Bewertungen
Positives
Das Resort und die Zimmer haben mir sehr gut gefallen. Große Räume, hohe Decken. Ausgezeichnete Lage des Resorts. Wundervoller Arzt. Die Krankenschwestern für Mineralbäder und Gasinjektionen sind wunderbar und sehr freundlich. Besonderer Dank geht an die Masseurin Maria. Sie gibt einfach eine tolle Massage.Negatives
Die Lehrerin, die morgens im Pool gesundheitsfördernde Übungen durchführte, war eine äußerst unfreundliche Frau. Die Übungen im Pool erklärte sie nur auf Tschechisch und Deutsch. Sie hat nichts auf Russisch erklärt, obwohl sie Russisch kann. Wenn sie etwas auf Russisch sagte, dann sehr scharf. Äußerst unangenehme Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit ihr.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемый господин Наум Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны номером, а также общим обслуживанием в отделении бальнеологии. Вы упомянули единственный минус, а именно ненадлежащее поведение инструктора. Мы уже получили последствия этой инициативы, и работник был должным образом предупрежден. Мы считаем, что, несмотря на этот неприятный опыт, вы останетесь нашим постоянным гостем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня Вероника Кужеловская отдел бронирования
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Die Qualität der Behandlung, die Qualifikation des Personals und seine Freundlichkeit. Exzellentes Essen. Praktische Lage des Resorts. Und die wunderbare Natur von Marienbad.Negatives
Meine Frau hat aufgrund der Abwesenheit der Masseurin eine Massagesitzung verloren.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемый господин Кудинов, Спасибо за очень хороший обзор, который нас порадовал. К сожалению, массаж, если клиент не приходит вовремя, действительно проваливается. При отсутствии массажера из-за болезни, необходимо немедленно Обратитесь в приемную Спа или к медсестре в лазарете, которая будет рада предложить вам другую дату. Мы считаем, что, несмотря на этот небольшой недостаток, вы останетесь нашим дорогим и довольным гостем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Positives
Die Natur rund um das Gebäude ist ein unglaublich schöner Ort, Dr. Fanferova ist eine ausgezeichnete Spezialistin, das Zimmer wird täglich gereinigt.Negatives
Leider waren die Lebensbedingungen, der Service und das Essen auf einem sehr niedrigen Niveau. Sehr harte Matratzen, unfreundlicher Service, fehlende grundlegende Serviceethik – das war unsere Erfahrung in diesem Sanatorium. Es war schwierig, einen Vertreter von Sanatorium.com zu kontaktieren; wir erhielten am 5. Tag eine Antwort auf unsere Anfrage.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемый господин Лечел, Спасибо за ваш отзыв. Вы упоминаете недостаток от отеля, а именно жесткий матрас. Что касается упомянутых вами «вражеских служб», то, к сожалению, не указано, в чем возникла проблема. Если бы была конкретная информация, последствия были бы определены. К сожалению, отель не виноват в попадании представителей санаториев, необходимо напрямую связаться с компанией. Тем не менее, мы считаем, что вы останетесь нашим гостем, несмотря на эти негативы. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Positives
Im Grunde hat mir alles gefallen und meine Erwartungen erfüllt. Sehr freundliches Personal.Negatives
Entwürfe! Das Wetter war gut, das Gebäude war bereits beheizt. Deshalb war es heiß. Überall waren Fenster und Türen offen: im Schwimmbad, im Speisesaal, in den Behandlungsräumen. Hat eine Erkältung. Im Speisesaal weigerte man sich, abends heißes Wasser bereitzustellen oder Milch aufzuwärmen (wir kauften unsere eigene). Eintöniges Essen.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемый господин Васенин, Большое спасибо за ваш отзыв, который нас порадовал. Мы были предупреждены о недостатках, о которых вы упомянули, и мы считаем, что это больше не повторится. Мы верим, что вы останетесь нашим постоянным гостем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня Вероника Кужеловская отдел бронирования
Positives
Der Pool ist wunderbar.Negatives
Massage lässt zu wünschen übrigAntwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Литвиненко, Спасибо за ваш отзыв, массажист был уведомлен об отсутствии. Мы считаем, что вы останетесь нашим гостем, и мы будем рады приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Positives
Mir hat es sehr gut gefallen, aber es gibt ein paar ABER! Das Essen hat mir gut gefallen, der Tisch war sehr abwechslungsreich, es gab viel Käse, Fleisch und Obst. Mir gefielen die Schlammbäder und Bäder sehr gut (das Personal bei diesen Anwendungen ist großartig)!!!!! Mir gefielen das Zimmer und der Service. Das Bett wurde in zwei Wochen dreimal gewechselt, das Handtuch wurde jeden zweiten Tag gewechselt, die Reinigung war jeden Tag hochwertig. Das Schwimmbad mit Sauna ist nicht zu loben!Negatives
Die Massage hat mir nicht gefallen, nur 15 Minuten und irgendwie einfach. Enttäuschend war auch die Unterwassermassage, die wird nur am Rücken durchgeführt (in anderen Sanatorien von der Ferse bis zum Scheitel) Besondere Grüße an die Krankenschwester für die Inhalation!!!! Mein Kind kam 15 Minuten zu spät (die Prozedur begann um 7:00 Uhr, es kam um 7:15 Uhr) und durfte nicht rein, obwohl es Plätze gab! Mir gefiel auch der Ablaufplan nicht, er begann um 7.00 Uhr, dann gab es einstündige Pausen und dann bis 14.00 Uhr. Im Allgemeinen haben wir uns gut erholt und diese kleinen Mängel konnten uns nicht davon abhalten, unseren Aufenthalt im Resort zu genießen. Vielen Dank Sanatoriums.com!Antwort von Kurhotel Svoboda
Bажаемая г-жа Стебновская, Спасибо за ваш отзыв, который нам выгоден. Вы упомянули отсутствие отделения лечения. Если вас не устраивают даты проведения процедур, всегда необходимо связаться с сотрудниками приемной, которые по возможности попытаются изменить дату и дату процедуры. Процедуры должны быть приняты вовремя, так как большое количество гостей опаздывают на процедуру. Мы считаем, что, несмотря на этот недостаток, мы сможем снова приветствовать вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Negatives
Während des 2-wöchigen Aufenthalts wurde die Bettwäsche nie gewechselt. Die Verschreibung von Eingriffen im Hinblick auf die Anzahl der notwendigen Eingriffe ist einfach widerlich; sie geben diejenigen, die der Arzt nicht verschrieben hat, und diejenigen, die verschrieben wurden, sind minimal!Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая госпожа Скуковская, Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, в процедуре специально не написано о том, в чем заключалась проблема, поэтому мы не можем точно выразить. Смена постельного белья производится раз в неделю. Если вам нужно менять гостя чаще, просто сообщите об этом на стойке регистрации, и персонал согласится. Персонал горничной был предупрежден о недостатке, который вы описали, и о последствиях. Мы считаем, что, несмотря на это неприятное событие, мы сможем снова приветствовать вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня. Вероника Кужеловская отдел бронирования
Positives
Eine großartige Stadt, ein ausgezeichnetes Sanatorium. Die Lage ist wunderbar, es gibt Wälder auf allen Seiten, viele Wandergebiete, in denen man mit der Natur allein sein kann. Gleichzeitig ist alles zu Fuß erreichbar, Kolonnade mit Quellen, Hauptstraße, Cafés und Restaurants, öffentliche Verkehrsmittel.Negatives
Das einzig Negative ist, dass wir nicht genug Zeit hatten, also werden wir auf jeden Fall versuchen, wiederzukommen.Positives
Ich bedanke mich bei der behandelnden Ärztin Irena Farafonova. Er löst Probleme bei der Verordnung von Behandlungen sehr professionell und kompetent. Bei späteren Besuchen werde ich, auch wenn ich in einem anderen Hotel bin, nur Irena Farafonova wählen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, alle waren aufmerksam und höflich. Ich bin auch allen Mitarbeitern des Portals sanatorium.com dankbarPositives
Freundliches Personal. Der Anreisetag war furchtbar, der Flug hatte 5 Stunden Verspätung, außerdem gab es Probleme mit dem Gruppentransfer am Flughafen (ein anderes Pärchen konnte nicht gefunden werden). Dadurch kamen wir erst gegen 20 Uhr an. Aber trotz der Tatsache, dass das Abendessen nur bis 19:30 Uhr war, haben sie uns sofort zum Abendessen eingeladen und nicht nur wegen uns geschlossen. Vielen Dank dafür. Ausgezeichnete Lage, in der Nähe der Kolonnade und des Parks. Die beste Lage gibt es nur in Hotels einer höheren Kategorie. Wellness-Komplex. Das ist ein großes Plus. großer Swimmingpool, Whirlpool, Trockendampfbad, Nassdampfbad. Bei der Ankunft gab es kalte Tage, mir wurde schlecht – ich saß in den Dampfbädern, alles verschwand. eine große Anzahl von Verfahren. ein Komplex aus drei Gebäuden, die durch eine schöne überdachte Galerie mit ihrer Quelle verbunden sind. große Zimmer mit Safe. An der Rezeption können Sie mit Bankkarten bezahlen (in der Tschechischen Republik ist dies noch nicht die Norm). Buffet, ziemlich viele Gerichte. Die Mehrheit des Personals spricht Russisch, nur während der Eingriffe hatten wir nur minimale Russischkenntnisse, was jedoch kein Problem darstellt. Russische Ärzte. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis (Behandlung, Komfort). Ich empfehle es in dieser Preiskategorie. Hinweis zur Wahl des An- und Abreisetages: Am Sonntag finden keine Eingriffe statt, am besten kommen Sie am Sonntag an, gehen am Montagmorgen zum Arzt und dann sofort zu den Eingriffen, Abreise am Samstag nach den letzten Eingriffen.Negatives
Es gab weder Bademäntel noch zusätzliche Kissen im Zimmer. Nachdem sie es der Rezeption mitgeteilt hatten, brachten sie es. kein Wasserkocher im Zimmer. Kostenlose Getränke nur beim Frühstück. Der Kaffee an der Rezeption ist Müll. Nachdem ich im Badezimmer Shampoo verwendet hatte, gaben sie mir erst auf Nachfrage ein neues. Soweit ich weiß, ist dies die Politik der Regierung. an Kleinigkeiten sparen. Die Schalldämmung ist schlecht (wir wohnten in Margarita), die Fenster waren zur Straße hin, Südseite. Am ersten Tag war das Wetter heiß (1. September), das Zimmer war sehr heiß und wir bemerkten keine Klimaanlage. Gut, dass die Hitze später nachgelassen hat. Die Abweichungen bei den Verfahren sind gering. Meine Frau und ich hatten unterschiedliche Krankheiten, aber die Verfahren waren zu 70 % gleich. Es spielt keine Rolle, was Sie mitgebracht haben, Gasinjektionen, Bäder, die Abdeckung wird immer da sein. Andererseits wissen Sie im Voraus, welche Spezialisierung das Resort hat und was dort passieren wird. Bei mehr als 4 Eingriffen erfolgt jedoch keine Massage. Sie wollten einen der Eingriffe gegen eine individuelle Physiotherapie-Sitzung eintauschen, lehnten dies jedoch ab. Meine Frau war immer mit der Vielfalt der Gerichte zufrieden, aber in der zweiten Woche kam es mir eintönig vor, manchmal fiel es mir schwer, mich für etwas zu entscheiden. Aber das ist eher ein Trottel.Antwort von Kurhotel Svoboda
Уважаемая господин Ивченков, Большое спасибо за любезную оценку отеля Свобода в целом. К сожалению, мы сожалеем, что вы не остались довольны услугами Бальнео Центра и кухни, персонал был мы все еще работаем над улучшением наших услуг. Мы считаем, что вы провели несколько приятных дней с нами, и мы будем рады приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями и желаю вам хорошего дня