reference
Negativa
Požádal jsem e-mailem o zpáteční dopravu z vlakového nádraží do hotelu, kterou nabízeli zdarma. Zpáteční přepravu bohužel neprovedli. Jeli jsme taxíkem.
Odpověď od Ulrika
Lieber Claus , Vielen Dank für die höchstmögliche Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Leider habe ich keine E-Mail zu Ihrer Bestellung gefunden. Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Všechno je úžasné, vše je nové po velké rekonstrukci, vše bylo vynikající, určitě se vrátíme!Odpověď od Ulrika
Уважаемая Atama, Спасибо огромное за прекрасный отзыв! Мы очень рады, что Вам всё понравилось, и будем с удовольствием ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
- Velmi dobrý hotel, čistý, milý personál recepce. - skvělý bazén a wellness. - jen asi 600 m k pramenům - velmi dobré jídlo (dobrý kuchař!) - pohodlné pokoje - lékařský personál velmi kompetentní, milý a zdvořilý během procedur (dáváme 5 hvězdiček)Negativa
- výběr nápojů k obědu a večeři je velmi omezený: voda nebo čaj (zbytek - není v ceně) - velmi málo ovoce (jablka, kiwi, mandarinky) ...Odpověď od Ulrika
Lieber Ekaterina, Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Personal an der Rezeption und medizinisches Personal und den Zimmern zufrieden waren, die den hohen Standard des Hotels widerspiegeln. Wir werden versuchen, unsere Mängel zu beseitigen und mehr Früchte zu integrieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Negativa
Měl jsem pocit, že němečtí hosté jsou méně oblíbení než ruští, jídlo neodpovídá 4hvězdičkovému hotelu. Ve městě je to úplně nemožné, když tam nakupují jen milionáři, tak už do Karlových Varů nepřijedeme.Odpověď od Ulrika
Liebe Angelika, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Gefühle wegnehmen. Ich kann Ihnen versichern, dass jeder Gast für uns gleich wichtig ist und dass die Nationalität keine Rolle spielt. Bitte geben Sie uns noch eine Chance, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Es gibt Orte in Karlsbad, die nicht nur für Millionäre sind. Liebe Grüße! Lenka Leibeltová Front Office Maneger of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Zdravotnický personál je kvalifikovaný,procedury dle nemocí a přání.Superion pokoj výborný.Strava pestrá,chutná,individuální.Rád přijdu znovu.Negativa
NeOdpověď od Ulrika
Уважаемый Гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Ulrika. Искренне рады, что смогли сделать все, чтобы пребывание подарило Вам только приятные воспоминания! Для нас очень важно поддерживать высокое качество сервиса для того, чтобы наши гости были довольны. Надеемся приветствовать Вас в нашем отеле Ulrika в будущем! С наилучшими пожеланиями, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Všechno bylo prostě nádherné, jiná slova se sem nehodí. Líbilo se mi úplně všechno!!!!!Odpověď od Ulrika
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в нашем отеле. Искренне рады, что смогли сделать все, чтобы пребывание подарило Вам только приятные воспоминания! Надеемся вновь приветствовать в нашем отеле Ulrika в будущем! С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Děkujeme Sanatoriums.com za dobrou organizaci naší dovolené. Schůzka na letišti Praha, transfer v obou směrech, rezervace hotelu bez platby předem - vše proběhlo tak, jak bylo uvedeno. Hotel Ulrika má výhodnou polohu v blízkosti centra Karlových Varů a kolonády s prameny. Samotný hotel je po rekonstrukci. Vynikající designová rekonstrukce provedena. Všechno je čerstvé a čisté. Nábytek je nový, moderní. Všechno funguje. Nadýchané sněhově bílé ručníky a župany. Vysoce kvalitní ložní prádlo. Velké postele. Na pokoji rychlovarná konvice s čajovým setem; trezor - zdarma. Poměrně hodně ramínek na oblečení. Dobrý výkonný vysoušeč vlasů. Na ruských kanálech TV-6. Vynikající SPA zóna - dva velké bazény, 1 malý s teplou vodou, 2 sauny s různou teplotou, 2 turecké lázně, 2 jacuzzi. Vstup do wellness je zdarma. Léčba je také na vysoké moderní úrovni s použitím nového dobrého vybavení. Velký výběr procedur (dle předpisu lékaře). Existují placené. Jídlo bylo na FB. Respekt kuchařce. Jídlo je velmi chutné. Široká nabídka jídel. Oběd a večeře - a la carte (objednávka den předem). Krásná prezentace jídel. Je tam všechno - ryby, maso, drůbež, králík atd. Neomezený salátový bar, přílohy, plátky ušlechtilých sýrů, klobásy atd. Vše čerstvé, včetně ovoce a lesních plodů, každý den zmrzlina. Personál se snaží a je přátelský. Hotel, kam se chcete vrátit.Odpověď od Ulrika
Добрый день, Спасибо за то, что нашли время поделиться отзывом о Spa Hotel Ulrika. Я очень рада, что Вам понравились номера и расположение отеля, и Вы прекрасно провели время в ресторане , наслаждаясь видом на Садовой улицу. С нетерпением ждем Вас снова в нашем отеле! С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Skvělý personál. Lázně a Tomáš jsou úžasné. Všechno je jasné. Laskavě.Odpověď od Ulrika
Уважаемый гость, Большое спасибо за Ваши теплые комментарии по поводу Вашего пребывания в Hotel Ulrika. Нам приятно узнать, что Вы насладились временем, проведенным с нами, и Вам понравилось, особенно персонал . Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы предоставляемые нами услуги были действительно лучшими и радовали наших гостей. Для всей команды отеля большая честь принимать Вас в качестве гостя, и мы с нетерпением ждём новой встречи с Вами. С наилучшими пожеланиями, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Velmi dobré ošetření, milý personál. Čisté pokoje.Negativa
Stravování (jídlo) bylo špatné. Výběr byl velmi malý. Jídlo nebylo včas doplněno. Žádoucí by byl větší výběr.Odpověď od Ulrika
Lieber Burim, Gerne möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel sowie für Ihre Bewertung und Anmerkungen bedanken. Trotz einiger Einwände zu unserem Hotel hoffen wir, dass Sie insgesamt zufrieden waren und Ihr Aufenthalt bei uns nicht der letzte war. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
zdvořilý personál,Odpověď od Ulrika
Уважаемый гость, Спасибо за оценку нашего отеля и за похвалу наших сотрудников. К сожалению, ваш отзыв не содержит словесной оценки, поэтому, пожалуйста, напишите нам, чем вы не были удовлетворены. Спасибо Ленка Лейбельтова Менеджер фронт-офиса в Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Hotel prošel velmi kvalitní rekonstrukcí, vše je nové, včetně SPA vybavení. Skvělý ochotný, zdvořilý a pozorný personál. Po celou dobu je udržována čistota. Všechny procedury jsou prováděny včas a jejich délka je standardní, nikoli zkrácená, jako v některých jiných hotelech.Negativa
Jídlo je kvalitní, celkem chutné, ale trochu monotónní.Odpověď od Ulrika
дорогой гость, Я бы хотела поблагодарить вас, что нашли время и оставили такой замечательный отзыв! Искренне рады, что размещение в нашем отеле порадовало Вас комфортом и удобством. Спасибо, что оценили работу персонала, а также за подробное описание о плюсах отеля комфорти,СПА и лечебное отделение . Отзывы, подобные Вашему, придают нам уверенности и сил для создания максимально комфортных условий для наших гостей! Будем рады видеть Вас снова! Если в дальнейшем мы чем-либо еще сможем быть вас полезны, пожалуйста дайте нам знать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Velmi dobrý lékařský základ. Nádherné bazény a sauny.Vstřícný přístup personálu a dobrá kvalita služebNegativa
Málo parkovacích místOdpověď od Ulrika
