відгуки
Waldemar W.
01.04.2023
Позитив
Як завжди, все було добре.Негатив
У фітнес-залі досі немає вагової лави, хоча я про це запитував 2 роки тому. Фітнес-зал – це фактично зимовий сад, який можна відокремити між процедурним кабінетом або жалюзі. Щоб час роботи був не тільки з 13:00.
Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Jakob H.
01.04.2023
Позитив
Все чудово!Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Sanet O.
30.03.2023
Позитив
Все дуже сподобалося, персонал дуже уважний, процедури хороші, харчування відміннеВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatjana P.
29.03.2023
Позитив
Готель Венус і весь його персонал організували нашій родині чудовий відпочинок у улюбленому курортному місті Карлові Вари, за це сердечне Вам дякую! Окрема подяка кухареві та дівчатам-офіціанткам та менеджерам-рестораторам: вищий клас, дуже смачна та різноманітна їжа, багато свіжих фруктів, карколомні десерти. Мммм, смакота! Прибирання номерів щодня та на "відмінно з поюсом"! Лікар і медичний персонал - дуже доброзичливі та привітні люди, терміни процедур дотримуються дуже чітко, все сподобалося! Обов'язково приїдемо, а цей гостинний затишний готель ще й ще багато разів!Негатив
Лише одна вада - в номері немає ні чайника, ні кавоварки. А жаль.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Michael L.
29.03.2023
Позитив
відпочинок був просто відмінний! персонал привітальний, доброзичливий, харчування та процедури на найвищому рівні! дуже рекомендуємоВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valentina B.
27.03.2023
Позитив
Дуже смачна їжа, професійний привітний кухонний персонал та медичний персонал, дуже хороший персонал прибирання, водій-трансфер професійний та привітнийНегатив
В автобусі, який доставив нас додому, було два дуже вузькі сидіння, зібрані спереду. Це було дуже незручно, і нам було важко проїхати 8 годинВідповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Tatjana S.
26.03.2023
Позитив
Із задоволенням приїдемо ще раз. Все сподобалося 👍Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Lora W.
19.03.2023
Позитив
Процедури проводяться вчасно, щоб у другій половині дня у вас був час оглянути околиці або відвідати сауну з басейном.Негатив
Я дав персоналу хорошу оцінку лише тому, що жінка на стійці реєстрації, на жаль, не могла спокійно поговорити з гостями. Вона завжди була в стресі, хоча була одна на ресепшені і просто запитувала, чи вже відомий час зворотного трансферу. Її відповідь: більше не питай, вона потім подзвонить в номер. Чого, на жаль, не сталося. Наступного ранку, в день від’їзду, я хотів виїхати в мирі й тиші за годину до цього, але жінка знову була напружена. Я знову був єдиним на рецепції. Тож вона знову двічі відсилала мене. Слава Богу, я був готовий на стійці реєстрації за п’ять хвилин до прибуття водія. І наказовий тон у неї не дуже хороший, як гість ви не відчуваєте себе особливо бажаним. Її звуть Здена.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Maria K.
19.03.2023
Позитив
Ми були вперше в Карлові злодії. Нам сподобалося обслуговування їжі. Готель невеликий, але дуже затишно. Розташування готелю знаходиться поряд із усіма джерелами. Ми залишились задоволені.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Margarita A.
07.03.2023
Позитив
Були вдруге, з 26.12 до 6.01. Все сподобалося, харчування нам дуже сподобалося. Щодня був вибір із 5 основних страв, 3 м'ясних, 2 рибних. Кава на сніданок з кавоварки нам теж сподобалося. ТБ зі Смарт-ТV, підключений інтернет, для російськомовних-прекрасно! Усьому колективу санаторію процвітання та благополуччя!Негатив
Швидше за все побажання відпочиваючим - будьте уважні, коли купуєте додаткові процедури, дізнавайтесь детально ціну процедуриВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Eduard J.
05.03.2023
Позитив
Дуже радий, що відвідав ваш готель. Вдячний усьому персоналу. Всього вам доброго.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Jakob K.
05.03.2023
Негатив
У нас кімната 104, ліжка занадто вузькі, я 1м80, зріст і 88 кг. Сауна буде відключена о 18:30, за бажанням до 20:00.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal mehr zufrieden sein werden.
Grigorev D.
05.03.2023
Позитив
Дякую за послуги та лікування. Дуже сподобалось.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Brigitta T.
03.03.2023
Позитив
ми були дуже задоволені всімНегатив
У їжі має бути більше різноманітності овочів. Їжа часто була недостатньо гарячою.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Gegham M.
02.03.2023
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені. Кімнати чисті,персонал завжди з посмішкою,їди багато і якість хороша-рекомендуємо. Гегам Мірзоян, Маріам Назарян о.Крит, ГреціяВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Maria M.
26.02.2023
Позитив
Дуже гарне центральне розташування, привітний персонал.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Stanislav H.
