відгуки
Позитив
Ми вперше зупинилися в готелі Venus і залишилися дуже задоволені. Невеликий готель у центрі. Готель чистий, привітний персонал. Персонал завжди намагається виконати бажання Іден. Ресторан невеликий, але дуже чистий, і його відразу прибирають. Вибір їжі не такий великий, але є щось для Ідену. Персонал дуже привітний. Я б рекомендував готель Едем. Загалом гарний відпочинок.
Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Відпочинок хороший. Харчування дуже хороше. Дуже класне розташування.Негатив
Лікування нема. Плюс тільки в тому, що пили воду з джерел. Прийшли з чоловіком до лікаря і сказали про проблему на що лікар (чешка) сказала: «Пийте воду, приїдете додому, підете до свого лікаря і нехай Вам припишуть антибіотики». Приїхали до санаторію, щоб почути таке. Добре, що був російський лікар і допоміг нам. Це спа-готель, не санаторій.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу думку. Згідно з найновішими методиками, лікар порадив вам лікувати Helicobacter pyroli антибіотиками після повернення додому, бо антибіотики завадили б санаторно-курортному лікуванню та питному режиму. На жаль, призначивши вам антибіотики відразу, російський лікар звів нанівець ваше санаторно-курортне лікування. До швидкої зустрічі в Венус.
Позитив
СмачногоВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Дуже гарний готель і дуже привітний персонал. Всі корисні та компетентні. Їжа теж хороша. Нам все дуже сподобалось і ми ще повернемося.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Все було дуже добре.Негатив
Шкода, що сауна і спа зона не відкриті з ранку.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Дякую, все було добре 👌, до наступних зустрічейВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Ми вже вдруге зупиняємося в цьому готелі, і в цілому ми задоволені, немає нічого проти повернутися знову.Негатив
Сауна та басейн замалі. Вечеря до 7-30 вечора теж не дуже дешева.Відповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Мені все сподобалося. Місце розташування дуже хороше, практично центр, номер затишний і чистий, персонал дуже доброзичливий. Процедури також сподобалися. Дякую за все, обов'язково приїду ще.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Мені подобається розташування готелю. Персонал уважний, завжди намагається вирішити проблеми, що виникають.Негатив
Якість страв погіршилася. Майже всі салати з консервованих овочів. Особисто у моєму номері не було витяжки. Завжди була у захваті від цього готелю. Навіть не думала його міняти. На цей раз, думаю резервувати інший готель.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за Вашу думку та примітку. Сподіваємося, що наступного разу Вам більше сподобається. До зустрічі в Венус.
Позитив
У цьому готелі ми були вперше, хоча в Карлових варах часто. Розташування готелю відмінне до джерел близько. Харчування теж гарне. Кімната та готель загалом чистий.Негатив
Працівники на рецепшені могли б бути ввічливішими.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Негатив
Погано організовано процедуру реєстрації при поселенні. Дуже стомлююча процедура. Якщо я забронював поселення завчасно, то чому не приймають від мене паспорт і не видають ключ? Особливо це важливо після тривалої дороги. Оформити всі документи можна без гостя, а оплату можна здійснити після оформлення документів. Адже паспорт залишається на рецепшені. Персонал у кожному гості бачить шахрая?Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу думку. Сподіваємося, що наступного разу ми отримаємо від Вас ще найвищу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Доброзичливість та увага персоналу, прибирання номера щоденна, розташування готелю відмінне.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Uns hat es sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich. Die Ärzte sind kompetent. Das Hotel liegt wunderbar zentral alles top sauber aber в Jahren gekommen. Все було чудово, чудово провели час. Із задоволенням приїдемо знову.Позитив
Хороший готель (ціна-якість), ввічливий, доброзичливий персонал : І в лікувальному відділенні і в ресторані, і прибирання! Уважна лікар. Приємні дівчатка на рецепції! Спокійна, домашня атмосфера у всьому готелі.! Наявність різноманітних процедур! Дякуємо sanatoriums !Як завжди ,хороша організація ,і трансфер дочки з Німеччини!Негатив
Коли вибирала готель, на сайті написано, що лікувальне відділення працює всі дні на тиждень, це було важливо! Але виявилося, що тільки з понеділка по п'ятницю. приблизно 10), працювали, хоча б у суботу! Докупили процедури в іншому готелі. І ще всім обов'язково в пакеті одна процедура: групова водна або просто гімнастика.! (На мою думку люди не за цими процедурами їдуть)Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Дуже відгукливий та доброзичливий персоналВідповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Залишилися задоволені своїм відпочинком, чудово зустріли Новий рік!Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Навколо Хотеля є десь прогулянка.Негатив
Погано, якщо ви платите за повний пансіон. Але у вас немає повного пансіону. Ресторан був закритий. Тому що був ремонт. Ми повинні були їсти в Baar. І їсти було не так, як треба. за що ти заплативВідповідь від Санаторій Venus
Пані та панове Приносимо щирі вибачення за незручності, які ви зазнали під час перебування у нас. Нам шкода, що повний пансіон не був доступний, як очікувалося, і що ресторан був закритий на ремонт. Ми розуміємо, що це могло спричинити незручності, особливо якщо ви були змушені їсти на вулиці, а якість їжі не відповідала очікуванням. Ми дуже серйозно ставимося до ваших відгуків і хочемо запевнити вас, що ретельно розглянемо це питання. Наша мета — гарантувати, що такі інциденти більше не повторюватимуться, а наші гості отримають найкращі враження. Ми також вживемо заходів, щоб забезпечити покращення інформації про доступність повного пансіону та будь-які ремонтні роботи. Хочу сказати, що нам вдалося в рекордно короткі терміни відремонтувати ресторан, щоб він знову готовий пропонувати наші послуги на найвищому рівні. Я переконаний, що наступного перебування у нас ви на 100% отримаєте задоволення.
Позитив
Добридень ! Ось і закінчився наш відпочинок у Карлових Варах, ми з чоловіком дуже вдячні сайту Санаторіум, які дуже професійно на високому рівні організовують відпочинок у сучасних добре обладнаних готелях та санаторії. Дозвольте ще раз щиро подякувати Вам за теплий та райдужний прийом. З повагоюВідповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Негатив
Занадто довго оформляли при заїздіВідповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу думку. Сподіваємося, що наступного разу ми отримаємо від Вас ще найвищу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Ми були там на Новий рік! Все було дуже добре організовано, Працівники всі привітні. Їжа смачнаВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Усі були дуже милі та доброзичливі Все центральне, 5 хвилин пішки до колонади, парковка біля готелю за 15 євро за нічВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Все добре. Персонал дуже компетентний та чуйний. Прибирання в номерах хороше.Їжа дуже смачна. Дякую. Все сподобалосяВідповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
Гарний клімат для персоналуНегатив
Старий килим в кімнатіВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.
Позитив
Прекрасний санаторій, дуже ввічливий персонал, хороші лікувальні процедури, збалансоване харчування, вдале місце розташування. Ми вдячні та задоволені. Рекомендуємо.Позитив
Санаторій Венус знаходиться поряд із Джерелом Свобода. Є сауна та басейнНегатив
Санаторій не може надати альтернативне харчування для Алергиків на Глютен та Лактозу. Грубий та не ввічливий персонал. Ми не вперше відпочиваємо в Карлових Варах, побували в багатьох санаторіях, такого грубого поводження як у Санаторії Венус, не зустрічали ніде.Відповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу думку. Ми можемо запропонувати альтернативу при різних видах алергії, безлактозну дієту - проте цей вид дієти оплачується додатково і має бути повідомлено, бажано, заздалегідь до вашого приїзду або менеджера ресторану під час вашого перебування. Сподіваємося, що наступного разу ми отримаємо від Вас ще найвищу оцінку. До зустрічі в Венус.
Негатив
Спілкування німецькою мовою було поганимВідповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за відгук, до побачення в Kurhotel Venus
Позитив
Було дуже класно! Дякую всім організаторам нового року! Незважаючи на чутки, що до російськомовних ставляться негативно, ми цього не відчули, весь персонал був дуже уважним. Лікарям, медсестрам, всьому персоналу, браво! Обов'язково приїдемо ще! ❤️Позитив
Було дуже чистоНегатив
Жінка на рецепції була непривітною. Одного разу в їдальні була зіпсована їжа.Відповідь від Санаторій Venus
Дякуємо за відгук, ми віримо, що наступного разу ви залишитеся задоволені.
Позитив
Ми вдруге зупинялися, проміжок 3 місяці мало що змінилося. Так само добре. Новорічна ніч організована відмінно. РекомендуюВідповідь від Санаторій Venus
Дякую за вашу оцінку. До зустрічі в Венус.
Позитив
До Колонади 5 хв пішки Парковка за плату 15 євро за ніч безпосередньо біля дверей на вулиці Все було дуже мило та дружньоВідповідь від Санаторій Venus
Ми дякуємо вам за відгук. До побачення в готелі Venus.