1. Хорошее расположение санатория, все в шаговой доступности. 2. Нам понравилось что санаторий не большой, уютный, домашний. 3. Понравился главврач, Юрий Иванович, очень внимательный и высокопрофессиональный врач, хотя была одна встреча с ним. 4. Буду рекомендовать друзьям Ваш санаторий.

1. Замечания по ванной комнате. При пользовании умывальником вода из крана разбрызгивается на моющего. Не хватает дополнительных вешалок для полотенец. 2. Унитаз установлен высоко, в расчете только на высоких, больших людей. 3. В комнате нет часов (настенных или настольных).

Всем сотрудникам, большое спасибо, доброго здоровья, хорошего настроения. Ждем следующей встречи. С уважение Белевцева Елена.

Отдыхом в отеле остались очень довольны,Если честно,не хотелось даже уезжать.Как там хорошо!!!!!!Отношение великолепное везде:в ресторане,на ресепшн,в лечебном отделение-везде работают очень чуткие,внимательные люди.Особенно хочется отметить работу врача Юрия Ивановича (он же является и управляющим этого отеля).Он большой. профессионал своего дела.Такого тщательного (не формального) осмотра при назначении процедур я не видела ни в одном санатории (отдыхали много раз. и в М.лазнях и К.В.) Дал очень хорошие рекомендации и полезные советы после. лечения.Словом,вся команда в отеле работает отлично.Номера хорошие, постель большая,белье кипельно белое. Питание в ресторане тоже очень понравилось(нет ничего жирного,жареного).Меню очень разнообразное.Все вкусно и,особенно, нам понрввилась красивая подача блюд.Я и говорю,что здесь работают профессионалы своего дела.Можно еще очень много писать и только хорошее.Мы в восторге!!! Нам все понравилось.

Пытались найти-не нашли.Отдых был замечательный.Всем желаю такого же.

хороший отель ,где работают очень хорошие люди . В котором нам с женой было очень хорошо.

Санаторий "Ирис" - замечательный отдых и лечение, внимательный и дружелюбный персонал,общение на родным языке, великолепный шеф повар. Главный врач супер профессионал! Нам абсолютно всё понравилось! Обязательно приедем сюда еще раз! Желаем всему коллективу санатория крепкого здоровья и успехов во всем!

Отличный отдых и лечение . Все очень удобно: и номера и местоположение отеля . Все процедуры четко, вовремя . Прекрасный врач! Персонал подобран профессиональный. Отличный повар! За три недели отдохнул, получил хороший заряд! Спасибо всем !

Никаких проблем !

Все очень понравилось. Внимательное и доброжелательное отношение всего обслуживающего персонала. Очень чистые номера и качественная уборка. Еда как и полагается для людей с проблемами желудочно кишечного тракта - диетическая. Доктор уделяет много внимания гостям и даёт ценные и индивидуальные советы. В общем остались очень довольны.

Отзывчивый и профессиональный персонал, новизна отеля, чистота и порядок, приличное питание

Явных минусов нет

Удобное месторасположение, очень приятная улица, большие удобные номера, отзывчивый, крайне вежливый персонал. Очень чисто, хорошая уборка номеров, замечательный бассейн. Все было вкусно, разнообразно. Я очень довольна! Спасибо!

Отличное месторасположение,хорошее питание,очень хороший и внимательный главный врач,все процедуры проводят на высшем уровне,весь обслуживающий персонал ,без исключения на самом высшем уровне.Спасибо большое за отличный отдых и лечение.

Отель новый, чистый и очень уютный! Повторюсь, все новое - и номера и лечебный центр. Сауна с бассейном - красота. В номерах очень удобные кровати, белоснежное постельное белье и полотенца. Халаты, тапочки, все "мыльные" принадлежности, фен, вообщем стандарт. Везде ковровое покрытие и в номерах и на общей территории, на лестнице. С шумоизоляцией тоже все в порядке. Персонал, абсолютно все - вежливые, улыбчивые, говорят по-русски. Отдельный респект повару, диет-сестре и официантам (особенно най-приятнейшему молодому человеку!) Подача блюд, их объем и качество приготовления выше всяких похвал! Тем кто худеет и не обладает силой воли, будет тяжело )) Завтрак - шведский стол, обед и ужин по выбору из меню. Холодные закуски, супы, салаты, зелень, фрукты, выпечка, соки-воды во время обеда-ужина в формате шведского стола. Расположения отеля очень-очень удачное. В центре. До источников пара минут ходьбы. Никаких крутых подъемов в "гору". Мы приехали на машине, нам повезло, было свободное место на парковке у самого входа в отель! 8 евро за ночь. Так как мы были в отеле всего 7 дней, то о результате лечения говорить сложно)) Но те процедуры, которые успели пройти за это время, очень понравились. Ребенок 9 лет тоже посещала 2-3 процедуры в день. Очень удобно,что все назначают в первой половине дня. После обеда распоряжаешься своим временем самостоятельно. В воскресенье процедур нет, едем на экскурсии )) В Карловых Варах не в первый раз, но экспериментировать даже не будем. С удовольствием осенью приедем в Ирис на 2 недели. Семья из трех человек, отдыхали с21.04 по 29.04.2017. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМ !!!

не оказалось, к счастью )))

Отдыхала в Iris с 09.04.17 по 22.04.17,отель очень понравился,по домашнему уютный, номер небольшой, но уютный,очень большая кровать,хорошая тv плазма, много русских каналов, в ванной есть все принадлежности для душа.Хорошая лечебная база, весь персонал очень приветлив,если не подходи процедура, можно заменить на другую.Хорошее продуманное меню,есть диета,порции большие.С большим удовольствием приеду ещё .Отель на хорошую 4.

Не очень хорошая звукоизоляция, но как повезёт с соседями.

Добрый день! В целом осталась довольна, отель новый, питание очень понравилось, даже не ожидала, что диетические блюда на пару могут быть такими вкусными! Весь персонал приветливый, внимательный и дружелюбный. Большой список лечебных процедур и хорошее качество их оказания. С удовольствием вернусь снова!

Единственное что массажист слабоват (девушка). Массаж больше похож на расслабляющий, чем на лечебный. К сожалению, во время моего пребывания основной доктор, которого очень хвалят, находился на больничном, а его заменой осталась не очень довольна. Хотя привезла все свои анализы и выписки из медицинских карт с собой, но он особо их не смотрел и, такое ощущение, что лечение назначил стандартное. Хорошо, что в итоге оно мне все равно подошло)))

Спасибо доктору Ониско за подбор профессиональной и слаженной команды! Подтвердилась поговорка "Каков поп, таков и приход")))))) Доктор чудесный! Не только получили качественное лечение в санатории, но и получили подробные рекомендации на дальнейшее лечение дома. В санатории "Ирис" отдыхали впервые (в Варах не в первый раз). С первой минуты забыли о всех проблемах: заселение очень быстрое и информативное (огромное спасибо Яночке). С работой ресторана нас ознакомил Любомир (море позитива). Процедуры на хорошем уровне! Спасибо всему персоналу! Особенное спасибо работникам кухни. Не только очень вкусно и разнообразно, но хочется отметить и красивую подачу блюд. Все наши просьбы и пожелания всегда были услышаны. Обязательно вернемся!!!!!!!!!!!!! Доктор Ониско здоровья Вам!!!!!!!!!!! Не болейте.)))))))

В первый день не сообразили (устали с дороги))))))))))) что лоби бар работает только до 21-00. Очень хотелось чаю, а горячей воды взять негде((((. Потом узнали, что можно взять на рецепшен термос с кипятком в номер. Проблема решилась. Может кулер для любителей вечернего чая?

Мы с мужем в течение нескольких лет приезжаем в Карловы Вары на майские праздники. В spa-hotel "IRIS" 4* мы впервые, потому что он открылся после реставрации летом 2016года. Ранее мы пребывали в "Villa Ritter" 4+. В связи с изменением концепции отеля - предпочтение для веганов, с групповой медитацией, перепланировкой "нашего замка" (как мы его называли) и переходом медперсонала в отель "IRIS", я, как доктор, предпочла, классическое "лечение" и квалифицированный персонал: доктора и главного врача Юрия Онишко, старшую медсестру пани Танечка, Наташу - из отеля "Villa Ritter" и таких же профессионалов,которые заботились о нас: Ярослав, Алла, Лена и многие другие. Спасибо вам огромное! Благодарим всех сотрудников: Ирину Хитрич - за организацию отдыха и лечения, со всеми "нюансами" arrival and departure! Thanks a lot!!! Работников ресторана: Любомира, Ханну, Ренату и многих других, в т. ч. администраторов Яну, Мартина, Евгения и всех остальных сотрудников, за профессионализм, открытость и дружелюбие ! Здоровья всем и процветания вашему отелю! А мы уже забронировали номер на следующий приезд. С благодарностью, Доктор, хирург-онколог из Санкт-Петербурга Нина Бараш

Прекрасный санаторий пробивающий себе дорогу благодаря отличному руководителю, создавшему уникальный коллектив единомышленников, способных с любовью и уважением лечить и оказывать помощь клиентам. Мы с женой очень довольны работой персонала. Медсестра и работники ресторана профессионалы, заслуживающие глубокое уважение отдыхающих.

Отдых в отеле "Ирис" был для нас настоящим праздником! Огромная благодарность всему персоналу отеля за внимание, заботу, уют, хорошее лечение, вкусные обеды. Очень хочется вернуться в этот отель!

Минусов нет!

1)позитивный улыбчивый персонал 2)правильное питание 3)комфортное лечение 4)безболезненные газовые уколы!!! 5)отличный врач Ковач,супер мед.персонал-Алла, Таня

1)можно приобрести некоторое количество весов для взвешивания(в пользовании только одни) 2)нет постоянного врача (все врачи приходящие) 3)чуть увеличить время посещения ресторана, не успевали с экскурсий на ужин(работа ресторана с 18.00-20.00) , хотя б на полчаса 4)рано закрывался бар

Отремонтированное после капремонта здание Старательный , отзывчивый персонал Новое оборудование Вкусно готовят

Отсутствие врача в санатории. Приходящие редко и поверхностно проводят беседу, даже не осмотр Не удобное время работы ресторана - завтрак с 8-10, обед с13-15, ужин с 18 до 20. ! Необходимо увеличить врем работы на час. Вечером практически нечем себя занять, после 20.30 бар закрыт Закуски во время питания очень не разнообразные Можно было бы продумать систему центрального кондиционирования- летом будет душно в номерах Отвратительная сантехника- все краны брызжат в разные стороны, перепутано подключение холодной и горячей воды, душевая кабинка закрывается лишь наполовину.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день уважаемый Андрей! Врач Юрий Ониско уже вышел с больничного. У него действительно были серьезные проблемы со здоровьем. Мы старались приглашать профессиональных врачей, которые работали у нас по совместительству. Все ваши замечания учтем и примем меры. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Доброжелательный и дружный коллектив. Все гармонично - лечение, питание, отдых.

медицинский персонал все без исключения внимательны доброжелательны все процедуры были проведены на очень хорошем профессиональном уровне.В ресторане чисто уютно официанты приветливы приятно было с ними общаться.На рецепшине помогали решить все проблемы и возникающие вопросы. В бассейне и сауне всегда чисто и супер чистые простыни и полотенца .Остались довольны через полгода собираемся опять.

Я была в санатории Ирис с 9 по 16 апреля 2017 . Мне очень понравилось.Персонал очень вежливый,процедуры проводились без задержек в удобное для нас время.Уборка комнат ежедневная.Еда разнообразная и вкусная. Я благодарю всех за приятный отдых и отличное лечение. Желаю всем здоровья.

Санаторий располагается на довольно таки тихой улочке, но в тоже время всего в 5-10 минутах ходьбы до источников. Очень удобные комнаты, прекрасный обслуживающий персонал. У меня нет серьёзных заболеваний, поэтому о лечебном эффекте сказать пока много не могу. Зато свою цель просто отдохнуть и расслабиться я за неделю достигла сполна. Массажи, ванны и прогулки к источнику были то что надо. Не хочу писать следующее в негатив, а просто как пожелание. Я была с детьми и ещё две пары. В общем блюда для взрослых были хоть и диетические, но очень вкусные. И выбор из 6 блюд (не считая супы, салаты и десерт на шведском столе) был для взрослых на мой взгляд разнообразный. Мы брали 3х разовое питание и не пожалели, за такую цену нигде больше так вкусно первое, второе и десерт не поешь. Но вот мои дети были очень рады вкусным куриным ножкам и картофельному пюре, но никак не хотели есть говядину или рыбу. Хотя я понимаю, что вкусов столько много, что всем не угодишь. Но всё же может можно, когда в гостинице есть дети внести какое-то детское блюдо в меню, даже если оно будет повторяться. А так даже дети спросили когда мы можем ещё раз приехать в ваш санаторий. Им тоже очень понравились процедуры и соляная комната.

Все новое, чисто, хорошее питание, доброжелательный персонал, всегда идут на встречу, хорошие процедуры.

Пожелание- поставьте, пожалуйста, кулеры на этажах. На 5 и -1этажах нужны часы. За размещение поставила хорошо, т.к. заказывала номер с балконом. Балкон оказался очень маленьким, к тому же на 2 номера, о чем не предупредили.

Хотелось бы отметить разнообразное питание, блюда приготовлены были очень вкусно, также хорошее впечатление произвел добро желательный медперсонал, старшая медсестра без проблем перенесла несколько процедур на другое, более удобное для нас время, медсестра в физиокабинете очень внимательна и обходительна со всеми пациентами.

Доктор был приходящий, впечатление супер профессионала не произвел. Наше пребывание было испорчено тем, что в первый день мы разменяли деньги, пришли в номер, и так как спешили на первую процедуру, оставили кошелек в сумке. Чуть позже обнаружили, что часть денег пропали. Ситуацию изложили администрации, они разобрались, нам сказали, что уборщицу уволили. Мы тоже стали умнее, даже с небольшой суммой деньги убирали в сейф.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте Лариса! Мы официально приносим свои извинения за инцидент с деньгами, у нас никогда прежде такого не случалось. Мы немедленно уволили горничную, даже несмотря на то, что факт кражи денег именно этим человеком не был доказан. Но благополучие наших клиентов на первом месте. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Большое спасибо персоналу санатория, очень доброжелательны и всегда готовы помочь. Особо хочется отметить официанта ( к сожалению не помню его имени, но он там один мужчина), обслуживал быстро и с таким позитивом, что сам заряжаешься положительной энергией. Отель новый, все чистое, новое, прекра но работает. Далековато от источников (близко только садовая колоннада, источники 12 и 13), но нам это не мешало, хоть ходили больше, чем дома.

Неудобные подушки

Хорошо организованный лечение, отдых, трансфер. Спасибо шеф повару. Надеемся что еще приедем не раз. Спасибо.

Отличная работа всей команды сотрудников отеля! Браво, так держать, не снижайте качество работы, идите вперёд! Конкуренция жесточайшая, клиенты требовательные!

Хотелось бы ,чтобы процедуры были более длительные,уж слишком урезаны.

Отличный отель с хорошим расположением рядом с основными источниками. Расположен на тихой, живописной улочке. Поскольку отель новый, то все номера в отличном состоянии, оснащены всем необходимым. Процедуры проводятся в первой половине дня и есть свободное время для прогулок и экскурсий. Все оборудование новое, девочки молодцы- все быстро,профессионально, комфортно и дружелюбно. Все говорят по- русски, поэтому проблем не возникает. В отель подведена вода из первого источника. Поэтому если не успеваешь - то можно попить водички прям в отеле. Минеральные ванны соответственно тоже очень хорошие. Питание выше всяких похвал. Порции очень большие, все, даже диетические блюда, оформлены и приготовлены так вкусно, что отказаться или съесть часть очень трудно. На обед и ужин горячие блюда выбираются накануне из меню - шесть вариантов на выбор и гарнир можно менять. Отель предоставляет зонтики и палки для ходьбы, что очень удобно. В отеле есть бассейн без хлорки с морской солью, где очень приятно поплавать.

Минусом пребывания стало отсутствие из-за болезни доктора. Очень жаль, выбрали отель именно из-за него. В результате по приезду осматривал приходящий врач, а заключительного осмотра и итоговых рекомендации не было вообще. Результаты анализов просто выдали на руки, врач их не видел и никаких корректировок в назначении не делал. Еще одним минусом были огромные порции. А поскольку все было очень вкусно приготовлено и красиво сервировано, то требовалась огромная сила воли, чтобы не поправится😊 и даже чудесные прогулки по лесу не помогали. К сожалению в отеле нет весов в свободном доступе (только в кабинете врача, который закрыт). Поэтому с контролем веса были проблемы.

Очень дружелюбный , квалифицированный персонал. Уютный, комфортабельный отель. Великолепная кухня.

Прекрасный, очень чистый отель. Великолепный повар, oтличное питание. Особенно хочется отметить прекрасную работу медсестры Тани, физеотерапевта Аллочки и массажистов. Весь персонал отеля высокого уровня. Также хорошее спа - бассейн, джакузи, сауна, парилка. все работает без сбоев. Мы прекрасно отдохнули и подлечились. Спасибо вам большое.

