відгуки
Elena Potapova
18.01.2020
Позитив
Дуже хороші басейни, чудовий інструктор зі спорту Еріка та продумані гімнастики.Негатив
Водний комплекс і СПА працюють лише до 20 годин, що складно поєднати з вечерею.
Анжелика Дадаянц
14.01.2020
Позитив
Відмінно відпочили та підлікувалися, персонал кваліфікований, запобіжний, ввічливий. Дуже допомагали на всіх етапах російськомовні менеджери Тетяна та Оксана!
Silvina Lange
07.01.2020
Позитив
Нам дуже сподобалося перебування, і ми хотіли б повернутися
Андрей Кожухов
07.01.2020
Позитив
Сподобалася наявність басейну з термальною водою, різноманітність процедур медичного центру, зручний час роботи СПА та ресторану.Негатив
Не сподобалося те, що процедури не надаються і лікар не приймає у вихідні та святкові дні – це суттєва вада; обов'язкове включення оплати святкової новорічної вечері до "пакету" - це250€!!! з персони - занадто дороге ОБОВ'ЯЗКОВЕ свято! Співвітчизники не приймають душ перед відвідинами басейну - добре б лікарю проводити роз'яснювальні розмови про необхідність дотримання гігієни перед відвідинами СПА. Крім того, лікар не оглядає відпочиваючих щодо відсутності грибкових захворювань - на мою думку, це не зайве. Загалом ціна на такий відпочинок видалася надто високою.Відповідь від Санаторій Europa Fit
Добрый день, уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Квалификация нашей гостиницы "Лечебно-оздоровительный Отель" , по-этому, консультация врача не является постоянной частью сервиса. В нашем отеле празднование Нового года на базе отдыха - многолетняя традиция, которая пользуется большим успехом. Программа встречи Нового года с проживанием минимум 3 ночи включает насыщенную праздничную программу, новогоднее шоу, гала-ужин all inclusiva - новогодний пакет предоставляется с доплатой! Гостям, которые не желают доплачивать за новогоднюю программу предлагаем бронировать до Нового года или после. Относительно недобросовестных гостей, которые не принимают душ перед посещением бассейна. В бассейне отеля размещены таблички с обязательными правилами посещения территории бассейна - взрослые люди должны быть ответсвенными перед другими гостями, к сожалению, сотрудникам отеля невозможно уследить за всеми..... В целях обеспечения необходимых санитарно-гигиенических параметров в нашем отеле применяется сложное фильтровальное оборудование, а также проводятся обязательные процедуры по смене и очищению воды. С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Европа Фит.
Александр Корниенко
06.01.2020
Позитив
Щиро дякую за всі послуги та виконання наших прохань.
Tatiana Ponomareva
27.12.2019
Позитив
Якщо я приїжджаю в цей готель вдесяте, то це і є моя позитивна відповідь! Всім дякую! До нових зустрічей!
Vladimir Rybakov
23.12.2019
Позитив
Цілком приголомшливе харчування. все, що потрібно: 2-х разове харчування. Цього (разом із супчиком на ланч) більше, ніж достатньо. Асортимент страв, закусок. десертів і випічки - вище за всілякі похвали. Дуже і дуже смачно і завжди все дуже свіже. Лікування - загалом-то стандартне, як у багатьох санаторіях: нічого видатного, ніякого спеціального, але дуже уважно, якісно, швидко, без метушні. без черг: все дуже грамотно та раціонально організовано. Басейни, сауни - вище за всілякі похвали. Одним словом: рекомендуємо все і всім.Негатив
Негативів не було. Тільки позитивні враження !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Александр Фиглин
16.12.2019
Позитив
Жаль що не було в ателі джерела мінімальної води, хоча лікар рекомендував.
Николай Дорохов
06.12.2019
Негатив
У номері забиралися не дуже добре. Залишався пил. Масаж не дуже, слабкий.
