відгуки
Татьяна Бециву
13.10.2019
Позитив
Величезний плюс-це озеро і багато ходьби.Негатив
У момент нашого перебування за вікном з ранку до вечора працювало будівництво, а з 18 у ресторані навпроти до 22-23 години гучно грала жива музика.
Александр Маслов
11.10.2019
Позитив
Відпочинок залежить від того настрою, з яким ми приїжджаємо на курорт. Ніхто нікого на відпочинок насильно приїжджати не змушує, тому й очікування від перебування на курорті бувають у нас іноді дещо завищеними. І цю аксіому звичайно ж повинна знати сторона, що зустрічає. Тому зустрічати гостя слід було б ще в машини і запропонувати допомогу з багажем, а промениста усмішка безумовно сприяла б доданню позитивного настрою після стомливого перельоту та дороги. Так, у готелі Європа нас не зустрічали і склалося враження, що це не ми втомилися з дороги, а персонал на рецепції втомився від нас. Все звичайно ввічливо, але "сухо". Ми відпочивали з 13 по 27 вересня 2019 року номер 210 Суперіор.Негатив
На будь-які прохання щодо розміщення на вищому поверсі заготовлено відповідь, що вони "нічого не можуть зробити" і якщо ми бажаємо на вищому поверсі і не крайній номер, а десь посередині, то так і треба було бронювати або попередити їх заздалегідь . Начебто під час бронювання є така опція як вибір номера. Бачачи наше невдоволення розміщенням, співробітник відразу з'єднує нас із представником Санаторіумс.ком у Хевізі Маріною, яка нас не зустріла по приїзду і по телефону так само відповідає, що "нічого не може зробити". Потрібно зазначити, що при готелі завжди присутні співробітники "1000 доріг" та "Робінзон", які, на відміну від Санаторіумс, зустрічають своїх гостей та вирішують усі їхні питання. Далі з’ясувалося, що на прийом до лікаря нас записали на понеділок о 11:20. Ми попросили переписати нас раніше, на що нам відповіли "нічого не можуть зробити" тому, що раніше вже зайнято. Ми обурилися мотивуючи тим, що сьогодні п'ятниця і ми заселяємося першими, а попереду ще в суботу та неділю заселятимуться гості, то чому ж черга до лікаря у нас не перша, а остання? Нас знову співробітник відразу з'єднує з представником Санаторіумс.ком у Хевізі Маріною по телефону і вона знову відповідає, що "нічого не може зробити". Ми зрозуміли, що представника Санаторіумсу взагалі нічого не вирішують у цьому готелі на відміну від "1000 доріг" та "Робінзон". Ми відпочивали 2 тижні з 13 по 27 вересня, а наша дочка з чоловіком маємо приїхати слідом з 29 вересня по 13 жовтня і теж від Санаторіумсу. Прийнявши на замітку всі зауваження про більш раннє побажання поселення в нормальному номері та записи до лікаря, відразу почали турбуватися про комфортне заселення нашої дочки та більш ранній прийом лікаря. На рецепції нам пообіцяли запис до лікаря на 9:00, а за бронюванням номера звернутися за день-два до приїзду. Ми так і зробили, але знову почули, що доньки надасть номер на 1 поверсі і найкращий з права – це найгірший із усіх можливих номерів Суперіор, а лікар їх прийме об 11:50. І вони звичайно ж "нічого не можуть зробити", тому що, за їхніми словами: "приїжджають німці". Ну, що ми ще можемо сказати ліберальній та демократичній Європі? Але в цей момент в готелі ми вперше побачили представника Санаторіумс Марину і звичайно все те, що я виклав у відгуку, ми розповіли і їй. Ми наполегливо просили її втрутитися в ситуацію, але вона, як завжди, відповідала, що "нічого не може зробити". Дізнавшись про нашу ситуацію, інші відпочиваючі так само стали просити Марину втрутитися в ситуацію і вона люб'язно погодилася. Після цього доньці все ж таки надали нормальний номер 305, але час відвідування лікаря залишили колишнім – 11:50. На жаль, Санаторіумс на відміну від "1000 доріг" та "Робінзона" не є авторитетом для готелю Європа, і замовляючи через сайт Санаторіумс.ком номер найвищої цінової категорії, ви отримуєте найгірший із цієї категорії, а інші гості – ні. Так з нами було і в П'яштині в готелі Термія Палас, де ми так само замовляли найдорожчий на сайті Санаторіумс номер - Апартаменти з балконом і звичайно ж отримали крайній з видом на дорогу і госп двір з французьким балконом, а не великим як в інших номерах цієї категорії. А відповідь уже відпрацьована "нічого не можемо зробити". Навіть якщо ви не опублікуєте мій відгук - то ви хоч самі знатимете про себе правду. Але, як я й сказав на початку свого відкликання – все залежить від власного настрою та відпочили ми дуже добре. І Угорщина гарна та люди чудові.
