відгуки
Tatiana Strizhachenko
12.09.2019
Позитив
Ставлення персоналу вище за всякі похвали, грамотно складений розклад на процедури, завдяки чому завжди все вчасно і без черг, розважальні програми. Обов'язково повернуся!Негатив
Я на дрібниці уваги не звертаю, бо приїхала відпочити та відновитися.
Olga Kartasheva
10.09.2019
Позитив
Прекрасне місце. Проживання та обслуговування дуже гарне. Номер зручний і в ньому є все, що потрібно. За санаторієм великої промінад уздовж річки з чудовим краєвидом. Саме містечко невелике для спокійного неспішного відпочинку.
Елена Фирсова
27.08.2019
Позитив
Прекрасне розташування санаторію, чудові краєвиди на Німан, прогулянки "Зверинкіус форест" чудові. Відпуск процедур проводиться без черг та вчасно, персонал ввічливий.Негатив
Недостатньо розвинений сервіс. На самому початку на ресепшені не могли вирішити питання з купюрою в 500 євро, тому що їхній апарат не міг розпізнати його справжність, довелося нервувати, бігати в супермаркет і розмінювати її, що я робити не повинна. Формальне ставлення лікарів при призначенні лікування, не всі співробітники кваліфіковано роблять процедури, дуже багато молоді, якій варто було б повчитися. У їдальні дуже часто траплявся погано вимитий посуд.
Валентина Шафранавичене
20.08.2019
Позитив
Велике вам спасибі нам із чоловіком дуже сподобалося. Лікування дуже нам допомогло. Обслуговуючий персонал дуже уважний, чудовий у спілкуванні. Приїдемо знову.
Leonid Eck
10.08.2019
Позитив
Все буквально сподобалося. персонал розташування ставлення харчування природа процедур багато і без вихідних. Персонал привітний культурні та відгукові. Приємно.Негатив
кілька разів на "грязьових" ваннах було мало цього самого бруду. Ну так на метр півтора максимум. \ по рекламі в їдальні там точно чудово показано скільки і як потрібно "обмазувати" людину.
Viktor Kimbel
08.08.2019
Позитив
Це перевершило всі мої очікування. Ми б хотіли приїхати знову.
Елена Тарасенко
08.08.2019
Позитив
Санаторій дуже сподобався. Зручне розташування: поруч парк, річка Неман, є чим зайнятися у вільний час. Ввічливий персонал, відмінне харчування. Якісне лікування. У номері зручне широке ліжко, є чайник та посуд. Харчування вище «похвал»: велика різноманітність страв. Дуже смачна випічка, свіжі фрукти, різноманітні напої. Дуже задоволена лікуванням та відпочинком. Спасибі всім.Негатив
Нічого
Елена Казанская
06.08.2019
Позитив
Величезне спасибі! Чудовий санаторій! Чудовий лікар! Дивовижні перлинні ванни з лавандою! Дуже позитивні заняття у басейні!
ALEKSANDR LEBEDEV
31.07.2019
Позитив
Грамотний мед.персонал особливо масажисти і кінезіотерапевти. Персонал грязелікарні та лікувальних ванн уважний і запобіжний. Працівники реєстратур дуже уважні до всіх прохань відпочиваючих.
Дарья Батырова
25.07.2019
Позитив
Розміщення 5+ Харчування 5+ Спа зона 5+ Сподобалася янтарна сауна (за додаткову плату 9 євро з особи)Негатив
Не сподобався ручний масаж, були із чоловіком розчаровані. 15 хвилин тебе погладять і всі, жодного лікувального ефекту від масажу не отримали. Можливо, й не всі такі лікарі-масажисти в Санаторії Егле, але ті, до яких ми потрапили, нам не сподобалися. Чуючи, як на ресепшн лікарні, люди обурювалися з приводу масажу! Хотіла потрапити на процедуру для особи "Океан". Ціна на сайті не збігається із ціною, яку мені озвучили на ресепшн СПА. На запитання чому різні ціни (показала на телефоні ціну на офіційному сайті) відповідь була така: "Не можу прокоментувати". Було неприємно. На Сайті ціна 45 євро для відпочиваючих (у нас було 3-разове харчування + 5 процедур на день), а на ресепшен озвучили 52 євро. Відмовилася із принципу.
ирина рындина
22.07.2019
Позитив
Дуже гарне лікування. чуйний та уважний персонал.Дякую всім!!!
Galina Dneprov
20.07.2019
Позитив
Чудове місце розташування санаторію у сосновому лісі на березі Німану! Багато квіткових клумб, чудове повітря, тиша! У лісопарку добре обладнані дитячі майданчики, поряд тренажери! Все зроблено з любов'ю, захоплюють скульптури у парку! У санаторії все продумано, зручно, в кімнатах є все потрібне для комфортного перебування! Харчування хороше, кожен може знайти собі страву на свій смак. Процедури призначаються лікарем відповідно до діагнозу, лікування дуже інтенсивне! Якщо якась процедура не підходить, можна поміняти у лікаря чи лікарні на іншу. Особливо хотілося б відзначити професіоналізм молодого масажиста Mindaugasa Buinauskasa! Усі фізіотерапевти, тренери були дуже уважні, ввічливі! Це ж можна сказати про всіх працівників санаторію! Покоївки виконували свою роботу якісно, часто змінювали рушники, халати та постільну білизну! Хто бажає отримати професійне лікування, насолодитися тишею і чистим цілющим повітрям первозданних соснових лісів - рекомендую санаторій "Egle Comfort" у Бірштонасі (Литва)Негатив
Необґрунтовано дорогий траісфер з аеропорту Каунаса до санаторію "Егле комфорт"
Владимир Третьяков
15.07.2019
Позитив
Сучасний санаторій, уважний, чуйний персонал (хочу відзначити працівника ресепшн Руту), вдало розташований для спокійного відпочинку на природі. Процедури відпускаються без вихідних та починаються в день прибуття. Гнучко вирішуються питання, у т.ч. за складом та часом проходження процедур.
Larissa Volkova
14.07.2019
Позитив
Хороший санаторій ... сподобалося все.Негатив
Огидне ставлення перукарів до відпочиваючих варто просто оновити колектив, щоб не псувати враження про відпочинок.
Ekaterina Druzhnyaeva
07.07.2019
Позитив
Хороше місце розташування - сосновий ліс і річка Неман, вздовж якої є "променад". Територія, по якій приємно гуляти. Поруч із санаторієм є пункт прокату велосипедів та електросамокатів, а також супермаркет з аптекою. Багато дитячих майданчиків у окрузі. Зона басейнів та саун дуже сподобалася. Дуже добре ставлення персоналу корпусу, де проводять процедури "ніжні ванни". Загалом, весь персонал санаторію, який виконує призначені процедури, був уважним та доброзичливим. Особливо хочу відзначити роботу Симони (кінезіотерапія) не лише за професіоналізм, а й за особисті людські якості. Великим плюсом є можливість "офіційно" зі їдальні брати з собою фрукти на виході (яблука, абрикоси, нектарини та ін.) Кімната з "повітрям мертвого моря" дуже сподобалася. Ніде раніше такої не зустрічали. Позитивний ефект відчувається з перших сеансів. Менеджери на ресепшен в Лікувальному корпусі З переважно привітні, чуйні і завжди намагаються допомогти.Негатив
1. Огидне прибирання номерів. По кілька днів номер може не тільки не забиратися, а й навіть не виноситися сміття з нього. За три тижні балкон і підвіконня не прибиралися категорично (підміли балкон один раз за весь період перебування)! 2. Лікарі-реабілітологи в основному справили вкрай негативне враження своїм ставленням до мешканців та небажанням підібрати правильний курс лікування. На одній із консультацій мені було заявлено, що "ви не моя пацієнтка і розбиратися з вами я не буду". На іншій консультації мені відверто нахамили, довелося навіть витратити свій час (пропустити процедури) і зустрітися з представником Адміністрації Санаторію з цієї нагоди. Питання в результаті було вирішено, але моїми нервами та часом! Якщо в Санаторії ви раптом захворіли, то на допомогу лікарів розраховувати не варто. 3. Абсолютний бардак у системі оплати проживання та послуг, а також надання інформації на сайті Sanatoriums.com. Також виникали проблеми з оплатою додаткових процедур шляхом зарахування "на номер" при виїзді з Санаторію. Збирався на ресепшен корпусу "консиліум" і протягом цілої години з'ясовували це питання. 4. У нас було окреме і важливе прохання - напередодні (за день) до від'їзду, я прийшла на ресепшен з проханням повністю розрахувати мене з усіх фінансових питань (проживання та харчування я сплатила раніше), щодо якихось додаткових витрат. Після "годинного консиліуму" мене розрахували, я сплатила зазначену суму і мені було заявлено, що жодних боргів більше немає і завтра (у день від'їзду) потрібно буде здати лише ключі від номера. У результаті, при здачі ключів наступного дня, мені було оголошено, що за мною рахується борг 436,5 євро за проживання і потрібно терміново сплатити його! Мені довелося вкотре затриматися для з'ясування подробиць (машина вже чекала), а найголовніше – я спеціально планувала свій бюджет та залишок коштів для від'їзду. Ця ситуація непрофесійна і абсолютно неприпустима на мій погляд! 5. У перший тиждень нашого заїзду був огидно брудний посуд у їдальні! Багато жирної та пересмаженої/пересоленої їжі. У їжі "дві крайності" - або смажене і жирне, або варене і абсолютно несмачне. У Санаторії Егле+ в м.Друскінінкай (при тому ж раціоні), якість приготування їжі значно краща і смачніша. При цьому вибір страв все одно був присутній. 6. Соляна кімната - найгірша з усіх, де ми тільки побували. Дуже задушливо, солі не відчувається. Кімнати не провітрюються, кожні півгодини йдуть сеанси без "технічної перерви".Відповідь від Санаторій Egle Comfort
Добрый день, Мы приносим свои извинения за ваш неприятный опыт в санатории и за то, что не оправдали ваши ожидания. Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Нина Алексеевна Трехова
03.07.2019
Позитив
Дуже приємний санаторій; привітний, усміхнений персонал; гарне харчування - дуже багато овочів та фруктів. Чітко організовано роботу процедурних кабінетів.Негатив
Одномісні номери тісні, і оскільки клас санаторію "комфорт", треба було б поставити в номер крісло. Роботу кондиціонера ще не було налагоджено.
Елизавета Хаимская
01.07.2019
Позитив
Прекрасне місце на березі річки Неман. Красиві, сучасні будівлі, кімнати з кондиціонером. Але найголовніше, дуже добрий персонал. Усі процедури проводяться чудовими фахівцями. Дуже тепле і уважне ставлення всіх працівників санаторію.Негатив
Єдиний негатив це те, що під час вечірніх концертів все відбувається литовською і ніхто не перекладає російською, хоча не менше 60% відпочиваючих говорять російською.
Вадим Ершов
23.06.2019
Позитив
Прекрасна природа, чистота, харчування, ввічливий персонал, особлива подяка терапевту в кабінеті В248.Негатив
Хотілося б більше інформації про приїзд (не зміг записатися на фізкультурні заняття, екскурсії).
ALLA SMIRNOVA
18.06.2019
Позитив
Природа красива.Ліс, річка, птахи та повітря-рай на землі. Розміщення хороше, чистота в номері, все необхідне. Лікування на висоті, краще ніж у Карлових Варах, процедури гідні і які справді необхідні, у суботу та неділю всі процедури приймали, тільки не всі лікарі говорять російською мовою. Якість продуктів, різноманітність страв чудово, шеф кухар готує краще ніж у багатьох 5* готелях. Персонал люб'язний та запобіжний. Санаторій високої європейської якості.
Zinaida Elman
12.06.2019
Позитив
Все було дуже добре, процедури всі добрі, сподіваємося ще приїжджати до вас на лікування.
Petr Kazachenko
10.06.2019
Позитив
все чудово плануємо приїхати наступного рокуНегатив
мінусів немає
Алексей Машевский
03.06.2019
Позитив
Приголомшлива якість відпочинку та лікування.Негатив
Можливо, варто було б зробити гнучкішу цінову політику залежно від кількості процедур на день. У вартість включено 5 процедур на день – це серйозне навантаження для організму. Можливо, потрібно надати пацієнтам можливість обирати самим кількість процедур (від 3 до 5), та залежно від цього призначати вартість лікування.
Irina Brening
02.06.2019
Позитив
Красиве оформлення санаторію та лікувальних кабінетів. Ввічливий і уважний персонал. Почуваєшся як вдома, дуже затишно, скрізь коштують красиво оформлені букети квітів та екібани, навіть у процедурних кабінетах. Дуже затишно в кафе. Басейн радує різноманітністю саун. видавали рушник і не треба було з собою носити. Територія санаторію дуже доглянута, скрізь квіти.Негатив
Єдиний мінус був у тому, що по приїзду (а приїхали ми о 2 годині ночі) в санаторій нам запропонували переночувати в одномісному номері, хоча двомісний номер був замовлений за пів року. у нас взагалі пропав. Натомість запропонували бонус: щоденне відвідування басейну. Хоча по приїзду наш настрій був затьмарений, згодом ми про це не згадували.
Galina Rubinshteyn
01.06.2019
Позитив
Провели дуже добре час, підлікувалися, надихалися свіжим повітрям та залишилися дуже задоволені! Лікування ефективне, чистота у всіх приміщеннях, обслуговуючий персонал дуже чуйний. Будь-яке побажання виконується протягом 10 хвилин.Негатив
Трохи було галасливо та дискомфортно, коли проходили змагання з легкої атлетики із проживанням спортсменів на території санаторію.
Gennadiy Iskra
27.05.2019
Негатив
Лікарі не слухають пацієнтів. Наприклад, у мене хворі коліна мені прописують інголяцію і т.д. У пакеті 110 процедур нічого не хочуть або не можуть змінити. Довелося купувати додаткові процедури. Ліжка жорсткі, на вікнах немає сіток від комарів та інших комах. У кімнатах прибирають погано. Халати одного розміру (на повних низькорослих) тощо.
Ирина Скляр
23.05.2019
Позитив
Дуже рада поділитися враженнями! Відпочивали в санаторії 2 тижні і залишилися дуже задоволені! Всі на найвищому рівні! Продумана кожна деталь для зручності відпочиваючих! чисті, кожен день зміна рушників, прибирання, працюють без вихідних! І процедури теж кожен день! Прекрасний басейн, є можливість безкоштовного відвідування вранці та ввечері. Єдиним мінусом можу назвати занадто хороше і різноманітне харчування))) Неможливо не погладшати! Все дуже смачно! Взагалі молодці! Якщо хочете відпочити душею і тілом, то вам сюди! Плануємо приїхати ще і обов'язково радимо друзям і близьким!Негатив
Нема мінусів!
Iraida Kozlova
20.05.2019