LARISA KUZMINA
30.11.2019
Позитив
В повному захваті від перебування та лікування у санаторії Еuropa Fit. Ввічливий персонал, російськомовні мененжери. Гідне лікування та дуже різноманітне та смачне харчування. Хочеться ще приїхати в цей готель і Угорщину.
Elena Shtro
17.11.2019
Позитив
Відмінне різноманітне харчування, робота персоналу готелю на найвищому рівні.Негатив
Шум від міського будівництва біля готелю. Дуже пощастило, що була можливість змінити номер, хоч і не з найкращим виглядом. Тривале очікування трансферу в аеропорту (майже 2 години). Бажано скоротити час очікування.Відповідь від Санаторій Europa Fit
Ответ от компании Sanatoriums: Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что воспользовались услугами нашей компании. Хотим уточнить, что Вами был забронирован групповой трансфер из аэропорта в отель, который предполагает ожидание в аэропорту. Мы максимально стараемся сократить время ожидания, но в некоторых случаях оно может занимать до 2-х часов, о чем указано в информации о брони трансфера.
Valentina Karyagina
11.11.2019
Позитив
Відмінне харчування на будь-який смак, включаючи дієтичні продукти.Негатив
З 10 днів, 7 днів не працювала сауна Хамам.
TATIANA BABCHENKO
11.11.2019
Позитив
Приємний, затишний готель, уважний персонал готелю та професійний медичний персонал. Хочеться ще раз приїхати.
Margarita Tereshchenko
11.11.2019
Позитив
Клімат чудовий, справжня золота осінь. Дуже доброзичливі люди. Робота представників Санаторіум бездоганна. Екскурсії теж вищі за всякі похвали.
ЗОЯ АН
03.11.2019
Позитив
Нам усе сподобалося.Негатив
Для нас мінусів не було.
Sabine Böhme
27.10.2019
Позитив
Ви можете отримати всю спа-програму вдома. Готель дуже хороший, кухня чудова. Дуже хороші та уважні офіціанти. Дуже близько до інших розважальних закладів, оскільки це дуже центральне розташування. Ми були дуже задоволені всім, навіть погода була дуже хороша на початку жовтня. Ми повернемося.
Ирина Пастушенко
27.10.2019
Позитив
Дуже смачне та різноманітне харчування.Негатив
Зміна рушника для басейну лише один раз на день.
Valeriy Kravchenko
24.10.2019
Позитив
Відмінна база з лікування! Чудові басейни із саунами. Персонал який проводив процедури: вище за всякі похвали ( чуйні, привітні ). Російськомовні співробітники (які допомагають у всіх питаннях), просто молодці.Негатив
Трохи напружував сніданок. Начебто і все є, але нічого не змінюється. Якщо поїхати на три тижні (а хочеться, саме цього), то важкувато це одноманітність... І друге: що навіть у жовтні було дуже багато людей + особливо, коли приїжджали групи, для своїх чи то зльотів, чи то симпозіумів. (хоча якщо багато людей обирають цей готель, це говорить вже багато про що!). Тоді керівництво готелю може замислиться про те, щоб при високому завантаженні готелю не запрошувати великі групи для своїх цілей на 2-3 дні? А так за все, Дякую!
ЗОЯ БОРДЮГОВА
23.10.2019
Позитив
санаторій відмінний і для лікування та для відпочинку!Негатив
Мінус трансфер із Хевізу до Відня 21 жовтня, старий, некомфортний автомобіль, в якому все тремтить, скрипить і не їсть, а може це водій такий!Відповідь від Санаторій Europa Fit
Ответ от партнера по трансферу. Благодарим Вас за оставленные замечания, приносим свои извинения за негативные впечатления, в данный момент автопарк находится в стадии обновления.
Екатерина Захарова
17.10.2019
Позитив
Хороше харчування, хороший басейн, сподобалася фіз-ра у басейні.Негатив
обіцяний Wi-Fi у номері був відсутній, процедури затримували виконання! (Когось приймали поза записом, неприємно)!
