reference
Pozitiva
Sauny, bazény👏👍Negativa
Nedostatek parkovacích míst.
Odpověď od Ulrika
Dobrý den, milá Helene, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a budeme rádi, když k nám opět zavítáte na dovolenou. Bohužel nemáme vlastní parkoviště, to je problém mnoha hotelů nacházejících se přímo v centru letoviska.. S pozdravem Alla Motsová Rezervační oddělení.
Pozitiva
Procedury jsou výborné Samotný hotel je velmi dobře udržovaný a čistý Hotel v samém centruNegativa
Není možnost sedět někde v hotelu po 21.00 Jídlo, malý výběr a ne vždy chutné Pokud jste přišli na snídani v 9:00, pak nic nehlásili. V místnosti byl vlhký zápach, recept jsem řekl třikrát, ale nic se nedělaloPozitiva
Personál odpovědný za procedury je vždy přátelský a ochotný. Vše běží hladce a bez stresu. Postupy lze vždy odložit a tým je sehraný. Paní Sestra Denni, která má na starosti elektroléčbu, je dobře organizovaná a vždy dobře naladěná.Negativa
Jídlo by mohlo být trochu lepší. Příklad rybích pokrmů, stejná ryba sem chodí znovu a znovu. Dezert, velmi chutný a skoro každý večer něco jiného.Odpověď od Ulrika
Dobrý den, vážený pane Roberte, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, neustále se snažíme zlepšovat naše služby a budeme rádi, když se k nám vrátíte. S pozdravem rezervační oddělení Alla Mocová
Negativa
Pokoj 503 byl menší než 504, mezi nimi byly dveře, které byly zavřené a všechno bylo slyšet. To nás zmátlo. Požádali jsme o změnu pokoje, ale byli jsme odmítnuti. Všechno ostatní bylo skvělé.Pozitiva
Vše je v pořádku. Místo je tiché. Léčba a služby jsou skvělé.Odpověď od Ulrika
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a doufáme, že nás opět navštívíte. Alla Motsová Rezervační oddělení
Pozitiva
O Útulný a čistý hotelNegativa
Jídlo bylo jednotvárné, někdy bez chuti a příliš slané. Malý výběr jídel.Pozitiva
Jednou bylo skvělé kari. Rádi bychom tuto variantu měli častěji.Pozitiva
Hotel je zrekonstruovaný a má dobrou polohu.Pokoje jsou dobré a pohodlné.Léčby jsou dobré.Negativa
Vrchní sestra není hostům příjemná. Chování personálu na recepci je k hostům nevlídné a neprofesionální Čistota pokojů není dobrá, týden nesmývali prach z koberce A nemyjte šálky se zbytky kávy déle než 7 dní *4 Jídlo není chutné a suché, není vhodné pro úroveňPozitiva
Pokoje jsou po rekonstrukci.Personál je zdvořilý. Léčba je dobrá.Negativa
Voda v bazénu byla studená.Odpověď od Ulrika
Dobré odpoledne, milý Volodymyre, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. V našem hotelu máme 2 bazény, nevím který máte na mysli, jeden z nich je plavecký, je chladnější než bazén ve Spa centru, ale v každém případě teplota vody odpovídá normám zřízena hygienickými orgány v ČR a je regulována automaticky, bez ohledu na nás. Doufáme, že se ještě uvidíme S pozdravem Alla Motsová Rezervační oddělení
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni a určitě jsme tam nebyli naposledy.Odpověď od Ulrika
Dobré odpoledne milá Michaelo, děkujeme a jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo a chcete se k nám znovu vrátit. Uvidíme se. S pozdravem Alla Motsová Rezervační oddělení
Pozitiva
Velmi pěkně zrekonstruovaný hotel, skvělý personál, příjemná atmosféra.Negativa
Hotel nemá parkovací místa, ale v areálu jsou garážePozitiva
Byli jsme tam týden. Naprostá spokojenost. Rád bych se vrátil.Odpověď od Ulrika
Dobrý den, Děkujeme a doufáme, že se zase uvidíme s pozdravem Alla Mocová Rezervační oddělení
Pozitiva
Vše je v pořádku!Odpověď od Ulrika
