reference
Марина Виноградова
29.09.2019
Pozitiva
Velmi se mi líbilo umístění sanatoria v parku s malebnými rekreačními oblastmi a nádhernou vegetací.
polina akselrod
21.08.2019
Negativa
-Ve večerních hodinách není v hotelu žádná zábava
baliya jolamanova
22.07.2019
Pozitiva
Krásné klidné místo, nádherná budova a vybavení, zdravé bahno a termální voda, účinná (doufám) léčba, čistota všude kolemNegativa
Lidským faktorem je často hrubý přístup v ulicích Piešťan a některých zástupců personálu, zejména na recepci; labyrint místností a nedostatečný počet nápisů; nedostatečně pestrá strava; není příliš čisté, i když pokoje jsou pravidelně uklízeny
Abram Granovski
01.07.2019
Pozitiva
Všechno je tak skvělé, že chci přijít znovu!Negativa
Sestry (ne personál v ošetřovnách!) mohly být slušnější.
Leonid Smolanitsky
22.06.2019
Pozitiva
Sto let stará metoda bahenní terapie a vodoléčby. Pohodlné a blízké umístění lékařského oddělení. Vynikající parková plocha a čerstvý vzduch, prosycený vůní jehličí. Velký výběr jídelNegativa
Za letištní transfery nelze platit kreditní kartouOdpověď od Balnea Alameda
Ответ от партнера по трансферу: Уважаемый Леонид! К сожалению, услуга оплаты трансфера с помощью карты на данный момент недоступна. Мы обязательно учтем Ваши пожелания!
Svetlana Benediktova
23.05.2019
Pozitiva
Skvělá organizace, čisté pokoje, velmi přátelský personál.Negativa
Komentáře pouze k výživě: - příliš mnoho soli v hotových polévkách a hlavních chodech. Pokud je na stole sůl, možná byste neměli všechno tolik solit, zvláště když ti, kteří se léčí v sanatoriu, mají zpravidla vysoký krevní tlak. - bohužel čaj je poskytován pouze během snídaně. Kéž by byl na obědě a večeři.
Виктор Перинский
16.05.2019
Pozitiva
Všechno bylo super až na počasí, ale to nemáme pod kontrolou.
Aleksandr Logunov
11.05.2019
Pozitiva
Práce balnea (místa, kde se předepisují a vynechávají procedury) je dobře organizovaná. Balneo personál je také velmi profesionální a přátelský.Negativa
Jídlo za 4 hvězdičky není moc pestré. I když snídaně jsou dobré.
Ecaterina Dobrita
07.05.2019
Pozitiva
čisté, sněhobílé prádlo.Tělovýchovná trenérka Marta.... zvláštní poděkování Vám, bravo. Moc děkuji Veronice za pozornost a přivítání Děkujeme, že se staráte o naše zdraví.Negativa
Úklid na pokoji raději lepší,nestírá se prach.Masáž pro ženy nebyla příjemná,i když masérky jsou různé
VICTOR YATSENKO
18.03.2019
Pozitiva
1. Nabídka a kvalita jídel se změnila k lepšímu. Byli jsme zde na dovolené již potřetí.Negativa
1. Neexistuje diferencovaný přístup ke komplexu léčby v závislosti na věku: např. skupinová tělesná výchova je předepsána v tělocvičně pro všechny věkové kategorie současně, totéž se děje v bazénu. Čímž je jejich návštěva pro mladší lidi zbytečná. 2. Masážní terapeuti pracují velmi neprofesionálně.Odpověď od Balnea Alameda
Добрый день, уважаемый VICTOR YATSENKO! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Serghei Postica
12.03.2019
Pozitiva
Lékařská základna je super! Krásný park. Přátelský personál. Dobré jídlo.Negativa
Než jsme tam šli, přečetli jsme všechny recenze, mnozí si stěžovali na úklid pokojů a mysleli jsme si, že tento problém vyřeší..... ale nestalo se tak. Pokoje vůbec neuklízí, jen se tváří! Všude prach. Župany se nemění, pokud o to nepožádáte. Schody mezi patry nebyly nikdy vyčištěny po dobu 2 týdnů, když jsme tam byli! Hotel nesplňuje požadavky čtyř hvězdiček, postel je špatná a nepohodlná. Postel by se měla měnit častěji a ne jednou za sedm dní. Málokomu jsou předepsány základní procedury, na kterých je veškerá léčba založena, a to: bahno, termální bazén, klasická masáž. Bahno na 11 nocí pobytu je přiděleno 3, termální bazén 7, klasická masáž 3. Zbytek jsou všechny související procedury, které jsou dostupné v kterémkoli sanatoriu. Musel jsem si zakoupit další základní procedury, abych je mohl dělat pokud možno každý den.Odpověď od Balnea Alameda
Добрый день, уважаемый Юрий Дал Кол! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что в целом у вас осталось положительное впечатление от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Анатолий Бекасов
16.02.2019
Pozitiva
Pozorný lékař, kvalifikovaný a pozorný personál během procedur. Moderní lékařské vybavení a přístroje.Negativa
Nedostatečná zvuková izolace pokojů v ESPLANADE: z vedlejší místnosti a chodby slyšíte fungující televizi a tiché hlasy.
