Отзывы о Санаторий Iris

Очень понравился доктор. Шикарный бассейн с минеральной водой. Разнообразная кухня

Не дали номера рядом что было обещано при бронировании

Прекрасный отель! Замечательный врач и весь персонал! Отличное питание , хорошие номера и королевская кровать с удобным матрасом .

Нет.

Все очень понравилось, как всегда !

Нет

Превосходный отель! Отличное питание. На 21 день я совершенно забыл что такое изжога! Система индивидуального заказа основного блюда на обед и ужин следующего дня очень понравилась! Все процедуры непосредственно в отеле. Персонал всегда приветлив и уважителен. Ежедневная уборка номеров! Я остался очень довольным обслуживанием, жалею только о том, что был один. На будущее обязательно надо приехать с супругой!

Даже перебирая в памяти все дни пребывания в отеле, не могу ничего вспомнить, что бы хоть чуточку вызывало хоть тень недовольства! Всё было прекрасно!

Домашняя, уютная обстановка, заботливое отношение персонала.

Исключительно вежливый персонал, приветливый, готовый помочь. Великолепная еда, закреплены столы, все очень вкусно, идеальная чистота. Лечение также на самом высшем уровне. Все процедуры на высоком уровне. Все замечательно.

Нет

Совершенно чудный отель., очень внимательный грамотный доктор, прекрасное питание, очень вкусное.,хорошая уборка, выдают все необходимое. процедуры по времени, ждать не приходится, отличная массажистка, сестра на парафанго, внимательные сотрудники на рецепшен.

Очень удобное расположение. Вежливый и отзывчивый персонал. Прекрасная кухня уровня достойного отдельного ресторана радовала в обед и ужин вкусными горячими блюдами. Хороший набор оздоровительных процедур.

Практически нет, за исключением странной сантехники в номерах: Вода в кране умывальника (вообще гейзер)) и биде подавалась с огромным напором, в то время как в душе напор слабый. Но, наверное такая регулировка оправдана в целях недопущения потопа: душевая кабина на уровне пола ванной комнаты, её пол не отделен от общего пола ванной и практически не оборудован уклоном для слива воды. Спасало «заградительное» полотенце для ног((

Нам понравился сервис: все и всё всегда оперативно. Необходима была коррекция процедур-все изменили без задержек. Муж заболел в санатории, сразу же была организована поездка в поликлинику городскую к специалисту. Очень радушный персонал. Новые,отремонтированные номера и СПА (чисто,аккуратно). WIFI отличный в номерах. Спокойно могли фильм онлайн посмотреть вечером. Нам очень понравился бассейн и джакузи с подсоленной водой. Процедуры,конечно,по действию своему не сравнятся с санаториями еще советской закалки на Кавказе или в Сочи,где ручной труд при водных массажах всё ещё в ходу. Т.е. лечебный эффект навряд ли возможен,но спа -отдых действительно отличный. Самое яркое впечатление произвела кухня: что здоровое диетическое питание может быть вкусным,мы открыли нашей семьей для себя впервые. Наш поклон повару!!! Даже сын-подросток с удовольствием ел здоровую пищу :-)

-Соглашусь с тем,что стеклянные полочки над кроватью - травмоопасные,постоянно лбом бились. -Из двух саун в спа-центре ежедневно работала лишь одна (то финская,то хамам).

Отличное месторасположения - почти самый центр курорта, в шаговой доступности от источников. Новые и комфортабельные номера. Отличный сервис. Замечательное питание. Персонал отеля всегда готов придти на помощь. Очень рекомендую.

Тихо, спокойно,отдых для мозга - если получается. Чешский язык очень приятен для слуха. Абсолютная уверенность что отдых пройдет хорошо, Хотя для некоторых других стран это совсем не так. Отдыхали с женой много раз и в разное время года - Всегда все было хорошо. Всем советую.

Какие то минусы отдыха полностью относятся к Собственной неорганизованности - надо выделять время перед поездкой для планирования отдыха.

Были дважды. Понравилось все

Как всегда, все хорошо, надеюсь и в следующий раз приехпать именно в этот отель.

Наверное то, что несколько раз ужин был по типу шведского стола. Но это не минус, просто раньше так не было.

Очень понравилось медицинская часть сервиса, предложенного в отеле! Особое дополнительное спасибо доктору за его профессионализм, внимание и заботу! Главной сестре и персоналу - тоже! Все процедуры вовремя, работа отлаженная и эффективная. Собираюсь приехать опять к Вам!

Я бы не называла это негативом, а скорее пожеланием. Хотелось бы видеть большее разнообразие продуктов на завтрак, свежевыжатые соки и смузи.Так же несколько раз за моё присутствие начинали уносить продукты гораздо раньше 10, что есть не очень удобно, если назначено несколько процедур на утро и прибегаешь на завтрак впритык к его окончанию. А в целом и в этой части тоже всё хорошо - еда свежая и вкусная! Спасибо всем и до скорой встречи! Ирина Федорко

Очень качественное лечение. Внимательнвый и отзывчивый персомнал

Чудесный отдых, всё оч понравилось.

Замечательно отдохнули и получили хорошее лечение. Спасибо.

Все понравилось

Небыло новогоднего праздника.

Отдыхали в санатории четвертый раз. Большое спасибо всему коллективу за внимание и заботу, быстрое решение всех проблем. Успеха и процветания！ Надеемся приехать еще.

Мы с дочкой провели 10 незабываемых дней в "Ирисе". Здесь сделано всё для беззаботного отдыха и полноценного лечения. Доктор Юрий Иванович - Профессионал, внимательный, отзывчивый. Медсёстры, горничные, официантки, портье - вежливы и доброжелательны. Хочется сюда вернуться!

Жаль, что нет возможности в номере для двоих иметь раздельные кровати.

Очень понравился отель! Медсестра Алла и Таня очень хорошие! Замечательное отношение! Девочки в столовой тоже всегда приветливые, хорошие! Питание отличное! Уборка хорошая! Спасибо, все очень понравилось!

Ни разу за 2 нед не поменяли халат

Спасибо всему персоналу за чуткое отношение, внимание и прекрасный отдых .

Мне понравилось всё. Мой муж особенно был в восторге от массажиста Эдуарда, очень профессиональный массажист не часто таких встретишь.

Нет.

Удобное размещение и очень хорошое тёплое отношение персонала,, современный новый интерьер, небольшая, но милая уличная территория, наличие номеров разного ценового уровня.

Маловато предложений по медицинским услугам, отсутствие фитнесуслуг.

Санаторий Ирис достоен отличной оценки качества. Высокая компетенция медицинского персонала во главе с доктором Юрием и домашняя обстановка радует нас. Уютная обстановка, вкусная и разнообразная кухня. В этот санаторий хочется возвращаться снова и снова, как родным людям. Мы отдыхали два раза в этом прекрасном учреждении. Домой возвращаемся бодрыми, одухотворенными. Благодарим весь коллектив за добродушие и высокий профессионализм. Семья Безбабич из Петербурга, Россия

Everything was perfect.Thanks. See you next year

Все было хорошо. Спасибо всему персоналу за сервис и качество лечения, профессионализм и отзывчивость. По возможности приеду снова в санаторий Iris.

Очень хороший отель. Номер небольшой, но очень удобный. Кровать, постельное белье, полотенца- все новое и очень качественное. Медицинское обслуживание замечательное- очень профессиональный персонал, медсестры внимательные и доброжелательные, доктор замечательный - выше всяких похвал! Менеджеры рецепшен отзываются на любую просьбу моментально, никаких нареканий.

Не очень понравилось питание - не вкусное мясо, все вываренное, не отличить говядина, телятина или оленина. Я понимаю, что меню диетическое, но вкусно все равно должно быть. Листья салата не помытые ( песок на зубах хрустит)

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая госпожа Птицына! Большое спасибо за Ваш отзыв. Жаль, что мы не могли поговорить с Вами лично. Мы, безусловно, договорились бы на составлении специального плана питания для Вас. Ваше долгосрочное пребывание и субъективный выбор из нашего разнообразного меню могли привести к риску выбора диеты, которая может показаться несбалансированной. Безусловно, мы приносим извинения за наличие песка на листьях салата. Это первый, такого рода, случай в нашем ресторане.Исходя из Вашего предложения, мы ужесточим контроль за качеством обработки листовых салатов и овощей. Еще раз благодарим С уважением Иван Главачек Шеф-повар отеля «Ирис»

Большое спасибо за великолепное обслуживание в вашем санатории! Планируем обязательно повторить наш приезд через год на более длительный срок.

Прекрасный отель! Тёплая, уютная атмосфера. Доктор Юрий Иванович великий проффессионал! Работа медсестёр на самом высоком уровне. Отдельно хочется отметить массажиста Эдуарда. Принимая лечение в Карловых Варах уже 20 лет, мы впервые получили такой эффектный массаж. В ресторане питание предусмотрено на всякий вкус. Повора готовят очень вкусно и очень красиво оформляют блюда. Официанты очень вежливы. Мы очень полюбили Анечку. Она всегда с улыбкой и терпеливо относится к каждому отдыхающему. Мы отдыхающие очень разные, встречаются среди нас, желающие иногда несправедливо покапризничать. Она же к каждому найдёт подход. В следующем году мечтаем отдыхать именно в этом отеле. Спасибо всем!

Мы отдыхали в этом отеле три недели. И за весь период ни одного негатива.

День добрый!!!! Все очень понравилось!!! Пользуюсь вашим сайтом уже три года! Хотелось бы получить бонусы или скидки.

Отель оправдал все наши ожидания! Очень качественное и персональное обслуживание касательно всего -от приема доктора до обслуживания в ресторане.

За все время пребывания - 10 дней не возникло ни одной неприятной ситуации. Так держать!

Пребыванием в отеле остались довольны.большое спасибо всему персоналу.отдельное спасибо доктору.

Минус в питании.нет разнообразия .маленький выбор салатов, фруктов если прийдеш к концу обеда или ужина. Фруктов и десерта уже нет.

Спасибо сотрудникам sanatoriums. Все было организовано отлично, трансфер, размещение, обратный трансфер. Отель отличный, персонал доброжелательный, отзывчивый. Время в отеле провели замечательно. Расположение отеля удобное, недалеко от всех основных центральных точек города.

Всё чудесно Персонал очень дружелюбный ,уборка очень хорошая,еда выше всяких похвал,официанты все такие приветливые и расторопные, расположение отеля прекрасное.Даже хорошо что до источников надо прогуляться 15 мин. Всё рядом и в то же время не в центре суеты.Очень чисто красиво и уютно. Обязательно поедем ещё и непременно в этот отель.

Нет

Все очень понравилось, просторный номер, удобная кровать.все сверкает чистотой. Обслуживающий персонал доброжелательный, питание хорошее, красивая подача. Также медицинское обслуживание на уровне, очень понравился массаж. Вообщем,отдохнули отлично. Обязательно вернёмся в этот санаторий!

Никакого негатива!

Второй раз отдыхали в гостинице "Ирис". Очень довольны. Отличный врач и весь медперсонал. Лечение на высоком уровне. Питание отличное. Всем огромное спасибо.

Минусов нет.

Я первый раз на санаторном отдыхе и мне так все понравилось, что ч решила каждый год проходить курс. Благодарна всему персоналу, работникам кухни и медсестрам. Большое им спасибо

Один минус-это остановка за 15-20 минут до аэропорта. Водитель остановил машину и сообщил, что это техническая остановка на 10 минут. Все пассажиры ответили не надо, на что получили ответ, что надо ему. Конечно, никто не возражал, раз человеку нужно в туалет, но наблюдать из душной машины при 30 градусной жаре как Водитель пьёт кофе и разговаривает по телефону, было очень неприятно. Считаю, это не должно быть. Одно дело быстро сбегать в туалет и совсем другое пить кофе когда 4 пассажира сидят и ждут водителя.

Внимательный, доброжелательный персонал. Продуманное меню, вкуснейшая, правильно приготовленная еда. Режим процедур составлен в нужной последовательности, исходя из их влияния на организм человека. Красивые, чистейшие номера и весь отель. О враче Юрии Ивановиче Ониско можно говорить только с восхищением! Внимательный человек, досконально вникающий в твою боль, реально помогающий! Высокопрофессиональный, уникальный врач!

Массажист Эдуард - высокий уровень профессионализма в работе. Огромная благодарность за его труд.

Рассадка в столовой. Неприемлемо для того уровня отеля, чтобы за столик подсаживали отдыхающих при наличии не только свободных мест, но и свободных столов. Комфортно должно быть гостям, а оказалось - наоборот.

Отдыхала уже второй раз. Все понравилось. Надеюсь вернуться в следующем году. Большое спасибо всему персоналу!

Если Вы хотите отлично отдохнуть в спокойной, уютной атмосфере, Вам сюда. Все только радует.

Отель в отличном состоянии. Прекрасный дизайн.Чистота. Очень хороший водный комплекс с сауной, влажной парной,джакузи и бассейном.Все процедуры распределены по времени, нет времени ожидания все быстро и четко организовано. Очень хороший массажист, работающий на 5 этаже.

Питание хорошее, хотя хотелось бы большего выбора. Также, количество не всегда достаточно и, если ты приходишь в середине или конце отведенного на еду времени, тебе чего-то не хватит. Блюдо кончается и его долго не пополняют или не пополняют совсем. Например, персики заканчиваются через 15 минут после начала обеда и больше не выносятся, также и с другими блюдами или фруктами. Это, конечно, мелкие недостатки, но лучше бы их не было.

Вернулись сегодня из Карловых Вар, санаторий Ирис. Пробыли там 11 дней, ездили потому что маме ее врач порекомендовал курортно-санаторное лечение суставов и опорно-двигательного аппарата. Пребывание в санаторие было очень комфортным, 11 дней пролетели незаметно. Очень внимательный и компетентный врач скурпулезно осматривает каждого пациента и назначает индивидуальное лечение и диету. При этом питание просто отличное-разнообразное и вкусное. Замечательный сервис, особенно понравилсь как обслуживали ребята из ресторана и девочки из бальнео-центра. Спасибо им большое за комфортный отдых. Санаторий очень ухоженный, всюду чистота, коллектив работает слаженно. Вобщем, если вы раздумываете выбрать ли санаторий, то я его однозначно рекомендую! Негатива как такого нет, просто смущает, что халат на время пребывания в санатории выдается только один раз. Всё-таки хотелось бы, чтобы его забирали в стирку, хотя бы раз в 4-5 дней. Смена белья производится там раз в четыре дня, вот и халат можно было бы заодно заменить на чистый, все-таки гости пользуются ими интенсивно. Это скорее предложение или пожелание, не минус.

Очень хороший обслуживающий персонал, в номерах и в санатории идеальная чистота,готовят вкусно, качественно и разнообразный выбор блюд.Лечение правильно подобрано, благодаря доктору Юрию,очень добрая, отзывчивая старшая медсестра Татьяна,изумительный массажист Эдуард. Спасибо всему коллективу за позитив,хороший отдых. В бассейне приятная вода без хлора.Спасибо огромное.

Карловы Вары это город -релакс, санаторий "Ирис"-продолжение этого релакса. Понравился персонал отеля,рецепция- всегда готовы подсказать, помочь, официанты- девушки и Любомир- человек-позитив, старшая медсестра Татьяна, Алла и другие медсестры,все без исключения- доброжелательные, приветливые, Юрий Иванович- грамотный и внимательный доктор, особо хочу отметить массажиста-Эдуарда- очень хороший специалист! Питание удовлетворит вкусы и женщин и мужчин, рыба (на гриле, на пару, запеченная) мясо (телятина,индейка,курица и т.д.) каждый день( обед и ужин- выбор по меню)Уборка в номерах-ежедневно, в отеле чистота и порядок! Ответ на вопрос,определяющий насколько понравился отдых в санатории "Ирис": хочется ли Вам приехать сюда?будет однозначно-ДА!

Минусов нет!

Внимание, обходительность, неназойливость, четкость, организованность

Мне кажется, повторная встреча с врачом должна быть не в конце курса , а через 2 дня, для устранения недоразумений, которые порой возникают. И желательно не менять консультирующего или лечащего врача.

Благодарю за прекрасный отдых и лечение. Санаторий прекрасен.

очень хороший санаторий очень хороший персонал мед сестёр во главе со старшей медсестрой в столовой очень вежливые официантки хорошее питание отличное расположение санатория близко к источникам в общем ребята я вам так скажу если хотите хорошо отдохнуть и полечиться берите санаторий ирис не пожалеете

негатива нет

Это был чудесный отдых. Всем огромное спасибо!

Замечательный отель, весь персонал очень старается. Прекрасный врач Юрий, медсестры, официанты, горничные - всем хочется поставить пять с плюсом! Обязательно приеду в следующем году! Еще можно отметить очень уютный номер и хороший бассейн с сауной, джакузи. Вся обстановка в отеле умиротворяющая и душевная. Спасибо, уважаемые сотрудники отеля! Юлия Уварова.

Негатива нет.

Отличный номер, живописный вид из окна, очень приветливый медперсонал, прекрасное питание и работа официантов

К сожалению, некоторые отдыхающие курят на балконах, дым попадает в открытое окно номера, что мешает наслаждаться пением птиц и кристально чистым воздухом

Хорошее расположение - близко до источников и до парков. Питание хорошее. Четко организована работа медицинского персонала - на уровне сестер. Татьяна Наталья Алла - спасибо!

Забронировали именно этот отель, ориентируясь на отзывы о докторе Юрии и рекламный ролик, в котором он рассказывал о их рекомендациях и методах по борьбе с лишним весом. Прилетели мы в субботу. Специально рассчитали мне 2 недели отдыха – по условиям работы, а ребенку 3. Доктор Юрий был в отпуске. Нас приняла Доктор Олеся(или Оксана). Приняла в воскресенье вечером. Получилось, что мы могли бы начать пить воду в субботу или в воскресенье утром, а начали в воскресенье вечером. Прием доктор вела небрежно, когда я спросила про рекомендации ребенку по лишнему весу и про ролик с доктором Юрием – она пожала плечами и сказала, что надо применять принципы раздельного питания. Если идет рекомендация врача – видимо надо как минимум дать распечатку с ними и правила совмещения продуктов? Прием вообще был очень скомканный и быстрый. На следующее утро у меня взяли анализ крови. Но, с результатом ознакомить так и не собрались. Повторного осмотра врача и рекомендаций так и не было. После второй процедуры лимфодренажа у меня сильно болели ноги ночью. Утром пришла к старшей сестре Татьяне предупредить, что не пойду на процедуру. Даже не последовало предложения коррекции программы с врачом. Татьяна сама отменила процедуры, по поводу которых у меня были сомнения и предложила другие. У меня вообще было ощущение ненужности тех пациентов, которые лично не знакомы с доктором Юрием. Никакого особого подхода к лечению лишнего веса нет. Были на консультации диетолога – она взвесила на специальных весах, дала расшифровку % соотношения жира и воды в организме и расчет в калориях меню на день. Не конкретно в санатории, а вообще. Ну хоть что-то, если сравнивать с консультацией врача. Никакой программы по борьбе с лишним весом , о которой шла речь в ролике, просто нет. И рекомендации самые общие. После двух недель лечения меня сменил муж. Здесь не могу ничего сказать плохого – приняли его оперативно, при прилете. В номере много опасных мест, которые могут привести к травмированию. Над прикроватными тумбочками стеклянные полочки с острыми краями. Столик журнальный из стекла. Ребенок неаккуратно облокотился на него и стол развалился. По международным ГОСТам стеклянные столы должны быть изготовлены из закаленного стекла. Такое стекло не разламывается кусками – а как видно из фото он именно разломился – видимо было уже внутреннее напряжение. Закаленное стекло осыпается мелкой крошкой. А если бы этот осколок упал на ногу ребенку и он получил бы травму? Если учесть, что в санатории достаточное количество детей и пожилых людей – они все подвергают себя опасности в этой ситуации. В итоге мы заплатили 90 евро за некачественную мебель отеля. Уборка проводится очень небрежно. В номере и в коридоре ковролин и он пылесосится очень поверхностно – в коридоре рядом с дверьми прям видны грязные островки ковролина. В номере на нем волосы и пыль. Для людей страдающих аллергией это просто недопустимо. Постельное белье меняли раз в 7 дней. Халаты по правилам, заявленым в инструкции вообще замене не подлежат. При уборке номеров одна команда была более добросовестная – оставляли кондиционер для волос, вторая не оставила ни разу. Жалко не нашла где прикрепить фотографии стола и полочек в номере. Ну что ж - отправим их на другие сайты где можно разместить отзывы.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемая Elena Egorova, Жалобу на работу медицинского отдела мы учли и сделали соответственные выводы, чтобы указанные недостатки впредь не повторялись. До вашего приезда стеклянные столики в номерах не разбивались. Описанные столики мы заменили на новые в нескольких номерах, где они находились. Уборку мы контролируем тщательно несколько раз в день, и до сих пор, за исключением вашей жалобы, не получали каких-либо жалобы. Косметику в ванных пополняем каждый день. Если гость не желает, чтобы его беспокоили уборкой какое-то время, мы добавляем косметику по запросу. С уважением, Karel Netík, Заместитель директора

Отель замечательный. Атмосфера семейная. Весь персонал очень внимательный и дружелюбный, чувствуется что работает команда. Уютные номера, качественная уборка. Классный бассейн, который работает до 22 часов, и это очень удобно. Отдельно хотелось бы выделить ресторан. Меню, подача блюд, обслуживание официантов на самом высоком уровне. Есть с чем сравнивать и это, пожалуй, первый отель в который мы непременно вернёмся. Огромное ВСЕМ спасибо за чудесный отдых.

Не было ни одного негативного момента.

Все понравилось: и номер, и питание, и лечение, и месторасположение. Даже палки для ходьбы дали.

Не было минусов.

Первый раз отдыхали в Карловых Варах,и очень довольны что выбрали отель Iris.С первой минуты прибывания мы были окружены вниманием и заботой всего персонала.Еда вкусная и разнообразная.Лечебные процедуры всегда вовремя и на высоком уровне.Доктор Ониско находит индивидуальный подход к каждому пациенту.Профессионал высокого класса.Огромное спасибо Тане (старшая медсестра),Аллочке,Наташе,Ленко,Ярославу и всем всем.Надеемся на встречу в следующем году.

НЕТ

Только что вернулись с. отдыха.В этом отеле отдыхали 2ой раз..Все замечательно!!! Всем хочется сказать большое спасибо. Врач Юрий Ониско-прекрасный доктор( он же и управляющий отелем). Работой всего персонала остались довольны.

Все хорошо,минусов не нашли.Просто не большое замечание: соленую рыбу хорошо подавать в обед,а а не на завтрак к кашам ( но это не критично,а лишь мое мнение)

Очень профессиональный главный врач, медицинский персонал, в ресторане и на ресепшн внимательные, готовы помочь в любую минуту.

В СРП центре два дня не закрывалась дверь в парную, что доставило неудобство при открывании.

Огромная благодарность всем !!! Чудесное месторасположение, процедуры, питание и доктор очень внимательный и компетентный ! Вернёмся в ваш санаторий в следующем году !!!

Все понравилось, мы уже третий раз отдыхаем в этом отеле и надеемся что и дальше будем планировать наш отдых в Ирисе.

Нет

В общем прибывание было приятным. Санаторий находится в очень удобном, тихом месте. Есть парковочные места , для тех, кто на машине (за 8 евро в сутки) Достаточно разнообразные процедуры. Имеется свой бассейн с массажными струями и 2 сауны, который работает с 7 до 22 с перерывом на обед. Приветливый персонал на процедурах. Питание разнообразное.

Лечение назначалось до результатов анализов. Хотелось бы более расширенного обследования и назеачения уже по результатам анализов. Во время уборки номеров крайне редко пополняют все необходимое. Приходилось ловить уборщиц и просить каждый раз. Завтраки хотелось бы пораньше - хотя бы с 7ми. Около входа часто собираются курильщики, громко разговаривают и весь дым тянет в номер. Думаю, надо перенести место курения подальше от отеля.

Все очень хорошо

Нет комнаты для занятий физкультурой

Мы очень рады били посетить этот великолепный санаторий! Действительно люди занимаются своим делом! Думаем когда приехать в следующий раз!

Великолепно отдохнули и поправили здоровье!

Отличный домашний санаторий ,,компактный, уютный. Отзывчивый персонал ,хорошее лечение, грамотный врач Юрий.Еда в ресторане по домашнему вкусная и полезная. Внимательные и обходительные официанты , обслуживаю быстро. В целом осталось очень приятное впечатление.

Негативных моментов, за время пребывания в санатории Ирис, у нашей семьи не было! Только позитивные моменты! С радостью приедем в этот санаторий снова!

-Вежливый и приветливый персонал (за исключением массажиста) -Грамотный доктор -Отличный повар

Очень хамоватый русскоязычный массажист нацеленный на "развод" гостей отеля

Мне очень понравилось в санатории Ирис. Очень внимательный доктор. Доброжелательный персонал, внимательный и даже ласковый. Все профессионально делали. Питание очень вкусное, разнообразное. Никто не останется голодным. Есть и мясо, и рыба, и овощи. На рецешене очень внимательно относились ко всем моим просьбам. Всем рекомендую этот отель. В отеле есть бассейн и сауны. Каждый день ходила и наслаждалась. Прекрасно все было.

Это не минус, а просьба. Уменьшить порции горячего для женщин. Очень большие, а не доесть не возможно, потому что очень вкусно. Минусов нет.

Достойный отель и очень квалифицированный доктор. С большим удовольствием выберу ирис для очередной поездки. Спасибо всему персоналу

Все замечательно, очень доброжелательный персонал, чисто, отличное размещение-5 минут до источников, питание диетическое, но очень вкусное.

Нет

Уютная, почти домашняя атмосфера санатория Iris нас очень впечатлила. За всё время пребывания не было ни одного неприятного момента. Персонал работает отлично: начиная от регистрации заезда и заканчивая лечебными процедурами. Поскольку отель очень компактный, нигде не приходипось ждать в очередях. Все процедуры проводились точно по врнмени. Медсестры очень приветливы, внимательны к просьбам. Доктор Юрий Ониско также нас очровал: первичный прием был совсем не формальный и занял даже больше времени, чем было отведено. Подробно всё опросил, осмотрел, ознакомился с санаторно-курортной картой. Кстати, советую перед приездом не полениться и подготовить санаторно-курортную карту в своей поликлинике. Это сбережет вам время и деньги на отдыхе. Доктор назначил нам питьевой курс, причем у меня и мужа были разные источники. Что касается чистоты в санатории, она также была на высоте. Уборка каждый день, постель отличная, спали сном младенцев. Очень понравилось питание: диетическое, но разнообразное и чень вкусное. Порции просто огромные. Ассортимент шведского стола не очень разнообразный, но нас все устроило. Кто любит десерты, будет разочарован: все очень скромно. Но я к ним равнодушна, поэтому мне всё понравилось. Расположение санатория отменное, источники совсем рядом.приятная прогулка 3 раза в день еще никому не помешала. Рядом с нашим номером оказался бассейн. Сначала мы напряглись, но потом оценили всю прелесть: когда выдавалось свободное время, тут же бежали в бассейн и заплывали там часами в отсутствие других постояльцев. У меня сложилось впечатление, что много просто не знали о существовании бассейна, сауны, джакузи и прочих прелестей.

При всем желании не могу припомнить ничего негативного

Всё было прекрасно.

Жалею, что мало времени провела в вашем отеле всего неделю!:) персонал выше всяких похвал! Все для отдыхающих продумано до мелочей! Только этот отель буду выбирать в Карловых Варах!

Чудесно, негатива нет вообще!

Работники спа- отеля Ирис- дружная команда профессионалов, готовая сделать твой отдых незабываемым.Санаторий отличается высоким уровнем сервиса и хорошей лечебной базой. Доктор Ю.Ониско - это пример внимания и любви врача к пациенту. Все его назначения индивидуальны по состоянию твоего здоровья. Мы не первый раз в Ирисе и вернулись сюда, потому что именно здесь чувствуем заботу и внимание. Муж простудился, но болеть ему не позволили заботы старшей сестры пани Тани, которая заваривала для моего мужа травы в термосе. Тут же были назначены дополнительные процедуры без оплаты (ингаляция). Понравились завтраки обеды и ужины. Очень дружелюбные официанты. Расположен санаторий прекрасно. Тихая улица. Источники близко. Всем огромное спасибо. Инна Москва.

Замечаний нет.

Отличное месторасположение,близко к минеральным источникам,доброжелательный персонал,очень квалифицированный медперсонал,вкусная еда,везде чисто и тепло! Кто приедет в этот санаторий- не пожалеет!

Отель расположен в очень удобном месте.Он небольшой и поэтому создает впечатление камерности.Постояльцы чувствуют себя по-настоящему гостями.Персонал относится очень приветливо и доброжелательно.Доктор замечательный специалист и доброжелательный человек.Рекомендации по лечению даны и на будущее время.Питание разнообразное и очень вкусное.Можно всегда выбрать диетические блюда.Все, как доктор прописал.Процедуры всегда строго по времени,никогда не приходилось ожидать.Обязательно постараюсь сюда вернуться.

Добрый день! Действительно всё великолепно! Очень хочется вернуться в этот санаторий, надеюсь так и будет. Глав. врач и весь медицинский персонал, и обслуживающий персонал оставил приятные впечатления. Лечение, питание, проживание на высшем уровне. Сам санаторий Iris очень красивый, чистый, ухоженный. Расположен санаторий очень удобно, в тихом месте и в тоже время в шаговой доступности от центра города, до колоннады источников, рядом лес для прогулок, русский Храм, Российское посольство) Желаем процветания и успехов всему персоналу! До новых встреч! Спасибо!

Расположение санатория, отношение персонала, качество питания заслуживают самых высоких похвал.

Номер по площади немного маловат для длительного пребывания 2-х человек на курорте.Зона прихожей практически отсутствует, можно повесить только одну мокрую куртку. вторая уже не даст открыть входную дверь. В каждом номере хотелось бы иметь настенные часы. Хотелось бы продлить время для ужина хотя бы на час.

Ограниченные водные процедуры. Минеральных ванн, что прописаны в отзывах не назначали. Вместо минеральных ванн обычный джакузи.

Наше пребывание в отеле Ирис можно назвать "сказкой". Организация работы приема, лечения и питания для гостей организована на высшем уровне. Конкретно кого то выделить из персонала не сможем, так как все работают с максимальной отдачей. Обязательно вернемся сюда в следующем году. Спасибо ВАМ за приятный отдых!

Искали, но не нашли.

Санаторий Ирис - компактный санаторий, где одновременно может отдыхать до 50 человек. В связи с этим, персонал более внимателен к каждому отдыхающему. Претензий в работе персонала нет. Отдельно хочу отметить медицинскую сестру Татьяну, массажиста Эдуарда, молодого специалиста Каролину, прекрасные специалисты, профессионалы своего дела. Конечно, доктор в санатории отличный. Безупречно работают официанты. Когда мне нужно было позавтракать раньше времени работы ресторана, официанты делали все возможное. Достаточно хорошее питание. Удобный бассейн, хоть и небольшой, работает до 22 часов. Есть вечерний чай, отличная услуга. В номерах чисто и светло. Отличное качество постельного белья. В наличии две подушки на выбор. Я еще вернусь в Ирис. Спасибо.

Страдает звукоизоляция в номерах. В моем номере присутствовал неприятный запах, но нужно отметить, что после моего обращения, горничные сделали дополнительную уборку, что исправило ситуацию. Лифт один, тоже иногда приходилось ждать. Почему-то некоторые процедуры сокращены по времени. Процедуры водные здесь не заканчивают отдыхом на кушетке, как это делают в других отелях.

Все великолепно , отдыхали второй раз и планируем посетить еще .

НЕТ

Благодарны персоналу за лечение, обслуживание. Все понравилось, спасибо! Хотелось бы приехать в следующем году, возможна ли скидка?

Все понравилось, спасибо. Хотелось бы приехать в следующем году, возможна ли скидка?

Качество лечения в полной мере оценить не могу, так как отдыхала лишь одну неделю. Моей целью было, собственно, не лечение, а расслабление. Очень понравился массаж, жемчужные ванны и соляная пещера (за доплату в 5 евро), косметолог (коммерческая услуга в отеле "Элишка"). Персонал внимательный, вежливый и ненавязчивый, хорошо говорит по-русски. В библиотеке можно найти книги на русском. Кухня - выше всяких похвал. На завтрак - буфет, на обед и ужин предлагают выбрать из 6 блюд, большинство из которых включают в себя рыбу (лосось, щука, карп, окунь) и мясо (курица, оленина, телятина, кролик). Все очень вкусно. Много овощей и фруктов, на завтрак каши. Чай разрешили взять в номер в небольшом чайничке. Номер просторный, с удобной кроватью и большой плазмой. Балкон выходил на двор. Отель расположен недалеко от источников и от прекрасного леса, если пойти в другую сторону. Я великолепно провела время и с удовольствием приеду еще.

Цена - уже слышала от многих гостей отеля о будущем росте цен в новом году. Не хотелось бы. Карточка пару раз не срабатывала на входе в номер, проблема была быстро решена администраторами. Халаты некоторым гостям (не мне) выдавались с дырками от предыдущих гостей. По-моему, это как-то некрасиво для такого отеля, как Ирис. Настенные лампы в моем номере (которые, кстати, дают очень уютный свет, в отличие от остальных ламп в номере) начинали немного жужжать после включения. Мелочь, а раздражало. Мыльницу в моем номере ни разу не помыли, неужели это из-за того, что в ней уже лежало мыло? Минусы незначительны, в целом отдых в Отеле Ирис был прекрасен и пролетел незаметно.

Прекрасный врач, Слаженная работа всего персонала.

Минусы незначительны.

Хороший санаторий! Всему персоналу огромное спасибо за прекрасное обслуживание!!!

Негатива нет!

все, как всегда, очень хорошо.

негатива нет

Отдыхали в санатории второй раз и встретились там с теми,кто так же не первый раз в «Ирисе».Большое спасибо всему персоналу за отличный отдых!

Негатива нет!

Ехали целенаправленно в санаторий Ирис ( уже были в 2016 году). Неизменно доброжелательное отношение и профессионализм всех сотрудников. Доктор и медперсонал выше всяких похвал. Поварам отдельный респект-меню разнообразное, диетическое и при этом все вкусно. Девочки в ресторане и Любомир, дежурные на ресепшен - сама приятность и готовность помочь. Спасибо. Лечение и пребывание оправдали наши ожидания-по возможности приедем сюда снова.

Пребывание в отеле ИРИС я оценила на "отлично". Персонал отеля, питание, условия для отдыха в отеле на высшем уровне. Работа медперсонала и главврача выше всяких похвал.

Все хорошо

На обед не было овощных супов(были жирные супы),но эти мелочи отдых не испортили)

Замечательный отель и замечательные сотрудники.

Просто восторг! Ни одного нарекания, вернёмся снова!

За относительно короткое время пребывания в отеле,в полной мере ощутили пользу лечебной воды.Коллектив отеля во главе с доктором Ониско делают большую работу для того,чтобы гостям было комфортно.Тем,кто едет первый раз,надо сразу скорректировать все виды процедур с доктором,тогда только можно достичь максимального эффекта лечения карловарской водой.Питание сбалансированное,порции большие).Вот только не всегда могли понять,какое блюдо не содержит свинину,приходилось спрашивать официантов.Рады,что угадали с выбором отеля!!!

Была холодная погода,но тепло отеля и радушие коллектива не давали замерзнуть))!!!

Все отлично. Все очень понравилось, отель очень комфортный для проживания, современное оборудование, доброжелательный персонал. Внимательный доктор Ониско Юрий Иванович. О том, что выбрала этот отель ни разу не пожалела, на следующий раз обязательно сюда.

Современный номер, удобная кровать; небольшой, но хороший бассейн с чистой водой; уютная гостиная-библиотека с камином, где можно после 8 вечера выпить чаю, отдохнуть.

Повышение стоимости на 2018 г показалось нам необоснованным по отношению цена-качество.

Отличное питание, квалифицированные мед. работники, отзывчивый персонал. Очень понравился врач, при выписке дал много профессиональных советов. Все очень понравилось, в следующем году приедем опять.

Минусов нет.

Один из лучших четырёхзвёздочных спа-отелей в Карловых Варах.

Питание стало менее разнообразным, нежели в прошлом году. Меньше выбора фруктов. Желательно поменять краны над умывальниками, ими очень неудобно пользоваться.

Хороший отель: доктор с неформальным подходом к лечению, вкусно приготовленная еда с разнообразным выбором, вежливый персонал

Спа блок с небольшим бассейном, вихревой ванной , сауной и турецкой баней работал, к сожалению, не каждый день

Сложно выразить словами, насколько хорош Отэль " Ирис. Воспоминания только положительные. Начиная от сердечной встречи с первого дня и до последнего дня пребывания. Очень приветливый Персонал, отличное лечение, весь курс прошел без стресса, питание креативно, всегда свежие продукты. Отэль чистый, комнаты очень уютные, ощущение, будто находишься в родных стенах. " Ирис подходит Всем, кто желает поправить здоровье, получить релакс, заправить себя хорошим настроением и позитивом. Есть большое желание, туда вернуться!!!! Спасибо Всем!!!!

Единственный минус. Пребывание в "Ирисе," оказалось слишком коротким.

Добрый день уважаемые коллеги! Пребывание в санатории "Ирис" с 28.01.2018г по 11.02. 2018г., оставило у меня неизгладимое впечатление. Я в прямом смысле этого слова насладился пребыванием в санатории. Хочу ещё раз выразить свою признательность всему персоналу без исключения санатория "Ирис" за великолепный подход к своим клиентам. Я остался всем доволен. Желаю Вам поддерживать свою имиджевую планку на таком же уровне.

Негатива не обнаружил.

Оптимальное сочетание гостиницы и санатория - в первую очередь за счёт прекрасной работы персонала как медицинского, так и гостиничного. Уровень ЛУЧШИХ гостиниц этого класса Европы, Канарских о-вов, и Северной Африки. Медицинское обслуживание - высокая компетентность и полная доброжелательность. Optimale Verbindung von Hotel/Spa, zuallererst dank der hervorragenden Leistung des Personals, sowohl des vom Hotel, als auch der Mediziner. Das Niveau der besten Hotels dieser Sternenzahl in Europa, auf den Kanaren, oder in Nordafrika. Die Mediziner weisen eine hohe Kompetenz auf und schaffen es, allen gegenüber zuvorkommend und freundlich zu sein. Optimum connection of hotel / spa, first of all thanks to the excellent achievement of the staff, that of the hotel, as well as the physicians. The level of the best hotels of this star number in Europe, on the Canaries, or in North Africa. The physicians show a high competence and get to be obliging and friendly to all the patients.

Никаких Fehlt Not any

+ Отличное местоположение, камерный и уютный отель, хорошо обставленный, стильно и красиво оформленный. Здесь несуетно, нет толкотни и очередей ни в ресторане, ни на процедурах. + Чудесный пан доктор-директор Юрий Иванович Ониско: таких исчерпывающих ответов на свои вопросы мед. дилетанта в доступном изложении, да еще и с рисунками, я ни от кого из врачей не получала. И питьевой курс прописывает с обоснованием, и процедуры - по мед. показаниям с учетом просьб и предпочтений пациентов. + Встретила много пар, с которыми вместе отдыхали и лечились в прошлом феврале: такое постоянство русскоязычных гостей из Израиля, России, Германии, Украины в выборе отеля - лучшая характеристика и знак качества Iris****! + Персонал приветлив, учтив, доброжелателен, улыбчив, предупредителен. + Хороший набор процедур: бальнеоцентр, классный массаж (Каролина - супер!), газовые уколы (старшая медсестра Таня - мастер-профи!), ингаляции и кислородные коктейли, лимфодренаж, магнитотерапия и ультразвук (Алла - отличный знаток всей сложной аппаратуры и большая умелица!), углекислые сухие ванны (опытная Наташа "придушивает" в меру), приятно-полезные парафиновые перчатки и соляная пещера. + Замечательная кухня! Блюда и красиво оформлены, и разнообразны, и вкусно приготовлены (при этом с сохранением полезных свойств блюд для соблюдающих прописанную диету). Порции просто огромные, поэтому полный пансион - настоящее испытание для желудка и искушение для глаз. Все соседи по столикам жаловались, что к концу срока пребывания поправились на 1,5-3 кг. В следующий раз, скорее всего, ограничусь полупансионом. + SPA-центр стал работать до 22 часов (в 2017 году закрывался в 21ч) - это очень удобно. Бассейн, джакузи, сауна - выше всяких похвал: все чистое, новое, современное, как и аппаратура в процедурных кабинетах.

- В 2017 году ужин был до 20 часов, в 2018 - только до 19 ч, что не очень удобно, если едешь на экскурсию. Хорошо было бы по субботам и воскресеньям, когда гости разъезжаются на экскурсии, начинать завтрак в 7 утра, а ужин продлить до 8 вечера. - Когда пан доктор Юрий Иванович отсутствует, вместо него приходит врач, который формально подходит к пациентам, выписывая им случайные процедуры и источники. - Для постоянных клиентов в качестве бонуса хотели добавлять доп. процедуры, но в итоге я недосчиталась пары процедур: система регистрации как-то странно и не совсем клиентоориентрованно настроена. Я задавала вопрос на Sanatoriums, почему вместо 51 процедуры у нас в итоге по 49 получилось, администратор в переписке не смогла меня убедить в своей правоте подсчета. - Продолжительность процедур хотелось бы продлить до 30 мин. - По общему наблюдению и обсуждению, отель сильно подорожал по сравнению с 2017 годом (на 25-30%), а в 2019 г. цены будут прогнозируемо еще выше. Жаль, если постоянные клиенты не смогут позволить себе в будущем отдых и санаторно-курортное лечение в таком классном отеле - как непозволительную роскошь.

Отличное лечение и питание. Отличное обслуживание персонала.

Уборка номера была небрежная, за 7 ночей ни разу не меняли постельное белье. Это не соответствует уровню **** гостиницы.

Очень уютный отель ‘расположен не далеко от источников. Персонал дружелюбный говорит на русском Питание разнообразное спасибо шеф повару за две недели прибывания блюда практически не повторялись. Оборудование и оснащение медицинского отделения современное Четкая работа персонала. Всегда шли навстречу если нужно перенести процедуры. Доктор Юрий Ониско очень внимательный все подробно объяснил жаль что встреча с ним была только один раз. ( был в отпуске) Уютные и просторные номера Удобные кровати Так как окна выходили во двор было тихо На экскурсии ездили от фирмы Натали. Очень понравилось Гиды грамотные. Водители аккуратные Четко организованный трансфер Даже погода в феврале не помешала отдыху

Негатива нет

Все супер!

Все замечательно, высокопрофессиональные, с душой и желанием сделать наш отдых люди, работают в спа- отеле Ирис. Все удобно, приятно, вкусно. Всем , всем спасибо. С нетерпением жду следующей встречи.

Нет

Прекрасный санаторий.Лечебная база великолепная ,внимательный,заботливый персонал.Отличное питание.Сплошной позитив.Рекомендую.

Super

Bilo otchen otchen velikolepno. Prosto super .Yesho i nasha kompaniya eto prosto nado bilo videt.Sposibo vsem.

Nado bilo yesho otdixat

Хорошо поставленный отель. Номерной фонд и питание в ресторане, прием у врача, назначение и проведение процедур, бассейн и сауна - все выше всяких похвал. Первый раз попадаю в отель где все так четко и сбалансировано. Безусловно это заслуга директора и главного врача г-на Юрия Ониско. Спасибо за хороший отдых. Обязательно вернусь еще.

нет

Великолепный отдых и лечение! Юрию Ивановичу Ониско огромное спасибо за внимательное отношение и грамотно подобранные процедуры! Весь персонал очень дружелюбный и всегда в хорошем настроении 🙂 . Питание выше всяких похвал!!! Хочется ещё раз вернуться!

Отдыхали в Карловых Варах восьмой раз. В ИРИСЕ -первый. За 12 дней пребывания получили возможность полного отдыха и кое-что подлечили. А ощущение полного отдыха складывается из всего: отличные условия размещения, комфорт, отличное качество ежедневной уборки, домашняя разнообразная кухня, приветливый профессиональный персонал, удобный график оздоровительных процедур. Особый респект уважаемому доктору Юрию Ониско, старшей медсестре Тане (все ее зовут Танечкой), суперпрофессионалу - массажисту Ярославу и официанту Любомиру. Всем огромное спасибо и надеемся на скорую встречу.

Его просто нет.

Уютно, чисто. Сауна и бассейн открыты до 22.00. Очень хорошая атмосфера в отеле. Я бы порекомендовала бы этот отель. Особого разочарования не будет.

На регистрации работники не всегда реагируют на просьбы, хотя им было сказано об этом несколько раз. В остальном-все хорошо.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Елена. Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вам у нас понравилось и надеемся, что наш отель в будущем Вы ещё посетите. Наш персонал квалифицирован и не обычно слышать, что на Вашу просьбу не отреагировали, хотя такого у нас не происходило ранее, наш персонал всегда рад помочь гостям во всем. Желаю Вам хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.

1. Хорошее месторасположение отеля в плане водопоя - до самых дальних источников N 1 и N 5 - 11 минут неспешной ходьбы. Остальные еще ближе. 2. Внимательный и доброжелательный персонал - и на ресепшн, и в ресторане, и в лечебном отделении. 3. Разнообразные и вкусные завтраки-обеды-ужины. 4. Уютный чистый номер с новой современной мебелью и техникой. Во встроенном шкафу-купе много места для вещей. 5. Симпатичный приятный интерьер отеля.

1. Комнаты, выходящие окнами на улицу Садова в отличие от комнат с видом во двор - без кондиционеров, поэтому жарким летом может быть дискомфорт. Странное решение. 2. Отсутствие чайника в номере.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемый Игорь. Благодарим за Ваш отзыв. Все комнаты, что выходят на улицу – Садовая, так действительно там нету кондиционеров, но летом там не так жарко, как с южной стороны, но в будущем Мы хотим поставить кондиционеры и на эту сторону. По поводу чайников, они запрещены по правилам техники пожарной безопасности. Надеемся, ещё увидеть Вас в нашем отеле Ирис. Желаю хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.

Всем работникам отеля большое спасибо- доктору Юрию, замечатеньному шефповару и работникам рецепции и медсестрам, а также горничным. Все на высоте, ваша команда работает на оценку - ВЕЛИКОЛЕПНО!!

Если это можно назвать минусом - приехали на Рождество и получилось несколько дней провести в ожидании к приему у врача, и назначения процедур, по скольку были выходные. Просто в следующий раз, надо это помнить, и приезжать или раньше, или после праздника.

Очень внимательный и отзывчивый персонал на всех уровнях. Прекрасное лечение. Вкусная еда.

Все понравилось, как всегда в Карловых Варах. Ожидания от санатории оправдались. Жаль, что не случилось повторной встречи с врачом из-за его болезни.

Все очень понравилось. чудесный персонал,все процедуры по времени и без очередеи. Еда вкусная,разнообразная.Санаторй чистыи и красивыи.После недавнего ремонта.Месторасположение хорошее.Минут 10 до коллонад .Количество номеров не так большое,поэтому нет большого движения отдыхающих по корридорам санатория.Убирают номера хорошо. По мере надобности добавлют туалетную бумагу,мыло,гели,шампуни,лосьоны.Есть возможность поехать на экскурссии куда пожелаете.Очень много в городе контор.организующих поездки.Мы были в Праге,Германии.Понравилось.

Скорее всего,пожлания.Давать информацию о стоимости питьвой воды в баре номера.Отдыхающие должны быть информированы о возможности заказе сухого пайка в случае поездки на экскурссию.И о возможности предварительного заказа холодных закусок,если отдыхающие не попадают на ужин по каким-то причинам.Гости Вашего санатория должны получать эту информацию от прсонала,а не друг от друга и то в последние дни пребывания в санатории. А так все хорошо.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Благодарим также за Ваши пожелания, они обязательно нам помогут в дальнейшем. Все учтем и при следующем Вашем приезде, все будет решено. Решили уже недочет с информацией о сухом пайке. Спасибо Вам большое и будем рады снова видеть Вас у нас в отеле. Желаю хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.

Санаторий Ирис посетили второй раз. Не разочаровались. Уровень сервиса по прежнему на высоте! Расположение: близко к источникам и в то же время улочка очень тихая. После толпы на променаде это радует)))) Заселение: быстро, корректно, с учетом наших пожеланий. Процедуры: появилась возможность пройти еще и курс криотерапии. Питание: выше всяческих похвал!!!!!!!!!!! Санаторий отличается атмосферой домашнего уюта. Вы как будто заехали погостить к своим друзьям. Полный релакс. Огромное спасибо доктору Ониско! Обязательно вернемся!

Претензии только к погоде)))))))))))))))) солнышка не было. Дождь. Но это такая ерунда!

Уютно, очень чисто, внимательный персонал, отличное лечение, чувствуешь себя как дома. Хочется возвращаться именно сюда

Все было на хорошем уровне. Огромное спасибо персоналу за позитив.

Нет

были в Карловых Варах 4й раз, в этом санатории 1й. хочу отметить питание - очень разнообразное и вкусное, есть возможность питаться по своему диет.столу. пожалуй, лучшее питание, чем где-либо до этого. очень дружеская атмосфера, приятный и квалифицированный персонал.

не было такого

ВСЁ ВЕЛИКОЛЕПНО !!!

негатива нет.

Все замечательно, только плюсы

Отличный спа-отель. Организация, качество лечения на высоком уровне. Доброжелательный квалифицированный медицинский персонал и весь персонал отеля. Новое медобрудование. Отличное расположение отеля. Бассейн небольшой, но с хорошими гидромассажерами. Врач отеля Ю. Ониско СПЕЦИАЛИСТ ВЫСОКОГО КЛАССА, ему особая персональная благодарность.

К сожалению, у нас были накладки с бронированием. Бронь была сразу же подтверждена письмом и затем при проверке была повторно подтверждена при телефонном разговоре с работником сайта. На деле оказалось что на последний день этот номер уже был кем-то забронирован, и нам пришлось на сутки переселяться в другой номер. Не трагично, но определенное неудобство.

Проходили лечение с 04.12.17 по 14.12.17. Очень понравился доктор , высокий профессионал, внимательный и доброжелательный, неравнодушный (как это часто бывает в наше время. Весь персонал отеля очень доброжелательный и любезный. Проживание было комфортным, питание разнообразное и всегда в меню присутствуют диетические блюда, что нам с мужем особенно понравилось.

Самое приятное пребывание в Карловых Варах за последние годы. И это благодаря санаторию "Ирис"! Грамотный и разумный подход к лечению у доктора Ю. Ониско. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Отель небольшой, уютный, очень комфортный. Вечером можно спокойно сходить в сауну, поплавать в бассейне, благо там всегда свободно. В ресторане очень разнообразное меню, даже трудно выбрать, потому как готовят и подают блюда весьма аппетитно и изысканно. Во всем чувствуется грамотный подход к ведению бизнеса. Особая благодарность Санаториумс , за безукоризненную, слаженную работу. Хочется всем пожелать здоровья и процветания.

Доктор Ониско Ю. И. настолько умело руководит санаторием Iris, что все функции учреждения выполняются прекрасно. Что касается непосредственно доктора, то надо отметить, что такого добросовестного обследования пациентов мы давно не встречали. Отдельная благодарность сотрудникам sanatoriums. com. Работа структуры и отдельных работников безукоризненна.

Не смотря на то, что за 12 рабочих дней прошли порядка 120 км. и в сумме поднялись на 360 этажей, похудеть не удалось.

В Карловых варах не были лет 7, последние 3 года отдавали предпочтение Марианским Лазням.Но побывав в ноябре в отеле Ирис, уверены на следующий год без раздумья выберем КВ. Понравился сам отель , номер , дизайн помещений, бассейн ,питание, наличие процедур для лечения- все на оценку 5.Но самое главное в отеле это персонал, за весь период пребывания-21 день это внимание к проживающим, реагируют на любую просьбу. Приехали в 8 утра ,до освобождения нашего номера временно поселили в другой, что для нас было очень важно, тк в связи с перелётом не спали ночь.Такого внимательного и грамотного врача как Юрий Онишко не встречали на других курортах. Спасибо всем за отдых и лечение всем!

Посмотрела цены на 2018 год -очень существенное повышение , будет очень жаль что придётся по этой причине рассматривать другие отели-хочется вернуться именно в отель Ирис

Прибывала вдвоем с мужем в санатории Iris c 3 декабря по 10 декабря 2017 года.За период проживания ощутили уют и тепло.Номер был современным и чистым. Все продумано до мелочей.Даже в косметические принадлежности в номере входили пилочки для ногтей и набор иголок и ниток. Питание качественное и диетическое. Хлеб был всегда вкусным и свежим. Очень понравилась заказная система блюд на ужин, а также приготовление утром на завтрак горячих напитков.Огромное спасибо директору за организацию и всему обслуживающему персоналу за прекрасную работу. Все очень понравилось.

Минусов нашего прибывания на курорте не заметили.

Все замечательно. Остались очень довольны санаторием.

Придраться не к чему.

Только положительные впечатления. Санаторий отличный. Не хотелось уезжать.

Все отлично!!!Доктор Юрий Ониско высоко квалифицированный специалист.Многие едут из за него.Он доктор от Бога.Персонал весь хороший добродушный.Едьте все не пожалеете.в ресторане официанты услужливые.

Минус в том,если открыть окно проветрить ,весь дым от сигарет будет у вас в номере. Кто хочет комфортно подлечиться, выбирайте номера с обратной стороны санатория.люди не понимая,курят под окнами.

Все хорошо.

Очень хороший главврач,весь обслуживающий персонал на высоком уровне.

Мы много лет ездим в Карловы Вары и нам всегда всё нравится: а главное, окружение хороших, добрых, отзывчивых людей.

К минусам можно отнести только то, что в этом году в ноябре было очень мало солнца.

Отдых прошел великолепно. Отель замечательный не только потому, что он новый. Он камерный, уютный и стильный. Правильный доктор, приветливый персонал. Никакой суеты и толчеи ни в ресторане, ни на процедурах. Отличный SPA. После прогулок в лесу - так приятно порекласировать в бассейне и джакузи. Отдельно хочется поблагодарить Санаториум за прекрасныц сайт и удобную систему бронирования, за отличный трансфер.

Хорошо бы заменить в пакете телеканалов ТНТ и Шансон на канал Культура.

Большое спасибо доктору Ю.Ониско. Качественное оказание процедур. Персонал в большинстве своём очень доброжелательный.Всегда можно найти диетические блюда при посещение ресторана. Коллектив отеля всегда старается решить все вопросы клиента.

Не очень удобное расписание процедур

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Евгения. Благодарим за Ваш отзыв. Очень рады, что Вам у нас понравилось. Расписание процедур Вы всегда можете обсудить с нашей главной медсестрой, она всегда будет рада Вам помочь. Будем очень рады Вас видеть у нас в отеле. Желаю хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.

Отдыхали в этом санатории второй раз. Все великолепно, большое СПАСИБО команде санатория за отдых и отдельная благодарность Sanatoriums.com за помощь.

Негатива нет!

Спасибо вам, за бронь отеля и встречу в Праге. Отель - проживание, лечение отличное. Расположение хорошее.

НЕТ!

Я была в санатории только одну неделю, о чём очень сожалела, хорошо был подобран доктором Юрий Ониско курс лечения.Я стала намного лучше себя чувствовать. Весь медицинский персонал санатория профессионально мог рассказать о каждой процедуре .В ресторане всегда аккуратно и вкусно готовили, всегда с хорошим настроением нас обслуживали . Не было в отеле никаких недоразумений, суеты и шума. Очень желаю посетить снова, но уже подберу время хотя бы на 2 недели.

Всё отлично! В этом отеле негатив отсутствовал.

Все как всегда супер

Санаторий очень уютный, комфортный

Это предложение больше, а не негатив: хотелось бы получать услугу по упаковыванию чемодана при выезде, чтобы не тратить время в аэропорту

Замечательный отель.очень хорошее обслуживание и питание. Мы в восторге . Спасибо огромное всему персоналу за прекрасно проведённое время.. Обязательно приедем.

Отлично оздоровились, спасибо. Рекомендую брать полупансион, вечером есть не хочется совсем, еда очень вкусная и порции большие, если не хотите поправится вместо ужина лучше в бассейн с термальной водой!

Питание, номера, месторасположение все супер!!!

Не очень удобные смесители, не отрегулировать воду.

Прекрасный отдых. Благодарю всех за массу положительных эмоций. До скорых встреч. С уважением, Светлана Ефименко

Довольна всем , замечательно отдохнула! Спасибо!

Большое спасибо сайту sanatoriums.com и всему персоналу гостиницы Iris за отличное обслуживание!Всё было великолепно!

Только позитив!

Очень качественное питание , удобное расположение ! Неплохой спа центр

Постоянно ломался лифт ! Слабый массаж !

Все понравилось. На высшем уровне. И питание и лечение и отношение персонала. Спасибо! Приеду ещё!

Отдыхали в этом санатории уже третий раз. Впечатления самые положительные. Отличный санаторий! Очень приятная атмосфера, доброжелательный, отзывчивый персонал. Чистота, уют и комфорт. Большое спасибо! Обязательно приедем еще. Всем работникам санатория доброго здоровья и счастья.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам санатория Iris и организаторам нашей поездки sanatorium.com за наше комфортное и благотворное для здоровья пребывание в Карловых Варах. Отличные номера, чистота и уют, высокопрофессиональный медицинский персонал, который окружал вниманием и заботой во время процедур, вкусная и разнообразная еда (за 10 дней горячее блюдо на обед или ужин не повторилось ни разу!) позволили нам ,, взлететь над суетой" и насладиться умиротворенной обстановкой города-курорта в полной мере. Рада тому, что остановила выбор именно на этом санатории. Желаю успехов и процветания его команде. Надеюсь в будущем вернуться.

Не замечено.

Пребывание в спа Ирис превзошли наши ожидания. Огромное спасибо великолепному врачу Юрию Ивановичу за профессионализм и тёплое отношение. Очень благодарны прекрасному коллективу санатория. Особое спасибо Яночке, Лене, Наташе. Спасибо шеф-повару за вкусное и разнообразное питание. Хочется поблагодарить работников ресторана Ханну, Ренату и Любомира. Обязательно вернёмся в Ирис. Всем здоровья и счастья. Григорий и Анна.

Нет

Понравилось все. Грамотный доктор. Внимательный персонал. Отличное питание, большой выбор диетических блюд . Номера чистые. Частая смена белья. Отличный бассейн. Отдельное спасибо доктору и всему персоналу.

Нет

Все просто супер- питание , проживание, лечение, расположение относительно источников. Отзывчивый и внимательный персонал.

Не очень большие номера.

Отличный профессиональный коллектив, возглавляемый Доктором Юрием, энтузиастом и мастером своего дела.

Sploshnye pljusi!!! ne mogu ni odnogo minusa pridumatj!Doktor i jego komanda v polnom sostave otlichny vne vsjakoj konkurencii!!!

Хотелось бы поблагадарить руководство и обслуживающий персонал санатория Iris за профессианализм, комфорт,внимательное и доброжелательное отношение.Наличие небольшого количества современных и комфортных номеров создает поистине домашнюю обстановку и через непродолжительный промежуток времени все гости уже знают друг друга. Отдельно хочется поблагодарить шеф повара и,конечно ,работников ресторана-вкусное,сбалансированное питание(каждое блюдо соответствует определенной лечебной диете).Спасибо вам всем огромное.Успехов вам и процветания.Надеюсь, что еще раз посетим ваш санаторий.

Несколько раз в санузле появлялся неприятный запах,но, после наших обращений и оперативного реагирования персонала ,всё становилось хорошо.

врач Юрий Иванович-специалист высшей категории .работает в высшей степени профессионально.Ехали в этот отель только по тому, что он там работает, а также то ,что можно в одном отеле принять все процедуры.

Вечером в отеле хотелось какие нибудь культурные программы

Очень хороший новый отель, расположенный на одной из лучших улиц Карловых Вар - Садовой. Не очень большой, компактный, но в тоже время просторный внутри. У нас были аппартаменты. Прекрасный номер! Всё сделано для максимального удобства. Очень большая кровать с удобным матрацем. И в спальне и в гостинной хорошие телевизоры. Два санузла, в одном из которых бедэ, в другом гигиенический душ. Вместительные шкафы с достаточным колличеством вешалок. Уборка номеров каждый день качественно и быстро. Весь персонал очень вежлив. Питание отличное - качественные, свежие продукты, вкусно приготовленные блюда по меню. На завтраках варят хороший кофе. Всегда подойдут спросят какой сделать - эспрессо, капучино...Процедуры чётко по времени, ни минуты нигде не ждешь. Отношение мед.персонала очень внимательное, тактичное. Прекрасный главный врач! Подробная беседа, тщательный осмотр, все необходимые комментарии и по процедурам и во время беседы и осмотра. В отеле прекрасная зона для релакса-отдыха - финская и паровая сауны, бассейны с зонами массажа. Думаю, что в следующий приезд в Карловы Вары опять выберем этот отель! Как говориться "от добра добра не ищут"! Всё было просто замечательно!

Никакого негатива!!! Всё отлично!

Никогда ранее мы не получали столько положительных эмоций от отдыха.Все было просто великолепно.Хотелось бы особо отметить душевность всего персонала.Улыбки,отзывчивость,профессионализм сопровождали нас все время прибывания в отеле.Мы уезжали с чувством сожаления и надеждой вновь вернуться сюда

Все очень понравилось. Приеду в следующем году

Нет

Очень довольны отдыхом и лечением. Весь коллектив отеля работает как слаженный оркестр. Все службы выполняют свою работу очень профессионально и что очень приятно, с душой и теплом. Особая благодарность старшей медсестре Татьяне, массажисту Эдуарду, всем , кто нас кормил . Еда и обслуживание в ресторане, выше всех похвал. В отеле очень чисто, все очень внимательны к клиентам. Здоровья всем, успехов и процветания.

Нет

1)Тщательное обследование у врача в начале и конце отпуска. 2) Лечебная база: новое оборудование и качество оказываемых медицинских услуг. (При плохом самочувствии дадут таблетку или сделают укол, например, при радикулите). Каждую процедуру делают не менее 5 раз, поэтому результат лучше и эффективнее. 3) Питание разнообразное. В меню предоставляется 6 вариантов блюд на обед и 6 вариантов на ужин. Порции большие. Оформление блюд, как в ресторане. 4) Бассейн 9*4, сауна, хамам, джакузи. 5) Уборка номеров: смена полотенец каждый день, а пастельного белья через день 6) Оперативное решение любых проблем 7) Приветливый и отзывчивый весь персонал

Есть пожелание: 1) Повесить к каждом номере часы 2) По возможности, заменить краны в номерах, т.к. очень сильно разбрызгивается вода 3) Немного уменьшить порции в меню

отличный отель, хороший сервис, чисто, уютно, вкусно. Все , что нужно для спокойного отдыха и профилактики здоровья

второй год не могу найти пока минусы, может в следуршем году.

Отдыхали семьёй уже второй раз в этом санаторном отеле. Все очень понравилось . Качество обслуживания на высоте, персонал профессионалов .

Нет

Все было отлично

Добрый день! Отдых в санатории превзошел все наши ожидания! Великолепная команда под руководством настоящего профессионала и чудесного человека доктора Юрия. Отдохнули и душой и телом! Огромное СПАСИБО за заботу! Всей команде наилучшие пожелания! с уважением, Людмила и Александр.

нет.

Все работники отеля заботливые, отзывчивые, дружные и делают наше лечение ещё эффективнее.

Минусов нет.

Очень понравилось пребывание в санатории "Ирис". Чистые , уютные номера, персонал внимательный, отзывчивый ,питание разнообразное и вкусное. Хочется снова приехать именно в этот санаторий.

Нет недостатков

Спасибо за великолепный отдых и лечение в санатории "Ирис"За две недели проведенные здесь, мы с мужем имели внимательный и профессиональный подход со стороны медицинского персонала,чистый и уютный номер,очень вкусную и разнообразную еду в ресторане.Хотим поблагодарить всех за сбалансированный и позитивный подход к своей работе! С уважением I Ivanov&I Nechayevska Toronto.Canada

Хороший уютный отель, расположен недалеко от источников. Приветливый персонал, который старается помочь приехавшим к ним туристам - пациентам получить удовольствие от пребывания в отеле. Внимательный доктор.Питание хорошее. Чисто и комфортно.

В ванной комнате отличный дизайн, но функционально со смесителем в раковине не очень удобно, трудно отрегулировать нужную температуру воды и брызги летят на тебя, на пол, на стенку душевой кабины.

Все отлично,прекрасный врач,пан Юрий,великолепная Аллочка аысокопрофессиогальная внимательная.Всем большое: спасибо!!!!!!!!

Мне все абсолютно понравилось - все великолепно. Приеду еще обязательно.

Отличное обслуживание, выше всех похвал, медицинский персонал - доктор, мед сестры - делают все, чтобы никто не испытывал никаких проблем, все процедуры очень хорошо организованы. В первый же день по приезду нас принял врач, были назначены процедуры. Если еще раз поедем в Карловы Вары, то это будет опять тот же отель. Сам отель чистый, уютный, видно, что недавно отремонтирован. Расположение прекрасное, в тихом месте, но в то же время рядом с центром, до источников неспешным шагом 10 мин. Питание замечательное, все было очень вкусно и разнообразно.

Нет никакого негатива

Замечательное отношение мед.персонала. Очень внимательный и профессиональный доктор! Очень хорошее месторасположение. Очень неплохая кухня. Все оптимально и качественно. Нет возможности обжорства, что очень хорошо! На рисе пшене работают очень внимательные и приятный люди! Всегда помогут, всегда с улыбкой и очень доброжелательно.

Есть небольшой минус, но это касается одного человека из персонала ресторана. А по одному человеку нельзя судить плохо о всех. Поэтому будем считать, что минусов нет!

Огромное спасибо доктору Юрию Ивановичу за его профессионализм и внимание, а также всему персоналу отеля. Отличный номер, прекрасное расположение отеля, доброжелательный персонал. Данный отель буду рекомендовать своим друзьям.

На ужин подавались однообразные салаты, большинство из них были заправлены уксусом, что не рекомендуется по диетическому питанию. Не совсем удобно было составлено расписание процедур, что отражалось на питьевом режиме.

Отличный медицинский персонал во главе с главным врачом! От отношения медицинских сестер на процедурах , массажистов — только положительные впечатления! Обслуживание в номерах очень хорошее! Качество питания, разнообразие блюд, диетическое меню просто великолепное! Пожелание: не меняйте поваров! Если вы заметили, все комментарии только с восклицательным знаком! С удовольствием приедем именно в ваш санаторий еще раз! Удачи и процветания!

Минусов нет.

Прекрасный отель, полностью соответствует 4*. До источников минут 5 ходьбы. Очень внимательный персонал от рецепции до мед. персонала. Грамотный главный врач Ю. Ониско, только ради такого доктора стоит приехать в этот отель. Прекрасное питание. Отличный бассейн. Уборка номеров на уровне. Для нас никаких минусов, сплошные плюсы. Отлично отдохнули. У отеля грамотный менеджмент и это чувствуется даже в мелочах.

Ничего существенного

В этом году я приехала в Карловы Вары 9-й раз, вопрос выбора санатория для меня, на этот раз, не стоял: однозначно "Ирис", который очаровал меня в прошлом году. Мне сложно выделить кого-то из сотрудников, так как это команда профессионалов, но хочется сказать отдельное спасибо Доктору. Про питание, отношение медицинского персонала к проведению процедур, комфорт номеров - много положительных отзывов, хотя есть и недовольные гости. Если вам, во время пребывания в "Ирисе", что-то не понравится - говорите, вас обязательно услышат и сделают все, чтобы ваше пребывание в санатории было комфортным.

Every thing was amazing

N/A

Все очень неплохо,врач знающий свое дело,да и весь персонал добротный,комнаты очень хорошие,матрацы отличные,расположение прекрасное-не далеко от источников и центра города.Лечение стандартное,как и во многих санаториях Чехии

Еда конечно диетическая,не все можно кушать без соуса,кетчупа,приправ, но к сожалению их нет,салаты однобразные и не вкусные,поэтому их очень много оставалось к концу завтрака и ужина.Процедуры назначаються одна за другой,только и успеваешь бегать-нету отдыха между процедурами(например в Литве между процедурами перерыв 1-2 часа)

Очень довольны лечением в санатории Ирис. Если еще раз приедем в Карловы Вары то только в Санаторий Ирис. Великолепный врач, весь медперсонал. Процедуры, анализы, лечение все на высоком уровне. Питанием очень довольны. Все очень вкусно, есть большой выбор. Весь персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Всем огромное спасибо.

Пожелание: повесить часы в каждом номере. Минусов нет.

Лечение, отдых,персонал,СПА,чистота ,питание,расположение прекрасно.

Если очень сильно докапываться , то:Добавить крючки для полотенец в ванной . Менять халаты раз в неделю.

Поставила все оценки " великолепно" потому, что это соответствует действительности: тихий и спокойный отель, улыбчивый и очень доброжелательный персонал, кухня выше всяких похвал. Отдельные слова благодарности доктору Юрию ,главной медсестре Татьяне и администратору отеля Ирине Хитрич. Расположение отеля замечательное: великолепная улица Садовая , недалёко от источников и от леса. Спасибо всем за прекрасный отдых

Нет

Большое спасибо великолепному доктору Юрию Ивановичу и всему персоналу санатория . Юрий Иванович это лучший доктор с которым мне посчастливилось встретиться - грамотный, внимательный. Доктор,которому не все равно здоровье его пациентов и во время лечения и после. Хочу отметить великолепную работу всего мед.персонала санатория массажиста Ярослава - после 3 массажей перестала болеть спина, внимательных и доброжелательных медсестер, которые отпускали ванны - и руку подадут и полотенцем накроют, конечно спасибо внимательным и всегда улыбающимся сестрам Аллочке и Наташе. В номерах чисто, уборка регулярно. СПАСИБО ВСЕМ. Кому надо качественное лечение и доброжелательный, внимательный персонал, то советую только санаторий Iris. У меня просто есть с чем сравнивать.

Санаторий "Iris" , выбранный благодаря описанию и отзывам в Интернете, абсолютно оправдал мои ожидания. Здесь действительно есть все необходимое для полноценного отдыха и восстановления здоровья. Особенно хочется поблагодарить уникального доктора, главного врача санатория Юрия Ониско и весь персонал за внимательное и неформальное отношение, теплую домашнюю атмосферу, отличное обслуживание в ресторане и продуманный сервис. Очень надеюсь вернуться в следующем году на более длительный срок. Здоровья и благополучия вашему замечательному коллективу.

Нет

Все супер! Чувствовали себя как дома! Хочется приезжать ещё и ещё !

Заселение в отель прошло без проблем и очень оперативно . Заочно выражаю благодарность менеджеру отеля Ирине Хитрич за обстоятельные ответы в письмах на мои вопросы и просьбы из России еще задолго до прибытия в отель. Жаль, не получилось лично с ней познакомиться. С первой минуты моего пребывания в Спа- отеле Iris я постоянно ощущала заботу и внимание всего персонала, начиная с милой девушки Яны на reception . Хочу конечно отметить высокое качество медицинских и Спа- процедур , четкую организацию времени и последовательности их проведения( за это спасибо главной медсестре Тане). Главному врачу отдельные слова благодарности за то , что отлично налажена работа абсолютно всех структур и подразделений Спа- отеля. Уборка в номерах идеальная. Шеф- повару ресторана respect. Список благодарностей можно продолжить. Всем рекомендую отель Iris доя отдыха, лечения и Спа- процедур.

Отрицательных моментов нет. Может в плане эмоций один эпизод. Он не имеет отношения к работе отеля, но поделиться хочу. Все- таки странные у нас отдыхающие из России. А именно такая ситуация у меня была. В бассейне отеля я постоянно оказывалась в одно и то же время с семьей : бабушкой, мамой и маленьким внуком. Они почему- то решили, что бассейн только в их распоряжении. Надо было видеть реакцию недовольства в связи с моим каждодневным появлением в бассейне. Особенно неприятно то, что и ребенку это передалось, судя по его реакции на постороннего человека. Хорошо, что словесно это не выражалось. Я не из робкого десятка, отреагировала бы. Конкчно мне было от сего этотне очень комфортно. Пишу так подробно только потому, что возможно потенциальные семейные гости отеля Iris прочитают мои слова , а кто- то сделает для себя правильный вывод.

Не впервые отдыхаю и подлечиваюсь в Карловых Варах, но пребывание в "Ирисе" превзошло все ожидания. Врач , которому веришь и хочешь выполнять все его предписания. Спасибо ему за это! Слаженная работа всего медицинского персонала. Качественная и вкусная еда и очень хорошее обслуживание на кухне. Не раздумывая,вернусь именно в этот санаторий Лично для меня минусов нет,кроме того ,что хотелось бы остаться подольше.

Всё было замечательно. Питание и отношение персонала просто отличные. Спасибо.

Минусов нет.

Здравствуйте, Хотелось выразить огромную благодарность Санаторию Iris, мои мама и бабушка поехали отдыхать на курорт Карловы Вары Чешской республики в этот санаторий в марте месяце в 2017 году, но в начале отдыха моей бабушке стало плохо, отель оказал большую помощь в лечении, вызвал врача, взял необходимые анализы, организовал перевозку в больницу, впоследствии после оказания врачебной помощи в больнице, санаторий помог транспортировать мою бабушку раньше времени домой, для проведения уже операции. В настоящее время, уже все хорошо, операция прошла успешно. Хотелось бы сказать огромное спасибо за участие и помощь со стороны санатория Iris, все сотрудники отеля очень добрые и вежливые люди!! Еще раз большое спасибо!!! Мы поедем к вам еще)))

Все очень понравилось, максимально довольна, буду стремиться попасть сюда еще

Минусов не было!!

Добрый день! Бронировала отель Ирис на сайте Sanatoriums.com. Летела и переживала! Превысили все мои ожидания! По всем параметрам: размещение, работа персонала, питание, лечение, расположение - только великолепно! Огромное, огромное спасибо всем, начиная с доктора и .....+ ......обслуживающего персонала! Обязательно приеду в этот отель, отель "Ирис" и рекомендую друзьям и не только! Татьяна. 02.07-09.07.2017г.

Нам очень понравилось отдыхать в Карловых Варах и санатории Ирис. Санаторий в отличном состоянии после ремонта, хорошая звукоизоляция номеров и небольшое количество отдыхающих позволяют отлично выспаться, чувствовать себя спокойно и расслабленно. Очень заботливый и внимательный персонал во главе с замечательным доктором делают все возможное, чтобы помочь вам поправить здоровье. Спасибо им за это огромное! Отдельное спасибо кухне и поварам, все вкусно и настроено на диетическое питание. Санаторий прекрасно расположен, до первого источника не очень близко, но дорога проходит по ровной местности и прекрасному городу, так что прогулки доставляли только радость.

Один маленький минус в апартаментах: диван не раскладывается. Спать на нем можно, но хотелось бы более комфортное спальное место. Если в санатории это учтут и смогут поменять диван, то апартаменты будут просто идеальными!

Большое спасибо Sanatoriums ,все было замечательно . Отель красивый уютный ,очень хорошее СПА .Процедуры выполнялись профессионально. Отдельное спасибо девушкам роботающим на 5 и -1 этажах .Также спасибо доктару Олесе Ковач .Убирали номера без проблем. В номере все было для комфортного отдыха .

Питание хромало, особенно салаты .Выбор очень скудный Второе блюдо было всегда хорошее. Питание надо бы улучшить. Все равно спасибо за все.

1. Хорошее расположение санатория, все в шаговой доступности. 2. Нам понравилось что санаторий не большой, уютный, домашний. 3. Понравился главврач, Юрий Иванович, очень внимательный и высокопрофессиональный врач, хотя была одна встреча с ним. 4. Буду рекомендовать друзьям Ваш санаторий.

1. Замечания по ванной комнате. При пользовании умывальником вода из крана разбрызгивается на моющего. Не хватает дополнительных вешалок для полотенец. 2. Унитаз установлен высоко, в расчете только на высоких, больших людей. 3. В комнате нет часов (настенных или настольных).

Всем сотрудникам, большое спасибо, доброго здоровья, хорошего настроения. Ждем следующей встречи. С уважение Белевцева Елена.

Отдыхом в отеле остались очень довольны,Если честно,не хотелось даже уезжать.Как там хорошо!!!!!!Отношение великолепное везде:в ресторане,на ресепшн,в лечебном отделение-везде работают очень чуткие,внимательные люди.Особенно хочется отметить работу врача Юрия Ивановича (он же является и управляющим этого отеля).Он большой. профессионал своего дела.Такого тщательного (не формального) осмотра при назначении процедур я не видела ни в одном санатории (отдыхали много раз. и в М.лазнях и К.В.) Дал очень хорошие рекомендации и полезные советы после. лечения.Словом,вся команда в отеле работает отлично.Номера хорошие, постель большая,белье кипельно белое. Питание в ресторане тоже очень понравилось(нет ничего жирного,жареного).Меню очень разнообразное.Все вкусно и,особенно, нам понрввилась красивая подача блюд.Я и говорю,что здесь работают профессионалы своего дела.Можно еще очень много писать и только хорошее.Мы в восторге!!! Нам все понравилось.

Пытались найти-не нашли.Отдых был замечательный.Всем желаю такого же.

хороший отель ,где работают очень хорошие люди . В котором нам с женой было очень хорошо.

Санаторий "Ирис" - замечательный отдых и лечение, внимательный и дружелюбный персонал,общение на родным языке, великолепный шеф повар. Главный врач супер профессионал! Нам абсолютно всё понравилось! Обязательно приедем сюда еще раз! Желаем всему коллективу санатория крепкого здоровья и успехов во всем!

Отличный отдых и лечение . Все очень удобно: и номера и местоположение отеля . Все процедуры четко, вовремя . Прекрасный врач! Персонал подобран профессиональный. Отличный повар! За три недели отдохнул, получил хороший заряд! Спасибо всем !

Никаких проблем !

Все очень понравилось. Внимательное и доброжелательное отношение всего обслуживающего персонала. Очень чистые номера и качественная уборка. Еда как и полагается для людей с проблемами желудочно кишечного тракта - диетическая. Доктор уделяет много внимания гостям и даёт ценные и индивидуальные советы. В общем остались очень довольны.

Отзывчивый и профессиональный персонал, новизна отеля, чистота и порядок, приличное питание

Явных минусов нет

Удобное месторасположение, очень приятная улица, большие удобные номера, отзывчивый, крайне вежливый персонал. Очень чисто, хорошая уборка номеров, замечательный бассейн. Все было вкусно, разнообразно. Я очень довольна! Спасибо!

Отличное месторасположение,хорошее питание,очень хороший и внимательный главный врач,все процедуры проводят на высшем уровне,весь обслуживающий персонал ,без исключения на самом высшем уровне.Спасибо большое за отличный отдых и лечение.

Отель новый, чистый и очень уютный! Повторюсь, все новое - и номера и лечебный центр. Сауна с бассейном - красота. В номерах очень удобные кровати, белоснежное постельное белье и полотенца. Халаты, тапочки, все "мыльные" принадлежности, фен, вообщем стандарт. Везде ковровое покрытие и в номерах и на общей территории, на лестнице. С шумоизоляцией тоже все в порядке. Персонал, абсолютно все - вежливые, улыбчивые, говорят по-русски. Отдельный респект повару, диет-сестре и официантам (особенно най-приятнейшему молодому человеку!) Подача блюд, их объем и качество приготовления выше всяких похвал! Тем кто худеет и не обладает силой воли, будет тяжело )) Завтрак - шведский стол, обед и ужин по выбору из меню. Холодные закуски, супы, салаты, зелень, фрукты, выпечка, соки-воды во время обеда-ужина в формате шведского стола. Расположения отеля очень-очень удачное. В центре. До источников пара минут ходьбы. Никаких крутых подъемов в "гору". Мы приехали на машине, нам повезло, было свободное место на парковке у самого входа в отель! 8 евро за ночь. Так как мы были в отеле всего 7 дней, то о результате лечения говорить сложно)) Но те процедуры, которые успели пройти за это время, очень понравились. Ребенок 9 лет тоже посещала 2-3 процедуры в день. Очень удобно,что все назначают в первой половине дня. После обеда распоряжаешься своим временем самостоятельно. В воскресенье процедур нет, едем на экскурсии )) В Карловых Варах не в первый раз, но экспериментировать даже не будем. С удовольствием осенью приедем в Ирис на 2 недели. Семья из трех человек, отдыхали с21.04 по 29.04.2017. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМ !!!

не оказалось, к счастью )))

Отдыхала в Iris с 09.04.17 по 22.04.17,отель очень понравился,по домашнему уютный, номер небольшой, но уютный,очень большая кровать,хорошая тv плазма, много русских каналов, в ванной есть все принадлежности для душа.Хорошая лечебная база, весь персонал очень приветлив,если не подходи процедура, можно заменить на другую.Хорошее продуманное меню,есть диета,порции большие.С большим удовольствием приеду ещё .Отель на хорошую 4.

Не очень хорошая звукоизоляция, но как повезёт с соседями.

Спасибо доктору Ониско за подбор профессиональной и слаженной команды! Подтвердилась поговорка "Каков поп, таков и приход")))))) Доктор чудесный! Не только получили качественное лечение в санатории, но и получили подробные рекомендации на дальнейшее лечение дома. В санатории "Ирис" отдыхали впервые (в Варах не в первый раз). С первой минуты забыли о всех проблемах: заселение очень быстрое и информативное (огромное спасибо Яночке). С работой ресторана нас ознакомил Любомир (море позитива). Процедуры на хорошем уровне! Спасибо всему персоналу! Особенное спасибо работникам кухни. Не только очень вкусно и разнообразно, но хочется отметить и красивую подачу блюд. Все наши просьбы и пожелания всегда были услышаны. Обязательно вернемся!!!!!!!!!!!!! Доктор Ониско здоровья Вам!!!!!!!!!!! Не болейте.)))))))

В первый день не сообразили (устали с дороги))))))))))) что лоби бар работает только до 21-00. Очень хотелось чаю, а горячей воды взять негде((((. Потом узнали, что можно взять на рецепшен термос с кипятком в номер. Проблема решилась. Может кулер для любителей вечернего чая?

Добрый день! В целом осталась довольна, отель новый, питание очень понравилось, даже не ожидала, что диетические блюда на пару могут быть такими вкусными! Весь персонал приветливый, внимательный и дружелюбный. Большой список лечебных процедур и хорошее качество их оказания. С удовольствием вернусь снова!

Единственное что массажист слабоват (девушка). Массаж больше похож на расслабляющий, чем на лечебный. К сожалению, во время моего пребывания основной доктор, которого очень хвалят, находился на больничном, а его заменой осталась не очень довольна. Хотя привезла все свои анализы и выписки из медицинских карт с собой, но он особо их не смотрел и, такое ощущение, что лечение назначил стандартное. Хорошо, что в итоге оно мне все равно подошло)))

Мы с мужем в течение нескольких лет приезжаем в Карловы Вары на майские праздники. В spa-hotel "IRIS" 4* мы впервые, потому что он открылся после реставрации летом 2016года. Ранее мы пребывали в "Villa Ritter" 4+. В связи с изменением концепции отеля - предпочтение для веганов, с групповой медитацией, перепланировкой "нашего замка" (как мы его называли) и переходом медперсонала в отель "IRIS", я, как доктор, предпочла, классическое "лечение" и квалифицированный персонал: доктора и главного врача Юрия Онишко, старшую медсестру пани Танечка, Наташу - из отеля "Villa Ritter" и таких же профессионалов,которые заботились о нас: Ярослав, Алла, Лена и многие другие. Спасибо вам огромное! Благодарим всех сотрудников: Ирину Хитрич - за организацию отдыха и лечения, со всеми "нюансами" arrival and departure! Thanks a lot!!! Работников ресторана: Любомира, Ханну, Ренату и многих других, в т. ч. администраторов Яну, Мартина, Евгения и всех остальных сотрудников, за профессионализм, открытость и дружелюбие ! Здоровья всем и процветания вашему отелю! А мы уже забронировали номер на следующий приезд. С благодарностью, Доктор, хирург-онколог из Санкт-Петербурга Нина Бараш

Прекрасный санаторий пробивающий себе дорогу благодаря отличному руководителю, создавшему уникальный коллектив единомышленников, способных с любовью и уважением лечить и оказывать помощь клиентам. Мы с женой очень довольны работой персонала. Медсестра и работники ресторана профессионалы, заслуживающие глубокое уважение отдыхающих.

Отдых в отеле "Ирис" был для нас настоящим праздником! Огромная благодарность всему персоналу отеля за внимание, заботу, уют, хорошее лечение, вкусные обеды. Очень хочется вернуться в этот отель!

Минусов нет!

1)позитивный улыбчивый персонал 2)правильное питание 3)комфортное лечение 4)безболезненные газовые уколы!!! 5)отличный врач Ковач,супер мед.персонал-Алла, Таня

1)можно приобрести некоторое количество весов для взвешивания(в пользовании только одни) 2)нет постоянного врача (все врачи приходящие) 3)чуть увеличить время посещения ресторана, не успевали с экскурсий на ужин(работа ресторана с 18.00-20.00) , хотя б на полчаса 4)рано закрывался бар

Отремонтированное после капремонта здание Старательный , отзывчивый персонал Новое оборудование Вкусно готовят

Отсутствие врача в санатории. Приходящие редко и поверхностно проводят беседу, даже не осмотр Не удобное время работы ресторана - завтрак с 8-10, обед с13-15, ужин с 18 до 20. ! Необходимо увеличить врем работы на час. Вечером практически нечем себя занять, после 20.30 бар закрыт Закуски во время питания очень не разнообразные Можно было бы продумать систему центрального кондиционирования- летом будет душно в номерах Отвратительная сантехника- все краны брызжат в разные стороны, перепутано подключение холодной и горячей воды, душевая кабинка закрывается лишь наполовину.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день уважаемый Андрей! Врач Юрий Ониско уже вышел с больничного. У него действительно были серьезные проблемы со здоровьем. Мы старались приглашать профессиональных врачей, которые работали у нас по совместительству. Все ваши замечания учтем и примем меры. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

медицинский персонал все без исключения внимательны доброжелательны все процедуры были проведены на очень хорошем профессиональном уровне.В ресторане чисто уютно официанты приветливы приятно было с ними общаться.На рецепшине помогали решить все проблемы и возникающие вопросы. В бассейне и сауне всегда чисто и супер чистые простыни и полотенца .Остались довольны через полгода собираемся опять.

Доброжелательный и дружный коллектив. Все гармонично - лечение, питание, отдых.

Я была в санатории Ирис с 9 по 16 апреля 2017 . Мне очень понравилось.Персонал очень вежливый,процедуры проводились без задержек в удобное для нас время.Уборка комнат ежедневная.Еда разнообразная и вкусная. Я благодарю всех за приятный отдых и отличное лечение. Желаю всем здоровья.

Санаторий располагается на довольно таки тихой улочке, но в тоже время всего в 5-10 минутах ходьбы до источников. Очень удобные комнаты, прекрасный обслуживающий персонал. У меня нет серьёзных заболеваний, поэтому о лечебном эффекте сказать пока много не могу. Зато свою цель просто отдохнуть и расслабиться я за неделю достигла сполна. Массажи, ванны и прогулки к источнику были то что надо. Не хочу писать следующее в негатив, а просто как пожелание. Я была с детьми и ещё две пары. В общем блюда для взрослых были хоть и диетические, но очень вкусные. И выбор из 6 блюд (не считая супы, салаты и десерт на шведском столе) был для взрослых на мой взгляд разнообразный. Мы брали 3х разовое питание и не пожалели, за такую цену нигде больше так вкусно первое, второе и десерт не поешь. Но вот мои дети были очень рады вкусным куриным ножкам и картофельному пюре, но никак не хотели есть говядину или рыбу. Хотя я понимаю, что вкусов столько много, что всем не угодишь. Но всё же может можно, когда в гостинице есть дети внести какое-то детское блюдо в меню, даже если оно будет повторяться. А так даже дети спросили когда мы можем ещё раз приехать в ваш санаторий. Им тоже очень понравились процедуры и соляная комната.

Все новое, чисто, хорошее питание, доброжелательный персонал, всегда идут на встречу, хорошие процедуры.

Пожелание- поставьте, пожалуйста, кулеры на этажах. На 5 и -1этажах нужны часы. За размещение поставила хорошо, т.к. заказывала номер с балконом. Балкон оказался очень маленьким, к тому же на 2 номера, о чем не предупредили.

Хотелось бы отметить разнообразное питание, блюда приготовлены были очень вкусно, также хорошее впечатление произвел добро желательный медперсонал, старшая медсестра без проблем перенесла несколько процедур на другое, более удобное для нас время, медсестра в физиокабинете очень внимательна и обходительна со всеми пациентами.

Доктор был приходящий, впечатление супер профессионала не произвел. Наше пребывание было испорчено тем, что в первый день мы разменяли деньги, пришли в номер, и так как спешили на первую процедуру, оставили кошелек в сумке. Чуть позже обнаружили, что часть денег пропали. Ситуацию изложили администрации, они разобрались, нам сказали, что уборщицу уволили. Мы тоже стали умнее, даже с небольшой суммой деньги убирали в сейф.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте Лариса! Мы официально приносим свои извинения за инцидент с деньгами, у нас никогда прежде такого не случалось. Мы немедленно уволили горничную, даже несмотря на то, что факт кражи денег именно этим человеком не был доказан. Но благополучие наших клиентов на первом месте. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Большое спасибо персоналу санатория, очень доброжелательны и всегда готовы помочь. Особо хочется отметить официанта ( к сожалению не помню его имени, но он там один мужчина), обслуживал быстро и с таким позитивом, что сам заряжаешься положительной энергией. Отель новый, все чистое, новое, прекра но работает. Далековато от источников (близко только садовая колоннада, источники 12 и 13), но нам это не мешало, хоть ходили больше, чем дома.

Неудобные подушки

Хорошо организованный лечение, отдых, трансфер. Спасибо шеф повару. Надеемся что еще приедем не раз. Спасибо.

Отличная работа всей команды сотрудников отеля! Браво, так держать, не снижайте качество работы, идите вперёд! Конкуренция жесточайшая, клиенты требовательные!

Хотелось бы ,чтобы процедуры были более длительные,уж слишком урезаны.

Отличный отель с хорошим расположением рядом с основными источниками. Расположен на тихой, живописной улочке. Поскольку отель новый, то все номера в отличном состоянии, оснащены всем необходимым. Процедуры проводятся в первой половине дня и есть свободное время для прогулок и экскурсий. Все оборудование новое, девочки молодцы- все быстро,профессионально, комфортно и дружелюбно. Все говорят по- русски, поэтому проблем не возникает. В отель подведена вода из первого источника. Поэтому если не успеваешь - то можно попить водички прям в отеле. Минеральные ванны соответственно тоже очень хорошие. Питание выше всяких похвал. Порции очень большие, все, даже диетические блюда, оформлены и приготовлены так вкусно, что отказаться или съесть часть очень трудно. На обед и ужин горячие блюда выбираются накануне из меню - шесть вариантов на выбор и гарнир можно менять. Отель предоставляет зонтики и палки для ходьбы, что очень удобно. В отеле есть бассейн без хлорки с морской солью, где очень приятно поплавать.

Минусом пребывания стало отсутствие из-за болезни доктора. Очень жаль, выбрали отель именно из-за него. В результате по приезду осматривал приходящий врач, а заключительного осмотра и итоговых рекомендации не было вообще. Результаты анализов просто выдали на руки, врач их не видел и никаких корректировок в назначении не делал. Еще одним минусом были огромные порции. А поскольку все было очень вкусно приготовлено и красиво сервировано, то требовалась огромная сила воли, чтобы не поправится😊 и даже чудесные прогулки по лесу не помогали. К сожалению в отеле нет весов в свободном доступе (только в кабинете врача, который закрыт). Поэтому с контролем веса были проблемы.

Прекрасный, очень чистый отель. Великолепный повар, oтличное питание. Особенно хочется отметить прекрасную работу медсестры Тани, физеотерапевта Аллочки и массажистов. Весь персонал отеля высокого уровня. Также хорошее спа - бассейн, джакузи, сауна, парилка. все работает без сбоев. Мы прекрасно отдохнули и подлечились. Спасибо вам большое.

Нет.

Очень дружелюбный , квалифицированный персонал. Уютный, комфортабельный отель. Великолепная кухня.

Все очень понравилось! Спасибо большое за прекрасный отдых, лечение, питание, дружелюбную атмосферу всему персоналу санатория IRIS.

Все великолепно! Только положительные впечатления! Всему коллективу отеля огромное спасибо за чуткое и внимательное отношение. После такого отдыха и лечения есть желание приехать еще в этот отель и не один раз. Желаем скорейшего выздоровления доктору и надеемся познакомиться с ним. Отдельное спасибо Sanatoriums.com за помощь в выборе санатория

Негатива нет!

Отдыхали в санатории с 26 по 2 апреля, уже второй раз. Нам очень нравится расположение этого санатория – очень удобное. Находится он на тихой спокойной улице и до источников недалеко. Везде чисто, красиво, уютно. Питание хорошее. Очередей на процедуры не было, в любое время можно поменять время процедур. Всё очень хорошо продумано. Весь персонал - это профессионалы своего дела, к которым приятно приходить! Для нас отдых в стенах санатория был очень удобным, комфортным. Удачи всем и до встречи в следующем году! Огромное сердечное спасибо всем, кто нас встретил, обслуживал, лечил, кормил!!! Очень рады, что впечатления от проживания в отеле остаются яркими, положительными уже не в первый раз. Большая благодарность медицинскому персоналу! Получили не только пользу для здоровья, но и от общения с чудесными людьми.

отличные номера, доброжелательный персонал, хорошее лечение и кухня

Уборку номеров желательно производить в отсутствие отдыхающих. В меню желательно почаще включать диетические овощные крем-супы

Очень спокойная, доброжелательная атмосфера. Заботливый и квалифицированный персонал. Шикарный бассейн - небольшой, но с комфортной температурой с большим количеством массажных точек, вода очищается без хлорсодержащих. В бассейне стоит кулер. После парилки можно освежиться. Работа медиков выше всяких похвал. Спасибо всем. Теперь о кухне. Так красиво и вкусно нас ещё нигде не кормили. Только многовато, особенно для женщин. Если получится приехать ещё, то только в Iris.

Негатив зависел только от нас: в правилах рекомендовано не посещать ресторан в спортивных штанах и шлёпанцах - некоторые ходят. Необходимо перед бассейном принять душ - это тоже соблюдалось не всеми. К работникам санатория претензий НЕТ.

Все отлично!

Нет

Все понравилось...: персонал, лечебная база, еда, номер, организация всего. 100- процентный отдых. Лучшее расположение в карловых варах, на мой взгляд. Хотим отдыхать только здесь в следующий раз.

Завышенные ценны , особенно в сезон

Отдыхали в Карловых Варах второй раз, в этот раз очень понравился отдых в отеле Ирис.Очень грамотно подобран персонал, все работники очень отзывчивые и доброжелательные.Питание и обслуживание в ресторане очень хорошее, много овощей, фруктов, есть и выпечка. Отдельное спасибо физиотерапевту Алле за ее профессиональный и индивидуальный подход к пациентам. Отель можно сказать домашний, нет толчеи ни в ресторане, ни на лечении.Хороший бассейн. Всем огромное спасибо, приедем еще раз, если цены не очень поднимутся.

Плохо, что не было постоянного врача, но старшая медсестра Таня, как могла, решала все проблемы.Понятно, что болеют и врачи тоже. Иногда не понятно было в ресторане из чего приготовлено блюдо, приходилось спрашивать.Хорошо, если бы был указан состав.

Отель очень симпатичный, уютный (недавно отремонтирован), хорошо расположен. Медицинский персонал с хорошей квалификацией, очень доброжелателен, всегда идут на уступки, если необходим перенос процедур или их замена. К сожалению, главный врач был болен во время нашего пребывания ( с 28.02.2017 по 14.03.2017). Отдельное спасибо шеф-повару за хорошую, разнообразную кухню, а также персоналу ресторана. В номерах очень качественная уборка. Бассейн, сауны, джакузи - есть где провести время в плохую погоду. Достойный отель!

Интернет иногда пропадает.

Все замечательно. Вернемся еще.

Период пребывания с 12.02.17 по 25.02.17. Оценка только положительная. Все великолепно. Разместили в люксе, вместо заказанного двухместного номера ( были свободные номера, т.к. в феврале в Карловых Варах в отелях вообще мало отдыхающих). В номерах тепло, на батареях стоят регуляторы. Полы в ванной комнате с подогревом. Кто любит тишину, надо заказывать номер во двор. Садовая улица не очень шумная, но по утрам вывозят мусор. Мусоровозы и мусорные баки, это единственный шумовой эффект. В бассейне действительно соленая морская вода, мы наблюдали разгрузку морской соли в мешках. Питание выше всяких похвал (для диабетиков специальное дополнительное питание). К сожалению не попали к доктору Юрию Ониско (он болен, говорят после гриппа осложнение на сердце). Расположен отель очень удачно, все рядом. Хочется выразить благодарность работающему персоналу. Позитивные, отзывчивые, готовые прийти на помощь. Спасибо им большое. Благодарим работников sanatoriums.com за возможность выбора и достоверную информацию об отеле Iris

Негатива не нашли.

Отдыхала с друзьями. Полностью согласна с их оценкой. Жаль, что болен доктор Ониско (скорейшего ему выздоровления), прием вели приходящие врачи из других отелей. Только положительные отзывы.

Нет

Очень качественное питание, очень доброжелательное отношение всего персонала. Процедуры все выполняются чётко и умело. Мы остались довольны.

Нет негатива

Великолепное местоположение, камерность и новизна отеля, замечательная кухня (огромные порции и красивая подача заказных блюд, их разнообразие - рыба, мясо, кролик, индейка, курица, ризотто и пр., диетические блюда, фрукты и чудесные десерты). Мои комплименты шеф-повару и благодарность за всегдашнюю улыбчивость и учтивость приветливым работникам ресторана! Отличная СПА-зона с интересным дизайнерским решением: бассейн 9х4 м и джакузи с подсветкой, трижды в час включающийся водопад и противотоки для подводного массажа, парная и финская сауна, - всё чистое, ухоженное, отлаженное. Набор процедур типичный для санаториев: жемчужные и сухие углекислые ванны, парафанго и парафиновые перчатки, ингаляции и лимфодренаж, кислородный коктейль и ультразвук… Большое спасибо физиотерапевтической медсестре Алле, которая поясняла механизм действия и ожидаемый эффект от каждой манипуляции и всех помнила по именам! Отдельное спасибо за массаж спины хрупкой девушке с сильными руками! Газовые уколы мастерски делает старшая медсестра Татьяна. А вот такой фишкой, как соляная пещера, похвастаться может далеко не каждый спа-отель. Эта опция сугубо коммерческая (сеанс стоит 120 крон, это примерно 4,5 евро), но очень комфортная. Благодаря медсестре Наталье становилась на 45 мин пещерным человеком практически ежедневно с большим удовольствием. Номера чистые, просторные, очень теплые. Есть минибар, который удобно использовать как холодильник. Большой ТВ с несколькими русскоязычными каналами. Free Wi-Fi (который, правда, был слабоват). Доброжелательные сотрудники ресепшена. Обязательно сюда вернусь, когда поправится пан доктор-директор Iris! И всем знакомым буду рекомендовать этот классный санаторий. Подтверждает, что он мне очень понравился, тот факт, что, изначально оплатив двухнедельное пребывание, я решила остаться в «Ирисе» еще на неделю! Менеджер по размещению Ирина нашла вариант достойного номера, авиабилет со штрафом Аэрофлота удалось поменять и – voilà (вуаля)! – я продлила свой питьевой курс и курортно-санаторный роман с Карлсбадом еще на 6 ночей!

- Самый главный минус: к сожалению, главврач Юрий Ониско был болен во время моего пребывания (3 недели февраля 2017), а ведь выбор именно этого санатория во многом был обусловлен ожиданием качественного лечения паном доктором - по многочисленным восторженным отзывам в Интернете. Те врачи, которых приглашали на разовый прием прибывающих гостей из других отелей, не были склонны вникать в проблемы пациентов и не глядя назначали процедуры, которые потом приходилось отменять. Меня ни разу не прослушали, а я приезжала в том числе с бронхолегочными проблемами и астматическим кашлем. - Неустойчивый Wi-Fi, который часто пропадал. - Не очень удачная конструкция душевых кабин: отсутствие бортика и узкая - не во всю стену - стеклянная перегородка приводили к тому, что разбрызганная вода после принятия душа растекалась по всему полу.

Хороший отель с прекрасным расположением, доброжелательным персоналом. Уютный, чистый, с бассейном, саунами. В ресторане по вечерам иногда предлагается живая музыка.

Приличная слышимость в номерах. В тех номерах, окна которых выходят на улицу Садовая отсутствуют кондиционеры. А основное-это отсутствие диетического питания. В период моего пребывания диетсестра появилась на 10 день, почти перед самым моим отъездом. Предлагаемые блюда жареные, и на обед, и на ужин. Предложение из трёх блюд. Однако можно комбинировать основные блюда с гарнирами, но бывает выбрать не из чего.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Татьяна. Благодарим за Ваш отзыв и за Ваши добрые слова. К сожалению, в номерах, которые выходят на Садовую улицу, у нас нет кондиционеров, так как там не сильно жарко при высокой температуре на улице, но мы в будущем обязательно это исправим. На счет диетического питания, у нас оно есть и составляется нашим диетологом. К большому сожалению, когда Вы у нас отдыхали, она была на больничном. Блюда действительно есть жаренные, но они только для тех, кому не нужно придерживаться диеты, но для тех у кого строгая диета, так все вопросы в ресторане можно решить и попросить персонал приготовить блюда «на пару». Предложение действительно из 3-х блюд на обед и 3-х на ужин, но с марта у нас уже будет выбор из шести блюд, как на обед, так и на ужин. Мы надеемся еще раз Вас увидеть у нас в отеле. Еще раз спасибо, что Вы нас посетили и будем ждать Вас снова. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Замечательный отель - кругом чистота и уют! Отличная СПА-зона! Персонал внимательный и отзывчивый!

не всегда устойчивая связь Wi-Fi - единственный недостаток

Огромное спасибо за высокопрофессиональное отношение главного врача Юрия Ивановича, отличную работу старшей медсестры Татьяны и врача физиотерапевта на пятом этаже. Спасибо всему обслуживающему персоналу ресторана. Спасибо менеджерам Александре и Владу за внимание и содействие в осуществлении этой поездки. Мечтаем снова побывать в этом очень уютном отеле.

Прекрасный отель. Все новое, везде очень чисто. Питание было отличным.

Было холодно в холле -1 этажа, где проводились процедуры.

Отдыхали 3 недели. Замечательный доктор Юрий Иванович. Отель расположен в тихом, красивом месте. Понравился персонал отеля ( все службы) внимательные, учтивые, доброжелательные. Мы с мужем остались довольны отдыхом. Получили заряд бодрости и позитива. Спасибо большое.

Пожелание. Разнообразить рыбные блюда.

Была в январе.погравилось все-приветливый персонал, удобный номер, тщательная уборка, вкусная еда. Вернусь на следующий год.

Нет

Все на очень высоком уровне. Обслуживающий персонал, врач, медсестры, официанты - все заслуживают глубокую благодарность. Вкусная и разнообразная пища в ресторане, великолепная работа шеф-повара, прекрасная организация лечения и питания (особо обращает на себя внимание отзывчивость и прекрасное обслуживание персонала ресторана). Все отлично.

Отличный отель, чистый, уютный. Доброжелательный персонал, все процедуры по времени, без очередей. Хочется отметить вкусную и разнообразную кухню: каждый день можно выбрать рыбу, птицу, мясо Много овощей и фруктов.

Пребывание в санатории IRIS 4* с 16 по 26 января 2017 года. В Карловых Варах уже была 5 раз , есть с чем сравнить. Очень профессиональный врач Юрий Иванович. Доброжелательная менеджер Ирина Хитрич - она нашла моей приятельнице номер из Швеции в весьма ограниченный срок и всегда была любезна во время нашего пребывания. Весь медперсонал и обслуживающие сотрудники тоже очень добросовестно выполняли свои обязанности. ОЧЕНЬ чисто в отеле, в номерах нет пятен, белье белоснежное, официанты ни разу не выразили недовольства, еда вкусная, на рецепции всегда отвечали на вопросы. ВСЕ улыбаются !!! Это так необычно и приятно. Очень хочется приехать снова в отель IRIS 4* и буду рекомендовать другим людям.

Не нашла минусов.

Все понравилось: и расположение и доброжелательность персонала, внимательное отношение главного врача Онисько и самое главное - очень подошла вода из источников, которые назначил доктор. Питание тоже устроило полностью. Масса позитива. Хотелось бы вернуться, но время покажет

Не понравилось устройство душевой кабины в номере, т.к. почти нет уклона в полу для слива и вода быстро заполняет его пространство. Хотелось бы хоть какой-нибудь бортик, и стеклянную створку можно было бы сделать шире.

Самые положительные и позитивные эмоции от пребывания. Спасибо руководству и обслуживающему персоналу отеля!

Качество работы wi-fi. Немного прохладно на -1 этаже (с учетом пребывания в январе).

Прекрасный санаторий, отличная команда специалистов, удачное расположение, свежий ремонт, очень приятная СПА-зона. Отдельных слов благодарности заслуживает шеф-повар за качество питания в ресторане.

Пожелания: увеличить скорость интернета и добавить ТВ каналы на украинском языке.

Отдыхали с мужем в отеле Iris с 1 по 14 января 2017 года. Хочу сказать, что отдых удался, остались довольны организацией лечения, проживанием и чудесной атмосферой, созданной руководством и персоналом отеля. Процедуры проводились качественно и в указанное в расписании время. Доктор - находка для для санатория. Работает старательно, возится с каждым пациентом, как с ребёнком. Приятно попасть в хорошие руки! Кухня замечательная, разнообразная и вкусная. Официанты очень внимательны. Хочу пожелать успехов и благополучия сотрудникам отеля и медицинскому персоналу. Спасибо.

Негатива не было. Один сплошной позитив.

ИРИС был выбран из-за врача - Ониско Юрия Ивановича. Его подход к пациентам неформален, подбор лечения продуман, меняется по результатам анализов, рекомендации дают позитивный эффект. И выбор оказался очень удачным, ИРИС по соотношению качество/цена безусловно относится к лучшим оздоровительным учреждениям Карловых Вар. Отличное расположение по отношению к питьевым источникам, качество процедур (особенно рекомендуем доктора Аллу и массажиста Ярослава), образцовый обслуживающий персонал, великолепное питание, бассейн с сауной, небольшое количество номеров - всё создаёт уютную, домашнюю атмосферу. Обязательно приедем ещё именно в ИРИС.

Сущая мелочь: не помешает поставить весы не только в кабинет врача, но и в помещение бассейна с сауной. Многим пациентам хочется знать изменение собственного веса в ходе лечения.

Спасибо большое за хороший и полезный отдых!

отличный отель, смотрела о нем отзывы - со всеми положительными согласна, особенно понравилась работа персонала - только положительные эмоции

хотели отметить Новый год в санатории - поэтому и выбрали такие даты, но, к сожалению, пришли к выводу, что в наших санаториях на Новый год веселее. Это была первая встреча Нового года, когда мы даже не танцевали. стол был великолепный, но хотелось бы еще и какую нибудь соответствующую программу - было скучновато

Все очень достойно.Великолепное обслуживание и питание в ресторане. Замечательный доктор и медицинский персонал. Очень хочется вернуться опять в Ирис. Огромное спасибо за внимание и заботу Яне- она нас принимала при вселении. Забавный и очень внимательный официант Любаш- ему отдельное спасибо.Тане и Наташе также отдельное спасибо за внимание и их замечательную память.

Нет такого

отдыхали семьёй из 3-х человек на Новый год/Рождество и очень довольны! прекрасное лечение, персонал выше всяких похвал. Небольшой и очень уютный. Сауна/хаммам/бассейн - просто супер!

всё отлично

отдыхали на новогодние каникулы- 29.12.2016-08.01.2017. Обычный отель с средним уровнем сервиса близким больше к 3* отелю. Квалифицированный доктор,с которым можно обсудить все вопросы по лечению. В целом персонал стремиться сделать пребывание гостей в отеле приятным. Прекрасный кофе на завтраках. Благодарим за чудный рождественский ужин с прекрасным исполнением старинных романсов.

Испорчено было настроение сразу после прибытия в отель в 14:20 (дежурил менеджер Мартин) -заселили на 1,5 часа позднее, не принес извинения, но сразу напористо потребовал оплату. Простите, но в Европе всегда платят после заселения, когда ты увидел свой номер, если другие условия платежа не были предусмотрены. Обещали поселить в самый большой номер (бронировали заранее и оговаривали). Мы так и не поняли в большом номере мы жили или обычном. Уезжали в день дежурства Мартина снова- просил оплатить 2 чашки кофе, которое мы не пили в баре. Это мелочь, но осадок остается неприятный, если мы говорим об уровне сервисе. И нельзя сидеть на рецепции с таким выражением на лице. Очень плохая звукоизоляция. Питание очень неровное, день ничего, день очень скудно на шведском столе на ужинах и не все блюда нравились.И , если мы говорим о сервисе, то вам необходимо объяснять гостям, что в ресторан на завтраки в пижамах и и не первой свежести спортивных костьмах с голыми неухоженными ногами во вьетнамках или тапочках Ирис обычно не ходят. Если люди не уважают себя, то пусть хоть подумают о других гостях отеля. Набор процедур очень ограниченный , если сравнивать с другими 4* отелями в Карловых Варах, в которых мы останавливались, и все процедуры на 10 , 15 мин сокращены по времени. Оксигенотерапия во всех отелях, где мы были -50 мин- 1 час, а здесь 25 мин. Вместе с оксигенотерапией всегда дают витаминный коктейль.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте уважаемый господин Бахтиев! Спасибо Вам за отзыв. Мы разобрались в ситуации. Вас попросили заплатить при заселении, так как это правила нашего отеля. И не только у нас, но и почти во всех отелях в Карловых Варах. Вы ответили, что хотите сначала посмотреть номер, а уже потом оплатить. Вам это разрешили сделать. Насколько мы поняли, претензий к номеру у Вас не возникло. На Ваш счет было записано два кофе, Вы сначала не хотели признаваться в этом, но в итоге признали, что кофе все-таки выпили. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Iryna Khytrych.

Отдыхали в отеле Iris в декабре 2016 года. Остались очень довольны. Отличный отель,очень удобное местоположение,великолепные апартаменты. Чисто,уютно,отличное питание. Прекрасный персонал в отеле. Спасибо каждому работнику Iris за наш отдых!

отлично расположен, абсолютно новый после ремонта небольшой уютный по-семейному отель, великолепный неизбалованный чаевыми персонал, хорошее питание.

за три недели проживания негатива не нашла

Отличный санаторий, внимательный персонал, чистота, хорошая SPA-зона, очень позитивная атмосфера, замечательный доктор, рекомендую санаторий своим друзьям

маленькие минусы не испортили общего впечатления: очень жесткие подушки, после 15:00 не всегда включались сауна и парилка

Отпуск удался! Врач Юрий Ониско индивидуально подбирает курс питья, питание и процедуры, поэтому, несмотря на короткое время пребывания, удалось добиться эффекта. Процедурный план был тоже очень удобно составлен. Каролина делает замечательный массаж! Отдельное спасибо персоналу ресторана под руководством Любомира! Изменения в меню, согласно диете, - пожалуйста, дробное питание - не проблема! Менеджер отеля Ирина также всегда шла навстречу нашим пожеланиям. Спасибо, вы настоящие профессионалы!

По традиции первого января "доедали салаты", хотя для больного желудка это не очень подходит. За этим маленьким исключением, кухня великолепная. Если останется на этом уровне, с удовольствием приедем еще.

Великолепный отель, с потрясающим персоналом.

Отдыхали в санатории в ноябре. Остались очень довольны. Доброжелательный и трудолюбивый персонал , как в лечебном отделении , так и в ресторане и на рецепшен (Яне дополнительное спасибо). Замечательный доктор Юрий - внимательный и заботливый. Номер был уютный и теплый. Питание разнообразное и вкусное. Собираемся приехать в марте ещё С новым годом! Процветания отелю!

нет

Если Вы хотите ощутить теплоту , заботу, искреннее внимание и отдохнуть в уюте, покое и с людьми которые хотят подарить Вам ЗДОРОВЬЕ !!!!Отправляйтесь в санаторий "Ирис" .Лучше чем у бабушки на каникулах.

Отдыхали с 5-19 декабря. Понравилось все. Великолепный доктор. Очень хороший ресторан. Спасибо Тани и Алле на процедурах. Веронике за помощь во всем. Приедем еще.

Нет.

Отдыхали во второй половине ноября. Отдыхом и лечением остались довольны. Обслуживающий персонал очень приветлив. Доктор произвёл очень хорошее впечатление . Расположение отеля очень удобное. Питание разнообразное и хорошего качества.

Негатива нет!

Очень уютный отель. Небольших размеров. Приятный персонал как в спа так и в ресторане. Хочется отметить профессионализм и внимательность к пациентам Юрия главного врача санатория.

Нам все очень понравилось, жаль только всего неделя, хотелось бы еще остаться.

Не заметели

отдыхали в отеле iris с 6 по 19 ноября. очень хорошо. Ярослав очень профессиональный массажист. При взгляде на Яну на ресепшн всегда улучшается настроение. Любомир в ресторане очень хорош. Отдых удался.

Вот на самом деле две недели отличного отдыха и отличного лечения !!! Принял нас первый день директор отеля и он же главный врач ЮРИЙ !!!! Потрясающий человек ,великолепный врач вник во все наши проблемы со здоровьем ,контролировал состояние лечения на протяжении двух недель ,дал отличные рекомендации ,выписал нужные лекарства и т.д.Персонал весь приветливый ,убирают номер каждый день,на процедурах работают отличные медики ,всё чётко, массажисты прелесть все вежливые ,заботливые. Питание в ресторане разнообразное всё вкусно.ЛЮБОМИРУ отдельное спасибо !!!Можно бесконечно писать слова благодарности .ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!!

МИНУСОВ НЕТ !!!!!

Отдыхали в санатории 16 дней. Все очень качественно. Лечили 6 дней в неделю. Только в воскресенье нет лечения. Питание замечательное. В нашей компании были 3 язвенника,так у них было 5 разовое питание. С собой можно было взять и кефир и фрукты. Отель небольшой и персонал быстро всех запоминал и узнавал. Настроение которое создавал Любомир мы увезли с собой домой. А главный врач -это отдельная история. Юрий Иванович спасибо Вам за внимание и участие.

Было все хорошо, но чего-то не хватало. Мороженого на десерт не было. Вот вспомнила.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим за отзыв. Мы учли Ваше пожелания и в следующий раз, когда Вы приедете, у Вас будет мороженое. Всего Вам хорошего. С уважением, Ирина Хитрич, заведующая отдела бронирования и маркетинга отеля "Ирис".

Качество лечения и размещения в санатории очень достойное, персонал приветлив и доброжелателен, все просьбы и пожелания неукоснительно выполнялись, персонал делает все, чтобы отдых и лечение гостей было приятным и эффективным. Особое спасибо замечательному доктору Юрию Ивановичу за профессионализм и внимание!

Необходимо наладить работу кухни, зачастую закуски заканчивались в первый же час обеда или ужина и далее не пополнялись, приходилось просить принести еще ,а ведь за пополнением закусок должен следить персонал,а не гость

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Марина. Большое спасибо за отзыв. Ваши замечания я передала нашему менеджеру по кухне, и он обязательно примет меры. Всего Вам самого хорошего и надеемся Вас снова увидеть в нашем отеле. С уважением, Ирина Хитрич, заведующая отдела бронирования и маркетинга отеля Ирис****.

Отличное лечение, очень внимательный доктор и главная медсестра Танечка.

Негатива нет, только хотелось больше закусок , салатов на шведском столе

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим за отзыв на наш отель. Ваши замечания я передала нашему менеджеру по кухне. Будем рады снова Вас видеть у нас в отеле. Хорошего Вам дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

спасибо персоналу за отличный отдых. Все было замечательно. Максимальный сервис. Доктор профессионал с большой буквы. Внимательное отношение ко всем посетителям санатория. Еда, чистота, работа персонала, все было потрясающе.

негатив , не смотря на нашу придирчивость отсутствует. Обязательно посетим санаторий в следующем году и будем пробовать найти все таки минусы.

Это замечательный санаторий, отзывчивый в грамотный медперсонал , чудесный доктор, очень внимательный, хороший удобный спацентр и бассейн. Еда была практически всегда очень хорошей, не только диетической, но и вкусной. Вообще, оказалось, что в Карловых Варах можно прекрасно отдохнуть и поправить здоровье

1 . Мне кажется, что необходимо поставить кулер с водой в зону спа. Там бани, очень хочется пить, а таскать с собой бутылки с водой страшно неудобно. Об этом говорят все отдыхающие и давно, это ничего не стоит и легко осуществить. 2. Очень не хватает в номере лосьона для тела, учитывая количество водных процедур . Для санатория 4 звезды - это обычная услуга . 3. Очень жалко, что нельзя в выпить в номере чай после процедур и бассейна. А бар уже закрывается в 21.00Здорово, было бы поставить маленькие чайники и чашки.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за отзыв. Кулеры с водой уже стоят в спа зоне, как Вы и писали. Косметика (шампунь и т.д.) уже есть во всех номерах. Чайники и чашки уже готовим к применению. Будем очень рады Вас видеть еще раз. Хорошего дня! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

Отдыхали в октябре 2016 года в отеле, нам все очень понравилось, прекрасное питание, лечение и персонал, чудесный врач, в следующий раз выберем этот отель

Очень четко и слаженно работает весь персонал санотория. Молодцы! Все очень доброжелательные. Процедуры всегда получали в четко назначенное время. Отдельную благодарность хотим выразить работникам ресторана. Мы отдыхали с 6-летним ребенком, так для нее даже готовили еду по заказу. Еда была приготовлена с душой, очень вкусно. Большое спасибо за прекрасный отдых.

Негативов нет. Маленькие предложения: 1. Во время ужина не хватало горячего чая. 2. В банном центре в помещении прохладно.

Отдельное спасибо доктору и всему персоналу за очень качественное обслуживание. Сервис санатория на высшем уровне, соблюдена тонкая грань между хорошим сервисом и навязчивостью . каждый чувствует себя тут как самый желанный гость. Все оборудование новое. Сауна и бассейн можно посетить в свободное от процедур время. Это манор рицина в который реально хочется вернутся.

Всё было для нас, всё было красиво и соответственно. По приезду мы немного простудились. Реакция была незамедлительная, на следующий день мы уже были в полном порядке без ограничения основных процедур. Было ощущение уюта и заботы всего персонала поэтому хочется повторить - беседу с доктором, процедуры с сестричками, закуски и ватрушки шефа, чистота SPA, расторопность горнечных, прогулки и просто ничего ниделанье. Но главное - это состояние после возвращения.Это был хороший подарок своему организму!

В Ирисе понравилось все. Пожалуй это лучший санаторий 4 звезды в Карловых Варах. Консультация врача не формальна, назначение воды грамотное. Расположение очень удобное. Хорошо работал персонал- видно , что его тщательно подбирали. Особенно понравился Милош - виртуозный официант, как в дорогом ресторане. Получился прекрасный отдых.

Мало диетических блюд. Слишком тёплое одеяло.

Замечательный санаторий! Все прекрасно: консультация главного врача просто великолепна: настоящий профессионал ! Лечение хорошее, питание тоже.... Каждое утро Любаш делал нам прекрасный капучино... Встреча с ним вызывала положительные эмоции. Удобные апартаменты и доброжелательное отношение всего персонала. Обязательно вернусь сюда снова.

Нет.

Хорошее месторасположение. Главный врач очень внимательный. Персонал всегда готов оказать помощь.

Очень плохая звукоизоляция.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемая Светлана, благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Вопрос по поводу звукоизоляции решаем, к сожалению наши поставщики откладывают данный вопрос на некоторое время. Благодарим Вас, что отдыхали в нашем отеле! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

Отель ухоженный, новый. Врач профессиональный,очень внимательный, дотошный даже к мелочам. Процедуры проводят точно по времени. Медицинский персонал доброжелательный, очень вежливый От ресторана только позитивные эмоции. Был мало всего одну неделю. Обязательно приеду еще раз в этот пансионат недели на две. Спасибо вам всем большое!

Нет никаких претензий.

И на этот раз (4-ый раз пребывания в Карловых Варах) я не ошиблась в выборе санатория. Наше пребывание в "Ирисе" было очень приятным во всех отношениях. Если цены останутся на прежнем уровне, то приедем еще.

несовершенство душевой кабины: вода протекала под стеклянной перегородкой.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемая Людмила, благодарим Вас за отзыв. Эту ситуацию мы уже решаем. К следующему Вашему приезду, все будет исправлено. Желаем хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

Новый великолепный отель, расположенный в тихом центре старого города в шаговой близости от колоннады с источниками. Обстановка уютная и теплая. Хорошие светлые номера. Отличный бассейн с морской водой. Заботливый и отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить профессиональный уровень врача санатория Юрия Ониско. Большая благодарность за заботу, отзывчивость и внимание старшой медсестре пани Татьяне и Аллочке. Было очень приятно отдыхать и лечиться.

Негатив отсутствует. Есть пожелание: на дно ванны в ванной комнате желательно положить резиновый коврик, так как очень скользко, когда вода соединяется с моющими средствами, можно упасть.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемая Наталия! Благодарим за Ваш хороший отзыв, нам очень приятно слышать такие слова. Ваши пожелания были исполнены, сейчас в каждой ванной комнате есть резиновый коврик. Желаем хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

Я останавливалась в отеле Ирис с 7 сентября по 6 октября. То есть, у меня было достаточно времени, чтобы впечатлиться, осмотреться и сделать не скоропалительные выводы. То, что не ошиблась с выбором отеля, я поняла сразу по приезду и мое мнение не изменилось до отъезда. Первое впечатление об отеле — искренне доброжелательное отношение персонала на ресепшене! Вообще, весь персонал отеля мне очень понравился, вежливые, улыбчивые, готовые помочь в любую минуту и с любым вопросом. Считаю, что сервис в отеле на очень высоком уровне. Номер у меня был на солнечную сторону, как и оговаривалось при бронировании. В точности соответствует фотографиям на сайте отеля — светлый, просторный, стильный и удобный. Широкая кровать с идеальным ортопедическим матрацем, большие подушки, добротное одеяло, в общем, спалось очень комфортно. Понравился санузел своей логичностью. Просторный душ со стеклянным экраном, что на много удобнее всевозможных задвигающихся кабинок или прилипающих шторок. Пол с подогревом — исключительно полезная штука, особенно, в дождливое или холодное время года. Уборка номера производилась каждый день. Постельное белье меняли очень часто, полотенца и халат — по необходимости. Кстати, сдавала в стирку личные вещи — и очень рекомендую! Не дорого, быстро и качественно все постирали, высушили и принесли в номер. Питание мне понравилось, вкусно, разнообразно, хороший выбор салатов и закусок, даже с учетом ограничения при моей безглютеновой диете, так что считаю, что питание в отеле на достаточно высоком уровне. Одна смена готовит хорошо, вторая — отлично. Если бы еще была возможность сидеть свободно, не на закрепленных местах... Отдельно хотела бы сказать огромное спасибо официантам, Любашу, Гане и Клавдии, за внимание, за позитив и за утренний каппучино! Лечение у меня было по минимуму, уколы, несколько ванн и кислород. Все понравилось, особенно, ванны. Неяркое освещение, спокойная и тихая обстановка, весьма располагают к релаксу. Персональное хотела бы отметить старшую медсестру Татьяну и Аллу, очень душевно было общаться и комфортно принимать процедуры. После того, как я попала к доктору Ониско, я поняла, почему многие люди годами ездят в Карловы Вары конкретно к нему на лечение. Очень приятный человек, необыкновенно располагающий, знающий и внимательный доктор. Так что, считаю, что выбор отеля был абсолютно правильным. Отдых получился позитивным и комфортным. Надеюсь приехать снова в будущем году! Спасибо Санаториумс за приятную цену и помощь в выборе отеля!

Все новое , удобное с иголочки , месторасположение прекрасное , персонал очень старается угодить, питание не всегда нравилось , но неплохо.

Время проведения процедур сокращено до 15мин , всегда во всех санаториях ванны были 20 минут ,оксигенка всего 30 мин , везде 1 час . И за выписку рецепта берут деньги , раньше отдыхали в разных санатория ( Бристоль и тд ) там бесплатно рецепт выписывали.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим за Ваш отзыв. Процедуры всегда считаются по чистому времени проведения самой процедуры, если посчитать переодевания и обслуживание ванн, выходит 20-25 минут, но у нас 15 минут – это чистое время принятия ванны согласно назначению врача. Оксигенотерапию делаем и час, но все зависит от Вашего состояния здоровья, доктор назначает, столько, сколько для Вас лучше. Выписка рецептов у нас уже бесплатны. Надеемся Вас снова увидеть у нас в отеле. Хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

Очень хороший отель. Превосходный врач. Весь персонал работает очень слаженно. Ваша служба работает как часы . встретили и проводили .успехов вам в вашей работе.вы очень помогаете всем кто хочет отдыхать .вернулась с самыми хорошими впечатлениям. 5+вам и санаторию Iris

Приятная атмосфера , хороший интерьер и подбор музыки. У меня была очень удобная постель , что ВАЖНО. Очень понравилось SPA.

Периодически в ванной появлялся неприятный запах. Все время проветривала.

Все новое, чистое, сверкающее белизной. Персонал отзывчивый, любезный, обходительный во всех подразделениях, начиная с врача и главной мед сестры и заканчивая рецепшен и горничных. Лечение на самом высоком уровне!!! Спокойно, нешумно. Фрукты и выпечка присутствовали всегда в достаточном количестве. В санатории работает грамотная врач диетолог. Не смотря на некоторые недочеты я бы с радостью посетила этот санаторий в следующий раз.

Бассейн маловат. Иногда еда была не соответствующей ресторанной пище, закуски бысто заканчивались и не пополнялись, тем кто пришел к концу трапезы, могло не достаться закусок. Не было чая на ужин.

Отдыхом в этом отеле остались довольны. Прекрасное расположение, до источников от 5 до 15 минут ходу, в зависимости от номера источника. Красивый, чистый отель, комфортные номера, приятная зона водного комплекса. В целом грамотный и вежливый персонал, хочу, особенно, отметить очень приятную девушку Яну (если я не ошибаюсь с именем) на рецепции, , главную медсестру Таню , медсестру Аллу. С менеджером по бронированию Ириной лично не знакома , но переписка с ней была продуктивной и на позитивной волне. Хотелось бы назвать и другие имена, как медперсонала , так и сотрудников столовой ,но к сожалению не знаю их. Уборка и смена полотенец была регулярная. Питание на мой вкус хорошее, все блюда какие я заказывала мне понравились,хотя кое какие мелкие замечания к работе ресторана были, но остаться голодным невозможно. Желаю всем хорошего отдыха!

Это скорее не негатив , а добрые пожелания. Думаю, что было бы правильным , персоналу представляться и иметь , хорошо читаемые бейджи , также сотрудники рецепции , мне кажется, должны всегда приветствовать гостей, которые не только подходят к ним , но и тех, кто проходит мимо, выходит из лифта и т.д. Ресторан - За 30- 40 минут до окончания трапезы многие блюда не пополнялись. Номера - без претензий, единственно , что можно было бы улучшить это качество и разнообразие косметических принадлежностей в ванной комнате. Спа зона - очень хорошо, если добавить кулер или столик с кувшинами воды, то будет на отлично.

Нам понравился и сам санаторий и люди которые там работают. Спасибо. Всем рекомендуем ваш санаторий

Первое :четкость работы сайта sanatoriums.com начиная от встречи и заканчивая отъездом домой. Теперь о санатории: все отзывы только в превосходном наклонении.Говорят, что все начинается с головы. Так вот тут точно все начинается с врача.Такого врача я не видела, это врач не для" галочки". Ему и соответствует весь персонал санатория. Забота и участие во всем. Вернёмся обязательно только в Iris. Спасибо за все и всем. С Уважением Irina Alena, Israel

Негатива нет и не может быть

Нас поместили в очень хорошие апартаменты.

Качество сервиса оставляет желать лучшего. Время процедур непонятно. Назначенные процедуры выполняются персоналом фривольно.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемый Александр! Благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Каждый клиент после визита к главному врачу получает от медсестры план процедур на период его пребывания в отеле, где указано время проведения процедур. Ваша жалоба о проведении процедур передана непосредственно нашему директору, который уже принимает меры с целью улучшения уровня сервиса. Желаем Вам хорошего дня и надеемся Вас увидеть снова у нас в отеле. С уважением, Ирина Хитрич, Заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис****

Очень хорошая работа всего персонала,отличные условия для проживания,разнообразное питание,хорошее лечение,современное оборудование.Очень чисто и комфортно!!

Мне пребывание и лечение в СПа отеле Ирис пошло на пользу. Я получила улучшение состояния своего здоровья. Короче , я нисколько не пожалела о потраченном времени и деньгах. Большое спасибо всему персоналу и врачам отеля.

Отдыхала в санатории Ирис в сентябре 2016г. Понравилось. Очень уютный, современный, новый отель. Очень хорошее современное бальнео отделение с подсветкой и спокойной музыкой. Очень понравилась соляная пещера. Прекрасная спа зона. Чудесный персонал во главе с доктором Юрием.

Неплохо бы поставить кулеры с питьевой водой, хотя бы около лифта. Особенно этого не хватало в Спа зоне. В Спа зоне очень было бы здорово попить чая с ромашкой, с имбирем. Несколько дней была очень холодная вода в бассейне. Не работают бурлилки в бассейне.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте Ольга! Спасибо за отзыв. Насчет кулеров с питьевой водой мы уже активно думаем и в ближайшем будущем это реализуем. Температуру в бассейне уже подняли, спасибо за замечание. Массажные струи в бассейне работают ритмично, то включаются, то выключаются - так настроен режим их работы. С уважением, менеджер отеля Iris Iryna Khytrych.

Я, отдыхала с дочерью в сентябре 2016г . В Карловых Варах впервые. Отдыхом очень довольны. Санаторий новый, красивый . Мед.персонал профессиональный, внимательный. Особое спасибо врачу за оказанное нам внимание, старшей медсестре, девочкам с парафанго, и Татьяне. Также хочется поблагодарить за заботу и быстрое обслуживание Гану и Валдемира. Спасибо всем за организацию хорошего отдыха и лечения. .

НЕТ.

Добрый день, за все пребывание не было ни одного замечания. Прекрасный санаторий, минеральную воду можно пить в самом здании, процедуры есть все! Врач -подарок, всегда выслушает, сам проявляет интерес, по глазам видно, что здоровье гостей для него самое важное. В ресторане чистота, уют и вкусная полезная еда. Есть отличная соляная пещера, много соли и воздух насыщенный. Расположение удобное.

Побывали в санатории Ирис в сентябре 2016 г. Это был наш первый опыт отдыха в санатории. Сказать, что нам понравилось - это ничего не сказать. Всё на высшем уровне, такой слаженностью в работе персонала, чистотой и качеством может похвастаться далеко не каждый отель, имеющий 5*. Планируем повторить такой отдых в январе. Вопроса "какой санаторий выбрать" стоять не будет. Однозначно Ирис!!!

Отдыхала в санатории 14 дней. Все очень понравилось, санаторий новый, месторасположение отличное. Понравилось все!!!! Огромное спасибо Всему персоналу за ваше внимание!!! В следующий раз обязательно ,если конечно не изменятся цены))), выберу этот санаторий!!!

негатива нет.

Всё замечательно!

Отдыхала в санатории 13 дней. Очень довольна, персонал приветливый, понравился доктор, внимательно осмотрел и назначил процедуры. Особенно хочу отметить Аллу из процедурного кабинета и Ленку и Лусию из водолечебницы.

Отдыхали в санатории iris 12 дней , санаторий новый .номера очень светлые и большие .постель меняли через каждые 3 дня , очень хорошее белье , ортопедические матрасы Очень хочется поблагодарить весь персонал работающий в этом прекрасном санатории , мы пребывали в полном восторге на протяжении всех дней. Очень хочу отметить высоко квалифицированного доктора и прекрассного человека Юрия Ивановича ! Который с большим вниманием отнесся к каждому из нас и назначил правильное лечение .Медицинский персонал очень слаженный , добродушный , все процедуры проходили комфортно , строго по времени , не нужно было ждать . Всегда встречали с улыбкой .Кухня шикарная все вкусно , ни разу меню не повторилось особенно хочется отметить повара Марушку , которая готовила изысканные диетические блюда , очень красиво все подавали. Официант Любомир большой профессионал своего дела . просто поднимал всем настроение , очень веселый , шутил и даже подтанцовывал , это создавало очень приятное впечатление.

Не смотря на то, что уборка производилась тщательно , очень неприятное впечатление осталось когда вместо шампуня обнаружилась вода. В ванной нет занавесок вся вода льется на пол.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте Маргарита! Спасибо за отзывы о нашем отеле. Отмечу, что в ванных комнатах действительно нет занавесок, там установлено стекло и если Вы даете большой напор воды, то она может попадать на пол. Занавески - это не всегда гигиенично, тем более что они часто дают неприятный запах. Что касается шампуня, то мы проверяем эту информацию. Обычно шампуни полностью упакованные, наши горничные следят за этим, но если такое случилось - это может быть только брак производителя. Заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Отель замечательный! Персонал внимателен, отзывчив, всегда вежлив и улыбчив. Оборудование новейшее, процедуры принимать - одно удовольствие, учитывая высокую квалификацию и старательную работу доктора и медиинских сестричек. Питание превосходное!!! Уборка ежедневная. Велнесс зона прекрасно дополняет курс лечебных процедур. В общем, всё на высшем уровне! Всем огромное спасибо, и особая благодарность сайту Sanatoriums.com за предоставленную возможность отдохнуть и поправить здоровье в этом чудесном отеле.

Полное отсутствие какого-либо негатива.

С 15-го августа, 2016 по 5-ое сентября, 2016 мы с мужем отдыхали в отеле Спа "Ирис". Сказка! Восторг! Город - райский уголок! Отель расположен в красивом месте, очень удобно и близко от источников Колоннады. Отель после реорганизации, ремонта. Все процедуры, бассейн, сауны,соляная пещера, ресторан, бар - в одном помещении. Все оборудование новое, белоснежное белье, полотенца ежедневено меняют, постели через 1-2 дня. Директор отеля, главный врач - MVDr - Юрий Ониско - очень внимательный, чуткий, распологающий к себе и к откровенной беседе доктор. За что ему большое спасибо! На процедурах все радужно, всегда с хорошим настроением, с доброй улыбкой встречают. Главная сестра Таня и Алочка и др медперсоналю Очереди не бывает. Приятно слышать: "Проходите, мы вас ждем!", "Вам так удобно?", "Я вам помогу"! Утро начинаеться с улыбки Яночки, Саши, Евгения, Мартина - "Доброе утро" - ресепшн. В ресторане нас ждут золотой Lubos, Клавдия и Нанас горячей чашеской кофе "экспрессо" и т.д. Кухня прекрасная, разнообразная, каши, выпечки, фрукты. От души хочеться поблагодарить весь коллектив отеля за его тепло, уют, заботу, доброжелательность и, конечно, квалифицированный подход к своей работе. Намерены приехать еще и другим советуем отеле "Ирис". Евгения, Леонид - Израиль

Чистый, новый, красивый отель; отличная спа-зона

Мало фруктов; использование вчерашней еды; ломался кондиционер

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте уважаемая Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Кондиционер в отеле действительно ломался один раз, мы его отремонтировали в кратчайшие сроки. Что касается, как Вы пишите, использования вчерашней еды, то это объективно невозможно. Во-первых, оставшиеся продукты утилизируются, у нас в Чешской Республике в этом плане строгие законы. Во-вторых, в отеле постоянно осуществляется контроль, чтобы в меню были только свежеприготовленные блюда. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Не ожидал, что мне ТАК понравится. 15 дней процедур и отдыха.

Благодаря вашей странице, с 21.08.16 - 28.08.16, отдыхали в Спа-Отеле Ирис, с трехразовым питанием, посещением врача и комплексом процедур. Отдельная благодарность главному врачу Отеля, господину Юрию Ониско, за внимательный осмотр и корректное предписание назначенных процедур, а так-же всему мед.персоналу за приятное отношение к отдыхающим! Огромное спасибо работникам ресторана и обслуживающего персонала отела за вкусно приготовленную пищу и уютную, семейную атмосферу! Большое спасибо медеджеру Отеля, Ирине и сотрудникам рецепшн за услуги и внимательное отношение! Удобное расположение Отеля к питьевым источникам, наличие бассейна, джакузи, финской и паровой саун, делают его более привлекательнее отдыхающим города! Были бы очень рады еще раз провести время в Спа-Отеле Ирис! С уважением Иосиф и Татьяна Ситкиловы. Германия

Пока нет.

Все понравилось. Лечение, отношение персонала, советы доктора - все со знаком плюс. Отдельное большое спасибо старшей медсестре!

Из замечаний только одно. За весь период пребывания (12 ночей) ни разу уборщицы не вытерли пыль нигде, ни в комнате, ни в ванной на полке.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте уважаемая Надежда! Спасибо за Ваш отзыв. Наши горничные очень тщательно убирают номера, в особенности комнаты. И если Вы заметили небрежность в плане уборки пыли на полочках, то это могло быть только в том случае, если полочка была полностью заставлена Вашими личными вещами. А наши горничные не имеют права прикасаться к личным вещам гостей. Мы уже предупредили горничных, чтобы они спрашивали разрешения гостей, если надо сдвинуть их личные вещи при уборке. Благодарим Вас, что отдыхали в нашем отеле! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Прекрасный медицинский персонал. Очень удобное расположение отеля. Уютные номера

Отдыхала в санатории Iris 17 дней. Понравилось абсолютно все: номер, отношение персонала - всех без исключения, расположение санатория, график процедур, еда. Большое спасибо сотрудникам Sanatoriums за организацию отдыха. Очень надеюсь приехать на следующий год, конечно, рассчитываю на адекватную стоимость.

Новый хороший санаторий, новые белоснежные халаты, полотенца, свежий современный интерьер. Большие спальные кровати с ортопедическими матрасами. Жили в номере с балконом и видом на Садовую, потрясающий вид. Персонал приветливый и улыбчивый. Вкусное правильное питание, с утра был творог, йогурт, кашка. На обед рыбка на пару, диетический плов, куриная грудка с свежим салатом. Еще мне очень понравилась велнес зона, особенно джакузи с горячей "морской" водой, сауна и хамам. Из процедур понравилась: оксигенотерапия, - окрыляет, лимфодренаж, газовые уколы и массаж.

Первые 4 дня было очень скудное питание, завтраки без каши, маленький салат бар, вероятно это можно объяснить тем, что было очень мало клиентов, но потом все координально изменилось так, что последние дни уезжать не хотелось. Персонал хороший, попросила переселить в другой номер-переселили. Мед работники внимательные, пекутся, заботятся. Врач очень приятный и участливый.

Повышение цен на следующий год.Бассейн по размеру для санаторий нормальный, но крутой спуск в бассейн.

Санаторий новый, очень приятная обстановка и дизайн. Кормили хорошо, завтрак достаточный, индивидуальный подход. Медицинское оборудование хорошее, буду рекомендовать.

Пребывание в августе. Отель санаторного типа новый, небольшой, хорошо расположен. Ценовой уровень достаточно высокий, но предложения изучать надо. К ближайшему источнику обычным шагом 7 минут. Оборудование новое. Комнаты большие и кровати не мешают жить. Выбор процедур достаточный. Главное достоинство в том, что большинство работников из обслуживающего персонала знают дело и очень приветливы. Для интересующихся питанием. Зал для питания светлый, с окнами на 13 столов. Выбор по заказ-меню на завтраке. Оформление и подача блюд достойные, однако выбор закусочного стола разный и зависит от заполняемости отеля. Большой плюс, что при активном разборе фруктов отдыхающими, они всегда в наличии и не переводятся. Руководство находится в активном процессе доведения всех показателей до стандартов заданного уровня.

Путь к источникам и обратно имеет некоторый уклон, что надо учитывать, как особенность местности.

Удобное расположение, близко к источникам. Качество размещения и условия- очень хорошие. Качество лечения и медицинский персонал- очень хорошо.

Очень хороший отель, чистенький. Благожелательный персонал.

Не всегда на завтрак были каши, хотелось бы, чтобы каши готовили каждый день.

По всем позициям оцениваю на отлично. Прекрасная, доброжелательная, уютная атмосфера во всем - от приёма и до выезда из отеля: служба размещения, замечательный доктор Юрий, высококвалифицированные внимательные, предупредительные медицинские специалисты, великолепная кухня и обслуживание, чистота, высокий уровень комфортности проживания и лечения. Очень удобное расположение относительно источников и парковой зоны. Большой удачей считаю своё пребывание в этом замечательном санатории. С чистым сердцем рекомендую всем, кто любит себя и хочет хорошо отдохнуть. Отдельные слова благодарности- сайту sanatoriums.com за помощь в выборе санатория, организации бронирования, трансферта. Рекомендую, как надёжного партнёра. Спасибо.

Очень понравилось в отеле. Все на достойном уровне, хорошо проводят все процедуры, хороший и внимательный персонал. Особенно понравилось питание, вкусно готовят, всегда разнообразное меню. Буду рекомендовать отель всем своим знакомым

Не далеко от источника, с удовольствием бегали туда 3 раза в день.Очень хорошо кормят). Очень повезло, что мы одни из первых, кто посетил этот отель. Все новые. Номер красивый, окружение тоже, засыпала и просыпалась под пение птиц. Большая ванная комната (с хорошей сантехникой). В номере мебель, двери, окна- все новое и красивое. Большое спасибо за супер лечение!! Главный врач обалденный!!!