iris

Госпожа Алина, мы рады, что вы остались довольны нашими услугами, и с нетерпением ждем вашего следующего визита. IRIS Hotel Team

Спокойно, центр, персонал доброжилательный и профессиональный.

Не всегда достаточно места в ресторане и в плавательном бассейне.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Отдыхала в этом санатории уже не первый раз. Как всегда все понравилось: уровень обслуживания, чистота и внимательное отношение персонала, вкусное и разнообразное меню в ресторане. Особенная признательность замечательному доктору - главному врачу санатория Юрию Ониско за внимание, прекрасную атмосферу, отличный сервис и адресный подход. Надеюсь вернуться в следующем году.

Нет

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Отдых был очень приятным. Отель отремонтирован в современном стиле. У нас был двухместный номер с балконом и ванной. Завтрак был вкусным и достаточно сытным. Спа-центр открыт до 22:00 и действительно помогает расслабиться. Очень понравилось все, сняли напряжение и оздоровились

Очень теплая и уютная атмосфера. Персонал заботится о каждом посетителе. Хорошее и сытное питание. расположение удобное. Понравилось лечение. Врач очень квалифицированный и процедуры качественные. Также плюс отелю- наличие бассейна и спа-зоны

Персонал отличный. Также расположение, так как вокруг много ресторанов, открытых до полуночи. Номера чистые и удобные В отеле есть очень хороший бассейн. Везде уют и доброжелательность

Ответ от Санаторий Iris

Госпожа Татьяна, мы рады, что вы остались довольны нашими услугами, и с нетерпением ждем вашего следующего визита. IRIS Hotel Team ****

Прием комнаты очень поздно в 15.00. Во всех хотелях прием в 13.00 или в 14.00

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, спасибо за ваше пребывание. Время заселения в каждом отеле разное, а в нашем отеле с 15.00. Эта информация указана в описании отеля. IRIS Hotel Team ****

Imødekommende, smilende og dygtig personale. Lækker mad, enestående SPA behandlinger, virkelig rent og pæn over det hele på hotellet. Vi var også meget glade for den fantastisk swimmingpool med saltavand og boblebad på hotellet. Takket være personale har vi haft 10 uforglemmelige dage.

Intet negativ, alt var helt i top og vi vil anbefale ophold på hotel Iris til alle.

Ответ от Санаторий Iris

God dag, vi er glade for, at du var tilfreds, og vi byder dig velkommen igen på vores hotel. IRIS Hotel Team ****

Проходил лечение в санатории «Iris” в третий раз. Моя оценка санаторию «Великолепно» по всем критериям. Получаю профессиональное лечение и массу положительных эмоций. Хочу сказать слова благодарности Главному врачу Юрию Ониско, спасибо Вам огромное за помощь и за Ваш врачебный талант. И я желаю Вам, чтобы Вы всегда получали удовольствие и удовлетворение от Вашей прекрасной профессии.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Все прекрасно: размещение, питание, отношение персонала, лечение!!!

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Доктор, Ониско-врач от Бога!!!! Девятый раз в Чехии, но такого не встречала!! Когда приходишь на процедуру, такое впечатление, что ТОЛЬКО ТЕБЯ ЖДАЛИ!Атмосфера заботы!!!№Н

НЕТ!!!

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

1.Квалифицированный доктор 2. Очень радушный и знающий персонал 3. Вкусная кухня, еда диетическая и прекрасно приготовленная. 4. Новое мед. оборудование . 5. Чистота в номере и отеле

1. Однообразные завтраки. 2. Тесный номер

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Добрый день! Очень понравился санаторий! Все хорошо! Постараюсь, вернуться именно в него на следующий год!

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Отдыхали в этом санатории уже четвертый раз. Впечатления самые положительные. Отличный санаторий! Очень приятная атмосфера, доброжелательный, отзывчивый персонал. Чистота, уют и комфорт. Большое спасибо! Обязательно приедем еще. Всем работникам санатория доброго здоровья и счастья.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Отлично отдохнула,планирую в этом году в Ирис в конце года... Питание на уровне,персонал вежливый,чисто. Процедуры качественные. Номер удобный,уборка ежедневная ,кровать удобная,постельное белье хорошего качества... Мне все понравилось! Спасибо за отличный отдых!

