отзывы
Dieter W.
25.10.2022
Позитив
отель и номера чистые, персонал хорошо организует все заботы постояльцев, проблем с общением не возниклоНегатив
Поездка в Прагу была включена в стоимость, но описание АБСОЛЮТНО нужно изменить. Это не обзорная экскурсия по городу, а пешеходная экскурсия! С нами была пожилая женщина, которая ожидала поездку, и у нее были серьезные проблемы при ходьбе! Встреча на этой экскурсии сопровождалась гидом, который в течение 2 часов без перерыва рассказывал историю Праги на русском языке на большой громкости. Да, русскоязычных гостей в автобусе было гораздо больше, но эта эксклюзивность действительно возмутила и раздражала. С другой стороны, гид в Праге был теплым, добрым и объяснил все нашей небольшой группе на немецком языке. В целом, мы подумали, что было обидно увидеть и увидеть так мало счастливых чехов. Все были очень отстраненными и холодными.
Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Wedel, vielen Dank für die Bewertung. Sanatoriums.com organisierte den Ausflug nach Prag. Grüße Das Team des Silva Hotels
Valeri K.
14.10.2022
Позитив
Все прошло отлично. На любые вопросы ответ моментальный. Спасибо за отличный отдых.Негатив
НетОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый г-н Капустин, Благодарим Вас за очень приятный отзыв. Тим Спа Отель Сильва
Elena L.
04.10.2022
Позитив
Всё отлично. Обслуживающий персонал и рецепшин на высоком уровне. Всегда готовы помочь. Еда просто для гурманов. Ресторан при отеле оформлен красиво. Девушки официантки приветливые. Все супер. Даже готова поставить пять звёзд.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Львов, Спасибо за очень хорошую оценку. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Команда спа-отеля Silva
Bernd E.
29.09.2022
Позитив
Отель находится в тихом месте, на опушке леса. Персонал во всем отеле очень дружелюбный и внимательный. Отличное обслуживание в ресторане. Вечернее меню всегда было превосходным. Огромное спасибо шеф-повару! Все процедуры проводились очень пунктуально дружелюбным и компетентным персоналом. Мы остались очень довольны и обязательно вернемся.Негатив
Уборки номеров иногда было недостаточно, например, мытье полов в ванной комнате пылесосом и мытье только раз в неделю.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Eggert, vielen Dank für Ihr positives und negatives Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Silva Hotel Team.
Alexander H.
25.09.2022
Позитив
Отель небольшой,но уютный,в современном стиле окрашены стены,чисто..Обслуживающий персонал очень дружелюбны,вежливы.Негатив
В обед салат можно разнообразитьОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Harder, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie zu uns wiederkommen. Team des Spa Hotels Silva
Raisa P.
19.09.2022
Позитив
все хорошо организовано, приятная обстановка, хорошее отношение персонала.Негатив
тяжело инвалидам, стыпеньки,Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа плетницкий , Благодарим Вас за отзыв. Коллектив спа-отеля Сильва
Burkhard H.
13.09.2022
Позитив
Тихое место, дружелюбие обслуживающего персонала. Просто спасибо.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Herz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Team des Silva Hotels
Valentina R.
04.09.2022
Позитив
Прекрасно всё и всё. Я в восторге от Hotels Silva. Прекрасный повар,обслуживающий персонал ..Негатив
Вода в номере могла бы быть бесплатно, в округе ведь столько источников или чуть дешевле.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Ротаи, Благодарим Вас за отзыв. Коллектив спа-отеля Сильва
Inna D.
11.08.2022
Позитив
Санаторий понравился прекрасное место не хватало только бассейнаОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Дубровицкая, Благодарим Вас за отзыв. У нас есть новости! Теперь вы можете посетить бассейн в отеле Свобода. Отель находится в 50 метрах от отеля Silva. Мы все организуем для вас. Коллектив спа-отеля Сильва.
Alla I.
01.08.2022
Позитив
Очень симпатичный, уютный отель, Прекрасное расположение рядом с лесом и с источниками недалеко от центра. Очень приятный персонал. Нам очень понравилось. Подходит для тех, кто хочет , отдохнуть от городской суеты, насладиться природой.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Лакушкина, Благодарим Вас за отзыв. Коллектив спа-отеля Сильва
Anna K.
15.07.2022
Позитив
Отдыхали июнь 2022.Небольшой отель, свежий ремонт, расположен около леса, до колонады 400м. Номера с балконами выходят на улицу(по утрам слышно машины обслуживания), другая сторона здания на лес, без балконов. Хороший просторный номер, высокие потолки, уютный балкон. Отличное питание. Завтрак: обычный европейский, обед: суп+салат(брали полупансион), ужин: небольшая закуска+суп и салат(по желанию, берете сами)+второе(выбирается в предыдущий день из четырех вариантов)+десерт.Напитки на обед и ужин за отдельную плату. Врач дал некоторые дельные советы, остались довольны. Процедуры -нормально. Остались очень довольны отдыхом!Негатив
Матрас и подушки, на наш вкус, ниже среднего, на 4 звезды не тянут. Санузел бюджетный, от трех звездочного отеля, но фунции свои выполнял. Поросили горничных поменять наволочки после четырех дней проживания, одна сказала меняем раз в неделю, вторая пришла и поменяла. Были на авто, парковочное место отель не гарантирует, рядом общественная парковка, но после знака, вдоль улицы со стороны отеля, парковать нельзя(на стойке регистрации есть фото с пояснениями). Получили штраф, ходили оплачивать в полицию 200крон. Плюсы сильно перевешивают минусы, хороший отель.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Коцолайнен, Спасибо за ваши положительные и отрицательные отзывы. С уважением, команда отеля Сильва.
Helen B.
14.07.2022
Позитив
Очень уютный и чистый отель в прекрасном месте рядом с лесом. Питание можем оценить на твердую 5, все было вкусно и богатый выбор блюд.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Берек, cпасибо за вашу оценку. Команда Спа Отель Сильва.
Karlheinz L.
20.06.2022
Позитив
Персонал ресторана был очень внимателен. Можете ли вы сделать мне предложение на конец октября, включая поездку на поезде? СпасибоНегатив
В гостиной нет мусорного бака. Телевизор, учитывая расстояние до кровати, слишком мал для глаз пожилых людей. Почему в отеле нет общего кофейного фонда, которым пользуются все сотрудники?Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Lange, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schreiben Sie an die Sanatoriums.com für ein Preisangebot. Grusse Team Spa Hotel Silva
Wolfram H.
17.06.2022
Позитив
Расположение отеля на опушке леса и города идеально подходит для пожилых людей. Мы получили очень дружелюбный прием и внимательно обслуживались персоналом. На самом деле, мы не могли бы встретиться лучше. По просьбе нас также записали на процедуры в оздоровительном центре, чтобы у нас было достаточно свободного времени для удовлетворения наших потребностей.Негатив
Единственной негативной проблемой была низкая высота установки унитаза. Высота была как раз для маленьких детей, но не для пожилых людей среднего роста.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Sehr geehrter Herr Hotzler, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für Ihren Bemerkung. Grüße aus Marienbad.
Swetlana F.
27.05.2022
Позитив
Все было здоровоОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Sehr geehrte Frau Fischer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Grüße aus Marienbad.
Sergius P.
23.05.2022
Позитив
спасибо, все в порядкеОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Pislegin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Grüße aus Marienbad.
Semen S.
27.04.2022
Позитив
Замечательный отель в непосредственной близости от минеральных источников. Номера уютные, чистые и просторные. Еда разнообразная, вкусно приготовленная и красиво поданная. Спасибо шеф-повару - он мастер своего дела! Назначенное лечение проводится профессионально и в оговоренные сроки. Учитываются все пожелания клиента. Атмосфера в отеле домашняя и дружелюбная. Мы были бы рады посетить этот отель снова. Особая благодарность администраторам отеля Петре и Доминике! Также официантки, официанты, уборщицы, медицинский персонал - все на высоком уровне. Менеджеру отеля большой плюс за организацию отеля, за кухню, за прекрасный отдых! Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Рекомендуемые!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Schumacher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Grüße aus Marienbad.
Beata M.
05.03.2022
Позитив
Прекрасный отдых в отличном отеле! Все отлично, в первую очередь отличный персонал!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Sehr geehrte Frau Markiewicz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Grüße aus Marienbad.
Heinz B.
31.10.2021
Позитив
К сожалению, отель находится в начале улицы, которая очень крутая. Не обязательно рекомендуется пожилым людям, у которых могут возникнуть трудности с ходьбой. Самовывоз из дома прошел безупречно. Возвращение 16 октября 2021 года было очень плохим, потому что водитель непрерывно разговаривал или даже писал на свой мобильный телефон, пока не остановился.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können mit dem Trolleybus Nr. 7 fahren und dann geht es nicht mehr so bergauf Ilona Vinklerová, Sales Manager
Semen S.
31.10.2021
Позитив
Отличное, близкое расположение к минеральным источникам, к центру города, паркам. Вокруг отеля лесная зона с тропинками для прогулок, лавочками и ,конечно, чистым воздухом. После ремонта, реконструкции и смене названия, отель Silva преобразился в лучшую, гораздо лучшую сторону. Пару лет назад отдыхали в Villa Savoy. Везде чисто, уютно, качественно и доброжелательно. Кровати удобные, широкие и даже такой нюанс, как прокладка между матрасами для устойчивости и не расползания, тоже предусмотрена. Номер был светлый, просторный, тёплый. Душ с отличным напором горячей и холодной воды. Всё отлично! Хочется отметить менеджера этого отеля, который со знанием дела руководит и знает в этом толк. Респект! Администраторы отеля также профессиональны, тактичны, вежливы и радушны. Любой вопрос решался мгновенно, всегда были рады помочь, всегда были на месте - доброжелательные, стильно одетые, красиво несущие марку отеля. Номер убирался хорошо -любое пожелание выполнялось, если забыли , например, наполнить мыло или запасной рулон бумаги поставить. Хочется также отметить, что было приятным сюрпризом, что уборка номеров была не одной и той же служащей, а разными в течении недели. Если, это такой организационный "ход", то ещё раз - респект управляющему гостиницы. Процедуры размещены на двух разных этажах, но всё происходит чётко, по часам, без очереди и суеты. Медработники доброжелательны, быстры и знают своё дело. Очень порадовало качество и отношение к отдыхающим. Хочется отметить постоянно присутствующий на этаже -1, кувшин с водой, где предусмотрительно нарезаны для витаминизации разные цитрусовые, фрукты или огурец с добавками. Также приятно радует всегда полная ваза с яблоками. Питание в ресторане также вкусное, разнообразное. Супы на обед и ужин всегда разные , как и салаты. На завтраках большой, всегда свежий ассортимент еды. Кроме выпечки, йогурта, сметаны, сухофруктов, также присутствуют вкусные десерты в стаканчиках. Красивая подача блюд! Повару отдельная благодарность. Независимо от закуски, второго блюда или десерта - лёгкие штрихи искусства на тарелке всегда присутствовали. Умница! Официанты всегда вежливы, доброжелательны, готовы всегда помочь. Получили большое удовольствие от отдыха! При возможности, вновь рады были бы посетить этот чудесный отель!Негатив
Негатива не обнаружили. Только пожелание , чтобы на завтраках присутствовала молочная каша.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Спасибо за оценку, выяснилa ситуацию с кашей на кухне - kaше делается раз в 3 дня. Xoрошего дня Ilona Vinklerová, Sales Manager
Vitali K.
24.10.2021
Позитив
Это был хороший отпуск.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen das Silva Hotel Team
Petra P.
24.09.2021
Позитив
Отель Silva: Очень дружелюбный персонал, отличный сервис и еда. Цена-качество идеальна. Г-жа Петра на стойке регистрации была особенно дружелюбна и компетентна.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für die Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Ilona Vinklerová, Sales Manager
Ludmila L.
07.09.2021
Позитив
Очень ухоженное заведение, номер очень просторный и со вкусом обставленный, персонал дружелюбный и отзывчивый, питание великолепное - вкусное и разнообразное, лечение тоже на высоком уровне.Негатив
Нет пандуса при входе в здание.В моем номере пол местами был неровный, сантехника старая, унитаз треснул. Нет бассейнаОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ilona Vinklerová, Sales Manager
Elena M.
25.08.2021
Позитив
Самый лучший отель Марианские ЛазниНегатив
Нам не хватало электрического чайника в номереОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Спасибо за Вашу оценъку Ilona Vinklerová, Sales Manager
Lenka S.
23.08.2021
Позитив
Очень ухоженный и со вкусом обставленный отель с превосходной кухней и очень дружелюбным персоналом. Расположение на окраине леса и в то же время недалеко от колоннады просто идеальное. Персонал был услужливым и рад приспособиться к любым изменениям в заявлении.Негатив
Обследование врача было более чем коротким, поэтому выбор лечения был удовлетворительным лишь частично.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ilona Vinklerová, Sales Manager
Nina M.
16.07.2021
Позитив
Я очень доволен! Очень хороший отель.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ilona Vinklerová, Sales Manager
Helena P.
24.06.2021
Позитив
Отель был прекрасен! Нам очень понравился свежий воздух и чистота номеров. Администраторы дружелюбны, встретили нас быстро и были очень дружелюбны на протяжении всего нашего пребывания.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, dass Sie wieder kommen! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Рената М.
22.06.2021
Позитив
Санаторий с новейшим ремонтом и чистейшим воздухом. У нас был прекрасный двухместный номер с видом на лес, поэтому мы каждое утро наслаждались пением птиц. Персонал очень приятный, уборка качественное. Одни положительные эмоции, рекомендуем.
Елена З.
08.06.2021