Уважаемая Светлана, спасибо за приятные слова относительно нашего персонала и оздоровительных процедур.Нам известно о проблеме с парковкой, но, к сожалению, мы не можем расширить парковку. Карловы Вары - красивый исторический город, и одним из немногих недостатков является ограниченная парковка. Поэтому мы предлагаем нашим гостям парковку на охраняемой стоянке в отеле Thermal за 20 € / день. Я с нетерпением жду следующей встречи! Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Rád bych poděkoval sanatoriums.com za snadno použitelné webové stránky a snadnou rezervaci, bezplatný transfer z Prahy a možnost nechat si po celou dobu mé dovolené zodpovědět případné dotazy zástupcem. Transfer byl pohodlný, řidič byl zdvořilý, a přestože náš let přiletěl o hodinu dříve, už na nás čekal na letišti. Hotel je pohodlný, personál je velmi přátelský, personál recepce je skvělý, vždy usměvavý a vždy připraven pomoci nebo odpovědět na otázky. Zvláštní poděkování správci Yana. Zdravotnický personál je úžasný, všechny sestry a terapeuti vynikající, vysoce kvalifikovaní a velmi přátelští (ne lékaři). Zvláště chci zmínit Naďu, masérku, má úžasné ruce a ani 3 měsíce po dovolené se jí bolesti zad a šíje nevrátily. Jídlo je chutné, rozmanité, kuchař se velmi snaží připravit jídlo pro každou chuť. Prostorný pokoj, pohodlná postel, topný systém byl hlučný, takže jsem ho musel vypnout; na pokoji je rychlovarná konvice, ale pokojské ignorují použité šálky a sklenice a nikdy je nemění. Úklid není kvalitní, ručníky, povlečení a župany se mění pouze na požádání.Negativa
Po rekonstrukci hotelu došlo k výrazné redukci personálu, zbývající jsou nuceni sloučit několik funkcí, sestry provádějí veškeré úkony, spěchají z kanceláře do kanceláře, dokonce i čistí koberce na chodbě. Bazény se zavírají velmi brzy, po obědě je zavřeno naprosto vše. Jacuzzi byla zapnuta pouze jednou, Kneippova stezka nebyla zapnuta vůbec. Nejdůležitější nevýhodou, kterou by administrativa měla znát, je, že vedoucí lékař je absolutně nekvalifikovaný a nestará se o potřeby pacientů a volbu léčby. To je hlavní důvod, proč tento hotel nikomu nedoporučujeme a nevrátíme se, dokud tam bude pracovat. Jediný důvod, proč jedeme do Karlových Varů, je léčba, která ve Spojených státech neexistuje. Tato takzvaná doktorka se rozhodla, že mi VŠECHNY tyto procedury nepředepíše. Byl jsem schopen získat něco z toho, co jsem potřeboval, v jiných střediscích, ale bylo to velmi nepohodlné a drahé. Tím jsme utratili spoustu peněz a nedostali jsme léčbu, jakou jsme vždy dostávali v jiných karlovarských sanatoriích.Odpověď od Ulrika
Уважаемая Violetta, Прежде всего позвольте мне поблагодарить вас за то, что написали ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими сотрудниками. Я с удовольствием передам вашу похвалу. Отзывы наших гостей и их конструктивную критику здесь, особенно во время пребывания мы всегда приветствуем. Мы считаем, что это лучший способ к улучшению наших услуг. Этим я бы хотела Вас уверить, что Вашему комментарию мы посвятим всё наше внимание. Разрешите мне коротко ответить. Я хотел бы извиниться за недостаточную уборку. Конечно, мы незамедлительно изучим эту ситуацию и предпримем корректирующие действия. Я былa бы очень радa, если бы вы связались с нами и дали нам больше информации о непрофессиональном подходе врача. Мы хотели бы извиниться и разрешить эту ситуацию. Поверьте, что мы готовы предоставить наши услуги на самом высоком уровне а также постоянно совершенствоваться. Мы будем рады Вас в этом убедить при Вашем следующем визите. Lenka Leibeltová Front Office Manager
Pozitiva
Dobré jídlo, přátelský personál.Negativa
Nefungoval velký bazén, nefungovala Kneippova cesta.Odpověď od Ulrika
Дорогая Людмила, спасибо за оценку вашего пребывания. Мы ценим, что вы были довольны едой и нашим персоналом. К сожалению, большой бассейн был закрыт из-за технического обслуживания. Мы приносим извинения за неудобства. Я с нетерпением жду следующей встречи! Lenka Leibeltová Front Office Maneger of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Odpočívali jsme o katolických Vánocích. Prázdninová atmosféra je skvělá. Ke zdroji je optimální: 5-10 min. alespoň svižným krokem. Personál je velmi citlivý a pozitivní. Pokoj s oddělenými lůžky není problém, stačí přisunout k sobě. Léčba - široká škála procedur. Číšníci (také vítají hosty v restauraci)! vždy! přátelské, špinavé nádobí je okamžitě odstraněno. Finess - kvalitní cvičební náčiní, tři televize, pitná voda. Bazén - na potemnělém stropě se třpytí hvězdy. Super! Kdo chce pohodlí a zároveň v centru města - jděte jedině do Ulriky.Negativa
18 procedur je pouze zdarma, efektivnější pouze s platbou získáte navíc, výměna není možná. Informace o procedurách: které jsou placené, které nejsou, nejsou na stránce dostupné.Odpověď od Ulrika
дорогой гость, благодарим Вас за оценку нашего отеля, а так же за высокие оценки. Мы стараемся для наших гостей, чтобы обеспечить всегда наилучший уход. В пакет лечения являются все классические карловарские процедуры. Отель в прошлом году был отремонтирован и были приобретены специальные устройства. Только эти специальные процедуры extra оплачены. Список процедур, мы с удовольствием предоставим.Мы с нетерпением ожидаем Вашего следующего визита. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Negativa
Před dvěma lety byla kuchyně mnohem lepší (co se týče chuti).Odpověď od Ulrika
Liebe Viktor, vielen Dank für ihr konstruktives Feedback. Es tut mir sehr leid, dass wir dieses Mal nicht ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen jedoch sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um sie die hohe Qualität der Küche genießen zu lassen. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Velmi krásný, moderně zařízený hotel s mimořádně dobrým personálem. Jídlo je chutné a bohaté.Negativa
Žádné záporyOdpověď od Ulrika
дорогой гость, ''Это слова, которые содержат много похвалы и радост''. Мы очень рады этому - тяжелая работа, которую наши сотрудники делают каждый день с удовольствием. И считаю, что положительные отзывы - лучшая награда для нас. Мы с нетерпением ожидаем Вашего следующего визита. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Bydleli jsme v prosinci 2019.Hotel je po rekonstrukci.Naprosto vše nové.Výborná kuchyně,úcta ke kuchaři.Zdravotnický personál a služby jsou vynikající.Negativa
NeOdpověď od Ulrika
дорогой гость, От имени команды отеля Ulrika я хотел бы поблагодарить вас за теплые слова о нашей кухне и медицинских процедурах. Мы ценим ваше удовлетворение и верим, что вы будете продолжать доверять нам в 2020 году. Мы с нетерпением ожидаем Вашего следующего визита. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Bylo to všechno. Jsme velmi spokojeni.Odpověď od Ulrika
Liebe Olga, vielen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen sehr Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. MfG Lenka Leibeltová FOM of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Dobré jídlo a servisNegativa
Je lepší vzít voucher bez procedur, pak si můžete vybrat, takže přidělují nejjednodušší a nejlevnějšíOdpověď od Ulrika
дорогой гость, благодарим Вас за оценку нашего отеля, а так же за высокие оценки. Мы стараемся для наших гостей, чтобы обеспечить всегда наилучший уход. Я позволю себе однако не согласиться с Вашим комментарием, что лучше взять тур без лечения. В пакет лечения являются все классические карловарские процедуры. Отель в прошлом году был отремонтирован и были приобретены специальные устройства. Только эти специальные процедуры extra оплачены. Список процедур, мы с удовольствием предоставим.Мы с нетерпением ожидаем Вашего следующего визита. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Negativa
Bazény se zavírají velmi brzyOdpověď od Ulrika
Уважаемая Nailia, Комфорт наших гостей является для нас приоритетом, поэтому неоднократно наши менеджеры шли Вам навстречу и пытались уладить возникающие проблемы. На протяжении всего Вашего пребывания в отеле наш персонал пытался сделать Ваш отдых спокойным и комфортным. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Personál recepce je skvělý. Včasný check-in byl vyřešen do 10 minut, pozdní check-out také nebyl problém. Díky správci Yana! Pokoj, stejně jako celý hotel, je ve výborném stavu. Úklid, výměna ručníků, županů - vše super! Díky služce Nataše. Bazén (nový) je velmi dobrý! Čistota, krása!Negativa
Objednala jsem se na pokoj bez ošetření (je pro mě ze zdravotních důvodů kontraindikováno), takže nemohu ošetření hodnotit. Hodnocení - výborné - ne moje. Jídlo formou bufetu, které bylo uvedeno v době rezervace, trvalo pouze 5 z 20 dnů mého pobytu. Poté bylo oznámeno, že kvůli malému počtu hostů přecházíme na menu „a la cart“. Nenašel jsem na tom nic špatného. Jídelní lístek samozřejmě předpokládá přísnější postoj ke kvalitě přípravy pokrmů, jejich prezentaci a prezentaci! Bufet je v tomto ohledu samozřejmě mnohem demokratičtější, zde o všem rozhoduje množství a rozmanitost! Ale bohužel Ulrika zvolila něco mezi: objednávka vyžadovala výběr masa a každý host si musel dát přílohu na talíř, který přinesl sám číšník, u bufetového pultu! Víc než zvláštní situace!!! Hotel právě snížil své výdaje na maso (ryby)! Kvalita vaření také ponechává mnoho přání! Byl jsem velmi zklamán! Zdá se, že se hotel rozhodl nastavit u všech položek úsporný režim! Nyní bude hotelovým hostům, kteří si rezervují pokoj bez ošetření, zpoplatněn bazén i wellness... Jsem zklamán! Podle mého názoru měly životní náklady v Ulrika a bohatá historie hotelu zaručit hostům zklamání. Je to můj názor. Bohužel tento hotel nebudu moci doporučit svým přátelům.Odpověď od Ulrika
Уважаемая Elena, Спасибо, что написали свой отзыв. Это создает у меня впечатление непоследовательности. И я надеюсь, что еще лучшая сторона сохраняется. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашей кухней, учитывая тот факт, что у нас очень хорошая репутация в отношении качества, выбора и презентации блюд, которая подтверждается постоянными положительными отзывами наших гостей. Кроме того, наши менеджеры всегда к Вашим услугам, готовые помочь и посодействовать нашим гостям в решении любых вопросов, связанных с пребыванием в отеле. Мы будем очень рады, если вы остановитесь в нашем отеле и приедете снова. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Velmi výhodná poloha hotelu, nedaleko od pramenů.Milý a ochotný personál, děkuji za odpověď na můj email a nasměrování na stránky sanatoria.com. Design hotelu se mi moc líbil!!!10+ Prostorný pokoj, na pokoji jsme měli pohodlí, čaj, varná konvice. Pestrý jídelníček, dostatek jídel si vyberou i dietní.Čerstvé ovoce a zelenina. Skvělé místo k relaxaci, od rána do 15.00 procedury dle rozpisu, odpoledne do 20.00 jsme navštívili bazény a sauny - je jich několik.Velmi šik lázeňský komplex!!!10+ Hledali jsme hotel s bazénem. V neděli je volný den, můžete vyrazit na výlety. Když Karlovy Vary tak jedině hotel Ulrika!!!Odpověď od Ulrika
Уважаемая Eugenia, Благодарим Вас за оставленный отзыв и приятные слова в наш адрес! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в отеле Ulrika! Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей! С наилучшими пожеланиями, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Hotel Ulrike všem doporučuji. Doufáme, že příští rok pojedeme znovu, ale na dva týdny. Byli jsme tam týden, na testování, to je máloOdpověď od Ulrika
Уважаемый Paul, Спасибо огромное за прекрасный отзыв! Мы очень рады, что Вам всё понравилось, и будем с удовольствием ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Všechno bylo prostě skvělé! Díky sanatoriums.com a Ulrike!Negativa
Málo pokojů s manželskou postelí. Museli jsme spát v oddělených postelích.Odpověď od Ulrika
Уважаемый Дмитрий, Большое Вам спасибо за отдых в нашемотеле, также за Ваш очень позитивный отзыв. Вами указанный минус я передала ответсвенному менеджеоу, будем старатьсят его удалить. Будем надеется, что будем имееть возможность опять Вас у нас приветствовать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Skvělý přístup, vstřícnost při výměně nebo přeplánování procedur, bez prodlení ve smluvený čas. jídlo je rozmanité a chutné! Prostěradla, ručníky a župany jsou bílé, čerstvé a rychle vyměněné. Doporučuji tento hotel všem!Negativa
NeOdpověď od Ulrika
Уважаемая Zhanna, большое спасибо за Ваш выбор! Нам было очень приятно прочитать Ваш отзыв, спасибо за теплые слова, мы очень стараемся оправдать все ожидания наших гостей. Приезжайте к нам еще! С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
V září jsme odpočívali.Moc mi chutnalo.Hlavně kvalitní dietní strava.Veškerý personál byl přátelský.Jen bych si v takovém sanatoriu přála profesionálnějšího lékaře.Všem přejeme hodně úspěchů a krásné Vánoce.Odpověď od Ulrika
Уважаемый Виктор, Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Skvělý hotel vysoce doporučenoOdpověď od Ulrika
Liebe Katharina, herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns Sie überzeugt zu haben. Wir wünschen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
S pobytem a léčbou v sanatoriu Ulrike jsme byli velmi spokojeni. Celý personál bez výjimky je přátelský, zdvořilý a citlivý. Všem doporučujeme navštívit Sanatorium Ulrika, já určitě přijdu.Negativa
Kvalita a rozmanitost potravin ponechává mnoho přání.Odpověď od Ulrika
Уважаемый Otto, Большое Вам спасибо за отдых в отеле Ulrika, и за Ваш великолепный отзыв. Мы очень счастливы что Вам у нас понравилось. Мы надеемся что Вы вернетесь и будем Вас с нетерпением ожидать. С наилучшими пожеланиями, Lenka Leibeltová Front Office Manager
Pozitiva
Sanatorium je po velké rekonstrukci, vše je nové! Pokoje mají nádherné široké postele a vynikající matrace, sněhově bílé ložní prádlo. Skvělé froté župany. Plazma na podlaze stěny. K dispozici je rychlovarná konvice, čaj, cukr, ale restaurace má vynikající jídlo a na pokoji jsme neměli dostatek čaje. Jídlo pro různé chutě a pro různé diety. Pokud chcete, můžete jíst zeleninu a ryby v páře, ale pokud máte zdravý žaludek, existuje spousta možností masa (vepřové, hovězí, králičí) a dalších potravin. V KV nejsme poprvé a můžeme s jistotou říci, že strava v sanatoriu odpovídá pětihvězdičkovým sanatoriím. Velký dík patří kuchaři, je virtuóz. Pochutnali jsme si i na čerstvém ovoci a některých druzích modrého sýra. A báječná zmrzlina :) Výborný bazén 17 m. Během deseti dnů pobytu jsme se s manželem koupali sami! Po prohřátí v bazénu můžete relaxovat v minibazénu s teplou vodou - 37 stupňů s tryskovou masáží. Personál sanatoria a restaurace je velmi přátelský a usměvavý. Slečny na recepci jsou vždy připraveny pomoci (ať už se jedná o vstupenky na koncert, autobus do Prahy apod., pokojské jsou slušné a pečlivé. V dopoledních hodinách osobně kontroluje objednávku v restauraci ředitel sanatoria. Ivo v restauraci vás vítá tak pozitivně, že jdete s velkou radostí Umístění sanatoria je v krásné a oblíbené ulici Sadovája - velmi blízko pramenů.K dispozici je transfer z letiště do sanatoria (v ceně) a mohou být za poplatek doručeny zpět.Negativa
Nebyla tam žádná negativita!Odpověď od Ulrika
уважаемый александр, Я бы хотела поблагодарить вас, что нашли время и оставили такой замечательный отзыв! Искренне рады, что размещение в нашем отеле порадовало Вас комфортом и удобством. Спасибо, что оценили работу персонала, а также за подробное описание о плюсах отеля комфорти,СПА и лечебное отделение . Отзывы, подобные Вашему, придают нам уверенности и сил для создания максимально комфортных условий для наших гостей! Будем рады видеть Вас снова! Если в дальнейшем мы чем-либо еще сможем быть вас полезны, пожалуйста дайте нам знать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika