Bewertungen
Positives
Uns hat alles an unserem Aufenthalt gefallen. Die Einrichtungen sind fantastisch und das Essen ist großartig. Das Beste an unserem Aufenthalt war das Personal. Alle, denen wir begegneten, waren so freundlich und hilfsbereit, einschließlich Dr. Spišak. Er nahm sich immer Zeit für uns und er und die anderen Mitarbeiter taten ihr Bestes, um uns bei allem zu helfen, was wir brauchten.
übersetztAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Dear James, Thank you for your positive review, we are very happy that you enjoyed your stay at our hotel and appreciate your visit very much. We hope to welcome you again soon in our hotel! Sincerely, Your SWH team
Positives
Sehr gute Ärztliche Versorgung.Tolles Essen Super sauber Alles 1AAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Lieber Andre Speisser, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen und wir schätzen Ihren Besuch. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit unseren besten Wünschen, Ihr SWH Team
Positives
Ich habe die Dienste von Sanatorien zum zweiten Mal in Anspruch genommen und war sehr zufrieden! Was den Service betrifft, können Sie jederzeit anrufen oder schreiben und eine Antwort oder Hilfe erhalten. (Ausflüge, Transfer zum Hotel und zurück) Alles super!!! Wir haben unser Lieblingshotel Savoy Western Karlovy Vary gebucht, in dem wir schon mehr als einmal waren. Das Zimmer ist genau wie auf dem Bild, der medizinische Komplex SPA, der Service ist aufrichtig und positiv, alles ist großartig!! Wir werden die Dienste der Sanatorien im nächsten Jahr auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen. Vielen Dank für den wunderbaren Aufenthalt und Ihr Verständnis.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Ausgezeichnete Lage, in der Nähe der Kolonnaden und direkt neben dem Park, erstaunlich frische Luft. Freundliches Personal, saubere Zimmer Ausgezeichnetes Schwimmbad, gute medizinische Ausstattung Qualifiziertes medizinisches Personal und ChefarztNegatives
Im Zimmer der Villa Savoy roch es oft nach Essen, das aus der Lüftung des Badezimmers kam, obwohl das Restaurant direkt neben dem Zimmer, zwei Stockwerke entfernt, lag. Sehr kleiner Kleiderschrank für einen zweiwöchigen Aufenthalt im Hotel. Fehlende Dusche im Zimmer (Badewanne). Personal, das Eingriffe mit den Händen durchführt – Unterwasser-Duschmassage, klassische Massage, Charcot-Dusche usw. verfügt über unterschiedliche Qualifikationen von sehr hoch bis eher mittelmäßig. Daher wird der gleiche Eingriff an verschiedenen Tagen völlig unterschiedlich wahrgenommen, was manchmal frustrierend ist.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемый Михаил Шило, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Alles war hervorragend, entspricht 5 Sternen.Negatives
Während des gesamten Aufenthalts wurden Renovierungsarbeiten durchgeführt, die zu Unannehmlichkeiten führten, auch am Wochenende (Sa, So), der Hauptnachteil während des gesamten Aufenthalts.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемый Евгений Вернигора, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
TollNegatives
Der Transfer lässt zu wünschen übrig. Es ist notwendig, russischsprachige Fahrer auszuwählen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Галина Бартош, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Negatives
Die Behandlung ist auf dem gleichen Niveau oder sogar niedriger (Büros: Service und Sauberkeit) als im Bristol Palace, obwohl es 4 Sterne hatAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Светлана Ларькина, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы сожалеем, что вы остались недовольны лечением. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Wir blieben zwei Wochen im Savoy mit Vollpension und Behandlung. Der Standard in unserem Superior-Zimmer war in Ordnung, da wir durch ein Upgrade auf unser bestelltes Standardzimmer auf dem richtigen Weg waren. Das Zimmer wurde zweimal täglich gereinigt und die Bettwäsche war immer frisch. Da gibt es nichts zu meckern. Die Behandlung ist gut und alle Mitarbeiter sind nett und freundlich. Das Becken ist mit seinen 25 Metern Länge eines der besten in Karlsbad. Das Essen ist reichhaltig und der Koch kompetent. Sie haben alle Möglichkeiten, sich gesund und gesund zu ernähren. Auf der anderen Straßenseite beginnen schöne Waldwege für tägliche Spaziergänge und Sie sind gleichzeitig in der Nähe von Trinkkuren.Negatives
Es ist schwer, etwas Negatives zu finden, aber vielleicht könnte das Hotel eine Kaffeemaschine im Restaurant einrichten, damit Sie nach dem Mittag- und Abendessen nicht ständig Tee trinken müssen. Die Nespresso-Maschine im Zimmer ist da keine große Hilfe.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Dear Daniela, Thank you for your positive review, we are very happy that you enjoyed your stay at our hotel and appreciate your visit very much. We hope to welcome you again soon in our hotel! Sincere friendships, Your SWH team
Positives
Okay, juhuAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Аджай, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Ausgezeichnete Lage, freundliches Personal, hervorragende medizinische Versorgung, hohe Professionalität des Chefarztes V. Shpishak, ausgezeichnetes 50-Meter-Schwimmbad und SPA. Abwechslungsreiches Speisenangebot mit viel Wild: Hirsch, Wildschwein, Fasan, Sauberkeit und Ordnung im Zimmer, sowie gute Kaffeekapseln.Negatives
Kleiner Toilettenraum im Zimmer R205 – Mermaid (nicht einmal Platz für Ihre Toilettenartikel). Einsparung von Teppichböden auf Treppenstufen, unordentliche, feuchte Bauoptik.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Нинела Федюкока, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter! Besonderer Dank geht an den Chefarzt des Sanatoriums! Erfahrener und sachkundiger Arzt, positiver Mensch! Das Essen ist abwechslungsreich und erfüllt alle Hygienestandards. Vielen Dank an alle für einen wunderschönen Urlaub! Wir wählen nur dieses Sanatorium! Lass Savoyen gedeihen! Wir sehen uns wieder!!!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Aufmerksames Personal. Ausgezeichnetes Stromversorgungssystem. Tadellose Arbeit an der Rezeption. Überwiegend hochqualifiziertes medizinisches Personal.Negatives
Einige Räumlichkeiten erfordern eine Renovierung. Beim Einzug ist nicht alles vorbereitet. Das Waschbecken funktionierte nicht richtig, die TV-Fernbedienung funktionierte nicht richtig, der Kühlschrank war nicht angeschlossen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Добрый день, уважаемая Agova Irina! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Positives
Toller Pool, Spa und Essen.Negatives
Das Restaurant verfügt über ein Buffet, die meisten Besucher befinden sich in ärztlicher Behandlung und daher sind Schilder erforderlich, die auf den Inhalt bestimmter Zutaten in den Gerichten hinweisen. Dies gilt insbesondere für diejenigen, die bestimmte Ernährungseinschränkungen haben.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Елена Ерзакович, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Я также передал Вашу информацию относительно содержания некоторых ингредиентов в блюдах. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Allen hat es gefallen!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Generell gefällt mir Karlsbad sehr gut. Das Hotel ist nicht schlecht, aber keine 5 Sterne. Hervorheben möchte ich die Arbeit an der Rezeption, hier ist alles Top 5. Sofortige Reaktion auf alles, alle sind freundlich. Weiterhin Wohlstand!Negatives
Das Essen ist drei wert, der Service der Köche ist unangenehm. Ich wünsche mir, dass das Hotel die Köche und die Bettwäsche wechselt, alles ist schon ziemlich alt. Im Allgemeinen ist alles gut organisiert, das Hotel ist gut belegt. Die Leute kommen mehrmals zurück. Wenn einige Mängel beseitigt werden, wird alles gut.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Добрый день, уважаемая Elena Zubareva! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечание и будем работать над их исправлением. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Positives
3 Nächte die uns sehr gut getan haben. wir waren sehr zufrieden mit allen Behandlungen Verpflegung und Unterkunft!! gerne wieder!!Negatives
Parkgebühr etwas zu teuer!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Liebe Franz, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Aufrichtige Freundschaft, Ihr SWH-Team
Positives
Sehr professionelle Anwendungen und sehr pünktlich u zuverlässigNegatives
Ich hätte mir bei den Anwendungen im Liegen (parafango, lymphdrainage...) ein Kissen unter den Beinen gewünscht, damit man den Rücken entlastet beim Liegen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Liebe Hans, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Aufrichtige Freundschaft, Ihr SWH-Team
Positives
-Arzt, Doktor der medizinischen Wissenschaften Ladislav Spishak ist definitiv ein sehr guter Arzt! Fragen an andere Ärzte... - Ausgezeichnete Masseurin!! (Ich erinnere mich nicht an den Namen – klein, dünn) – Die Kellnerinnen im Restaurant sind sehr freundlich und hilfsbereit! - Großer Pool - Wald in der Nähe - man kann laufenNegatives
- Sehr alte und harte Betten – mein Rücken tat sehr weh. Das Management weiß davon, ändert es aber nicht für neue. - Kleines Zimmer in der Komfortkategorie - Sehr, sehr hoher Preis für Untersuchungen - Der Zeitpunkt für die Eingriffe ist nicht optimal - und es ist fast unmöglich, sich zu bewegen - Das magere Speisenangebot im Restaurant entspricht nicht 5* - Gibt es keine UnterhaltungsveranstaltungenAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Елена Хансен, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Нам жаль, что Вы остались недовольны кроватями и ассортиментом блюд в ресторане, я передал Вашу информацию соответствующему менеджеру. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
+ gute Behandlung.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Ich bin begeistert!!! Danke, dass es dich gibt. Ich bin durch Zufall auf Ihre Seite gestoßen. Ich bestellte einen Urlaub mit Behandlung und einem Transfer vom Flughafen zum Hotel (hin und zurück). Alles verlief sehr korrekt, ohne Verzögerungen. Am Vortag wurde mir wie versprochen mitgeteilt, wann sie mich vom Hotel abholen würden. Es ist eine Freude, mit einem solchen Unternehmen Geschäfte zu machen. Der Urlaub war ein Erfolg! Niemand hat die Stimmung verdorben! Danke Ihnen! Viel Glück und Wohlstand!!!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Das Hotel ist wunderbar.Negatives
Das Negative betrifft die Buchung des Hotels über die Website /sanatoriums.com/ und den Transfer. 1) Ich habe ein 2-Zimmer-Zimmer gebucht, aber bei der Ankunft stellte sich heraus, dass es sich um ein 1-Zimmer-Zimmer handelte. Das Hotel stellte das benötigte Zimmer gegen einen Aufpreis von 2000E zur Verfügung. 2) Der Rücktransfer nach Prag ist schrecklich: Wir bekamen ein Auto mit defekter Klimaanlage. Wir erstickten fast und bekamen durch die Hitze Herzprobleme. Ich musste aufhören. Als ich am Flughafen ankam, wollte ich für diese Folter nicht bezahlen, ich bat darum, Kontakt mit der Geschäftsleitung aufzunehmen, aber der Dispatcher meinte, dass ich nicht sofort hätte gehen sollen, aber der Fahrer versicherte mir, dass die Klimaanlage funktioniere. 100 E und eine Behandlung zum Teufel in einem wundervollen Hotel. Eine Schande!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Добрый день, У клиентки был забронирован номер двухместный Superior (это однокомнатный номер) Посылаю Вам ссылку на бронирование на Вашем сайт этой клиентки: https://e............. Соответсвенно отель предоставил клиентке забронированую и оплаченую категорию номера Если клиентка захотела двухкомнатный номер, то отель ей этот номер предоставил но за соответствующую доплату, Пожалуйста обьясните клиентке что со стороны отеля все действия были правильные Спасибо за понимание С уважением Bc. Alina Volochniuk, reservation Clerk Savoy Westend Karlsbad.
Positives
Das Hotel liegt wunderschön im oberen, ruhigen Teil von Var. Tadelloser Service, wunderbares Schwimmbad und Fitnessstudio, zwei Arten von Saunen, köstliches fettarmes Essen, ausgezeichnete Zimmer. Die Behandlung ist würdig.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Никита, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Wir haben hier zum dritten Mal Urlaub gemacht – und wie immer haben wir einen tollen und guten Eindruck hinterlassen – das ist nicht nur der Schlüssel zum Service, sondern auch zur Einstellung uns als Gästen gegenüber.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Анастасия Чашина, Благодарим вас за положительный отзыв, мы очень рады, что вам понравился наш отель, и мы действительно ценим ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С уважением, Ваша команда менеджеров
Positives
Hotel mit einer sehr guten Renovierung, angenehmem und ausgezeichnetem Personal. abwechslungsreiche Ernährung. Geräumiges Schwimmbad, komfortable Zimmer.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая сергей, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Servicequalität Abwechslungsreiches Essen, besonders das Frühstück ist gut. Gute medizinische Einrichtungen und ein superprofessioneller ArztNegatives
Das Standardzimmer ist zu klein (meine subjektive Meinung)Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Анна Романовская, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Tolles Hotel, es hat mir sehr gut gefallen. Das Personal spricht passables Russisch. Der Service ist im Allgemeinen gut. Auch die Behandlung hat mir gut gefallen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемаякристина, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Mein Mann und ich mochten das Hotel wegen seines Komforts sehr. Tolle Lage, ruhige Gegend. Eine ziemlich ernste Behandlung. Wir haben keine besonderen Mängel festgestellt, wir möchten unbedingt wiederkommen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Das Hotel hat eine ruhige, ruhige Atmosphäre. Alles ist auf einem guten Niveau: Behandlung, Essen, Service, das Zimmer war immer perfekt gereinigt und im gesamten Hotel glänzt alles. Ich empfehle!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Валерия, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Qualitätsservice, freundliches Personal, viele therapeutische Verfahren. Ich kann das Hotel jedem wärmstens empfehlen, der unter guten Bedingungen entspannen möchte.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая анатолий, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Natürlich ist alles wunderschön, aber der Preis ist angemessen. Mir persönlich hat alles gefallen, wir machen nicht jedes Jahr Urlaub in Karlsbad und ich denke, wir können es uns leisten, auf diesem Niveau zu entspannen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая наталия, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH