відгуки
Позитив
Відпочивали з 1 по 12 грудня у готелі Елефант. Готель гарний. Окремий вхід, тихо, затишно. На першому поверсі чудова кав'ярня. Десерти дуже смачні. Лікування та харчування знаходилося у готелі Єсенія. 50 метром .... Причина - вкотре прогулятися. Були вперше, тому одразу з лікуванням визначитися не могли. Спробували лише потроху. Рекомендую газові уколи. Дуже корисна процедура. Лікуючий персонал доброзичливий і товариський. Особливо дякуємо адміністраторові Іванні за її позитив і уважність до відпочиваючих! Харчування не надто різноманітне, але смачне!Негатив
У готелі шампунь видають раз на три дні. Та й то не найкращої якості. Краще приїжджати зі своїм.Відповідь від Спа-готель Elefant
Уважаемая Лариса, спасибо Вы что нашла время и оставила нам отзыв и высокую оценку!Очень приятно! Обязтельно передадим Ваши похвальные слова нашим горничным, официанткам и всему персоналу. Будем Вас рады видеть снова в нашем отеле в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями ,Lenka Kuštová, FOM
Позитив
Розташування готелю центральне, зручне і легкодоступне до питних джерел та інших пам'яток. В готелі дуже комфортні номери..Негатив
На жаль, ми були негативно здивовані дуже поганими умовами харчування, атмосфера була непривітною і навіть дещо агресивною. Був у Карлових Варах кілька разів, вперше стикаюся з подібним.Відповідь від Спа-готель Elefant
Sehr geehrte Frau Friesen, vilen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr leid, dass waren Sie unzufrieden mit unsere Leistungen. Ich glaube, dass nächstesmal wird alles schon besser, wenn Sie kommen. Mit Freundlichen Grüßen, Petr Lavička, Executive Manager
Позитив
Все гаразд, усім залишилися задоволені. Одна незручність-відсутність ваги для зважування багажу в готелі Елефант. Довелося багаж тягнути до Есеніуса для зважування і назад.Позитив
Все добре. Процедури чудові. Розташування дуже гарне.Негатив
Харчування залишає бажати кращого. Але вартість дуже низька, тож це не проблема.Позитив
проживали санаторії елефант і дуже задоволені чудове місце відмінний відпочинок та лікування харчування все дуже сподобалося приїдемо ще до вас дякуюПозитив
#правила 📌📌📌 8. Якщо можна зайвий раз не солити їжу - не солі. 9. Ти зобов'язаний визнати річ мотлохом і викинути, якщо: а) не можеш скористатися нею прямо зараз; б) не користувався нею мінімум рік або в) у тебе є ще одна річ із тими самими функціями. 10. Стріляючи з чого б там не було, впирай у що-небудь зброю і опускай приціл трохи нижче, ніж видається правильною. 11. Сигари не можна розпалювати бензиновими запальничками. Сигари не можна гасити, тицяючи ними на дно попільнички. Просто поклади недопалок і дай йому згаснути. 12. У таксі завжди сідай на заднє сидіння. 13. Коли віджимаєшся, завжди заправляй футболку в шорти, інакше не бачитимеш свій живіт. 14. Завжди вимагай за будь-яку роботу більше грошей, ніж вона того вартує. 15. Не зраджуй дружині. 16. Якщо загубилися, зустрічайтеся там, де бачили один одного востаннє. 17. Ніколи не обговорюй суму рахунку в ресторані з тими, кого ти пригощав. 18. Жоден чоловік не зобов'язаний тиснути руку іншому в туалеті або при виході з нього. 19. Коли їси в японському ресторані, ніколи не розмішуй васабі - дай йому розчинитися. Суші клади в соус набік. 20. Ніколи не встрявай у конфлікт сімейної пари.Позитив
Відпочивали другу половину вересня 2019 року. 1. Жили в Елефанті. розташований у самому центрі, навпроти театру. Готель після ремонту, чистий, доглянутий. Жили у 406 номері, просторий, без балкона. Забиралися добре. Кухня та лікувальна база в санаторії через готель, нас це анітрохи не бентежило. Навпаки, було тихо і не було сторонніх запахів. 2. Привітний персонал лікувального відділення. Дякую, Іване, за консультації та організацію лікувальних процедур. Масажисту в 201 раз за хороший масаж. Все лікувальне відділення добре та якісно надає послуги. Всі привітні, досить комфортно почуваєшся.Негатив
Не сподобалася робота їдальні:(( Висловлю свою думку, воно моє особисте і я нікому його не нав'язую. 1. У середині сніданку/обіду/вечері їсти було нічого. Просили варити на сніданок більше яєць. щоб усім вистачало - нас не почули:( (( 1. Якість їжі: не потрібно додавати в меню вишукані страви, готуйте те ж, тільки ГОТОВТЕ СМАЧНО!!! Я маю на увазі злиплий, не доварений рис без краплі олії, переварену в мотлох гречку, яку офіціант Ірена розбавляла прямо в залі кип'яченої) водою з чайника Про її хамське ставлення до відпочиваючих не тільки я можу розповісти Інші офіціанти підходили і вибачалися за її поведінку Протухлі помідори в салаті, коли до свіжої нарізки підмішують те, що не доїли ввечері - запах кислого чути відразу!!! робота їдальні і зупинить нас від вибору цього готелю наступного разу.Відповідь від Спа-готель Elefant
Уважаемая госпожа Zinaida Vagina, Благодарим Вас за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Мы бы немедленно позаботились об исправлении и уладили возможные недоразумения. Ваш отдых был бы приятнее – а это то, к чему мы стремимся. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель.
Позитив
Добрий день, так санаторій відповідає ***, але як скрізь є свої плюси і мінуси, господареві пора вже замінить меблі, це жах як диван стоїть у холі, пора вже на звалище, а мед персіонал, лікар привітно обслуговують, а в столий персонал ,начебто вони не задоволені чимось,і я вперше бачу,щоб на шматки різали фрукти,.Бажаю всім здоров'я,удачі у всьому@Позитив
Розміщення, лікування, атмосфера, обслуговуванняНегатив
Харчування убоге, щодня одне й теж і холодне. Що на обід, теж саме на вечерюВідповідь від Спа-готель Elefant
Уважаемая госпожа Elena Belyakova, Большое спасибо за Ваш отзыв. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Искренне верим, что этот небольшой недостаток не отобьет у Вас желание выбрать наш отель во время Вашего следующего визита в Карловы Вары.