відгуки
Позитив
В основному все було на гарному рівні. Можливо, приїдемо ще раз.Негатив
Мій номер 420 був у поганому вигляді, тобто шпалери відклеїни в деяких місцях, брудні. Диван був брудний з діркою на сидінні, який обіцяли замінити, але так і не замінили. Цей стан номера не відповідає готелю з чотирма зірками. подруги 424 був у кращому стані.Позитив
Прекрасний персонал, чудове місце як для відпочинку, так і лікування.Позитив
найкращий курорт на якому доводилося бути. ефект від лікування чудовий.Позитив
Доброзичливий персонал. Якісні процедури.Дуже хороше розташування в парку, в тихому місці.Негатив
Дуже жарко в номері. Не знайшов регулювання опалення. з овочів викладаються несвіжі.Позитив
Відмінний санаторій, лікування справді допомагає. Обов'язково приїжджатимемо сюди щороку.Негатив
НіПозитив
відмінне лікування. чудове розташування санаторію. доброзичливе ставлення до гостей санаторіюНегатив
слід урізноманітнити харчуванняПозитив
Дуже сподобався санаторій! Прекрасний та зручний! Все працює як годинник! Просто кузня здоров'я! Поїду обов'язково ще! Отримала масу вражень! Повз лікування, можна робити масажі тайські та аюрведичний, прекрасний величезний парк для прогулянок, купа кафешок зі своїми кулінарними вишукуваннями, все красиво та розмірено! Супер, рекомендую всім! Народ там бував і по 20 разів! Це про щось говорить! Багато іноземців, і це теж плюс! Все ще під враженням спасибі величезне!Негатив
Хотілося б збільшити години роботи в лазневому комплексі, працює до 21 години, і о 20-30 останнє відвідування лазень! Хочеться сказати про харчування, трохи одноманітно, і дивно начебто всі старі, а їжу просто дуже пересолюють! І на сніданок оселедець 3 види! Ні в обід та вечерю !!! А на сніданок, звичайно оселедець залишається не зворушеним! З їжею я думаю, тут провал і треба подумати про привабливість! Один вид риби причому дуже сухий, і відважне м'ясо! Все це вся вигадка! Обід та вечеря як дві краплі води однакові! Дивно!Позитив
Відпочили навіть краще, ніж думали. Сильна лікувальна база, грамотний лікар Надін, чудовий персонал! Годували теж непогано, проте дивувало - оселедця на сніданок. На процедурах втратила золотий браслет, наступного дня повернули на ресепшен лікувального корпусу – це гідно поваги та довіри. Прибирання в номерах також на високому рівні, все ідеально. Прекрасний парк для прогулянок. Сподобалося, що з готелю була додаткова розважальна програма.Негатив
Комплекс басейн та сауни готелю – не відповідають 4 зіркам. Непогана турецька лазня та сауна, але чомусь вони працюють – останній захід у 20-30. Басейн до 21 і є сторонній запах вогкості, не приємно там перебувати. Обслуговуючому персоналу у зоні саун слід пройти додаткове навчання. Хочуть туди-сюди, користі від них - 0, зате сміття під час не прибирають, починають забиратися, поки гості ще не пішли, видно поспішають додому. Один співробітник кудись пішов, заблокував вхід і ми не могли забрати свої речі, змерзли, поки його чекали.Позитив
Я не можу вловити різницю між "Чудово / Чудово / Приголомшливо", які пропонуються тут для оцінки,і мені дуже не до душі ці екзальтовані оцінки, тому поставив скрізь "Добре", але це дуже гарне "Добре":-))) Нам із дружиною дуже сподобалося! Номер та готель дуже зручні, харчування досить різноманітне, дуже смачна яловичина та ягнятина, можна "накрутити" собі гарні салати із зелені, кілька видів ковбас та сирів. Медбальнеоцентр з'єднаний із житловим корпусом критим переходом, тобто всі процедури можна відвідувати, не виходячи на вулицю (хоча на вулиці дуже красиво і чудовий парк, але іноді йшов дощ). На первинному прийомі лікар проводить огляд (у нашому випадку він був досить поверховий, мені так здалося) і призначає процедури зі складанням графіка їх проходження. Процедури організовані дуже чітко, час прийому дотримувався завжди, за необхідності можна було переносити час, якщо заздалегідь підійти на рецепцію. Грязьовий басейн, грязьові конверти, термальний басейн, струми, лазери, масажі і т.д., всього вдосталь. За бажання можна і докупити деякі, я, наприклад, дуже полюбив грязьовий басейн в "Ірмі" (це окремий бальнеокомплекс при Термія Паласі) і докупив собі кілька відвідувань за 15 євро кожна (це грязьовий басейн 10 хвилин+термальний басейн 10 хвилин і 20 хвилин сухе укутування). У готелі є відмінний басейн з водою 33 градуси та гарними сауною та вологою парною, джакузі з водою 35-36 градусів, а також відкритий басейн довжиною 25 метрів з теплою водою, можна поплавати від душі! Мене перебування в Пієштянах дуже підбадьорило, сподіваюся приїжджати сюди й надалі.Позитив
добре організоване лікуванняНегатив
необхідно якість харчування підтягнути до якості лікуванняПозитив
Я в санаторій приїхала вдруге. І збираюся знову приїхати. Для мене це найкраще місце. Мене все влаштовує. Все дуже чудово. Особливо хочу відзначити дівчину Веронику. Вона дуже, чуйний, чуйний і знаючий свою справу фахівець. Вона нам дуже допомогла. Я хочу їй побажати всього найкращого і звичайно, щоб її преміювали за таку чудову роботу. Дуже дякую Вероніка за все. З повагою Алла.Позитив
Дякую за відмінне перебування. Лікування процедури та харчування було на відмінно. Особливе спасибі лікарю Drlickova Viera за уважне ставлення та правильне призначення процедур. Хочу відзначити і Вероніку Клучовська, яка допомагала організувати моє дозвілля та водію трансферу за відмінне обслуговування. Всім вам благ з великою повагою Олександр Сатановський. Обов'язково хочу повторити той самий курс.Позитив
До санаторію поїхали вперше за рекомендацією Вашого курортолога Владислава. Лікуванням залишилися задоволені, плануємо взимку поїхати ще раз. Санаторій хороший, але особливо сподобався обслуговуючий персонал, дуже ввічливий. Рекомендуватиму своїм знайомим. Велике спасибі!!!Негатив
З негативу вважаю, що нам не пощастило з лікарем. Наступного разу будемо писати чи дзвонити до санаторію, щоб нас записали до хорошого лікаря.Позитив
Курорт дуже сподобався! Лікування на найвищому рівні, всі процедури підійшли, все чудово! Подальшого вам процвітання! Плануємо приїхати наступного року!Позитив
Санаторний комплекс гарний, місце та природа приголомшливі! Повний відпочинок від суєти та шуму. На жаль, сама не змогла оцінити якість лікування, але за відгуками відпочиваючих лікування чудове. Приємна робота медперсоналу безпосередньо на процедурах.Негатив
Лікарі, які здійснюють прийом пацієнтів і призначає процедури, майже не говорять російською, погано розуміють проблеми пацієнтів, що приїхали, і навіть не дуже намагаються це зробити. Призначають "дешеві" процедури (гімнастика в залі та воді, парафін на руки тощо), які можна отримати і вдома, не виїжджаючи так далеко за лікувальним брудом та термальною водою. Хотілося більш кваліфікованого та зацікавленого ставлення до пацієнтів.Позитив
Дуже приємна гостинна обстановка у всьому та скрізь. Відмінний сервіс, процес процедур проводиться на високому медичному рівні. Дуже смачна їжа. Взагалі, дуже невимушена у всьому обстановка. Все з любов'ю, на совість і суцільний позитив. Полюбила П'єштяни і повернуся сюди жодного разу. Бруд на тіло накладається з повної, систематично ти перебуваєш під контролем мед. персоналу того чи іншого виду процедур. Все в роботі до тебе з глибоким увагою, любов'ю і турботою, ніби приїхав лікуватися до найрідніших і найдорожчих людей. Дякую за все і результат.Позитив
Ввічливий персонал (майже всі знають російську мову), вдале розташування, чистота в номерах, дуже хороше лікування, харчування дещо одноманітне, але завжди були свіжі овочі та фрукти, можна прийти в будь-який час і не боятися, що якась страва закінчиться; приголомшливий спортзал та басейниНегатив
Декілька старі велотренажери в басейніПозитив
дуже добре лікування, все чисто. Працюють професіонали, гарна програма лікуванняНегатив
погане прибирання в кімнаті дуже часто курять на балконах і запах тютюну на всьому поверсі і в номерах (мені довелося міняти номер) білизна змінювали після моєї вимоги після тижня в ресторані не встигають прибирати брудний посуд і приносити чистий дуже мізерний вибір овочів і салатів, вечеря не вистачає чаю чи потрібно поставити чайник у кімнатиПозитив
1) Якість процедур відмінне. Сучасний лікувальний центр. 2) Медичний персонал дуже уважний і привітний, говорять російською мовою 3) Хороший номер і прибирання 4) Відмінний басейн на вулиці з мінеральною водою 5) Чудовий паркНегатив
1) Харчування. Я мешкала в готелі Палас. Дуже все одноманітно, що стосується обіду та вечері. Було таке відчуття, що зварили зранку, а потім підігрівають. Розмовляла з людьми, які з ресторану "РОЗА" переводилися в ресторан готелю Еспланаді, сказали, що там харчування набагато краще. Я думаю, що треба міняти кухаря. 2) Відсутність чайника, чаю та кави в номері.Позитив
Санаторій Бална Палас. Чотири зірки. Цей санаторій із трьох, розташованих на острові, нам сподобався найбільше. Він сучасний, там по сучасному, дуже ергономічно, продумано і облаштовано весь лікувальний простір, таким чином, що не відчуваєш жодного дискомфорту, при проходженні будь-яких процедур. А отримуєш лише задоволення та релакс. П'ятизірковий готель, в силу свого старовинного планування, при всьому бажанні не може надавати аналогічний сервіс за процедурами. У тризірковому готелі все дещо простовато, і він чекає своєї черги на реновацію. Процедури (пов'язані з профілем грязьового лікування) на будь-який смак. У ціну входить якийсь середній пакет, в якому є й не особливо потрібні, але за додаткову плату, можна докуповувати ще всякі гряєві і сірководневі. Хочеться відзначити деяку негнучкість лікаря, який приймає, у проханнях про заміну процедур. Зрозуміло, що санаторію треба заробляти гроші і він без бажання змінює фізкультуру на бруд. Але Було б добре, якби кожній процедурі були присвоєні бали і ти знав би, що наприклад, 5 процедур по зарядці, ти можеш безкоштовно поміняти на один бруд. Зарядку можна і вдома робити, а такого бруду не знайти! Важливий аспект харчування. Їхали, будучи наперед розчаровані в харчуванні, читаючи відгуки, особливо тих, для кого не було каші. Так от, хочеться відзначити, що ми дарма так налаштовувалися. По-перше, саме приміщення ресторану світле, на кожен прийом їжі на столи накриваються нові крохмальні серветки. Персонал привітний, веселий. Ну іноді трохи сором'язливий. Тепер про їжу. Вибір страв хороший. Твердо-добрий. Чи не відмінний, тому що немає креветок, восьминогів та інших середземноморських вишукувань, але тут і традиції зовсім інші. Але! Щодня на обід та вечерю з основних страв,представлялося по три-чотири види м'яса. Мається на увазі, що одночасно були і свинина і яловичина і курка, і місцева риба. Все це було, природно, приготовлено по-різному. Крім цього там були всякі запіканки, пасти, картопля у різних видах, рис, тушкована капуста тощо. Це є основні страви. Крім них були постійно в широкому асортименті салати, ковбасні нарізки, відмінні місцеві сири будь-якого виду, яблука, інші фрукти, а також 2-4 види різних тістечок. Відмінні місцеві сухі вина по 12 євро за пляшку теж були важливою складовою лікувальних процедур. Гаряче, яке було на обід, на вечері, звичайно, не повторювалося! Коротше їжа тугу не наганяла. Трохи підкачали супчики. Ось їх бажано покращити. На кожну вечерю та обід пропонувалося по два види супів. Ну а сніданки стандартні, як у всіх, середньої руки, готелях світу.Негатив
Негативу не виявлено.Позитив