Нет.

Все очень понравилось! Спасибо большое за прекрасный отдых, лечение, питание, дружелюбную атмосферу всему персоналу санатория IRIS.

Все великолепно! Только положительные впечатления! Всему коллективу отеля огромное спасибо за чуткое и внимательное отношение. После такого отдыха и лечения есть желание приехать еще в этот отель и не один раз. Желаем скорейшего выздоровления доктору и надеемся познакомиться с ним. Отдельное спасибо Sanatoriums.com за помощь в выборе санатория

Негатива нет!

Отдыхали в санатории с 26 по 2 апреля, уже второй раз. Нам очень нравится расположение этого санатория – очень удобное. Находится он на тихой спокойной улице и до источников недалеко. Везде чисто, красиво, уютно. Питание хорошее. Очередей на процедуры не было, в любое время можно поменять время процедур. Всё очень хорошо продумано. Весь персонал - это профессионалы своего дела, к которым приятно приходить! Для нас отдых в стенах санатория был очень удобным, комфортным. Удачи всем и до встречи в следующем году! Огромное сердечное спасибо всем, кто нас встретил, обслуживал, лечил, кормил!!! Очень рады, что впечатления от проживания в отеле остаются яркими, положительными уже не в первый раз. Большая благодарность медицинскому персоналу! Получили не только пользу для здоровья, но и от общения с чудесными людьми.

отличные номера, доброжелательный персонал, хорошее лечение и кухня

Уборку номеров желательно производить в отсутствие отдыхающих. В меню желательно почаще включать диетические овощные крем-супы

Очень спокойная, доброжелательная атмосфера. Заботливый и квалифицированный персонал. Шикарный бассейн - небольшой, но с комфортной температурой с большим количеством массажных точек, вода очищается без хлорсодержащих. В бассейне стоит кулер. После парилки можно освежиться. Работа медиков выше всяких похвал. Спасибо всем. Теперь о кухне. Так красиво и вкусно нас ещё нигде не кормили. Только многовато, особенно для женщин. Если получится приехать ещё, то только в Iris.

Негатив зависел только от нас: в правилах рекомендовано не посещать ресторан в спортивных штанах и шлёпанцах - некоторые ходят. Необходимо перед бассейном принять душ - это тоже соблюдалось не всеми. К работникам санатория претензий НЕТ.

Все отлично!

Нет

Все понравилось...: персонал, лечебная база, еда, номер, организация всего. 100- процентный отдых. Лучшее расположение в карловых варах, на мой взгляд. Хотим отдыхать только здесь в следующий раз.

Завышенные ценны , особенно в сезон

Отдыхали в Карловых Варах второй раз, в этот раз очень понравился отдых в отеле Ирис.Очень грамотно подобран персонал, все работники очень отзывчивые и доброжелательные.Питание и обслуживание в ресторане очень хорошее, много овощей, фруктов, есть и выпечка. Отдельное спасибо физиотерапевту Алле за ее профессиональный и индивидуальный подход к пациентам. Отель можно сказать домашний, нет толчеи ни в ресторане, ни на лечении.Хороший бассейн. Всем огромное спасибо, приедем еще раз, если цены не очень поднимутся.

Плохо, что не было постоянного врача, но старшая медсестра Таня, как могла, решала все проблемы.Понятно, что болеют и врачи тоже. Иногда не понятно было в ресторане из чего приготовлено блюдо, приходилось спрашивать.Хорошо, если бы был указан состав.

Отель очень симпатичный, уютный (недавно отремонтирован), хорошо расположен. Медицинский персонал с хорошей квалификацией, очень доброжелателен, всегда идут на уступки, если необходим перенос процедур или их замена. К сожалению, главный врач был болен во время нашего пребывания ( с 28.02.2017 по 14.03.2017). Отдельное спасибо шеф-повару за хорошую, разнообразную кухню, а также персоналу ресторана. В номерах очень качественная уборка. Бассейн, сауны, джакузи - есть где провести время в плохую погоду. Достойный отель!

Интернет иногда пропадает.

Все замечательно. Вернемся еще.

Период пребывания с 12.02.17 по 25.02.17. Оценка только положительная. Все великолепно. Разместили в люксе, вместо заказанного двухместного номера ( были свободные номера, т.к. в феврале в Карловых Варах в отелях вообще мало отдыхающих). В номерах тепло, на батареях стоят регуляторы. Полы в ванной комнате с подогревом. Кто любит тишину, надо заказывать номер во двор. Садовая улица не очень шумная, но по утрам вывозят мусор. Мусоровозы и мусорные баки, это единственный шумовой эффект. В бассейне действительно соленая морская вода, мы наблюдали разгрузку морской соли в мешках. Питание выше всяких похвал (для диабетиков специальное дополнительное питание). К сожалению не попали к доктору Юрию Ониско (он болен, говорят после гриппа осложнение на сердце). Расположен отель очень удачно, все рядом. Хочется выразить благодарность работающему персоналу. Позитивные, отзывчивые, готовые прийти на помощь. Спасибо им большое. Благодарим работников sanatoriums.com за возможность выбора и достоверную информацию об отеле Iris

Негатива не нашли.

Отдыхала с друзьями. Полностью согласна с их оценкой. Жаль, что болен доктор Ониско (скорейшего ему выздоровления), прием вели приходящие врачи из других отелей. Только положительные отзывы.

Нет

Очень качественное питание, очень доброжелательное отношение всего персонала. Процедуры все выполняются чётко и умело. Мы остались довольны.

Нет негатива

Великолепное местоположение, камерность и новизна отеля, замечательная кухня (огромные порции и красивая подача заказных блюд, их разнообразие - рыба, мясо, кролик, индейка, курица, ризотто и пр., диетические блюда, фрукты и чудесные десерты). Мои комплименты шеф-повару и благодарность за всегдашнюю улыбчивость и учтивость приветливым работникам ресторана! Отличная СПА-зона с интересным дизайнерским решением: бассейн 9х4 м и джакузи с подсветкой, трижды в час включающийся водопад и противотоки для подводного массажа, парная и финская сауна, - всё чистое, ухоженное, отлаженное. Набор процедур типичный для санаториев: жемчужные и сухие углекислые ванны, парафанго и парафиновые перчатки, ингаляции и лимфодренаж, кислородный коктейль и ультразвук… Большое спасибо физиотерапевтической медсестре Алле, которая поясняла механизм действия и ожидаемый эффект от каждой манипуляции и всех помнила по именам! Отдельное спасибо за массаж спины хрупкой девушке с сильными руками! Газовые уколы мастерски делает старшая медсестра Татьяна. А вот такой фишкой, как соляная пещера, похвастаться может далеко не каждый спа-отель. Эта опция сугубо коммерческая (сеанс стоит 120 крон, это примерно 4,5 евро), но очень комфортная. Благодаря медсестре Наталье становилась на 45 мин пещерным человеком практически ежедневно с большим удовольствием. Номера чистые, просторные, очень теплые. Есть минибар, который удобно использовать как холодильник. Большой ТВ с несколькими русскоязычными каналами. Free Wi-Fi (который, правда, был слабоват). Доброжелательные сотрудники ресепшена. Обязательно сюда вернусь, когда поправится пан доктор-директор Iris! И всем знакомым буду рекомендовать этот классный санаторий. Подтверждает, что он мне очень понравился, тот факт, что, изначально оплатив двухнедельное пребывание, я решила остаться в «Ирисе» еще на неделю! Менеджер по размещению Ирина нашла вариант достойного номера, авиабилет со штрафом Аэрофлота удалось поменять и – voilà (вуаля)! – я продлила свой питьевой курс и курортно-санаторный роман с Карлсбадом еще на 6 ночей!

- Самый главный минус: к сожалению, главврач Юрий Ониско был болен во время моего пребывания (3 недели февраля 2017), а ведь выбор именно этого санатория во многом был обусловлен ожиданием качественного лечения паном доктором - по многочисленным восторженным отзывам в Интернете. Те врачи, которых приглашали на разовый прием прибывающих гостей из других отелей, не были склонны вникать в проблемы пациентов и не глядя назначали процедуры, которые потом приходилось отменять. Меня ни разу не прослушали, а я приезжала в том числе с бронхолегочными проблемами и астматическим кашлем. - Неустойчивый Wi-Fi, который часто пропадал. - Не очень удачная конструкция душевых кабин: отсутствие бортика и узкая - не во всю стену - стеклянная перегородка приводили к тому, что разбрызганная вода после принятия душа растекалась по всему полу.

Хороший отель с прекрасным расположением, доброжелательным персоналом. Уютный, чистый, с бассейном, саунами. В ресторане по вечерам иногда предлагается живая музыка.

Приличная слышимость в номерах. В тех номерах, окна которых выходят на улицу Садовая отсутствуют кондиционеры. А основное-это отсутствие диетического питания. В период моего пребывания диетсестра появилась на 10 день, почти перед самым моим отъездом. Предлагаемые блюда жареные, и на обед, и на ужин. Предложение из трёх блюд. Однако можно комбинировать основные блюда с гарнирами, но бывает выбрать не из чего.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Татьяна. Благодарим за Ваш отзыв и за Ваши добрые слова. К сожалению, в номерах, которые выходят на Садовую улицу, у нас нет кондиционеров, так как там не сильно жарко при высокой температуре на улице, но мы в будущем обязательно это исправим. На счет диетического питания, у нас оно есть и составляется нашим диетологом. К большому сожалению, когда Вы у нас отдыхали, она была на больничном. Блюда действительно есть жаренные, но они только для тех, кому не нужно придерживаться диеты, но для тех у кого строгая диета, так все вопросы в ресторане можно решить и попросить персонал приготовить блюда «на пару». Предложение действительно из 3-х блюд на обед и 3-х на ужин, но с марта у нас уже будет выбор из шести блюд, как на обед, так и на ужин. Мы надеемся еще раз Вас увидеть у нас в отеле. Еще раз спасибо, что Вы нас посетили и будем ждать Вас снова. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Замечательный отель - кругом чистота и уют! Отличная СПА-зона! Персонал внимательный и отзывчивый!

не всегда устойчивая связь Wi-Fi - единственный недостаток

Огромное спасибо за высокопрофессиональное отношение главного врача Юрия Ивановича, отличную работу старшей медсестры Татьяны и врача физиотерапевта на пятом этаже. Спасибо всему обслуживающему персоналу ресторана. Спасибо менеджерам Александре и Владу за внимание и содействие в осуществлении этой поездки. Мечтаем снова побывать в этом очень уютном отеле.

Прекрасный отель. Все новое, везде очень чисто. Питание было отличным.

Было холодно в холле -1 этажа, где проводились процедуры.

Отдыхали 3 недели. Замечательный доктор Юрий Иванович. Отель расположен в тихом, красивом месте. Понравился персонал отеля ( все службы) внимательные, учтивые, доброжелательные. Мы с мужем остались довольны отдыхом. Получили заряд бодрости и позитива. Спасибо большое.

Пожелание. Разнообразить рыбные блюда.

Была в январе.погравилось все-приветливый персонал, удобный номер, тщательная уборка, вкусная еда. Вернусь на следующий год.

Нет

Все на очень высоком уровне. Обслуживающий персонал, врач, медсестры, официанты - все заслуживают глубокую благодарность. Вкусная и разнообразная пища в ресторане, великолепная работа шеф-повара, прекрасная организация лечения и питания (особо обращает на себя внимание отзывчивость и прекрасное обслуживание персонала ресторана). Все отлично.

Отличный отель, чистый, уютный. Доброжелательный персонал, все процедуры по времени, без очередей. Хочется отметить вкусную и разнообразную кухню: каждый день можно выбрать рыбу, птицу, мясо Много овощей и фруктов.

Пребывание в санатории IRIS 4* с 16 по 26 января 2017 года. В Карловых Варах уже была 5 раз , есть с чем сравнить. Очень профессиональный врач Юрий Иванович. Доброжелательная менеджер Ирина Хитрич - она нашла моей приятельнице номер из Швеции в весьма ограниченный срок и всегда была любезна во время нашего пребывания. Весь медперсонал и обслуживающие сотрудники тоже очень добросовестно выполняли свои обязанности. ОЧЕНЬ чисто в отеле, в номерах нет пятен, белье белоснежное, официанты ни разу не выразили недовольства, еда вкусная, на рецепции всегда отвечали на вопросы. ВСЕ улыбаются !!! Это так необычно и приятно. Очень хочется приехать снова в отель IRIS 4* и буду рекомендовать другим людям.

Не нашла минусов.

Все понравилось: и расположение и доброжелательность персонала, внимательное отношение главного врача Онисько и самое главное - очень подошла вода из источников, которые назначил доктор. Питание тоже устроило полностью. Масса позитива. Хотелось бы вернуться, но время покажет

Не понравилось устройство душевой кабины в номере, т.к. почти нет уклона в полу для слива и вода быстро заполняет его пространство. Хотелось бы хоть какой-нибудь бортик, и стеклянную створку можно было бы сделать шире.

Самые положительные и позитивные эмоции от пребывания. Спасибо руководству и обслуживающему персоналу отеля!

Качество работы wi-fi. Немного прохладно на -1 этаже (с учетом пребывания в январе).

Прекрасный санаторий, отличная команда специалистов, удачное расположение, свежий ремонт, очень приятная СПА-зона. Отдельных слов благодарности заслуживает шеф-повар за качество питания в ресторане.

Пожелания: увеличить скорость интернета и добавить ТВ каналы на украинском языке.

Отдыхали с мужем в отеле Iris с 1 по 14 января 2017 года. Хочу сказать, что отдых удался, остались довольны организацией лечения, проживанием и чудесной атмосферой, созданной руководством и персоналом отеля. Процедуры проводились качественно и в указанное в расписании время. Доктор - находка для для санатория. Работает старательно, возится с каждым пациентом, как с ребёнком. Приятно попасть в хорошие руки! Кухня замечательная, разнообразная и вкусная. Официанты очень внимательны. Хочу пожелать успехов и благополучия сотрудникам отеля и медицинскому персоналу. Спасибо.

Негатива не было. Один сплошной позитив.

ИРИС был выбран из-за врача - Ониско Юрия Ивановича. Его подход к пациентам неформален, подбор лечения продуман, меняется по результатам анализов, рекомендации дают позитивный эффект. И выбор оказался очень удачным, ИРИС по соотношению качество/цена безусловно относится к лучшим оздоровительным учреждениям Карловых Вар. Отличное расположение по отношению к питьевым источникам, качество процедур (особенно рекомендуем доктора Аллу и массажиста Ярослава), образцовый обслуживающий персонал, великолепное питание, бассейн с сауной, небольшое количество номеров - всё создаёт уютную, домашнюю атмосферу. Обязательно приедем ещё именно в ИРИС.

Сущая мелочь: не помешает поставить весы не только в кабинет врача, но и в помещение бассейна с сауной. Многим пациентам хочется знать изменение собственного веса в ходе лечения.

Спасибо большое за хороший и полезный отдых!

отличный отель, смотрела о нем отзывы - со всеми положительными согласна, особенно понравилась работа персонала - только положительные эмоции

хотели отметить Новый год в санатории - поэтому и выбрали такие даты, но, к сожалению, пришли к выводу, что в наших санаториях на Новый год веселее. Это была первая встреча Нового года, когда мы даже не танцевали. стол был великолепный, но хотелось бы еще и какую нибудь соответствующую программу - было скучновато

Все очень достойно.Великолепное обслуживание и питание в ресторане. Замечательный доктор и медицинский персонал. Очень хочется вернуться опять в Ирис. Огромное спасибо за внимание и заботу Яне- она нас принимала при вселении. Забавный и очень внимательный официант Любаш- ему отдельное спасибо.Тане и Наташе также отдельное спасибо за внимание и их замечательную память.

Нет такого

отлично расположен, абсолютно новый после ремонта небольшой уютный по-семейному отель, великолепный неизбалованный чаевыми персонал, хорошее питание.

за три недели проживания негатива не нашла

Отдыхали в отеле Iris в декабре 2016 года. Остались очень довольны. Отличный отель,очень удобное местоположение,великолепные апартаменты. Чисто,уютно,отличное питание. Прекрасный персонал в отеле. Спасибо каждому работнику Iris за наш отдых!

отдыхали на новогодние каникулы- 29.12.2016-08.01.2017. Обычный отель с средним уровнем сервиса близким больше к 3* отелю. Квалифицированный доктор,с которым можно обсудить все вопросы по лечению. В целом персонал стремиться сделать пребывание гостей в отеле приятным. Прекрасный кофе на завтраках. Благодарим за чудный рождественский ужин с прекрасным исполнением старинных романсов.

Испорчено было настроение сразу после прибытия в отель в 14:20 (дежурил менеджер Мартин) -заселили на 1,5 часа позднее, не принес извинения, но сразу напористо потребовал оплату. Простите, но в Европе всегда платят после заселения, когда ты увидел свой номер, если другие условия платежа не были предусмотрены. Обещали поселить в самый большой номер (бронировали заранее и оговаривали). Мы так и не поняли в большом номере мы жили или обычном. Уезжали в день дежурства Мартина снова- просил оплатить 2 чашки кофе, которое мы не пили в баре. Это мелочь, но осадок остается неприятный, если мы говорим об уровне сервисе. И нельзя сидеть на рецепции с таким выражением на лице. Очень плохая звукоизоляция. Питание очень неровное, день ничего, день очень скудно на шведском столе на ужинах и не все блюда нравились.И , если мы говорим о сервисе, то вам необходимо объяснять гостям, что в ресторан на завтраки в пижамах и и не первой свежести спортивных костьмах с голыми неухоженными ногами во вьетнамках или тапочках Ирис обычно не ходят. Если люди не уважают себя, то пусть хоть подумают о других гостях отеля. Набор процедур очень ограниченный , если сравнивать с другими 4* отелями в Карловых Варах, в которых мы останавливались, и все процедуры на 10 , 15 мин сокращены по времени. Оксигенотерапия во всех отелях, где мы были -50 мин- 1 час, а здесь 25 мин. Вместе с оксигенотерапией всегда дают витаминный коктейль.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте уважаемый господин Бахтиев! Спасибо Вам за отзыв. Мы разобрались в ситуации. Вас попросили заплатить при заселении, так как это правила нашего отеля. И не только у нас, но и почти во всех отелях в Карловых Варах. Вы ответили, что хотите сначала посмотреть номер, а уже потом оплатить. Вам это разрешили сделать. Насколько мы поняли, претензий к номеру у Вас не возникло. На Ваш счет было записано два кофе, Вы сначала не хотели признаваться в этом, но в итоге признали, что кофе все-таки выпили. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Iryna Khytrych.

отдыхали семьёй из 3-х человек на Новый год/Рождество и очень довольны! прекрасное лечение, персонал выше всяких похвал. Небольшой и очень уютный. Сауна/хаммам/бассейн - просто супер!

всё отлично

Отличный санаторий, внимательный персонал, чистота, хорошая SPA-зона, очень позитивная атмосфера, замечательный доктор, рекомендую санаторий своим друзьям

маленькие минусы не испортили общего впечатления: очень жесткие подушки, после 15:00 не всегда включались сауна и парилка

Отпуск удался! Врач Юрий Ониско индивидуально подбирает курс питья, питание и процедуры, поэтому, несмотря на короткое время пребывания, удалось добиться эффекта. Процедурный план был тоже очень удобно составлен. Каролина делает замечательный массаж! Отдельное спасибо персоналу ресторана под руководством Любомира! Изменения в меню, согласно диете, - пожалуйста, дробное питание - не проблема! Менеджер отеля Ирина также всегда шла навстречу нашим пожеланиям. Спасибо, вы настоящие профессионалы!

По традиции первого января "доедали салаты", хотя для больного желудка это не очень подходит. За этим маленьким исключением, кухня великолепная. Если останется на этом уровне, с удовольствием приедем еще.

Великолепный отель, с потрясающим персоналом.

Отдыхали в санатории в ноябре. Остались очень довольны. Доброжелательный и трудолюбивый персонал , как в лечебном отделении , так и в ресторане и на рецепшен (Яне дополнительное спасибо). Замечательный доктор Юрий - внимательный и заботливый. Номер был уютный и теплый. Питание разнообразное и вкусное. Собираемся приехать в марте ещё С новым годом! Процветания отелю!

нет

Если Вы хотите ощутить теплоту , заботу, искреннее внимание и отдохнуть в уюте, покое и с людьми которые хотят подарить Вам ЗДОРОВЬЕ !!!!Отправляйтесь в санаторий "Ирис" .Лучше чем у бабушки на каникулах.

Отдыхали с 5-19 декабря. Понравилось все. Великолепный доктор. Очень хороший ресторан. Спасибо Тани и Алле на процедурах. Веронике за помощь во всем. Приедем еще.

Нет.

Отдыхали во второй половине ноября. Отдыхом и лечением остались довольны. Обслуживающий персонал очень приветлив. Доктор произвёл очень хорошее впечатление . Расположение отеля очень удобное. Питание разнообразное и хорошего качества.

Негатива нет!

Очень уютный отель. Небольших размеров. Приятный персонал как в спа так и в ресторане. Хочется отметить профессионализм и внимательность к пациентам Юрия главного врача санатория.

Нам все очень понравилось, жаль только всего неделя, хотелось бы еще остаться.

Не заметели

Вот на самом деле две недели отличного отдыха и отличного лечения !!! Принял нас первый день директор отеля и он же главный врач ЮРИЙ !!!! Потрясающий человек ,великолепный врач вник во все наши проблемы со здоровьем ,контролировал состояние лечения на протяжении двух недель ,дал отличные рекомендации ,выписал нужные лекарства и т.д.Персонал весь приветливый ,убирают номер каждый день,на процедурах работают отличные медики ,всё чётко, массажисты прелесть все вежливые ,заботливые. Питание в ресторане разнообразное всё вкусно.ЛЮБОМИРУ отдельное спасибо !!!Можно бесконечно писать слова благодарности .ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!!

МИНУСОВ НЕТ !!!!!

отдыхали в отеле iris с 6 по 19 ноября. очень хорошо. Ярослав очень профессиональный массажист. При взгляде на Яну на ресепшн всегда улучшается настроение. Любомир в ресторане очень хорош. Отдых удался.

Отдыхали в санатории 16 дней. Все очень качественно. Лечили 6 дней в неделю. Только в воскресенье нет лечения. Питание замечательное. В нашей компании были 3 язвенника,так у них было 5 разовое питание. С собой можно было взять и кефир и фрукты. Отель небольшой и персонал быстро всех запоминал и узнавал. Настроение которое создавал Любомир мы увезли с собой домой. А главный врач -это отдельная история. Юрий Иванович спасибо Вам за внимание и участие.

Было все хорошо, но чего-то не хватало. Мороженого на десерт не было. Вот вспомнила.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим за отзыв. Мы учли Ваше пожелания и в следующий раз, когда Вы приедете, у Вас будет мороженое. Всего Вам хорошего. С уважением, Ирина Хитрич, заведующая отдела бронирования и маркетинга отеля "Ирис".

Качество лечения и размещения в санатории очень достойное, персонал приветлив и доброжелателен, все просьбы и пожелания неукоснительно выполнялись, персонал делает все, чтобы отдых и лечение гостей было приятным и эффективным. Особое спасибо замечательному доктору Юрию Ивановичу за профессионализм и внимание!

Необходимо наладить работу кухни, зачастую закуски заканчивались в первый же час обеда или ужина и далее не пополнялись, приходилось просить принести еще ,а ведь за пополнением закусок должен следить персонал,а не гость

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Марина. Большое спасибо за отзыв. Ваши замечания я передала нашему менеджеру по кухне, и он обязательно примет меры. Всего Вам самого хорошего и надеемся Вас снова увидеть в нашем отеле. С уважением, Ирина Хитрич, заведующая отдела бронирования и маркетинга отеля Ирис****.

Отличное лечение, очень внимательный доктор и главная медсестра Танечка.

Негатива нет, только хотелось больше закусок , салатов на шведском столе

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим за отзыв на наш отель. Ваши замечания я передала нашему менеджеру по кухне. Будем рады снова Вас видеть у нас в отеле. Хорошего Вам дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

спасибо персоналу за отличный отдых. Все было замечательно. Максимальный сервис. Доктор профессионал с большой буквы. Внимательное отношение ко всем посетителям санатория. Еда, чистота, работа персонала, все было потрясающе.

негатив , не смотря на нашу придирчивость отсутствует. Обязательно посетим санаторий в следующем году и будем пробовать найти все таки минусы.

Отдыхали в октябре 2016 года в отеле, нам все очень понравилось, прекрасное питание, лечение и персонал, чудесный врач, в следующий раз выберем этот отель

Это замечательный санаторий, отзывчивый в грамотный медперсонал , чудесный доктор, очень внимательный, хороший удобный спацентр и бассейн. Еда была практически всегда очень хорошей, не только диетической, но и вкусной. Вообще, оказалось, что в Карловых Варах можно прекрасно отдохнуть и поправить здоровье

1 . Мне кажется, что необходимо поставить кулер с водой в зону спа. Там бани, очень хочется пить, а таскать с собой бутылки с водой страшно неудобно. Об этом говорят все отдыхающие и давно, это ничего не стоит и легко осуществить. 2. Очень не хватает в номере лосьона для тела, учитывая количество водных процедур . Для санатория 4 звезды - это обычная услуга . 3. Очень жалко, что нельзя в выпить в номере чай после процедур и бассейна. А бар уже закрывается в 21.00Здорово, было бы поставить маленькие чайники и чашки.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за отзыв. Кулеры с водой уже стоят в спа зоне, как Вы и писали. Косметика (шампунь и т.д.) уже есть во всех номерах. Чайники и чашки уже готовим к применению. Будем очень рады Вас видеть еще раз. Хорошего дня! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

Очень четко и слаженно работает весь персонал санотория. Молодцы! Все очень доброжелательные. Процедуры всегда получали в четко назначенное время. Отдельную благодарность хотим выразить работникам ресторана. Мы отдыхали с 6-летним ребенком, так для нее даже готовили еду по заказу. Еда была приготовлена с душой, очень вкусно. Большое спасибо за прекрасный отдых.

Негативов нет. Маленькие предложения: 1. Во время ужина не хватало горячего чая. 2. В банном центре в помещении прохладно.

Отдельное спасибо доктору и всему персоналу за очень качественное обслуживание. Сервис санатория на высшем уровне, соблюдена тонкая грань между хорошим сервисом и навязчивостью . каждый чувствует себя тут как самый желанный гость. Все оборудование новое. Сауна и бассейн можно посетить в свободное от процедур время. Это манор рицина в который реально хочется вернутся.

Всё было для нас, всё было красиво и соответственно. По приезду мы немного простудились. Реакция была незамедлительная, на следующий день мы уже были в полном порядке без ограничения основных процедур. Было ощущение уюта и заботы всего персонала поэтому хочется повторить - беседу с доктором, процедуры с сестричками, закуски и ватрушки шефа, чистота SPA, расторопность горнечных, прогулки и просто ничего ниделанье. Но главное - это состояние после возвращения.Это был хороший подарок своему организму!

В Ирисе понравилось все. Пожалуй это лучший санаторий 4 звезды в Карловых Варах. Консультация врача не формальна, назначение воды грамотное. Расположение очень удобное. Хорошо работал персонал- видно , что его тщательно подбирали. Особенно понравился Милош - виртуозный официант, как в дорогом ресторане. Получился прекрасный отдых.

Мало диетических блюд. Слишком тёплое одеяло.

Замечательный санаторий! Все прекрасно: консультация главного врача просто великолепна: настоящий профессионал ! Лечение хорошее, питание тоже.... Каждое утро Любаш делал нам прекрасный капучино... Встреча с ним вызывала положительные эмоции. Удобные апартаменты и доброжелательное отношение всего персонала. Обязательно вернусь сюда снова.

Нет.

Хорошее месторасположение. Главный врач очень внимательный. Персонал всегда готов оказать помощь.

Очень плохая звукоизоляция.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемая Светлана, благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Вопрос по поводу звукоизоляции решаем, к сожалению наши поставщики откладывают данный вопрос на некоторое время. Благодарим Вас, что отдыхали в нашем отеле! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

И на этот раз (4-ый раз пребывания в Карловых Варах) я не ошиблась в выборе санатория. Наше пребывание в "Ирисе" было очень приятным во всех отношениях. Если цены останутся на прежнем уровне, то приедем еще.

несовершенство душевой кабины: вода протекала под стеклянной перегородкой.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемая Людмила, благодарим Вас за отзыв. Эту ситуацию мы уже решаем. К следующему Вашему приезду, все будет исправлено. Желаем хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

Отель ухоженный, новый. Врач профессиональный,очень внимательный, дотошный даже к мелочам. Процедуры проводят точно по времени. Медицинский персонал доброжелательный, очень вежливый От ресторана только позитивные эмоции. Был мало всего одну неделю. Обязательно приеду еще раз в этот пансионат недели на две. Спасибо вам всем большое!

Нет никаких претензий.

Новый великолепный отель, расположенный в тихом центре старого города в шаговой близости от колоннады с источниками. Обстановка уютная и теплая. Хорошие светлые номера. Отличный бассейн с морской водой. Заботливый и отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить профессиональный уровень врача санатория Юрия Ониско. Большая благодарность за заботу, отзывчивость и внимание старшой медсестре пани Татьяне и Аллочке. Было очень приятно отдыхать и лечиться.

Негатив отсутствует. Есть пожелание: на дно ванны в ванной комнате желательно положить резиновый коврик, так как очень скользко, когда вода соединяется с моющими средствами, можно упасть.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемая Наталия! Благодарим за Ваш хороший отзыв, нам очень приятно слышать такие слова. Ваши пожелания были исполнены, сейчас в каждой ванной комнате есть резиновый коврик. Желаем хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

Я останавливалась в отеле Ирис с 7 сентября по 6 октября. То есть, у меня было достаточно времени, чтобы впечатлиться, осмотреться и сделать не скоропалительные выводы. То, что не ошиблась с выбором отеля, я поняла сразу по приезду и мое мнение не изменилось до отъезда. Первое впечатление об отеле — искренне доброжелательное отношение персонала на ресепшене! Вообще, весь персонал отеля мне очень понравился, вежливые, улыбчивые, готовые помочь в любую минуту и с любым вопросом. Считаю, что сервис в отеле на очень высоком уровне. Номер у меня был на солнечную сторону, как и оговаривалось при бронировании. В точности соответствует фотографиям на сайте отеля — светлый, просторный, стильный и удобный. Широкая кровать с идеальным ортопедическим матрацем, большие подушки, добротное одеяло, в общем, спалось очень комфортно. Понравился санузел своей логичностью. Просторный душ со стеклянным экраном, что на много удобнее всевозможных задвигающихся кабинок или прилипающих шторок. Пол с подогревом — исключительно полезная штука, особенно, в дождливое или холодное время года. Уборка номера производилась каждый день. Постельное белье меняли очень часто, полотенца и халат — по необходимости. Кстати, сдавала в стирку личные вещи — и очень рекомендую! Не дорого, быстро и качественно все постирали, высушили и принесли в номер. Питание мне понравилось, вкусно, разнообразно, хороший выбор салатов и закусок, даже с учетом ограничения при моей безглютеновой диете, так что считаю, что питание в отеле на достаточно высоком уровне. Одна смена готовит хорошо, вторая — отлично. Если бы еще была возможность сидеть свободно, не на закрепленных местах... Отдельно хотела бы сказать огромное спасибо официантам, Любашу, Гане и Клавдии, за внимание, за позитив и за утренний каппучино! Лечение у меня было по минимуму, уколы, несколько ванн и кислород. Все понравилось, особенно, ванны. Неяркое освещение, спокойная и тихая обстановка, весьма располагают к релаксу. Персональное хотела бы отметить старшую медсестру Татьяну и Аллу, очень душевно было общаться и комфортно принимать процедуры. После того, как я попала к доктору Ониско, я поняла, почему многие люди годами ездят в Карловы Вары конкретно к нему на лечение. Очень приятный человек, необыкновенно располагающий, знающий и внимательный доктор. Так что, считаю, что выбор отеля был абсолютно правильным. Отдых получился позитивным и комфортным. Надеюсь приехать снова в будущем году! Спасибо Санаториумс за приятную цену и помощь в выборе отеля!

Все новое , удобное с иголочки , месторасположение прекрасное , персонал очень старается угодить, питание не всегда нравилось , но неплохо.

Время проведения процедур сокращено до 15мин , всегда во всех санаториях ванны были 20 минут ,оксигенка всего 30 мин , везде 1 час . И за выписку рецепта берут деньги , раньше отдыхали в разных санатория ( Бристоль и тд ) там бесплатно рецепт выписывали.

Ответ от Санаторий Iris

Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим за Ваш отзыв. Процедуры всегда считаются по чистому времени проведения самой процедуры, если посчитать переодевания и обслуживание ванн, выходит 20-25 минут, но у нас 15 минут – это чистое время принятия ванны согласно назначению врача. Оксигенотерапию делаем и час, но все зависит от Вашего состояния здоровья, доктор назначает, столько, сколько для Вас лучше. Выписка рецептов у нас уже бесплатны. Надеемся Вас снова увидеть у нас в отеле. Хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.

Очень хороший отель. Превосходный врач. Весь персонал работает очень слаженно. Ваша служба работает как часы . встретили и проводили .успехов вам в вашей работе.вы очень помогаете всем кто хочет отдыхать .вернулась с самыми хорошими впечатлениям. 5+вам и санаторию Iris

Приятная атмосфера , хороший интерьер и подбор музыки. У меня была очень удобная постель , что ВАЖНО. Очень понравилось SPA.

Периодически в ванной появлялся неприятный запах. Все время проветривала.

Все новое, чистое, сверкающее белизной. Персонал отзывчивый, любезный, обходительный во всех подразделениях, начиная с врача и главной мед сестры и заканчивая рецепшен и горничных. Лечение на самом высоком уровне!!! Спокойно, нешумно. Фрукты и выпечка присутствовали всегда в достаточном количестве. В санатории работает грамотная врач диетолог. Не смотря на некоторые недочеты я бы с радостью посетила этот санаторий в следующий раз.

Бассейн маловат. Иногда еда была не соответствующей ресторанной пище, закуски бысто заканчивались и не пополнялись, тем кто пришел к концу трапезы, могло не достаться закусок. Не было чая на ужин.

Отдыхом в этом отеле остались довольны. Прекрасное расположение, до источников от 5 до 15 минут ходу, в зависимости от номера источника. Красивый, чистый отель, комфортные номера, приятная зона водного комплекса. В целом грамотный и вежливый персонал, хочу, особенно, отметить очень приятную девушку Яну (если я не ошибаюсь с именем) на рецепции, , главную медсестру Таню , медсестру Аллу. С менеджером по бронированию Ириной лично не знакома , но переписка с ней была продуктивной и на позитивной волне. Хотелось бы назвать и другие имена, как медперсонала , так и сотрудников столовой ,но к сожалению не знаю их. Уборка и смена полотенец была регулярная. Питание на мой вкус хорошее, все блюда какие я заказывала мне понравились,хотя кое какие мелкие замечания к работе ресторана были, но остаться голодным невозможно. Желаю всем хорошего отдыха!

Это скорее не негатив , а добрые пожелания. Думаю, что было бы правильным , персоналу представляться и иметь , хорошо читаемые бейджи , также сотрудники рецепции , мне кажется, должны всегда приветствовать гостей, которые не только подходят к ним , но и тех, кто проходит мимо, выходит из лифта и т.д. Ресторан - За 30- 40 минут до окончания трапезы многие блюда не пополнялись. Номера - без претензий, единственно , что можно было бы улучшить это качество и разнообразие косметических принадлежностей в ванной комнате. Спа зона - очень хорошо, если добавить кулер или столик с кувшинами воды, то будет на отлично.

Нам понравился и сам санаторий и люди которые там работают. Спасибо. Всем рекомендуем ваш санаторий

Первое :четкость работы сайта sanatoriums.com начиная от встречи и заканчивая отъездом домой. Теперь о санатории: все отзывы только в превосходном наклонении.Говорят, что все начинается с головы. Так вот тут точно все начинается с врача.Такого врача я не видела, это врач не для" галочки". Ему и соответствует весь персонал санатория. Забота и участие во всем. Вернёмся обязательно только в Iris. Спасибо за все и всем. С Уважением Irina Alena, Israel

Негатива нет и не может быть

Нас поместили в очень хорошие апартаменты.

Качество сервиса оставляет желать лучшего. Время процедур непонятно. Назначенные процедуры выполняются персоналом фривольно.

Ответ от Санаторий Iris

Уважаемый Александр! Благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Каждый клиент после визита к главному врачу получает от медсестры план процедур на период его пребывания в отеле, где указано время проведения процедур. Ваша жалоба о проведении процедур передана непосредственно нашему директору, который уже принимает меры с целью улучшения уровня сервиса. Желаем Вам хорошего дня и надеемся Вас увидеть снова у нас в отеле. С уважением, Ирина Хитрич, Заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис****

Очень хорошая работа всего персонала,отличные условия для проживания,разнообразное питание,хорошее лечение,современное оборудование.Очень чисто и комфортно!!

Мне пребывание и лечение в СПа отеле Ирис пошло на пользу. Я получила улучшение состояния своего здоровья. Короче , я нисколько не пожалела о потраченном времени и деньгах. Большое спасибо всему персоналу и врачам отеля.

Я, отдыхала с дочерью в сентябре 2016г . В Карловых Варах впервые. Отдыхом очень довольны. Санаторий новый, красивый . Мед.персонал профессиональный, внимательный. Особое спасибо врачу за оказанное нам внимание, старшей медсестре, девочкам с парафанго, и Татьяне. Также хочется поблагодарить за заботу и быстрое обслуживание Гану и Валдемира. Спасибо всем за организацию хорошего отдыха и лечения. .

НЕТ.

Отдыхала в санатории Ирис в сентябре 2016г. Понравилось. Очень уютный, современный, новый отель. Очень хорошее современное бальнео отделение с подсветкой и спокойной музыкой. Очень понравилась соляная пещера. Прекрасная спа зона. Чудесный персонал во главе с доктором Юрием.

Неплохо бы поставить кулеры с питьевой водой, хотя бы около лифта. Особенно этого не хватало в Спа зоне. В Спа зоне очень было бы здорово попить чая с ромашкой, с имбирем. Несколько дней была очень холодная вода в бассейне. Не работают бурлилки в бассейне.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте Ольга! Спасибо за отзыв. Насчет кулеров с питьевой водой мы уже активно думаем и в ближайшем будущем это реализуем. Температуру в бассейне уже подняли, спасибо за замечание. Массажные струи в бассейне работают ритмично, то включаются, то выключаются - так настроен режим их работы. С уважением, менеджер отеля Iris Iryna Khytrych.

Добрый день, за все пребывание не было ни одного замечания. Прекрасный санаторий, минеральную воду можно пить в самом здании, процедуры есть все! Врач -подарок, всегда выслушает, сам проявляет интерес, по глазам видно, что здоровье гостей для него самое важное. В ресторане чистота, уют и вкусная полезная еда. Есть отличная соляная пещера, много соли и воздух насыщенный. Расположение удобное.

Побывали в санатории Ирис в сентябре 2016 г. Это был наш первый опыт отдыха в санатории. Сказать, что нам понравилось - это ничего не сказать. Всё на высшем уровне, такой слаженностью в работе персонала, чистотой и качеством может похвастаться далеко не каждый отель, имеющий 5*. Планируем повторить такой отдых в январе. Вопроса "какой санаторий выбрать" стоять не будет. Однозначно Ирис!!!

Отдыхала в санатории 14 дней. Все очень понравилось, санаторий новый, месторасположение отличное. Понравилось все!!!! Огромное спасибо Всему персоналу за ваше внимание!!! В следующий раз обязательно ,если конечно не изменятся цены))), выберу этот санаторий!!!

негатива нет.

Всё замечательно!

Отдыхала в санатории 13 дней. Очень довольна, персонал приветливый, понравился доктор, внимательно осмотрел и назначил процедуры. Особенно хочу отметить Аллу из процедурного кабинета и Ленку и Лусию из водолечебницы.

Отдыхали в санатории iris 12 дней , санаторий новый .номера очень светлые и большие .постель меняли через каждые 3 дня , очень хорошее белье , ортопедические матрасы Очень хочется поблагодарить весь персонал работающий в этом прекрасном санатории , мы пребывали в полном восторге на протяжении всех дней. Очень хочу отметить высоко квалифицированного доктора и прекрассного человека Юрия Ивановича ! Который с большим вниманием отнесся к каждому из нас и назначил правильное лечение .Медицинский персонал очень слаженный , добродушный , все процедуры проходили комфортно , строго по времени , не нужно было ждать . Всегда встречали с улыбкой .Кухня шикарная все вкусно , ни разу меню не повторилось особенно хочется отметить повара Марушку , которая готовила изысканные диетические блюда , очень красиво все подавали. Официант Любомир большой профессионал своего дела . просто поднимал всем настроение , очень веселый , шутил и даже подтанцовывал , это создавало очень приятное впечатление.

Не смотря на то, что уборка производилась тщательно , очень неприятное впечатление осталось когда вместо шампуня обнаружилась вода. В ванной нет занавесок вся вода льется на пол.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте Маргарита! Спасибо за отзывы о нашем отеле. Отмечу, что в ванных комнатах действительно нет занавесок, там установлено стекло и если Вы даете большой напор воды, то она может попадать на пол. Занавески - это не всегда гигиенично, тем более что они часто дают неприятный запах. Что касается шампуня, то мы проверяем эту информацию. Обычно шампуни полностью упакованные, наши горничные следят за этим, но если такое случилось - это может быть только брак производителя. Заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Отель замечательный! Персонал внимателен, отзывчив, всегда вежлив и улыбчив. Оборудование новейшее, процедуры принимать - одно удовольствие, учитывая высокую квалификацию и старательную работу доктора и медиинских сестричек. Питание превосходное!!! Уборка ежедневная. Велнесс зона прекрасно дополняет курс лечебных процедур. В общем, всё на высшем уровне! Всем огромное спасибо, и особая благодарность сайту Sanatoriums.com за предоставленную возможность отдохнуть и поправить здоровье в этом чудесном отеле.

Полное отсутствие какого-либо негатива.

С 15-го августа, 2016 по 5-ое сентября, 2016 мы с мужем отдыхали в отеле Спа "Ирис". Сказка! Восторг! Город - райский уголок! Отель расположен в красивом месте, очень удобно и близко от источников Колоннады. Отель после реорганизации, ремонта. Все процедуры, бассейн, сауны,соляная пещера, ресторан, бар - в одном помещении. Все оборудование новое, белоснежное белье, полотенца ежедневено меняют, постели через 1-2 дня. Директор отеля, главный врач - MVDr - Юрий Ониско - очень внимательный, чуткий, распологающий к себе и к откровенной беседе доктор. За что ему большое спасибо! На процедурах все радужно, всегда с хорошим настроением, с доброй улыбкой встречают. Главная сестра Таня и Алочка и др медперсоналю Очереди не бывает. Приятно слышать: "Проходите, мы вас ждем!", "Вам так удобно?", "Я вам помогу"! Утро начинаеться с улыбки Яночки, Саши, Евгения, Мартина - "Доброе утро" - ресепшн. В ресторане нас ждут золотой Lubos, Клавдия и Нанас горячей чашеской кофе "экспрессо" и т.д. Кухня прекрасная, разнообразная, каши, выпечки, фрукты. От души хочеться поблагодарить весь коллектив отеля за его тепло, уют, заботу, доброжелательность и, конечно, квалифицированный подход к своей работе. Намерены приехать еще и другим советуем отеле "Ирис". Евгения, Леонид - Израиль

Чистый, новый, красивый отель; отличная спа-зона

Мало фруктов; использование вчерашней еды; ломался кондиционер

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте уважаемая Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Кондиционер в отеле действительно ломался один раз, мы его отремонтировали в кратчайшие сроки. Что касается, как Вы пишите, использования вчерашней еды, то это объективно невозможно. Во-первых, оставшиеся продукты утилизируются, у нас в Чешской Республике в этом плане строгие законы. Во-вторых, в отеле постоянно осуществляется контроль, чтобы в меню были только свежеприготовленные блюда. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Благодаря вашей странице, с 21.08.16 - 28.08.16, отдыхали в Спа-Отеле Ирис, с трехразовым питанием, посещением врача и комплексом процедур. Отдельная благодарность главному врачу Отеля, господину Юрию Ониско, за внимательный осмотр и корректное предписание назначенных процедур, а так-же всему мед.персоналу за приятное отношение к отдыхающим! Огромное спасибо работникам ресторана и обслуживающего персонала отела за вкусно приготовленную пищу и уютную, семейную атмосферу! Большое спасибо медеджеру Отеля, Ирине и сотрудникам рецепшн за услуги и внимательное отношение! Удобное расположение Отеля к питьевым источникам, наличие бассейна, джакузи, финской и паровой саун, делают его более привлекательнее отдыхающим города! Были бы очень рады еще раз провести время в Спа-Отеле Ирис! С уважением Иосиф и Татьяна Ситкиловы. Германия

Пока нет.

Не ожидал, что мне ТАК понравится. 15 дней процедур и отдыха.

Все понравилось. Лечение, отношение персонала, советы доктора - все со знаком плюс. Отдельное большое спасибо старшей медсестре!

Из замечаний только одно. За весь период пребывания (12 ночей) ни разу уборщицы не вытерли пыль нигде, ни в комнате, ни в ванной на полке.

Ответ от Санаторий Iris

Здравствуйте уважаемая Надежда! Спасибо за Ваш отзыв. Наши горничные очень тщательно убирают номера, в особенности комнаты. И если Вы заметили небрежность в плане уборки пыли на полочках, то это могло быть только в том случае, если полочка была полностью заставлена Вашими личными вещами. А наши горничные не имеют права прикасаться к личным вещам гостей. Мы уже предупредили горничных, чтобы они спрашивали разрешения гостей, если надо сдвинуть их личные вещи при уборке. Благодарим Вас, что отдыхали в нашем отеле! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.

Прекрасный медицинский персонал. Очень удобное расположение отеля. Уютные номера

Отдыхала в санатории Iris 17 дней. Понравилось абсолютно все: номер, отношение персонала - всех без исключения, расположение санатория, график процедур, еда. Большое спасибо сотрудникам Sanatoriums за организацию отдыха. Очень надеюсь приехать на следующий год, конечно, рассчитываю на адекватную стоимость.

Новый хороший санаторий, новые белоснежные халаты, полотенца, свежий современный интерьер. Большие спальные кровати с ортопедическими матрасами. Жили в номере с балконом и видом на Садовую, потрясающий вид. Персонал приветливый и улыбчивый. Вкусное правильное питание, с утра был творог, йогурт, кашка. На обед рыбка на пару, диетический плов, куриная грудка с свежим салатом. Еще мне очень понравилась велнес зона, особенно джакузи с горячей "морской" водой, сауна и хамам. Из процедур понравилась: оксигенотерапия, - окрыляет, лимфодренаж, газовые уколы и массаж.

Санаторий новый, очень приятная обстановка и дизайн. Кормили хорошо, завтрак достаточный, индивидуальный подход. Медицинское оборудование хорошее, буду рекомендовать.

Первые 4 дня было очень скудное питание, завтраки без каши, маленький салат бар, вероятно это можно объяснить тем, что было очень мало клиентов, но потом все координально изменилось так, что последние дни уезжать не хотелось. Персонал хороший, попросила переселить в другой номер-переселили. Мед работники внимательные, пекутся, заботятся. Врач очень приятный и участливый.

Повышение цен на следующий год.Бассейн по размеру для санаторий нормальный, но крутой спуск в бассейн.

Пребывание в августе. Отель санаторного типа новый, небольшой, хорошо расположен. Ценовой уровень достаточно высокий, но предложения изучать надо. К ближайшему источнику обычным шагом 7 минут. Оборудование новое. Комнаты большие и кровати не мешают жить. Выбор процедур достаточный. Главное достоинство в том, что большинство работников из обслуживающего персонала знают дело и очень приветливы. Для интересующихся питанием. Зал для питания светлый, с окнами на 13 столов. Выбор по заказ-меню на завтраке. Оформление и подача блюд достойные, однако выбор закусочного стола разный и зависит от заполняемости отеля. Большой плюс, что при активном разборе фруктов отдыхающими, они всегда в наличии и не переводятся. Руководство находится в активном процессе доведения всех показателей до стандартов заданного уровня.

Путь к источникам и обратно имеет некоторый уклон, что надо учитывать, как особенность местности.

Удобное расположение, близко к источникам. Качество размещения и условия- очень хорошие. Качество лечения и медицинский персонал- очень хорошо.

По всем позициям оцениваю на отлично. Прекрасная, доброжелательная, уютная атмосфера во всем - от приёма и до выезда из отеля: служба размещения, замечательный доктор Юрий, высококвалифицированные внимательные, предупредительные медицинские специалисты, великолепная кухня и обслуживание, чистота, высокий уровень комфортности проживания и лечения. Очень удобное расположение относительно источников и парковой зоны. Большой удачей считаю своё пребывание в этом замечательном санатории. С чистым сердцем рекомендую всем, кто любит себя и хочет хорошо отдохнуть. Отдельные слова благодарности- сайту sanatoriums.com за помощь в выборе санатория, организации бронирования, трансферта. Рекомендую, как надёжного партнёра. Спасибо.

Очень хороший отель, чистенький. Благожелательный персонал.

Не всегда на завтрак были каши, хотелось бы, чтобы каши готовили каждый день.

Расположен удобно. Есть все что нужно для прекрасного отдыха и лечения. Спасибо внимательному и грамотному персоналу!

Очень понравилось в отеле. Все на достойном уровне, хорошо проводят все процедуры, хороший и внимательный персонал. Особенно понравилось питание, вкусно готовят, всегда разнообразное меню. Буду рекомендовать отель всем своим знакомым

Главное преимущество этого санатория главный врач Юрий. Спасибо доктор!

Не далеко от источника, с удовольствием бегали туда 3 раза в день.Очень хорошо кормят). Очень повезло, что мы одни из первых, кто посетил этот отель. Все новые. Номер красивый, окружение тоже, засыпала и просыпалась под пение птиц. Большая ванная комната (с хорошей сантехникой). В номере мебель, двери, окна- все новое и красивое. Большое спасибо за супер лечение!! Главный врач обалденный!!!

Это супероткрытие этого года! Сделано все по уму и со вкусом. Замечательный отель с очень хорошим обслуживающим персоналом, отзывчивы на любую просьбу. За неделю пребывания почувствовала результат после лечения, которое мне назначил замечательный врач Юрий. Очень пожалела, что приехала на такой короткий срок. Моя спина, на которую я жаловалась, перестала побаливать. Великолепный велнесс центр, с отличным бассейном. Небольшой, но для свободного посещения бассейн, позволяет расслабиться:). Отель расположен не далеко от центра. Рядом лесопарковая зона, где можно совершать прогулки.