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Positives
Vielen Dank, ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
übersetztAntwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Владимир, Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы были нашим гостем и будем ждать новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Günstige Lage, in der Nähe der Seilbahn zur Skipiste und den meisten anderen Attraktionen, alles zu Fuß erreichbar. Sehr höfliches, fürsorgliches Personal, das für die Behandlungsabläufe verantwortlich ist. Alle Behandlungsräume, einschließlich eines wunderschönen Wasserparks, befinden sich innerhalb des Komplexes; es besteht keine Notwendigkeit, nach draußen zu gehen. Das Essen ist ausgezeichnet! Die Wohnbedingungen inklusive Zimmerreinigung sind sehr gut. Wir empfehlen es jedem!Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Сергей, Большое спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно слышать столь красивые слова в наш адрес. Большой привет из города Друскининкай. С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Angenehme Abläufe, freundlicher Umgang mit Gästen im Krankenhaus, Zimmerreinigung ohne Kommentare und rechtzeitiger Wechsel von Handtüchern, Bademänteln und Hausschuhen. Gute Lage des Hotels.Negatives
Unfreundliches Personal an der Rezeption: „Wir haben Check-in um 14.00 Uhr – hinsetzen und warten!“ Außerdem ist das Hotel halb leer, es gibt keine Warteschlange. Wir stehen vor einer schwierigen Reise, mit zwei Kindern im Alter von 2 und 6 Jahren, und in ihrem Computer stellte sich heraus, dass eine Zahl 4-* war und aus irgendeinem Grund die zweite 3-* war. Die per Mail erhaltenen Bestätigungen zeigen wir nach Zahlungseingang selbstverständlich mit Reservierungsnummern in 4-* - keine Reaktion, knapp 1,5 Stunden Klärung mit dem Sanatorium com, Auslandsgespräche nach Deutschland (das Unternehmen, über das das Sanatorium unsere Touren bestellt hat) und Erst nach einem Anruf aus Deutschland erschien der Verkaufsleiter, entschuldigte sich und gab uns den Schlüssel zum 2. Zimmer. Ich habe nicht weiter herausgefunden, warum es nicht die Aussicht hatte, die ich bestellt hatte, die Stimmung war zu verdorben, also habe ich zwei Wochen lang statt der Aussicht auf den Park den Lärm riesiger Lüftungsrohre im Hof genossen. Was die Ernährung betrifft: Es ist als Sanatorium positioniert, auch für Menschen mit Verdauungsproblemen, aber in Salaten werden Essig und Mayonnaise verwendet, und das Hauptgericht bestand oft aus frittierten Gerichten (ohne Alternativen).Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Светлана, Благодарим Вас, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравилась наша лечебница. В первую очередь, хотим принести наши искрении извинения за неудобства с которыми Вы столкнулись во время своего приезда, а также хотим прояснить ситуацию. Первая резервация, которую мы получили от наших партнёров, 2 номера в гостинице "Lietuva"***. Через некоторое время, получили изменения на данную резервацию, но только на один номер. Изменения заключались в том, что один номер перенесли в гостиницу "Druskininkai", изменений на другой номер мы не получали. Мы не можем знать, что и как договаривалось с нашими партнёрами, от них мы получаем просто уже готовый заказ или изменения на уже имеющий заказ. В данный момент так и получилась, что без документа/подтверждения наших партнёров, мы ничего изменить не можем, а тем более предугадать такую или похожую ситуацию. Ваши пожелания о номере, мы также не получили. Что касается работника регистратуры, действительно у нас заселение с 14 ч. Если есть возможность заселить гостей в номер раньше, мы так и делаем. Сразу Вас могли не заселить только по двум причинам: номер ещё занят или ещё не убран. Если в регистратуре нет очередей, это вовсе не говорит о том, что гостиница полупустая. Мы вкладываем много усилий, для того, чтобы очереди не появлялись и мы могли быстро и качественно обслуживать наших гостей. Ещё раз приносим свои извинения, и мы надеемся, что Вы вновь вернётесь к нам и этот раз всё пройдёт без изъянов. С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Mir hat alles gefallen – die Wohnbedingungen, der SPA-Bereich und die Abläufe. Die Küche ist nicht zu loben (was eine große Überraschung war). Es hat mir sehr gut gefallen, dass wir in der Nebensaison kamen, da nur sehr wenige Leute da waren und wir die ganze Aufmerksamkeit des Personals bekamen))Negatives
Der Nachteil ist die rostige Verunreinigung im Mineralwasser. Anscheinend korrodiert es aufgrund der Salze im Wasser die Rohre. Es ist in Ordnung, wenn man ein Mineralbad nimmt und mit einem rostigen Belag bedeckt herauskommt, aber Wasser aus der Trinkhalle, wenn man über Nacht in einem Glas sitzt, setzt bereits einen rostigen Bodensatz auf den Boden und der Körper braucht das Extra nicht Eisen.Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Ашот Гармерян, Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в наш адрес. Мы рады, что Вы были нашим гостем. Да, наша минеральная вода содержит железо и другие микроэлементы. Минералы, содержащиеся в ней имеют свойства менять цвет. Это не ржавчина, а определённые минералы, которые постояв меняют цвет, поэтому, для внутреннего применения, врачи советуют принимать воду не более чем за 12 часов после того, как вода наливается в стакан. В ваннах, по желанию гостей, воду вместо минеральной, можно заменить на простую, очищенную воду. Приносим свои извинения за предоставленную недостаточную информацию о свойстве нашей минеральной воды. Будем ждать новых встреч в комплексе "Grand SPA Lietuva"! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Das Essen ist ausgezeichnet, das Zimmer ist komfortabel und das Personal versucht, Ihren Aufenthalt im Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten. Alle Abläufe sind auf hohem Niveau. Danke euch allen! Ich möchte dich unbedingt wiedersehen. Wir werden es Freunden empfehlen!Negatives
Es gibt keine Nachteile.Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемая Татьяна Фуфлыгина, Спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что после Вашего отдыха в нашей гостинице "Druskininkai" остались только самые положительные эмоции. Будем ждать новых встреч! Большой привет из города Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Wir machen hier jetzt seit drei Jahren Urlaub und es gefällt uns sehr gut. Danke!Positives
Toller Ort, hochwertiges Essen (Mittagessen kostet extra, Frühstück und Abendessen reichen) und ein sehr gutes Krankenhaus. Wir empfehlen!Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Владимир Гончаров, Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации. Нам приятно, что качеством предоставляемых услуг Вы остались довольны. Будем рады и вновь Вас приветствовать в комплексе "Grand SPA Lietuva". Тёплый привет из уже весеннего Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Alles war sehr gut. Wundervolles Zimmer Suite 501. Sehr gutes Essen. Ausgezeichnetes Personal. Die Qualität der Behandlung ist AUSGEZEICHNET. Ausgezeichnete Lage des Resorts. Gerne kommen wir wieder zu IhnenAntwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Генадий Михайлов, Спасибо, что для своего отдыха выбрали комплекс "Grand SPA Lietuva". Мы рады, что Вы поделились своим отзывом с теми, кто ещё не знаком с нашим комплексом. Благодарим Вас за это и будем ждать новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Eine herrliche, gemütliche Stadt. Ausgezeichneter Service, freundliches Personal. Höchste Noten für das Personal und die Lage!Negatives
Als Wunsch, die Qualität der Organisation des Silvesterabends zu verbessern.Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Леонид Киселев, Спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых в нашей гостинице "Друскиникай". Приносим свои извинения за Новогодний вечер, который не оправдал ни Ваши, ни наши ожидания. Но к сожалению, иногда приходится учится на ошибках. Ещё раз приносим свои извинения и, надеемся, до новых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Gemütliche, ruhige Stadt. Ein erholsamer Urlaub in einem guten Sanatorium.Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемая Тамара Кононова, Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам понравился комплекс "Grand SPA Lietuva". Тёплый привет из города Друскининкай и до новых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Vom ersten bis zum letzten Tag unseres Aufenthaltes war alles super. Ich werde jedem empfehlen, das Sanatorium Druskininkai zu besuchen.Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Игорь Иванов, Спасибо, что выбираете комплекс "Grand SPA Lietuva" и делитесь своими впечатлениями. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и надеемся до новых встреч. С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Sehr gastfreundliches Personal im Hotel Druskininkai Litauen. Gute, hochwertige und abwechslungsreiche Speisekarte. Die Zimmer sind ordentlich, aber nicht alle Zimmer derselben Kategorie sind gleich. Uns hat es im Krankenhaus sehr gut gefallen. Sie können jede Art von Behandlung erhalten, von professionellen Massagen über herrliche Bäder bis hin zu Schlamm unterschiedlicher Temperatur. Bei einem Kryo-Verfahren können Sie in -160 Grad eintauchen. Besonders hervorzuheben ist das Schwimmbad mit seinen zahlreichen Saunen, einem kühlen Dampfbad und faszinierenden Rutschen für Kinder und Erwachsene. Ein angenehmer Tee mit Kräutern für verschiedene Krankheiten: Magen, Leber, Gelenke usw. Es ist unmöglich, die Ärzte nicht zu erwähnen. Sie hören Ihnen zu und helfen Ihnen bei der Auswahl der für Sie besten Verfahren.Negatives
Jedes Unternehmen hat seine Schattenseiten. Aber sie sind so klein, dass sie hinter all den guten Dingen praktisch unsichtbar sind.Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Виктор Лейкин, Благодарим Вас, что выбрали комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Нам очень приятно слышать столько красивых слов в наш адрес. Это и есть лучшая оценка нашей работы. С нетерпением будем ждать новых встреч. Тёплый привет из города Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Freundliches und freundliches Personal, gute medizinische Ausstattung, exzellenter Buffetservice, abwechslungsreich und lecker. Der Pool und die Bäder sind wunderbar organisiert und wunderschön dekoriert. Das Zimmer ist geräumig und sauber. Der Raum verfügt über eine sehr angenehme, zonenweise Beleuchtung. Gute Schalldämmung. Vielen Dank an alle Mitarbeiter!Negatives
In der Dusche des Bade- und Poolkomplexes herrscht schwacher Wasserdruck.Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемая Нина Горошко, Спасибо, что выбрали гостиницу "Druskininkai" и поделились своим мнением. Нам очень приятно, что Вам понравились наши предоставляемые услуги. Будем рады и вновь Вас приветствовать в комплексе "Grand SPA Lietuva". С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Positives
Alles war gut, Essen, Behandlung waren alle auf hohem Niveau, ich werde wiederkommenPositives
Vielen dank allen. Mir hat alles sehr gut gefallen. Es blieben nur positive Emotionen.Positives
Vielen Dank für die hervorragende Organisation der Behandlung und Erholung. Alles war auf einem sehr hohen Niveau. Ich hoffe, dass ich nächstes Jahr das Sanatorium besuchen kann.Positives
Wir hatten eine tolle Zeit, ein ausgezeichneter und abwechslungsreicher Ort, auch mit Kindern geeignet.Negatives
Das 4-Sterne-Hotel hatte keine große Auswahl an Speisen.Positives
Mir hat alles sehr gut gefallenNegatives
Das Wetter ist ein Witz. Im Ernst, die Auswahl der Verfahren nach dem Universalprogramm.Positives
Günstig gelegen, gute Unterkunft. Ruhig und gemütlich.Negatives
Es gab keine Möglichkeit, sich testen zu lassen. Es wäre schön, den Service in die Liste aufzunehmen. Es ähnelte eher einem Kursalon als einem Sanatorium.Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Druskininkai Sanatorium sehr genossen. Sauberkeit, Ordnung, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.Positives
Gute Lage des ResortsNegatives
Mir gefiel die Ärztin nicht, die ihre Arbeit unprofessionell erledigte. Ich musste selbst einen Ablaufplan erstellen. 15 Minuten massieren!!! Unglaublich!!! Paraffinbäder zählen einen Eingriff als zwei!!! Es gab 70 kostenpflichtige Behandlungen, aber ich musste mehr kaufen, weil die kostenpflichtigen Behandlungen keinen Nutzen hatten. Nicht freundliches Personal.Positives
Tolle Lage, tolle Organisation. Ich checkte um Mitternacht ein, aber alles war bereits vorbereitet und ich hatte am Morgen einen Arzttermin. Dr. Victoria beschrieb professionell alle erforderlichen Verfahren und war immer bereit zu helfen und alles Notwendige zu erklären. Generell sind alle Mitarbeiter, sowohl Hotels als auch Krankenhäuser, sehr qualifiziert, fürsorglich und aufmerksam und die Wünsche für einen schönen Tag und gute Gesundheit klingen durchaus aufrichtig und von Herzen. Vielen Dank! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Zwei wichtige Punkte: 1. Für Menschen, die nicht einmal zu Verstopfung neigen, sollte lokales Mineralwasser mit großer Vorsicht genossen werden, da es den Magen STARK stärkt. 2. Die Matratze im Zimmer ist zu weich und macht die Wirkung der Verfahren zur Behandlung des Bewegungsapparates teilweise zunichte + auf einer solchen Matratze kann man nicht normal schlafen.Negatives
