відгуки
Елена Грек-Петровская
26.03.2019
Позитив
В готелі всі процедури йдуть чітко за графіком, без черг. Персонал дуже уважні і чуйний. Атмосфера готелю позитивна. Приємно, що можна використовувати бонуси.Негатив
для любителів кави та чаю_в номері немає чайника. одна масажистка замість масажу, наливала багато олії, а не масажувала.
Нина Буглак
26.03.2019
Позитив
Дякуємо організаторам, починаючи з зустрічі в аеропорту (замовляла трансфер на сайті) до проводів – все чудово! Місцевий гід привітна, відповідає на всі запитання, одразу написала нам і запросила на екскурсію (екскурсія входила до путівки), відмінний підбір кадрів, гід, водії трансферпослуг працюють точно за часом, професіонали своєї справи.Негатив
На сайті, рекламуючи готель "Влтава", показали номер "комфорт" просторим, запевняли, що кімната не менше 21 кв. м, я забронювала саме такий номер, але нас поселили в дуже тісну кімнату, де не було місця, щоби просто розгорнути валізу. Після звернення на рецепцію пізніше нас переселили в хороший номер.
Ирина Пономарева
25.03.2019
Негатив
Персонал дуже доброзичливий, але, на жаль, надмірно емоційний. Навіщо на процедурах заспокійлива музика? Її просто не чути! Нескінченні вигуки, обговорення особистих проблем, сміх та все це дуже голосно. А в іншому все дуже пристойно. Дякую.Відповідь від Санаторій Vltava
Добрый день, уважаемая Ирина Пономарева! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы учтем все Ваши замечания и проведем беседу с персоналом. Также мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, для комфортного пребывания каждого гостя. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
Равиль Агзамов
07.02.2019
Позитив
Тихе, гарне місце Доброзичливий персоналНегатив
Ні
Aleksandr Dogonin
25.12.2018
Позитив
Ми в цьому готелі відпочивали вчетверте, заздалегідь знали про його переваги. Всі перелічені в анкеті якості нас повністю влаштовують і сподіваємось в черговий провести в ньому відпочинок та лікування. Дякую.
Elena Kostromina
03.12.2018
Позитив
Дякуємо всім співробітникам санаторію Vltava-Berounka за привітний прийом, за вітальний лист, за відмінну якість процедур та їх розклад. Годували смачно та якісно, прекрасні сніданки – кілька видів сиру, шинки, салямі, 2 види каші, різноманітні молочні продукти. На вечерю завжди були - м'ясо, риба та птиця, смачне морозиво, різноманітність овочів та фруктів. Обов'язково повернемось знову.
Evgeny Kirzner
03.10.2018
Негатив
1. Іноді процедури починаються дуже рано (7:10) 2. Усі процедури лише до 13:00 і тому між ними і також і сніданком часто недостатньо часу 3. Бажано продовжити сніданок до 11:00 або хоча б до 10:30. На вечерю не подають гарячі напої (чай.кава) і в номері немає елекрочайникаВідповідь від Санаторій Vltava
Уважаемый Evgeny Kirzner, спасибо за Ваш отзыв. 1.Если для клиента процедуры очень рано , расписание процедур было можно поменять на спа-ресепшен 2. Процедуры в отель Влтава всегда до 15.00 часов 3. Завтрак с 7.00 до 10.00 и потом начинается обед с 11.30 до 14.00 , потому нельзя продлить завтрак, на все питание достаток время , что бы между этим были процедуры. 4. У нас в отель нет в номерах чайников. Горячие напитки при ужине можно заказать за оплату у официанта или в ресепшен еще до 21.00 часов лоббы бар, где можно горячие напитки тоже заказать. С уважением, Петрашкова Габриела Отель Влтава
MARINA PETRUKHINA
01.10.2018
Позитив
Все дуже сподобалось. Медичний персонал, покоївки та всі службовці готелю були уважні, ввічливі та привітні! Всім їм дякую за відпочинок та лікування! Хочеться повертатися в це чудове містечко і саме в цей готель і до того ж доктору Micka Milos'. Також окреме дякую sanatoriums.com за організацію відпочинку.
Galina Borisova
26.09.2018
Позитив
Приємно, що персонал готелю володіє російською мовою, уважний і ввічливий.Негатив
Маленький басейн, якість ручного масажу залишає бажати кращого.
Gennadii Ruksha
17.09.2018
Негатив
Найцікавіше, у цьому готелі не розмістили, сказали, немає місць та запропонували baterfly з доплатою. Ми приїхали вдвох з братом, і я замовляла готель Vltava для нього, тому що мала вже цей готель. Якось дуже дивно. Навіть якщо змінюють замовлений готель, то не вимагають доплати. Ми не вперше їдемо сюди.Відповідь від Санаторій Vltava
Dear Mr Gennadii Ruksha we would like to apologize for inconvenience, due to relocation to the hotel Butterfly. We have been relocated you without any extra charge to the hotel higher category. I would like to assure you ,that you have paid same price as was confirmed in the hotel Vltava. The prices are in our system, and nobody can ask for extra charge. With best regards “ Martina Havlíková Sales&Marketing Department
Mahira Mustafayeva
20.08.2018
Негатив
Харчування, особливо обід. Вибрати не було чого.
Татьяна Шкапова
28.07.2018
Позитив
1. Затишний просторий номер з видом на парк. Багато російських каналів по телевізору 2, Тиша в номері та готелі 3. Персонал говорить російською мовою. 4. Щоденна розважальна програма в готелі та інформація про культурні заходи в інших готелях та місті 5, Екскурсії Чехією, Німеччиною, Швейцарією 6.Різноманітне меню, відмінний шеф-кухар 7. Басейн з сауною працює 7 годин 8. Відмінний головний лікар Мілош Міцка та масажист Петро Духницький
Tatjana Ryzenkova
08.07.2018
Позитив
Дякую компанії за організацію, все було чудово! Зустріли, розмістили у гарному номері, вчасно повернули до аеропорту. Лікування в готелі теж принесло свої плоди, прилітатиму регулярніше. Рекомендую!
STANISLAV GERN
07.07.2018
Позитив
Велика подяка співробітникам Sanatoriums.com за допомогу у виборі готелю та чудову організацію розміщення з урахуванням пізнього заїзду: були враховані всі наші побажання, пов'язані з вибором номера, та надана вечеря. Також ми замовляли до готелю трансфер через Sanatoriums.com, що було дуже зручно. З плюсів перебування - гарне затишне місто з чудовою природою, чистим повітрям, добре налагодженою системою оздоровлення. Дуже доброзичливий та кваліфікований персонал лікувальної частини санаторію та готелю, ідеальне прибирання номера.Негатив
Лікар, який призначав лікувальні процедури, підходив до цього поверхово, без урахування індивідуальних особливостей та наших побажань. Не було роз'яснень щодо правил та схем прийому питного курсу.Відповідь від Санаторій Vltava
Manželům Gern Stanislav a Gern Irina, byla sestrou odebrána anamnésa a změřen TK. Při následné lékařské prohlídce byl s nimi proveden pohovor o jejich obtížích a byla provedena lékařská prohlídka včetně vyšetření krve a moče. Na základě lékařského vyšetření byl každému stanoven Individuální léčebný plán, se kterým byli seznámeni a proti němuž neměli námitky. Též byli seznámeni s možností přikoupení procedur,(měli naordinováno 51 a 52 procedur) a procedur, které nejsou zahrnuty v balíčku komplexní léčby. Též byla každému individuálně doporučena pitná kůra se kterou byli seznámeni a poté jim v předpisu procedur bylo vytištěno který pramen mají pít před snídaní, před obědem a před večeří. Zároveň je uvedeno v jakém množství a jak dlouho před jídlem. Vše je samozřejmě řádně zdokumentováno. Mrzí nás, že klienti, pokud měli nějaké připomínky k průběhu léčebného pobytu, sami nepřišli k lékaři, kde by se vše na místě vyřešilo k plné spokojenosti. Prim.MUDr.Miloš Micka Ved.lék. LH Vltava
Liudmila Troyankina
11.06.2018
Позитив
Прекрасна природа, чудовий клімат, доглянутість парків та архітектурний ландшафт, лікувальні джерела, відсутність людської метушні, тобто. все, що за межами санаторію дозволяє відпочивати в Маріанських Лазнях дуже добре.Негатив
Щодо самого санаторію, то в моєму випадку санаторій Vltava за якістю наданих послуг не відповідав рівню **** (4 зірки). З усього персоналу лише одиниці відповідають професійним вимогам цього рівня. Дуже явним при наданні послуг є перевага чехам та німцям. Це проявляється і у відношенні, і як до послуги. Загальна оцінка мого перебування у цьому санаторії – задовільна.
Ivancheskul olha
07.06.2018
Позитив
Велике спасибі за добре організований відпочинок та лікування. Отримала масу позитивних емоцій і, сподіваюся, покращення стану здоров'я.
Nina Lercher
03.06.2018
Позитив
Все добре, чисто, тихоНегатив
Повний пансіон не завжди був для мене😔 Записався на 3 огляди у лікаря, отримав лише 2
OLEG CHULJENKOU
20.05.2018
Позитив
Найпозитивніший сегмент – медичний персонал – дуже доброзичливий, кваліфікований починаючи від лікаря і закінчуючи сестрою, це головний плюс цього готелю. Другий плюс-якісно відремонтований басейн та гарний розклад. Прибирання кімнат-не погане.Негатив
Огидний персонал на рецепшн.Якщо готель дорожить своїм ім'ям-всіх абсолютно потрібно звільнити і це не моя особисто думка-мінімум ще 10 чоловік.Вони не доброзичливі і навіть на здоров'я через губу і через раз вітаються. ним вони будують такі пики, ніби вони вирішують світові проблеми, а тут якісь комахи. Харчування дуже одноманітне-поганий шеф кухар, потрібно з'їздити, повчитися, наприклад, в готель "Павлов" у Карлових Варах.
Dmitry Novoseltsev
18.05.2018
Позитив
Були вперше у Маріанських Лазнях та в санаторії Влтава-Берунка у першій половині травня. Якісь зовсім дрібні зауваження тьмяніють на тлі фантастичної краси парків, квітучих цибулинних та рододендронів. Відмінне місце відпочинку для тих, хто хотів би усамітнитися в тиші з природою.
Елена Раковская
15.05.2018
Позитив
із усього позитиву можу назвати лише злагоджену роботу медичного персоналу. Дуже грамотні та уважні лікарі. добре організовано лікування, все чітко за часом. ніде не доводилося сидіти у чергах. мабуть, це все з позитивногоНегатив
готель на 4 зірки не тягне. максимум три, і то з натяжкою. у Маріїнських лазнях відпочивали не вперше і порівняти є з чим. ми бронювали два номери. запропонували номери у різних корпусах. один із номерів був настільки малий, що навіть не було де відкрити валізу. тільки на ліжку. до того ж обшарпаний і брудний (стіни та стеля). Коли я звернулася з проханням про переселення в більш просторий номер, відповіли, що немає можливості. переселили лише за доплату 100 євро. Готель потребує ремонту. та меблі та номери пошарпані. Халати і рушники старі з нитками, що стирчать, запрані. .прибирання в номерах проводилося абияк. кілька днів не пилососили у номері. Я спеціально на підлозі залишила нитку, вона пролежала чотири дні. пил з підвіконня та меблів не витерли жодного разу. тепер про їжу: загалом не сподобалося продукти найнижчої якості. Помідори найдешевші, і, відповідно, не смачні. і то не завжди. в основному з салатів - це капуста в різних варіаціях, селера, редис, морква та салат айсберг. помідори та огірки не завжди. перець болгарський за 10 днів – жодного разу. із фруктів: дубові ківі, різані половинками, апельсини різані, яблука та груші. один раз були зелені банани. і це не все одразу, а по черзі. коли яблука та ківі, коли апельсини та ківі, коли яблука та груші. загалом – суцільна економія. гарячі страви загалом були смачні. але без вишукувань. на вечерю два види м'яса та риба. наш відпочинок, на жаль, був зіпсований. а платили як за 4 зірки.
Aleksander Pakhomov
12.05.2018
Позитив
У зв'язку з нашим пізнім приїздом до готелю ми не встигли на вечерю. Тому було приємно отримати на reseption заздалегідь підготовлені для нас продуктові набори.Негатив
Увечері в день нашого приїзду і до ранку в готелі було відключено гарячу та холодну воду. Адміністрація, хоч і знала заздалегідь про це, не забезпечила принаймні наш номер, а судячи з ранкових скарг деяких мешканців, мабуть, і решта всіх номерів ні технічною, ні питною водою. Судячи з "сухого" початку сніданку, в їдальні аварійного запасу води також не було (коли пізніше воду включили все, що стало не свої місця).
Людмила Грошева
18.04.2018
Позитив
Медичний персонал дуже привітний, їжа різноманітна та смачна. Нам усе сподобалось.
IRINA Kravchenko
14.04.2018
Позитив
Гарне розташування. Дуже ввічливий персонал, особливо на деяких процедурах. Гарний басейн та сауна. Головний лікар санаторію добре розмовляє російською та розуміє проблеми пацієнтів.Негатив
У деяких кабінетах дме, бо відкривають кватирки. Харчування одноманітне фрукти швидко закінчуються. Лікар на 5 поверсі погано розуміє російською мовою і неуважно оглядає пацієнтів. Приїжджаємо вдруге поменшало каш на сніданок.
Valerius Rein
08.04.2018
Позитив
У санаторії Vltava, відпочиваємо вже 3 разів. Дуже все подобається. Лікування відмінне, персонал дружелюбний і уважний. Номери чисті, харчування нормальне, вибір є. ),Петру та Насті,на жаль не знаю їх прізвищ.За їхню допомогу та чуйність,за їхнє терпіння та увагу.Завжди передзвонювали і дуже нам усім допомогли.ДЯКУЮ!!! Ваш клієнт Світлана Бєлькова.Негатив
Їх просто не видно.
Ольга Реннер
08.04.2018
Позитив
Все було Просте про чудово! Браво Санаторіумс. наступного року замовимо тільки у вас. У цьому готелі Влтава відпочиваємо третій рік поспіль. Усім рекомендуємо. Минулого року приїхали дві родини із Росії за нашою рекомендацією. Цього року моя подруга з Німеччини, яка лишилася досі під враженням. Спасибі всім.
Nelli Bazanov
03.04.2018
Позитив
все відповідає ціні.Негатив
Цього року був поганий графік процедур, після водних, теплих процедур треба давати відпочинок. О 10-00 вже звільняєшся, але бігом бігаєш за процедурами.
Elena Jankov
03.04.2018