reference
Pozitiva
Velmi dobrá lékařská péče. Skvělé jídlo, super čistota, vše 1A
Odpověď od Savoy Westend
Lieber Andre Speisser, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen und wir schätzen Ihren Besuch. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit unseren besten Wünschen, Ihr SWH Team
Pozitiva
Služeb Sanatorií jsem využil již podruhé a byl jsem velmi spokojen! Pokud jde o servis, vždy můžete zavolat nebo napsat a získat odpověď nebo pomoc. (výlety, transfer do hotelu a zpět) Vše super!!! Zarezervovali jsme si náš oblíbený hotel Savoy Western Karlovy Vary, ve kterém jsme byli více než jednou. Pokoj je přesně jako na obrázku, léčebný komplex SPA, služba je upřímná a pozitivní, vše je skvělé! ! Služeb Sanatorií určitě využijeme i příští rok.Děkujeme za krásný pobyt a pochopení.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Výborná lokalita, blízko kolonád a hned vedle parku, úžasně čerstvý vzduch. Přátelský personál, čisté pokoje Vynikající bazén, dobré lékařské vybavení Kvalifikovaný zdravotnický personál a hlavní lékařNegativa
V pokoji ve Villa Savoy bylo často cítit jídlo z ventilace koupelny, ačkoli restaurace byla hned vedle pokoje, dvě patra dál. Velmi malá šatní skříň, na dvoutýdenní pobyt v hotelu Nedostatek sprchy na pokoji (vana) Personál, který provádí procedury rukama - podvodní sprchová masáž, klasická masáž, Charcotova sprcha atd. má různé kvalifikace od velmi vysoké až po docela průměrnou. Proto je stejný postup v různé dny vnímán zcela odlišně, což je někdy frustrující.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемый Михаил Шило, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Pozitiva
Vše bylo vynikající, odpovídá 5 hvězdičkám.Negativa
Po celou dobu pobytu probíhaly rekonstrukce, které způsobovaly nepohodlí včetně víkendů (so, ne), hlavní nevýhodu po celou dobu pobytu.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемый Евгений Вернигора, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Pozitiva
ÚžasnýNegativa
převod ponechává mnoho přání. Je nutné vybrat rusky mluvící ovladače.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Галина Бартош, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Negativa
Zacházení je na stejné úrovni nebo dokonce nižší (kanceláře: služby a čistota) než Bristol Palace, i když má 4 hvězdičkyOdpověď od Savoy Westend
Уважаемая Светлана Ларькина, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы сожалеем, что вы остались недовольны лечением. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Pozitiva
Zůstali jsme v Savoy na čtrnáct dní s plnou penzí a léčbou. Standard byl v pořádku v našem pokoji superior, když jsme se dostali na místo modernizací našeho objednaného standardního pokoje. Pokoj byl uklízen dvakrát denně a vždy čerstvé ložní prádlo. Není si na co stěžovat. Léčba je dobrá a veškerý personál je milý a přátelský. Bazén je se svými 25 metry jedním z nejlepších v Karlových Varech. Jídlo je bohaté a šéfkuchař je kompetentní. Máte všechny možnosti jíst zdravě a zdravě. Hned přes ulici začínají pěkné lesní cesty na každodenní procházky a zároveň jste blízko k pitným kúrám.Negativa
Těžko hledat negativa, ale možná by se hotel mohl domluvit s automatem na kávu v restauraci, takže nemusíte neustále popíjet čaj po obědě a večeři. Nespresso stroj v místnosti tam moc nepomůže.Odpověď od Savoy Westend
Dear Daniela, Thank you for your positive review, we are very happy that you enjoyed your stay at our hotel and appreciate your visit very much. We hope to welcome you again soon in our hotel! Sincere friendships, Your SWH team
Pozitiva
Dobře wooOdpověď od Savoy Westend
Уважаемая Аджай, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Výborná lokalita, příjemný personál, výborná lékařská péče, vysoká profesionalita primáře V. Shpishaka, výborný 50metrový bazén a SPA. Pestrý sortiment jídel s dostatkem zvěřiny: jelen, divočák, bažant, čistota a pořádek na pokoji i dobré kávové kapsle.Negativa
Malá toaleta v pokoji R205 - Mořská panna (není kam dát ani toaletní potřeby). Úspora koberců na schodištích, neuklizený vzhled stavby.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Нинела Федюкока, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Pozitiva
Všem zaměstnancům hotelu moc děkujeme! Zvláštní poděkování patří vedoucímu lékaři sanatoria! Zkušený a znalý lékař, pozitivní člověk! Jídlo je rozmanité a splňuje všechny hygienické normy. Děkujeme všem za nádhernou dovolenou! Vybíráme pouze toto sanatorium! Ať se Savoy daří! Uvidíme se znova!!!Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Pozorný personál. Vynikající napájecí systém. Bezvadná práce na recepci. Většinou vysoce kvalifikovaný zdravotnický personál.Negativa
Některé prostory vyžadují rekonstrukci. Při nastěhování není vše připraveno. Nefungoval dobře dřez, nefungovalo dálkové ovládání TV, nebyla připojena lednička.Odpověď od Savoy Westend
Добрый день, уважаемая Agova Irina! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Pozitiva
Skvělý bazén, lázně a jídlo.Negativa
V restauraci je bufet, většina návštěvníků je na lékařském ošetření a proto jsou potřeba cedule s obsahem určitých surovin v pokrmech. To platí zejména pro ty, kteří mají určitá dietní omezení.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Елена Ерзакович, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Я также передал Вашу информацию относительно содержания некоторых ингредиентов в блюдах. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Pozitiva
Všem se to líbilo!Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Obecně mám Karlovy Vary moc rád. Hotel není špatný, ale ne 5 hvězdiček. Chtěl bych poznamenat práci recepce, vše je zde pět nejlepších. Okamžitá reakce na vše, všichni jsou přátelští. Pokračující prosperita!Negativa
Jídlo za tři, obsluha od kuchařů nepříjemná. Přeji hotelu výměnu kuchařů a povlečení, vše je již dost staré. Celkově je vše dobře zorganizované, hotel dobře obsazený. Lidé se vracejí několikrát. Pokud se odstraní nějaké nedostatky, bude vše skvělé.Odpověď od Savoy Westend
Добрый день, уважаемая Elena Zubareva! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Pozitiva
3 noci, které pro nás byly velmi dobré. Se všemi procedurami, jídlem i ubytováním jsme byli velmi spokojeni!! opět rádi!!Negativa
Poplatek za parkování je příliš drahý!Odpověď od Savoy Westend
Liebe Franz, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Aufrichtige Freundschaft, Ihr SWH-Team
Pozitiva
Velmi profesionální aplikace a velmi přesné a spolehlivéNegativa
Na procedury vleže (parafango, lymfodrenáž...) bych si přála polštář pod nohy, aby se mi vleže odlehčila námaha zad.Odpověď od Savoy Westend
Liebe Hans, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Aufrichtige Freundschaft, Ihr SWH-Team
Pozitiva
-doktor, doktor lékařských věd Ladislav Spišák je určitě velmi dobrý lékař! Otázky pro ostatní lékaře... - Výborná masérka!! (Nepamatuji si jméno - malý, tenký) - Číšnice v restauraci jsou velmi přátelské a užitečné! - Velký bazén - Les v blízkosti - můžete choditNegativa
- Velmi staré a tvrdé postele - hodně mě bolela záda. Vedení o tom ví, ale nemění to za nové. - Malý pokoj v kategorii komfort - Velmi, velmi vysoká cena za vyšetření - Čas na procedury není optimální - a téměř se nedá hýbat - Mizerná nabídka jídel v restauraci neodpovídá 5* - Jsou žádné zábavné akceOdpověď od Savoy Westend
Уважаемая Елена Хансен, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Нам жаль, что Вы остались недовольны кроватями и ассортиментом блюд в ресторане, я передал Вашу информацию соответствующему менеджеру. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Pozitiva
+ dobrá léčba.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Jsem potěšen!!! Děkuji, že jsi. Náhodou jsem narazil na vaše stránky. Objednal jsem si dovolenou s ošetřením a transferem z letiště do hotelu (tam i zpět).Vše bylo velmi korektní, bez zdržení den předem, jak bylo slíbeno, řekli mi v kolik mě vyzvednou z hotelu. S takovou společností je radost obchodovat. Dovolená se vydařila! Nikdo nezkazil náladu! Děkuji! Hodně štěstí a prosperity!!!Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Hotel je úžasný.Negativa
Negativa se týká rezervace přes web /sanatoriums.com/ hotelu a transferu. 1) Zarezervoval jsem si 2pokojový pokoj, ale po příjezdu se ukázalo, že pokoj byl 1pokojový. Hotel poskytl požadovaný pokoj za příplatek 2000E. 2) Zpáteční přestup do Prahy je hrozný: dostali jsme auto s vadnou klimatizací. Málem jsme se udusili a měli problémy se srdcem z horka. Musel jsem přestat. Po příletu na letiště jsem nechtěl za toto mučení platit, požádal jsem o kontakt na vedení, ale dispečer řekl, že jsem neměl hned jet, ale řidič mě ujistil, že klimatizace funguje. 100 E a ošetření do kanalizace v nádherném hotelu. Škoda!Odpověď od Savoy Westend
Добрый день, У клиентки был забронирован номер двухместный Superior (это однокомнатный номер) Посылаю Вам ссылку на бронирование на Вашем сайт этой клиентки: https://e............. Соответсвенно отель предоставил клиентке забронированую и оплаченую категорию номера Если клиентка захотела двухкомнатный номер, то отель ей этот номер предоставил но за соответствующую доплату, Пожалуйста обьясните клиентке что со стороны отеля все действия были правильные Спасибо за понимание С уважением Bc. Alina Volochniuk, reservation Clerk Savoy Westend Karlsbad.
Pozitiva
Hotel má krásnou polohu v horní klidné části Var. Bezvadné služby, nádherný bazén a posilovna, dva druhy saun, vynikající nízkotučné jídlo, vynikající pokoje. Léčba stojí za to.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Никита, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Byli jsme zde na dovolené již potřetí - a jako vždy jsme zanechali skvělý a dobrý dojem - to je klíč nejen k obsluze, ale také k přístupu k nám jako hostům.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Анастасия Чашина, Благодарим вас за положительный отзыв, мы очень рады, что вам понравился наш отель, и мы действительно ценим ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С уважением, Ваша команда менеджеров
Pozitiva
hotel s velmi kvalitní rekonstrukcí, příjemný a výborný personál. pestrá strava. prostorný bazén, pohodlné pokoje.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая сергей, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Kvalita služeb Pestré jídlo, snídaně je obzvláště dobrá. Dobré lékařské zařízení a super profesionální lékařNegativa
Standardní pokoj je příliš malý (můj subjektivní názor)Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Анна Романовская, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Pozitiva
skvělý hotel, líbilo se mi. Personál mluví dobře rusky. služba je obecně dobrá. Líbilo se mi i ošetření.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемаякристина, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Hotel se nám s manželem velmi líbil pro jeho pohodlí. Skvělá lokalita, klidná oblast. Docela vážná léčba. Neviděli jsme žádné konkrétní nedostatky, opravdu chceme přijet znovu.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Hotel má klidnou, klidnou atmosféru. vše je na dobré úrovni: ošetření, jídlo, obsluha, pokoj byl vždy perfektně uklizen a v celém hotelu se vše třpytí. Doporučuji!Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая Валерия, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
kvalitní služby, příjemný personál, mnoho léčebných procedur. Vřele doporučuji hotel každému, kdo si chce odpočinout v dobrých podmínkách.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая анатолий, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
Vše je samozřejmě nádherné, ale cena odpovídá. Mně osobně se líbilo vše, ne každý rok jezdíme na dovolenou do Karlových Varů a myslím, že si můžeme dovolit relaxovat na této úrovni.Odpověď od Savoy Westend
Уважаемая наталия, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Pozitiva
hotel pro úctyhodnou dovolenou. pohodlný krásný pokoj, velmi útulný. efektivní personál. Ještě bych chtěla říct, že léčba je na úrovniOdpověď od Savoy Westend
Уважаемая Людмила Гриценкова, Большое спасибо за этот положительный отзыв! Нам было очень приятно, что Вы остановились у нас, и мы надеемся, что скоро снова будем рады приветствовать Вас. С уважением, команда SWH