Bewertungen
Evgeny P.
10.10.2017
Positives
Erstaunlich schöne Natur. Verschiedene architektonische Köstlichkeiten. Geschmackvoll dekorierte Straßen im zentralen Teil der Stadt. Massen von Urlaubern aus verschiedenen Ländern der Welt. Eine freundliche festliche Atmosphäre ist nur ein kleiner Teil dessen, was diejenigen erwartet, die die Perle der Tschechischen Republik, Karlsbad, besuchen möchten. Karlsbad hat uns verzaubert. Wir danken dem Team des Windsor Hotels, in dem wir uns vom 15. bis 30. September 2017 erholt haben. Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt und wir möchten nächstes Jahr wieder bei Ihnen seinNegatives
Am Anfang der Massarika-Straße, gegenüber der Post, gibt es im Kindergarten ein Restaurant. Ich erinnere mich nicht an den Namen, aber es gibt ein Schild; : Der Besitzer ist Armenier. Ich empfehle dringend, dieses Lokal nicht zu besuchen. Es ist ein offensichtlicher Betrug. Es passt nicht zur Stadt. noch der Besitzer der Einrichtung. Es ist besser, mit einer Mütze in der Nähe der Post zu stehen. Auch die Landsleute werden das wohl nicht gutheißen, aber die Ehre wird weniger leiden
übersetzt
Chumachenko G.
09.10.2017
Positives
Das Hotel liegt ideal neben den Quellen. Mir gefiel das Personal, das aufmerksam und aufmerksam war. Die Behandlung ist auf einem guten Niveau. Handtücher wurden täglich gewechselt und das Zimmer gereinigt, alles war sauber. Es gibt eine große kostenlose Sauna. Gutes Frühstück, viel Obst. Vielen Dank euch allen dafür.Negatives
Nun zu den Minuspunkten: - die Eingriffe werden nur an Wochentagen durchgeführt - das Thermalbad wurde gerade renoviert, war gerade erst eröffnet, der Besuch erfolgte auf ärztliche Anordnung / bei der Buchung des Hotels gab es keine Informationen auf der Website / - habe ich nicht gemacht Das Abendessen hat mir sehr gut gefallen, die Soßen waren manchmal zu salzig, es gab nicht genug Fisch, wenn sie später zum Abendessen kamen, war die Auswahl an Gerichten sehr dürftig, es gab nicht genug Hüttenkäsekuchen und Pfannkuchen, der grüne Salat war schlecht gewaschen , der Sand knirschte auf den Zähnen. - Die Kissen müssen gewechselt werden, es ist sehr unbequem zu schlafen. Nun zum Transfer, der uns von der Website sanatoriums.com zur Verfügung gestellt wurde. Wir wurden dreieinhalb Stunden lang über Marianske Lazne nach Karlsbad gebracht, obwohl auf der Website die Route Flughafen Prag – Hotel Karlsbad angegeben war. Nach dem Flug blieben wir wegen starker Rückenschmerzen (mein Mann hat einen Lendenbruch und Diabetes) ohne bezahltes Mittagessen. Die Fahrt kostete uns 58 Euro + Schmerzen + Bluthochdruck minus Mittagessen. Es gab keine Entschuldigung seitens der Transferorganisatoren. Wahrscheinlich haben sie solche Arbeitsmethoden, informieren Sie sich bereits im Bus über die Route. Auf dem Rückweg gaben wir 5 Euro vom Hotel zur Talstation und 900 Rubel für einen komfortablen Bus von Karlsbad zum Flughafen Prag aus, insgesamt 1.400 Rubel. Fahrzeit 1 Stunde. 40 Minuten. Ich glaube, dass die Informationen auf der Website sowohl über den Transfer als auch über den Betrieb des Thermalbades und über die Anzahl der Anwendungen im kostenpflichtigen Paket zuverlässig sein sollten. In meiner Reservierung stand geschrieben - ein Sonderangebot - 22 Behandlungen pro Woche. Das Sanatorium stellte 20 Personen zur Verfügung.Antwort von Windsor Spa Hotel
Уважаемая CHUMACHENKO GALINA, благодарим за Ваш отзыв. На сайте sanatoriums.com, в разделе услуги, изначально указано, что термальный бассейн только как процедура - https://www.sanatoriums.com/ru/karlovy-vary/sanatorij-windsor-1051#sectionProperty. По поводу трансфера - групповой трансфер - там написано: Во время группового трансфера возможны кратковременные остановки и высадка людей в пунктах назначения на пути вашего следования. Карловы Вары, так же как и Марианские Лазни находятся на западе Чехии. Пожалуйста в следующий раз внимательней читайте информацию на сайте где бронируете путевку. По поводу еды, проведем улучшения, предупредим персонал. По поводу количества процедур - в вашем подтверждении указано: 14 ночей проживания, 3-х разовое питание , 40 лечебных процедур , 2 осмотра доктора , питьевой курс , лабораторные анализы. Т.е. Вы получили 20 процедур в неделю, согласно Вашей брони.
