відгуки
Марина Виноградова
29.09.2019
Позитив
Дуже сподобалося розташування санаторію на території парку з мальовничими рекреаційними зонами та чудовою рослинністю.
baliya jolamanova
22.07.2019
Позитив
Гарне спокійне місце, прекрасна будівля та обладнання, корисні грязі та термальна вода ефективне (сподіваюся) лікування, чистота навколоНегатив
Людський фактор - часто грубе ставлення на вулицях Пієштян та з боку окремих представників персоналу, особливо на ресепшн; лабіринт приміщень та недостатня кількість покажчиків; недостатньо різноманітне харчування; не зовсім чисто хоч і регулярно прибирають кімнати
Abram Granovski
01.07.2019
Позитив
Настільки все чудово, що хочу приїхати ще!Негатив
Медсестри (не персонал у процедурних!) Могли б бути ввічливішими.
Leonid Smolanitsky
22.06.2019
Позитив
Століттям налагоджена методика грязелікування, водолікування. Зручне та близьке розташування лікувального відділення. Чудова паркова зона та свіже повітря, насичене запахом хвої. Великий вибір стравНегатив
Не можна оплатити трансфер до аеропорту кредитною карткоюВідповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Ответ от партнера по трансферу: Уважаемый Леонид! К сожалению, услуга оплаты трансфера с помощью карты на данный момент недоступна. Мы обязательно учтем Ваши пожелания!
Svetlana Benediktova
23.05.2019
Позитив
Чудова організація, чисті номери, дуже доброзичливий персонал.Негатив
Зауваження тільки з приводу харчування: - Занадто багато солі в готових супах і других стравах. Якщо сіль є на столі, можливо, не слід так все солити, тим більше, що, як правило, у тих, хто лікується в санаторії, підвищений тиск. - на жаль, чай дають лише під час сніданку. Хотілося б, щоб він був на обіді та вечері.
Виктор Перинский
16.05.2019
Позитив
Все було добре, крім погоди, але над нею ми не владні.
Aleksandr Logunov
11.05.2019
Позитив
Відмінно організована робота бальнео (місце де призначаються та опускаються процедури). Персонал бальнео теж дуже професійний та доброзичливий.Негатив
Харчування для 4-х зірок не дуже різноманітне. Хоча сніданки добрі.
Ecaterina Dobrita
07.05.2019
Позитив
чиста білосніжна білизна.тренеру з фізкультури Марта.... особлива подяка молодець.Вероніке велике спасибі за увагу, прийом.Негатив
прибирання в номері бажано краще, пил не стереться.
ALBERTS KROLS
29.04.2019
Позитив
horosheje lechenijeНегатив
ploho rabotajet WI-FI
VICTOR YATSENKO
18.03.2019
Позитив
1. Меню та якість страв змінилося на краще. Ми відпочивали тут утретє.Негатив
1. Немає диференційованого підходу до комплексу лікування залежно від віку: наприклад, призначається групова фізкультура в залі для різного віку одночасно, те саме відбувається і в басейні. Що робить для молодшого віку безглуздим їхнє відвідування. 2. Дуже непрофесійно працюють масажисти.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Добрый день, уважаемый VICTOR YATSENKO! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Serghei Postica
12.03.2019
Позитив
Лікувальна база супер! Гарний парк. Доброзичливий персонал. Гарне харчування.Негатив
Перед тим як туди поїхати ми прочитали всі відгуки, багато хто скаржиться на прибирання в номерах і ми подумали що вони вирішать цю проблему..... але цього не трапилося. У номерах взагалі не прибирають, тільки прикидаються! Пил скрізь. Халати не змінюють, якщо самому не попросити. Сходами між поверхами, 2 тижні поки ми там знаходилися, жодного разу не прибрали! Готель не відповідає вимогам чотири зірки. Ліжко погане незручне. Ліжко треба було б міняти частіше, а не один раз на сім днів. Мало призначається основних процедур, на яких збудовано все лікування, а саме: бруду, термальний басейн, класичний масаж. Бруд на 11 ночей перебування призначено 3, термальний басейн 7, класичний масаж 3. Решта всіх супутніх процедур, які є в будь-якому санаторії. Довелося докуповувати основні процедури, щоб робити їх якомога щодня.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Добрый день, уважаемый Юрий Дал Кол! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Анатолий Бекасов
16.02.2019
Позитив
Уважний лікар, кваліфікований та уважний персонал на процедурах. Сучасне медобладнання та прилади.Негатив
Недостатня звукоізоляція номерів у ESPLANADE: чути працюючий TV та голосні голоси з сусіднього номера та коридору.
Stanislava Aksenova
14.01.2019
Позитив
Лікувальна база, персонал, обслуговування мед.персоналу при прийомі лікувальних процедур-це було чудовоНегатив
Харчування в ресторані Галерея стало гіршим: одноманітні закуски та овочі, стали біднішими м'ясні страви та гарніри, риба була часто недосмаженою, овочі та фрукти в салаті не першої свіжості. Увечері зловити персонал та замовити напій було дуже складно. Робота відкритого басейну необхідно продовжити до 22-00, т.к. після вечері багато хто ходить плавати. Вечірня програма відсутня і ввечері стає дуже нудно.
Анжела Меерович
25.09.2018
Позитив
Відпочивали два тижні. Сподобалося. Доброзичливе ставлення та професіоналізм медичного персоналу. У зоні Balnea все чисто.Негатив
Класичні масажі просто ніякі, погладжування, хоча персонал привітний. У місті масажі дешевше і сильніше. Готель не відповідає вимогам чотири зірки, номери вимагають ремонту.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Pani, Анжела Меерович prosíme sťažnosti zasielať na konkrétne osoby a hoteli, tak ako Vám maily boli už zaslané. Rezervácie sťańosť nevybavujú. ďakujeme Mária Jouini
Leonid Smolanitsky
21.09.2018
Позитив
Створено комфортні умови для проживання, лікування, відлуння. Дуже ефективне лікування суглобів опорно-рухової системи, свіже лісове повітря, чудовий парк, різноманітне харчування.Негатив
Відновіть вішалку для простирадла в приміщенні чоловічого дзеркального басейну.
Равил Газюков
07.09.2018
Позитив
Були уважні до того, що ми страждаємо на алергію, і виконали наше прохання про прибирання номера без сильно пахнуть. Надали спеціальний номер для людей в інвалідному візку. Привітний персонал на процедурах.Негатив
Відсутній підйомник для інвалідів у відкритому басейні, що не дозволило ним користуватися.
Nonna Samoylovich
10.07.2018
Позитив
Особливо хочеться відзначити доброзичливе ставлення медичного персоналу та його професіоналізм, велике їм спасибі.Негатив
Поліпшити та урізноманітнити меню в ресторанах, особливо перші страви (наприклад, борщ, розсольник та інші українські та російські кухні).
valentina kotko
02.07.2018
Позитив
Вся атмосфера, включаючи лікування, дуже привітне ставлення персоналу та неймовірно красивий парк сприяє покращенню фізичного стану. Дякую тобі!Негатив
Люди, які приїжджають в санаторій, не здорові, але коли у вас болить голова, і ви не знаєте причини, ви повинні заплатити 5 євро за вимірювання тиску.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Уважаемая, Valentina Kotko Разрешите поблагодарить вас за посещение нашего курорта- Пьештяны, отеля Health Spa Resort Esplanade и заполнение анкетного бланка и за ваше замечания. Нам очень жаль, что ваше пребывание у нас было негативно нарушено упомянутыми вещами. Ваше замечания были проконсультированы с ответственными работниками и мы приняли меры, что бы возникнувшая ситуация больше не повторялась. Нам жаль, что пищу сервированную в наших ресторанах вы оцениваете как однообразную и невкусную. Мы стремимся выполнять требования наших клиентов и на их основе и вместе с жалобами мы меняем выбор блюд в наших ресторанах. Булки и печение на завтраке готовим прямо в нашем отели. Время работы ресторанов, цены напитков соответствуют ценам в нашем регионе. В настоящее время мы готовимся изменить меню в наших ресторанах. Мы верим, что изменения помогут улучшить вашу оценку нашего питания. С уважением,
Eduard Gorbatov
19.06.2018
Позитив
Лікувальний комплекс - вище за усілякі похвали! Персонал ввічливий. Чітко дотримується час візиту на лікування, вказаний у курортній карті. Прекрасне місце розташування!Негатив
Hotel Balnea Palace - це явно не 4-зірковий готель, махімум 3 зірки. Кімнати маленькі, тісні, з мінімумом зручностей, балкон відсутні, в номері немає кавоварки, дуже маленькі шафи для одягу. Ціна за номер явно вивищена. Не впевнений, що наступного разу ми знову зупинимося у цьому готелі. Їжа в ресторані середня, знову ж таки не дотягує до 4-х зірок.
Eleonora Pustilnikova
10.06.2018
Позитив
Залишилися дуже задоволені, всім дякую. Роботу санаторію організовано на хорошому рівні.
Elena Eidlina
30.05.2018
Позитив
Санаторій розташований на курортному острові, у чудовому парку, поряд з річкою, повітря та природа просто суцільна насолода, особливо у весняний час. Якість лікування теж дуже хороша, всі процедури на основі місцевої унікальної сірководневої термальної води та бруду. Крім того, надається багато різних додаткових та загальнозміцнюючих процедур, так що програма лікування досить інтенсивна та насичена. Дуже сподобалася і екскурсії, а гіди - просто вище за всякі похвали.Негатив
Будівля потребує кап. ремонту, особливо вікна та сантехніка, т.к. на рівень 4-х зірок це, звісно, не йде. Щодо харчування претензій немає, на вечерю особливо сподобалися супи, салати, овочі, але хотілося б більше різноманітності. А ось на сніданок круасани часто були не свіжі, що також неприпустимо для такого рівня. Час роботи ресторану хотілося б вранці продовжити хоча б до 11год., щоб люди, які приймають лікування, змогли встигнути поснідати хоча б після процедур. Також, при підборі процедур лікаря необхідно не тільки керуватися комп'ютерною програмою, але також враховувати фактор часу та логіку, при первинному огляді це потрібно одразу ж дивитися та запитувати. Ціни на напої в барі досить дорогі, і це також один із мінусів. Ще хотілося б мати якісь спокійні розважальні ігри, на кшталт більярду, шахів, щоб народ міг якось скоротати дозвілля в погану чи дощову погоду
Georgii Skorik
25.05.2018
Позитив
Дуже хороша процедурна базаНегатив
Бажано організувати прямий вхід із вулиці до джерела до 19 години.
Ирина Минаева
14.05.2018
Позитив
Гарний парк. Доброзичливий персонал. Чудова лікувальна база. Гарне харчування.Негатив
Дуже плоскі подушки у номері.
YATSENKO VICTOR
16.04.2018
Позитив
Загалом лікувальна база, оснащення обладнанням та персоналом знаходиться на високому рівні. Як побажання: 1. Диференціювати групи із занять фізкультурою (як у залі, так і в басейні) залежно від віку. 2. Інструктувати тих, хто лікується з країн Близького Сходу на предмет дотримання правил гігієни. Нерідко залишали на підлозі в душових дзеркального басейну пов'язки на стегнах, чоловіки приходять до ресторану в головних уборах, у фойє поводяться непристойно галасливо.Негатив
Ми у Вашому санаторії лікувалися вдруге. Помітили різке погіршення якості харчування: щодня однакові страви, особливо перші (супи тощо). Нерідко один і той же суп подавався протягом кількох днів. Відсутність дієтичних страв, виготовлених на пару.
Olga Litvinenko
09.04.2018
Позитив
Спокійна доброзичлива атмосфера, кваліфікований персонал.
Екатерина Добрица
31.03.2018
Позитив
З аеропорту приємно зустріли, і приємно відвезли назад в аеропорт, хороший лікар, добре призначені процедури. У ресторані гарне обслуговування з увагою.Негатив
Погано прибирали кімнату, потрібно було показувати що робити, як витирати пил, що й сперечалися не приємно. Ліжко погане незручне. Ліжко треба міняти частіше а не один раз на сім днів
Nikolay Timoshenko
27.03.2018