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Отель расположен недалеко от источников, на тихой уютной улице. Хорошие условия проживания, качественное, вкусное, разнообразное питание и необходимое лечение. Квалифицированный и внимательный медицинский и обслуживающий персонал.

Горничные часто приходят убирать номер, когда ты отдыхаешь после процедур в нем. Необходимо выстроить систему, позволяющую избежать этого.

Хорошее лечение, питание, замечательный доктор Юрий!

В номерах нет чайников! Очень неудобные , тяжелые одеяла!

Замечательный курорт, хочется сюда возвращаться вновь и вновь. Санаторий Iris соответствует своим 4*, профессиональная команда. У меня нет ни одного замечания, все супер.

Негатива нет, скорее небольших два замечания. Первое это относится вообще к чешской кухне. Часто встречаются крепко солёные блюда, и не только в данном санатории, но и в других заведениях (возможно это мои вкусовые пристрастия). Что касается санатория Iris, то это плохая работа вентиляции. Это было у нас номере, в коридорах иногда присутствовали тоже неприятные запахи. Окно держали постоянно открытым.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Мы будем работать над вашими комментариями, спасибо. Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Отличная работа всего персонала отеля! Спасибо за внимательность и отзывчивость. Отдельное спасибо врачу за его профессионализм и человеческое неравнодушие. Также в отеле работает чудесный косметолог Сабина.

Ресторан несколько тесноват. Особенно это ощущается, когда отель полностью заполнен. Питание было отличное - все вкусно и полезно. Но было бы лучше, если на ужин были блюда по меню, а не шведский стол.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Качество лечения хорошее и размещение тоже,правда бачок в туалете постоянно тек.

Мы отдыхали в этом отеле уже третий раз. В этом году качество и ассортимент питания нам не понравился. Очень часто подавали разбавленные соки, а один раз сок был просто прокисшим. Все таки питание для такого отеля,достаточно дорогого,должно соответствовть хорошим стандартам. Ужины подавались холодные ,как будто в средней столовой.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемые гости, Спасибо Вам за отзыв, который Вы оставили в анкете. Обязательно проконтролируем разжижение соков, которые мы готовим из концентратов фруктов, которые выращиваются в чешских регионах. Концентраты без сахара и без наличия консервантов. При неправильном соотношении при разбавлении продукт может быть несладким. Проблему с холодной пищей обязательно решим с работниками кухни так, чтобы больше это не повторялось.Персонал отеля ИРИС.

Очень квалифицированный доктор и медицинский персонал.

Если размещение бронируется через Ваш сайт, невозможно внести корректировку в процессе пребывания. Нам с мужем необходимо было отменить обед и ужин на три дня (с 1.01 по 3.01), но к сожалению этого не удалось сделать. На рецепции нам сказали, что они не могут внести корректировки, т.к.мы бронировали проживание и питание через Ваш сайт с полным пансионом. Несмотря на то, что мы писали сообщение Вам, внести корректировки в процессе пребывания не удалось. Такое впечатление, что если ты забронировал проживание с полным пансионом, то ты в процессе пребывания ничего не можешь менять. В этом случае не учитываются интересы клиента, а только интересы компании, которая предоставляет услуги. Причем мы заранее об этом оповестили и отель и Вас. В результате мы с мужем заплатили за обеды и ужины, которых не ели - 108 евро. Корректировка питания должна быть гибкой. Данное обстоятельство оказалось ложкой дегтя. Кроме этого, изначально мы хотели забронировать пребывание в отеле Ирис напрямую через сайт отеля, однако свободных номеров на интересующие нас даты не было, а при бронировании через Ваш сайт - свободные номера были. Получается что между отелем и Вами имеется определенный сговор, который учитывает только интересы стороны, предоставляющей услуги.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая госпожа Михалевич! Спасибо за высокую оценку работы нашего доктора и медицинского отделения. Хотим Вас заверить, что если есть в наличии свободные номера у посредников, то, тем более, свободные комнаты есть и у нас. Очень часто наши гости путают сайты посредников где тоже есть ссылка на официальный сайт отеля с нашим официальным сайтом: www.irishotel.cz. Очень сожалеем, что не удалось решить вопрос с возвратом денег за неиспользованные обеды и ужины. Мы всегда стараемся учесть пожелания наших гостей, но не получали писем от Вас относительно отмены обедов и ужинов. Ваша резервация от турагентства была с 3- х разовым питанием. Расходы на питание планируются заранее с учетом резерваций, поэтому, даже когда гость не может прийти на ужин или обед, то получает сухой паек, но не компенсацию деньгами. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле и предоставить услуги, которые полностью удовлетворят Ваши требования. Персонал отеля ИРИС.