Michael S.
04.10.2017
Positives
Die Lage ist großartig, ganz in der Nähe von Springs. Die Eingriffe werden vor 15:00 Uhr durchgeführt. Der Essensplan ermöglicht es, die Prozeduren abzuschließen und pünktlich zum Essbereich zu gelangen. Das Essen war gut, mit Ausnahme der Fischgerichte. Das Hotel war beheizt. Großes Plus.Negatives
Die Unterkünfte entsprechen nicht den 4 Sternen. Nur ein Stuhl pro Zimmer, keine Kommoden. Das Hotel erhebt Gebühren für das ärztliche Drehbuch, was lächerlich ist. Sie müssen Ihre Koffer schleppen. Abgenutzte Möbel und alles ist abgenutzt. Das Thermal-Mineralbecken war außer Betrieb.
Елена К.
18.09.2017
Positives
In allem nur eins positiv. Ich habe in den Bewertungen im Sanatorium selbst sehr ausführlich geschrieben. Und hier möchte ich mich noch einmal bei allen für den wunderbaren Aufenthalt in diesem Sanatorium, für die hervorragende Behandlung, für das hervorragende Essen mit einer großen Auswahl an verschiedenen Gerichten und für die hervorragende Einstellung des gesamten Sanatoriumspersonals gegenüber den Gästen bedanken. Es ist selten, dass man in diesem Sanatorium eine so freundliche Einstellung gegenüber allen Gästen findet. Deshalb ein Dank und Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums, angefangen bei der Verwaltung bis hin zu allen Mitarbeitern, die immer bei uns waren. Es gab und kann keine Negativität geben, wenn man bedenkt, wie alle versuchen, unseren Aufenthalt im Sanatorium wunderbar und problemlos zu gestalten. Nochmals vielen Dank an alle.
Elena E.
12.09.2017
Positives
Die Lage ist ideal, die Quellen sind in der Nähe. Wenn man bedenkt, dass der ganze Morgen nach Abläufen geplant ist, man dazwischen frühstücken muss und 1 Stunde vor dem Frühstück Wasser trinken muss, dann ist die Nähe zu den Quellen eine notwendige Voraussetzung. Das Essen ist abwechslungsreich, man kann eine Diät machen oder nicht, die Auswahl an Gerichten lässt dies zu. Es ist sehr praktisch, dass das Abendessen bis 20.00 Uhr dauert. Nach einigen Ausflügen hatte ich Zeit zum Abendessen. Das Zimmer ist gut, das Personal ist höflich. Es werden viele Ausflüge angeboten. Ich war mit meinem Aufenthalt im Sanatorium sehr zufrieden. Besonderer Dank geht an die Mitarbeiter von Sanatoriums.com. Abholung und Abreise verliefen präzise und pünktlich.Negatives
Hatte nicht.
Americo D.
05.09.2017
Positives
Alles war fabelhaft und wunderbar, es tat mir sogar leid, gehen zu müssen.
Uladzimir P.
19.08.2017
Positives
Alles ist sehr gut organisiert. Das Personal ist praktisch ausschließlich russischsprachig, was die Kommunikation und die Lösung aller möglichen kleineren Probleme sehr einfach macht. Das Sanatorium ist ideal gelegen, direkt im Zentrum, neben einer Kolonnade mit Trinkquellen. Herzlichen Dank!Negatives
Die Zimmer verfügen nicht über eine Klimaanlage, daher ist es bei heißem Wetter nicht sehr angenehm. Aber..., das Gebäude wurde 1866 erbaut. Ihre Installation ist wahrscheinlich verboten.
Григорий Г.
19.08.2017
Positives
Wunderschöne Natur, gute Behandlung, gutes Personal, fabelhafte StadtNegatives
Meine Frau hatte einen schlechten Masseur, Ondrej. Das Essen war nicht immer gut.
Татьяна И.
19.08.2017
Positives
Mir hat alles gefallen: komfortables Zimmer, freundliches Personal, ausgezeichnetes abwechslungsreiches Essen, gute Behandlung, günstige Lage neben der Trinkgalerie, schöne Stadt. Ich empfehle jedem, dieses Sanatorium zu besuchen.
Сергей Ч.
14.08.2017
Positives
Wunderschöne Wälder, Wanderwege. Sehr interessante Ausflüge.
Татьяна М.
09.08.2017
Positives
Wunderbare Lage, sehr hilfsbereites Personal. Freundliches, aufmerksames Gesundheitspersonal.
Надежда С.
06.08.2017
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, das Sanatorium ist großartig und das Geld wert, das dafür bezahlt wurde. Das Hotel liegt in der Nähe der Quellen und des Zentrums von Karlsbad, was es bei der Hotelauswahl attraktiv macht.
Ljudmila S.
05.08.2017
Positives
Aufmerksame Einstellung des gesamten Personals, eine sehr gute Auswahl an Gerichten im Speisesaal und Dank an den Küchenchef für seine Fantasie. Im therapeutischen Teil möchte ich vor allem die Arbeit des Masseurs Thomas hervorheben – über alles Lob erhaben. Die Zimmer sind sauber, komfortabel und ruhig, selbst zu dieser lauten Zeit, wenn in der Stadt ein Filmfestival stattfindet. Die Lage des Sanatoriums ist sehr günstig. Wir wollen es nächstes Jahr besuchen.
Tanya C.
29.07.2017
Positives
Sehr nette und freundliche Rezeptionisten, die Putzfrau, die unser Zimmer gereinigt hat, ist sehr nett und sehr nett (ich glaube, ihr Name ist Mariam), die Spa-Therapeuten sind in Ordnung, allerdings sind einige Verbesserungen erforderlich. Der professionellste Spa-Therapeut ist derjenige, der Schlammpackungen gemacht hat. Ich bin selbst Spa-Therapeutin und weiß, was der Service und die Behandlungen sein sollten. Ich habe den Service im Restaurant genossen, die Kellnerinnen waren sehr effizient und professionell. Was die Speisekarte betrifft, hatte ich erwartet, mehr traditionelle tschechische Gerichte auf der Speisekarte zu finden. Ich bin nicht den ganzen Weg gekommen, um englisches Steak, Pasta usw. zu probieren. Die tschechischen Gerichte, die ich in anderen Restaurants gesehen habe, standen überhaupt nicht auf der Speisekarte des Hotels.Negatives
Die Oberschwester hat versucht, der Behandlungsliste meines Sohnes Behandlungen zuzuordnen, z. B. die Sauerstoffbehandlung, gegen die er allergisch ist und die ihm sein Arzt nicht verschrieben hat. Der Pool mit Mineralwasser funktionierte nicht. Wenn wir es wüssten, würden wir lieber ein anderes Mal kommen, nachdem es repariert wurde. Und eine Reflexmassage war nicht verfügbar, steht aber trotzdem auf der Liste. Der Oberschwester ist ihr Aussehen egal, ihre Haare waren in einem schrecklichen Zustand, was ihr ein unprofessionelles Aussehen verleiht. Sie muss es waschen, schneiden und stylen. Niemand würde jemanden wie sie für die Arbeit in einem Spa in Großbritannien einstellen. Und schließlich würde ich wirklich gerne einen Osteopathen oder Chiropraktiker in Windsors Hotel aufsuchen, das wäre ein großer Vorteil für das Spa. Massage ist gut, aber sie beschäftigt sich nicht mit der Manipulation und Anpassung der Knochen.
