отзывы
Позитив
Добрый день! Хочу выразить благодарность всей команде sanatorium.com Как всегда четкость в работе. Моментальный отзыв по любым вопросам. Отлично довезли и привезли, вовремя без задержек. Отель Сильва уютный. Прекрасно сбалансированый комплекс процедур; питание на высшем уровне, персонал дружелюбный. Нам все очень понравилось. Спасибо! Ирина и Юн ГрэйОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Gray, Спасибо за ваш отзыв. Будем рады, если вы придете снова. Коллектив спа-отеля «Сильва»
Позитив
Очень хорошее расположение. Дружелюбный персонал! Еда очень вкусная!Негатив
Кровати и подушки совершенно неудобные. Поездка в Прагу с неприветливым гидом от sanatoriums.com
Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Sevcov, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Diese Reise nach Prag wird nur von Sanatoriums.com organisiert. Auf die Qualität der Reise können wir leider keinen Einfluss nehmen. Grüsse, Team des Spa Hotels Silva.
Позитив
Отель небольшой, но очень хороший.Расположение идеальное.Все номера большие и очень хорошо оборудованы.Сауна маленькая. Есть очень большие плюсы (можно забронировать для себя) Персонал очень дружелюбный, еда вкусная и полезная.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Olejnik, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Team des Spa Hotels Silva
Позитив
Мне очень понравилось мое пребывание. В отеле очень тихо. Идеально подходит для снятия стресса и расслабления. Очень приятный массаж и универсальное применение. Еда была очень хорошей (есть также вегетарианские блюда). Комната была очень чистой и хорошо пахла. Люди, которые там работают, тоже были очень дружелюбны. Большое спасибо также дружелюбному персоналу! Из отеля можно совершить красивые прогулки по лесу.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Amendt, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Team des Spa Hotels Silva
Позитив
Просто великолепно, мы были в надежных руках и чувствовали себя очень комфортно. Персонал очень хороший и дружелюбный, еда тоже очень хорошая, спа-отель находится в тихом месте. Заявки были очень профессиональными и хорошими, в целом мы были бы рады вернуться.Негатив
Я отказываюсь искать то, чего не существует.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Дорогой господин Мишель, Мы благодарим вас за приятный отзыв. Мы надеемся, что вы вернетесь к нам. Тим Спа Отель Силва
Позитив
Все облуживание в т.ч. и медицинское на отличном уровне.Негатив
Однообразные ланчи из супа и вчерашнего салата из холодильника. С'едобно, но не по такой ценеОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Ваиман, Спасибо за ваш отзыв. Будем рады, если вы придете снова. Коллектив спа-отеля «Сильва»
Позитив
Поскольку мы никогда не бывали в спа-отелях, прямого сравнения у нас нет. Но нам все понравилось. Расположение хорошее, еда хорошая, персонал очень дружелюбный, процедуры приятные. мыНегатив
Ничего негативного.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Helm, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen :-.Team vom Spa Hotel Silva
Позитив
Личная благодарность Яну из медблока, а также Петре и Мартине, работающим на стойке приёма гостей. Профессионалы высокого класса. Другие ваши работники тоже достойны поощрения. Мы были довольны. Спасибо.Негатив
Хотелось бы, чтобы вы ввели не одно, а пару блюд на завтрак и ужин как из говядины, так и из баранины - чтобы выбор для тех, кто вырос в мусульманской или иудейской традиции, был разнообразнее. Думается, что в Европе немало таких людей, которые тоже хотят лечиться и отдыхать в Марианских Лазнях. Кроме того, неплохо бы на завтраке держать продукты из свинины отдельно от продуктов из говядины и баранины. Наконец, есть замечание по подушкам. Они не совсем удобны. После сна затекает шея. При случае можно было бы заменить их на более жесткие. А так - всё замечательно. Надеемся снова приехать к вам. Спасибо!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Спирин, Спасибо за ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Коллектив спа-отеля «Сильва»
Позитив
Очень хорошее обслуживание в отеле! Чрезвычайно внимательный персонал и безупречный сервис. С удовольствием снова!!Негатив
Ситуация с парковкой на территории немного сложная.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Busch, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Team des Spa Hotels Silva
Позитив
Мы остались очень довольны. Планируем в этом году приехать.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Триппель, благодарим Вас за отзыв. Команда СПА-отеля Silva
Позитив
Приятный,доброжелательный обслуживающий персонал. Чистота в помещениях.Негатив
Не очень удобно с парковкой.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Дзюбин, Спасибо за ваш отзыв. Будем рады, если вы вернетесь к нам снова. Команда спа-отеля Silva
Позитив
Остались только позитивные воспоминания....Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Stroscherer, wir bedanken uns für Ihre nette Bewertung. Team des Spa Hotels Silva
Позитив
Хорошая еда и дружелюбный персоналНегатив
Отель находится в очень хорошем месте, но места для парковки очень плохие, потому что их просто не хватает.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Woitzik, vielen Dank für Ihren Feedback. Mit freundlichen Grüssen, Silva Hotel Team.
Позитив
Мы были в отеле с 27.12.22 по 02.01.23. Все время пребывания в отеле было гармоничным и приятным. Персонал отеля очень дружелюбный. Отлично был организован новогодний вечер с шоу номерами, танцами и фейерверком. Погода тоже не подвела, было солнечно и тепло.Негатив
Подушки были не особенно удобны для нас.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Прохоренко, Спасибо за ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Сотрудники санатория Сильва
Позитив
Отдыхал с 6 ноября по 11 ноября 2022года в гостинице Silva.Расположена гостиница очень хорошо,тихое место с видом на лес,Колонада в 5и минутах ходьбы,здание небольшое со свежим ремонтом,персонал очень отзывчивый и доброжелательный,уборка в номерах каждый день,в гостиничном ресторане всегда не многолюдно,пища вкусная и в достаточном количестве.В номере телевизор 45"и устойчивый WI-FI.Процедуры всегда ко времени и без очередей.Буду заказывать в будущем.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Пьехот, Спасибо за хороший отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Коллектив спа-отеля «Сильва»
Позитив
Уютная столовая. Номера в целом очень красиво оформлены и элегантно оформлены. Также спа-центр с расслабляющей фоновой музыкой.Негатив
Для полулюкса отсутствовали удобные кресла и стул перед письменным столом.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Hinrichs, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Team des Spa Hotels Silva
Позитив
Рецепшен нормальный и на этом всё.Негатив
За 9 дней не разу не делали уборку, кроме туалета. Максимально 2 звезды.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Schwerdt, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Team des Spa Hotels Silva
Позитив
отель и номера чистые, персонал хорошо организует все заботы постояльцев, проблем с общением не возниклоНегатив
Поездка в Прагу была включена в стоимость, но описание АБСОЛЮТНО нужно изменить. Это не обзорная экскурсия по городу, а пешеходная экскурсия! С нами была пожилая женщина, которая ожидала поездку, и у нее были серьезные проблемы при ходьбе! Встреча на этой экскурсии сопровождалась гидом, который в течение 2 часов без перерыва рассказывал историю Праги на русском языке на большой громкости. Да, русскоязычных гостей в автобусе было гораздо больше, но эта эксклюзивность действительно возмутила и раздражала. С другой стороны, гид в Праге был теплым, добрым и объяснил все нашей небольшой группе на немецком языке. В целом, мы подумали, что было обидно увидеть и увидеть так мало счастливых чехов. Все были очень отстраненными и холодными.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Wedel, vielen Dank für die Bewertung. Sanatoriums.com organisierte den Ausflug nach Prag. Grüße Das Team des Silva Hotels
Позитив
Все прошло отлично. На любые вопросы ответ моментальный. Спасибо за отличный отдых.Негатив
НетОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый г-н Капустин, Благодарим Вас за очень приятный отзыв. Тим Спа Отель Сильва
Позитив
Всё отлично. Обслуживающий персонал и рецепшин на высоком уровне. Всегда готовы помочь. Еда просто для гурманов. Ресторан при отеле оформлен красиво. Девушки официантки приветливые. Все супер. Даже готова поставить пять звёзд.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Львов, Спасибо за очень хорошую оценку. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Команда спа-отеля Silva
Позитив
Отель находится в тихом месте, на опушке леса. Персонал во всем отеле очень дружелюбный и внимательный. Отличное обслуживание в ресторане. Вечернее меню всегда было превосходным. Огромное спасибо шеф-повару! Все процедуры проводились очень пунктуально дружелюбным и компетентным персоналом. Мы остались очень довольны и обязательно вернемся.Негатив
Уборки номеров иногда было недостаточно, например, мытье полов в ванной комнате пылесосом и мытье только раз в неделю.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Eggert, vielen Dank für Ihr positives und negatives Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Silva Hotel Team.
Позитив
Отель небольшой,но уютный,в современном стиле окрашены стены,чисто..Обслуживающий персонал очень дружелюбны,вежливы.Негатив
В обед салат можно разнообразитьОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Harder, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie zu uns wiederkommen. Team des Spa Hotels Silva
Позитив
все хорошо организовано, приятная обстановка, хорошее отношение персонала.Негатив
тяжело инвалидам, стыпеньки,Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа плетницкий , Благодарим Вас за отзыв. Коллектив спа-отеля Сильва
Позитив
Тихое место, дружелюбие обслуживающего персонала. Просто спасибо.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Herz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Team des Silva Hotels
Позитив
Прекрасно всё и всё. Я в восторге от Hotels Silva. Прекрасный повар,обслуживающий персонал ..Негатив
Вода в номере могла бы быть бесплатно, в округе ведь столько источников или чуть дешевле.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Ротаи, Благодарим Вас за отзыв. Коллектив спа-отеля Сильва
Позитив
Санаторий понравился прекрасное место не хватало только бассейнаОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Дубровицкая, Благодарим Вас за отзыв. У нас есть новости! Теперь вы можете посетить бассейн в отеле Свобода. Отель находится в 50 метрах от отеля Silva. Мы все организуем для вас. Коллектив спа-отеля Сильва.
Позитив
Очень симпатичный, уютный отель, Прекрасное расположение рядом с лесом и с источниками недалеко от центра. Очень приятный персонал. Нам очень понравилось. Подходит для тех, кто хочет , отдохнуть от городской суеты, насладиться природой.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Лакушкина, Благодарим Вас за отзыв. Коллектив спа-отеля Сильва
Позитив
Отдыхали июнь 2022.Небольшой отель, свежий ремонт, расположен около леса, до колонады 400м. Номера с балконами выходят на улицу(по утрам слышно машины обслуживания), другая сторона здания на лес, без балконов. Хороший просторный номер, высокие потолки, уютный балкон. Отличное питание. Завтрак: обычный европейский, обед: суп+салат(брали полупансион), ужин: небольшая закуска+суп и салат(по желанию, берете сами)+второе(выбирается в предыдущий день из четырех вариантов)+десерт.Напитки на обед и ужин за отдельную плату. Врач дал некоторые дельные советы, остались довольны. Процедуры -нормально. Остались очень довольны отдыхом!Негатив
Матрас и подушки, на наш вкус, ниже среднего, на 4 звезды не тянут. Санузел бюджетный, от трех звездочного отеля, но фунции свои выполнял. Поросили горничных поменять наволочки после четырех дней проживания, одна сказала меняем раз в неделю, вторая пришла и поменяла. Были на авто, парковочное место отель не гарантирует, рядом общественная парковка, но после знака, вдоль улицы со стороны отеля, парковать нельзя(на стойке регистрации есть фото с пояснениями). Получили штраф, ходили оплачивать в полицию 200крон. Плюсы сильно перевешивают минусы, хороший отель.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Коцолайнен, Спасибо за ваши положительные и отрицательные отзывы. С уважением, команда отеля Сильва.
Позитив
Очень уютный и чистый отель в прекрасном месте рядом с лесом. Питание можем оценить на твердую 5, все было вкусно и богатый выбор блюд.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Берек, cпасибо за вашу оценку. Команда Спа Отель Сильва.
Позитив
Персонал ресторана был очень внимателен. Можете ли вы сделать мне предложение на конец октября, включая поездку на поезде? СпасибоНегатив
В гостиной нет мусорного бака. Телевизор, учитывая расстояние до кровати, слишком мал для глаз пожилых людей. Почему в отеле нет общего кофейного фонда, которым пользуются все сотрудники?Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Lange, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schreiben Sie an die Sanatoriums.com für ein Preisangebot. Grusse Team Spa Hotel Silva