Das Essen ist nicht abwechslungsreich, wenn man mitten in der verabredeten Zeit kommt, dann ist nicht immer alles verfügbar. Das sind keine 4 Sterne.Positives
Gute Lage des Sanatoriums, freundliches Personal, ausgezeichneter Wasserpark, geräumiges Mini-Suite-Zimmer. Gutes Essen.Negatives
Sehr kalorienreiches Essen, sehr wenige Diätgerichte. Fast alles ist frittiert und mit Sahne überzogen. Für ein 2-jähriges Kind gibt es nicht genug zu essen.Positives
Guter Service vom gesamten Spa-Personal. Wundervoller Aquapark. Sehr hilfsbereites Personal an der Rezeption.Negatives
Für alle Wasseranwendungen, einschließlich Schlammbehandlungen, müssen Sie ein Handtuch aus Ihrem Zimmer mitnehmen. Man muss auf Prozeduren mit einem nassen/schmutzigen Handtuch umsteigen und manchmal suchen, wo man sie wechseln kann. Dies ist in anderen Hotels nicht der Fall. sie müssen während des Eingriffs ausgehändigt werden. Das Fitnessstudio ist kostenpflichtig, dies ist ein Spa-Hotel und das Fitnessstudio sollte kostenlos sein. Das Abendessen von 17:00 bis 19:00 Uhr ist sehr früh, wenn man bedenkt, dass viele Menschen drei Mahlzeiten am Tag zu sich nehmen und Eingriffe sowohl um 5 als auch um 6 Uhr stattfinden. Wird vor 20:00 Uhr benötigt.Antwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемый Leonid Sheiman, Большое спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы искренни благодарны за высказанные Ваши замечания, только благодаря им мы можем усовершенствовать предоставляемые нами услуги. Мы обязательно рассмотрим каждое Ваши пожелания и сделаем определённые выводы. Ещё раз благодарим Вас и, надеемся, до скорых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами. Pagarbiai / Best regards / С уважением Veronika Erhard
Positives
Das Hotel ist hinsichtlich Service und Qualität der Zimmer keine 4 Sterne wert, ich dachte 5 Sterne, einfach wunderschön!!!! Die Küche ist von gutem Standard. Die therapeutischen Verfahren sind ausgezeichnet, die Salzkammer und der Sauerstoff scheinen für Menschen, die keine Atemprobleme haben, unverständlich, aber glauben Sie mir, sie sind großartig!! Übungen im Schwimmbad und Gymnastik und Dehnübungen haben auf jeden Fall geholfen, die Blutarmut in meinen Beinen ist verschwunden – schade, dass wir das nicht haben.Negatives
Wir haben einige negative Rückmeldungen von Leuten erhalten, die auf dem Balkon rauchten. Solche Leute lebten im Zimmer unter uns, und so war der ganze Gestank in unserem Zimmer. Vielleicht sollten wir die Raucher irgendwie in die oberen Stockwerke verlegen? Welchen Sinn hat ein Rauchverbot in Zimmern? Was die Thai-Massage angeht, tut es mir leid, aber das ist eine einfache klassische Massage, die in Thailand so durchgeführt wird, wie es ein normaler Masseur tun sollte. Im Prinzip hat es mir gefallen, aber der Name!!!????Positives
Die Behandlung und Einstellung des Personals hat mir sehr gut gefallen.Positives
Wir waren das zweite Jahr in Folge im Sanatorium. Alles war sehr gut. Das Essen war dieses Jahr sogar noch besser als letztes Jahr. Behandlungs- und Spa-Zentrum auf höchstem Niveau. Ich hoffe, dass ich nächstes Jahr kommen kann.Negatives
Leider gibt es im Sanatorium keinen Ort, an dem man sich abends aufhalten kann. Wir waren zu siebent und wollten nach dem Abendessen Karten spielen oder sitzen und reden. Uns wurde gesagt, dass der Brettspielraum geschlossen sei. Abendessen bis 19.00 Uhr, bei schlechtem Wetter gibt es im Hotel praktisch nichts zu unternehmen.Positives
Mir gefällt wirklich alles. Besonderer Dank geht an den Transferorganisator. Ausgezeichnetes Empfangspersonal im HotelAntwort von Kurhotel Druskininkai – Komplex Grand SPA Lietuva
Уважаемая Anna Poliakov, Благодарим Вас за отзыв. Мы рады зная, что Вам у нас понравилось. Надеемся до новых встреч в "Grand SPA Lietuva". С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, Менеджер по работе с VIP клиентами