Талия М.
20.07.2017
Positives
Die Lage des Sanatoriums ist sehr günstig, das Personal an der Rezeption hat versucht, bei der Lösung verschiedener Probleme zu helfen. Das medizinische Personal erledigt seine Aufgaben gewissenhaft und pünktlich. Vielen Dank an sie. Das Essen ist diätetisch. Viel Obst und Gemüse. Fast keine fettigen oder frittierten Lebensmittel. Auch Süßigkeiten reichen nicht aus. Persönlich hat mir diese Diät gefallen, ich habe sogar ein wenig abgenommen. Vor der Reise machte ich mir ein wenig Sorgen wegen der fehlenden Klimaanlage. Es stellte sich heraus, dass die Temperatur in Karlsbad angenehm ist, es nachts kühl wird und es zum Schlafen nicht heiß oder stickig ist. Wir hatten ein Superior-Zimmer gebucht.Negatives
Im medizinischen Gebäude ist die Nummerierung der Behandlungsräume praktisch unsichtbar, sehr kleine Nummern. Da es sich bei den meisten Patienten um ältere Patienten handelt, ist es vor allem für Einsteiger und Sehbehinderte schwierig, den richtigen Raum zu finden. Andererseits kommt das medizinische Personal selbst und sagt Ihnen, wohin Sie gehen sollen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Большое спасибо за Ваши комментарии, и мы очень рады, что Вам понравилось. Мы обязательно примем к сведению Ваши пожелания и подготовим более чёткую и видимую навигацию в лечебном корпусе. Alexandra Williamson Hotel manager
Марина Р.
07.07.2017
Positives
Wir haben zum zweiten Mal Urlaub in Windsor gemacht. Das erste Mal war im Jahr 2015. Ausgezeichnete Lage, gute Behandlung. Besonderer Dank geht an das Hotelpersonal.Negatives
Aufgrund von Renovierungsarbeiten an der Straße etwas laut. Das Essen hat mir dieses Mal nicht wirklich geschmeckt, vor allem die seltsamen und nicht ganz frischen Salate zum Abendessen.Antwort von Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Мы, к сожалению, не получили заранее никакого уведомления от городских властей по поводу ремонтных работ на мостовой у нашего отеля, приносим свои извинения. Но он уже закончен и мы с радостью ждем вас снова! Alexandra Williamson Hotel manager
Елене К.
02.07.2017
Positives
Wir waren dreimal im Windsor Hotel! Und wir werden wiederkommen. Das Hotel ist wunderbar. Es gibt keine Nachteile, oder wir haben sie einfach nicht gesehen. Sehr praktische Lage. Die Quellen sind in der Nähe. Freundliches und einladendes Personal. Ausgezeichnete medizinische Basis. Wunderbarer Arzt! Wir erinnern uns an alle und danken jedem Hotelmitarbeiter für den herzlichen Empfang und unseren unvergesslichen und gesunden Urlaub. Vielen Dank für das Geschenk und das Kompliment der Hotelleitung! Während der Verfahren wurden einige der alten Hotelmitarbeiter nicht getroffen, es kam zu Veränderungen, neue junge Mitarbeiter traten auf. Aber sie waren sehr nett und aufmerksam. Die freundliche und fröhliche Betka arbeitet weiterhin, wir haben uns gefreut, sie kennenzulernen. Unser Arzt hat die optimale Behandlung ausgewählt, dieses Mal blieben wir nur eine Woche, aber es hat uns geholfen. Auch im Hotelrestaurant gab es Veränderungen, schade, dass wir das alte Team nicht wiedergetroffen haben, sie waren wunderbar und wir sind ihnen sehr dankbar und erinnern uns an sie. Aber sie haben uns sehr lecker und abwechslungsreich verköstigt. Es gibt nur einen kleinen Wunsch: mehr Fischgerichte in den Speiseplan aufzunehmen, das war ein Vorteil des Hotels. Diesmal gab es Fischgerichte, ich würde mir das aber öfter wünschen. Das Buffet könnte etwas abwechslungsreicher sein, die Salate und Gemüse waren sehr bescheiden und unansehnlich. An warmen Gerichten, Suppen und Hauptgerichten gibt es nichts zu beanstanden, mir hat sowohl geschmacklich als auch in der Ausführung alles sehr gut gefallen. Unser Zimmer war immer makellos sauber! Wir danken dem Personal, das unser Zimmer aufgeräumt hat, für die Sauberkeit und den Komfort. Wir danken allen Mitarbeitern unseres Lieblingshotels für einen wunderschönen Urlaub und planen, nächstes Jahr wiederzukommen! Bis bald! Wir wünschen Ihnen von Herzen viel Erfolg und Wohlstand!Antwort von Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Большое спасибо за такой прекрасный отзыв. Для нас это много значит. С нетерпением ждём Вашего следующего визита и ещё раз благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, обязательно передадим похвалу всем работникам нашего отеля! Alexandra Williamson Hotel manager
Tsila S.
