відгуки
Natalia Nikolaeva
12.05.2018
Позитив
Провела прекрасні 2 тижні у чудовому місці. Все, що стосується розміщення, чудово: номер, розташування готелю, готель. Решта, якщо не забувати, що це санаторій 3* теж дуже гідно. Лікуванням цілком задоволена, харчування теж. Дякуємо медсестрам Анечці (інгаляції, оксигенотерапія і т.д.) та Терезі (бальнеолікарня) за привітність та увагу. Загалом, все відповідає рівню 3*.Негатив
У середині другого тижня харчування стало здаватися одноманітним. Хоча це, можливо, загальна властивість готелів такого рівня. Не всі сестри мають на уніформі бейдж з ім'ям, тому не знаю, як звати сестру, яка ставить газові уколи. Мені здається, вона не завжди була старанна у своїй роботі.
Valentina Gorbunova
05.05.2018
Позитив
Хороше розташування санаторію.Негатив
Одноманітне меню. не працював босейн. Відсутність електрочайника.
Aleksei Kirov
26.04.2018
Позитив
Готель після ремонту, обслуговування відмінне, номер дуже просторий, інтернет в перший тиждень просто літав, потім, мабуть, заселився хакер, все підвисло ..., харчування на 5 + (лобстерів не подають - це для снобів;)), ставлення до росіян відмінне.Негатив
Ні
aleksandra golubovica
19.04.2018
Позитив
Готель відповідає рівню 4 зірки, комфортно, тихо в готелі, гарне розташування, на першому поверсі є кафе, де можна випити чашку гарної кави.Негатив
Харчувалися в Єсеніусі, їжа одноманітна (щоправда голодними ніхто не залишався), нагадує радянський час, коли вибору особливо не було. Персонал не надто привітний, зовсім не стежили за тим, що таці з їжею порожні та не заповнювали їх вчасно. Якщо казали, що немає їжі-відповідали, щойно було, здивувало те, що через пів години після початку обіду не було тарілок, столових приладів. Персонал тільки встигав бігати і збирати брудний посуд, щоб його помити. Приміщення невелике і не розраховане на таку кількість людей. Випічку часто виставляли зі збірних залишків (загалом по трохи) один раз винесли сливи на невеликій тарілці і їх вистачило на кілька людей ..... ???? Їжа завжди була ледве - ледве тепла, олія в каші не танула. Один раз на обід картопля була абсолютно холодна (через півгодини після початку обіду), коли персоналу сказали не було жодної реакції (пройшла повз вдавши, що не чує). Довелося звернутися до менеджера з харчування - вислухав, вибачився і пояснив, що зламалася плита для підігріву. Але ж і персонал міг це сказати, а не вдавати, що не чує. Менеджер обіцяв поговорити з персоналом і наступного дня,, про диво,, !!! Їди вистачало всім, всі таці з їжею були повні, і їжа була не холодна. Багато людей скаржилися і говорили що їде з Праги менеджмент з приводу скарг (мабуть тому терміново все виправляли та покращували). Відпочивала в Єсеніусі минулого року, такого як цього року не було, сподіваюся наступного разу будуть позитивні зміни.
Николай Михайловский
16.04.2018
Позитив
Відмінне розташування від питних джерел. П'ять хвилин до першого джерела, на яке було призначення вранці, не було проблем, щоб не запізнитися на процедури в готелі Ессеніус. Найближче розташування від базового готелю Ессеніус, ближче ніж готелі Моцарт і Еспланада. Відмінний стан внутрішнього оздоблення номерів та красиві інтер'єри коридорів із вітражами. Добре продумано контроль доступу в готель від сторонніх осіб. Тільки ті, хто проживає в готелі, можуть своїм ключем відкрити вхідні двері. Могли собі дозволити спати вночі з прочиненим вікном у двір, надходило свіже повітря з лісового масиву на горі та співали птахи.Негатив
Шум будівництва (ремонт театру та дорожнього покриття) перед фасадом готелю. Але у нас у номері вікна виходили надвір і тому цей шум практично не турбував. Великий потік перед готелем екскурсійних груп у денний час буває складно швидко пройти. Декілька днів зарано (це на мій погляд) були призначені процедури (о 7-00), важко було поєднати з питним курсом та сніданком.
LIUDMILA PONOMAREVA
15.04.2018
Позитив
Готель вдало розташований, близько до питних джерел. У Карлових Варах я вдруге. Чудове місце.Негатив
У мене претензії до готелю щодо організації лікування, т.к. своєї лікувальної бази немає, відправляють до Єсеніуса. Я була з 25.03. до 01.07.2018р. сподівалася що тиждень відпочину, але не розраховувала на таке скупчення людей на лікування. Як можна було з 3-х готелів або більше направити на лікування до сусіднього. В результаті процедури, які призначає лікар, диспетчер не може розподілити. До того ж, вона сама дуже невитримана, вона дискредитує своєю поведінкою і Єлефант і пов'язаний з ним Єсеніус. У мене залишилося дуже погане враження від організації лікування. Навіщо не маючи лікувальної бази бази такий відпочинок Багато хто обурюється, витрачаючи свої нерви та час на отримання процедур! Це не 3 зірки якщо порівнювати з іншими готелями, то тягне на 1-2 зв. Більше я до вас не приїду та іншим не раджу Потрібно обирати санаторій зі своєю лікувальною базою!
Сергей СергейКутузов
13.04.2018
Позитив
все сподобалосяНегатив
негатив відсутній
SVETLANA SHIROKOVA
08.04.2018
Позитив
Дуже зручне місце розташування.Добролюбний персонал.Особливо сподобалася адміністратор Miriam-'ця жінка на рецепшені завжди все розповість і покаже,просто чудове ставлення до клієнтів. людина-сонечко.Негатив
Іноді були порушення в черговості процедур. Приходиш на масаж, а масажиста немає.
Nina Nikitina
07.04.2018
Позитив
Особливо хочеться наголосити на роботі медичного персоналу. Усі дуже уважні та професійні. "Чудово" може показати лише ФГДС. Харчування організоване так, що можна підібрати страви з урахуванням захворювання шлунково-кишкового тракту. Хотілося б, щоб вказувалося, що за страву (яловичина чи свинина, курка, кролик, що за риба), а також спосіб приготування (запечене, відварене, смажене тощо). Для мене це не дрібниця.
Nina Brill
02.04.2018
Позитив
Все сподобалося! Наступного року обов'язково приїду до цього готелю.
Наталья Проскурнина
31.03.2018
Позитив
Розташування готелю в історичній частині міста, з балкона вид на річку Тепла, поряд з 1 ДЖЕРЕЛОМ, а найголовніше поряд з гейзером, дихали навіть пізно ввечері перед сном. Я мешкала в готелі Елефант на 4 поверсі. Шикарний вид з балкона, номери з гарним ремонтом, в номері і самому готелі приємний аромат. У номері дуже тепло, затишно. Сама будівля має історію, про що каже кожна його частинка. Якість лікування нормальна. Треба завжди бути на позитиві, і тоді все сподобається. Дуже приємний персонал в BALNEO, всі дівчатка дуже ласкаві, усміхнені, особливо Цецилія і хочеться йти на водні процедури. На ПАРАФАНГО теж хороший персонал. Особливо хочу відзначити головну медсестру Іванну, яка виписує аркуш призначень процедур. красива жінка і професіонал у своїй справі. Без проблем може змінити чи перенести процедури. У їдальні мене все влаштовує. Харчування дієтичне. Багато овочів, м'яса, фруктів. Живлення на рівень готелю 3*. у мене було оплачено 3-разове. Єдине трохи збентежило (обід з 12 до 14) у день мого приїзду о 13-00 мені сказали, що обід у день заїзду не передбачено. І запропонували заплатити 10 євро. Я заплатила, щоби не шукати кафе. Голодним ніхто не лишився. Робота ресепшен загалом хороша. Усі пояснять, розкажуть. Парасольку можете не брати. У готелі можна взяти під заставу 10 €, також як і чайник та праска.Негатив
У лікувальному корпусі є процедура "суха вуглекисла ванна". Відпускає її невисока повна медсестра. грубувата, відпочиваючі були незадоволені, Керівництву санаторію необхідно звернути на це увагу. У їдальні посуд дуже сильно пахне хлором. Я не могла пити із цих чашок. Про що говорила персоналу. Керівництву: 21 століття на подвір'ї і зараз є багато деззасобів. Запах хлору відбиває апетит 😆
Людмила Панаскевич
29.03.2018
Позитив
Відмінне розташування, приємна атмосфера, доброзичливий персоналНегатив
Неможливість перенести процедуру та мінеральні ванни насправді звичайна вода з додаванням трохи мінеральної. Ванне відділення дуже незручно обладнане (роздягальні, відсутність перегородок та інше) Реєстратура в основному закрита!
Нина Кудрявцева
29.03.2018
Позитив
Я прилетіла вперше і одна, але не відчула дискомфорту, хоч і в іншій країні. Весь обслуговуючий персонал був доброзичливий та коректний, лікування сподобалося.Негатив
Вибирала санаторій із басейном, але басейн не працював.
genady zimerman
24.03.2018
Позитив
vse ok. -spasibo za otdux -do novux tvortseskix vstrets
Margarita Ibraguimova
30.01.2018
Позитив
РозташуванняГотелю Есеніус хороше, на центральній вулиціНегатив
Мене поселили в інший готель Ессеніус, а я бронювала Елефант. Дуже старе і зношене оздоблення кімнат, вікна, що облупилися. Непривітний персонал.
Виталий Каскевич
14.01.2018
Позитив
Дуже задоволені всім. Негативні відгуки в Інтернеті не підтвердились. Плануємо приїхати ще.Негатив
Добре якби була можливість бронювати разом із готелем місце на недорогій парковці
Юрий Сергеев
08.01.2018
Позитив
Розташування готелю дуже вдале. Персонал рецепції дуже привітний, компетентний, завжди готовий допомогти. Стерпно говорять російською та англійською мовами.Негатив
Лікар походить 3 рази на тиждень на 1-2 години. Тому процедури призначаються із запізненням та губляються дні лікування. Черги до процедурних кабінетів. Застаріле медичне встаткування. Мед. персонал дуже низької кваліфікації
Alexander Varlamov
02.01.2018
Позитив
Сподобалось все! Дякую за привітний прийом та турботу. Терплячий привітний персонал, пурхали навколо нас, як бджілки. Харчування чудове - на будь-який смак. Номер зручний та затишний. Користувалися телебаченням та інтернетом. Зручне розташування готелю. Дякую!Негатив
Мінуси - ... хотілося б сонечка побільше, але це вже не до Вас ... Спасибі! Успіхів вам!
Galina Hons
30.12.2017
Позитив
Все чудово!!!Велике спасибі всім працівникам,які не турбуються про пацієнтів.З Новим Роком,багато удачі,здоров'я,гарного настрою КОНСУЛЬТАЦІЯ! Я прийду ще!!! З повагою Галина Хонс
надежда Быкова
29.11.2017
Позитив
Дуже гарне поєднання ЦІНА-ЯКІСТЬ. Мені сподобалося все. Багато писалося з приводу харчування, іноді не дуже втішно. Від себе хочу додати. Голодним при мені ніхто не йшов. Усього достатньо. Потішило те, що багато зелені. Різна трава, капуста кол. , броколі, огірки, помідори. Достатньо, на мій смак, фруктів. Апельсини, яблука, ківі, груші, сливи, виноград. Яблука взагалі ОБЛАДНЕНІ. З м'яса були майже постійно курка, свинина, яловичина. Риба практично щодня. Такий асортимент будинку не щодня буває. Хороша випічка. Молочні продукти гарної якості. На сніданках смачні копчені ковбаски, сир смачний. Супи протерті, незвичайні, але дуже приємні на смак. Порадував борщ. Для дієт. харчування кожен день яловичий бульйон. Вибір є і для дієт. харчування та звичайного. Загалом вибір страв досить великий. Щодо прибирання та зміни постільної білизни, рушників жодних претензій, все вчасно. Сам готель дуже сподобався. Задоволена тим, що спальний готель. Завжди чисто та тихо. Їжа та процедури в Ессеніусі. А йти 20 м. Не знаю, коли наступного разу буду в Карлових Варах і де розміщуватимусь, але дуже хотілося б, щоб було не гірше.Негатив
Із негативом за 25 днів перебування жодного разу не зіткнулася. Чула не раз невдоволення з приводу лікування. Від себе хочу додати. Не плутайте СПА-готелі із санаторіями. Це абсолютно різні речі. У СПА-готелях процедури йдуть як профілактичний, а не лікувальний комплекс. Лікують у САНАТОРІЯХ ваші профільні захворювання. Під наглядом лікарів-фахівців. Я знаю про свої хвороби. Проходила лікування і в Карлових Варах, і в Маріанських Лазнях. І хочу сказати, що мені лікар тут призначив саме ті процедури, які мені потрібні. За це я їй дуже вдячна. Загалом, як я вже писала, ДУЖЕ ХОРОШЕ поєднання ЦІНА-ЯКІСТЬ. За все всім співробітникам ДЯКУЮ.
Marina Molibog
08.11.2017
Позитив
Дуже добре годували Кімната була велика і тепла, правда за 7 днів білизна не міняли, рушники теж не кожен день Персонал привітний, йде назустріч Процедури відповідають сплаченій вартості путівкиНегатив
Єдине, що ходили на процедури і на сніданок та вечерю через вулицю. Недалеко, але чоловік підхопив застуду після ванної кімнати. У кого слабкий імунітет до застуди, то краще не ризикувати
Евгения Романова
07.11.2017
Позитив
Відмінне місце розташування: все поруч, вид на річку та театр.Негатив
Не завжди доброзичливе ставлення мед.персоналу. Хамоватий лікар на ім'я Ганна.
татьяна костикова
06.11.2017
Позитив
Розташований готель дуже близько від усіх джерел, парків, театрів, кафе, в людному місці, але нічого не було чути, поряд автобусна зупинка. Можна гуляти всю ніч: центральна вулиця добре освітлена, рівна поверхня, з вікна вид на річку. Маленький, тихий, затишний готель із задоволенням зупинюся в ньому ще раз.Негатив
Басейн не працював
Татьяна Диченко
13.10.2017
Позитив
Розміщення та обслуговування в готелі Elefant було на дуже гарному рівні. У готелі чисто та спокійно.Негатив
Лікування я отримувала в готелі Ecceніyc. На жаль, нічого хорошого про цей готель не можу сказати. Лікарі ставляться до тих, хто приїжджає формально, призначають процедури, які людині не потрібні...А потрібні процедури доводиться купувати додатково....Дуже застаріле лікувальне відділення......
Valeri Baranov
06.10.2017
Позитив
з плюсів мабуть твердо і з упевненістю можна сказати-це розташування! Хороша робота персоналу в reception. Ось і все, мабуть, плюси...Негатив
1. Нервова атмосфера з отриманням лікування та його безпосереднє виконання-дуже погано! Зовсім немає налагодженої системи! Всі нервові, не посміхаються, а лікар навіть нахамила і вигнала групу тих, хто приїхав! Повний шок! Навіть належне і оплачене отримати не просто... Ганьба! Адже це так просто виправити і налагодити ... Змініть менеджмент! 2. Матраци пахнуть сечею....!!!??? Навіть помінявши номер (другий був значно кращим)-запахи були присутні...!!!??? 3. Харчування дуже одноманітне (за 2 тижні було все одно і теж)! Взагалі захоплення від Карлових Вар було всім цим серйозно зіпсовано! Шкода!
Leontiy Gikovaty
01.10.2017
Негатив
Лікар нас вислуховує що у кого болить і дає процедури які мені не потрібно і це не тільки моя думка дуже багато незадоволені лікуванням і якби не вода то Карлові Вари гарні просто для відпочинку
Sergey Merzlyakov
29.09.2017
Позитив
Прекрасне розташування. Жили в номері з балконом – відкривався чудовий краєвид на набережну. Цілком гідне харчування (шведський стіл на сніданок, обід та вечерю). Прибирання в номері проводилось регулярно, зміна рушників через день або на вимогу.Негатив
пакет містить непотрібні процедури. Так басейн (розмір дуже маленький – утрьох уже тісно) обов'язково включений у пакет. А тих процедур заради яких приїжджають до Вари сумно мало.
Наталья Андреева
29.09.2017