отзывы
Позитив
Дружелюбный прием, компетентный и отзывчивый персонал, хорошее расположение на опушке леса, вкусная еда, хорошее обслуживание. Приложения тоже были очень хорошими и очень помогли. Мы были очень довольны.
Позитив
Отдыхал с22/02 по7/03/24 всё супер.Очень приветливый персонал,хорошие лечения и вкусное еда.Большое спасибо шеф повару и девушке барменше Юля.Все самое лучшее для клиентов.Приеду ещё.Рекомендую всем не пожалейте все дёшево,вкусно и чисто.Негатив
Не понравилось общий массаж .Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Dear Mr. Botnari, Thank you for your feedback and we look forward to your next stay. Spa Hotel Silva
Негатив
Нет кофемашиныОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Шварц, мы благодарим вас за ваш прекрасный отзыв и обратную связь. Спа-отель Силва Тим
Негатив
Унитазы в ванной комнате очень низкие, и пожилым людям ими немного сложно пользоваться.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Райхель, благодарим Вас за оценку и отзыв. Спа-отель Силва Тим
Позитив
Всё молодцы! Всё понравилось!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Dear Mrs. Shikhaleva, Thank you for your feedback. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Только позитив, прекрасный отдых, вокруг лес для прогулки, вообщем остались довольны, РекомендуюОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Pavlenko, wir bedanken uns für die Bewertung. Freut uns auch sehr. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Только позитив, все было прекрасно.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Госпаревич, благодарим Вас за отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в будущем.Команда Спа-отеля Silva
Позитив
Пожалуйста, оставайся такой, какая ты есть, отлично. Мы хотели бы вернутьсяОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Дорогой господин Мишель, мы хотели бы поблагодарить вас и с нетерпением ждем встречи с вами снова. Тим Спа Отель Силва
Позитив
Очень всем довольна, можно только рекомендовать, за всего одну неделю отдохнула, набралась сил, поправила здоровье. Приезжайте, не пожалеете !!!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Korockina, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir hoffen, dass Sie zu uns wiederkommen. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Чудесный щеуль расположен практически в лесу -- и всего в 300 метрах от питьевой галереи в курортном парке т уб в центре города. Уютный, с почти домашней атмосферой и прекрасной кухней (чего нет в больших и сетевых гостиницах -- там кухня "индустриальная"). Удобное положение для начала путешествий по историческим тропинкам в замечательном горном лесу. Приветливый персонал, профессиональные сотрудники СПА-лечебницы. Очень рекомендуем!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Иоффе, мы очень рады и надеемся увидеть Вас в следующий раз. Тим Спа Отель Силва
Позитив
Мы посетили этот курорт впервые и остались очень довольны. Отличный отель, приятные процедуры, вкусная еда, очень приветливый и доброжелательный персонал. Одним словом мы открыли для себя новый вид отпуска.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый г-н Шатшнайдер, Спасибо за ваш отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита. Тим Спа Отель Силва
Позитив
Отличный отдых!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Moltschanow, wir bedanken uns für die Bewertung, und wir hoffen, dass Sie zu uns wiederkommen. Team Spa Hotel Silva
Негатив
Отсутствует регулируемая решетчатая рама!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Экер, спасибо за ваш отзыв. Спа Отель Силва
Позитив
Хороший маленький отель, персонал очень приятный, еда была отличной... комплименты шеф-повару. Мы хотели бы вернуться.Негатив
Кровать была слишком жесткой.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Лойшнер, мы благодарим Вас за отзыв и надеемся, что Вы вернетесь к нам. В следующий раз мы можем подарить тебе мягкую подушечку на матрас. Тим Спа Отель Силва
Позитив
Моя оценка 10 из 10 балов по обслуге персоналаОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый г-н Мойс, Благодарим Вас за хороший отзыв. Мы надеемся, что вы вернетесь к нам снова в будущем. Тим Спа Отель Силва
Позитив
Все было отлично 👍👍👍Негатив
Придраться не к чему, нам все понравилось.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Лукпанов, мы хотели бы поблагодарить Вас за приятный отзыв и надеемся, что Вы вернетесь к нам в следующем году.
Позитив
Очень красивый и достойный отель, очень чистый, приветливый и отзывчивый персонал, хорошее соотношение цена-качество, лечение оправдало наши ожидания, отличная кухня - в целом - на высоте.Негатив
Лично мы предпочли бы вечером холодный шведский стол. Мы не привыкли есть теплую пищу каждый вечер.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Стеглер, спасибо за отзыв. Тим Спа Отель Силва
Позитив
Чистые.Светлые номера.Персонал гостиприимный!Лечение супер!Питание на высшем уровне!Негатив
Официанты ресторана подают на заказ вино не хорошего качества, разбавленное с водой!!!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Сухомлина, спасибо за визит. Спа Отель Силва
Позитив
Спустя 4 года пребывания вдали от Мариенбада мы нашли отель, который по всем параметрам превзошёл предыдущие отели. Все было правильно. Ничто не помешает вам провести еще один курортный отдых в отеле Silva. Мы обязательно увидимся снова в 2024 году.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Дорогой господин Мярцшке, Мы хотели бы поблагодарить вас за прекрасный отзыв и надеемся, что вы вернетесь к нам в следующем году.
Позитив
Очень понравилосьОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Арапов, нам очень приятно. Мы надеемся, что вы вернетесь к нам в будущем. Командный спа-центр отеля Silva
Позитив
Iочень хороший номер и приветливый персонал.Негатив
Питание очень скромное. Мало салатов. На ужин подают десерт, что за ерунда на ночь, чай только утром, почему вечером его надо заказывать ? Уберите чай из номера и предложите его на обед и ужин.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Sehr geehrte Frau Fellinger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Spa Hotel Silva
Позитив
Отдыхали в спа отеле Сильва с20.10 до 30.10. Остались очень довольны! Прекрасное расположение! Отель с трех сторон окружен лесом. тишина, воздух,- и в тоже время недалеко от источников(до центральной колоннады пять-десять мин. пешком),рядом "Лесной источник" Три мин. по тропинке через парк и вы на центральной улице города! Очень довольны выбором санатория. Прекрасный отзывчивый персонал. Все наши обращения и просьбы по поводу проживания были очень быстро удовлетворены! Девочки на ресепшен всегда отзывчивы и стараются помочь быстро решить любые вопросы. Отличное питание! остались очень довольны(особенно блюда от шефа!) Отдельное спасибо всем работникам спа. Прекрасное обслуживание! Хотим поблагодарить руководителя спа Яна! После консультации с врачом возникла путаница в расписании процедур. Ян все исправил и выстроил график с учетом наших пожеланий. Когда во время нашего отдыха потребовалась небольшая помощь врача, он нашел специалиста в городской поликлинике и за символическую плату нам оказана была помощь. Команде "Санаториум" благодарность за прекрасно организованный отдых! Особо хотим отметить Ирену Миллерову! В день отьезда возникла проблема с регистрацией билетов. Она связалась с авиакомпанией и решила проблему!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый господин Дорошенко, Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим его и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле. Команда отеля Сильва.
Негатив
Рановато начинаются процедурыОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Благодарим Вас за отзыв, мы очень ценим это. Команда отеля Silva.
Позитив
Соотношение цена-качество в целом очень хорошее, отель не спа-фабрика, а тихая, но профессиональная идиллия на опушке леса, но все же недалеко от центра. Следует особо отметить старания персонала сделать пребывание гостей максимально приятным.Негатив
Отрицательных моментов, о которых хотелось бы сообщить, нет.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für die lobenden Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Позитив
Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации.Негатив
Комната могла бы быть чище. Лечение могло бы быть лучше объяснено. Если вы попросите и оплатите счет после ужина, возможно, скажите, что он всегда идет в номер и поэтому внесенные вами деньги являются чаевыми. И это объясняется не только когда ты уходишь. Это не лучший английский способ.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unser Bestes zu geben, sind jederzeit an der Rezeption für Sie erreichbar und werden versuchen, unsere Dienstleistungen auch in Zukunft zu verbessern.
Позитив
Очень хорошее расположение отеля. Тишина, свежий воздух, красота осеннего леса. Отличная работа персонала. Все приветливые, ответственные. Хорошее питание , шикарное обслуживание в ресторане. Официанты супер! Хорошее лечение.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень ценим это и будем рады когда-нибудь снова приветствовать Вас в нашем отеле. Команда отеля Сильва.
Позитив
Единственный позитив это русскоговорящие работницы в столовой и на уборке комнатНегатив
Я отдыхала в этом санатории в 2019 и была очень довольна. К огромному сожалению Silva изменилась в худшую сторону. Темные, унылые стены не прибавляют настроения. Постоянное и скудное меню, старые и очень неудобные кровати, серые застиранные полотенца все это испортило мое пребывание в отели. Не думаю что отель заслуживает 4 звезды. Жаль что администрация не обращяет внимания на критические замечания и не пытается изменить что либо.Позитив
Очень хорошо провели время. Отель расположен рядом с лесом, очень тихо. Мы каждый день наслаждались видом с балкона. До колоннады 10 минут. Еда всегда была очень хорошо приготовлена и очень вкусна. Большой плюс для шеф-повара: говорят по-немецки. Персонал на стойке регистрации и во время лечения был очень дружелюбным.Негатив
В номере всегда убирались после 14:00.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Sehr geehrter Herr Rebel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schöner Tag, Team vom Spa Hotel Silva.