22.02.2023
Позитив
Загалом дуже добре. У будь-якому випадку готель рекомендую!Негатив
Їжа – справа смаку. У кімнаті не було відра для сміття.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Michael H.
20.02.2023
Позитив
Респект шеф кухареві за дитяче меню. Взагалі харчуванням залишилися задоволені, порції величезні і все смачно.. Нам безкоштовно зробили апгрейд номера, приємно було отримати келих шампанського при заселенні. , завжди готовий прийти на допомогу. Обов'язково повернемося в цей санаторій ще раз! Рекомендую!Негатив
Рівень прибирання..Для готелю **** щоденне прибирання полягало в зміні рушників і швидким проходом пилососом... Це єдиний мінусВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Nataliia K.
08.02.2023
Позитив
Время для поселення басейна, джакузи.Негатив
На сайті Sanatorium.com зазначено, що в Venus можна протягом усього дня брати в їдальні напої: 2 види соку, воду, чай. Виявилось обманом, брали санаторний орієнтуючись на вказану послугу.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Бесплатная напитка у нас толко в течене завтрака, обеда и ужина вода, чай, соки. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Sergiu C.
08.02.2023
Позитив
Обслуговування відмінне. Персонал ввічливий. Чисті номери.Негатив
Сауна вузька втручає 3-4 чол. На рецепції на 1 поверсі був стійкий запах їжі з кухніВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alla A.
08.02.2023
Позитив
Хороше розташування, близько до центру. Персонал привітний. Гарячі страви були різноманітні щодня.Негатив
Харчування було нормальне, але часто викладають старі салати з минулих днів, від яких у мого чоловіка був сильний розлад шлунка з діареєю кілька днів. На ресепшен у день від'їзду сиділа неприємна жінка похилого віку з короткою стрижкою і сивим волоссям, я стояла в черзі, але вона стала приймати чекають у інших людей, що стояли після мене, хоча мій чоловік інвалід з хворими ногами і на нас уже чекав шофер з трансферу. Вважаю це свинством, коли я сказала, що на нас чекає шофер, вона просто відповіла: «Почекає!» Незрозуміло, якими вона керувалася правилами, але цей чекаут залишив на мене дуже неприємне відчуття, що в цей готель я навряд чи захочу колись повернутися знову.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Lydia R.
30.01.2023
Позитив
Були дуже задоволені. Ми повернемосяВідповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Vflentyna G.
29.01.2023
Позитив
Санаторій супер! Все було зручно і комфортно. Персоналу окрема подяка- вони профі. І дуже зручне розташування готелю. Рекомендую!Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Eva R.
27.01.2023
Позитив
Ми дуже приємно відпочили в готелі Venus. Увесь персонал готелю (ресепшн, ресторан, спа) був дуже добрим і готовим допомогти. Номер був чистим і комфортним. Нам дуже сподобалася музика у ванній, яку ми могли вмикати та вимикати. Їжа була дуже смачна і наддостатня. SPA лікування було професійним. Готель розташований недалеко від визначних пам'яток, тому перше мінеральне джерело і колонада знаходяться в 2 хвилинах ходьби від готелю. Дякую всім за вашу важку працю. ⭐⭐⭐⭐⭐Відповідь від Санаторій Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
Rosa A.
24.01.2023
Позитив
Прекрасне місце розташування, дуже хороший і привітний персонал починаючи з процедурного та закінчуючи до службовців 👍👍👍 Дуже смачна та свіжа їжа 👍 Це моє третє перебування у цьому, сподіваюся не останнє. Дякуємо за добре ставлення до людей і за чудовий сервіс. З повагою Роза А.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alla G.
22.01.2023
Позитив
Рекомендуємо цей готель.Негатив
Дуже не зручно розташована стійка з їжею і коли береш їжу обов'язково, як спеціально, ще й офіціанти починають ходити.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Waldemar D.
21.01.2023
Позитив
Ми були там з 10 по 20 січня 2023 року і в захваті. Все було чудово. Можу тільки рекомендувати. Ми ще повернемося. Найкращий Карл, масаж зробили дуже професійноНегатив
Сауна занадто маленька, а басейн з дротом.Відповідь від Санаторій Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Valentina B.
20.01.2023
Позитив
персонал привітний, все робиться під час харчування гарне смачне але не вистачає трохи солоностей та гіркостіВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Iurii K.
15.01.2023
Позитив
Нам дуже сподобалось. Лікування для нас виписали легеню, я ще ходила додатково на тайський масаж, тому що мені потрібний сильний масаж для спини. Окремий Респект Шеф Кухарю та персоналу ресторану. Вони молодці! Співробітники з прибирання, які були в нашому номері, їм велика подяка за їхню роботу! Взагалі всі ввічливі, чуйні, швидко виконують свою роботу. Я раджу це готель! Дякую за приємний час.Відповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tetiana P.
12.01.2023
Позитив
Дуже смачна вечеря, чемний персонал, чудовий номерНегатив
Не було такогоВідповідь від Санаторій Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.