Stanislava Aksenova
14.01.2019
Pozitiva
Zdravotnické zařízení, personál, obsluha zdravotnického personálu při léčebných procedurách - to bylo výbornéNegativa
Jídlo v restauraci Gallery se zhoršilo: zchudla monotónní předkrmy a zelenina, masité pokrmy a přílohy, ryby byly často nedovařené, zelenina a ovoce v salátu nebyly nejčerstvější. Večer bylo velmi těžké chytit obsluhu a objednat si drink. Provoz venkovního bazénu by měl být prodloužen do 22-00, protože... po večeři chodí mnoho lidí plavat. Neexistuje žádný večerní program a večer se stává velmi nudným.
Анжела Меерович
25.09.2018
Pozitiva
Bydleli jsme dva týdny.Líbilo se mi to.Přívětivý přístup a profesionalita zdravotního personálu.V areálu Balnea je vše čisté.Pěkný bazén a sauny.Moc děkuji paní doktorce Mikulchi Nadezhda, vždy pomůže, když potřebujete změnit postup.Jídlo mi chutnalo, normální výběr.Negativa
Klasické masáže prostě nic,pohlazení,ač je personál přátelský.Ve městě jsou masáže levnější a silnější.Hotel nesplňuje čtyřhvězdičkové požadavky,pokoje vyžadují rekonstrukci.Prach se vůbec nesetřel,jen vysáto, podlahy v koupelně nebyly ani umyté každý den.Výtahy jsou pomalé.Odpověď od Balnea Alameda
Pani, Анжела Меерович prosíme sťažnosti zasielať na konkrétne osoby a hoteli, tak ako Vám maily boli už zaslané. Rezervácie sťańosť nevybavujú. ďakujeme Mária Jouini
Leonid Smolanitsky
21.09.2018
Pozitiva
Jsou vytvořeny komfortní podmínky pro bydlení, léčbu a relaxaci. Velmi účinná léčba kloubů pohybového aparátu, čerstvý lesní vzduch, nádherný park, pestrá výživa.Negativa
Obnovte opotřebovaný stojan na prostěradla v místnosti s reflexním bazénem pro muže.
Равил Газюков
07.09.2018
Pozitiva
Byli pozorní k tomu, že trpíme alergiemi a splnili náš požadavek na úklid pokoje bez silně páchnoucích přípravků. Poskytli speciální místnost pro lidi na invalidním vozíku. Ochotný personál během procedur.Negativa
Ve venkovním bazénu není výtah pro invalidy, což znemožnilo jeho využití.
Nonna Samoylovich
10.07.2018
Pozitiva
Zvláště bych chtěl poznamenat vstřícný přístup zdravotníků a jejich profesionalitu, za kterou jim patří velký dík.Negativa
Vylepšit a zpestřit jídelníčky v restauracích, zejména první chody (například boršč, rassolnik a další ukrajinské a ruské kuchyně).
valentina kotko
02.07.2018
Pozitiva
Celková atmosféra včetně lékařského ošetření, velmi milý přístup personálu a neuvěřitelně krásný park napomáhá ke zlepšení fyzické kondice. Děkuji!Negativa
Lidé, kteří přijdou do sanatoria, nejsou zdraví, ale když vás bolí hlava a neznáte důvod, musíte zaplatit 5 Euro za měření krevního tlaku.Odpověď od Balnea Alameda
Уважаемая, Valentina Kotko Разрешите поблагодарить вас за посещение нашего курорта- Пьештяны, отеля Health Spa Resort Esplanade и заполнение анкетного бланка и за ваше замечания. Нам очень жаль, что ваше пребывание у нас было негативно нарушено упомянутыми вещами. Ваше замечания были проконсультированы с ответственными работниками и мы приняли меры, что бы возникнувшая ситуация больше не повторялась. Нам жаль, что пищу сервированную в наших ресторанах вы оцениваете как однообразную и невкусную. Мы стремимся выполнять требования наших клиентов и на их основе и вместе с жалобами мы меняем выбор блюд в наших ресторанах. Булки и печение на завтраке готовим прямо в нашем отели. Время работы ресторанов, цены напитков соответствуют ценам в нашем регионе. В настоящее время мы готовимся изменить меню в наших ресторанах. Мы верим, что изменения помогут улучшить вашу оценку нашего питания. С уважением,
Eduard Gorbatov
19.06.2018
Pozitiva
Léčebný komplex je mimo chválu! Personál je zdvořilý. Doba návštěvy ošetření uvedená v resortní kartě je přísně dodržována. Skvělá lokalita!Negativa
Hotel Balnea Palace zjevně není 4hvězdičkový, maximálně 3hvězdičkový hotel. Pokoje jsou malé, stísněné, s minimem vybavení, chybí balkon, na pokoji není kávovar, velmi malé šatní skříně. Cena za pokoj je zjevně příliš vysoká. Nejsem si jistý, že v tomto hotelu zůstaneme i příště. Jídlo v restauraci průměrné, opět ne do 4 hvězdiček.
