reference
Pozitiva
Moc děkuji, určitě přijdu znovu.
Odpověď od Druskininkai
Уважаемый Владимир, Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы были нашим гостем и будем ждать новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Výhodná poloha, blízko lanovky na sjezdovku a většiny dalších atrakcí, vše v docházkové vzdálenosti. Velmi zdvořilý, pečující personál zodpovědný za léčebné procedury. Všechny léčebné místnosti včetně nádherného aquaparku se nacházejí uvnitř komplexu, není třeba chodit ven. Jídlo je vynikající! Životní podmínky, včetně úklidu pokojů, jsou velmi dobré. Doporučujeme to všem!Odpověď od Druskininkai
Уважаемый Сергей, Большое спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно слышать столь красивые слова в наш адрес. Большой привет из города Друскининкай. С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Příjemné procedury, přátelský přístup k hostům v nemocnici, úklid pokoje bez připomínek a včasná výměna ručníků, županů a pantoflí. Dobrá poloha hotelu.Negativa
Nepříjemný personál na recepci: "Máme check-in ve 14.00 - sedněte si a čekejte!" Navíc je hotel poloprázdný, žádná fronta. Jsme po náročné cestě, se dvěma dětmi ve věku 2 a 6 let a v jejich počítači se jedno číslo ukázalo jako 4-* a z nějakého důvodu druhé bylo 3-*. Potvrzení doručená poštou po zaplacení ukazujeme samozřejmě s čísly rezervace ve 4-* - žádná reakce, téměř 1,5 hodiny vyjasňování s Sanatorium com, mezinárodní hovory do Německa (společnost, přes kterou si Sanatorium objednalo naše zájezdy) a až po telefonátu z Německa se objevil obchodní manažer, omluvil se a dal nám klíč od 2. pokoje. Nepokračoval jsem ve zjišťování, proč to nemá výhled, který jsem si objednal, nálada byla příliš zkažená, takže jsem si místo výhledu do parku 2 týdny užíval hluk obrovských ventilačních trubek ve dvoře. Z hlediska výživy: je umístěn jako sanatorium, včetně těch, kteří mají problémy s trávicím systémem, ale ocet a majonéza se používají do salátů a hlavním chodem byly často smažené pokrmy (bez alternativ).Odpověď od Druskininkai
Добрый день, уважаемая Светлана, Благодарим Вас, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравилась наша лечебница. В первую очередь, хотим принести наши искрении извинения за неудобства с которыми Вы столкнулись во время своего приезда, а также хотим прояснить ситуацию. Первая резервация, которую мы получили от наших партнёров, 2 номера в гостинице "Lietuva"***. Через некоторое время, получили изменения на данную резервацию, но только на один номер. Изменения заключались в том, что один номер перенесли в гостиницу "Druskininkai", изменений на другой номер мы не получали. Мы не можем знать, что и как договаривалось с нашими партнёрами, от них мы получаем просто уже готовый заказ или изменения на уже имеющий заказ. В данный момент так и получилась, что без документа/подтверждения наших партнёров, мы ничего изменить не можем, а тем более предугадать такую или похожую ситуацию. Ваши пожелания о номере, мы также не получили. Что касается работника регистратуры, действительно у нас заселение с 14 ч. Если есть возможность заселить гостей в номер раньше, мы так и делаем. Сразу Вас могли не заселить только по двум причинам: номер ещё занят или ещё не убран. Если в регистратуре нет очередей, это вовсе не говорит о том, что гостиница полупустая. Мы вкладываем много усилий, для того, чтобы очереди не появлялись и мы могли быстро и качественно обслуживать наших гостей. Ещё раз приносим свои извинения, и мы надеемся, что Вы вновь вернётесь к нам и этот раз всё пройдёт без изъянов. С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Líbilo se mi vše - podmínky k bydlení, SPA areál i procedury. Kuchyně je mimo chválu (což bylo velké překvapení). Moc se mi líbilo, že jsme přišli mimo sezónu, bylo velmi málo lidí, takže jsme získali veškerou pozornost personálu))Negativa
Nevýhodou je rezavá nečistota v minerální vodě. Zřejmě kvůli solím ve vodě koroduje potrubí. Je v pořádku, když si dáte minerální koupel a vyjdete pokryti rezavým povlakem, ale voda z čerpací stanice, pokud sedíte ve sklenici přes noc, rezavá usazenina už padá na dno a tělo nepotřebuje navíc žehlička.Odpověď od Druskininkai
Уважаемый Ашот Гармерян, Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в наш адрес. Мы рады, что Вы были нашим гостем. Да, наша минеральная вода содержит железо и другие микроэлементы. Минералы, содержащиеся в ней имеют свойства менять цвет. Это не ржавчина, а определённые минералы, которые постояв меняют цвет, поэтому, для внутреннего применения, врачи советуют принимать воду не более чем за 12 часов после того, как вода наливается в стакан. В ваннах, по желанию гостей, воду вместо минеральной, можно заменить на простую, очищенную воду. Приносим свои извинения за предоставленную недостаточную информацию о свойстве нашей минеральной воды. Будем ждать новых встреч в комплексе "Grand SPA Lietuva"! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Jídlo je vynikající, pokoj je pohodlný, personál se snaží, aby byl váš pobyt v hotelu velmi pohodlný. Všechny procedury jsou na vysoké úrovni. Všem moc děkuji! Opravdu tě chci znovu vidět. Budeme doporučovat přátelům!Negativa
Neexistují žádné zápory.Odpověď od Druskininkai
Уважаемая Татьяна Фуфлыгина, Спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что после Вашего отдыха в нашей гостинице "Druskininkai" остались только самые положительные эмоции. Будем ждать новых встреч! Большой привет из города Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Už jsme tu tři roky na dovolené a moc se nám tu líbí. Děkuji!Pozitiva
Skvělé místo, kvalitní jídlo (oběd za příplatek, snídaně a večeře stačí) a velmi slušná nemocnice. Doporučujeme!Odpověď od Druskininkai
Уважаемый Владимир Гончаров, Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации. Нам приятно, что качеством предоставляемых услуг Вы остались довольны. Будем рады и вновь Вас приветствовать в комплексе "Grand SPA Lietuva". Тёплый привет из уже весеннего Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Nádherný pokoj Suite 501. Velmi dobré jídlo. Vynikající personál. Kvalita ošetření je VYNIKAJÍCÍ. Výborná poloha resortu. Rádi k Vám opět přijedemeOdpověď od Druskininkai
Уважаемый Генадий Михайлов, Спасибо, что для своего отдыха выбрали комплекс "Grand SPA Lietuva". Мы рады, что Вы поделились своим отзывом с теми, кто ещё не знаком с нашим комплексом. Благодарим Вас за это и будем ждать новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Nádherné útulné město. Vynikající služby, přátelský personál. Nejvyšší známky pro personál a umístění!Negativa
Jako přání zkvalitnit pořádání Silvestra.Odpověď od Druskininkai
Уважаемый Леонид Киселев, Спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых в нашей гостинице "Друскиникай". Приносим свои извинения за Новогодний вечер, который не оправдал ни Ваши, ни наши ожидания. Но к сожалению, иногда приходится учится на ошибках. Ещё раз приносим свои извинения и, надеемся, до новых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Útulné, klidné město. Pohodová dovolená v dobrém sanatoriu.Odpověď od Druskininkai
Уважаемая Тамара Кононова, Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам понравился комплекс "Grand SPA Lietuva". Тёплый привет из города Друскининкай и до новых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, od prvního do posledního dne našeho pobytu. Každému doporučím navštívit sanatorium Druskininkai.Odpověď od Druskininkai
Уважаемый Игорь Иванов, Спасибо, что выбираете комплекс "Grand SPA Lietuva" и делитесь своими впечатлениями. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и надеемся до новых встреч. С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Velmi pohostinný personál v hotelu Druskininkai Lithuania. Dobré, kvalitní, pestré menu. Pokoje jsou slušné, ale ne všechny pokoje stejné kategorie jsou stejné. V nemocnici se nám moc líbilo. Můžete získat jakýkoli druh ošetření od profesionální masáže, nádherné koupele, bahno různých teplot. V kryoproceduře se můžete ponořit do -160 stupňů. Za zmínku stojí bazén s mnoha saunami, parní lázní a fascinujícími skluzavkami pro děti i dospělé. Příjemný čaj s bylinkami na různé nemoci: žaludek, játra, klouby atd. Nelze nezmínit lékaře. Vyslechnou vás a pomohou vám vybrat pro vás ty nejlepší postupy.Negativa
Každé podnikání má své stinné stránky. Jsou ale tak malé, že za vším dobrým jsou prakticky neviditelné.Odpověď od Druskininkai
Уважаемый Виктор Лейкин, Благодарим Вас, что выбрали комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Нам очень приятно слышать столько красивых слов в наш адрес. Это и есть лучшая оценка нашей работы. С нетерпением будем ждать новых встреч. Тёплый привет из города Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Přátelský a přátelský personál, dobré zdravotnické zařízení, vynikající bufetová služba, pestré a chutné. Bazén a vany jsou úžasně organizované a krásně zdobené. Pokoj je prostorný a čistý. Místnost má velmi pohodlné osvětlení podle zón. Dobrá zvuková izolace. Velké díky všem zaměstnancům!Negativa
Ve sprše vany a bazénového komplexu je slabý tlak vody.Odpověď od Druskininkai
Уважаемая Нина Горошко, Спасибо, что выбрали гостиницу "Druskininkai" и поделились своим мнением. Нам очень приятно, что Вам понравились наши предоставляемые услуги. Будем рады и вновь Вас приветствовать в комплексе "Grand SPA Lietuva". С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Pozitiva
Vše bylo dobré, jídlo, léčba vše na vysoké úrovni, přijdu znovuPozitiva
Všem moc děkuji. Všechno se mi moc líbilo. Zůstaly jen pozitivní emoce.Pozitiva
Moc děkujeme za skvělou organizaci léčby a rekreace. Vše bylo na velmi vysoké úrovni. Doufám, že příští rok navštívím sanatorium.Pozitiva
Měli jsme skvělý čas, vynikající a rozmanité místo, vhodné i pro děti.Negativa
4* hotel neměl široký výběr jídel.Pozitiva
Všechno se mi moc líbiloNegativa
Počasí je vtip. Vážně, výběr procedur podle programu Universal.Pozitiva
Výhodná poloha, dobré ubytování.Klidné a útulné.Negativa
Nebyla možnost se nechat otestovat.Bylo by hezké přidat službu do seznamu.Vypadalo to spíš jako lázeňský salon než sanatorium.Pozitiva
Pobyt v sanatoriu Druskininkai jsme si opravdu užili.Čistota, pořádek, všichni byli velmi přátelští a ochotní.Pozitiva
Dobrá poloha resortuNegativa
Nelíbila se mi paní doktorka, která svou práci dělá neprofesionálně. Rozpis procedur jsem si musel sestavit sám. Masáž 15 min!!! Neuvěřitelný!!! Parafínové koupele počítají jednu proceduru za dvě!!! Placených procedur bylo 70, ale musel jsem si koupit další, protože placené procedury byly k ničemu. Ne přátelský personál.Pozitiva
Skvělá lokalita, skvělá organizace. Přihlásil jsem se o půlnoci, ale vše už bylo připraveno a ráno jsem byl u lékaře. Paní doktorka Victoria odborně popsala všechny požadované postupy a byla vždy připravena pomoci a vysvětlit vše potřebné. Obecně platí, že veškerý personál hotelů i nemocnic je velmi kvalifikovaný, pečlivý a pozorný a přání dobrého dne a pevného zdraví zní zcela upřímně a od srdce. Děkuji mnohokrát! Určitě přijdu znovu.Negativa
Dva důležité body: 1. Pro lidi, kteří nemají ani sklony k zácpě, by místní minerální voda měla být konzumována s velkou opatrností, protože SILNĚ posiluje žaludek. 2. Matrace na pokoji je příliš měkká a částečně neguje celý efekt procedur při léčbě pohybového aparátu + na takové matraci se nedá normálně spát.Negativa
Strava není pestrá, pokud přijdete uprostřed určených hodin, pak není vždy vše k dispozici. To nejsou 4 hvězdičky.Pozitiva
Výhodná poloha sanatoria, příjemný personál, vynikající aquapark, prostorný pokoj mini-suite. Slušné jídlo.Negativa
Velmi kalorické jídlo, velmi málo dietních jídel. Téměř vše je smažené a pokryté smetanou. Pro 2leté dítě není dostatek jídla.Pozitiva
Dobré služby od všech zaměstnanců lázní. Nádherný aquapark. Velmi ochotný personál recepce.Negativa
Na všechny vodní procedury, včetně bahenních procedur, si musíte z pokoje vzít s sebou ručník. Musíte přejít na procedury s mokrým/špinavým ručníkem a občas hledat, kde je vyměnit. V jiných hotelech tomu tak není. musí být vydány během postupu. Posilovna je placená, jedná se o lázeňský hotel a posilovna by měla být zdarma. Večeře od 17:00 do 19:00 je velmi brzy vzhledem k tomu, že mnoho lidí má 3 jídla denně a procedury jsou v 5 i 6 hodin. Nutné do 20:00.Odpověď od Druskininkai
Уважаемый Leonid Sheiman, Большое спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы искренни благодарны за высказанные Ваши замечания, только благодаря им мы можем усовершенствовать предоставляемые нами услуги. Мы обязательно рассмотрим каждое Ваши пожелания и сделаем определённые выводы. Ещё раз благодарим Вас и, надеемся, до скорых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами. Pagarbiai / Best regards / С уважением Veronika Erhard
Pozitiva
Hotel, pokud jde o jeho služby a kvalitu pokojů, není hoden 4 hvězdiček, myslel jsem 5 hvězdiček, prostě nádherný! ! ! ! Kuchyň je na dobré úrovni. Terapeutické procedury jsou výborné, solná komora a kyslík se zdají být pro lidi, kteří nemají problémy s dýcháním, nepochopitelné, ale věřte, že jsou skvělé!! cvičení v bazénu a gymnastika a strečink určitě fungují, anémie v nohách zmizela - škoda, že ji nemáme.Negativa
Dostali jsme nějakou negativní zpětnou vazbu od lidí, kteří kouřili na balkóně. V místnosti pod námi bydleli takoví lidé a v důsledku toho byl v našem pokoji celý smrad. Možná bychom měli nějak přesunout kuřáky do vyšších pater? Jaký má smysl zákaz kouření na pokojích? Ohledně thajské masáže se omlouvám, ale jedná se o jednoduchou klasickou masáž, prováděnou v Thajsku tak, jak by ji měl dělat běžný masér. v zásadě se mi to líbilo, ale ten název!!!????Pozitiva
Velmi se mi líbilo jednání a přístup personálu.Pozitiva
V sanatoriu jsme zůstali druhým rokem. Všechno bylo velmi dobré. Jídlo bylo letos ještě lepší než loni. Léčebné a lázeňské centrum na nejvyšší úrovni. Doufám, že příští rok budu moct přijet.Negativa
Bohužel sanatorium nemá místo, kde byste mohli trávit čas večer. Bylo nás 7, kteří si chtěli po večeři zahrát karty nebo posedět a popovídat si, bylo nám řečeno, že herna je zavřená. Večeře do 19.00, při špatném počasí se v hotelu prakticky nedá nic dělat.Pozitiva
Vše se mi moc líbí. Zvláštní poděkování organizátorovi transferu. Skvělý personál recepce v hoteluOdpověď od Druskininkai
Уважаемая Anna Poliakov, Благодарим Вас за отзыв. Мы рады зная, что Вам у нас понравилось. Надеемся до новых встреч в "Grand SPA Lietuva". С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, Менеджер по работе с VIP клиентами