reference
Pozitiva
Pokoj je dobrý, bazén je vynikajícíNegativa
Procedury se provádějí blíže k obědu, časový odstup je velký
Odpověď od Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Pozitiva
Dobré jídlo, bazénNegativa
Procedury pozděOdpověď od Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Pozitiva
Poloha je vynikajícíNegativa
V tomto hotelu je léčba stále předepsána na oběd, po obědě lidé nemohou chodit na výlety a výletyOdpověď od Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Pozitiva
Náš pobyt jsme si opravdu užili.Procedury byly velmi dobré, cítili jsme se velmi pohodlně a personál se k nám choval velmi přátelsky a laskavě. Můžeme doporučit sanatorium „Ulrika“.Odpověď od Ulrika
Guten Tag lieber Andrey, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir glauben, dass Sie zu uns zurückkommen werden und freuen uns auf Ihren Besuch. Reservierungsabteilung Alla Mocova
Pozitiva
Vše skvělé!!!Negativa
Výlet do Prahy se nevydařil!!! Jídlo: Co se týče oběda, ten podle mých výpočtů nepotřebujeteOdpověď od Ulrika
Guten Tag lieber Vladislav, Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Unterkunft gefallen hat und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Die Reise nach Prag wird von dem Reisebüro organisiert, bei dem Sie sie gebucht haben, und es tut uns leid, dass sie für Sie nicht gut verlaufen ist. Wir hoffen jedoch, dass Sie es beim nächsten Mal noch einmal versuchen und die Schönheit Prags genießen Alla Mocová Reservierungsabteilung Hotel Ulrika
Negativa
Jídlo bylo strašně nechutné! Pokojová klimatizace nefungovala. O tři dny později změnili pokoj a neposkytli mi pohodlí pokoje, za který jsem zaplatil. Kuchař v kuchyni byl nechutný. V jídelně jste museli prosit o zapnutí klimatizace! Hrůza!Pozitiva
Měli jsme pěkné počasí a každý den jsme využívali střešní terasu a to je obrovská výhoda tohoto hotelu!!!!!Negativa
Neg. Bylo to tím, že v sauně nám chyběla lehátka :(. Na recepci pracuje slečna, která bohužel neumí německy ani rusky a my bohužel neumíme anglicky ani česky :(Odpověď od Ulrika
Guten Tag, vielen Dank und wir glauben, dass diese kleinen Mängel Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unserem Hotel nicht beeinträchtigt haben. Reservierungsabteilung Alla Mocová
Pozitiva
Všechno bylo prostě úžasné. A jídlo, ošetření a ubytování. Toto je můj třetí pobyt v tomto hotelu, vše je skvělé. Děkuji sanatoria, jste nejlepší.Negativa
NeOdpověď od Ulrika
Добрый день, уважаемая Гулаим, благодарим за Ваш отзыв и надеемся Вас увидеть снова. Алла Моцова Отдел бронирования
Pozitiva
Moderní stylový hotel, příjemný personál, dobrá organizace procedur vždy včas.Stravování na dobré úrovni. Šťastný s vaší dovolenouNegativa
V místnosti je pouze jedna židle pro dvě osoby.Musíte se střídat v pití čaje nebo kávy. Je vhodné, aby na chodbě byl věšák na svrchní oblečení.To je nutné v deštivém počasí.Odpověď od Ulrika
Добрый ден, спасибо за ваш отзыв. В номерах расположен стандартный набор мебели. Учитывая современную реконструкцию в кридорах находятся большие встроенные шкафы ,предназначенные в том числе и для верхней одежды. И никаких изменений в этих наших старндартах мы не предполагаем. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования отеля Ульрика
Pozitiva
Výhodná poloha, aktualizované pokoje, vícejazyčný personál, moderní nové lékařské vybavení, rychle reagující zaměstnanci na recepci, nejlepší masérka Pavlina, pokojské a personál v restauraci z Ukrajiny - přátelští a svou práci dělají perfektně. Paní Miroslava z oddělení koupelen je pozorná, slušná a dochvilná. Nutno podotknout lázeňské centrum, dva bazény, vany, jacuzzi.Negativa
Ne všichni zdravotníci vykonávají svou práci ochotně, někteří maséři provádějí proceduru na klíště, na pokojích chybí informace o otevírací době restaurace, koupaliště a také oznámení o akcích a koncertech v Karlových Varech. Sprchy v lázeňském centru je vhodné upravit, a to především kvůli úspoře vody.Pozitiva
Velmi slušný a taktní personál, nádherné wellness centrum, nádherný interiér hotelu, výborná kvalita procedur. Celkově nejlepší poměr ceny a kvality ve všech ohledech.Negativa
Jídlo je monotónní, i když připravené docela dobře.Odpověď od Ulrika
Добрый день, уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв и надеемся, что вернетесь к нам снова. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования отеь Ульрика
Pozitiva
Moc se nám líbilo, určitě se vrátíme!Odpověď od Ulrika
Guten Tag vielen Dank liebe Irina und wir freuen uns auf ein Wiedersehen Ulrikas Reservierungsabteilung Alla Mocova
Pozitiva
Všechno je opravdu skvělé.Odpověď od Ulrika
Guten Tag, vielen Dank und wir hoffen, dass Sie zu uns zurückkommen. Reservierungsabteilung des Hotel Ulrika Alla Mocova
Pozitiva
Dobré odpoledne Hotel Ulrika. Byli jsme v hotelu od 23. 7. do 17. 7. 23 a byli jsme spokojeni. V Karlových Varech jsem byl již mnohokrát a tentokrát jsem se při výběru hotelu Ulrika nemýlil. Všechny postupy byly dodrženy včas. Velké díky Anně, masérovi Davidovi, Miroslavě a všem ostatním......! Jak bylo uvedeno v jiných recenzích, ohledně restaurace nám vše stačilo. Toto nezáleželo na hotelu, ale na době, která aktuálně plyne.Děkujeme všem zaměstnancům recepce, Yane a dalším.Byli jsme spokojeni.Určitě do tohoto hotelu přijedeme.Negativa
Nebylo tam nic negativního.Odpověď od Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв и мы будем рады вашему возвращению в наш отель. Ала Моцова Отдел бронирования Ульрика
Pozitiva
Tento lázeňský hotel nás mile překvapil. Během našeho pobytu jsme měli pocit, jako bychom byli u bohatého a pohostinného hostitele. Pokoj byl dobře vybavený, čistý a světlý.Snídaně a večeře jsou skromné, ale chutné a dostačující. Personál byl velmi přátelský a ochotný.Odpověď od Ulrika
Guten Tag liebe Alexander, Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova. Reservierungsabteilung
Pozitiva
Všechno skvělé. Lze jen doporučit.Odpověď od Ulrika
Guten Tag liebe Alexander, Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova. Reservierungsabteilung
Pozitiva
Krásný hotel, velmi čistý, úžasný personálOdpověď od Ulrika
Добрый день уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв и надеемся, что снова к нам приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita v blízkosti kolonády. Velmi příjemná atmosféra hotelu a velmi zdvořilý personál.Negativa
Nemít negativní zkušenostOdpověď od Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistungen, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Alla Mocova Reservierungsabteilung
Pozitiva
Přátelský personál, skvělá lokalita, velmi čisté, skvělé jídlo, přáli bychom si, abychom měli více dní!Negativa
Káva by měla být součástí oběda a večeřeOdpověď od Ulrika
Hello, thank you for your evaluation of our services and we look forward to seeing you again. Alla Mocová Sales department
Pozitiva
Byli jsme spolu s manželem 10 dní v hotelu. Všechno bylo vynikající: pokoj, jídlo, léčba! Hotel je po opravě. A je neposkvrněný a moderní. Věci jsou přátelské a dělají vše, abyste se cítili jako VIP. Důrazně doporučujeme!Negativa
Nic!Odpověď od Ulrika
Hello, thank you for your evaluation of our services and we look forward to seeing you again Alla Mocová Sales department
Pozitiva
Pěkný, udržovaný a čistý hotel. Hotel mi doporučil kolega. jsem velmi spokojen. A určitě se vrátí.Odpověď od Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für die hohe Bewertung unserer Leistungen, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen Reservierungsabteilung Alla Mocová
Pozitiva
Personál je přátelský, vše čisté, velmi dobré sauny a bazényNegativa
Jídlo pro 4hvězdičkový hotel chce být lepší a doba oběda je velmi nepohodlná, pouze jedna hodina od 12 do 13... téměř ve všech hotelech, kde jsme byli, je oběd do 15:00, pro ty, kteří ne na večeři, je to velmi pohodlnéPozitiva
Jsme velmi spokojeni a rádi se vrátíme.Odpověď od Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen Alla Mocová Sales department
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Ulrika od 04.12.2023 do 21.04.2023. Dobrá poloha hotelu v centru města. Hotel je velmi krásný a čistý. Pokoj je útulný, ložní prádlo a župany byly vyměněny na požádání. Procedury byly prováděny v první polovině dne, což je velmi pohodlné!! Všichni zaměstnanci jsou velmi zdvořilí a přátelští!!!!!! Za relaxací a zdravotní prevencí rádi přijedeme znovu!! Moc děkujeme všem zaměstnancům hotelu za jejich pohostinnost!!!!Negativa
Všude byl nedostatek personálu. Jídlo bylo dobré, ale uvítal bych větší rozmanitost. Ruských televizních kanálů je málo. Na pokoji zůstal jen čaj (ráda bych si občas dala kafe), mezi hygienickými prostředky chyběly vatové tamponky, vatové tyčinky, kondicionér na vlasy. Potřeboval jsem také jehlu a nit: nebyly k dispozici ani na recepci. Rád bych prodloužil otevírací dobu barů, bazénů, lázní a kulečníku do 21:00.Odpověď od Ulrika
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв , мы будем рады если к нам снова приедете. Алла Моцова Отдел бронирования отеля.
Pozitiva
Velmi krásný hotel, vše je děláno s chutí. Chutné jídlo. Velmi pěkný personál recepce / kuchyně / restauraceNegativa
Lobby bar je otevřen od 15.00 do 18.00 a od 20.00 do 20.30 půl hodiny večer!!!. Kulečník do 20:00. Moje matka měla narozeniny, žádná karta, žádná pěkná maličkost z hotelu. Postel se měnila jednou za 6 dní! Úklid vynesl odpadky a vyměnil ručníky. Špinavé sklenice/šálky stály celých 6 dní.Personál v lázních byl pomalý, nikam nespěchal, povídali si 15 minut, když viděli, že stojíme a čekáme.Odpověď od Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Порядок смены постельного белья опубликован у нас на сайте. рабочее время отдельных отделений отеля устанавливается в соответствии с графиком работы и внутренним распорядком отеля. ваши замечания по работе спа отделения передадим мед.персоналу. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Pozitiva
TOP hotel, jídlo velmi dobré, procedury prospěšné, personál velmi přátelský. Nejvíc se nám líbilo, že všichni mluvili rusky. Pokud doporučuji, tak Hotel Ulrika ********Odpověď od Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie unseren Service bewertet haben, wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Mit freundlichen Grüßen Alla Mocová Reservierungsabteilung
Pozitiva
Všechno bylo velmi, velmi skvělé!!! 😊Negativa
Žádný 🤷♀️Odpověď od Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Mit freundlichen Grüßen Alla Mocová Reservierungsabteilung
Pozitiva
Jak lékařský tým, tým kuchyně, tak pokojské byli velmi pozorní a zdvořilí. Poloha je velmi dobrá. Všechny zdroje jsou dostupné za 5-10 minut. Hotel, oba bazény a sauny jsou velmi čisté, moderní a krásné. Velmi rád cestuji a málokdy jsem byl tak spokojený. Mohu jen vřele doporučit.Negativa
Jediným bodem by bylo, že bar má příliš krátkou otevírací dobu.Odpověď od Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie irgendwo zu uns zurückkehren. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Pozitiva
Krásné město Karlovy Vary se spoustouNegativa
Hotel neodpovídá kategorii 4 hvězdiček. Personál není pro tuto kategorii dostatečně kvalifikovaný. Tmavý a malý pokoj, výhled z okna blokovala hotelová zeď. Při odhlašování a placení se musíte ujistit, že účet je správný. Neuspokojivá obsluha, jídlo došlo někdy i hodinu před uzavřením restaurace, pokoje vysávány jednou za 4 dny. To má vliv na hygienu místnosti. Obecně platí, že reklama na hotelových stránkách je propagační.Odpověď od Ulrika
Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Все одноместные номера имеют вид во двор отеля и их размеры указаны на сайте., Ваш номер точно также выходил окнами во двор, а не на стену и со стороны отеля Вам было предложено за доплату, если Вас это не устраивает, поменять на просторный двухместный номер с видом на ул. Садовая. Одноместных номеров с видом на улицу в отеле нет. Полная уборка номера и смена постельного белья производится каждые 4 дня/3 ночи проживания, что указано и на сайте отеля. Мусор выносится каждый день,,также уборка ванной комнаты и смена полотенец, если они оставлены на полу, производится каждый день. Все актуальные информации есть на нашем сайте и соответствуют действительности. Еда в ресторане дополняется постоянно в течение времени, когда проходят завтрак и ужин. Алла Моцова,отдел бронирования