atsiliepimai
Neigiamas
Susidūrėme su labai nemalonia situacija.Tiesą sakant,tai apgaulė.Nuomojome jaunesnįjį apartamentą Druskininkų komplekse (4 žvaigždutės) Darant užsakymą per sanatoriums.com buvo perspėjimas, kad vasaros sezonu pietūs o vakarienės vyks kitame sanatorijos pastate, atitinkančiame 3 žvaigždutes.Mūsų užsakymas buvo 2 dienos.O po 4 dienų jau turėjome gauti 4 žvaigždučių paslaugą.Sutarėme ir padarėme užsakymą.Po 2 dienų ne įvyko pasikeitimų.Kreipėmės į registratūrą su skundu.Mums pasakė,kad kieme korona virusas ir nieko nežino.Tada paprašėme informuoti viešbučio savininką,kad parašysime atsiliepimą ir skųsime akivaizdi apgaulė.Mums buvo pasakyta, kad galime daryti ką norime. Dėl to buvome priversti valgyti 3 žvaigždučių valgomajame (iš katilo, vadinamo bufetu) ant plastikinių kėdžių ir tų pačių stalų, kai mokėjome už maistą 4 žvaigždučių restorane. Niekas mūsų neatsiprašė ir nieko nekompensavo. Su tokia akivaizdžia apgaule dar nebuvome susidūrę. Norėtume sužinoti, kaip sanatorium.som apsaugo savo klientus nuo akivaizdžios sanatorijos savininko savivalės. Nenorėčiau eiti į teismą. Bet tai ne kaprizai, o akivaizdi apgaulė ir visiškas kliento nepaisymas.
Teigiamas
Viešbučio švara. Atsakingas personalas. Aukštos kokybės medicininės procedūros. Skanus maistas. Gražus miestas.Teigiamas
Gera vieta, kokybiškas gydymasNeigiamas
labai prasta mityba, pusryčiai be galo silpni, po kelių dienų valgymo pradėjome eiti valgyti į restoraną - yra palyginimas su kitais kompleksaisTeigiamas
Jau kelis kartus skridau pas jus ir džiaugiuosi galėdamas šias kelias dienas praleisti mėgaudamasis viešbučio, restorano, nuostabių virėjų ir padavėjų atmosfera ir, žinoma, gydymu bei nuostabiu vandens parku. Gamta džiugina bet kuriuo metų laiku, tikėjausi sniego vasarį, bet taip neatsitiko, buvo ruduo, bet tai irgi buvo gerai. Visam viešbučio kolektyvui linkiu drąsiai išgyventi šį sunkų laiką, nesirgti ir labai norėčiau pas Jus atvykti dar ir dar. Labai ačiū visiems ir sėkmės. Elena ŠčerbatovaTeigiamas
Geros procedūros ir puikus aptarnavimas, kompetentinga gydytoja. Patogu po vienu stogu turėti viešbutį, restoraną, ligoninę, baseiną ir geriamąjį šaltinį. Kokybiškas maistas, patogūs kambariai, valymas ir rankšluosčiai keičiami kiekvieną dieną. Trečią viešnagės dieną chalatai buvo pakeisti. Pritemdyta šviesa koridoriuose, fontanas registratūroje, maloni muzika ligoninėje, patogūs gultai ir poilsio kambarys prie šaltinio, tyla – visa tai nuteikia atsipalaidavimui ir geram poilsiui. Pačiame mieste daug erdvės pasivaikščiojimui, pušys, nuostabus orasNeigiamas
Kartą torte buvo plaukas. Tikiuosi, kad viešbučio konditerijos virėjai padarys atitinkamas išvadasTeigiamas
Patogus laikas procedūroms, labai dėmesingas ir rūpestingas medicinos personalas. Gydymą skiriantis gydytojas atsakingai ir tinkamas sveikatos problemų procedūras parenka.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Gerbiamas svečias, dėkojame už atsiliepimą! Labai džiaugiamės, kad jums patiko viešnagė mūsų viešbutyje ir sulaukėte daug malonių, teigiamų emocijų! Ypatinga pagarba už jūsų požiūrį ir pozityvumą! Mums bus be galo malonu, jei apsilankysite pas mus dar kartą! Su geriausiais linkėjimais Yustina Mukhina, VIP klientų vadovė.
Teigiamas
Patiko viskas. Puiki vieta pačiame miesto centre. Puikus, didelis kambarys. Įvairus, skanus maistas. Tobula švara. Dėmesingas, draugiškas personalas.Puikios medicinos paslaugos. Procedūros buvo atliktos profesionaliai ir laiku. Noriu padėkoti visam sanatorijos personalui.Neigiamas
Jokių minusųAtsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Надеемся, отдых в в нашем отеле станет для Вас приятной традицией. Будем рады новой встрече! С наилучшими пожеланиями, Юстина Мухина, менеджер по работе с VIP клиентами.
Teigiamas
Man viskas labai patiko!!! Mes rekomenduojame!!! Interneto svetainė! Viešbutis!!!!Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемая Марина, благодарим за отзыв! Очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и получили множество приятных, положительных эмоций! Отдельный респект за Ваш настрой и позитив! Будем бесконечно рады, если загляните к нам вновь!. С наилучшими пожеланиями, Юстина Мухина, менеджер по работе с VIP клиентами.
Teigiamas
Viskas buvo teisinga. Tikrai rekomenduojama!Neigiamas
Perkėlimas yra tik į vieną pusę.Teigiamas
Viskas gerai.Neigiamas
Masažui skiriama nedaug laiko.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемая Валентина, благодарим за отзыв! Рады, что Вы посетили наш отель и остались довольны своим выбором. Спасибо за указанные плюсы и конечно же Ваше мнение, которое очень важно и ценно для нас! Надеемся на скорую встречу и ждем Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Юстина Мухина, менеджер по работе с VIP клиентами.
Teigiamas
Ochenj uiutno, personal vezhlivii dobrozhelateljnii, eda ochenj vkusnaya. Otdixali vtoroi raz.Neigiamas
Detskaya komnata ne vsegda rabotaet i otkazivalisj prinimatj rebenka motiviryia tem chto drugoi malenkii rebenok v detskoi komnate. Neydobno xoditj na prozeduri s rebenkom esli net vozmozhnosti ostavlyatj rebenka v detskoi komnate na pol chasika.Teigiamas
Tyla, ramybė, komfortas, aukštas personalo profesionalumasAtsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Владимир, благодарим за отзыв! Очень приятно, что визит в наш отель запомнился Вам исключительно с положительной стороны! Ждем Вас в гости снова! Юстина Мухина, менеджер по работе с VIP клиентами.
Teigiamas
Maistas suorganizuotas labai patogiai. Medus. Personalas ir aptarnavimas yra draugiški ir svetingi. Miestas gražus, yra kur vakare pasivaikščioti.Neigiamas
Mažas noras - karts nuo karto konferencijų salėje būtų galima surengti vietinių atlikėjų ir muzikos mokyklos koncertus - tai būtų įdomu visiems.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Вячеслав, очень признательны Вам за выбор отеля и хороший отзыв! Рады, что смогли создать комфортные условия для Вашего отдыха. Ждем Вас в гости снова! Юстина Мухина, менеджер по работе с VIP клиентами.
Teigiamas
Puiki sanatorija, maistas, gydymas, aptarnavimas - viskas puiku! Ačiū.Neigiamas
Prasta garso izoliacija kambariuose, galite kalbėtis su kaimynais neišeidami iš kambario.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемая Валентина, спaсыбо за отличный отзыв. Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас положительные эмоции. Обязательно приезжайте к нам ещё! Юстина Мухина, менеджер по работе с VIP клиентами.
Neigiamas
Vandens parke visada daug mažų vaikų, net ir su sauskelnėmis, tėvai su jais plaukioja suaugusiųjų baseine, o tai labai erzina ir trukdoTeigiamas
Druskininkai – stebuklinga vieta. Šventėme 3-iuosius Naujuosius metus. Mums čia patinka. Tačiau vieta, kurioje apsistojau, paliko dvejopą įspūdį. Viešbutis patiko moteriai, kuri buvo atsakinga už kambario valymą. Labai malonus ir atsakingas. Registratūra veikia gerai. Geras parkingas automobiliams.Neigiamas
Buvimo kaina kasmet didėja. Tačiau paslaugų kokybė krenta. Švediško stalo meniu yra mažesnis. Kai kuriomis dienomis, norint išgerti kavos ar arbatos, eilėje tekdavo stovėti apie 20 minučių. Kavos aparatas sugedo. Vanduo baigdavosi. Ir niekas tikrai nepajudėjo. To dar niekada nebuvo. Jei ateini pietų vidury pietų, pritrūks sulčių ir vandens. Kažkaip viskas atrodė laukinė. Kalbant apie gydymą. Nuo pat pirmos atėjimo mane palietė 15 minučių trunkanti masažo procedūra. Todėl per 1 vizitą paėmėme 2 procedūras. 15 plius 15 yra 30. Visur, bet ne pas masažuotojus. Nuo įėjimo ir išėjimo momento praėjo 21–24 minutės. Taip pat niekada anksčiau nebuvo nutikę. Kartu smuko masažo kokybė. Esu buvęs sportininkas ir gerai suprantu masažą. Pirmosios dvi merginos, kurios tai padarė, toli gražu nebuvo įprastas masažo proceso supratimas. Paskutinė masažuotoja buvo mergina, kuri atliko 2 mano procedūras, gero lygio specialistė, bet laiko vis tiek buvo šiek tiek mažiau nei tikėtasi. Prie mano nusiskundimų prisijungia ir žmona, kuriai masažo laikas taip pat visada sutrumpėjo, o pati paslauga buvo abejotinos kokybės. Jie nekėlė problemos vietoje, nenorėjo pakenkti mums nervų atostogų metu. Manau, kad tai neteisinga. Gyvenimo sąlygose buvo nurodyti 2 vizitai pas gydytoją ir 24 procedūros. Tiesą sakant, 1 vizitas ir 23 procedūros. Draugams kitose sanatorijose Druskininkuose per tą patį laikotarpį buvo atliktos 32 procedūros, kurių kaina panaši. Visa tai gadina įspūdį ir verčia susimąstyti apie viešnagės Druskininkuose keitimą. Vykstame ne šiaip į viešbutį, bet ir į sanatoriją. Norėčiau, kad įspūdis apie pačią vietą atitiktų įstaigos lygį.Teigiamas
Magiška šventė! Maloniai nustebino viešbučio personalo atvirumas ir pozityvumas. Visi, absoliučiai visi darbuotojai šypsosi, mandagūs ir draugiški. Nei vienos neigiamos emocijos nesukėlė buvimas viešbutyje per visas 6 atostogų dienas. Ačiū visam personalui! Laimingų Naujųjų 2020 metų! Sėkmės! Laimingi svečiai! Ramybė, klestėjimas ir klestėjimas! Tikrai sugrįšime!Teigiamas
Gera mityba ir gydymas. Sanatorija yra miesto centre.Neigiamas
Nepatiko nakvynė viešbutyje, užsisakiau dvivietį kambarį, gavome labai mažą kambarėlį su senais baldais, apgriuvę, neatitinkantys 4 žvaigždučių viešbučio. Prasta kiliminė danga kambariuose ir koridoriuose. Registratūros darbuotojai nemalonūs ir nebendraujantys. Penktadienį, šeštadienį ir sekmadienį baseine yra daug žmonių su abonementais (vietiniai gyventojai). Išeidamas iš viešbučio sumokėjau kurorto mokestį, apie kurį Sanatorijos neįspėjo.Neigiamas
Galiu paminėti tik vieną neigiamą dalyką. Galbūt tai buvo tik mūsų kambaryje, bet per ventiliaciją girdėjome kaimynus (kosėjimą, balsus ir net knarkimą). Nežinau tiksliai iš kito kambario ar iš kito aukšto, bet faktas yra faktas. Niekada anksčiau su tuo nesusidūriauTeigiamas
Čia atsipalaiduosite ne tik kūnu, bet ir siela. Puiki vieta. Rūpestingi darbuotojai.Neigiamas
Meniu galėtų būti įvairesnis. Tai ypač pasakytina apie pirmuosius kursus.Teigiamas
Draugiškas personalas (viešbutis, restoranas, medicinos personalas, baseinas).Neigiamas
1. Labai ankstyva vakarienė nuo 17 iki 19 2. Labai prasta televizijos transliavimo kanalų kokybė rusų kalba. 3. Neįspėjo, kad kartą per savaitę ekskursija nemokama (dėl to mes į ją nepatekome).Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Ответ компании Sanatoriums: Добрый день, уважаемый Виктор. Благодарим Вас за обратную связь, хотим уточнить по-поводу проведения экскурсий: в письме-подтверждении, всегда указана подробно вся информация о проведении экскурсии только по средам, также там указаны контакты представителя у которого можно получить всю подробную информацию.
Teigiamas
Nuostabu! Beveik viskuo likome labai patenkinti. labai aukštas aptarnavimo lygis. Pagrindinis viešbučio privalumas – patogi vieta kurorto centre, taip pat nuosavas vandens parkas. į pirtis ir baseiną galėjai lankytis net tarp procedūrų. Jau dabar rekomenduojame šį viešbutį draugams. ir tikimės, su Dievo pagalba, kada nors sugrįžti.Neigiamas
Man nepatiko tai, kad lova buvo per minkšta. žmonėms, turintiems stuburo problemų, tai yra blogas pasirinkimas. Deja, viešbutis šios problemos už mane išspręsti negalėjo. Taip pat pageidautina, kad seifas kambaryje būtų elektroninis, be rakto. Girdėjau, kad yra kambarių išvis be seifų.Atsakymas iš Viešbutis Druskininkai – kompleksas Grand SPA Lietuva
Уважаемый Леонид Вайнер, добрый день. Большое спасибо за обратную связь и теплые слова в наш адрес. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Во всех номерах гостиницы Druskininkai сейфы есть, только часть их электронные, часть открываются при помощи ключа. Что касается слишком мягких матрасов, во всех номерах матрасы одинаковые, средней мягкости. Для гостей, которым наши матрасы не подходят, мы предлагаем замену матраса на более твердые, которые совсем недавно приобрели. В следующий раз, советуем Вам при бронирование указать все Ваши пожелания и мы все Вам приготовим до приезда, что-бы Ваш отдых был максимально комфортным. Надеемся до скорых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентам