отзывы
Позитив
Мы пробыли в номере комфорт 21 день. Отель отличный, полностью отремонтированный, в современном стиле, весь отель стерильно чистый, большое спасибо уборщицам. Отличный персонал, все очень отзывчивые. Питание - шведский стол, есть из чего выбрать, мясные блюда и супы ОЧЕНЬ вкусные. Но если вы любитель рыбы, это место не для вас. Рыба была каждый вечер, но на мой вкус не съедобная, в остальном еда была очень хорошей. Отличный медицинский центр, очень современный! 2 больших бассейна, один с сопротивлением потоку, 4 сауны, все бесплатно. Я определенно рекомендую этот отель.Негатив
ОГРОМНЫЙ недостаток - нигде в бассейнах и в душе нет резиновых ковриков, ОЧЕНЬ скользко, ждут несчастные случаи. Было бы неплохо иметь полотенца у бассейна, в номере их всего 2. Неплохо бы вместо ягодного пить ромашковый чай (ягодный чай очень кислый, не полезен при расстройствах пищеварения). И, по словам всех, с кем я разговаривал, пожалуйста, включайте музыку во время ужина. Ожидаемая плата в отеле — это что-то вроде городского налога: за 21 день около 85 долларов. Забронировать через sanatorium.com очень легко и полезно, но на сайте не указано, за какие процедуры вам придется платить дополнительно.
Ответ от Санаторий Ulrika
Good morning dear Mrs. Kofman, thank you for your review and we are glad that you spent wonderful 21 days in our hotel. The hotel does not have any rubber slippers available, only terry slippers in the rooms. We provide towels and sheets only in the room and it is not a problem to change them if you need it, but we do not have them at the pools, mainly for hygienic reasons. The city tax is not a part of the price for the stay you ordered with sanatoriums.com and is always paid at the hotel reception in particular, and is currently 50,-CZK per person/night, the above fee is set by the municipality of Karlovy Vary, not the hotel. After all, everything is governed by the internal order of the hotel, which is available on our website. Best regards Alla Mocova Reservation department
Позитив
Красивая комнатаНегатив
Процедуры проводятся поздно, мы очень долго ждали обращения к врачу.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, дорогая Татьяна! Спасибо за ваш обзор. Сожалеем, что Вам пришлось ждать процедуры и консультации врача, но мы не можем этого исключать. На момент вашего пребывания отель и программа были полностью забронированы. Алла Моцова Отдел продаж
Позитив
Комната хорошая бассейн отличныйНегатив
Процедуры проводят ближе к обеду,разрыв по времени большойОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Хорошее питание,бассейнНегатив
Процедуры поздноОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Место расположение отличноеНегатив
В этом отеле по-прежнему лечение назначают к обеду,после обеда люди не могут поехать на экскурсиииОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Нам очень понравилось наше пребывание. Процедуры были очень хорошими, мы чувствовали себя очень комфортно, и персонал относился к нам очень дружелюбно и любезно. Можем порекомендовать санаторий «Ульрика».Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag lieber Andrey, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir glauben, dass Sie zu uns zurückkommen werden und freuen uns auf Ihren Besuch. Reservierungsabteilung Alla Mocova
Позитив
Все супер !!!Негатив
Поездка в Прагу не удалась!!! Еда: Что касается обеда, то по моим расчетам он вам не нужен.Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag lieber Vladislav, Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Unterkunft gefallen hat und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Die Reise nach Prag wird von dem Reisebüro organisiert, bei dem Sie sie gebucht haben, und es tut uns leid, dass sie für Sie nicht gut verlaufen ist. Wir hoffen jedoch, dass Sie es beim nächsten Mal noch einmal versuchen und die Schönheit Prags genießen Alla Mocová Reservierungsabteilung Hotel Ulrika
Негатив
Еда была ужасно не вкусная! Комната кондиционер не работал . Поменяли комнату через три дня и дали не комфорт комнату за что я заплатила. Повар в кухне был отвратительный. В столовой надо было умолять включить кондиционер! Ужас!Позитив
У нас была хорошая погода, и мы каждый день пользовались террасой на крыше, и это огромное преимущество этого отеля!!!!!Негатив
Нег. Дело в том, что в сауне нам не хватало шезлонгов :(. На стойке регистрации работает молодая девушка, которая, к сожалению, не говорит по-немецки или по-русски, а мы, к сожалению, не говорим по-английски или по-чешски :(Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag, vielen Dank und wir glauben, dass diese kleinen Mängel Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unserem Hotel nicht beeinträchtigt haben. Reservierungsabteilung Alla Mocová
Позитив
Всё было просто замечательно. И питание, и лечение, и размещение. В третий раз отдыхаю в данном отеле, всё на высоте. Спасибо Санаториумс, Вы лучшие.Негатив
НетОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, уважаемая Гулаим, благодарим за Ваш отзыв и надеемся Вас увидеть снова. Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Современный стильный отель , доброжелательное отношение персонала, хорошая организация проведения процедур всегда вовремя .Питание на хорошем уровне . Довольны отдыхомНегатив
В номере для двоих только один стул, Пить чай или кофе надо по очереди. Желательно , чтобы в прихожей была вешалка для верхней одежды В дождливую погоду это необходимо.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый ден, спасибо за ваш отзыв. В номерах расположен стандартный набор мебели. Учитывая современную реконструкцию в кридорах находятся большие встроенные шкафы ,предназначенные в том числе и для верхней одежды. И никаких изменений в этих наших старндартах мы не предполагаем. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования отеля Ульрика
Позитив
Удобное расположение, обновленные номера, многоязычный персонал, современное новое медицинское оборудование, быстро реагируя работницы на рецепции, лучшая массажистка Павлина, горничные и персонал в ресторане из Украины – доброжелательны и делают свое дело отлично. Мирослава из ванного отделения внимательная, воспитанная и пунктуальная. Надо отметить спа-центр, два бассейна, бани, джакузи.Негатив
Не все медицинские работники делают свою работу по желанию, некоторые массажисты отбывают процедуру для галочки, в номерах не хватает информации о часах работы ресторана, бассейна, а также анонсов событий и концертов в Карловых Варах. Желательно в спа центре отрегулировать душевые, во первых для экономии воды.Позитив
Очень вежливый и тактичный персонал, прекрасный велнес-центр, замечательный интерьер отеля, отличное качество процедур. В целом, оптимальное соотношение цена-качество по всем пунктам.Негатив
Питание однообразное, хотя приготовлено довольно хорошо.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв и надеемся, что вернетесь к нам снова. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования отеь Ульрика
Позитив
Нам очень понравилось, обязательно вернемся!Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag vielen Dank liebe Irina und wir freuen uns auf ein Wiedersehen Ulrikas Reservierungsabteilung Alla Mocova
Позитив
Все действительно здорово.Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag, vielen Dank und wir hoffen, dass Sie zu uns zurückkommen. Reservierungsabteilung des Hotel Ulrika Alla Mocova
Позитив
Добрый день Отель Ulrika. Были в отеле с 10.07.23-17.07.23 и остались довольны. Я была уже много раз в Карловых Варах и этот раз неошибламь в выборе Отеля Ulrika. Все процедуры соблюдались по времени. Огромное спасибо Анне, массажисту Давиду, Мирославе и всем остальным……..! Как упоминалось в других отзывах, по поводу ресторана, то нам всё хватало. Зависело это не от отеля, а от времени которое сейчас идёт.Яна рецепшине всем служащим спасибо, Яна и другие.мы остались довольны.Обязательно приедем именно в этот отель.Негатив
Ничего негативного не было.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв и мы будем рады вашему возвращению в наш отель. Ала Моцова Отдел бронирования Ульрика
Позитив
Этот спа-отель нас приятно удивил. Во время нашего пребывания у нас было ощущение, будто мы остановились у богатого и гостеприимного хозяина. Номер хорошо оборудован, чистый и светлый.Завтрак и ужин скромные, но вкусные и достаточные. Персонал был очень дружелюбным и полезным.Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag liebe Alexander, Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova. Reservierungsabteilung
Позитив
Все супер. Могу только рекомендовать.Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag liebe Alexander, Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova. Reservierungsabteilung
Позитив
Прекрасний отель очень чисто, прекрасний заботливий персоналОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв и надеемся, что снова к нам приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Очень хорошее расположение рядом с колоннадой. Очень приятная атмосфера отеля и очень вежливый персонал.Негатив
Не было негативного опытаОтвет от Санаторий Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistungen, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Alla Mocova Reservierungsabteilung
Позитив
Дружелюбный персонал, отличное расположение, очень чисто, отличная еда, хотелось бы, чтобы у нас было больше дней!Негатив
Кофе должен быть включен в обед и ужин.Ответ от Санаторий Ulrika
Hello, thank you for your evaluation of our services and we look forward to seeing you again. Alla Mocová Sales department
Позитив
Мы были вместе с мужем 10 дней в отеле. Все было отлично: номер, питание, лечение! Отель после ремонта. И это безупречно и современно. Персонал дружелюбный и позволяет вам чувствовать себя VIP-персоной. Настоятельно рекомендую!Негатив
Ничего!Ответ от Санаторий Ulrika
Hello, thank you for your evaluation of our services and we look forward to seeing you again Alla Mocová Sales department
Позитив
Хороший, ухоженный и чистый отель. Отель мне порекомендовал коллега. Я очень доволен. И обязательно вернусь.Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank für die hohe Bewertung unserer Leistungen, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen Reservierungsabteilung Alla Mocová
Негатив
Вар был рано закрытПозитив
Персонал приветливый,везде чистота,очень хорошие сауны и бассейныНегатив
Питание для отеля 4 звезды желает быть лучше,и обед по времени очень неудобен,всего один час с 12 до 13...почти во всех отелях,в которых мы бывали обед до 15.00,кто не ужинает это очень удобноПозитив
Мы очень довольны и хотим вернуться.Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen Alla Mocová Sales department
Позитив
Отдыхали в отеле Ulrika с 12.04.2023 -21.04.2023 . Хорошее расположение отеля в центре города . Отель очень красивый , чистый . Номер уютный , постельные принадлежности , халаты менялись по желанию . Процедуры выполнялись в первой половине дня , что очень удобно !! Весь персонал очень вежливый , доброжелательный !!!!! С удовольствием приедем еще для отдыха и профилактики здоровья !! Огромная благодарность всем работникам отеля за гостеприимство !!!!Негатив
Чувствовалась нехватка персонала везде . Питание было неплохое , но хотелось бы большего разнообразия . Мало русских каналов телевидения . В номере оставляли только чай ( хотелось бы и кофе иногда выпить ) Из гигиенических средств не было ватных тампонов и ватных палочек , кондиционера для волос . А так же понадобилась иголка с ниткой : не оказалось даже на рецепшене . Хотелось бы продлить время работы баров- бассейнов - бань - бильярда до 21.00 .Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв , мы будем рады если к нам снова приедете. Алла Моцова Отдел бронирования отеля.
Позитив
Очень красивый отель, все сделано со вкусом. Вкусная еда. Очень приятный персонал ресепшен/кухня/ресторанНегатив
Бар в лобби работает с 15.00до 18.00 и 20 до 20.30 пол часа вечером !!!. Бильярд до 20.00. У мамы был день рождения, ни открыточки ,ни какой приятной мелочи от отеля.Постель за 6 суток меняли 1 раз ! Из уборки выносили мусор и меняли полотенца. Грязные стаканы/чашки стояли все 6 дней.Персонал в спа медлительный, не спешат , разговаривали между собой по 15 минут видя что мы стоим и ждём.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Порядок смены постельного белья опубликован у нас на сайте. рабочее время отдельных отделений отеля устанавливается в соответствии с графиком работы и внутренним распорядком отеля. ваши замечания по работе спа отделения передадим мед.персоналу. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
ТОП-отель, очень хорошая еда, полезные процедуры, очень дружелюбный персонал. Больше всего нам понравилось то, что все говорили по-русски. Если рекомендую то Отель Ульрика *********Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie unseren Service bewertet haben, wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Mit freundlichen Grüßen Alla Mocová Reservierungsabteilung
Позитив
Все было очень, очень здорово!!! 😊Негатив
Нет 🤷♀️Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Mit freundlichen Grüßen Alla Mocová Reservierungsabteilung