Залишилися дуже задоволені відпочинком. Лікування на найвищому рівні. Комфорт та спокій. На мій погляд, Пієштяни та Данібіус за критерієм "ціна-якість" - один із найкращих європейських курортів. Поправити здоров'я, відпочити, прийняти всілякі релаксуючі та лікувальні процедури, подивитися багато цікавого та пізнавального навколо – це все тут. Персонал доброзичливий, жодного мовного бар'єру немає. Перед відвідуванням читала відгуки, якісь моменти хотілося б уточнити для наступних курортників: 1. Ретельно заздалегідь вивчіть процедури, що пропонуються в цьому місці. Ніхто нічого вам там нав'язувати не буде. Якщо вам прописали за стандартом бруду двічі на тиждень, а ви хочете п'ять, вам поміняють. Якщо якась процедура не сподобалася, і ви більше не хочете, йдіть до лікаря, до вас прислухаються і безперечно все змінять, якщо, звичайно, ви не замовляєте собі п'ять термальних ванн на день, все в межах розумного. Я ходила до лікаря тричі, міняла і процедури, і час. Без жодних проблем йдуть назустріч. 2. Запізнюватися на процедури не можна. Чомусь за нашою російською звичкою всі вважають, що п'ять-десять хвилин нічого не вирішують. Потім обурюються, що персонал відмовив у прийомі. Є курортний етикет, він для всіх один. Ваша недбалість руйнує весь денний запис, що складається з інших людей, які не повинні чекати. Зате часто я приходила раніше за належний час, опускала картку у віконце і мене обслуговували відразу ж, не змушуючи сидіти. Іноді, не ходячи на ресепшн, вдавалося дома домовитися з персоналом зрушити час більш зручне. 3. у відгуках були скарги на прибирання у номерах. Є тут невелика дивина для чотирьох зірок: в перший день, дійсно, прибирання включило в себе застилання ліжок і винос сміття, палас весь у крихітному покоївці ніяк не потривожив і не збентежив. Не чекайте милостей від природи: на другий день, йдучи на процедури, я вивісила на ручку стандартну готельну табличку з проханням про прибирання і пошпурляла всі рушники на підлогу. Пара-трійка днів таких маніпуляцій і номер вилизувався щодня, як і змінювалися рушники, без зайвих нагадувань. І так: у всьому світі прийнято залишати покоївкам невелику суму копієчок на чай на ліжку. Пара євро через день (за бажанням, звичайно. Можна і кожен, можна рідше) дуже сприяють хорошому відношенню персоналу. ( медичному персоналу ніяких чайових та підношень не потрібно. Вони і без цього більш ніж люб'язні). 4. Дивними мені здалися претензії до харчування. Воно досить різноманітне. Багато овочів та фруктів. Багато дієтичних страв, не хочеш шкодувати шлунок, є і смажене і перчене, і мариноване. Якщо хочеться чогось особливого, Словаччина дуже недорога країна. Вийшовши в місто та відвідавши супермаркет Billa, була приємно вражена виглядом цінників. Мені здається, що майже всі вони починалися з нуля. Типу: 0, 57 євро. Краще ходити ближче до закриття: на всю свіжу випічку, включаючи хліб, на нарізки та інші продукти, що швидко псуються, йде вечірня знижка. Наступного дня вони це не лишають. Також багато акцій: дивіться жовті цінники, вони приємно дивують, особливо в порівнянні з московськими. Тут можна набрати собі в номер купу різних делікатесів за більш ніж привабливими цінами. Остання порада: якщо щось не подобається, не мовчите, озвучуйте персоналу свої претензії, бажано, у коректній формі. Вас обов'язково почують. Наприклад, першої ночі мені здалося, що дме з балконних дверей. Я сходила на ресепшн, мені одразу надіслали майстри. Потім повідомили, що проблема дійсно є і вимагає більше часу для вирішення, ніж їм здавалося і, бажаючи не створювати незручності, запропонували нам переселитися в інший номер класом вище, без будь-яких доплат. Що ми одразу й зробили. Ще раджу всі питання, якщо вони виникають, вирішувати з представником Санаторіумсу в Пієштянах, чудовою дівчинкою Веронікою, дякую їй велике за участь. Вона завжди на зв'язку. Як і Владислав. Дуже велика конкурентна перевага цього ресурсу: завжди є до кого адресно звернутися будь-яким доступним способом (письмово або по телефону) і відразу отримати відповідь.Негатив
