reference
Елена Грек-Петровская
26.03.2019
Pozitiva
V hotelu probíhají všechny procedury přesně podle harmonogramu, bez front.Personál je velmi pozorný a vstřícný. Atmosféra hotelu je pozitivní.Je fajn, že můžete využít bonusy.Moje poděkování patří masážnímu terapeutovi Petrovi.Doporučuji masáž ,, Dolce Vita,, DĚKUJI za dobrý odpočinek a léčbuNegativa
pro milovníky kávy a čaje není na pokoji varná konvice. Jedna masérka místo masírování nalila místo masírování hodně oleje, měl jsem smůlu, onemocněla a za ní přišel Petr.
Нина Буглак
26.03.2019
Pozitiva
Díky organizátorům, od srazu na letišti (na webu jsem si objednal transfer) až po rozloučení - vše bylo skvělé! Místní průvodce je přátelský, odpovídá na všechny dotazy, okamžitě nám napsal a pozval nás na exkurzi (exkurze byla v balíčku), výborný výběr personálu, průvodce, řidiči transferové služby pracují přesně na čas, profesionálové ve svém oboru.Negativa
Na webu při inzerci hotelu Vltava ukazovali prostorný pokoj „komfort“, ujistili, že pokoj má minimálně 21 metrů čtverečních. m, zarezervoval jsem si právě takový pokoj, ale byli jsme umístěni do velmi stísněného pokoje, kde nebylo místo na jednoduché vybalení kufru. Po pozdějším kontaktu s recepcí jsme byli přesunuti do pěkného pokoje.
Ирина Пономарева
25.03.2019
Negativa
Personál je velmi přátelský, ale bohužel přehnaně emotivní. Proč potřebujete uklidňující hudbu během procedur??? Ty ji prostě neslyšíš! Nekonečný křik, diskuse o osobních problémech, smích a to vše je velmi hlasité. Jinak je vše velmi slušné. Děkuji.Odpověď od Vltava
Добрый день, уважаемая Ирина Пономарева! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и проведем беседу с персоналом. Также мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, для комфортного пребывания каждого гостя. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Равиль Агзамов
07.02.2019
Pozitiva
Klidné, krásné místo Přátelský personálNegativa
Ne
Aleksandr Dogonin
25.12.2018
Pozitiva
Toto bylo naše čtvrté ubytování v tomto hotelu a předem jsme věděli o jeho výhodách. Se všemi vlastnostmi uvedenými v dotazníku jsme naprosto spokojeni a doufáme, že zde opět strávíme odpočinek a léčbu. Děkuji.
Elena Kostromina
03.12.2018
Pozitiva
Děkujeme všem pracovníkům sanatoria Vltava-Berounka za milé přijetí, za uvítací dopis, za vynikající kvalitu procedur a jejich harmonogram. Jídlo bylo chutné a kvalitní, snídaně výborné - několik druhů sýrů, šunka, salámy, 2 druhy kaší, různé mléčné výrobky. K večeři bylo vždy maso, ryby a drůbež, výborná zmrzlina, různé druhy zeleniny a ovoce. Určitě se zase vrátíme.
Evgeny Kirzner
03.10.2018
Negativa
1. Někdy procedury začínají velmi brzy (7:10) 2. Všechny procedury jsou pouze do 13:00 a proto mezi nimi a snídaní často není dostatek času 3. Je vhodné prodloužit snídani do 11:00 nebo min. do 10:30 4. K večeři se nepodávají teplé nápoje (čaj a káva) a na pokoji není rychlovarná konviceOdpověď od Vltava
Уважаемый Evgeny Kirzner, спасибо за Ваш отзыв. 1.Если для клиента процедуры очень рано , расписание процедур было можно поменять на спа-ресепшен 2. Процедуры в отель Влтава всегда до 15.00 часов 3. Завтрак с 7.00 до 10.00 и потом начинается обед с 11.30 до 14.00 , потому нельзя продлить завтрак, на все питание достаток время , что бы между этим были процедуры. 4. У нас в отель нет в номерах чайников. Горячие напитки при ужине можно заказать за оплату у официанта или в ресепшен еще до 21.00 часов лоббы бар, где можно горячие напитки тоже заказать. С уважением, Петрашкова Габриела Отель Влтава
MARINA PETRUKHINA
01.10.2018
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Zdravotnický personál, pokojské a všichni zaměstnanci hotelu byli pozorní, zdvořilí a přátelští! Děkujeme jim všem za odpočinek a léčbu! Rád bych se vrátil do tohoto nádherného města a do tohoto hotelu a ke stejnému doktorovi Micce Milošovi. Zvláštní poděkování také sanatoriums.com za organizaci dovolené.
Galina Borisova
26.09.2018
Pozitiva
Je fajn, že personál hotelu mluví rusky, je pozorný a slušný.Negativa
Malý bazén, kvalita ruční masáže zanechá mnoho přání.
Gennadii Ruksha
17.09.2018
Negativa
Nejzajímavější je, že nás tento hotel neubytoval, prý tam nebyly pokoje a nabídli baterfly s doplatkem. Přijeli jsme s bráchou společně a já jsem mu zarezervoval hotel Vltava, jelikož jsem tento hotel už měl. Je to nějak velmi zvláštní. I když změní rezervovaný hotel, nevyžadují další platbu. Není to poprvé, co sem přicházíme.Odpověď od Vltava
Dear Mr Gennadii Ruksha we would like to apologize for inconvenience, due to relocation to the hotel Butterfly. We have been relocated you without any extra charge to the hotel higher category. I would like to assure you ,that you have paid same price as was confirmed in the hotel Vltava. The prices are in our system, and nobody can ask for extra charge. With best regards “ Martina Havlíková Sales&Marketing Department
Татьяна Шкапова
28.07.2018
Pozitiva
1. Útulný prostorný pokoj s výhledem do parku. Spousta ruských kanálů v TV 2, Ticho na pokoji a hotelu 3. Personál mluví rusky. 4. Denní zábavní program v hotelu a informace o kulturním dění v jiných hotelech a městě 5, Exkurze po ČR, Německu, Švýcarsku 6. Pestrá nabídka, výborný kuchař 7. Bazén se saunou v provozu 7 hodin 8. Výborná hlava lékař Miloš Micka a masážní terapeut Peter Duchnitsky
Tatjana Ryzenkova
08.07.2018
Pozitiva
Děkuji firmě za organizaci, vše bylo skvělé! Byli jsme splněni, umístěni do dobré místnosti a včas jsme se vrátili na letiště. Léčba v hotelu přinesla také výsledky, budu létat pravidelněji. Doporučuji!
STANISLAV GERN
07.07.2018
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme pracovníkům Sanatoriums.com za pomoc při výběru hotelu a výbornou organizaci ubytování s ohledem na pozdní check-in: všechna naše přání spojená s výběrem pokoje byla zohledněna a večeře zajištěna. Také jsme si objednali transfer do hotelu přes Sanatoriums.com, což bylo velmi pohodlné. Jednou z výhod pobytu je krásné, útulné město s nádhernou přírodou, čistým vzduchem a zavedeným zdravotním systémem. Velmi příjemný a kvalifikovaný personál lékařské části sanatoria a hotelu, perfektní úklid pokojů.Negativa
Lékař, který předepisoval léčebné postupy, k tomu přistupoval povrchně, bez zohlednění individuálních vlastností a našich přání. Neexistovala žádná vysvětlení ohledně pravidel a schémat pro absolvování kurzu pití.Odpověď od Vltava
Manželům Gern Stanislav a Gern Irina, byla sestrou odebrána anamnésa a změřen TK. Při následné lékařské prohlídce byl s nimi proveden pohovor o jejich obtížích a byla provedena lékařská prohlídka včetně vyšetření krve a moče. Na základě lékařského vyšetření byl každému stanoven Individuální léčebný plán, se kterým byli seznámeni a proti němuž neměli námitky. Též byli seznámeni s možností přikoupení procedur,(měli naordinováno 51 a 52 procedur) a procedur, které nejsou zahrnuty v balíčku komplexní léčby. Též byla každému individuálně doporučena pitná kůra se kterou byli seznámeni a poté jim v předpisu procedur bylo vytištěno který pramen mají pít před snídaní, před obědem a před večeří. Zároveň je uvedeno v jakém množství a jak dlouho před jídlem. Vše je samozřejmě řádně zdokumentováno. Mrzí nás, že klienti, pokud měli nějaké připomínky k průběhu léčebného pobytu, sami nepřišli k lékaři, kde by se vše na místě vyřešilo k plné spokojenosti. Prim.MUDr.Miloš Micka Ved.lék. LH Vltava
Liudmila Troyankina
11.06.2018
Pozitiva
Krásná příroda, nádherné klima, upravené parky a architektonická krajina, léčivé prameny, absence lidského povyku, tzn. vše mimo sanatorium umožňuje v Mariánských Lázních velmi dobře relaxovat.Negativa
Co se týče samotného sanatoria, tak v mém případě sanatorium Vltava kvalitou poskytovaných služeb neodpovídalo úrovni **** (4 hvězdičky). Odborné požadavky této úrovně splňuje ze všech zaměstnanců jen několik. Při poskytování služeb je zcela jasná preference Čechů a Němců. To se projevuje jak v přístupu, tak v kvalitě služeb. Celkové hodnocení mého pobytu v tomto sanatoriu je uspokojivé.
Ivancheskul olha
07.06.2018
Pozitiva
Moc děkuji za dobře zorganizovanou dovolenou a léčbu.Dostala jsem spoustu pozitivních emocí a doufám, že i zlepšení mého zdravotního stavu.Určitě se sem s manželem vrátím!!!!
Nina Lercher
03.06.2018
Pozitiva
Vše v pořádku, čisto, tichoNegativa
Plná penze nebyla vždy něco pro mě😔 Objednaná 3 vyšetření u lékaře, dostala jsem jen 2
OLEG CHULJENKOU
20.05.2018
Pozitiva
Nejpozitivnějším segmentem je zdravotnický personál - velmi přátelský, kvalifikovaný, od lékaře až po sestru, to je hlavní přednost tohoto hotelu. Druhým plusem je kvalitně zrekonstruovaný bazén a dobrý rozvrh. Úklid pokoje není špatný.Negativa
Nechutný personál na recepci. Pokud si hotel váží svého jména, každý musí být nutně vyhozen a to není můj osobní názor - minimálně 10 dalších lidí. Nejsou přátelští a dokonce pozdraví ústy a říkají ahoj pokaždé, všichni mají drsné kamenné obličeje a když se obrátí, dělají na ně takové obličeje, jako by řešili světové problémy, a tady je nějaký hmyz. Jídlo je hodně jednotvárné - kuchař je špatný, je potřeba se jít učit třeba do hotelu Pavlov v Karlových Varech.
Dmitry Novoseltsev
18.05.2018
Pozitiva
V první polovině května jsme poprvé navštívili Mariánské Lázně a sanatorium Vltava-Berunka. Jakékoli velmi drobné komentáře mizí na pozadí fantastické krásy parků, rozkvetlých cibulovin a rododendronů. Skvělé místo pro dovolenou pro ty, kteří by rádi odpočívali v tichu s přírodou.
Елена Раковская
15.05.2018
Pozitiva
Ze všech pozitivních věcí mohu jmenovat pouze sehranou práci zdravotnického personálu. Velmi kompetentní a pozorní lékaři. Ošetření bylo dobře zorganizované, vše proběhlo včas. Nemusel jsem nikde sedět ve frontách. možná je to všechno pozitivníNegativa
hotel si nezaslouží 4 hvězdičky. maximálně 3, a to je průtah. Není to poprvé, co jsme na dovolené v Mariinských Lázních a je s čím porovnávat. rezervovali jsme dva pokoje. Nabízeli pokoje v různých budovách. jeden z pokojů byl tak malý, že nebylo místo ani na otevření kufru. pouze na posteli. kromě toho ošuntělé a špinavé (stěny a strop). Když jsem požádal o přesun do prostornějšího pokoje, odpověděli, že to není možné. Přestěhovali nás pouze za doplatek 100 eur. Hotel potřebuje rekonstrukci. nábytek i pokoje jsou ošuntělé. Župany a ručníky jsou staré, trčí nitě, vyprané. .úklid místností probíhal nahodile. Místnost nebyla několik dní vysávána. Závit jsem nechal na podlaze schválně, vydržel tam 4 dny. Prach z parapetu a nábytku nebyl ani jednou setřen. Nyní o jídle: obecně se mi nelíbily produkty nejnižší kvality. Rajčata jsou nejlevnější, a proto nejsou chutná. a ne vždy. hlavně saláty - zelí v různých variacích, celer, ředkvičky, mrkev a ledový salát. rajčata a okurky ne vždy. paprika po dobu 10 dnů - ne jednou. z ovoce: dubové kiwi, nakrájené na půlky, nakrájené pomeranče, jablka a hrušky. kdysi byly zelené banány. a to není všechno najednou, ale jeden po druhém. někdy jablka a kiwi, někdy pomeranče a kiwi, někdy jablka a hrušky. obecně - úplné úspory. Teplá jídla byla obecně chutná. ale žádné kudrlinky. k večeři dva druhy masa a ryby. Naše dovolená, bohužel, byla zničena. ale zaplatili za 4 hvězdičky.
Aleksander Pakhomov
12.05.2018
Pozitiva
Vzhledem k pozdnímu příjezdu do hotelu jsme nestihli večeři. Proto bylo příjemné dostávat na recepci pro nás předem připravené jídelní sady.Negativa
Večer v den našeho příjezdu a do rána byla v hotelu vypnuta teplá a studená voda. Administrativa, ač o tom věděla předem, neposkytla alespoň náš pokoj a soudě podle ranních stížností některých obyvatel zřejmě ve všech ostatních místnostech nebyla ani technická, ani pitná voda. Soudě podle „suchého“ začátku snídaně nebyla ani nouzová dodávka vody v jídelně (při pozdějším puštění vody bylo vše nefunkční).
Людмила Грошева
18.04.2018
Pozitiva
Zdravotnický personál je velmi přátelský, strava pestrá a chutná. Všechno se nám líbilo.
IRINA Kravchenko
14.04.2018
Pozitiva
Dobrá poloha. Velmi zdvořilý personál, zejména při některých procedurách. Pěkný bazén a sauna. Vedoucí lékař sanatoria mluví dobře rusky a rozumí problémům pacientů.Negativa
V některých kancelářích fouká, protože jsou otevřená okna. Jídlo je dost jednotvárné a ovoce rychle dochází. Doktor v 5. patře nerozumí dobře rusky a pacienty nepozorně vyšetřuje. Přicházíme podruhé a k snídani je méně cereálií.
Valerius Rein
08.04.2018
Pozitiva
V sanatoriu Vltava jsme byli ubytováni již 3x.Vše se nám moc líbí.Léčba výborná,personál milý a pozorný.Pokoje čisté,jídlo normální,výběr je.Ale hlavně jsem chtěla Vyjádřete své hluboké poděkování dvěma vašim zaměstnancům (tj. zaměstnancům sanatoria.com.), Petrovi a Nastyi, bohužel neznám jejich příjmení. Za jejich pomoc a vstřícnost, za trpělivost a pozornost. Vždy se ozvali a moc nám všem pomohl. DĚKUJI!!! Vaše klientka Světlana Belková.Negativa
Prostě nejsou vidět.
Ольга Реннер
08.04.2018
Pozitiva
Všechno bylo prostě úžasné! Bravo Sanatoriums.som. Příští rok budeme objednávat pouze u Vás. V tomto hotelu Vltava relaxujeme již třetím rokem. Doporučujeme to všem. Loni na naše doporučení přijely z Ruska dvě rodiny. Letos můj přítel z Německa, který je stále ohromen. Děkuji všem.
Nelli Bazanov
03.04.2018
Pozitiva
vše odpovídá ceně.Negativa
Letos byl špatný rozpis procedur, po vodě, teplých procedurách je potřeba si odpočinout.V 10-00 už máte volno, ale běháte po procedurách.Není čas na klidnou snídani.
Elena Jankov
03.04.2018