відгуки
Позитив
Метою було лікування, а не щось інше, і я дуже сподіваюся, що результат лікування буде на рівні Хевізу (мені вистачило курсу 18 днів на півтора роки). Розташування хороше (10хв пішки до центру містечка, прогулятися парком приємно).Негатив
Неприємно здивований ставленням персоналу (зокрема, у зоні дзеркального басейну та курортної реєстратури). Був здивований, що є пряма залежність між якістю та різноманітністю харчування та рівнем розміщення (вперше з таким стикаюся!). У цілому нині рівень сервісу можу оцінити лише з 3+/4-, не вищеПозитив
Дуже сподобалося розташування санаторію на території парку з мальовничими рекреаційними зонами та чудовою рослинністю.Позитив
Гарне спокійне місце, прекрасна будівля та обладнання, корисні грязі та термальна вода ефективне (сподіваюся) лікування, чистота навколоНегатив
Людський фактор - часто грубе ставлення на вулицях Пієштян та з боку окремих представників персоналу, особливо на ресепшн; лабіринт приміщень та недостатня кількість покажчиків; недостатньо різноманітне харчування; не зовсім чисто хоч і регулярно прибирають кімнатиПозитив
Настільки все чудово, що хочу приїхати ще!Негатив
Медсестри (не персонал у процедурних!) Могли б бути ввічливішими.Позитив
Століттям налагоджена методика грязелікування, водолікування. Зручне та близьке розташування лікувального відділення. Чудова паркова зона та свіже повітря, насичене запахом хвої. Великий вибір стравНегатив
Не можна оплатити трансфер до аеропорту кредитною карткоюВідповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Ответ от партнера по трансферу: Уважаемый Леонид! К сожалению, услуга оплаты трансфера с помощью карты на данный момент недоступна. Мы обязательно учтем Ваши пожелания!
Позитив
Чудова організація, чисті номери, дуже доброзичливий персонал.Негатив
Зауваження тільки з приводу харчування: - Занадто багато солі в готових супах і других стравах. Якщо сіль є на столі, можливо, не слід так все солити, тим більше, що, як правило, у тих, хто лікується в санаторії, підвищений тиск. - на жаль, чай дають лише під час сніданку. Хотілося б, щоб він був на обіді та вечері.Позитив
Все було добре, крім погоди, але над нею ми не владні.Позитив
Відмінно організована робота бальнео (місце де призначаються та опускаються процедури). Персонал бальнео теж дуже професійний та доброзичливий.Негатив
Харчування для 4-х зірок не дуже різноманітне. Хоча сніданки добрі.Позитив
чиста білосніжна білизна.тренеру з фізкультури Марта.... особлива подяка молодець.Вероніке велике спасибі за увагу, прийом.Негатив
прибирання в номері бажано краще, пил не стереться.Позитив
horosheje lechenijeНегатив
ploho rabotajet WI-FIПозитив
1. Меню та якість страв змінилося на краще. Ми відпочивали тут утретє.Негатив
1. Немає диференційованого підходу до комплексу лікування залежно від віку: наприклад, призначається групова фізкультура в залі для різного віку одночасно, те саме відбувається і в басейні. Що робить для молодшого віку безглуздим їхнє відвідування. 2. Дуже непрофесійно працюють масажисти.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Добрый день, уважаемый VICTOR YATSENKO! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Позитив
Лікувальна база супер! Гарний парк. Доброзичливий персонал. Гарне харчування.Негатив
Перед тим як туди поїхати ми прочитали всі відгуки, багато хто скаржиться на прибирання в номерах і ми подумали що вони вирішать цю проблему..... але цього не трапилося. У номерах взагалі не прибирають, тільки прикидаються! Пил скрізь. Халати не змінюють, якщо самому не попросити. Сходами між поверхами, 2 тижні поки ми там знаходилися, жодного разу не прибрали! Готель не відповідає вимогам чотири зірки. Ліжко погане незручне. Ліжко треба було б міняти частіше, а не один раз на сім днів. Мало призначається основних процедур, на яких збудовано все лікування, а саме: бруду, термальний басейн, класичний масаж. Бруд на 11 ночей перебування призначено 3, термальний басейн 7, класичний масаж 3. Решта всіх супутніх процедур, які є в будь-якому санаторії. Довелося докуповувати основні процедури, щоб робити їх якомога щодня.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Добрый день, уважаемый Юрий Дал Кол! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Позитив
Уважний лікар, кваліфікований та уважний персонал на процедурах. Сучасне медобладнання та прилади.Негатив
Недостатня звукоізоляція номерів у ESPLANADE: чути працюючий TV та голосні голоси з сусіднього номера та коридору.Позитив
Лікувальна база, персонал, обслуговування мед.персоналу при прийомі лікувальних процедур-це було чудовоНегатив
Харчування в ресторані Галерея стало гіршим: одноманітні закуски та овочі, стали біднішими м'ясні страви та гарніри, риба була часто недосмаженою, овочі та фрукти в салаті не першої свіжості. Увечері зловити персонал та замовити напій було дуже складно. Робота відкритого басейну необхідно продовжити до 22-00, т.к. після вечері багато хто ходить плавати. Вечірня програма відсутня і ввечері стає дуже нудно.Позитив
Відпочивали два тижні. Сподобалося. Доброзичливе ставлення та професіоналізм медичного персоналу. У зоні Balnea все чисто.Негатив
Класичні масажі просто ніякі, погладжування, хоча персонал привітний. У місті масажі дешевше і сильніше. Готель не відповідає вимогам чотири зірки, номери вимагають ремонту.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Pani, Анжела Меерович prosíme sťažnosti zasielať na konkrétne osoby a hoteli, tak ako Vám maily boli už zaslané. Rezervácie sťańosť nevybavujú. ďakujeme Mária Jouini
Позитив
Створено комфортні умови для проживання, лікування, відлуння. Дуже ефективне лікування суглобів опорно-рухової системи, свіже лісове повітря, чудовий парк, різноманітне харчування.Негатив
Відновіть вішалку для простирадла в приміщенні чоловічого дзеркального басейну.Позитив
Були уважні до того, що ми страждаємо на алергію, і виконали наше прохання про прибирання номера без сильно пахнуть. Надали спеціальний номер для людей в інвалідному візку. Привітний персонал на процедурах.Негатив
Відсутній підйомник для інвалідів у відкритому басейні, що не дозволило ним користуватися.Позитив
Особливо хочеться відзначити доброзичливе ставлення медичного персоналу та його професіоналізм, велике їм спасибі.Негатив
Поліпшити та урізноманітнити меню в ресторанах, особливо перші страви (наприклад, борщ, розсольник та інші українські та російські кухні).Позитив
Вся атмосфера, включаючи лікування, дуже привітне ставлення персоналу та неймовірно красивий парк сприяє покращенню фізичного стану. Дякую тобі!Негатив
Люди, які приїжджають в санаторій, не здорові, але коли у вас болить голова, і ви не знаєте причини, ви повинні заплатити 5 євро за вимірювання тиску.Відповідь від Санаторій Esplanade Alameda
Уважаемая, Valentina Kotko Разрешите поблагодарить вас за посещение нашего курорта- Пьештяны, отеля Health Spa Resort Esplanade и заполнение анкетного бланка и за ваше замечания. Нам очень жаль, что ваше пребывание у нас было негативно нарушено упомянутыми вещами. Ваше замечания были проконсультированы с ответственными работниками и мы приняли меры, что бы возникнувшая ситуация больше не повторялась. Нам жаль, что пищу сервированную в наших ресторанах вы оцениваете как однообразную и невкусную. Мы стремимся выполнять требования наших клиентов и на их основе и вместе с жалобами мы меняем выбор блюд в наших ресторанах. Булки и печение на завтраке готовим прямо в нашем отели. Время работы ресторанов, цены напитков соответствуют ценам в нашем регионе. В настоящее время мы готовимся изменить меню в наших ресторанах. Мы верим, что изменения помогут улучшить вашу оценку нашего питания. С уважением,