30.06.2017
Positives
guten Tag . Die Verwaltung am Eingang ist auf einem sehr guten Niveau. Das Behandlungs- und Ärztepersonal ist sehr freundlich und arbeitet hervorragend. Herzlichen DankNegatives
Was negativ ist: Das Frühstück ist eintönig. und es gibt keine Belüftung in den Räumen. Es gibt viele MückenAntwort von Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, чтобы наши клиенты были довольны всеми предоставляемыми нашим отелем услугами. По этой причине после негативных отзывов в сторону питания в целом мы приняли решение нанять новый персонал, в частности нового повара. Надеемся этот шаг позволит нам в будущем избежать подобных ситуаций и проблем с питанием. Alexandra Williamson Hotel manager
Natalia T.
30.06.2017
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels (in der Nähe von Trinkquellen), sauber, komfortabel, tägliche Reinigung, Wäschewechsel alle drei Tage, sehr freundliches Personal, gute medizinische Versorgung. Gutes Frühstück, köstlich zubereiteter Fisch.Negatives
Das Essen ist nicht sehr abwechslungsreich, morgens gibt es durch das Be- und Entladen Geräusche aus dem Fenster von der Straße.Antwort von Windsor Spa Hotel
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, чтобы наши клиенты были довольны всеми предоставляемыми нашим отелем услугами. По этой причине после негативных отзывов в сторону питания в целом мы приняли решение нанять новый персонал, в частности нового повара. Надеемся этот шаг позволит нам в будущем избежать подобных ситуаций и проблем с питанием. Alexandra Williamson Hotel manager
Владимир Д.
27.06.2017
Positives
Ich war 10 Tage im Sanatorium, während dieser ganzen Zeit gab es nichts, was meinen Urlaub überschattete, ich wurde wunderbar begrüßt, das Zimmer wurde sofort bereitgestellt, obwohl wir lange vor dem offiziellen Check-in ankamen. Bei der Abreise musste ich warten ein wenig für den Transport, ich durfte noch zwei Stunden ohne Bezahlung im Zimmer bleiben, alle Leistungen? Treffen, Einchecken, Essen, Service durch medizinisches Personal, Kellnerinnen, Arzttermin - alles war hervorragend, ich kann niemanden einzeln herausgreifen, um nicht versehentlich jemanden zu beleidigen, indem ich ihn versehentlich nicht namentlich nenne. Alles ist einfach hervorragend.Negatives
Ein Hinweis zum Restaurant: Die Gerichte waren so lecker und vor allem so riesig (die Hauptgerichte, die nicht von unserem Können abhingen), dass es einfach unmöglich war, sie nicht zu essen, und außerdem: eine große und abwechslungsreiche Fülle an Obst, was sich auch auf unsere Kilogramm auswirkte. Aber das ist schon ein Witz, obwohl in jedem Witz nur ein kleiner Teil des Witzes steckt und der Rest wahr ist!
Янина Б.
23.06.2017
Positives
Ich bin mit der Behandlung und Erholung sehr zufrieden.Negatives
Es gibt keine Nachteile.
S.
13.06.2017
Positives
Das Hotel hat eine sehr gute Lage im Zentrum von Karlsbad. Der Arzt trifft sich am ersten Tag des Aufenthalts mit den Gästen, hört aufmerksam zu und verordnet Maßnahmen unter Berücksichtigung der Krankheiten und Wünsche der Gäste. Die Zimmer sind frisch renoviert und sauber.Negatives
Schlechtes Essen - kleine Auswahl, entspricht höchstens 3 Sternen. Fehlen eines Schwimmbades (es wird versprochen, es bis Ende des Jahres zu eröffnen). An der Hauptstraße wird derzeit daran gearbeitet, die Pflastersteine zu ersetzen, es ist sehr laut, aber es wird versprochen, die Arbeiten bis Mitte Juli 2017 abzuschließen.
Инна В.
13.06.2017
Positives
Wir haben zum ersten Mal ein Sanatorium auf sanatoriums.com gebucht, vielen Dank, es ist sehr praktisch, das Zimmer hat uns gefallen, die Lage des Sanatoriums ist ausgezeichnet. Während unserer Erholung und Behandlung war alles in Ordnung: An der Rezeption sind alle Mitarbeiter sehr aufmerksam, freundlich, beantworten absolut alle Fragen; Der Arzt hat dank ihm und seiner Krankenschwester zwei Termine (sie gibt auch Gasinjektionen und Elektrotherapie – offensichtlich professionell); auch ausgezeichnete Behandlungen /Schlamm-Paraffin/ Sonya, Masseur Thomas, Hana-Bäder, Wohlfühlen nach einer Reflexmassage mit Petr Krivanek. Danke euch allen! Besonderer Dank geht an das Restaurantpersonal: ausgezeichneter Koch Richard, aufmerksame und freundliche Hana und Zuzana. Ich hoffe, dass wir im nächsten Jahr die Sanatoriumskur hier wiederholen können und das Thermalbad in Betrieb geht.
Неля Д.
11.06.2017
Positives
Es gibt eine gute Behandlungsbasis und das medizinische Personal arbeitet hervorragend. Besonders die Massage von Thomas und die Schlammkompressen haben mir geholfen.Negatives
Sehr schlechte Belüftung, keine Klimaanlage in den Zimmern. Das Essen ist schlecht. Das Essen ist schlecht und geschmacklos. Es gibt keine Abwechslung. Die Produkte sind von schlechter Qualität. Der Pool funktionierte nicht.
Наталия Г.
11.06.2017
Positives
Mir gefielen die Behandlungsmöglichkeiten und das medizinische Personal. Die Eingriffe wurden gut und ohne Warteschlangen durchgeführt. Sehr guter Masseur Thomas!Negatives
Das Windsor Resort hat keine Klimaanlage in den Zimmern und eine schlechte Belüftung im Gebäude (sofern es überhaupt eine gibt). Dadurch war das Atmen schwierig und viele Leute haben sich darüber beschwert. Das Resort hat einen sehr schlechten Koch. Das Essen war schlecht zubereitet und sie gaben das Gemüse von gestern als neue Salate aus. Es gab keine Abwechslung bei den Gerichten. Die Früchte waren unreife Äpfel, furchtbar harte Birnen und abgestandene Bananen. Anfang Mai machten meine Freunde hier Urlaub und sie waren der gleichen Meinung. Das Thermalbad funktionierte nicht. Das Sanatorium hat durchschnittlich drei Sterne. Die Qualität des Aufenthalts ist den angegebenen Preis nicht wert. Ich werde Windsor meinen Freunden nicht empfehlen!
David R.
10.06.2017
Positives
Dies war das erste Mal, dass wir ein Sanatorium bei Sanatoriums com gebucht haben. Vielen Dank, es hat uns sehr gut gefallen, es gab keine Probleme. Das Zimmer war großartig, es gab genügend Behandlungen, sogar mehr als wir wollten, das Essen wurde auf Bestellung zubereitet perfekt, die Lage des Sanatoriums ist wunderbar. Der einzige Nachteil ist, dass es keine Klimaanlage und keinen Swimmingpool gibt. Sauberkeit, Komfort, Bettwechsel jeden zweiten Tag. Wir werden auf jeden Fall nächstes Jahr kommen
Elena K.
06.06.2017