Ольга Мельнова
15.10.2019
Позитив
Були у Хевізі 2 тижні у жовтні 2019 року. Приїжджаємо вже вдруге, і вдруге зупиняємось у готелі Europa Fit, бо справді готель чудовий: сервіс на дуже високому рівні, доброзичливий персонал, у номерах завжди чисто, якістю наданих медичних послуг задоволені. Про харчування варто сказати окремо – годують тут не просто смачно, а надзвичайно смачно. За вечерею скуштувати усі страви – нереально, їх просто дуже багато! Окреме спасибі хочеться сказати Тетяні з ресепшена та Магдалене (представник "Тисячі доріг" у готелі). Обидві готові допомогти всім, з будь-яким питанням і будь-якої хвилини. Так, з трансфером теж немає жодних проблем, все чітко налагоджено. Приїдемо ще й знову до цього готелю.Негатив
Ні
Nataliya Maslova
14.10.2019
Позитив
Дуже сподобалися номери. Свіжий ремонт все дуже зручно. Доброзичливий персонал. Хороший комплекс басейнів та саун. Шеф-кухаре дякую, все дуже смачно, кухарі на роздачі дуже люб'язні. Російськомовний персонал завжди намагається у всьому допомогти. Велике дякую.Негатив
Погане прибирання номерів. Багато китайців. Чи не працювала інфрасауна. Мало процедур. Мало парасольок, щойно пішов дощ, через 5 хвилин жодної парасольки не було.
Nelya Shirinova
14.10.2019
Позитив
- чистота скрізь - привітний доброзичливий персонал - відмінний СПА (кілька басейнів, включаючи 2 термальних, кілька саун, просторо і чисто) - широкий асортимент харчування - бар в готелі, жива музика вечорами - кабінети косметології - чудові помічники російським туристам (Магдалена, Тетяна ) - у пішій доступності до озераНегатив
- Відсутність напоїв на вечерю, навіть ВОДИ! Усі напої за гроші. Ми вважаємо, що ВОДА має бути безкоштовною. У багатьох готелях до раціону входить навіть не лише вода, а й інші напої. Як можна у 4-зірковому готелі виключати всі напої з пакета?! - місцевий персонал ресепшн не говорить ні англійською, ні російською. Без допомоги не обійтись. - цього року на вулиці було багато літаючих зелених «клопів», які постійно забираються до кімнат. Минулого року їх не було. Гостей треба попереджати під час заїзду., я ДУЖЕ злякалася, коли лягла спати, а вони раптом полетіли по кімнаті.
Olga Balmasova
14.10.2019
Позитив
Вдалося відключитись від повсякденних турбот.Негатив
Повернулася 10 днів тому. Якщо були негативні моменти, то вже не пам'ятаю їх 😌Відповідь від Санаторій Europa Fit
Спасибо Вам Ольга за обратную связь! Всегда рады видеть Вас в нашем отеле
Татьяна Бециву
13.10.2019
Позитив
Величезний плюс-це озеро і багато ходьби.Негатив
У момент нашого перебування за вікном з ранку до вечора працювало будівництво, а з 18 у ресторані навпроти до 22-23 години гучно грала жива музика.
Александр Маслов
11.10.2019
Позитив
Відпочинок залежить від того настрою, з яким ми приїжджаємо на курорт. Ніхто нікого на відпочинок насильно приїжджати не змушує, тому й очікування від перебування на курорті бувають у нас іноді дещо завищеними. І цю аксіому звичайно ж повинна знати сторона, що зустрічає. Тому зустрічати гостя слід було б ще в машини і запропонувати допомогу з багажем, а промениста усмішка безумовно сприяла б доданню позитивного настрою після стомливого перельоту та дороги. Так, у готелі Європа нас не зустрічали і склалося враження, що це не ми втомилися з дороги, а персонал на рецепції втомився від нас. Все звичайно ввічливо, але "сухо". Ми відпочивали з 13 по 27 вересня 2019 року номер 210 Суперіор.Негатив
На будь-які прохання щодо розміщення на вищому поверсі заготовлено відповідь, що вони "нічого не можуть зробити" і якщо ми бажаємо на вищому поверсі і не крайній номер, а десь посередині, то так і треба було бронювати або попередити їх заздалегідь . Начебто під час бронювання є така опція як вибір номера. Бачачи наше невдоволення розміщенням, співробітник відразу з'єднує нас із представником Санаторіумс.ком у Хевізі Маріною, яка нас не зустріла по приїзду і по телефону так само відповідає, що "нічого не може зробити". Потрібно зазначити, що при готелі завжди присутні співробітники "1000 доріг" та "Робінзон", які, на відміну від Санаторіумс, зустрічають своїх гостей та вирішують усі їхні питання. Далі з’ясувалося, що на прийом до лікаря нас записали на понеділок о 11:20. Ми попросили переписати нас раніше, на що нам відповіли "нічого не можуть зробити" тому, що раніше вже зайнято. Ми обурилися мотивуючи тим, що сьогодні п'ятниця і ми заселяємося першими, а попереду ще в суботу та неділю заселятимуться гості, то чому ж черга до лікаря у нас не перша, а остання? Нас знову співробітник відразу з'єднує з представником Санаторіумс.ком у Хевізі Маріною по телефону і вона знову відповідає, що "нічого не може зробити". Ми зрозуміли, що представника Санаторіумсу взагалі нічого не вирішують у цьому готелі на відміну від "1000 доріг" та "Робінзон". Ми відпочивали 2 тижні з 13 по 27 вересня, а наша дочка з чоловіком маємо приїхати слідом з 29 вересня по 13 жовтня і теж від Санаторіумсу. Прийнявши на замітку всі зауваження про більш раннє побажання поселення в нормальному номері та записи до лікаря, відразу почали турбуватися про комфортне заселення нашої дочки та більш ранній прийом лікаря. На рецепції нам пообіцяли запис до лікаря на 9:00, а за бронюванням номера звернутися за день-два до приїзду. Ми так і зробили, але знову почули, що доньки надасть номер на 1 поверсі і найкращий з права – це найгірший із усіх можливих номерів Суперіор, а лікар їх прийме об 11:50. І вони звичайно ж "нічого не можуть зробити", тому що, за їхніми словами: "приїжджають німці". Ну, що ми ще можемо сказати ліберальній та демократичній Європі? Але в цей момент в готелі ми вперше побачили представника Санаторіумс Марину і звичайно все те, що я виклав у відгуку, ми розповіли і їй. Ми наполегливо просили її втрутитися в ситуацію, але вона, як завжди, відповідала, що "нічого не може зробити". Дізнавшись про нашу ситуацію, інші відпочиваючі так само стали просити Марину втрутитися в ситуацію і вона люб'язно погодилася. Після цього доньці все ж таки надали нормальний номер 305, але час відвідування лікаря залишили колишнім – 11:50. На жаль, Санаторіумс на відміну від "1000 доріг" та "Робінзона" не є авторитетом для готелю Європа, і замовляючи через сайт Санаторіумс.ком номер найвищої цінової категорії, ви отримуєте найгірший із цієї категорії, а інші гості – ні. Так з нами було і в П'яштині в готелі Термія Палас, де ми так само замовляли найдорожчий на сайті Санаторіумс номер - Апартаменти з балконом і звичайно ж отримали крайній з видом на дорогу і госп двір з французьким балконом, а не великим як в інших номерах цієї категорії. А відповідь уже відпрацьована "нічого не можемо зробити". Навіть якщо ви не опублікуєте мій відгук - то ви хоч самі знатимете про себе правду. Але, як я й сказав на початку свого відкликання – все залежить від власного настрою та відпочили ми дуже добре. І Угорщина гарна та люди чудові.
Светлана Еремина
09.10.2019
Позитив
Спасибі величезне за відмінний, повноцінний відпочинок! Робота Вашої команди додала здоров'я, позитиву. Обов'язково приїдемо через рік і лише через Вашу компанію.Негатив
за 14 днів не виявили жодних мінусів
Rom Khalikov
30.09.2019