Eleonora Pustilnikova
10.06.2018
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni, všem moc děkujeme. Práce sanatoria je organizována na dobré úrovni.
Elena Eidlina
30.05.2018
Pozitiva
Sanatorium se nachází na letovisku, v nádherném parku, vedle řeky, vzduch a příroda jsou prostě čisté potěšení, zejména na jaře. Kvalita léčby je také velmi dobrá, všechny procedury jsou založeny na místní unikátní sirovodíkové termální vodě a bahně. Kromě toho je poskytováno mnoho různých doplňkových a regeneračních procedur, takže léčebný program je poměrně intenzivní a bohatý na události. Exkurze se mi moc líbily a průvodci jsou prostě bez chvályNegativa
Budova potřebuje velké opravy, zejména okna a vodovodní potrubí, protože... To samozřejmě nedosahuje úrovně 4 hvězdiček. K jídlu nejsou žádné stížnosti, k večeři mi chutnaly zejména polévky, saláty a zelenina, ale chtěl bych větší rozmanitost. K snídani ale croissanty často nebyly čerstvé, což je pro hotel této úrovně také nepřijatelné. Rádi bychom prodloužili otevírací dobu restaurace v dopoledních hodinách minimálně do 11 hodin, aby lidé podstupující léčbu stihli posnídat alespoň po procedurách. Také při výběru procedur se lékař musí řídit nejen počítačovým programem, ale brát v úvahu i časový faktor a logiku, na to by se měl při vstupním vyšetření hned podívat a zeptat se. Ceny nápojů v baru jsou poměrně drahé a to je také jedno z mínusů. Také bych chtěl mít nějaké klidné zábavné hry, jako je kulečník a šachy, aby si lidé mohli nějakým způsobem zkrátit svůj volný čas za špatného nebo deštivého počasí
Georgii Skorik
25.05.2018
Pozitiva
Velmi dobrý procesní základNegativa
Je vhodné zorganizovat přímý přístup z ulice ke zdroji před 19:00.
Ирина Минаева
14.05.2018
Pozitiva
Krásný park. Přátelský personál. Vynikající lékařská základna. Dobré jídlo.Negativa
Velmi ploché polštáře v místnosti.
YATSENKO VICTOR
16.04.2018
Pozitiva
Obecně je zdravotnické zařízení, vybavení a personál na vysoké úrovni. Na přání: 1. Diferencovat skupiny na hodiny tělesné výchovy (jak v tělocvičně, tak v bazénu) podle věku. 2. Poučte pacienty z Blízkého východu, aby dodržovali hygienická pravidla. Ve sprchách zrcadlového bazénu se často nechávaly na podlaze bederní roušky, do restaurace přicházeli muži v kloboucích a ve vestibulu bylo neslušně hlučno.Negativa
Byli jsme ve vašem sanatoriu ošetřeni již podruhé. Zaznamenali jsme prudké zhoršení kvality jídla: každý den jednotvárná jídla, zvláště ta první (polévky atd.). Často se stejná polévka podávala několik dní. Nedostatek dušených dietních jídel.
Olga Litvinenko
09.04.2018
Pozitiva
Klid, přátelská atmosféra, kvalifikovaný personál.
Екатерина Добрица
31.03.2018
Pozitiva
Z letiště nás mile přivítali a příjemně odvezli zpět na letiště, dobrý lékař, dobře předepsané procedury Restaurace má dobré služby s pozorností.Negativa
Místnost byla špatně uklizená,museli ukazovat co mají dělat,jak utírat prach,dokonce se nepříjemně hádali.Postel byla špatná a nepohodlná.Postel bylo potřeba měnit častěji a ne jednou za sedm dní
Nikolay Timoshenko
27.03.2018