Светлана Еремина
09.10.2019
Позитив
Спасибі величезне за відмінний, повноцінний відпочинок! Робота Вашої команди додала здоров'я, позитиву. Обов'язково приїдемо через рік і лише через Вашу компанію.Негатив
за 14 днів не виявили жодних мінусів
Rom Khalikov
30.09.2019
Позитив
Доброзичлива атмосфера перебування. Чуйний персонал! Зручний трансфер. Гарне розташування. Різноманітність у меню.
Alina Kotova
25.09.2019
Позитив
Розташування санаторію. Хороший комплекс басейнів, є дитячий майданчик і невелика дитяча кімната, харчування досить різноманітне, здебільшого ввічливий персонал.Негатив
Дуже обмежений набір процедур. Їжа була в 80% дуже солона, забиралися досить посередньо.
Ludmila Jermolаjeva
22.09.2019
Позитив
Чисто, відмінне харчування, зручний доступ до басейнів та процедур.Негатив
Головний аргумент на користь вибору цього готелю – наявність російськомовного персоналу. Всі співробітники намагалися допомогти і порозумітися. Але в порівнянні з готелем Health Spa Resort Hotel Thermia Palace в Пієштянах (5 зірок), куди ми поїхали після, рівень сервісу, комфорту, доброзичливості персоналу, помітно відстає. Можливо, це різниця через різну зірковість готелів?
Наталия Осипенко
22.09.2019
Позитив
Дуже сподобалося все. Прекрасний готель та уважний персонал, унікальні процедури. Просто у захваті від басейнового комплексу. Харчування відмінне, дуже смачне та різноманітне. Розташування готелю зручне. На нашу думку готель Europa fit найкращий готель у Хевізі. Дякуємо співробітникам фірм Санаторіумс та 1000 доріг, окреме спасибі Магдалени. В Угорщину просто закохані, обов'язково приїдемо знову. Дякую! До нових зустрічей!Негатив
Мінусів не знайшли.
Ilina Svetik
16.09.2019
Позитив
Дуже всім задоволена, обов'язково приїду до того ж санаторію наступного року.Негатив
Ніяких мінусів немає, все чудово
Igor Sumihhin
14.09.2019
Позитив
Озеро чудове, добре все влаштоване, невелике містечко дуже спокійне і затишне атмосфера, що цілком сприяє відпочинку. Персонал дуже привітний, мови на вибір - російська англійська, німецька. У санаторії є кілька басейнів, різні лазні.Негатив
годували дуже смачно і різноманітно, але з якоїсь причини все було дуже солоне!
Надежда Агусевич
07.09.2019
Позитив
Все прекрасно! Харчування, обслуговування, лікування та розташування готелю.
Евгения Золотова
03.09.2019
Позитив
Дуже чистий готель, розташування в зручному місці, близько від озера та прямою дорогою.Негатив
Дивний курс євро при виставленні рахунку за додаткові послуги.
Татьяна Тарасова
21.08.2019
Позитив
Були вперше в Хевізі та з Санаторіумсом: все організовано чудово! Дякую Марині, представнику в Хевізі за організацію культурної програми та корисні поради, Тані та Оксані, співробітникам рецепції готелю, а також всьому персоналу готелю, оскільки від прибирання номера до проведення лікувальних маніпуляцій, все було чудово! завжди є чим зайнятися: велосипеди, скандинавська ходьба, оз.Балатон-25 хв на велосипеді, хороша зона біля басейнів. І не пропустіть ауфгус (лазневий ритуал) у сауні о 17:00. Харчування в готелі-відмінний вибір страв. І поряд ринок! Полікувалися, купувалися, зарядилися – рекомендуємо!
Анатолий Дубица
18.08.2019
Позитив
Гарне розташування готелю, близькість озера, привітний персонал, особлива подяка працівникам ресторану.Негатив
Негативних моментів не було.
Григорий Дреер
16.08.2019
Позитив
Дуже добре працюють дівчатка російськомовні Таня та Оксана. Прибирання в кімнатах нормальне.Негатив
Головний недолік – це одноманітне харчування. Кожен день одне й теж. Крім цього, проблема з рушниками в басейні. Їх видають та змінюють за часом і навіть за заміну вимагають іноді гроші.
TATIANA KUZNETSOVA
12.08.2019
Позитив
Зупиняюся у цьому готелі не вперше! Повертаюся за першої нагоди в Хевіз і саме в цей готель! Насамперед, хочеться висловити подяку керівництву готелю - добротний, респектабельний готель, тверда "четвірка з плюсом", повна відповідність ціни якості! Дуже порадував оновлений дизайн номерів – тепер все якраз у моїй улюбленій кольоровій гамі – синьо-бежевій! Інтернет працює відмінно - швидкість дозволяє дивитися фільми прямо в номері (хоча деякі скаржаться на збої), у номері щодня поповнюються чайно-кавові набори і кондиціонер жодного разу не підвів, хоча весь час, що я була в Хевізі, стояла спека під 40С. можу рекомендувати цей готель для приверед в їжі, який сама і є! Вибір страв, якість продуктів та приготування, а також їх подача – дуже вражають! Всі страви приготовлені з великою любов'ю! Є чим поласувати і вегетаріанцям і навіть веганам! Шеф-кухар готелю – я вас люблю! Кожний мій приїзд ви вражаєте мені знов та знов! Обслуговування і в ресторані, і в барі на висоті – попереджувальні метрдотелі, вишколені офіціанти – вас пам'ятають, завжди доброзичливі та усміхнені (і це незважаючи на величезну кількість гостей у пік сезону)! Цього разу бронювала готель без лікування – особисто мені потрібне лише озеро, масаж (а масажних салонів навколо безліч), трав'яні чаї (а їх заварюють щодня і асортимент вражає своєю різноманітністю) та екскурсії (адже нові враження – це частина лікування). За новими враженнями/країнами/стравами тощо. можна вирушити як з "Робінзоном", з "1000 доріг", так і з індивідуальним гідом - guest Manager готелю (Тетяна та Оксана) вам обов'язково допоможуть! Я навіть виловилася по дорозі в аеропорт Відня заскочити на пару годин до палацово-паркового комплексу Лаксенбурга (правда трансфер був індивідуальний). А якщо нікуди виїжджати не хочеться - в готелі теж є чим зайнятися - програма для дозвілля досить різноманітна, але розрахована або на вікових (за 60) гостей або гостей з дітьми!Негатив
Вже писала у своїх ранніх відгуках, що прибирання на 5-му поверсі недостатньо якісне і зводиться тільки до виносу сміття - у цей приїзд нічого не змінилося, але особисто мені це особливо і не заважало - мої речі завжди гаразд! І ще - фонд рушників та постільної білизни вже настав час оновити - дещо занепало і потерлося. Але це всі такі дрібниці і не псують враження ні про готель, ні про відпочинок.
Volodymyr Sulima
08.08.2019
Позитив
Приїжджаємо вже 9 разів. Їдемо як додому.
Gagik Yeganyan
30.07.2019
Позитив
Головний лікар і весь медичний персонал, медсестра, які обслуговують, всі без винятку, процедури, дуже уважні і компетентні. Номер дуже зручний. Харчування "надто" смачне, і обслуговування всіма офіціантами, без винятку, відмінне. Робота персоналу, який обслуговує номер, також відмінна. Ми задоволені роботою співробітників ресепшну та чуйною роботою перекладачок. Дуже сподобалося розташування санаторію. Прогулянка до озера через красивий зелений квітковий бульвар теж, як мені здається як лікарю, надає благотворну психотерапевтичну лікувальну дію.Негатив
Однак "іноді бочку меду може зіпсувати ложка дьогтю". Але якщо серйозно, хотілося б висловити деякі зауваження як побажання. Був випадок - 25.07 вранці, о 10.00, коли після процедури "витяжка", після 10 хвилинного перебування в душі та використання рушника, моя дружина попросила нове сухе, їй відмовили (на грудному значку висіло прізвище співробітника - Тибор Ноярі), хоча була присутня і кошик для використаних рушників та в шафі на поличках лежали сухі рушники. Він пояснив це тим, що рушник видається лише один раз протягом доби. Іноді і вранці не буває в басейні та кошики для здачі мокрих використаних рушників. Це створює дуже великі незручності, так як і лікувальні водні процедури, і басейн, і озеро природно вимагають сухий свіжий рушник. Бажано, щоб і прийом використаних мокрих та отримання нових сухих не було б обмежено протягом дня одноразовим прийомом та здаванням. Зрозуміло, що в деяких випадках нових сухих рушників може не вистачати, тоді відмова в них не образлива і можна сушити помаранчевий рушник з басейну самому або, мабуть, можна скористатися білим рушником з номера, потім їх сушити для вторинного використання, хоча це важко робити в дощові та похмурі дні. Ще раз хочу підкреслити, що потреба в сухих рушниках велика через лікувальні водні процедури, що проводяться, а також плавання в басейні і в озері. Питання вирішити можна організувавши прийом та здачу рушників на весь період роботи басейну. Друге побажання стосується кухні. Як лікар гастроентеролог (професор), хочу сказати, що іноді м'ясні страви бували надто солоні, а йогурти з кропом надто солодкі, а соління і квашена капуста насичені цукром, приправлені есенцією, а не фруктовим оцтом. Така їжа шкідлива як для шлунка, а й серцево-судинної системи та обміну речовин загалом. Бажано до раціону вечірньої вечері включити чай, фруктові соки, кефір.Відповідь від Санаторій Europa Fit
Большое спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всему персоналу отеля очень приятно читать такие замечательные слова о своей работе. Нам всем очень приятно, что Вам понравился отдых и лечение в отеле Европа Фит****. Уважаемые гость, можно только представить, сколько тонн полотенец ежедневно стирают напрасно в гостиницах всего мира и какое количество стирального порошка загрязняет ежедневно окружающую среду? Ссылаясь на правовое регулирование Международного Общества Экологии, в нашем отеле смена полотенец на территории бассейна предоставляется бесплатно 1 раз в день, ежедневно. В отеле на завтрак и ужин нашим гостям предоставляются свежие овощи ( помидоры, перец, огурцы и т.д.), также есть и натуральные йогурты на завтрак. На ужин большой выбор натуральных масел и соусов на основе натурального йогурта. Мы желаем Вам здоровья и благополучия. Всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Европа Фит****superior.
Марина Белова
29.07.2019
Позитив
Прекрасний комплекс СПА та дуже смачна їжа.
YELENA SEMENOVA
16.07.2019
Позитив
дуже спокійноНегатив
немає поганих спогадів
GULNARA BAYAKHUNOVA
16.07.2019
Позитив
Дуже спокійно .Негатив
мінусів немає
Svetlana Sheveleva
12.07.2019
Позитив
У готелі Europa Fit ми відпочивали з 14 по 28 червня 2019 року, це наше друге відвідування цього готелю. А це свідчить, що нам все подобається. Розміщення, харчування вище за всіх похвал. Російськомовні менеджери Тетяна та Оксана завжди готові відповісти на будь-які питання та вирішити проблеми Особлива подяка представнику компанії Sanatoriums Марині за увагу та допомогу.Негатив
Менеджери готелю під час оформлення заїзду, другий рік поспіль, неправильно розносять у картці гостя твої умови проживання. Це щодо 3-разового харчування. Залишився осад, коли тебе не пускають на обід у ресторан і треба щось доводити.
Нелли Кеменева
03.07.2019
Позитив
Усі очікування справдилися. Відмінна СПА зона, все на найвищому рівні.
Мария Кальянова
27.06.2019
Позитив
Прекрасний готель, чудові нові номери. Їжа в ресторані дуже різноманітна та смачна. Персонал ввічливий та готовий допомогти. Басейн із термальною водою дуже доречний.Негатив
Дівчата на ресепшн у лікувальному спа центрі зовсім не говорять російською, і записи на процедури ставлять зовсім іншим часом, а не як просиш. Особливо це незручно, коли відпочиваєш удвох. Масажисти на сеанс спізнюються завжди, і закінчують раніше, ніж зазначено у прайсі. Окрім однієї, Торес, що прийшла вчасно, зробила належний час і дуже якісно лімфо-масаж. Другий лімфо-масаж у іншого майстра був халтурним. Інші процедури (ультразвук та бруду) пройшли добре.
Галина Романова
21.06.2019
Позитив
Розташування готелю, харчування, лікувально-оздоровчий комплекс - все чудово!Негатив
Апартаменти старувати. Вимагають ремонту!
HOVIK PATVAKANYAN
16.06.2019
Позитив
Хороше розташування санаторію та харчування на рівні.Негатив
Я замовила додатковий масаж 2 рази, але після першого масажу скасувала другий, тому що. мені він не сподобався. При виписці з санаторію з мене взяли плату за обидва масажі 80 євро замість 40, і довести я так і не змогла, т.к. персонал, який запевнив мене, що масаж скасований, насправді не вніс до комп'ютера. Виявляється, потрібен був мій підпис, про який ніхто мені не сказав.
Владимир Машкин
14.06.2019
Позитив
Чудовий санаторій! Уважний персонал, лікування, косметологія дуже сподобалося. Прекрасна Кухня, різноманітні та натуральні продукти. Вечері завжди різноманітні, смачні. Нам дуже сподобалось
Татьяна Кальянова
13.06.2019
Позитив
Насамперед хочу подякувати Sanatoriums.com за чудову організацію нашого відпочинку! Оскільки ми бронювали готель та трансфер за кілька місяців до відпочинку та без передоплати, то дуже переживали, чи не буде накладок та проблем, але все було організовано якісно, чітко та вчасно! Дуже сподобався сам готель, сучасні стильні номери, а також чудове харчування! Наступного разу обов'язково поїдемо до цього готелю та бронюватимемо лише через ваш сайт. Тут працюють професіонали! Дякую!Негатив
Єдиний, як на мене, мінус, який хотілося б відзначити, стосується лікування. Ті лікувальні процедури, що входять у вартість пакета, виконуються дуже неякісно. Зокрема лікувальний масаж, якщо він входить у вартість, то на нього відводиться 20 хв., а за фактом роблять 10-12 хв. 7 хв. масажисти не доопрацьовують. Виходить, що заздалегідь оплачувати процедури не вигідно, їх роблять не сумлінно. Хотілося б звернути на це увагу персоналу готелю та виправити ситуацію!
Valentina Minukhina
11.06.2019
Позитив
Місце розташування чудове. Смачна, різноманітна їжа. Якісне прибирання.Негатив
На ресепшн не дуже професійне обслуговування, не завжди ласкаво просимо.
Sofia Tsylov
07.06.2019