Děkujeme, milá Valery, za zpětnou vazbu a těšíme se na další návštěvu! S pozdravem Alla Motsová Rezervační oddělení
Pozitiva
Poloha resortu je velmi dobráNegativa
S jídlem jsme nebyli spokojeni, byly to polotovary, vše uteklo velmi rychle, aniž bychom to stihli ani vyzkoušet, také bylo prostě málo čajů, základní čajové lístky pro všechny, na požádání přineste čaje, pokaždé stejná odpověď „došla“Pozitiva
Opravdu jsem si užil svůj pobyt a léčbu! Nejprve jsem podrobným úvodním rozhovorem s lékařem zjistil všechna moje „slabá“ místa a podle toho byly předepsány postupy. Sestřičky jsou pozorné, vtipné a vždy dobře naladěné! Dívky v restauraci jsou také velmi milé! Nádherná oblast s bazény, jacuzzi a saunami! Všechny zdroje se nacházejí v blízkosti sanatoria, stejně jako rušné centrální ulice. Pokud budete chtít, můžete navštívit spoustu vyhlídkových plošin a zajímavých míst, hlavní je, že počasí spolupracuje. Historická část města je prostě mistrovské dílo, můžete obdivovat každou stavbu, ani jedna není podobná! Stručně řečeno, můj manžel a já jsme byli s pobytem v resortu velmi spokojeni! Díky všem v sanatoriu "ULRIKA"!Negativa
Po příjezdu do sanatoria nám z nějakého důvodu nebyla poskytnuta alespoň suchá večeře. Musel jsem naléhavě hledat blízkou restauraci, díky kolemjdoucím, kteří navrhli směr! Bylo už pozdě, sotva jsme to stihli před zavíračkou.Odpověď od Ulrika
Dobrý den, milá Marino, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a budeme rádi, pokud si budete chtít v našem hotelu opět odpočinout. Omlouváme se Vám, že v den příjezdu pro Vás nebyla na pokoji připravena studená večeře, bohužel jsme neměli žádné informace o čase Vašeho příjezdu. Vždy, když obdržíme informaci, že hosté přijedou pozdě a nemusí mít čas na večeři, necháváme na pokoji připravenou nebo studenou večeři v souladu s hygienickými požadavky. Nesuďte proto na dovolené striktně za tuto nepříjemnost. Vše nejlepší v novém roce 2024! S pozdravem Alla Motsová Rezervační oddělení
Pozitiva
Všechno se nám líbilo.Negativa
První den se zjistila chyba, místo tří jídel denně nám bylo řečeno, že máme dvě jídla denně, ale pak se vše ukázalo jako chyba manažera. Rada. Aktualizujte video, ukazuje bufet třikrát. A u oběda to dopadlo tak, že jste si museli vybrat z nabídky předem. S pozdravem. V. JustusPozitiva
Hotel se mi moc líbil, čistý, útulný, krásný, chutné a pestré snídaně a večeře, pozorný a zdvořilý personál. Dobrá nabídka léčebných procedurOdpověď od Ulrika
Dobré odpoledne, milý Ruslane, děkujeme za milá slova a doufáme, že k nám opět zavítáte. S pozdravem Alla Motsová Rezervační oddělení
Pozitiva
Moc děkujeme za další pohodový týden v hotelu Ulrika.Negativa
Voda ve velkém bazénu byla příliš studená a rád bych viděl automat na vodu v areálu lázní.Odpověď od Ulrika
Dobré odpoledne, milý Sergeji, mnohokrát děkujeme, jsme rádi, že jste s námi strávil pohodový a příjemný týden. Teplota vody ve velkém bazénu je automaticky regulována a splňuje hygienické požadavky na teplotu vody v bazénu. Teplota vody v relaxačním bazénu ve spa centru je vyšší a odpovídá požadavkům na teplotu vody pro wellness bazény. Alla mocová Obchodní oddělení
Pozitiva
Moc děkujeme, vše bylo úžasné.Odpověď od Ulrika
Dobrý den, milá Veroniko, děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu a rádi Vás opět uvidíme. S pozdravem Alla Motsová Rezervační oddělení
Pozitiva
Velmi pěkné pokoje. Přátelské pokojské. Skvělé wellness. Výběr při snídani je příliš malýNegativa
Bylo by hezké, kdyby tam bylo parkovací místo pro hostyOdpověď od Ulrika
Dobré odpoledne milá Tatjano, děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Hotel nemá vlastní parkoviště a neposkytuje parkovací místa. Alla Mocová Obchodní oddělení
Pozitiva
Vše velmi dobré!Odpověď od Ulrika
Dobré odpoledne milý Leonide, moc děkujeme a těšíme se na vás. Alla Mocová Rezervační oddělení
Pozitiva
Kulinářské zážitky v hotelu byly opravdu chutné a rozmanité. Jídlo je rok od roku lepší. Personál restaurace je vždy přátelský a rychlý. Lékařské centrum je opravdu špičkové a léčby jsou dobré (velké díky všem zaměstnancům). Jana na recepci je rychlá a ochotná, přihlášení proběhlo hladce. Náš útulný pokoj s varnou konvicí a balkonem zpříjemnil čas mezi procedurami. Lázeňský areál se saunami je opravdu pěkný a dostatečně velký, i když je tam hodně hostů. Poloha hotelu v blízkosti pramenů je perfektní. Celkově byl náš pobyt v lázeňském hotelu zcela pozitivní a rádi bychom jej doporučili ostatním.Odpověď od Ulrika
Dobré odpoledne milá Jano, děkujeme za vysoké hodnocení našich služeb. Jsme rádi, že jste naším pravidelným hostem a těšíme se na další setkání s Vámi. Alla Mocová Rezervační oddělení
Pozitiva
Všechno se mi moc líbiloOdpověď od Ulrika
Добрый день уважаемый Вальдемар, нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и надеемся, что снова к нам приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Pozitiva
V lázeňském hotelu Ulrika jsme byli poprvé. Pěkný a čistý hotel. Cítili jsme se tam velmi příjemně. Personál je milý, přátelský a ochotný. Jídlo bylo dobré a rozmanité. Aplikace byly také velmi dobré. Rádi se vrátíme.Negativa
Jediné, že na recepci byla mladá dívka, bohužel neuměla německy ani rusky, bohužel nám už nedokázala pomoci :(Odpověď od Ulrika
Dobrý den, milá Oksano, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a doufáme, že se k nám budete vracet. Na recepci u nás pracuje 5 lidí, kteří se mění a to i během dne.. Všichni mluví různými jazyky a pokud to s jedním zaměstnancem nevyjde, můžete později kontaktovat jiného. S pozdravem Alla Motsová Rezervační oddělení
Negativa
Kuchař je hroznýOdpověď od Ulrika
Добрый день, уважаемая Диана, спасибо за ваш отзыв и нам очень жаль что Вас не удовлетворила еда в нашем ресторане. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Pozitiva
Nádherný hotel s úžasným personálem. Moc děkujeme pohostinným servírkám - Iryně, Viktoriji, Olinkě, Marice. Zvláštní poděkování patří zdravotníkům: Pavlína, Indra, Maria, Věra, Anna. Děkujeme milé recepční Janě. Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátíme.Odpověď od Ulrika
Добрый день уважаемый Леонид, благодарим Вас за теплые слова и ждем вас к нам в гости. До новых встреч, С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Pozitiva
Správné investice do renovace hotelu v roce 2018 jsou skutečně vidět. Útulný pokoj, pohodlné postele s dobrými matracemi. Prostorný sprchový kout, velká TV, moderně zařízený interiér. Fitness a sauny s bazény mají vynikající otevírací dobu. Ten chlap dává dobrou masáž. Zdravotnický personál a restaurace jsou přátelské. Na recepci zvláštní poděkování dívce, která náš problém vyřešila celkem rychle a profesionálně. Večer zhasla světla v našem pokoji a u našich sousedů. Po marných pokusech najít správnou pojistku byl přivolán elektrikář a do půl hodiny jsme měli proud. Ještě jednou moc děkuji.Odpověď od Ulrika
Добрый день уважаемый Валдемар, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и его работников, надеемся, что снова к нам приедете и будем ждать встречи с Вами. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования