Bewertungen
Positives
Netter Personal, immer hilfsbereit, Guten Bedienung im Restaurant.Negatives
Die Parkgebühren zu teuer, Das Bier fand ich auch teuer im Vergleich zu den Restaurants in der Stadt hat das Bier das doppelte gekostet.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Sehr geehrter Konstantin Kühl, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als nett und hilfsbereit empfunden haben und mit dem Service in unserem Restaurant zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Parkgebühren und den Preisen für Getränke nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Kosten für Parken und Getränke einen Einfluss auf Ihr Gesamterlebnis haben können. Wir werden Ihre Kommentare weiterleiten und sie bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, SWH Management Team
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Service auf höchstem Niveau. Zimmerreinigung jeden Tag. Das Personal ist freundlich. Die Abläufe sind cool. Das Restaurant, der Buffettisch ist großartig. Sehr schön, wunderschön. Ich liebe es. Ich empfehle
übersetztAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Liebe Natalia Nevalenaya, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine so wundervolle Erfahrung bei uns hatten. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen der hervorragende Service, die tägliche Zimmerreinigung, das freundliche Personal und die erstklassigen Abläufe gefallen haben. Wir freuen uns besonders, dass Ihnen das Restaurant und der Buffettisch gefallen haben, und freuen uns über Ihre freundlichen Worte zur Gesamtästhetik. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, Ihre Erwartungen übertroffen zu haben. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie etwas Besonderes hervorheben möchten oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns diese gerne mitteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienste entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Aufrichtig, SWHManagement-Team
Positives
Mir hat fast alles gefallen – ausgezeichnetes Essen und Service im Restaurant, hilfsbereites und höfliches Personal, komfortables Zimmer mit allem, was man braucht. Besonders gut hat uns der Besuch des Pools und des Whirlpools am Morgen vor dem Frühstück gefallen. Es gab immer eine freie Strecke, um seinen Kilometer zu schwimmen. Vielen Dank für den Champagner zum Geburtstag meiner Frau. Und ein besonderer Dank geht an Svetlana Fedorovich für ihre Hilfe bei der Auswahl dieses Hotels!Negatives
Da das Hotel sehr nahe an den Quellen liegt, war es nicht möglich, dreimal am Tag den Berg auf und ab zu laufen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемый Борис Чикин, Благодарим вас за вашу отзыв и рады, что в целом вам понравилось пребывание в отеле! Мы ценим вашу положительную оценку нашего питания, обслуживания и удобства номера. Также, замечательно, что вы наслаждались посещениями бассейна и джакузи, особенно утром перед завтраком, и что вам удалось найти свободную дорожку для плавания. Мы также рады, что смогли внести особенное воспоминание в ваше путешествие, предоставив шампанское в день рождения вашей супруги. Это всегда особенный момент! Понимаем, что расположение отеля не всегда может удовлетворять всех гостей, и мы ценим ваше понимание в этом вопросе. Надеемся, что вы оценили остальные аспекты нашего отеля, и будем рады видеть вас снова в будущем. Передайте привет и благодарность Svetlana Fedorovich за помощь в выборе нашего отеля. Искренне, Ваша команда менеджеров SWH
Positives
Wir würden wieder kommen. Das war unsere erste mal. Wir wollten nicht nach Hause. 👍👍👍Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Lieber Alexander Weikum, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr SWH-Team
Positives
Rundum ein sehr schöner Kuraufenthalt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Alle (Sonder-)wünsche wurden anstandslos erfüllt, z. B. Terminverschiebung bei den Behandliungen, extra große Bademäntel. Der Chefarzt, Herr Dr. Spisak, machte einen sehr kompetenter Eindruck. Das Hotel und die Anlagen sind sehr gepflegt. Wir kommen gerne wieder.Negatives
Extrem hohe Kosten für das Gewichtsbad (4000 Kronen, ca. 160EUR). Etwas höhere Kosten für dieses Bad sind sicher wegen des Wasser- und Energiebedarfs gerechtfertigt, aber dieser Preis scheint mir doch etwas zu hoch.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Sehr geehrte Frau Anna Skvirskaia, ChatGPT Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Kuraufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem freundlichen und zuvorkommenden Personal zufrieden waren und Ihre Sonder-wünsche erfüllt wurden. Wir sind stolz darauf, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Anlagen sowie der Chefarzt, Herr Dr. Spisak, einen guten Eindruck hinterlassen haben. In Bezug auf die Kosten für das Gewichtsbad verstehen wir Ihre Bedenken. Wir bemühen uns immer, faire Preise anzubieten. Wir werden jedoch Ihre Anmerkungen bezüglich der Preise prüfen, um sicherzustellen, dass sie angemessen sind und unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden daran arbeiten, die Kosten in einem vernünftigen Rahmen zu halten. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SWH-Management-Team
