відгуки
Alexander Bauer
29.03.2019
Позитив
Дуже хороші медичні працівникиНегатив
Розташування трохи незручне, але з цим можна жити
Natalija Karkozasvili
20.03.2019
Позитив
У мене немає позитиву та негативу все середньо. Команда працює чітко. Готують добре. . Все чисто та акуратно. Гарний терапевт. Відмінно працює Данута та Юргіта.Негатив
Лікування шаблонне. Просто відпочинок та дозвілля. На вечерю кілька разів не вистачало їжі. У басейн запускають одного разу. Лікування підходить для пенсіонерів. Ось номери взагалі прибрати не вміють. І можна взагалі закрити всю фізіотерапію.Відповідь від Реабілітаційний спа-готель UPA
Добрый день, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы заботимся о наших гостях и стараемся делать всё возможное для максимального комфорта. Благодарим Вас за хороший отзыв в адрес наших сотрудников. Обязательно возьмем на заметку все замечания. С персоналом мы обсудим проблемы, которые вы указали, и возможности улучшения качества обслуживания гостей. Уверены, что следующее посещение нашего центра принесет только положительные воспоминания о проведенном времени.
Nina Kistner
06.02.2019
Позитив
Перебування в готелі "UPA" принесло тільки позитивні емоції. Бездоганно організована вся діяльність усіх служб санаторію. Песонал медичний - професіонали своєї справи, Обслуговуючий персонал теж на висоті. Відчувається хороша школа, і заслуга в цьому. головного лікаря санаторію пані Піддубної.Негатив
Негативу я не зустрічала ні в чому!
IHAR HALUNOU
25.01.2019
Позитив
Відмінний санаторій, новий та сучасний. І чистий! Відпочивали з дітьми 4 роки та 6 місяців, все дуже сподобалося.Негатив
1.Відсутність ванни в номері, тільки душ. Це незручно, коли є немовля і за 7 днів його не змогли викупати. 2. У ресторані на першому поверсі часто не було вільних місць, тому ми їли на другому. Але це не суттєвий мінус.
Maxim Sotskiy
13.01.2019
Позитив
Все чудово! Відпочили та відновилися дуже добре. Дякую, що прислухалися до попередніх коментарів та навісили багато гачків і у ванній та у кімнаті! У вас у ресторані багато м'ясних закусок, до них не вистачає хрону.
Halina Ivanova
30.12.2018
Позитив
Плюси: дуже привітний персонал на ресепшн, професійні лікарі, які приділяють достатньо часу для вислуховування скарг та обстеження, всі процедури високої якості, номер просто відмінний, великий та затишний, різноманітне харчування, весь персонал, без винятку, ввічливий та привітний. Величезне всім дякую і до зустрічі наступного року.Негатив
Негатив... Не пам'ятаю жодного. Все професійно та чудово.
dmitri fleitman
16.12.2018
Позитив
поїхав вдруге тому що перший раз дуже допомогли! до 12 о 13 обід і гуляй займайся відпочинком загалом рекомендую!!!
Ольга Александрова
08.12.2018
Позитив
Моє знайомство з реабілітаційним центром UPA пройшло просто чудово! Сподобалося абсолютно все, починаючи з висококваліфікованих фахівців та доброзичливого колективу всього готелю. Мені дуже сподобався інтер'єр всього готелю, розмір мого номера та його чистота. Працівником ресторану теж хочеться сказати слова подяки, адже протягом двох тижнів завжди було: різноманітно, свіжо, якісно, смачно! Після перебування в готелі залишилося величезне бажання повернутися до нього ще раз! Спасибі величезне Піддубній Ганні та всьому-усьому колективу UPA - це справжня команда! Так тримати!)Негатив
Ні
татьяна яцук
16.11.2018
Позитив
Отримала якісне лікування та чудовий відпочинок. Велике дякую всій команді UPA.Негатив
Скоріше прохання: на поверхах хотілося б встановити годинник (на 2 є), тому що "прив'язаний" до процедур. В іншому-все чудово!
Maria Heinrich
22.10.2018
Позитив
Все було добре з першого дня перебування і до виїзду, ввічливий персонал, чудові процедури, чисті, затишні кімнати, гарне харчування, завжди все свіже і зі смаком по домашньому приготовлено, особливо молочні продукти, також сподобалася природа навколо санаторію, добре відпочили, плануємо повторити відпочинокНегатив
Нам не вистачало приготованих соусів до м'яса, м'ясо було часто сухим.
Olga Ratner
11.10.2018
Позитив
Чистота, чудовий кваліфікований медичний персонал, гарне харчування.Негатив
Дуже тісно в ресторані..., під час сніданку, обіду та вечері складно було знайти місце поїсти, а з огляду на прив'язку до процедур пару разів пропустила обід. Можливо, адміністрації варто над цим подумати... Не завжди чисто прибирали номер. І не можна дозволяти обслуговуючому персоналу курити, а потім їхати в одному ліфті з гостями і прибирати номер- після деяких покоївок доводилося провітрювати номер.Відповідь від Реабілітаційний спа-готель UPA
Добрый день, уважаемая Ольга. Мы очень благодарный вам за отзыв об отдыхе в нашем центре. Вопрос с питаем мы уже решаем: будет открыто помещение кафе на 2-ом этаже и часть гостей сможет спокойно завтракать, обедать и ужинать в нем. Мы обсудили с горничными правила обcлуживания и уборки комнаты. Напомнили им про требования для чистоты уборки и личной гигиены. Ваши отзывы и замечания помогают нам расти и повышать качество обслуживания. Будем рады встретить Вас снова у нас, что бы Вы могли убедиться как нам это удается. С уважением, Rasa Suchanekienė
Vera Sidorovskaia
01.10.2018
Позитив
Все чудово, персонал прекрасний, процедури дуже добре підібрані.Негатив
Негатив не виявлено!
Tatjana Tschudinova
24.09.2018
Позитив
Все на найвищому рівні!!!!Ми отримали величезне задоволення,так не хотілося їхати,на наступний рік хочемо повернутися,Дякую всім величезне!!!!!
Victoria Zakrzhevsky
18.09.2018
Позитив
Ввічливість персоналу, участь до всіх прохань. Чистота. На вищому рівні. Їжа чудова. Розташування відмінне. Охорона на найвищому рівні. Автобус поруч. Стоянка зручна та закрита на шлагбаум. Персонал медичний дуже приємний та високопрофесійнийНегатив
Немає мінусів
Marina Kolomoytsev
15.09.2018
Позитив
Сподобалося абсолютно все - розташування санаторію далеко від доріг, поруч ліс і річка - робота персоналу - всіх без винятку - процедури проводяться професійно - відмінне різноманітне та майже домашнє харчуванняНегатив
Мінусів не виявили
Ilona Antonova
02.09.2018
Позитив
Дуже цікавий проект та дизайн самого санаторію - стильно та технологічно. Добре, що санаторій невеликий - всього 90 номерів, тому немає нісенітниці - ні на процедури (все строго за графіком), ні під час харчування. Все дуже сподобалось. Дякую всьому персоналу.Негатив
Я вже читала у відгуках, що у ванній кімнаті немає стаканчиків, куди поставити зубні щітки. Так їх і досі немає. Доводиться брати ті, що призначені для пиття.
Адина Пергаменщик
24.08.2018
Позитив
Протягом двох тижнів ми з друзями відпочивали в санаторії УПА. Чудовим було все: світла, раціонально спланована будівля, чистота та затишок кімнат, увага та доброзичливість персоналу. Чіткість роботи всіх процедурних кімнат. Ніяких очікувань та черг. наш відпочинок якомога приємніше. Окреме спасибі доктору Ганні! Це людина, яка завжди готова вислухати, вникнути в ситуацію, допомогти! всьому персоналу!Негатив
Тільки одна зустріч залишила неприємні спогади. Випадково звернулася до менеджера з продажу. Грубість, хамство, непрофесіоналізм. А шкода.
дмитрий флейтман
11.08.2018
Позитив
дуже любив сервіс гарний персонал дуже уважний якщо можна завжди підуть на зустріч! в номерах чисто і комфортно.расположен окремо від цивілізації дуже тихо в лісі біля озера безкоштовна стоянка хороше повітря людей начебто багато але не відчуваєш. чудово проведений час лікування та відпочинок,Негатив
швидше побажання ніж негатив лікування розтягнуте на весь день і практично залишається мало часу на огляд міста та країни бажано якщо їде пара поєднувати лікування разом!!
Маргарита Товкес
31.07.2018
Позитив
Велике скупчення відпочиваючих у ресторані під час їди, внаслідок чого утворюються великі черги.
Зинаида Кордун
18.07.2018
Позитив
Процедури призначаються лікарем з урахуванням наявних проблем і можливих протипоказань для мого організму, а чи не з урахуванням лише моїх бажань чи ціни, тобто. є не якийсь усереднений набір-пакет, а досить індивідуалізовану програму. Після 5 процедур UPA кінезіотерапевт визначив найбільш необхідні для мене вправи, які я змогла записати під його диктування як рекомендаційні для самостійних подальших занять після повернення додому.Негатив
У вільний від процедур час на території реабілітаційного центру ніде й нема чим зайнятися (потрібно і можна ходити на територію сусіднього санаторію Егле, де є бібліотека, концертний зал, магазини, гуртки'), або йти до центру міста. Немає жодної культурно-розважальної діяльності. Можна тільки ще раз сходити в басейн або взяти на прокат велосипед і поїхати до міста чи лісу. Але це недолік то, можливо плюсом, т.к. не дає можливості засиджуватися одному місці. Загалом мені сподобалося моє перебування в цьому реабілітаційному центрі!
Natalja Kornejeva
30.06.2018
Позитив
Хороші та потрібні процедури. Великий вибір. Високо оцінюю роботу кінезітерапевта Робертаса Адомайтіса (вірю, що й усі інші фахівці профі, але зі мною працював кілька разів він – дуже професійно). Сподобалося, що в басейн можна піти в будь-який зручний для тебе час, а не в певний час, як в інших санаторіях. І хоча обмовляється, що можна відвідати спа лише 1 раз на день на необмежений час, але ніхто особливо не контролював. На всіх процедурах і в басейні пропонуються рушники та простирадла – нічого з номера не треба нести. Особливе спасибі обслуговуючому персоналу - номер прибирався якісно, непомітно для ліжка, постіль, рушники, халат змінювалися, навіть коли це й не особливо потрібно. Сподобалося харчування – завжди був дієтичний вибір – куряче м'ясо, індичка, кролик, риба, багато овочів (на пару, свіжих, пікулі) та фруктів. На поверхах стоять кулери з водою: гаряча, холодна, газована чи натуральна – вибирай сам. У холі завжди можна налити склянку води з лимоном та м'ятою. Усі процедури проводяться строго за розкладом – прийшов – отримав, чекати не треба. Все підготовлено до твого приходу. І так, дуже сподобалася соляна кімната та її усміхнена та привітна "господиня".Негатив
Не негатив, а порада: Приходьте на сніданок-обід-вечерю за годину після початку – багато вільних місць. Вибір страв при цьому залишається тим самим.
Альфия Газина
29.06.2018
Позитив
Персонал центру чудово справляється зі своїми функціональними обов'язками. Створено всі умови для комфортного перебування: чисті номери, різноманітне меню на будь-який смак, вміло проведені процедури.Негатив
Пропозиція: призначати вторинне відвідування терапевта для обговорення ефективності проведених процедур.
Ирина Меламед
23.06.2018
Позитив
Уявляю, будучи сама організатором охорони здоров'я, як важко створити колектив. Тому найглибша повага до всього медичного персоналу. І все-таки неможливо не сказати про відділення кінезіотерапія, очолюваним глузливо розумним Валдісом. На жаль, не змогла потрапити на повторний прийом до нього, щоб він міг оцінити роботу свого відділення. А Віргінія, що справляється як бджола з таким великим основним та підготовчим обсягом роботи. Звичайно мало кабінеті для грязелікування, але це вже на розсуд адміністрації. А тиха, така непомітна в Роботі Вільма та її помічниці, маленькі "чорні Галочки" - швидко і непомітно роблять таку потрібну в умовах обмеженого простору, роботу. З повагою Меламед, ви все мені допомоглиНегатив
Система кондиціювання погано справлялася зі своїми «обов'язками». Просили обміняти номер на тіньову Сторону – назустріч не пішли. Немає доріжок для теренкур. Погано з палицями для скандинавської ходьби - немає можливості виділити три години для ходьби, час зайнятий процедурами. Музика в масажних кабінетах нагадує супровід у поминальних залах. Немає ескурсійних програмВідповідь від Реабілітаційний спа-готель UPA
Уважаемая Ирина Меламед, Мы с вами много общались на месте, объясняли как работают системы. У нас воздух охлаждается холодной водой, которая течет по капиллярам. Если не открывать окна, то система работает и можно самим регулировать оптимальную температуру. Число комнат в теневой стороне ограничен, в период вашего прибывания не было возможности поменять комнату. Наш центр на окарине города, мы находимся рядом с лесом. В городе много велосипедных и пешеходных дорожек. Центра своей территории, которая бы имела дорожки для прогулки не имеет. Палки для ходьбы мы сдаем на прокат на три часа. На короткое время их сдавать не выходит, потому что если люди берут их для прогулки, то это занимает 2,5-3 часа. Мы вам предлагали ходить с группой с кинезитерапевтом. Это занимает 0,5 часа, но вам это не подошло. Во время вашего отдыха организовывалась не одна группа на экскурсию, приходили гиды, раздавали информационные листочки. Мысами не занимаемся организацией экскурсии, но всегда помогаем вызвать тех людей, которые этим занимаются. Репертуар музыки мы пересмотрим, может быть она не всегда актуально подобрана. С уважением, Rasa Suchanekienė, reabilitacijos centras UPA
Савиля Усенова
08.06.2018
Позитив
Харчування відмінне, все дуже смачно по домашньому приготовлене, особливо млинці з сиром, дуже хороша молочка, зміна Дали просто молодці, завжди допомагають всім хто після операції; Метою моєї поїздки була реабілітація після заміни колінного суглоба. Звичайно, все залежить індивідуально залежно від фізичного стану кожного пацієнта. я ходила на милицях наприкінці мого перебування в УПА (я була там з 07 травня по 28 травня 2018 р) до 3,5 тис кроків, це близько 2,4 км на день, я вважаю, що це дуже добре, але милиці я не прибирала. Мене вела лікар Ганна Подубна, дуже уважна, ввічлива, в перші дні вдавалася до мене в палату або на перев'язку щоб подивитися шов, завжди приймала мене без проблем у разі виникнення питань з мого боку. Кінезетерапія: даю дуже хорошу оцінку роботі Валдас, , Гретта, Доната, Робертос сподобався найбільше, завжди все пояснював як працюють м'язи, які треба задіяти, промасує їх, якщо треба. Медсестри на 2 поверсі, у крилі де пацієнти після операції чергують цілодобово та дуже чуйні та уважні. дівчатка у фізіопроцедурній, проводили лікування шва біоптроном (світлом), креотерапія, парафін на руки – дуже чуйні та ввічливі. Масажисти теж добре працюють, їх змінюють постійно, але мені сподобався масаж Рокоса, дуже сильні руки, добре робив масаж. Резюмую: Мета моєї подорожі – реабілітація я вважаю виправдана повністю. Весь персонал УПА заслуговує на дуже високу оцінку ставлення до пацієнтів, мені дуже сподобалося їхнє ставлення дуже приємно було проходити реабілітацію в такій дбайливій атмосфері з боку персоналу.Негатив
трансфер дуже дорогий в УПА, ми заплатили за 3 трансфери (1 з Каунасу та 2 до аеропорту Вільнюса) 210 Євро, я вважаю це завищена ціна. вертикальні ванни - при першому прийомі процедури я не могла піднятися і вийти з басейну, і в результаті при виході я підвернула хвору ногу, хоча там є система підйому з басейну (про який я дізналася пізніше від лікаря) - чому Інга не підняла мене за допомогою це прилад, бачачи що я не можу піднятися з басейну- я не знаю. у результаті я відмовилася від вертик. ванн.
Валера Войшель
11.05.2018
Позитив
Дуже приємний персонал, гарна кухня.Негатив
Єдиний мінус – світлопроникні штори.
Валентина Бань
07.05.2018
Позитив
Перебування в Друскінінкаї - це завжди позитив. Місто-ліс я його так називаю. UPA дуже сподобалося. Дякуємо команді фахівців UPA за чудово проведений час з користю для здоров'я.
Anna Salalaika
09.04.2018
Позитив
Все дуже сподобалось .Негатив
Єдиний мінус – це ліжка. Вони можливо якісь спеціальні, але дуже риплять на кожному повороті.
Александр Куновский
31.03.2018
Позитив
Зручне розташування, цікава і думаю, що ефективна кінезітерапія, чудові сніданки, немає суєтиНегатив
Практична відсутність відвареної (дієтичної) риби, частина персоналу має проблеми з російською мовою
Борис Смоляр
15.03.2018