Слабка організація вільного часу. Як би намагаються, щось вигадують, але в програмі на тиждень помиляються з місцем проведення: люди приходять на танцювальний вечір в ресторан Парк-кафе, як написано, а там нічого не відбувається. Виявляється, все це насправді в Роккафе, куди вирушили всього паратройка допитливих курортників в особі мене та мого чоловіка. Інші, бачачи, що нічого не відбувається, розбрелися. І так завжди. На Різдво ніхто не зрозумів, що ваучери треба купувати заздалегідь, у програмі так само переплутали місце проведення і врешті-решт ми залишилися без свята. Влітку все це може не так актуально: з Пієштян є безліч цікавих екскурсій після обіду і всіх проведених процедур, але взимку, коли особливо не погуляєш, хотілося б більшої уваги до дозвілля.Позитив
Дуже хороша лікувально-оздоровча база, відмінна прогулянкова зона, чуйний та доброзичливий персонал.Позитив
Гарна організація лікування. Грамотно складено схему лікування. Дуже хороші грязі та мінеральна вода. Широка та доступна мережа басейнів. Кваліфікований медперсонал.Позитив
Ми вперше відвідали П'єштяни. Були великі сумніви щодо правильності вибору, але реальність перевершила очікування. Все зручно, позитивно. Про ефективність лікування говорити рано, ми тільки повернулися, але той факт, що клієнти по 15 разів поспіль відвідують санаторій, говорить сам за себе. Як сказав мені один відпочиваючий, який об'їздив санаторії Європи: "Скрізь понти, а тут лікують!" Приємно, що є де провести вільний час, причому вибір різноманітний – від спортзалу, басейну та сауни до танців та карткових ігор. Так, парк із різноманітними хвойниками – прекрасний. Хто захоплюється скандинавською ходьбою-місця краще не придумаєш. Зручно, що всі процедури під одним дахом. Читаючи відгуки на сайті, я переживала за якість та асортименти харчування, але й цим важливим аспектом перебування в санаторії ми залишилися задоволені. А якщо щось не так, наприклад, холодна каша, то персонал на ваше прохання швидко запропонує вам гарячу. Слід зазначити, що це дуже суб'єктивно. Мій чоловік "вигодований на чистій вершковій олії" і сам вміє добре готувати - залишився задоволений. Але коли я стояла біля шведського столу в роздумі, що ж вибрати на друге, тому що подобалося все і риба, і курка і м'ясо, то за спиною могла почути: "Ну ось, і поїсти нічого!" Так що приїжджайте в санаторій, а готель та номер вибирайте за своїм гаманцем та звичками.Негатив
Критичні зауваження теж є, але на мою думку це не виправно, якщо тільки вище керівництво санаторію не виявить своєї уваги до цього питання - це людський фактор - сумлінність виконання своїх обов'язків з максимальною віддачею. Посміхатися і питати: "Добре?" Цього замало. З чотирьох отриманих масажів спини, тільки один був лікувальним та ефективним, з визначенням проблемних зон та роботи над ними, інше було приємним погладжуванням, повірте це так. Фізіопроцедури правильно робили вікові спеціалісти. Кадри – це завжди була і залишається проблемою.Позитив
На сайт натрапила випадково, вирішила спробувати бронювати через нього (раніше замовляла у готелі), т.к. були дуже принадні пропозиції, і не помилилася, все пройшло без запинки: замовлення на сайті, оплата в готелі. Там зустрічала співробітниця фірми, але ми її послугами не користувалися, т.к. всі знали, а на екскурсії їздити не збиралися. Відпочивали з подругою (вірніше лікувалися) вже вп'яте. До речі, дуже багато "хворих", з якими ми тут познайомилися, теж "старожили", н-р бабуся з дідусем з Австрії вже протягом 20 років сюди приїжджають, один чоловік з Голландії на протязі 15 років, а дідусь з Австралії (! !!) ось уже 9 років здійснює щорічну подорож. Значить допомагає, якщо народ рік у рік їздить. Ми приїжджаємо в основному через грязьові та термальні процедури, але й інші теж хороші. Тепер щодо харчування, багато хто у відгуках обурюється, і то не так і цього не вистачає, таке враження, що вони виросли не в "совку", а в королівському палаці. Так, може бути вибір страв і не дуже великий, але все дуже смачно приготовлено, додому завжди повертаємося +5 кг. Загалом це наш курорт, плануємо і надалі щороку сюди приїжджати. Окреме спасибі Владиславу, за ну дуже гарні ціни та за терпіння при багаторазовому перебронюванні.Негатив
Як і скрізь, тут є деякі недоліки, але не варті уваги.Позитив
мені дуже допомогло пієштянське лікування, особливо дієві бруду. фізіотерапевти молодці, які займаються щільно з тобою, розробили мені суглоби. Термальні басейни також добре допомагають.Позитив
Нам сподобалося перебування на курорті Пієштяни. Все добре організовано: 1. Бронювання на сайті Sanatorium.com - ПЕРЕВІДНЕ!!! 2.Турбота про клієнта, який забронював на цьому сайті путівку, з боку Владислава, Вероніки, Ніни Пушель, Міроша – ПРАВОСХІДНА!!! 3.Мед.персонал санаторію - кваліфікований, чуйний на твої прохання. 4. Харчування - хороше: багато овочів, фруктів. Обслуговування в ресторані хороше. Ми поділилися зі своїми друзями з Росії та Німеччини своїм гарним відпочинком, а головне, лікуванням та порекомендували їм цей прекрасний курорт та цю привітну країну Словаччину з її сердечним та доброзичливим народом!Негатив
Що негативно для нас було, так це прибирання в номері: за пару хвилин, помахавши волоткою, пил з меблів був зрушений у повітря. На поверхні спинки ліжка. перебування жодного разу не була протерта. Про туалет-тут в загальне довелося піти на реценційний і попросити вжити дії з видалення стійкого запаху урина, що йде з підлоги і безпосередньо з унітазу. Але, через день все знову повернулося на круги свої. , почитати унітаз, так як за внутрішніми краями унітазу наросли вже уринові та інші відкладення.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Здравствуйте Нина! Позвольте поблагодарить Вас за визит в наш отель. Ваши замечания и предложения очень важны для нас, потому что мы можем повысить уровень обслуживания. Мы очень сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались, и мы надеемся, что в будущем мы будем больше соответствовать Вашим требованиям. Некоторые Ваши замечания были сразу же учтены. Мы также активизировали подготовку персонала для того, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. Надеемся, что в следующий раз мы сможем вновь приветствовать Вас в нашем отеле, и Вы можете лично оценить изменения в качестве предоставляемых услуг. С уважением, менеджер Danubius Health Spa Resort Esplanade Jana Repova
Позитив
Прекрасне розташування у дуже гарному парку. Чудово оснащена клініка. Гарні процедури. Гарні кімнати.Негатив
Лікарі не спеціалісти. Нас не перевірили, а просто спитали, що ми хочемо лікувати. Ми мали кілька лікарів. Одне і теж. Усім призначають стандартні процедури. Я була в інших санаторіях та знала, що мені треба. Отримати бруд через день не можна, стандарт 2 рази на тиждень. Можна лише докупити (досить дорого). Те саме з мінеральним басейном. Сніданок не поганий, але обід та вечеря просто жахливі. За 18 днів (36 обідів та вечерь) непогана на смак їжа була не більше 5 разів. Вибір дуже маленький, салатів дуже мало, в основному терта морква та варені буряки. На сніданок помідори. На вечерю зазвичай те, що не доїли на обід із деякими добавками.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Здравствуйте уважаемая Елизавета! Во-первых, разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вам не понравилось питание в нашем ресторане. Мы уже сделали соответствующие выводы из Ваших замечаний и примем меры по улучшению ситуации в плане питания. Что касается лечения, то система такая: в лечебном пакете у каждого гостя одна тепловая процедуры в день (или термальная ванна, термальный бассейн, или грязевая аппликация). Согласно правилам совместимости процедур в один день нежелательно совмещать тепловую водную и грязевую процедуры. Именно поэтому получается, что в среднем в неделю проводят 2-3 грязевые процедуры. Если врач по показаниям вашего здоровья разрешает принять больше процедур, их можно докупить. Очень надеемся, что Вы еще приедете к нам на лечение. Будем рады Вас видеть!