Positives
Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Spa Hotel Savoy Westend großartig. Die Kombination aus aufmerksamem Personal, luxuriösen Einrichtungen und hochwertigen Spa-Behandlungen sorgte für einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt. Ich möchte Dr. Ladislav Spisak für seine ausführlichen und professionellen Beratungen sowie dem medizinischen Personal, insbesondere Svetlana, für den großartigen Service danken. Empfehlen Sie dieses Hotel weiter.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Liebe Jana Morgan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung im Spa Hotel Savoy Westend zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns großartig war und dass Ihnen unser aufmerksames Personal, die luxuriösen Einrichtungen und die hochwertigen Spa-Behandlungen gefallen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte an Dr. Ladislav Spisak und unser medizinisches Personal, insbesondere an Svetlana. Unser Ziel ist stets eine professionelle und ausführliche Beratung sowie ein außergewöhnlicher Service, um unseren Gästen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir sind wirklich dankbar für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder im Spa Hotel Savoy Westend für ein weiteres entspannendes und erholsames Erlebnis begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihr Reiseziel für Entspannung und Wellness ausgewählt haben. Herzliche Grüße, SWH-Management-Team
Positives
Einfach begeistert! Alles super gut 👍 Personal, Behandlung, Arzt- ist SEHR gut und kompetent. Essen- Spitze. Zimmerservice- nett und freundlich. Alles passt zusammen.Negatives
Absolut nichtsAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Lieber Albert Popatenko. Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert von Ihrem Aufenthalt im Savoy Westend Hotel waren! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Personal, der Behandlung, dem Arzt, dem Essen und dem Zimmerservice zufrieden waren. Ihre lobenden Worte bedeuten uns viel, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm sein wird. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr SWH Management Team
Positives
Ich bin einfach begeistert. Auch wenn ich schon ein paar Tage zu Hause bin, bin ich immer noch beeindruckt. Uns hat alles gefallen, das Personal, die Sauberkeit und das Essen. Alles einfach großartig. Alle Voraussetzungen für Entspannung, sowohl aktiv als auch „passiv“. Es ist einfach, etwas Besonderes und Angenehmes. Ich empfehle es jedem, nicht aus Werbegründen, sondern ganz ehrlich. Mögen Sie alle gesund und von Gott gesegnet sein.Negatives
NICHTS!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Lieber Alexander Popatenko, Vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihr aufrichtiges Feedback! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel einen so lebendigen Eindruck hinterlassen hat. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Lohn und wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Urlaub wunderbar gestalten konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wünschen Ihnen Gesundheit und Segen! Mit besten Grüßen, SWH-Management-Team
Positives
Wunderschöne Unterkünfte, professionelle, höfliche und respektvolle Mitarbeiter. Alle, mit denen wir zu tun hatten, waren sehr professionell und kompetentNegatives
Die Lage ist wunderschön, aber nicht jedermanns Sache. Es geht den Hügel hinauf und es kann etwas anstrengend sein, vor allem mehrmals am Tag den Hügel hinaufzugehen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Dear Inna Katz, Thank you so much for taking the time to share your thoughts on your recent stay with us. We truly appreciate your feedback and are delighted to hear that you found our accommodations beautiful and our staff professional, polite, and respectful. Your kind words mean a lot to us, and they motivate us to maintain our high standards of service. Regarding the location, we understand that our hillside setting can be a bit challenging for some guests, especially with multiple trips up and down during the day. We have an elevator that conveniently connects our hotel to the main street, Sadova. This makes navigating the hill much easier for our guests, ensuring a more comfortable stay. Once again, thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Warm regards, Your SWH management Team
Positives
Alles war perfekt, freundliches Personal, Behandlung, Einrichtung, Reinigung, alles war auf hohem Niveau!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая г-жа Наталья Кокконен, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что вскоре снова встретим Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда SWH
Positives
Ich habe zwei Wochen im Savoy Hotel verbracht und war mit der Unterkunft, dem Essen und der Behandlung zufrieden. Das Personal war sehr aufmerksam, die Qualität der Behandlungen war überaus zu loben. Vielen Dank für Ihre Arbeit.Negatives
Mir sind keine Mängel aufgefallen. Alles war perfekt.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Марина Зарипова, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и очень ценим Ваш визит. Мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда SWH
Positives
Es war mein erster Urlaub in Karlsbad und ich habe auch zum ersten Mal ein Hotel und Dienstleistungen über das Reisebüro sanatorium.com bestellt. Ich war völlig begeistert von der Wahl eines Reisebüros, das ich zufällig im Internet gefunden habe, sowie von der Wahl eines Hotels, das über ein umfassendes Behandlungsangebot, Wellnessangebote und exzellenten Service verfügt. Vielen Dank an das Reisebüro sanatorium.com für die bereitgestellten Transferleistungen. Zuerst war ich skeptisch, da der Transfer vom Flughafen Prag nach Karlsbad kostenlos ist, aber ich wurde mit einem Schild begrüßt, der Fahrer half mit meinem Gepäck und in nur 1,5 Minuten Stundenlang befand ich mich in einer wundervollen Stadt. Der Rücktransfer erfolgte über Nacht (ich fuhr um 4:50 Uhr los) und wieder auf höchstem Niveau, und das für nur 29 €! Ich möchte sowohl dem Reisebüro als auch dem gesamten Hotelpersonal für die wundervollen 10 Tage in einer so wundervollen Stadt danken!!!Negatives
Außer vielleicht dem Wetter 😅😅))) Aber auch kaltes Wetter mit Regen wirkte sich positiv auf den Konsum von heißem Mineralwasser in großen Mengen aus))))Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Светлана Риккоу, Большое спасибо за Ваш положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы очень ценим Ваш визит. Мы надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле в ближайшее время! Искренне Ваш, Ваша команда SWH
Positives
Das Hotel ist wunderschön und komfortabel ausgestattet. Die Menschen die dort arbeiten freundlich und hilfsbereit. Das Essen war immer reichlich und sehr schmackhaft zubereitet, kein Einheitsessen trotz Buffetform. Der Kur und Wellnessbereich wird tiptop geführt und die Anwendungen sind vielfältig und gut durchgeführt. Die Massagen sind traumhaft. Das Schwimmbad ist sehr gross und man kann richtig gut Bahnen schwimmen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und bin erholt nach Hause gekommen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Liebe Elke Andreas, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr SWH-Team
Positives
Wir waren bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel und werden wiederkommen. Sehr freundliches Personal. Jeder versucht zu helfen. Sauberkeit überall!Negatives
Unbequeme Matratzen, sehr hart.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Катарина Джеде, Большое спасибо за Ваш положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и очень ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда SWH
Positives
Das Zimmer, die Anwendungen, das Essen und das Personal waren wirklich sehr gut.Negatives
Es gab nur eine Sauna und die hatte 100 Grad, für viele Menschen mich inbegriffen, war sie somit unbenutzbar. Der Wasser im Pool war um entspannte Bahnen zu ziehen meines Erachtens zu kalt. Somit blieb nur die Dampfsauna.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Liebe Gisela Perlwitz, Wir sind sehr froh, dass Ihr Aufenthalt im Savoy Westend Hotel angenehm war, vor allem, das Zimmer, Anwendungen, das Essen und das Personal. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Spa nicht gefallen hat, was das Wassser im Pool angeht, hat es eine Temperatur von 27 Grad, was für ein Schwimm Pool so sein muss. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder im Savoy Westend Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Swh-Team
Positives
Sehr aufmerksames Hotelpersonal. Sehr bemüht auch deutsche Gäste zuverstehen. Das Hotel ist sehr empfehlenswert.Negatives
Eine Kontaktaufnahme während des Aufenthalts war mit Ihrer Firma leider nicht möglich. Der Ausflug nach Prag hat leider nicht stattgefunden. Wenn jemand mit akuten Problemen des Bewegungsapparates zum Busbahnhof laufen soll, um dann in einen Bus zu steigen, der nach Prag fährt ist dies leider unzumutbar. Ebenfalls im Hotel 4. Etage - Lift fährt bis 3. Etage. Die Betreuung Ihres Unternehmens hat leider zu 0 Prozent stattgefunden.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Liebe Annegret, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr SWH-Team
Negatives
Die Anzahl der Zimmer ist alt, die Qualität des Essens ist schlecht, es gibt keine Diät, da nur sehr wenige Leute da sind - das Buffet wurde durch 4 Gerichte aus der Karte ersetzt. Die Behandlung ist teuer und der Chefarzt bietet die maximale Anzahl bezahlter Tests an, obwohl er ein komplettes Paket an Behandlungen und Tests gekauft hat. Wird dich „sehr krank“ machen.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Lieber Ruslan Kachanov, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Karlsbad für das Savoy Westend Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und es ist klar, dass wir in diesem Fall gescheitert sind. Obwohl wir möchten, dass Sie die beste Erfahrung machen, ist es Feedback wie Ihres, aus dem wir lernen und das wir nutzen, um uns zu verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben würden, unsere wahre Gastfreundschaft zu zeigen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Auch wenn wir verstehen, dass Sie damit möglicherweise nicht zufrieden sind, können wir Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das hervorragende Hotelerlebnis zu bieten, das viele unserer Gäste zu schätzen gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen, SWH-Management-Team
Positives
Sehr herzliche familiäre Atmosphäre im Resort. Die Behandlung erfolgte pünktlich, das Personal war freundlich und aufmerksam. Sie können eine Vielzahl zusätzlicher kostenpflichtiger Prüfungen absolvieren. Die Zimmerreinigung ist täglich von hoher Qualität. Einer der handfesten Vorteile ist die tägliche Arbeit der medizinischen Abteilung. Sieben Tage die Woche. Sanatoriumskost: keine fetthaltigen Speisen, keine frittierten Speisen. Gerade genug. Ich würde gerne nach Sawoi zurückkehren. Ich empfehle.Negatives
Die Kryokammer funktionierte nicht. Gerade wegen dieser Behandlung habe ich mich für das Sanatorium entschieden. Sehr schade. Aber alles andere deckte dieses vorübergehende Manko ab.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Диана Султанова, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Sehr aufmerksames Personal, das ist wichtig. Der beste Service bei unseren vier Besuchen in Karlsbad. Die Aufmerksamkeit des Personals überall, als ob Sie der einzige und begehrteste Kunde wären. Rezeption, Arzt, Restaurant - alles super! Keine Probleme, alles kann gelöst werden, alles ist für Sie. Wunderbar. Hochwertiges Essen, Lachs zum Frühstück ist von sehr guter Qualität. Ich möchte die Desserts erwähnen, sie werden direkt vor Ort zubereitet, gut gemacht. Die Lage war für uns großartig, da wir gerne laufen. Für die Gesundheit ist ein kurzer Spaziergang notwendig. Der Pool ist toll, einfach super. Und es ist besonders toll – Live-Musik, Klavier, abends! Vielen Dank!Negatives
Kleiner Raum. Es entsprach überhaupt nicht der höheren Kategorie. 22 m2. Es gab keinen Ort, an den man gehen konnte. Ich habe mich nicht beschwert. Es ist in Ordnung, aber es war unangenehm, denn um ein gutes Zimmer zu bekommen, muss man anscheinend im Voraus darauf bestehen und sich dann beschweren. Gibt es eine andere Möglichkeit? Normal? Wir haben ein Superior-Zimmer gebucht, wir haben gezielt für eine höhere Kategorie bezahlt, das ist klar, um kein Standardzimmer zu bekommen. Daher ist „Superior“, das sich nicht vom Standard unterscheidet, traurig. Es stellt sich heraus, dass Sie immer „Ihre Rechte herunterladen“ müssen. Also für die Zukunft: Wer auch immer geht, aufgepasst. Ein weiterer seltsamer und unangenehmer Moment: Da wir wussten, dass wir vorbeikommen würden, machte sich niemand die Mühe, uns zumindest etwas Essen vom Abendessen da zu lassen. Wir kamen um 22.30 Uhr an. Vielen Dank, zumindest haben sie uns an der Rezeption etwas Brot gegeben, Tee getrunken und sind hungrig zu Bett gegangen. Das ist natürlich schrecklich für ein solches Sanatorium, ein riesiges Minus dafür. Hätten wir das Sanatorium noch einmal warnen sollen? Das Abendessen ist im Preis inbegriffen. Das wissen wir! Kümmern Sie sich um die Kunden, die zu spät, müde und hungrig ankommen! Das ist nicht nur uns passiert, ich habe auch andere Fälle beobachtet, das heißt, das braucht niemand.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Людмила Ульянкина, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Нам очень жаль, что вы были недовольны размером вашего номера. Что касается закрытого ресторана в 22:30, я передалa вашу информацию менеджеру. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Die Bewertung des Aufenthalts müsste man auf 3 Bereiche teilen: 1. Das Hotel Savoy Westend; 2. Savoy Westend Clinic und 3: Sanatoriums.com als Vermittler. ad.1: Has Hotel repräsentiert eine hohe Klasse. Das gebuchte Zimmer entsprach den Vorstellungen, trotzt kleinen Abnutzungsspuren man Mobiliar. Sauberkeit, Service und Essen - ok. Das Personal sehr freundlich und entgegenkommend. ad. 2: Medizinische Untersuchungen waren sehr gründlich, die Zuweisung der Anwendungen sehr gut. Anwendungen - vor allem die Massagen sehrprofessionell und Erfolg bringend.Auch die balneologische Anwendungen - OK!Negatives
ad. 1_ Schade, dass bei der Anzahl der deutschsprachigen Gäste die Sprache Deutsch kaum bekannt ist. ad. 2: Kleine "Schönheitskur" mancher Einrichtungen würde ich begrüßen. ad. 3: Nach Erfahrungen vom Vorjahr waren wir schon an manches verbereitet, so dass die Verständigungsprobleme uns wenig ausmachten (inzwischen sind unsere Russischkenntnisse immer besser). Wünschenswert wäre eine Kontakttelefonnummer in Karlovy Vary, dass man nicht unbedingt die Kosten der Verbindung über Deutschlan bzw. Russland tragen muss. Dagmar und Marian-Heinrich Dr. GembalskiAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Liebe Marian-Heinrich, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr SWH-Team
Positives
Außergewöhnlicher Service, hervorragendes Personal, tolles Essen und wunderschöne LageAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Liebe Tatiana, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und freuen uns sehr über Ihren Besuch. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr SWH-Team
Positives
Tolles Personal und tolles Essen!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Индира, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Das Hotel erfreute Anfang Juni mit seiner ruhigen Atmosphäre und seinem Komfort. Das medizinische Personal ist ausgezeichnet und mir gefiel, dass man aufgrund der geringen Anzahl der behandelten Patienten einen flexiblen Behandlungsplan wählen kann.Negatives
Nach wie vor ist spürbar, dass es für das Personal schwierig ist, sich von den pandemiebedingten Ausfällen zu erholen und das Niveau schmerzlos auf die bisherigen 5 Sterne zu bringen. Es mangelt an finanziellen Mitteln aufgrund einer Reduzierung des Essensangebots und diverser Kleinigkeiten, wie etwa der Öffnungszeiten des Pools oder Toilettenartikeln auf den Zimmern. Wir wünschen dem Hotel, dass es seinen Status in allen Belangen wiedererlangt.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемый Борис Ерзакович, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Sehr freundliches Personal, alles ist sehr sauber. Die Lage des Hotels ist sehr gut.Negatives
Die Speisen könnten abwechslungsreich sein, insbesondere beim FrühstückAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Светлана Ткач, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Ich war schon 4 Mal in diesem Resort. Wunderbares, freundliches Personal. Saubere, geräumige Zimmer.Negatives
Aufgrund der Pandemie und der im Vergleich zu den Vorjahren geringen Auslastung des Hotels war der Unterschied leider nicht im Service, sondern in den kleinen Dingen zu spüren. Wir wünschen Ihnen, dass Sie in schwierigen Zeiten durchhalten! Viel Glück und Wohlstand!!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Наталия Сколина, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Alles ist großartig, Personal, ServiceNegatives
Die Küche will besser werdenAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Белла Дукштейн, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Vielen Dank an alle für eine wundervolle Erholung mit Seele und Körper! TollAntwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Флюра Бортич, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы ценим Ваш визит. Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда менеджеров
Positives
Alles super! Das Frühstücksbuffet war großartig. Das Spa und der Fitnessraum waren auch ziemlich gut! Besonderer Dank geht an das Personal, das sein Möglichstes getan hat, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Инна, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Es gibt einfach kein besseres Hotel in KV! Das Frühstück war gut und jeden Tag abwechslungsreich. Reaktionsfreudiges Personal. Auch das Spa ist sauber und gut ausgestattet.Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH
Positives
Unser Zimmer war makellos sauber und geräumig, wir nutzten die Kissenauswahl und hatten einen sehr erholsamen Schlaf. Den besten Ausblick hatten wir vom Balkon – die Kirche St. Peter und Paul. Kaffeemaschine im Zimmer. Wir empfehlen es jedem!Antwort von Kurhotel Savoy Westend
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за положительный отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и мы высоко ценим Ваш визит. Мы надеемся вскоре снова встретить Вас в нашем отеле! С уважением, ваша команда SWH