отзывы
Позитив
Мы остались очень довольны и хотели бы вернуться.Негатив
Кровати неудобные, матрас очень жесткий.
Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Sehr geehrte Frau Lanz, Vielen Dank für Ihr Lob und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie wieder ins unserem Hotel zu kommen. Bezüglich der Matratze - es tut uns Leid, dass wir davon nichts wussten, da wir über einen Matratzenweichmacher verfügen und diesen Ihnen selbstverständlich kostenlos zur Verfügung stellen würden. Wir freuen uns also auf das nächste Mal. Spa Hotel Silva Team.
Позитив
Небольшой семейный отель в тихом месте, недалеко от колоннады. Хороший и услужливый персонал.Негатив
Не для инвалидов-колясочниковОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Schneider, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Все на уровне-oтличноНегатив
постельное белье и матрасы пора выбросить спать не комфортноОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая г-жа Лавит, Спасибо за ваш отзыв. СПА-команда отеля «Сильва»
Позитив
Массажистка Наташа была великолепна.Негатив
На полном пансионе не было обеда, только несъедобные закуски. Постельное белье и халат ни разу не меняли, персонал неприветливый. Ужин а-ля карт с ограниченным выбором. Парковка слишком маленькая. Чистота огромная. Максимум 3 звезды.Позитив
Всё отлично 👍 спасибо большоеПозитив
Хороший отель, рядом лес и лесной родник, но недалеко до Колонады, небольшой, но красиво сделанный, уютный. В саду есть шезлонги. Очень чистый, свежий ремонт. Персонал в ресторане очень дружелюбный. Еда тоже хорошая. Очень хорошая организация: никаких очередей на заявки, персонал очень дружелюбный. На немецком говорят повсюду.Негатив
Нет вестибюля, вечером, если погода плохая, остаешься в номере или идешь в другой отель.Позитив
Никаких претензий нет вообще!отель отличный,чисто,уютно,персонал просто превосходный!все относились с уважением и пониманием все время убирался номер,чисто и хорошо!ужины подавались как в ресторане гурме,с превосходным оформлением и вкусом!рекомендую!!!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Коробко, Благодарим Вас за отзыв. Мы верим, что вы вернетесь к нам снова. Команда СПА-отеля «Сильва»
Позитив
Мне здесь очень все понравилось. Лечение всегда было вовремя и без особых усилий. Массаж спины от госпожи Гавелковой был особенным. Еда была превосходной и искусно оформленной. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным. Место очень тихое и красивое. Я и мои друзья забронировали номер на 2024 год, рекомендовали.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Sperling, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Наши ожидания были превзойдены. Очень хорошее расположение у леса и возле колоннады. Отличная еда, приятный персонал. Мы забронировали только мини-процедуру из 8 процедур, и они были хорошими.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Kagalovskaya, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Негатив
Очень плохое питание нет выбора готовят очень плохо овощи помидоры и огурцы фрукты нарезаны кусочкамиОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Хитро, спасибо за ваш ответ. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. если вы хотите заранее сообщить нам о своих предпочтениях в еде, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Лес совсем близко!Негатив
Поднимитесь в отельОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Dear Mr. Stanovsky, thank you for your feedback. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Все было здорово! Персонал всегда был дружелюбным и компетентным!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Grusinski, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir hoffen, dass Sie zu uns wiederkommen. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Наше пребывание было коротким (6 дней), но полным положительных впечатлений! На второй день нам даже разрешили переехать в другой номер в отеле без какой-либо дополнительной оплаты, потому что моя мама не могла легко залезть в ванну. Итак, на следующий день нам достался номер с душем. Персонал отеля, ресторана и спа-центра был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак, обед, перекус и ужин были очень с любовью приготовлены и вкусны. Нет проблем, если вы уезжаете на длительный период времени: вам могут доставить упакованный ланч или холодную тарелку в номер. На первый взгляд отель немного в стороне и на опушке леса, что очень приятно. Но всего 10 минут ходьбы и вы прямо в центре, у колоннад. Нам даже повезло, и мы смогли провести вечер в прекрасном казино с Западночешским симфоническим оркестром. Мы обязательно вернемся!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Hohlfeld, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Лечение без изъянов. Завтрак хороший.Негатив
Подходит для людей с ограниченными возможностями, сауна недоступна, ванная комната? Перекус несъедобный Еда вечером: всегда одна и та же (пюре из пакета, например? Соусы? Подгоревшие рыбные хвосты) Салатный шведский стол хорошийОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Vielmuth, wir bedanken uns für die Bewertung. Es tut uns leid, dass sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wenn Sie Zusatzbedürfnisse haben, ist es am besten, wenn Sie diese per E-Mail vor der Anreise oder dann an der Rezeption äußern. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Все идеально. Мы остались очень довольны и будем рекомендовать вас другим.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Franz, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Великолепное расположение небольшого, уютного, чистого отеля. Прогулки по лесу, музыкальный фон в процедурных кабинетах и обеденных залах, лечебные процедуры и доброжелательный персонал!!! Релаксация и оздоровительные процедуры !Спасибо вам : Мартина, Петра, Наталья - профессиональная массажист, Ян, Влади .Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Дубовой, спасибо за ваш ответ. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. если вы хотите заранее сообщить нам о своих предпочтениях в еде, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Хороший персонал, хорошее расположение, вкусная едаНегатив
Поездка в Прагу была немного напряженной. Группа была слишком большой для гида. К сожалению, место для парковки у бассейна в другом отеле не зарезервировано.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Simon, wir bedanken uns für die Bewertung. Unser Hotel organisiert den Anflug nach Prag nicht. Vor dem Hotel befindet sich ein öffentlicher Parkplatz, leider können wir Ihnen dort keine Plätze reservieren, aber bei der Anreise sind immer genug platze da. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Идеальное расположение на отшибе у леса, но при этом близко к колоннаде и центру курорта. Тихо и спокойно. Все помещения отремонтированы, приятно находиться и в комнате, и в ресторане, и в процедурных кабинетах. Персонал говорит на нескольких языках: чешский, русский, английский, немецкий. Инструкции и меню тоже на 4 языках. Поэтому никаких проблем в коммуникации не возникало. И всегда проактивно предлагали помощь: организовать ланч в дорогу, заранее заказать такси, предоставить вегетарианское меню и т.п.Негатив
Хотелось бы, чтобы санаторий заранее узнавал о продуктовых ограничениях или чтобы это можно было сделать через платформу санаториум до приезда в санаторий.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Каралева, спасибо за ваш ответ. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. если вы хотите заранее сообщить нам о своих предпочтениях в еде, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Отель «Сильва» настоятельно рекомендуется! Мне понравилась недельная спа-путевка, она определенно пошла мне на пользу.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Liebe Frau Becker, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Особенно хочется отметить великолепных шеф повара Radek Snajdr и массажистку Leona Havelkova.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый г-н Зарецкий, спасибо за ваш отзыв. Мы верим, что вы вернетесь к нам снова. Коллектив спа-отеля «Сильва»
Позитив
Все было отлично ,прекрасный персонал разнообразное меню.Конечн чтобы по достоинству оценить действие прцедур надо находиться на курорте минимум недели две ,что мы и постараемся сделать на следующий год.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый г-н Семибратоу, cпасибо за ваш ответ. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Отдохнули отлично, весь персонал был очень внимательный. Спасибо всем!Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемый г-н Свет, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Расположение отеля, конечно, просто великолепное. Расположен на окраине, посреди леса. Отель небольшой, и уже одно это делает его местом для отдыха. Люкс красивый и со вкусом оформлен. С балконом. Персонал говорит на немецком, русском и, конечно же, чешском языках. Очень любезный и дружелюбный. Еда - традиционная чешская кухня. Заявки нам очень понравились. Особенно массаж с Натальей.Негатив
Мы были бы признательны за больший выбор салатов во время еды. Нам бы понравился ужин «шведский стол» с самообслуживанием. Жесткие матрасы сказались на нас.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Sawazki, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Очень понравилась гостиница, отлличное место, лес, воздух. На рецепшене девочки очень отзывчивые, Мартина и Николь,очень помогают по любому вопросу. Еда нам тоже понравилась, особенно обеды, как в лучших ресторанах, повар молодец!!!!! В бальнео очень хороший персонал, любая просьба что-то поменять, без проблем, медсестры профессиональные, массажист Наташа- золотые руки, не хотелось уходить. Девочки, которые убирают комнаты молодцы, меняли полотенца, убирали чисто, не было проблем. Мы остались довольны всем. Спасибо за всё. Хочу добавить: трансфер на высшем уровне. Нас встрчал Пан Ярослав, так он по дороге ещё рассказывал много интересного.Негатив
Негатива нет. Разве что одно пожелание: нужны сетки на окнах. Лесная зона, много всяких насекомых и комаров.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Поликарпова, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Я очень довольна сайтом sanatoriums.com, все очень внимательные решают все вопросы в любое время, спасибо вам огромноеОтвет от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Шойхет, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Хорошее расположение.Рядом лес и парк.Недалеко источник. Врач и обсуживающий персонал оставил также хорошее впечатление.Негатив
Питание в санатории желают быть более разнообразным. Были летом а фрукты и овощи почти отсутствовали за исключением огурцов и помидор.Ужин это совсем не приемлемое питание. Каждый день надо выбирать и заказывать на завтра а выбор не большой .Порции маленькие и приготовлено не вкусно. Напитки отсуствуют даже простая вода за плату. Постель меняли один раз за две недели. Тянет только на 3 звезды с минусом.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Благодарим вас за отзыв. Это очень важно для нас. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Впечатление положительное. Персонал, внимательный, вежливый. Особое спасибо Мартине, она помогала со всеми вопросами.Негатив
Переволновались, когда ждали трансфер из гостиницы. Водитель приехал на пол часа позже.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Гриншпун, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Хороший маленький отель, у леса. Приветливый персонал. Питание не диетическое, но вполне приличное. Ужины подавались очень эстетично. Отдельная благодарность доктору Габриэле.Негатив
Номер,в котором нас разместили, не вполне соответствовал нашим ожиданиям.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Дизик, Спасибо за ваш отзыв. С уважением, команда отеля Silva.
Позитив
Хороший небольшой и уютный отель, парковка прямо перед домом.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Lieber Herr Schellack, wir bedanken uns für die Bewertung. Team Spa Hotel Silva
Позитив
Около десяти раз были в Марианских Лазнях и останавливались в разных отелях. В Силве были впервые и остались всем очень довольны. Колонада в нескольких минутах ходьбы без крутых подъемов и спусков, отличное расположение отеля в самом парке, тишина, свежий воздух, прекрасная работа персонала, вкусная еда. Мы вернемся сюда еще! И как всегда, отличная и четкая работа Санаториумс в организации всего. Большое спасибо!Негатив
Всем остались довольны.Ответ от Spa and Wellness Hotel Silva
Уважаемая госпожа Тутунару, Спасибо за ваш отзыв. Надеемся увидеть вас снова. С уважением, команда отеля Silva.