Прекрасная работа медперсонала. Внимательное и участливое отношение работников ресторана, вкусная еда.

Шумно в комнатах, расположенных рядом с бассейном.

Хорошее констультации главного врача, позволяющие лучше понять свой организм. Хорошие процедуры и внимательное отношение медицинского персонала. Чувствуется доброжелательное отношение всего персонала отеля Хочется вернуться ещё раз

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Мне все очень очень все понравилось. Спасибо.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Все было позитивно: персонал, обслуживющий и медицинский, качество процедур и их исполнение, питание, чистота номеров.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Очень хороший доктор. Осмотр не поверхностный как везде, а обстоятельный. Большой профессионал

В описании санатория был указан сад, не нашелся

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемая госпожа Плеская! Спасибо за Вашу высокую оценку работы нашего персонала, а особенно доктора Ониско. Сожалеем, что Вы расстроены отсутствием сада возле нашего отеля. На нашем веб сайте в описании отеля нет упоминания о саде. У нас есть терраса перед отелем , где всегда можно отдохнуть и выпить кофе. С пожеланиями радостных Новогодних праздников и здоровья От имени всего персонала СПА ОТЕЛЯ ИРИС

Большое спасибо всему персоналу спа-отеля за заботу и лечение. Всё было замечательно.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

Достаточное и качественное количество оздоровительных процедур, отличное отношение медперсонала, очень внимательный доктор, сбалансированное питание

Нет

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.

при бронирование на вашем сайте подтвердили смежные номера, при заселение сказали следующее: "если хотите номера определенной категории, то нужно бронировать на нашем сайте, а не на стороннем сайте партнере"

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Искренне сожалеем, что наши объяснения сложившийся ситуации и усилия как-то компенсировать Вам неудобства и предложить номера рядом, Вас не устроили. Все обстоятельства недорозумений со смежными номерами мы обсудили с компанией посредником, у которой Вы заказывали пребывание. Надеемся, нам удасться сгладить неприятное впечатление от общения с нами и вернуть Ваше расположение в следующий Ваш приезд. С пожеланиями здоровья и всего наилучшего Отдел продаж

Отдыхали в санатории Iris с 27 октября по 12 ноября 2019 г. Выбирали санаторий достаточно основательно, опирались на описание и отзывы тех, кто уже посетил санаторий Iris. Не пожалели о том, что выбрали именно его, за время пребывания (16 дней) сложились самые лучшие впечатления! Очень хочется присоединиться к тем, у кого также остались положительные отзывы и отметить главного врача доктора Юрия за внимательный подход, ценные советы и качественный прием! Отдельное спасибо Алле, которая обеспечивала процедуры на 5 этаже, за прекрасное настроение, которое она дарила нам вместе с процедурами! Отдельное спасибо массажисту Эдуарду за профессионализм и очень внимательный подход! Спасибо старшей сестре Татьяне за готовность помочь в любой ситуации - будь то лечение или организационные вопросы по процедурам. Также хочется отметить питание - оно в санатории на высшем уровне: много овощей, очень разнообразный выбор блюд на обед и ужин, всегда есть свеже-приготовленные домашние десерты и отдельное спасибо повару за прекрасную подачу и оформление блюд, и высшее качество приготовления! В санатории очень хорошая зона СПА, бассейн, паровая и обычная сауна. Отдельное спасибо всему персоналу и девочкам-официанткам в частности за приветливое отношение! Прекрасно, когда у руководства получается собрать таких сотрудников для обеспечения нашего комфорта! Очень всем рекомендуем!!!

минусов не было

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.