atsiliepimai
Teigiamas
Labai ačiū, būtinai grįšiu dar ne kartą.
Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Владимир, Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы были нашим гостем и будем ждать новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Patogi vieta, netoli funikulieriaus, vedančio į slidinėjimo trasą ir daugumą kitų lankytinų vietų, viskas pasiekiama pėsčiomis. Labai mandagus, rūpestingas personalas, atsakingas už gydymo procedūras. Visos procedūrų patalpos, įskaitant nuostabų vandens parką, yra komplekso viduje, nereikia išeiti į lauką. Maistas puikus! Gyvenimo sąlygos, įskaitant kambarių valymą, yra labai geros. Rekomenduojame visiems!Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Сергей, Большое спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно слышать столь красивые слова в наш адрес. Большой привет из города Друскининкай. С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Malonios procedūros, draugiškas požiūris į svečius ligoninėje, kambarių valymas be komentarų ir savalaikis rankšluosčių, chalatų ir šlepečių keitimas. Gera viešbučio vieta.Neigiamas
Nedraugiškas personalas registratūroje: "Prisiregistruojame 14:00 - sėskite ir laukite!" Be to, viešbutis pustuštis, nėra eilės. Esame po sunkios kelionės, su dviem 2 ir 6 metų vaikais, kurių kompiuteryje vienas skaičius pasirodė 4-*, o antras kažkodėl 3-*. Paštu gautus patvirtinimus rodome po apmokėjimo, žinoma, su rezervacijos numeriais 4-* - jokios reakcijos, beveik 1,5 valandos aiškinimosi su Sanatorium com, tarptautiniai skambučiai į Vokietiją (įmonę, per kurią sanatorija užsakė mūsų ekskursijas) ir tik po skambucio is vokietijos atsirado pardaveju vadybininkas, atsiprasinejo ir atidavė raktą nuo 2 kambario. Nesiruošiau ir toliau aiškintis, kodėl nėra mano užsakyto vaizdo, nuotaika buvo per daug sugadinta, todėl 2 savaites vietoj parko vaizdo kieme mėgavausi didžiulių ventiliacijos vamzdžių triukšmu. Kalbant apie mitybą: ji išdėstyta kaip sanatorija, taip pat ir turintiems problemų su virškinimo sistema, tačiau salotose naudojamas actas ir majonezas, o pagrindinis patiekalas dažnai būdavo kepti patiekalai (be alternatyvų).Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Добрый день, уважаемая Светлана, Благодарим Вас, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравилась наша лечебница. В первую очередь, хотим принести наши искрении извинения за неудобства с которыми Вы столкнулись во время своего приезда, а также хотим прояснить ситуацию. Первая резервация, которую мы получили от наших партнёров, 2 номера в гостинице "Lietuva"***. Через некоторое время, получили изменения на данную резервацию, но только на один номер. Изменения заключались в том, что один номер перенесли в гостиницу "Druskininkai", изменений на другой номер мы не получали. Мы не можем знать, что и как договаривалось с нашими партнёрами, от них мы получаем просто уже готовый заказ или изменения на уже имеющий заказ. В данный момент так и получилась, что без документа/подтверждения наших партнёров, мы ничего изменить не можем, а тем более предугадать такую или похожую ситуацию. Ваши пожелания о номере, мы также не получили. Что касается работника регистратуры, действительно у нас заселение с 14 ч. Если есть возможность заселить гостей в номер раньше, мы так и делаем. Сразу Вас могли не заселить только по двум причинам: номер ещё занят или ещё не убран. Если в регистратуре нет очередей, это вовсе не говорит о том, что гостиница полупустая. Мы вкладываем много усилий, для того, чтобы очереди не появлялись и мы могли быстро и качественно обслуживать наших гостей. Ещё раз приносим свои извинения, и мы надеемся, что Вы вновь вернётесь к нам и этот раз всё пройдёт без изъянов. С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Patiko viskas – ir gyvenimo sąlygos, ir SPA zona, ir procedūros. Virtuvė negirtina (tai buvo didelė staigmena). Man labai patiko, kad atvykome ne sezono metu, žmonių buvo labai mažai, todėl sulaukėme viso personalo dėmesio))Neigiamas
Minusas – surūdijusios priemaišos mineraliniame vandenyje. Matyt, dėl vandenyje esančių druskų ardo vamzdžius. Gerai, kai išsimaudęs mineralinėje vonioje išeini pasidengęs aprūdijusia danga, bet vanduo iš siurblinės, jei per naktį sėdi stiklinėje, apačioje jau krenta surūdijusios nuosėdos, o kūnui nereikia papildomo geležies.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Ашот Гармерян, Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в наш адрес. Мы рады, что Вы были нашим гостем. Да, наша минеральная вода содержит железо и другие микроэлементы. Минералы, содержащиеся в ней имеют свойства менять цвет. Это не ржавчина, а определённые минералы, которые постояв меняют цвет, поэтому, для внутреннего применения, врачи советуют принимать воду не более чем за 12 часов после того, как вода наливается в стакан. В ваннах, по желанию гостей, воду вместо минеральной, можно заменить на простую, очищенную воду. Приносим свои извинения за предоставленную недостаточную информацию о свойстве нашей минеральной воды. Будем ждать новых встреч в комплексе "Grand SPA Lietuva"! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Man viskas labai patiko. Maistas puikus, kambarys patogus, personalas stengiasi, kad Jūsų viešnagė viešbutyje būtų labai patogi. Visos procedūros yra aukšto lygio. Labai ačiū visiems! Labai noriu dar kartą tave pamatyti. Rekomenduosime draugams!Neigiamas
Jokių minusų nėra.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемая Татьяна Фуфлыгина, Спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что после Вашего отдыха в нашей гостинице "Druskininkai" остались только самые положительные эмоции. Будем ждать новых встреч! Большой привет из города Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Jau trejus metus čia atostogaujame ir mums labai patinka. Ačiū!Teigiamas
Puiki vieta, kokybiškas maistas (pietūs papildomai, užtenka pusryčių ir vakarienės) ir labai padori ligoninė. Mes rekomenduojame!Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Владимир Гончаров, Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации. Нам приятно, что качеством предоставляемых услуг Вы остались довольны. Будем рады и вновь Вас приветствовать в комплексе "Grand SPA Lietuva". Тёплый привет из уже весеннего Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Viskas buvo labai gerai. Puikus kambarys Suite 501. Labai geras maistas. Puikus personalas. Gydymo kokybė PUIKIA. Puiki kurorto vieta. Mes mielai atvyksime pas jus dar kartąAtsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Генадий Михайлов, Спасибо, что для своего отдыха выбрали комплекс "Grand SPA Lietuva". Мы рады, что Вы поделились своим отзывом с теми, кто ещё не знаком с нашим комплексом. Благодарим Вас за это и будем ждать новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Nuostabus jaukus miestas.Puikus aptarnavimas,draugiškas personalas. Aukščiausi balai personalui ir vietai!Neigiamas
Kaip noras pagerinti Naujųjų metų sutikimo organizavimo kokybę.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Леонид Киселев, Спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых в нашей гостинице "Друскиникай". Приносим свои извинения за Новогодний вечер, который не оправдал ни Ваши, ни наши ожидания. Но к сожалению, иногда приходится учится на ошибках. Ещё раз приносим свои извинения и, надеемся, до новых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Ramus, jaukus miestelis. Atpalaiduojančios atostogos geroje sanatorijoje.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемая Тамара Кононова, Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам понравился комплекс "Grand SPA Lietuva". Тёплый привет из города Друскининкай и до новых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Viskas buvo puiku, nuo pirmos iki paskutinės viešnagės dienos. Visiems rekomenduosiu apsilankyti Druskininkų sanatorijoje.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Игорь Иванов, Спасибо, что выбираете комплекс "Grand SPA Lietuva" и делитесь своими впечатлениями. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и надеемся до новых встреч. С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Labai svetingas personalas Druskininkai Lietuva viešbutyje. Geras, kokybiškas, įvairus meniu. Kambariai yra padorūs, bet ne visi tos pačios kategorijos kambariai yra vienodi. Mums labai patiko ligoninėje. Jūs galite gauti bet kokią procedūrą iš profesionalaus masažo, nuostabių vonių, įvairios temperatūros purvo. Krio procedūroje galite pasinerti į -160 laipsnių. Ypatingas dėmesys skiriamas baseinui su daugybe saunų, vėsia garine pirtimi ir įspūdingomis čiuožyklomis vaikams ir suaugusiems. Maloni arbata su žolelėmis nuo įvairių ligų: skrandžio, kepenų, sąnarių ir kt. Neįmanoma nepaminėti gydytojų. Jie išklausys Jus ir padės išsirinkti Jums tinkamiausias procedūras.Neigiamas
Kiekvienas verslas turi savo minusų. Bet jie tokie maži, kad už visų gerų dalykų jų praktiškai nematyti.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Виктор Лейкин, Благодарим Вас, что выбрали комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Нам очень приятно слышать столько красивых слов в наш адрес. Это и есть лучшая оценка нашей работы. С нетерпением будем ждать новых встреч. Тёплый привет из города Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Draugiškas ir draugiškas personalas, geros medicinos paslaugos, puikus savitarnos aptarnavimas, įvairus ir skanus. Baseinas ir vonios yra nuostabiai sutvarkyti ir gražiai dekoruoti. Kambarys erdvus ir švarus. Kambaryje labai patogus apšvietimas pagal zonas. Gera garso izoliacija. Labai ačiū visam personalui!Neigiamas
Vonios ir baseino komplekso duše yra silpnas vandens slėgis.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемая Нина Горошко, Спасибо, что выбрали гостиницу "Druskininkai" и поделились своим мнением. Нам очень приятно, что Вам понравились наши предоставляемые услуги. Будем рады и вновь Вас приветствовать в комплексе "Grand SPA Lietuva". С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Viskas buvo gerai, maistas, gydymas buvo aukšto lygio, ateisiu dar ne kartąTeigiamas
Labai ačiū visiems. Man viskas labai patiko. Liko tik teigiamos emocijos.Teigiamas
Labai ačiū už puikų gydymo ir poilsio organizavimą. Viskas buvo labai aukštame lygyje. Tikiuosi kitais metais apsilankyti sanatorijoje.Teigiamas
Puikiai praleidome laiką, puiki ir įvairi vieta, tinkanti ir su vaikais.Neigiamas
4* viešbutyje nebuvo didelio maisto pasirinkimo.Teigiamas
Man viskas labai patikoNeigiamas
Oras – pokštas. Jei rimtai, tai procedūrų parinkimas pagal Universalią programą.Teigiamas
Patogi vieta,geras apgyvendinimas.Rami ir jauku.Neigiamas
Nebuvo galimybės išsitirti.Būtų malonu įtraukti paslaugą į sąrašą.Panašiau į SPA saloną nei į sanatoriją.Teigiamas
Mums labai patiko viešnagė Druskininkų sanatorijoje.Švara,tvarka,visi labai draugiški ir paslaugūs.Teigiamas
Gera kurorto vietaNeigiamas
Man nepatiko gydytoja, kuri savo darbą atlieka neprofesionaliai. Pats turėjau sudaryti procedūrų grafiką. Masažas 15min!!! Neįtikėtina!!! Parafino vonios skaičiuoja vieną procedūrą kaip dvi!!! Buvo 70 mokamų procedūrų, bet teko pirkti daugiau, nes iš mokamų procedūrų nebuvo jokios naudos. Ne draugiškas personalas.Teigiamas
Puiki vieta, puiki organizacija. Užsiregistravau vidurnaktį, bet viskas jau buvo paruošta, o ryte turėjau vizitą pas gydytoją. Gydytoja Viktorija profesionaliai aprašė visas reikalingas procedūras ir visada buvo pasirengusi padėti ir paaiškinti viską, kas reikalinga. Apskritai visas personalas – tiek viešbučių, tiek ligoninių – labai kvalifikuotas, rūpestingas ir dėmesingas, o linkėjimai geros dienos ir sveikatos skamba gana nuoširdžiai ir iš širdies. Labai ačiū! Būtinai ateisiu dar ne kartą.Neigiamas
Du svarbūs dalykai: 1. Žmonėms, kurie net nelinkę užkietėti, vietinį mineralinį vandenį reikia vartoti labai atsargiai, nes jis STIPRIAI stiprina skrandį. 2. Čiužinys kambaryje per minkštas ir iš dalies paneigia visą raumenų ir kaulų sistemos gydymo procedūrų efektą + ant tokio čiužinio nėra galimybės normaliai miegoti.Neigiamas
Maistas neįvairus, jei ateini vidury nustatytos valandos, tai ne visada visko būna. Tai nėra 4 žvaigždutės.Teigiamas
Gera sanatorijos vieta, draugiškas personalas, puikus vandens parkas, erdvus mini liukso kambarys. Padorus maistas.Neigiamas
Labai kaloringas maistas, labai mažai dietinių patiekalų. Beveik viskas apkepama ir aptepama grietinėle. 2 metų vaikui valgyti neužtenka.Teigiamas
Puikus visų SPA darbuotojų aptarnavimas. Nuostabus vandens parkas. Labai paslaugus registratūros personalas.Neigiamas
Visoms vandens procedūroms, įskaitant purvo procedūras, turite pasiimti rankšluostį iš savo kambario. Tenka pereiti prie procedūrų su šlapiu/nešvariu rankšluosčiu ir kartais ieškoti, kur jas pakeisti. Kituose viešbučiuose taip nėra. jie turi būti išduoti procedūros metu. Sporto salė mokama, tai SPA viešbutis ir sporto salė turėtų būti nemokama. Vakarienė nuo 17:00 iki 19:00 yra labai ankstyva, nes daugelis žmonių valgo 3 kartus per dieną, o procedūros vyksta ir 5, ir 6 val. Reikalingas iki 20 val.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Leonid Sheiman, Большое спасибо, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы искренни благодарны за высказанные Ваши замечания, только благодаря им мы можем усовершенствовать предоставляемые нами услуги. Мы обязательно рассмотрим каждое Ваши пожелания и сделаем определённые выводы. Ещё раз благодарим Вас и, надеемся, до скорых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами. Pagarbiai / Best regards / С уважением Veronika Erhard
Teigiamas
Viešbutis pagal aptarnavimą ir kambarių kokybę nevertas 4 žvaigždučių, maniau 5 žvaigždučių, tiesiog nuostabus!!!! Virtuvė yra gero standarto. Gydomosios procedūros puikios, druskos kamera ir deguonis lyg ir nesuprantamiems žmonėms, kurie neturi kvėpavimo problemų, bet patikėkite, jie puikūs!! pratimai baseine ir gimnastika, o tempimas tikrai veikia, kojų anemija praėjo - gaila, kad to neturime.Neigiamas
Sulaukėme neigiamų atsiliepimų iš balkone rūkančių žmonių. Po mūsų esančiame kambaryje gyveno tokie žmonės, todėl mūsų kambaryje buvo visa smarvė. Gal rūkalius kaip nors perkelti į viršutinius aukštus? Kokia prasmė uždrausti rūkyti kambariuose? Dėl tailandietiško masažo atsiprašau, bet tai paprastas klasikinis masažas, atliekamas Tailande, kaip turėtų tai daryti įprastas masažuotojas. iš principo patiko, bet pavadinimas!!!????Teigiamas
Sanatorijoje apsistojome antrus metus iš eilės. Viskas buvo labai gerai. Maistas šiemet buvo net geresnis nei pernai. Gydymo ir SPA centras aukščiausio lygio. Tikiuosi, kad kitais metais galėsiu atvykti.Neigiamas
Deja, sanatorijoje nėra kur leisti laiką vakare. Po vakarienės norėjome lošti kortomis ar pasėdėti ir pasikalbėti buvome 7, mums pasakė, kad stalo žaidimų kambarys uždarytas. Vakarienė iki 19.00 val., jei blogas oras viešbutyje praktiškai nėra ką veikti.Teigiamas
Man labai viskas patinka.Ypatingas ačiū pervežimo organizatoriui. Puikus viešbučio registratūros personalasAtsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемая Anna Poliakov, Благодарим Вас за отзыв. Мы рады зная, что Вам у нас понравилось. Надеемся до новых встреч в "Grand SPA Lietuva". С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, Менеджер по работе с VIP клиентами